Strategisches Management von Tourismusorganisationen.

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1 Strategisches Management von Tourismusorganisationen. MySwitzerland.com Strategieausbildung für Verwaltungsräte und Vorstände von touristischen Unternehmen. Strategisches Management von Tourismusorganisationen Forschungsinstitut für 1 Freizeit und Tourismus (FIF)

2 Grüezi. Schweizer Ferientag, Luzern Einsatz für die Nachhaltigkeit. Die Schweiz ist bekannt als Land, das sich einsetzt für einen schonenden Umgang mit den natürlichen Ressourcen, eine sinnvolle Landschaftspflege, eine intakte Natur und ein umweltfreundliches Verkehrssystem. Die ökologische Nachhaltigkeit und somit der Qualitätstourismus kommt unseren Gästen zugute. Zert.-Nr. IMO-COC

3 Erfolgreich in die Zukunft. Der internationale Wettbewerb unter den touristischen Destinationen wird immer härter. Im Markt agiert erfolgreich, wer sich nachhaltig Wettbewerbsvorteile sichern kann. Fundierte Kenntnisse der Tourismusbranche und deren Mechanismen werden zunehmend zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Ein starkes und professionelles strategisches Management ist dabei matchentscheidend, denn es führt mit seinen Entscheidungen und Handlungen die Organisationen und damit die gesamte Destination in die Zukunft. Schweiz Tourismus (ST), der Schweizer Tourismus- Verband (STV), das Forschungsinstitut für Freizeit und Tourismus (FIF) der Universität Bern sowie die Internationale Schule für Touristik AG (IST) in Zürich entwickelten eine anspruchsvolle und praxisnahe Strategieausbildung rund um das Destinationsmanagement. Sie ist zugschnitten auf die spezifischen Bedürfnisse von Verwaltungsräten und Vorständen von touristischen Unternehmen. Ziele der Ausbildung Besseres Erfassen der wichtigsten Herausforderungen im Tourismus Kennenlernen geeigneter und nachhaltiger Lösungsansätze Aktualisieren des eigenen Wissens über einige zentrale Grundlagen Dies alles unter kundiger Leitung und in einer animierten Lernatmosphäre mit Gleichgesinnten. Schweiz Tourismus (ST) Jürg Schmid, CEO Schweizer Tourismus- Verband (STV) Mario Lütolf, Direktor Internationale Schule für Touristik AG (IST) Hanna Rychener, Direktorin Forschungsinstitut für Freizeit und Tourismus (FIF) Prof. Dr. Hansruedi Müller, Direktor Strategisches Management von Tourismusorganisationen 3

4 Lenk im Simmental, Berner Oberland Ihr Nutzen. Ziele. Hauptziel Oberstes Ziel der Ausbildung ist es, die Teilnehmenden mit den wichtigsten aktuellen Herausforderungen im Tourismus vertraut zu machen und gemeinsam nachhaltige und zukunftsweisende Lösungsansätze zu erarbeiten. Und dies vor dem Hintergrund einiger zentraler Grundlagen, denn «nichts ist so praktisch wie eine gute Theorie». Lernziele Die Teilnehmenden gewinnen einen Überblick über die wichtigsten Themen, die in ihrer Funktion in einem Vorstand bzw. Verwaltungs- oder Stiftungsrat für die strategische Entscheidungsfindung relevant sind. Die Themen werden praxisnah und lösungsorientiert vermittelt, sodass die Vorstände befähigt werden, das Gelernte in die Entscheidungsprozesse einfliessen zu lassen. Die Teilnehmer sollen nach absolvierter Ausbildung in der Lage sein Sich der Bedeutung und Verantwortung der eigenen Funktion in der Dienstleistungskette und der eigenen Organisation im komplexen Netzwerk bewusst zu werden Markteinschätzungen vorzunehmen Das eigene Angebot zu durchleuchten und zu optimieren Impulse zu geben für moderne, effiziente und lösungsorientierte Konzepte und ihnen zum Durchbruch zu verhelfen Innovative Ideen für die Weiterentwicklung der Angebote, die Finanzierung, die Distribution der eigenen Produkte etc. zu entwickeln und zu lancieren. 4 Strategisches Management von Tourismusorganisationen

5 Die Teilnehmenden. Silsersee mit Piz da la Margna, Graubünden Zielgruppen Die Strategieausbildung richtet sich primär an interessierte und engagierte Vorstandsmitglieder, Verwaltungs- und Stiftungsräte von touristischen Unternehmen. Der Kurs steht jedoch auch weiteren Interessenten offen, die auf stra tegischer Ebene in einer Tourismusorganisation mitwirken. Interessenten/-innen, die bereits in einem touristischen Vorstand, einem Verwaltungs- oder Stiftungsrat mitwirken, haben Vorrang, doch können auch Personen zugelassen werden, die für ein entsprechendes Amt erst vorgesehen sind. Die Leitung des Kurses entscheidet abschliessend über die Aufnahme. Zulassungsbedingungen Zu dieser Ausbildung sind primär zugelassen: Verwaltungsräte und Vorstände von touristischen Unternehmen und Verbänden (z.b. Bahnen, Hotelgruppen, etc.) Strategisches Management von Tourismusorganisationen 5

6 Aufbau und Inhalte. Dampferparade, Vierwaldstättersee, Zentralschweiz Kursleitung und Referenten Die Kursleitung wird von Prof. Dr. Hansruedi Müller vom Forschungsinstitut für Freizeit und Tourismus (FIF) der Universität Bern übernommen ( Weitere Dozierende für die Grundlagen oder die Best-Practice-Beispiele sind Persönlichkeiten aus wichtigen Tourismusorganisationen und Instituten. Einige Namen: Prof. Dr. Thomas Bieger (Universität St. Gallen) Jürg Schmid, Urs Eberhard, Thomas Winkler (Schweiz Tourismus) Mario Lütolf (Schweizer Tourismus-Verband) Richard Kämpf (Staatssekretariat für Wirtschaft Seco) Roger Seifritz (Gstaad-Saanenland Tourismus) Kursübersicht Die Ausbildung à 2½ Tage von Donnerstag, ca. 14 Uhr, bis Samstag, ca. 17 Uhr, ist in die folgenden fünf Themenschwerpunkte gegliedert: Angebotsgestaltung (insbesondere Positionierung und Erlebnis-Inszenierung) Marketing (insbesondere Distribution und Kommunikation) Destinationsentwicklung (insbesondere Changemanagement) Erfolgskontrolle (insbesondere Prozess- und Ergebnisaudit) Tourismuspolitik (insbesondere tourismuspolitische Instrumente und NRP) Kursaufbau 1. Tag ( Uhr) Angebotsgestaltung: Dienstleistungsketten, Qualitätsmanagement, Best Practices 2. Tag ( Uhr) Marketing: Marketinginstrumente, Märkte, Tourismuspraxis 2. Tag ( Uhr) Destinationsentwicklung: Destinationsmanagement, Strukturen, Best Practices 3. Tag ( Uhr) Erfolgskontrolle: Prozess- und Wirkungskontrollen, Tourismuspraxis 3. Tag ( Uhr) Tourismuspolitik: Instrumente der Tourismuspolitik, neue Regionalpolitik Unterrichtsmethoden Referate Gruppendiskussionen Begehungen Plenumsdiskussionen Gruppenarbeiten Fallstudien Entsprechende Kursunterlagen werden abgegeben. 6 Strategisches Management von Tourismusorganisationen

7 Lauchernalp im Lötschental, Wallis Organisation & Konditionen. Organisation Die Gesamtkoordination der Ausbildung liegt bei der Internationalen Schule für Touristik AG in Zürich. Die Anmeldungen erfolgen gemäss beiliegendem Anmeldeformular über die IST bis 30 Tage vor dem Kursbeginn. Kursausweis Wenn die Ausbildung vollständig absolviert ist, wird am Ende ein Kursausweis ausgestellt, unterzeichnet durch die vier eingangs erwähnten verantwortlichen Insti tutionen (ST, STV, FIF, IST). Prüfungen oder eine Diplomarbeit werden nicht verlangt. Auskunft Detailinformationen erhalten Sie bei: Internationale Schule für Touristik AG Josefstrasse 59 CH-8005 Zürich Telefon +41 (0) Telefax +41 (0) Annullierungsbedingungen Ein Rückzug der Anmeldung hat bis spätestens 30 Tage vor Kursbeginn schriftlich und eingeschrieben zu erfolgen. Bei späterer Abmeldung und Kursabbruch ist grundsätzlich die gesamte Kursgebühr geschuldet. Gerichtsstand Gerichtsstand ist Zürich. Impressum. Herausgeber Internationale Schule für Touristik AG Josefstrasse 59, 8005 Zürich Gestaltungskonzept/Realisation Schweiz Tourismus, Tödistrasse 7, 8027 Zürich Titelbild: Obstalden am Kerenzerberg mit Walensee und Churfirsten, Kanton Glarus, Ostschweiz

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