Tourismusstudium an der Leuphana Universität Lüneburg

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1 Tourismusstudium an der Leuphana Universität Lüneburg Die folgenden Seiten geben einen Überblick über das Tourismusstudium an der Leuphana Universität Lüneburg. Bitte informieren Sie sich auch auf den anderen Seiten der Universität. Die Leuphana Universität konzentriert sich schwerpunktmäßig auf ein umfassendes Angebot in Tourismusmanagement im Masterstudiengang (Graduate School). Das Leuphana College bereitet umfassend auf diesen Studiengang vor, teilweise werden auch Tourismusveranstaltungen angeboten. Das College: Erfolgreich studieren Das College in Anlehnung an den angelsächsischen Sprachgebrauch bezeichnet eine Bildungsidee, die auf Persönlichkeitsentwicklung, Handlungsbefähigung und Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung zielt. Mit diesem Ansatz verwirklicht die Leuphana Universität ein einheitliches Studienmodell: den Leuphana Bachelor unter einem gemeinsamen Dach: dem College. Das Studium im Leuphana Bachelor soll die Studierenden aller Fachrichtungen dabei unterstützen, eine Haltung der Offenheit und Neugier, des Hinterfragens und des lösungsorientierten Diskurses über Disziplingrenzen hinweg zu entwickeln. Das Bachelorstudium an der Leuphana Universität legt damit nicht nur eine solide Grundlage für die spätere Berufstätigkeit, es zielt vielmehr darauf, den Erstsemestern einen Einstieg in die Universität zu bieten, der die Chancen von Interdisziplinarität und breit angelegter theoretischer wie praktischer Kompetenzen betont. Tourismusveranstaltungen werden im Major Angewandte Kulturwissenschaften in Kooperation mit Dozenten des Fachs Geographie angeboten. Unter können Sie sich näher informieren.

2 Die Graduate School mit dem Schwerpunkt Tourismusmanagement Der Schwerpunkt Tourismusmanagement wird in der Graduate School im Masterprogramm Management & Entrepreneurship angeboten. Basis des Angebotes ist eine enge Kooperation mit den Bereichen Marketing und Psychologie der Universität im Studiengang (Major) Marketing. Neben der Vermittlung differenzierter Kenntnisse zum Management und Marketing von Unternehmen und Organisationen werden Spezialveranstaltungen zu den verschiedenen Themenstellungen im Tourismusmarkt angeboten. Profil Der gesamte Studienschwerpunkt Tourismusmanagement ist auf das Berufsfeld "Tourismus und Dienstleistung" ausgerichtet. Eine Vertiefung erfolgt in den Bereichen Reiseveranstaltermarkt, Destinationenmanagement und Freizeitmarkt/ Freizeithotellerie. Im Rahmen des Studiums werden praxisbezogene touristische Problemstellungen sowie aktuelle Forschungsfragen und erkenntnisse behandelt. Besonderer Wert wird auf die Verbesserung des Analysevermögens und der Methodenkompetenz, verbunden mit differenzierten Kenntnissen der Tourismusbranche, gelegt. Die Studierenden sollen letztlich befähigt werden, ihr Wissen auf bekannte und zukünftige Probleme in Wissenschaft und Praxis zu übertragen. Einen wichtigen Teil stellt zudem die Vermittlung berufsfeldspezifischer Schlüsselqualifikationen innerhalb verschiedener Lehr und Lernformen sowie insbesondere im Rahmen der Projektarbeit mit diversen Partnern aus der Praxis dar. Insbesondere die Sozial und Selbstlernkompetenz werden durch die Kombination geeigneter Selbstlernphasen, Projekte, Fallstudien sowie Gruppendiskussionen gefördert.

3 Veranstaltungsstruktur Basis aller Studiengänge im Bereich "Management &" bilden Veranstaltungen zum Management und zur Vermittlung von Schlüsselkompetenzen im Rahmen des Komplementärstudiums. Managementveranstaltungen: In drei Modulen werden Kenntnisse zum Management von Unternehmen und Organisationen vermittelt (u.a. Aktuelle Entwicklungen im Management von Unternehmen, Innovationsmanagement und Entrepreneurship (Gründungsmanagement). In jedem Modell wird eine Vorlesung angeboten, ergänzt um kleine Seminargruppen zur Vertiefung der Veranstaltungsinhalte. Komplementärstudium: In drei Modulen werden fachübergreifende Methoden und Schlüsselqualifikationen vermittelt. Tourismusveranstaltungen Der Majorbereich bildet den Schwerpunkt des Studiums, d.h. der Major ist Marketing mit dem Schwerpunkt Tourismusmanagement. Im ersten und zweiten Semester werden Kernkompetenzen zum Dienstleistungsmarketing und Internationalen Marketing vermittelt. Die Veranstaltung Dienstleistungsmarketing wird vom Bereich Tourismusmanagement angeboten, die Veranstaltung zum Internationalen Marketing vom Bereich Marketing. Zusätzlich werden folgende Themenbereiche im Schwerpunkt Tourismusmanagement behandelt:

4 Aktuelle Situation und Trends im Tourismusmarkt Inhalt: Im Rahmen des Moduls erhalten die Studierenden einen Überblick über die wesentlichsten aktuellen Fragestellungen in touristischen Märkten. Dabei werden sowohl die Konsumentensicht, als auch die Anbietersicht sowie die Veränderungen der wichtigsten Rahmenbedingungen betrachtet. Die Betrachtung des touristischen Konsumentenverhaltens basiert auf Fragestellungen der Tourismuspsychologie. Weiterhin werden aktuelle Trends und Themen aus dem Tourismusmarkt bearbeitet. Dies reicht von einer Betrachtung der weltweiten Tourismuspolitik über die aktuelle Marktentwicklung im Tourismus bis zur Internationalisierung der Märkte. Die inhaltliche Ausgestaltung ist abhängig von aktuellen Entwicklungen, zur Zeit ist folgende inhaltliche Strukturierung vorgesehen: - Weltweite Tourismuspolitik - Wirtschaftliche Rahmenbedingungen - Entwicklung der Kommunikationstechnologie - Internationalisierung der Tourismusmärkte - Soziodemografischer Wandel - Wertewandel und Tourismus - Internationalisierung im Hotel-, Flug und Veranstaltermarkt - Die Rolle Asien in einem veränderten Markt - Low-Cost-Anbietern im Flug- und Hotelmarkt - Die Internationalisierungsstrategie der TUI und von Thomas Cook - Krisenmanagement im Tourismus - Klimawandel und Tourismus Tourismuspsychologie Reiseverhalten und zur Reiseentscheidung Inhalte: Tourismus ist einer der wenigen Wirtschaftsbereiche mit weltweiten Wachstumsperspektiven. Gleichzeitig gehört diese Branche zu den Anbietern komplexer Dienstleistungen, so dass eine strikte Kundenorientierung noch wichtiger ist als in der klassischen Güterproduktion. Aus diesen Gründen eignet sich der Tourismus besonders als ein Anwendungsfeld im Bereich Marktpsychologie und Konsumentenverhalten. Das Modul umfasst sowohl Basisthemen des touristischen Verhaltens und seiner psychologischen Grundlagen als auch Inhalte, die sich aus aktuellen Bezügen ergeben. Psychologische Theorien werden in ihrem Bezug zum Konsumentenverhalten vorgestellt und Marketingthemen werden aus psychologischer Sicht behandelt. So werden die Schlüsselthemen aus zwei Perspektiven behandelt. E Commerce und Tourismusinformatik Inhalte: Grundlagen Tourismusinformatik, nationale und globale Buchungs- und Reservierungssysteme, Informations- und Buchungsverhalten, Trends und Gestaltungsmöglichkeiten im touristischen Vertrieb, E-Commerce, Multi-Channel-Vertrieb, Zukunftsmodelle. Die Distributionspolitik des touristischen Produktes weist zahlreiche Besonderheiten im Vergleich zu Konsumgütern auf. Neben dem traditionellen Vertrieb im Tourismusmarkt über Reisebüros oder Direktvertrieb nehmen branchenfremde und elektronische Vertriebswege an Bedeutung zu. Das Modul stellt die Anforderungen an die Systeme aus Sicht der Nutzer und der Anbieter zur Diskussion, berücksichtigt dabei vor allen Dingen die Problematik der Transaktionskosten, und ermöglicht durch Berücksichtigung entsprechender technischer Entwicklungsstufen die Betrachtung von best practice Modellen im Vertrieb touristischer Leistungen am Beispiel der Reiseveranstalter und Destinationen. Die Themen sind im Einzelnen: - Transaktionskostentheorie und Informations- und Entscheidungsprozess - Informations- und Kommunikationssysteme - Computer-Reservierungssysteme und globale Distributionssysteme - Internet-booking-Engine - Content-Management und Customer Relationship Management-Systeme

5 - Bedeutung des Internets zur Reisevorbereitung und Buchung - Web 2.0 und die Bedeutung für den Tourismusmarkt - Bewertungssysteme im Tourismus - Erfolgsfaktoren von Destinationsauftritten im Internet - Die Chance der Reiseveranstalter und Reisemittler - Meta-Suchmaschinen in der Touristik - Schlussfolgerungen und Zukunftsentwicklungen Destinationmanagement Inhalte: Touristische Servicekette und die Aufgabe von Destinationen, Tourismuspolitik und Leitbildentwicklung, Marketingstrategien und Marketinginstrumentarium, Tourismus- und Organisationskonzepte, Fallstudien. Touristische Destinationen (Zielgebiete) haben im Tourismus eine herausragende Bedeutung. Das touristische Angebot wird durch eine Vielzahl von Leistungsträgern entlang der Wertschöpfungskette beeinflusst. Aufgabe der Destinationsmanagement- Agenturen ist es, die Gestaltung der Angebote zu koordinieren und das Marketing der Destination zu gestalten. Destinationmanagement wird dabei als ganzheitlicher Ansatz verstanden und umfasst neben der Organisations- und Managementstruktur auch die strategische Orientierung, die Leitbilddiskussion und Gestaltung der einzelnen marketingpolitischen Instrumente. Im Einzelnen werden folgende Aspekte behandelt: - Der Begriff Destination und praktische Gestaltungsmöglichkeiten - Branding und Positionierung touristischer Destination - Leitbildentwicklung und Strategie - Destinations-, Zielgruppen- und Themenmarketing - Produktpolitik touristischer Destinationen - Kommunikationspolitik touristischer Destinationen - Vertriebspolitik - Organisation touristischer Destinationen - Stadtmarketingprozess und Events Reiseveranstalter und Reisemittlermarkt Inhalte Geschäftssystem im Reiseveranstaltermarkt, Strategien und Marketing-Mix im Veranstaltermarkt. Aufgaben und Zukunftsperspektiven der Reisemittler. Der Reiseveranstalter- und Reisemittlermarkt stellt einen sehr zentralen Bereich im Themenfeld des Tourismusmanagements dar. Qualifikationsziel dieses Moduls ist einerseits, den Studierenden ein umfassendes Verständnis der komplexen Strukturen des Reiseveranstaltermarktes (Kapitalverflechtungen, vertikale Integration, Wertschöpfungsketten) zu vermitteln und die Rolle der Reisemittler im Rahmen des Multichanelvertriebs zu bestimmen. Andererseits wird der Schwerpunkt auf die Vermittlung der betriebswirtschaftlichen Funktionsbereiche eines Reiseveranstalters sowie die fundierte Beantwortung strategischer Managementfragen (z.b. Quellmarkt- und Wettbewerbsstrategien) ausgerichtet. Es werden folgende Themen erörtert: - Einführung in den Reiseveranstaltermarkt - Marktentwicklung - Funktionsbereiche eines Reiseveranstalters - Strategien im Reiseveranstaltermarkt - Beurteilung der aktuellen Veranstalterstrategien - Marketing-Mix im Reiseveranstaltermarkt - Zukunftstrends und Perspektiven

6 Freizeitmarkt und Freizeithotellerie/ anlagen Inhalte: Freizeithotels, Freizeitresorts- und Freizeitanlagen, Gestaltung von Erlebniswelten, Machbarkeitsstudien. Der Hotel- und Beherbergungssektor hat innerhalb des touristischen Marktes eine herausragende wirtschaftliche Bedeutung. Analog der Entwicklung des touristischen Gesamtmarktes kam es in den letzten Jahrzehnten zu einer zunehmenden Differenzierung dieses Segments. Vielfach haben sich Freizeithotels zu Freizeitresorts entwickelt. Sie bieten unterschiedliche Möglichkeiten der Freizeitgestaltung, sei es im sportlichen Bereich (Tennis, Golf, Fitness etc.) oder beispielsweise im Wellnessbereich mit verschiedenen Wohlfühl- und Gesundheitsangeboten. Für die Gestaltung der touristischen Angebote hat dies eine herausragende Bedeutung. Inhaltlich gliedert sich das Modul wie folgt: - Einführung in die Hotellerie - Dienstleistung Hotellerie - Positionierung und Marketing - Entwicklungen/ Trends in der Hotellerie - Planung und Betrieb einer Hotelunternehmung - Exkurse zu einzelnen Themenfeldern - Freizeitresorts - Freizeitanlagen und Erlebniswelten - Machbarkeitsanalysen - Erfolgskonzepte Jeder dieser Veranstaltungen setzt sich aus Vorlesung oder Seminar und Übung zusammen. Dabei werden Referenten aus der Praxis eingebunden, d.h. zu jedem Themenbereich finden Vorträge von Referenten aus der Praxis statt. Darüber hinaus werden Praxisprojekte durchgeführt, unter anderem ein Lehrforschungsprojekt. Lehrforschungsprojekt: In jedem Jahr wird durch den Bereich Tourismusmanagement ein Lehrforschungsprojekt über zwei Semester angeboten. Die Projekte werden immer in Zusammenarbeit mit einem Praxispartner durchgeführt.beispiele: Futouris die Nachhaltigkeitsinitiative (Partner: Vorstand Futoris, Deutscher Reiseverband, Reiseveranstalter), Deutschlandbild im Ausland (Partner: Auswärtiges Amt Berlin), Marketingkonzept Romantischer Rhein (Partner: Rheinland Pfalz Tourismus GmbH), ZEITReisen (Partner: Geschäftsführung ZEITReisen).

7 Masterarbeit: Den Abschluss bildet das vierte Semester mit der Erstellung der wissenschaftlichen Masterarbeit. Zusätzlich findet ein Masterforum zur Diskussion der Arbeiten statt. Die Studieninhalte sind bei allen Modulen auch international ausgerichtet. Fachspezifische Seminare werden teilweise in englischer Sprache gehalten, Gastdozenten aus dem In und Ausland ergänzen das Lehrangebot. Hinzu kommen Lehrbeauftragte der international tätigen deutschen Reisekonzerne, aus dem Destinationsmanagement oder dem Freizeitmarkt. Auf freiwilliger Basis können weitere Veranstaltungen z.b. zur weiteren Schulung der Sprachkompetenzen besucht werden. Die folgende Modulübersicht gibt einen groben Überblick über die Struktur des Veranstaltungsprogramms. Masterforum Master-Thesis (inkl. Praxis-Projekt) Entrepreneurship Touristische Märkte I Touristische Märkte II Lehrforschungsprojekt Business Economics oder Psychologie Wissenschaf tsethik Innovationsmanagement Kernkompetenzen Internat. Marketing (Lürssen) E-Commerce und Tourismusinformatik Business Economics oder Psychologie Wissenschaf tsmethoden Gurndlagen und aktuelle Phänomene des Managements Kernkompetenzen Dienstl.-Marketing Marktentwicklung im Tourismus (Kreilkamp, Lohmann) Business Economics oder Psychologie Business Economics oder Psychologie Wissenschaf tstheorie

8 Berufsfelder Der Masterstudiengang bereitet auf Positionen innerhalb der Führungsebene von Tourismusunternehmen, im Destinationsmanagement sowie in den klassischen Dienstleistungsbranchen und der gesamten Freizeitindustrie vor. Berufliche Einsatzfelder finden sich beispielsweise bei Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften, Hotelkonzernen, Destinationsmanagementgesellschaften, Verwaltungen, Medien, Messeorganisationen, Freizeitzentren und Erlebniswelten, Beratungen und Agenturen. Bewerbung und Zulassung Voraussetzung für das Studium ist entweder ein an einer deutschen Hochschule oder an einer Hochschule, die einem der Bologna Signaturstaaten angehört, erworbener oder diesem mindestens gleichwertiger Bachelorabschluss oder ein an einer anderen ausländischen Hochschule erworbener gleichwertiger Abschluss. Hinweise zum Bewerbungsverfahren finden sie auf den Seiten der Graduate School der Leuphana Universität. Haben Sie noch kein Erststudium, so empfehlen wir Ihnen zunächst das Studium im Leuphana Bachelor an der Universität Lüneburg. Anschließend können Sie sich zum Masterstudium bewerben. Nähere Informationen zum Leuphana Bachelor finden Sie auf der Seite des Colleges der Leuphana Universität Lüneburg. Prof. Dr. Edgar Kreilkamp Scharnhorststraße 1, UC Lüneburg Fon Fax