SIP Konfiguration in ALERT

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1 Micromedia International Technisches Dokument SIP Konfiguration in Alert Autor: Pierre Chevrier Seitenanzahl: 13 Firma: Micromedia International Datum: 16/10/2012 Update: Jens Eberle am Ref. : ETT_ _ DE.docx SIP Konfiguration in ALERT Dieses Dokument beschreibt die VoIP Treiber Konfiguration in Alert Verteiler An CC Firma Anhang: 19/12/2008 ALERT und SIP Treiber 1/13

2 Von allen zu Verfügung stehenden Technologien, um Anrufe via Alert zu tätigen, unterstützt der VoIP Treiber die Möglichkeit mit IP-Telefoniegeräten zu kommunizieren. Dieses Dokument beschreibt die Konfiguration des VoIP Treiber und seine Verwendung. Voraussetzung VoIP (Voice Over IP), wie der Name andeutet, basiert auf dem IP-Protokoll. Eine Netzwerkschnittstelle ist erforderlich, um diesen Treiber zu verwenden. Alerts VoIP Treiber ist Lizenziert. Zwei Lizenzen für VoIP sind bereits kostenlos im Produkt enthalten. Falls mehrere Anrufe unter Verwendung des SIP Protokolls getätigt werden sollen, muss eine entsprechende Lizenz erworben werden. Bitte kontaktieren Sie hierzu Ihren Micromedia Vertriebspartner. Die mit Alert kommunizierenden Geräten müssen SIP kompatibel sein. Das können sein: Telefone, Telefonanlagen, SoftPhones, etc. Technische Daten: SIP-Protokoll: RFC 3261 Audioformat: G711 Mu Law and G711 A Law DTMF: RFC 2833 ALERT Konfiguration Zur Treiber-Konfiguration öffnen Sie die Einstellungen -> Schnittstellen -> Reiter Treiber 19/12/2008 ALERT und SIP Treiber 2/13

3 Wählen Sie den "VoIP Driver (SIP)", dann Einstellungen Die Konfigurationsdaten hängen vom jeweiligen SIP Anbieter und den Netzwerkeinstellungen ab. Abhängig von der verwendeten Umgebung, ergeben sich 3 Konfigurationsmöglichkeiten: - Setup ohne Proxy - Setup mit Proxy ohne Registrierung - Setup mit Registrierung 19/12/2008 ALERT und SIP Treiber 3/13

4 In den Personaleinstellungen, muss der VoIP driver (SIP) ausgewählt werden, siehe Screenshot unterhalb. 19/12/2008 ALERT und SIP Treiber 4/13

5 Setup ohne Proxy In dieser Konfiguration ruft Alert die SIP-Telefone bzw. Softphones direkt an. Da keine Vermittlungsstelle wie ein Proxy oder eine TK-Anlage zum Einsatz kommt, muss Alert zur Weiterleitung von Anrufen die IP-Adressen der einzelnen Endgeräte kennen. SIP Phone IP : SIP Phone IP : Call from: TCP/IP Call from: VoIP Treiber ALERT Server IP : Beispiel zur Treiberkonfiguration ohne Proxy. Hierfür können die Standardwerte des VoIP Treiber verwendet werden. Die IP- Adresse, ist die der zu verwendenden Netzwerk Schnittstelle des lokalen Alert Systems. Der vordere Teil der URI kann frei gewählt werden. Der hinter Teil sollte die lokale IP-Adresse des jeweiligen System/Gerät aufweisen. 19/12/2008 ALERT und SIP Treiber 5/13

6 Personal Hier muss der SIP Treiber ausgewählt und die komplette SIP-Adresse (URI) angeben werden. Bitte verwenden Sie folgendes Format: Die Port-Angabe ist optional und nur zu ändern falls dieser vom Standard SIP-Port 5060 abweicht. 19/12/2008 ALERT und SIP Treiber 6/13

7 Anwendungsbeispiel Diese Art der Konfiguration kann für kleinere Anlagen oder zu Testzwecken verwendet werden. Die SIP-Endgeräte werden bei dieser Konfiguration nicht zentral verwaltet. Es ermöglicht gelichzeitig ein Softphone auf demselben Rechner auf welchem Alert installiert ist zu betreiben. In diesem Fall müssen sich die Port- Angaben unterscheiden, z. B. 5080, für ALERT und 5060 für das Softphone. Alert ruft Das Softphone ruft Alert via 19/12/2008 ALERT und SIP Treiber 7/13

8 Proxy - Konfiguration ohne Registrierung Bei dieser Konfiguration, muss Alert nicht länger die IP-Adressen der Telefone wissen. Wenn es sich beim verwendeten Proxy um eine Telefonanlage handelt, dann wird diese zur Rufnummernverwaltung eingesetzt. Somit wird der Personaldatensatz vereinfacht, es muss nur noch die jeweilige Telefonnummer angegeben werden. Bei dieser Art der Installation sind die Ressourcen Bezeichner (URI) alle vom Typ sip: realm. In dem realm der Domain Name (in der Regel ist dies die Adresse oder Name des Proxy-Servers) und Benutzernamen die Telefonnummer ist. Hier werden alle Anrufe über den Proxy getätigt. SIP Phone IP : N :1010 SIP Phone IP : N :1011 Call from: TCP/IP SIP Proxy IP : Call from: ALERT Server IP : N : /12/2008 ALERT und SIP Treiber 8/13

9 VoIP Treiber Hier muss in Proxy uri die Proxy-Adresse angegeben werden. Der Benutzername in User uri ist in diesem Fall die Telefonnummer. Personal Die Konfiguration des Benutzerdatensatz wird vereinfacht. Hier kann entweder die volle URI sip: oder einfach 1010 verwendet werden. 19/12/2008 ALERT und SIP Treiber 9/13

10 Anwendungsbeispiel Diese Konfiguration kann mit dem Cisco CallManager verwendet werden, der CallManager fungiert dann als Proxy. Die Korrespondenz zwischen Telefonnummern und IP-Adressen wird durch den Proxy verwaltet. Alert muss eine eigene Telefonnummer aufweisen, wenn der Vocal Server verwendet werden soll. Diese Konfiguration kann ebenso mit MV-310 VoIP-Gateway / GSM zum betrieben werden. Dann ist der Proxy das Gateway und Alert kann nur über dieses Gateway telefonieren. 19/12/2008 ALERT und SIP Treiber 10/13

11 Setup mit Registrierung Dies ermöglicht die Verwendung von dynamischen IP-Adressen via eines DHCP Servers. In dieser Konfiguration registriert sich jedes Gerät mit den jeweiligen Anmeldeinformationen (Benutzername und Passwort) beim Proxyserver. Es ist eine ähnliche Funktionsweise wie bei Proxy ohne Registrierung mit dem Unterschied, dass die IP- / Rufnummer- Zuweisung dynamisch erfolgt. SIP phone N :1010 SIP Phone N :1011 Call from: TCP/IP Proxy SIP / REGISTAR IP : Call from: ALERT Server N : 1001 VoIP Treiber In diesem Fall müssen die Anmeldedaten von dem entsprechenden Administrator zu Verfügung gestellt werden. Im folgendem Screenshot, registriert sich Alert mit Benutzername und Passwort für Rufnummer /12/2008 ALERT und SIP Treiber 11/13

12 Personal Dieses entspricht dem obigen Beispiel Proxy ohne Registrierung Hier kann entweder die volle URI sip: oder einfach nur 1010 verwendet werden. 19/12/2008 ALERT und SIP Treiber 12/13

13 Anwendungsbeispiel Wenn ein SIP-Anbieter verwendet wird: Bitte fragen Sie bei Ihm nach den zu verwendenden Anmeldedaten (Benutzername, Passwort, URI, etc.) Mit Asterisk oder anderen TL-Anlagen. Bitte fragen Sie Ihren Administrator nach den Anmeldedaten 19/12/2008 ALERT und SIP Treiber 13/13

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