10/07 01/08 Versorgungsbetriebe Einführung Auftragsverwaltung für Projektsteuerung innerhalb Technischer. Netzbetriebe SAP-Berater

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1 05/09 10/09 Versorgungstechnik, MM Einführung Maintenance für Kraftwerksbetrieb / Dienstleistung für vorbeugende und geplante Wartung, Störungs- und Ersatzeilmanagement / 10/08 04/09 Heiz-, Kühl- und Lüftungssysteme Einführung Customer Service für Reparaturen, Wartungen und Bearbeitung von Garantiefällen in der Kundendienst-Zentrale und bei allen Vertrags- Partnern bundesweit / Teilprojektleiter 07/08 01/09 Medizintechnik Einführung Customer Service in Landesgesellschaft Frankreich zur Unterstützung des Techn. Service bei Wartung und Reparaturen von Zentrifugen 02/08 06/08 Immobilienmanagement /CS Einführung Hausservice für Abrechnung von Dienstleistungen durch Hausmeister und Regiebetriebsmitarbeiter inklusive Aufbau eines Ticket-Systems für Meldungs-/Schadenserfassung / 10/07 01/08 Versorgungsbetriebe Einführung Auftragsverwaltung für Projektsteuerung innerhalb Technischer. Netzbetriebe 08/07 07/08 Medizintechnik Roll Out Mobile Service zur Unterstützung des technischen Service bei Wartung und Reparaturen von Zentrifugen in 8 Gebieten bundesweit Stand November 2009 Seite 1

2 04/07 09/07 Automotive Einführung Instandhaltung für Produktionssysteme für Akkumulatorenfertigung an französischem Standort/Rollout von Hauptstandort, Projektsprache Englisch 03/07 06/07 Baustoffindustrie Einführung Instandhaltung mit PM-Unterstützung an osteuropäischem Standort, Projektsprache Englisch / SAP - Berater 01/07 dato Baustoffindustrie Einführung Instandhaltung mit PM-Unterstützung in mehreren Produktionsstätten in Deutschland / 11/06 10/08 Maschinenbau Einführung Customer Service für den technischen Kundendienst für Wartung und Reparaturen an Fertigungsmaschinen sowie Inhouse Reparaturen größerer Bauteile inkl. Abrechnung und Rechnungslegung. Aufbau einer techn. Anlagenstruktur. 11/06 04/07 Medizintechnik Einrichtung einer nutzungsabhängigen Abrechnung für den Einsatz medizinischer Geräte bei Kunden 09/06 04/07 Werkzeugbau Einführung Customer Service für eine Leasinganwendung für die Überlassung/Nutzung von Werkzeugen und deren Aufarbeitung 09/06 03/08 Medizintechnik, MM Einführung Customer Service für Abrechnung von Reinigungs- und Sterilisationsarbeiten an Universitätsklinik inklusive Aufbau von Stammdaten für Chirurgische Instrumente / 08/06 06/07 Automotive Ablösung IPS / Einführung Instandhaltung für Produktionssysteme für Akkumulatorenfertigung an Hauptstandort 07/06 11/06 Maschinenbau Reorganisation des eingeführten CS Moduls zur Unterstützung des Service für Optische Systeme und Vorbereitung Rollout in Nordamerika / Coaching Stand November 2009 Seite 2

3 07/06 08/06 Kältetechnik Reorganisation des eingeführten CS Moduls zur Unterstützung des Service für Betrieb und Wartung von Kühlaggregaten und Tiefkühltruhen 04/06 08/06 Chemie Einführung Customer Service für Pigmente und Additve an inländischem Standort, anschließend Vorbereitung Roll Out auf weitere europäische Standorte. Integration in die vorhandene SAP-Installation 03/06 dato Baustoffindustrie, MM Klassifizierung von Ersatzteilen, Neuorganisation der Stammdatenpflege, Reorganisation Ersatzteilstammdaten 01/06 03/06 Werkzeugbau Einführung Customer Service für Aufarbeitung und Überholung von Werkzeugen und Sonderwerkzeugen, Einbindung in die vorhandene SAP-Installation, Rollout in USA 11/05 01/06 Maschinenbau Einführung Customer Service für Maschinenreparaturen und Ersatzteilabwicklung, Integration in die betriebswirtschaftliche Umgebung 01/05 08/07 Medizintechnik Einführung Mobile Service zur Unterstützung des Außendienstes bei Wartung und Service 11/04 05/05 Versorgungsbetriebe, PM, PS Einrichten neuer Buchungskreise für Unternehmen der Versorgungsbranche, Einführung Customer Service für IT-Dienstleistungen und Serviceleistungen von Verkehrsbetrieben 07/04 04/05 Automobilzulieferer Einführung Instandhaltung für Produktionstechnik Instandhaltungsplanung und Störungsmanagement in osteurop. Standort 11/03 04/06 Automobilzulieferer Aufbau eines Werksservice, Prozeßplanung und Einführung Instandhaltung in zwei Standorten 09/03 03/04 Dienstleistung Business Prozeßplanung im Service-Vertragswesen für Telematik- Dienstleistungen inkl. mobiler Technikeranbindung, periodische Fakturierung und Fakturierung aufwandsbezogen (DPP-Profil) Stand November 2009 Seite 3

4 02/03 05/03 Versorgungsbetriebe, CS Produktivsetzung Instandhaltung und Prozeßoptimierung Service/Hausanschlußwesen in Holding und Versorgungsbetrieben 01/03 Immobilienmanagement Prozeßoptimierung und Einführung Meldungsbearbeitung mit Auftragsverwaltung in Verbindung mit Real Estate 12/02 02/03 Automobilzulieferer Einführung Prüfmittelverwaltung 10/02 05/07 Baustoffe Prozeßgestaltung zur Einführung Instandhaltung in verschiedenen Produktionsbetrieben 04/02 09/02 Automobilzulieferer Ausgliederung Service-Dienstleistungen mit CS- Unterstützung, Training/Schulung Customizing, DPP-Profil,, Organisationsberater 11/01 06/03 Automotive Einführung Instandhaltung für Produktionssysteme für Akkumulatorenfertigung in europäischen Standorten unter TPM 07/01-12/04 Medizintechnik CRM Grundlagen und Einführung Service Management für Wartungsverträge und Reparaturen von Zentrifugen, Periodische und aufwandsbezogene Fakturierung (DPP-Profil) 01/01 08/02 Business Engineering Einführung Service Management für Rechnersysteme, Hotline-Services und Vertragsabwicklung, CRM Grundlagen, Aufwandsbezogene Fakturierung (DPP-Profil), Organisationsberater 10/00 12/02 Automobilzulieferer Einführung Instandhaltung für Produktionsund Gebäudetechnik an drei Standorten 05/01 03/02 Maschinenbau Aufbau einer Lösungsdatenbank und Aufbau einer Änderungsverwaltung für Bearbeitungszentren Stand November 2009 Seite 4

5 04/00-05/01 Maschinenbau Einführung Service Management und CRM Grundlagen für Fertigungsmaschinen, bei Kunden installiert 04/00 Beratung/Consulting Schulung PM mit Schwerpunkt Verbindung QM Trainer 09/99-12/00 Verpackungsindustrie SAP R/3 SM, PS Anbindung SM PS, Reorganisation Service- Management, Prozeßoptimierung CRM, Anbindung Außendienst, Vorbereitung Mobile Service, Organisationsberater 09/99-02/00 Telekommunikation SAP R/3 SM Einführung Service Management/CRM für Telekommunikations-Dienstleistungen Osteuropäisches Ausland, Projektsprache Englisch 05/99-09/99 Aluminium Produktion Customizing Training/Schulung für IT-Team und Instandhalter, Benelux SAP-Trainer 11/98-07/99 Chemische Industrie Anwenderberatung und Aufbau eines Reporting-Handbuches für mehrere Produktionsstandorte 11/98-01/99 Fahrzeughersteller SAP R/3 SM Einführung Service Management für Reparaturen von Fahrzeugen in Reparaturzentren und fremden Fahrzeugen 07/98-11/98 Sicherheitstechnologie SAP R/3 SM Einführung Service Management für Reparaturen und Rechnungslegung von Infrarot Modulen 05/98-07/98 Dienstleistung SAP R/3 SM Einführung Service-Management in 15 deutschen und mehreren europäischen Gesellschaften für Wartung und Service von PC s und Zubehör Teil-Projekt/ 02/98-04/98 Büromaschinen SAP R/3 SM Einführung Service-Management für Reparaturen und Wartung von Kopiergeräten im Kundenbestand Stand November 2009 Seite 5

6 12/97-07/99 Maschinenbau SAP R/3 SM Einführung Service-Management für Reparaturen und Wartung von bei Kunden installierten Fertigungsmaschinen 08/97-09/97 Nahrungsmittel SAP R/3 MM, PM Konzeption und Realisierung von Inventuren für Tiefkühltruhen im Außenbestand 07/97-01/98 Versorgungsbetriebe SAP R/3 SM, PM Einführung Fakturierung mit pauschalen Gebühren und interner aufwandsbezogener Kostenerfassung, Vorbereitungen Instandhaltung 10/97-03/98 Glasherstellung Einführung SAP R/3 Instandhaltung als eigenständige Anwendung für zwei Produktionsstandorte 06/97-04/99 Automobilzulieferer Roll Out Planung mit Vorbereitungen zur Produktivsetzung in mehreren Standortwerken 04/97-12/98 Automobilzulieferer Einführung SAP R/3 für Instandhaltung in zwei Standorten 01/97-02/97 Nahrungsmittel SAP R/3 MM, PM Konzeption für den R/3-Einsatz Einkauf und für die Instandhaltung von Tiefkühltruhen, Aufbau eines Logistik-Informationssystem 01/97-12/97 Dienstleistung SAP R/2 Entwicklung von Fachkonzepten und System- RM-INST abnahme für die Bestandserhebung und pflege von Kabel-Liniennetzen bundesweit 04/96-12/96 Dienstleistung SAP R/2 Systemabnahme von Modifikationen für die RM-INST Bestandserhebung und pflege von Kabel- Liniennetzen bundesweit 10/95-03/97 Automobilzulieferer Einführung SAP R/3 für die Instandhaltung in mehreren Standortwerken Stand November 2009 Seite 6

7 06/95-09/95 Maschinenbauindustrie Geschäfsprozeßmodellierung und Customizing SAP R/3 04/95-06/95 Dienstleistung SAP R/3 MM, PM Durchführung einer Machbarkeitsanalyse bzgl. SAP R/3 Einsatz für die Instandhaltung von Funknetzen 01/95-02/96 Energiewirtschaft Einführung SAP R/3 Instandhaltung für im Betrieb befindliche Dampf- und Gasturbinen-Kraftwerke 01/94-12/94 Kunststoffe SAP R/3 MM, PM Realisierung Materialdisposition und Permanente Inventur unter SAP R/3 und Geschäftsprozeßmodellierung Instandhaltung /Organisationsberater 07/93-12/93 Kunststoffe SAP R/3 MM Einführung SAP R/3 in Konzerneinkauf und Lagerwesen 05/93-08/93 Kunststoffe SAP R/3 MM Konzepterstellung zur Reorganisation der Materialwirtschaft mit SAP-Einsatz 08/92-12/92 Automobilzulieferer SAP R/2 RM-MAT Einführung Stichprobeninventur Hoesch GESTIN 03/92-12/92 Automobilzulieferer SAP R/2 Einführung SAP R/2 im Ersatzteillager RM-MAT Aufbau eines Klassensystems 11/91-06/92 Automobilzulieferer SAP R/2 Einführung SAP R/2 in der Instandhaltung in RM-INST einem Walzwerk und in 4 Räder-Werken Organisationsberater 07/90-02/92 Automobilzulieferer SAP R/2 Einführung SAP R/2 im Lagerwesen RM-MAT Realisierung der Bestandsführung Einführung neuer Dispositionsverfahren 05/90-08/90 Automobilzulieferer SAP R/2 RM-MAT Aufbau einer zentralen Rechnungsprüfung Steeb S-FW Stand November 2009 Seite 7

8 10/89-06/90 Automobilzulieferer SAP R/2 RM-MAT Einführung SAP R/2 im Beschaffungswesen Stand November 2009 Seite 8

9 Persönliche Daten Jahrgang 1950 Staatsangehörigkeit Deutsch Ausbildung: Mittlere Reife, Industriekaufmann Sprachen: Englisch Familienstand verheiratet, 2 erwachsene Kinder Berufliches Tätigkeitsumfeld Unternehmensberatung, Logistikberatung Senior Consultant Dozent, Trainer SAP Erfahrung Seit 1989 Module R/2 RM-MAT, RM-INST, RK Module R/3 PM, CS (SM), BW 7.0 Enterprise Spezialkenntnisse bzgl. Integration MM, SD, CO, PS Alle Releasestände Stand November 2009 Seite 9