Unternehmensdarstellung der HDP Management Consulting GmbH

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1 der HDP Management Consulting GmbH

2 Die HDP differenziert sich durch Umsetzungskompetenz und die Berufserfahrung der Berater Die HDP Management Consulting GmbH Selbstverständnis Die HDP Management Consulting fokussiert mit ihren Beratungsleistungen branchenübergreifend die Querschnittsfunktionen (Shared-Services) ihrer Klienten. Sie orientiert sich an den aktuellen und künftigen Herausforderungen und verfolgt in allen Projekten mit ihren Klienten vier Ziele: Erzielung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile für den Klienten Strategie z. B. BCG z. B. CSC Marktpositionierung z. B. McKinsey z. B. Roland Berger z. B. Accenture z. B. Capgemini Umsetzung Heben von vorhandenen Qualitäts- und Kostenpotenzialen beim Klienten Berücksichtigung der gesamten Wertschöpfungskette des Klienten Berufserfahrung der Berater 100 % 25 % 45 % Nachhaltigkeit der umgesetzten Maßnahmen in der Organisation des Klienten Die HDP Management Consulting legt großen Wert darauf, dass die Leistungen für ihre Klienten nachvollziehbar, transparent und an konkreten Ergebnissen messbar sind. 5 % 0 bis 5 Jahre 25 % 5 bis 10 Jahre 10 bis 15 Jahre > 15 Jahre Summe Seite 2

3 Fokus Phase Leistung Treiber Die Leistungen der HDP fokussieren die Querschnittsfunktionen eines Unternehmens zur Optimierung seiner Geschäftsprozesse Leistungsportfolio Industrie Finanzdienstleistungen Konsumgüter und Handel IT und Telekommunikation Dienstleistungen Reise und Logistik Energie und Rohstoffe G e s c h ä f t s p r o z e s s e Prozessoptimierung Restrukturierung Organisationsentwicklung Kosten-/Qualitätsoptimierung Interimsmanagement Geschäftsmodell Prozesse Implementation Strategie Organisation Toolunterstützung Finanzwesen Beschaffung/ Einkauf Informationsmanagement Facility- Management Vertrieb/ Marketing Seite 3

4 Transparenz ist die Grundlage für ein effektives Qualitätsmanagement Kosten-/Qualitätsoptimierung 1/2 Audit und Bewertung Controlling und Kennzahlensystematik Qualitätsmanagement Vorbereitung und Durchführung von Qualitäts-Audits und Compliance- Überprüfungen in den Querschnittsfunktionen für z. B. sicherheitspolitische und organisatorische Richtlinien, Prozeduren und IT-Rahmenbedingungen Durchführung von Business-Alignment-Assessments (Abgleich Strategie, Prozesse, IT-Unterstützung) Prüfung der Richtlinien und Strategien auf Reichweite und Nachhaltigkeit Vertragsreview Optimierung des operativen und strategischen Controllings der Querschnittsfunktions-Prozesse zur: Planung Messung/Monitoring, Aufbereitung/Reporting und Analyse/Bewertung Steuerung Kopplung an das Unternehmenscontrolling (z. B. Optimierung der Kostenstellensystematik [Kostenstellenplan und berechnung]) Einführung und Optimierung von Kennzahlen Abgleich von Warengruppen und Kostenarten Etablierung und Optimierung eines Qualitätsmanagements (z. B. nach Six Sigma, TQM, CMMI) Aufdeckung von Schwachstellen, Kostentreibern und Optimierungspotenzialen Seite 4

5 Zur Optimierung von Kosten sind verschiedene Ansätze sinnvoll Kosten-/Qualitätsoptimierung 2/2 Kostenrechnung und -verrechnung Benchmark Business-Case-Erstellung/ROI- und TCO-Betrachtung Etablierung einer verursachergerechten Kosten- und Leistungszuordnung und verrechnung Deckungsbeitragsrechnung (Direct-Costing und Fixkostendeckungsrechnung) Kosteneinsparanalyse für die internen Leistungen und externen Verträge Etablierung eines erfolgsabhängigen Vergütungsmodells Starre und flexible Plankostenrechnung, Abweichungsanalyse zu Ist/Planung Etablierung und Durchführung von internen und externen Benchmarks und Bottom-Up-Kalkulationen (prozess-/leistungsorientierte Kostenkalkulation) Realisierung von Einsparpotenzialen Reduzierung der außervertraglichen Leistungen Vereinheitlichung der Zahlungsläufe Reduzierung der nicht umlagefähigen Nebenkosten Beschaffungsstrategie(n) für Waren und Dienstleistungen unter Berücksichtigung sämtlicher Regelungsbereiche Seite 5

6 Die Prozessoptimierung erstreckt sich über die Analyse und Konzeption Prozessoptimierung 1/2 Ermittlung der Leistungsfähigkeit der Prozesse unter Zuhilfenahme von z. B. Kundenzufriedenheitsabgleich Prozessanalyse und -Bewertung Reifegradanalyse Analyse der vorhandenen Organisation innerhalb der Querschnittsfunktionen (z. B. Best-Practice-Abweichungen) Vorbereitung auf eine Auditierung oder Zertifizierung gemäß Compliance- Vorgaben z. B. Sarbanes-Oxley-Act, Euro-Sox, Ethik- und Unternehmensrichtlinien, etc. Standardisierung oder Industrialisierung von Prozessen, z. B. Erstellen von Konzeption von effizienten Prozessabläufen (z. B. gemäß Best- Practice im Markt, ITIL, GEFMA) Leistungsportfolios/-katalogen z. B. zur Optimierung der Fertigungstiefe, Vorbereitung eines Beschaffungskatalogs oder einer internen Leistungsverrechnung Definition von Key-Performance-Indicators und Service-Level-Agreements gemäß Kunden- und Geschäftsprozessanforderungen Prozessglättung Prozesskostenrechnung Prozesssimulation Seite 6

7 und setzt sich mit der Implementierung oftmals ganzer Prozess-Sets fort Prozessoptimierung 2/2 Entwicklung und Optimierung von Prozess-Sets Prozessimplementierung IT-Governance-Modelle Beschaffungs-Richtlinien und -Handbücher Kunden- und Mitarbeitermanagement Vertrags- und Softwarelizenzmanagement Warengruppenmanagement Anforderungs-, Genehmigungsmanagement und Beschaffungsprozesse Providermanagement und Dienstleistersteuerung ITIL-Prozesse, z. B. Change-, Incident- und Problemmanagement Risiko-Management Cash-Management Prozessdokumentation Erstellung von Prozessdokumentationen, Betriebshandbüchern und Prozesslandkarten Erstellung von Leistungsscheinen und -modulen, Lasten- und Pflichtenheften sowie Einbettung in Best-Practice-Verträge Überprüfung/Festlegung von Rollen und Verantwortlichkeiten Etablierung eines Klienten individuellen kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Unterstützung bei der Konzeption, Auswahl und Einführung von prozessunterstützenden IT-Systemen und Tools Seite 7

8 Die HDP unterstützt die Geschäfts- und Unternehmensentwicklung mit dedizierten Leistungen Restrukturierung 1/2 Portfolio- Management Transaktions- Management Unterstützung bei Akquisition und Veräußerung von Unternehmen und Unternehmensteilen (Merger and Acquisition) Integration/Desintegration von Unternehmen und Unternehmensteilen Erstellung von Potenzial- und Risikoanalysen Unterstützung bei Strategie- und Konzeptentwicklung Aufbau Maßnahmen-Controlling zur Erfolgsmessung Entwicklung/Bewertung der Leistungserbringungsstrategie Ableitung von strategischen, operativen und finanziellen Maßnahmen Vorbereitung und Durchführung von Outsourcing-Projekten Buy-Side-/Sell-Side-Advice insbesondere Vendor-Assistance Contract-Assistance Bid-Services Due-Diligence Business-Modelling Aufbau einer Retained-Organisation Analyse der Auswirkungen von geplanten Reorganisationsmaßnahmen auf Querschnittsfunktionen Post-Merger-Integration Seite 8

9 auch bei der Konsolidierung und Neuausrichtung von Organisationen und Unternehmensteilen Restrukturierung 2/2 Konsolidierung und Neuausrichtung Marktausrichtung des Produkt-/Leistungsspektrums Aufbau von Shared-Service-Centern Einführung/Optimierung eines Programm- und Projektportfoliomanagements Festlegung der idealen Fertigungstiefe, Ableitung der Sourcingstrategie Optimierung der Wertschöpfungstiefe Steuerung von Transformation unter Sicherstellung des Regelbetriebs Implementierung interner Kooperationsmodelle für Querschnittsfunktionen Aufbau eines Synergiemanagements Entwicklung einer Kommunikationsstrategie nach intern und extern Seite 9

10 Häufig leiten sich aus Beratungsprojekten Veränderungen im Unternehmen ab, die gezielt zu begleiten sind Leistungsportfolio Organisationsentwicklung Restrukturierung und Neuorientierung Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen für eine Organisationsentwicklung Analyse der Umsetzungsherausforderungen bei eingeführten Neuerungen Analyse von Management- und Mitarbeiterqualifikationen Entwicklung des Veränderungswillens und der Umsetzungsbereitschaft Effiziente interne und externe Kommunikation Akzeptanzsteigerung von Abteilungen im Unternehmen Durchsetzungs- Management Führung in Veränderungsprozessen und Grenzsituationen Akzeptanzsteigerung widerstandsträchtiger Neuerungen Ergänzung von Managerressourcen zur Einführung unpopulärer Maßnahmen Rollenverständnis und Verantwortung Training und Coaching Zielorientiertes Verhalten und stringenter Umgang in konfliktreichen Situationen Funktions- und zielbezogene Entwicklungsmaßnahmen Steigerung der Handlungs- und Persönlichkeitskompetenz Die Führungskraft als Coach und Mentor Seite 10

11 Die HDP kennt die Herausforderungen der IT-Verantwortlichen Leistungsportfolio Informationsmanagement (Übersicht) IT-Strategie IT-Management IT-Governance IT-Organisation IT-Controlling Applikationsmgmt. IT-Design IT-Implementierung IT-Sourcing Prozessunterstützung Applikationsportfolio Dynamisches Anforderungsmgmt. Konzepte für Rollen und Rechte Lifecycle Management Anforderungsanalyse Spezifikation Planung Make or Buy Business-Case Migration Rollout Test-Management Abnahme Systemeinführung Disaster Recovery Beschaffungsstrategie Beschaffungsprozess Leistungsdefinition Vertragsmanagement Lizenzmanagement Ausschreibungsmanagement Dienstleistermanagement Service-Level-Management End-to-end-Servicemanagement IT-Operations IT-Service-Prozesse und -verfahren Kostenmanagement/- Verrechnung Monitoring/Reporting Incident-/Problem-Management IT-Sicherheit Seite 11

12 Die HDP kennt die Herausforderungen der Beschaffungsfunktion Leistungsportfolio Beschaffung (Übersicht) Warengruppen-Management Nachhaltige Wertschöpfungssteigerung Governance und Compliance Organisation und Prozesse Controlling und Reporting Ausgaben-/ Potenzialanalyse Warengruppen- Strategie Ausschreibungsmanagement Lieferanten-/ Dienstleistermanagement Vertrags- Management (inkl. Lizenzen) Operative Bestell- und Rechnungsabwicklung IT-technische Unterstützung: eprocurement/esourcing Seite 12

13 Facility-Management umfasst die professionelle Abwicklung von Sekundärprozessen innerhalb des CREM Die HDP-Sicht auf das Corporate-Real-Estate-Management (CREM) Corporate-Real-Estate-Management (CREM) Portfolio-Management Strategische Zusammenstellung und Verwaltung des Immobilienbestandes Projektentwicklung Erstellung von Nutzungskonzepten und Wirtschaftlichkeitsberechnungen Facility-Management Normative, strategische und operative Führung von baulichen Objekten oder Dienstleistungen Planung Errichtung Gebäudemanagement (GM) Verwertung Objektplanung Auftragsvergabe Bauleistungen Projektsteuerung Technisch (TGM) Infrastrukturell (IGM) Kaufmännisch (KGM) Abriss Entsorgung Seite 13

14 Best-Practice-Unternehmen haben das Facility-Management als Ressource zur Wertschöpfungssteigerung erkannt Leistungsportfolio Facility-Management Struktur und Management Erfolgreiches Facility-Management Organisation Governance Prozesse ist klar strukturiert und als Managementfunktion etabliert, ist in Unternehmensziele und strategien eingebunden, Service- Management Kosten- Management Facility-Management Total- Quality- Management orientiert sich an Richtlinien, hat klar definierte Prozesse, arbeitet eng mit den Support- Funktionen zusammen, beleuchtet Bewirtschaftungsund Lebenszykluskosten, Beschaffungsmanagement Vertrags- und Dienstleister- Management IT-technische Unterstützung leistet einen messbaren Beitrag zur Wertschöpfungssteigerung im Unternehmen und wird durch IT-Systeme effizient unterstützt. Support-Funktionen Seite 14

15 Working-Capital-Management Asset-Management Portfolio-/Transaktions-Management Beschaffungs-Management Der Finanzbereich interagiert neben seinen dedizierten Aufgaben mit dem gesamten Unternehmen Leistungsportfolio Finanzbereich Governance, Compliance bereichsspezifisch unternehmensweit Planung Quartals- und Jahresabschlüsse Kostenoptimierung Controlling Finanzierung (extern, intern) Cash-Management, Treasury Reporting Accounting Kommunikation, Inv. Relation IT-technische Unterstützung Seite 15

16 Mit dem Beratungsportfolio Vertrieb und Marketing stärkt die HDP die Wettbewerbsfähigkeit ihrer Klienten Leistungsportfolio Vertrieb und Marketing (Übersicht) Vertrieb Marketing Vertriebsstrategie Strategische Unternehmensplanung Vertriebssteuerung Marktanalysen Kundenmanagement Zielgruppendefinition und Branchenfokussierung Entwicklung der Vertriebsorganisation Marketingstrategie Seite 16

17 Die Beratungsleistung der HDP Management Consulting orientiert sich an klaren Prinzipien Die HDP Management Consulting orientiert sich an Standards (z. B. ITIL, CobiT) berücksichtigt Best-Practice-Lösungen für ihre Klienten bietet vernetzte Beratungskompetenz nicht Einzel-Know-how hält Projektzusagen verbindlich ein Prinzipien der HDP verfügt über transparente und effiziente Vorgehensmodelle stellt umsetzbare Beratungsergebnisse sicher, die einen Mehrwert bedeuten begleitet die Umsetzung ihrer Beratungsergebnisse Seite 17

18 Die HDP geht nach einem einheitlichen und erprobten Vorgehensmodell vor Vorgehensmodell in Projekten Aufgabenstellung Ist-Analyse Ziele und Anforderungen Delta Ist/Plan Strategieentwicklung Konzeption Umsetzung Nachprüfung Spezifizierung der Klienten bezogenen Aufgabenstellung Klienten bezogene, projektspezifische Situationsanalyse anhand von strukturierten Interviews und Gesprächsleitfäden Definition eines individuellen Kriterienkatalogs inkl. Erfolgsparameter für das Projekt Aufbereitung des Deltas zwischen Ist und den Zielen mittels Checklisten, Ableiten eines ersten Maßnahmenplans Entwicklung des grundsätzlichen Vorgehens, Alternativszenarien, Optionen und Win-win-Argumentation für das Projekt Entwicklung eines Konzeptes, Betrachtung verschiedener Szenarien, Ableitung eines Maßnahmen-Plans Einführung, Implementierung der Konzeption, Durchführung der Maßnahmen, Sicherstellung der Projektergebnisse Periodische Qualitätssicherung der Projektergebnisse und ggf. Anpassung anhand von Ergebnischecklisten Seite 18

19 Unabhängigkeit, Expertenwissen und kurzfristige Verfügbarkeit machen die Vorteile der externen Beratung aus Vorteile externer Beratung Unbelastet von interner Vergangenheit Keine externen Verknüpfungen/ Abhängigkeiten Muss keine Rücksicht nehmen Ausschließlich dem Klienten verpflichtet Zusätzlicher zweiter Blick mit validen Benchmark-Werten Wahrer Vergleich zu Marktdaten Spielt den Bad-Guy in der Good- Guy-/Bad-Guy-Rollenverteilung Bewährte Verhandlungsstrategien Kostengünstigste Lösung für temporäre Einsätze Keine permanente Budgetbelastung Seite 19

20 Die HDP bietet ihren Klienten spezifische Vorteile Vorteile der HDP Management Consulting Erprobtes, systematisches Vorgehen mit besten Referenzen Mitarbeiter mit langjähriger, erfolgreicher Berufserfahrung und dem notwendigen Fach- und Methodenwissen Berücksichtigung von psychologischen neben fachlichen Aspekten Neutrale Perspektive und vielfältige Vergleichsmöglichkeiten aus der Projekterfahrung und Marktanalyse Erfolgsabhängige Honorarvereinbarung möglich Weitreichende, messbare Projekterfolge Ergebnisorientierte und pragmatische Vorgehensweise Einbeziehung des Faktor Mensch Objektive Einstufung statt persönlicher Einschätzung Projektrisiko wird vom Berater mitgetragen Seite 20