Cloud Leader Report. Executive Summary des Cloud Vendor Benchmark 2013 für CANCOM SE. Autoren: Dr. Carlo Velten, Steve Janata, Max Hille

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1 Cloud Vendor Benchmark 2011 nd Cloud Leader Report Executive Summary des Cloud Vendor Benchmark 2013 für CANCOM SE Autoren: Dr. Carlo Velten, Steve Janata, Max Hille

2 Über die Studie Der Cloud Vendor Benchmark 2013 ist eine unabhängige, nicht gesponsorte Studie der Experton Group. Im Jahr 2010 wurde das Projekt ins Leben gerufen, um CIOs und Anwendern im dynamischen Cloud-Markt in Deutschland einen Überblick über die Marktbewegungen und vor allem die Anbieterlandschaft zu gewähren. In den vier Jahren der Studie hat sich der Markt stark gewandelt. Von anfangs 11 bewerteten und maximal 20 relevanten Anbietern, stieg diese Anzahl kontinuierlich auf 133 bewertete und über 380 relevante Anbieter im Jahr 2013 an. Die aktuelle Studie umfasst die 14 wichtigsten Marktkategorien für Cloud Computing in Deutschland. Die Oberkategorien lauten Cloud Services, Cloud Technologies und Cloud Transformation. Innerhalb dieser Marktkategorien wurden die wichtigsten Vendoren in sog. Quadranten bewertet. Besonders interessant für die Anwender sind nach Ansicht der Experton Group diejenigen Anbieter, die im Leader Quadranten oben rechts bewertet wurd en. Diese Anbieter verfügen sowohl über eine gute und etablierte Marktpräsenz sowie über ein besonders attraktives Angebot für die jeweilige Zielgruppe. In den vergangenen Jahren hat die Erfahrung gezeigt, dass die Bewertung der Experton Group im Cloud Vendor Benchmark eine hervorragende Grundlage für Anwenderunternehmen sein kann, um die Evaluierung, Bewertung und Selektion geeigneter Cloud-Anbieter optimal zu steuern. Cloud-Markt in Deutschland Cloud Computing ist längst Realität im deutschen IT-Markt. In diesem Jahr werden die deutschen Unternehmen rund 5% ihrer IT-Ausgaben in die Wolke stecken. Und dieser Trend wird sich in den kommenden Jahren noch weiter beschleunigen. Zwar gibt es nach wie vor ungeklärte Fragen, so zum Beispiel beim Thema Datenschutz. Auch das Thema Integration und Orchestrierung von Architekturen und Diensten bereitet IT-Entscheidern weiter Kopfzerbrechen. Dennoch wird nach Ansicht der Experton Group der Cloud-Markt noch einmal zusätzlichen Schub erhalten. Grundlage ist die fortschreitende Digitalisierung nahezu aller Lebens- und Geschäftsbereiche, die maßgebliche Implikationen auf die Adaption von Cloud Computing hat. Experton Group AG Seite 2

3 Daher geht die Experton Group auch weiter von Wachstumsraten auf einem hohen Niveau aus (2014 noch über 50%), auch wenn sich Neugewichtungen in den einzelnen Marktkategorien ergeben. Mio. in 2012), sondern auch eine Transformation hin zum Managed Service Provider vollzogen, der komplette IT- Infrastruktur- und Anwendungsumgebungen für seine mittelständischen und Konzernkunden betreibt. Im Rahmen der unabhängigen Studie Cloud Vendor Benchmark 2013 wurden vornehmlich die aktuellen Services im Bereich Cloud Computing untersucht und evaluiert. Cloud Strategie & Portfolio So prognostiziert die Experton Group in ihren aktuellen Marktzahlen, dass die Ausgaben für Cloud-Services in den nächsten Jahren im Verhältnis zu den anderen Kategorien (Technologie und Integration/Beratung) noch mehr an Gewicht gewinnen als bisher angenommen, auch wenn Private Clouds in der heutigen Marktsituation noch einen Investitionsschwerpunkt für viele, inbesondere große Unternehmen darstellen. Über CANCOM Die 1992 gegründete CANCOM zählt mit über Mitarbeitern zu den größten Systemhäusern und IT-Infrastrukturanbietern in Deutschland. Das Unternehmen hat innerhalb der letzten 5 Jahre nicht nur ein überduchschnittliches Wachstum (von 340 Mio in 2008 auf 560 CANCOM verfolgt seit einigen Jahren eine sehr klar umrissene Cloud-Strategie. Diese fokussiert sich primär auf die Planung, den Aufbau und den Betrieb von Private- und Managed Private Cloud-Umgebungen. Damit adressiert CANCOM das für den Mittelstand und Großunternehmen derzeit attraktivste Cloud-Marktsegment. Experton Group schätzt die Ausgaben und Investitionen in diesem Marktbereich bei rund 2,1 Milliarden bis Ende Im Jahr 2017 werden diese Ausgaben schon bei rund 7,3 Milliarden liegen. CANCOM übernimmt für seine Kunden alle relevanten Planungs-, Architektur- und Implementierungsleistungen beim Aufbau komplexer Cloud-Umgebungen. Wahlweise können Anwender auch den anschließenden Betrieb der Cloud- Umgebung an CANCOM übertragen. Als ehemaliges Systemhaus kann CANCOM für seine Kunden auch als Cloud-Einkäufer und Cloud-Broker agieren, Experton Group AG Seite 3

4 der optimierte Einkaufskonditionen gerade für Mittelstandskunden realisiert. CANCOM bietet somit nahezu einen One-Stop- Shop -Prozess für den Bezug und die Inbetriebnahme von kundenindividuellen Private Cloud-Umgebungen. Cloud Leader ist sicherlich das breite Portfolio an sogenannten Cloud Transformation Services, die von der Evaluierung und Planung möglicher Lösungen bin hin zur Optimierung des Betriebs einer laufenden Cloud-Plattform reichen. Hier verfügen nur wenige Anbieter über ein ähnlich breit gefächertes Beratungs- und Implementierungs- Knowhow wie CANCOM. So umfasst das CANCOM Cloud-Portfolio vornehmlich folgende Services: Cloud Beratung & Planung Cloud Architektur & Security Design Einkauf & Broking von Cloud Technologien & Services Cloud Implementierung & Integration Betrieb von individuellen Cloud- Umgebungen ( Managed Private Cloud ) AHP Private Cloud (CANCOMeigene Betriebsplattform für Cloudbasierte Desktops) Eine weitere Stärke sind die Erfahrungen, die CANCOM mit dem Aufbau und automatisierten Betrieb seiner AHP Private Cloud gesammelt hat. Diese Cloud- Plattform bietet Anwendern die Möglichkeit, Desktops in nahezu allen Ausstattungsund Performance-Varianten standardisiert aus der Cloud bereitzustellen und zu managen. Hier liefert CANCOM sicherlich einen der Blueprints für den Betrieb von Desktops-Clouds für mittelständische und auch große Unternehmen, die einer Vielzahl an Sicherheits- und Compliance- Regelungen unterliegen. Wesentliche Grundlage für die Bewertung von CANCOM als einer der diesjährigen Experton Group AG Seite 4

5 Infrastructure-as-a-Service Managed Private Cloud Analog zu den IaaS-Angeboten im Managed Cloud -Modell, werden bei den Managed Private Clouds verschiedene Infrastrukturleistungen wie CPU, Speicherkapazität, Security- und Netzwerkdienste als standardisierte, nutzungsabhängig gepreiste Services von der Infrastruktur des Cloud Service Providers aus bereitgestellt. Die Experton Group betrachtet an dieser Stelle nicht den Aufbau und Betrieb von Private Cloud- Infrastrukturen im Rechenzentrum der Kunden, sondern nur diejenigen Dienste, welche die Cloud Service Provider aus ihren Rechenzentren ausliefern. Kunden sind somit auf physikalischer und nicht nur virtueller Ebene getrennt. Da viele Kunden aus dem Umfeld des Mittelstandes und der Großunternehmen genau diese Anforderung stellen, machen Managed Private Clouds derzeit einen Großteil des Cloud-Infrastruktur-Geschäfts aus. Mit seiner AHP Private Cloud ist CANCOM in der Kategorie der Managed Private Clouds hinsichtlich Produktattraktivität und Wettbewerbsstärke sehr stark aufgestellt und zählt in Deutschland zu den eindeutigen Cloud Leadern. Grundlagen der überdurchschnittlich positiven Einschätzung sind vor allem das Konzept für die Umsetzung der Ausfallsicherheit sowie das automatisierte Back-Up- und Versionsmanagement, die es erlauben nicht nur jeden erdenklichen Zustand wieder herzustellen, sondern somit für den Kunden auch alle Revisions- und Compliance-Regeln erfüllbar machen. Cloud Transformation Der Unterschied zu den Managed Clouds besteht darin, dass bei den Managed Private Clouds für jeden Kunden eine dedizierte Infrastruktur aufgebaut und in Betrieb genommen wird. Die Workloads der Eine überaus wichtige Rolle bei der Umsetzung von Cloud-Projekten kommt der Unterstützung bei der Planung und Implementierung zu. So verfügen derzeit nur wenige Anwenderunternehmen in Deutschland über die notwendigen Erfahrungen und Skills für die Konzeptionierung und Umsetzung Experton Group AG Seite 5

6 komplexer Cloud-Projekte. Hier sind externe Dienstleister gefragt, die ihr Know- How und Prozesswissen aus einer Vielzahl von Projekten an die neuen Cloud- Anwender weitergeben können. Die Anforderungen an Dienstleister im Bereich Cloud Transformation ist daher vielfältig. So sollten die potenziellen Dienstleister nicht nur ein tiefes technisches Verständnis für die relevanten Technologien und Produkte vorweisen können. Auch ist entscheidend, ob sie den Anwender hinsichtlich der passenden Use Cases und deren Security-Implikationen beratend zur Seite stehen können. Abschließend kommt es auf das praxisorientierte KnowHow bzw. die konkreten Implementierungs-Skills an. Hat der Dienstleister schon konkrete Erfahrungen mit einer spezifischen Technologie gesammelt? Auf Basis wie vieler Projekte basiert sein Knowhow? Wie viele erfahrene Mitarbeiter sind Teil der Cloud-Unit? Zusammenfassend lassen sich die Bewertungskriterien an Cloud- Dienstleister folgendermaßen zusammen fassen: Vorhandenes Skill-Set (Strategy, Technology, Integration, Datenschutz/Compliance, Change- Management, Technical POC) Größe der Cloud-Unit / Personalressourcen mit Cloud- Skills Unabhängigkeit der Beratung Detaillierte Kenntnisse der verschiedenen Cloud-Architektur- Ansätze Cloud Federation und Security Know-How Erfahrung mit den marktgängigen Cloud-Plattformen CANCOM erzielte in den oben genannten Bewertungskategorien durchweg gute Ergebnisse und zählt daher zu den Leadern in der Marktkategorie Cloud Transformation. Gegenüber den Wettbewerbern spielt CANCOM vor allem seine Unabhängigkeit und seine Rolle als One-Stop-Shop aus. So kann CANCOM neben der Beratung und Implementierung auch die Sourcingprozesse für den Anwender übernehmen und so einen Großteil der klassischen Schnittstellenprobleme und Experton Group AG Seite 6

7 Ineffizienzen zwischen IT, Einkauf und Vendor Management reduzieren. Cloud Services für den Mittelstand Es tut sich was in Sachen Cloud Computing im deutschen Mittelstand. Gegenüber dem letzten Jahr gilt festzustellen, dass sich die Bereitschaft in Cloud Computing zu investieren und auch die Angebotsbreite sich deutlich erhöht haben. Zwar bestehen bei vielen Unternehmen immer noch massive Bedenken hinsichtlich Datenschutz und sicherheit, trotzdem muss konstatiert werden, dass zumindest die Diskussion wieder mehr auf eine sachliche Ebene zurückgekehrt ist. Und das ist gut und richtig so. Zum Thema Sicherheit lässt sich feststellen, dass sich diese Diskussion in vielen Unternehmen sogar gedreht hat. Mittlerweile ist vielen Entscheidern klar geworden, dass sie mit den eigenen Bordmitteln nicht in der Lage sind, das gleiche Sicherheitsniveau zu gewährleisten wie ein großer IT-Provider. Oder die Mittelstandsunternehmen wenden sich dem Thema Private Cloud zu und (lassen) betreiben eigene Cloud- Umgebungen. Für die Mittelstandsunternehmen ist es vor allem wichtig, bestimmte Kernprozesse effizient betreiben zu können. Daher wird Cloud vor allem in folgenden Bereichen als Alternative interessant: CRM & Online Portale Desktop aus der Cloud / Collaboration und Communication Test und Development Betrieb von Enterprise- Applikationen (Iaas im Managed / Managed Private Modell) Vergleicht man das CANCOM-Portfolio mit den Anforderungen der klassischen Mittelstandskunden, fällt auf, dass CANCOM viele der zentralen Anforderungen erfüllt. Daher wurde CANCOM mit seinem Cloud-Portfolio auch in der Mittelstandskategorie als einer der Leader bewertet, auch wenn CANCOM als originärer Infrastrukturprovider über keine eigenen SaaS-Services verfügt, die im Mittelstand in verschiedenen Anwendungsbereichen ebenfalls gefragt sind. Experton Group AG Seite 7

8 USP & Wettbewerbsstärke Viele Anwender favorisieren derzeit das Private Cloud-Modell. In diesem Segment bietet CANCOM handfeste USPs, die von einem breiten Dienstleistungs- und Transformation-Portfolio bis hin zur eigenen Managed Private Cloud für den Desktop- Betrieb reichen. Hauptsächlich schafft es CANCOM, die operativen Fallstricke sowie die komplexen und zeitraubenden Fragestellungen beim Cloud-Sourcing und Cloud-Licensing zu umgehen bzw. zu vereinfachen. Als Managed Cloud Provider mit eigenem Beratungsarm und angeschlossener Einkaufsabteilung (CANCOM als Systemhaus) bietet CANCOM neben Rechenzentren in Deutschland vor allem einen einfachen Einstieg in den Cloud- Betrieb und das ist es was die Unternehmenskunden lieben. Ausblick Die Experton Group geht davon aus, dass CANCOM auf dem eingeschlagenen Weg weiter erfolgreich und sein Cloud-Portfolio weiter ausbauen wird. So werden Anwender zukünftig wohl eine noch breitere Technologieauswahl und weitere Serviceoptionen haben. Da der deutsche Markt sehr stark auf das Private Cloud- Modell setzt, wird CANCOM in den kommenden Monaten überdurchschnittlich profitieren können. Experton Group AG Seite 8

9 Über Experton Group Experton Group ist ein führendes IT- Research- und Beratungsunternehmen. Mit europaweit 80 erfahrenen Analysten unterstützen wir mittelständische und große Unternehmen bei der strategischen Planung und Umsetzung ihrer IT-Strategien. Experton Group ist in Deutschland an den Standorten München, Frankfurt und Kassel vertreten. Mehr Informationen zur unserem Research im Bereich Cloud Computing finden sie unter: Kontakt Experton Group AG Carl-Zeiss-Ring Ismaning Tel Fax Autoren Dr. Carlo Velten (Senior Advisor) Steve Janata (Senior Advisor) Max Hille (Research Manager) Experton Group AG Seite 9

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