Spam effektiv bekämpfen

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1 Spam effektiv bekämpfen IHK Gunter Hahn Direktor Technik, SpaceNet AG

2 Agenda SpaceNet das Unternehmen Was ist Spam und wie entsteht Spam? Maßnahmen gegen Spam Ausblick

3 SpaceNet AG das Unternehmen Internet-Serviceprovider und Internet-Lösungsanbieter Gründung Mitarbeiter Eigenständig und unabhängig Zwei Rechenzentren Alle Leistungen rund ums Internet Geschäftskunden

4 Was ist Spam? Allgemein: subjektive Sicht des Empfängers (fragwürdiges) Schnäppchen für den einen enorme Belästigung für den anderen Gesetz: unerwünschte Werbung

5 Warum Spam? Weil es funktioniert 40% in Deutschland lt. Forrester Research Weil es billig ist Weil das Unrechtsbewusstsein fehlt Schon prozentual wenig Erfolg generiert ausreichend Umsatz Unbedarfte Verwendung von Mailing- Listen

6 Die Macher Profis Arbeiten bewusst illegal Komplett eigene Infrastruktur ("Botnets") Versand und Abwicklung der Clicks -Versandanbieter Arbeiten in einer Grauzone Versenden im Namen des Kunden an Adresslisten Unbedarfte Selbstversender Sind sich nicht bewusst was sie tun Sind Opfer eines Trojaners

7 Ausgenutzt Spammer nutzen den Empfänger aus er bezahlt den Traffic / Bandbreite er bezahlt für Filter-Software er bezahlt für mehr CPU-Power / Plattenplatz er bezahlt für die Arbeitszeit er trägt das Risiko bei "False Positives" Gilt analog für Viren Ziel: Kosten bleiben auf Seite des Versenders Content-Filter als letzter Baustein

8 Maßnahmen gegen Spam (Administrator) Technische Prüfung bei der Einlieferung Einzelmail-basierend, Greylisting Verhalten von einliefernden Servern Senderbase nutzen (z.b.: RBL, Ironport) Mailgateway ( Mailwasher ) Contentfilter-Effektivität beobachten, Regeln anpassen Mailserver richtig konfigurieren (Open Relay) Domainkeys Funktioniert nur, wenn es alle machen

9 Reale Zahlen von 80 Kunden Schlechte Reputation Falscher Empfänger Content Viren Saubere s

10 Maßnahmen gegen Spam (Anwender) Virenchecker nutzen Trainierbare Contentfilter trainieren -Anhänge nicht automatisch öffnen Nur an Adressaten senden, die man kennt Adressen nicht weitergeben (z.b. bcc: ) Unterschiedliche Adressen nutzen für Geschäftsverkehr Foren, sporadische Einkäufe, Newsletter Adressen auf Webseiten Aufmerksamen -Provider nutzen

11 Professioneller -Versand Mailinglisten Double Opt-In Jederzeitige Möglichkeitet des Abbestellens Nur authorisierten Usern den Massenversand gestatten

12 Ausblick Wir sind noch mitten im Krieg Die Frontlinien verschieben sich täglich Picture-Spam Profi-Spammer sind nicht dumm werden oft unterschätzt massives Wettrüsten Zusammenschluß der "dunklen Seite der Macht" Es gibt nicht "die" Lösung gegen Spam Viele kleine Schritte Verantwortlichkeit des Senders (Administrators)

13 Fragen? Jederzeit gerne! Wir freuen uns auf Ihren Anruf! SpaceNet AG Joseph-Dollinger-Bogen München Gunter Hahn Direktor Technik Telefon: 089/ Telefon: 089/ Telefax: 089/

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