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1 Qualifikationsverfahren 2010 Fachfrau Betreuung / Fachmann Betreuung Allgemeine Berufskenntnisse Position 2: Mensch und Entwicklung Kommunikation, Zusammenarbeit Name, Vorname Nr. Kandidat/in Datum Zeit Hinweis Hilfsmittel 45 Minuten für 5 Aufgaben Wird eine bestimmte Anzahl Nennungen verlangt, zählt nur die festgelegte Anzahl in der Reihenfolge der Auflistung. Als Hilfsmittel dürfen Unterlagen, welche in der Berufsfachschule bearbeitet wurden, verwendet werden. Das Volumen wird auf einen Ordner (für alle 4 Positionen) der Grösse A4 mit einer Rückenbreite von 7 cm beschränkt (Unterlagen der BFS, z.b. persönliche Zusammenfassungen). Notenskala Maximale Punktezahl: 37 35,5-37 Punkte = Note 6 31,5-35 Punkte = Note 5, Punkte = Note 5 24,5-27,5 Punkte = Note 4,5 20,5-24 Punkte = Note Punkte = Note 3, ,5 Punkte = Note 3 9,5-12,5 Punkte = Note 2,5 6-9 Punkte = Note 2 2-5,5 Punkte = Note 1,5 0-1,5 Punkte = Note 1 Erreichte Punktezahl Note Unterschrift der Expertinnen/Experten: Sperrfrist: Diese Prüfungsaufgaben dürfen nicht vor dem 1. September 2011 zu Übungszwecken verwendet werden! Erarbeitet durch: Arbeitsgruppe Prüfungsfragen Fachfrau Betreuung / Fachmann Betreuung Herausgeber: SDBB, Abteilung Qualifikationsverfahren, Bern

2 Aufgabe 1 Wahrnehmung Wahrnehmung ist für die gesamte Entwicklung von Bedeutung. Damit wir Informationen aus unserer Umwelt wahrnehmen können, stehen uns die Sinne / Sinnesorgane zur Verfügung. a) Nennen Sie vier Sinne bzw. Sinnesorgane und zählen Sie eine Art von Information auf, die von den jeweiligen Sinnesorganen wahrgenommen werden können. 4 Sinn/ Sinnesorgan Information (Reize), die damit wahrgenommen werden können 3 b) Beschreiben Sie drei Möglichkeiten aus Ihrem Berufsalltag, wie Sie den betreuten Personen Anregungen für die Sinne anbieten können. _ Übertrag 7 Pos_2_Mensch+Entwicklung_Kommunikation_etc_Kandidatinnen_QV_2010.doc 2

3 Aufgabe 1 (Fortsetzung) Wahrnehmung Übertrag 7 b) Wahrnehmungsstörungen zeigen sich auf unterschiedliche Art und Weise. Beschreiben Sie vier Anzeichen, die auf eine Wahrnehmungsstörung hinweisen können. 4 Übertrag 11 Pos_2_Mensch+Entwicklung_Kommunikation_etc_Kandidatinnen_QV_2010.doc 3

4 Aufgabe 2 Entwicklungsfördernde und behindernde Einflussfaktoren Übertrag 11 Sowohl in der Fachliteratur als auch in der Presse wird immer wieder diskutiert, welche Bedingungen für die Entwicklung eines Menschen wesentlich sind. Eine der vertretenen Thesen lautet: Der Mensch ist das, was seine Umwelt aus ihm macht. a) Beurteilen Sie die Korrektheit dieser Aussage und begründen Sie Ihre Antwort. 3 Beurteilung: Begründung: b) Als Fachperson Betreuung sind Sie Teil der Umgebung der Menschen, die Sie betreuen. Beschreiben Sie drei Verhaltensweisen, mit denen Sie zu einem entwicklungsfördernden Klima für die betreuten Menschen beitragen können. 3 Übertrag 17 Pos_2_Mensch+Entwicklung_Kommunikation_etc_Kandidatinnen_QV_2010.doc 4

5 Aufgabe 3 Konfliktlösung Übertrag 17 Sie arbeiten in einem Team, in dem ein Zielkonflikt entstanden ist. Die ungelöste Situation drückt auf die Arbeitsstimmung. An der letzten Teamsitzung waren sich alle einig, dass dieser Konflikt geregelt werden muss. Alle erklärten sich bereit, an einem zusätzlichen Team-Treffen an einer Lösung zu arbeiten. a) Beschreiben Sie ein Beispiel für einen möglichen Zielkonflikt im Team. 2 Übertrag 19 Pos_2_Mensch+Entwicklung_Kommunikation_etc_Kandidatinnen_QV_2010.doc 5

6 Aufgabe 3 (Fortsetzung) Konfliktlösung b) Beschreiben Sie, worauf Sie bei den sechs untenstehenden Konfliktlösungsschritten speziell achten müssen. Übertrag 19 6 Lösungsschritte Erkennen und benennen des Konfliktes oder das Problem definieren Beschreibung der Lösungsschritte Konflikterhellung Sammeln von Lösungsvorschlägen Entscheiden für eine Lösung Festlegen der Beiträge der Beteiligten zur Lösung Bewertung der Lösung Übertrag 25 Pos_2_Mensch+Entwicklung_Kommunikation_etc_Kandidatinnen_QV_2010.doc 6

7 Aufgabe 4 Entwicklung Übertrag 25 Erfahrungen, die ein Mensch macht, führen zu Lernprozessen und tragen somit zur Entwicklung der Person bei. Sie backen mit einer Gruppe betreuter Personen eine Pizza. Dabei begleiten und unterstützen Sie den gesamten Entstehungsprozess vom Einkauf der Zutaten bis zur Fertigstellung im Ofen. a) Nennen Sie den jeweilig dazugehörigen Entwicklungsbereich und beschreiben Sie eine darauf bezogene Erfahrung oder Erkenntnis, die die Person aus dieser Tätigkeit gewinnen könnte (siehe Beispiel). 6 Konkrete Tätigkeit Entwicklungsbereich Erfahrung/Erkenntnis Einkauf planen / Überlegen was gebraucht wird (Beispiel) Pilze schneiden Kognitive Entwicklung (Beispiel) Ich brauche ein Rezept, damit ich weiss, welche Zutaten für eine Pizza nötig sind und wie ich dabei vorgehe. (Beispiel) Teig kneten Gemeinsames Belegen Gemeinsames Aufräumen der Küche Übertrag 31 Pos_2_Mensch+Entwicklung_Kommunikation_etc_Kandidatinnen_QV_2010.doc 7

8 Aufgabe 4 (Fortsetzung) Entwicklung Übertrag 31 b) Bei einem Menschen müssen kognitive Voraussetzungen vorhanden sein, damit der Einkauf der Zutaten für die Pizza ohne Hilfsmittel geplant werden kann. Erläutern Sie, wozu die unten genannten Voraussetzungen beim Einkauf planen konkret benötigt werden. 2 Vorstellungsvermögen Fähigkeiten, Informationen zu speichern und abzurufen Übertrag 33 Pos_2_Mensch+Entwicklung_Kommunikation_etc_Kandidatinnen_QV_2010.doc 8

9 Aufgabe 5 Wahrnehmung, Beobachtung, Interpretation Übertrag 33 In der Betreuungsarbeit ist die Wahrnehmung und Beobachtung von Situationen und Verhalten wichtig. Dazu gehören auch persönliche Interpretationen. a) Erläutern Sie die Begriffe systematische und unsystematische Beobachtung (Alltagsbeobachtung). Systematische: 1 Unsystematische: 1 b) Beschreiben Sie zwei Fehler, die Ihnen bei der Wahrnehmung, Beobachtung und Interpretation unterlaufen könnten. 2 Aufgaben 1 5 Punktetotal 37 Pos_2_Mensch+Entwicklung_Kommunikation_etc_Kandidatinnen_QV_2010.doc 9

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