E-Commerce Marketing mit INTEGR8

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1 E-Commerce Marketing mit INTEGR8

2 Einblicke in unsere Vorgehensweise Unsere Herangehensweise im E-Commerce Marketing zeichnet sich in erster Linie durch eine geschickte Kombination unterschiedlicher Performance Marketing Maßnahmen aus. Die Voraussetzung hierfür ist ein voll funktionsfähiger Online-Shop und die Implementierung eines Customer Journey Analyse Standards jenseits von Google Analytics - denn erst durch diesen lässt sich die Effizienz einzelner Maßnahmen richtig beurteilen und optimieren. Relevante Schritte in der Übersicht Optimierung des Shops & Customer Journey Integration Optimierung des Suchmaschinen- Rankings Performance Marketing Kampagnen Aufbau und Aktivierung einer Community Kontinuierliches Monitoring & Optimierung 2

3 Wissen ist macht: Die Customer Journey verstehen.

4 Kurz erklärt: Der Mehrwert einer Customer Journey Analyse ohne Customer Journey Software Jegliche Kontakttypen (View oder Klick), die zu einer Conversion geführt haben, bleiben unsichtbar. Kontakttyp nicht sichtbar Kontakttyp nicht sichtbar Kontakt durch Retargeting mit Customer Journey Software Alle an einer Conversion beteiligten Kontakttypen (View oder Klick) werden sichtbar. Conversion / Verkauf Kontakt durch Facebook Ad Kontakt durch Suchmaschine Kontakt durch Retargeting 4 55% aller Transaktionen haben mehr als einen Kontaktpunkt!

5 Schnittstellen der Customer Journey Analyse Alle Ausgaben und Einnahmen laufen zentral an einer Stelle zusammen! 5

6 Aufräumen & Ausrichten: SEO

7 Vorab: Unsere SEO-Philosophie Viele Agenturen und Berater bewerten den SEO-Erfolg einer Domain mit dem Anstieg des Sichtbarkeitsindex. Viel wichtiger ist jedoch die Entwicklung des organischen Traffics und noch wichtiger die Steigerung der Conversion-Rates. Nur themenrelevante Rankings und qualitativer Traffic sind erfolgreich - genau hierauf fokussieren wir uns. 7

8 Beispiel: BOXHAUS.de Was haben wir gemacht? Spezifische Landingpages Keyword-Optimierung Schaffung neuer SEOrelevanter Kategorien Anpassung der URLs Entfernung des Duplicate Content Verbesserung der Texte 8

9 Beispiel: BOXHAUS.de Die Auswirkungen Steigerung des organischen Traffics Mehr qualitativer Traffic Reduzierung der Absprungrate Beginn der Zusammenarbeit mit INTEGR8 9

10 Beispiel: BOXHAUS.de Bedeutet in Zahlen: Anteil des organischen Traffics am Gesamt Traffic 87 % 13 % vor INTEGR8 62 % 38 % mit INTEGR8 +25% organischer Traffic Organic Traffic Gesamt Traffic Aus Diskretionsgründen arbeiten wir hier mit relativen Werten. 10

11 Kein Online Marketing ohne SEM & Display Ads.

12 Eine Kurze Erklärung der Channel Google AdWords ermöglicht Werbetreibenden direkt in den Google- Suchergebnissen oder auf Google- Partnerseiten zu werben. Mit Google AdWords werden gezielt potenzielle Kunden erreicht, die aktiv nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen und somit eine unmittelbare Kaufabsicht mitbringen. Die Kunst ist, die Kunden oder Interessenten an der richtigen Stelle abzuholen. Social Ads bieten die Möglichkeit, Zielgruppen-genau Werbeanzeigen zu buchen. Darunter der Standort, das Alter, Interessen und etliche weitere Merkmale. Mittels verschiedener Ad-Formate ist es möglich, neue Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu gewinnen und Kampagnen auf einen möglichst günstigen Budget-Einsatz pro Verkauf oder Lead zu optimieren. 12

13 Beispiel: Cashper.de Was haben wir gemacht? Akribische Analyse & der vorhandenen Kampagnen Ausschluss teuerer Suchbegriffe und Aufnahme neuer Keywords Umfangreiches A/B-Testing neuer Kampagnen und Anzeigen Feintuning der Kampagnen- Einstellungen Kontinuierliche Optimierung 13

14 Beispiel: Cashper.de Senkung der Lead-Kosten & zeitgleiche Erhöhung der Conversion Rate 14,00 13,94 11 % 11 % 10,50 10,72 8 % 7 % 7,00 6 % 3,50 3 % 0,00 Juli August 0 % Juli August Cost-per-Order (CPO) Conversion Rate Die Kosten pro erfolgter Beantragung eines Kleinkredits konnten um 3,22 gesenkt werden während die Conversion Rate um 4% erhöht werden konnte! Die Anzahl der Conversions konnte im Vergleich zum Vormonat um 658 Conversions erhöht werden. 14

15 Beispiel: Cashper.de Facebook-Ads vor der Zusammenarbeit KPIs - alte Anzeige 2 Conversions erreichte Personen 17,46 pro Kauf / Conversion 15

16 Beispiel: Cashper.de Facebook-Ads mit INTEGR8 KPIs - neue Anzeige 29 Conversions erreichte Personen 5,87 pro Kauf / Conversion Maßnahmen Extremes A/B-Testing mit Zielgruppen & Creatives Lookalike Audience Clones 16

17 Beispiel: Cashper.de Steigerung der Relevanz-Bewertung KPIs Niedrigster CPO bei 3,25 Relevanzbewertung von 4/10 auf 10/10 Maßnahmen Extremes A/B-Testing mit Zielgruppen & Creatives Einführung von Lookalike Audience Clones 17

18 Beispiel: Cashper.de Die Zahlen im Vergleich Bei der alten Anzeige würden Conversions mit einem CPO von 17, kosten. Bei der neuen Anzeige kosten Conversions mit einem CPO von 5, Unser Kunde hat im direkten Vergleich gespart (1.000 Käufe) alte Anzeige neue Anzeige Gesamtkosten Order 18

19 Stammkunden-Aufbau durch eine loyale Community

20 Was wir damit meinen Durch geschicktes Community Management also durch den Aufbau und Unterhaltung einer Fanbase in sozialen Netzwerken bringen wir (potentielle) Kunden dazu, einen höheren Sympathiewert zu eurem Onlineshop zu entwickel. Mittels einer eigens entwickelten Strategie sind wir in der Lage Reichweiten zu erzeugen, von denen eure Wettbewerber nur träumen können. Unsere Kunden haben eine wöchentliche Beitrags-Reichweite zwischen und 20 Millionen organisch, versteht sich! 20

21 Beispiel: MIFcom.de Was wurde getan? Einführung einer neuen Content-Strategie Analyse der Fanbase Task-Management und Optimierung der Response-Zeiten 21

22 Beispiel: MIFcom.de Die Strategie: Post-Typen Entertainment-Posting Infotainment-Posting 22 Kommerzielles Posting

23 Beispiel: MIFcom.de Entertainment-Posts im Detail KPIs Post I (durchschnittlich) erreichte Personen 623 gefällt mir -Angaben 185 mal geteilt KPIs Post II (hoch) erreichte Personen gefällt mir -Angaben mal geteilt 23

24 Beispiel: MIFcom.de Kommerzieller Post im Detail KPIs Facebook Post erreichte Personen 567 gefällt mir -Angaben 33 mal geteilt KPIs Shop 364 Seitenaufrufe 8 Conversions 1 Storno 24

25 Beispiel: MIFcom.de Gewinnspiele mit Zielgruppen-Relevanz KPIs Post I (hoch) erreichte Personen gefällt mir -Angaben 330 mal geteilt KPIs Post II (durchschnittlich) erreichte Personen 347 gefällt mir -Angaben 216 mal geteilt 25

26 Beispiel: MIFcom.de Vorher & danach Stand Kennzahlenübersicht Anzahl Fans: Wöchentl. Wachstum: 0,1% Wöchentl. Reichweite: Wöchentl. Werbewert (8,5 TKP): 119 Posts pro Tag: 0.6 User-Engagement: >1% Stand Kennzahlenübersicht Anzahl Fans: Wöchentl. Wachstum: 5% Wöchentl. Reichweite: 1.6 Mio. Wöchentl. Werbewert (8,5 TKP): Posts pro Tag: 2.4 User-Engagement: 29% 26

27 Beispiel: MIFcom.de In Zahlen % 2.900% 1.500% Erhöhung der Reichweite Erhöhung des User-Engagement Erhöhung des Webseiten-Traffics 27

28 Kontaktiert uns! INTEGR8 media GmbH Kurfürstendamm Berlin Tel.: 030 /

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