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1 QUALITÄTPROFESSIONALITÄTFAIRNESS

2 QUALITÄT Qualität in der Übersetzungsarbeit ist kein Luxus, sondern professioneller Bestandteil guter und erfolgreicher Sprachdienstleistung. Der Verband Qualitätssprachendienste Deutschlands e. V., kurz QSD, ist das leistungsstarke deutsche Mitglied der European Union of Associations of Translation Companies (EUATC), einem europäischen Zusammenschluss von Verbänden qualitätsorientierter Übersetzungsunternehmen. Dienstleistung versteht der QSD als Leistung im Dienste der Qualität für zufriedene Kunden.

3 Der QSD wurde am 29. März 1998 von siebzehn Übersetzungsunternehmen gegründet. Zwölf dieser Unternehmen konnten zu diesem Zeitpunkt bereits eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9002 vorweisen. Doch ein Qualitätssiegel allein macht noch keinen Verband. Für Unternehmen, die den Qualitätsgedanken leben, jedoch nicht nach einer Norm zertifiziert sind, entwickelte der QSD im Lauf der Jahre ein eigenes Audit. Anhand dieses Leitfadens können Unternehmen ihre internen Prozesse überprüfen, ihr Qualitätsmanagement nachweisen und im QSD auch ohne Zertifizierung Mitglied werden. Qualitätssicherung schafft Effizienz und Vertrauen. Gute Qualitätssicherung braucht Wissen. Der QSD setzt sich deshalb auf breiter Ebene (Zusammenarbeit mit Verbänden und Institutionen in Deutschland und Europa) für eine bessere Kooperation in der Übersetzungsdienstleistung ein. Das ganz besondere Augenmerk des QSD liegt auf der Zusammenarbeit zwischen Einzelübersetzern und Übersetzungsunternehmen. Ohne eine partnerschaftliche Kooperation beider Parteien kann die Übersetzungsbranche nicht erfolgreich sein. Eine Kooperation im Dienste des Kunden, fair und professionell. HISTORIE KOOPERATION

4 NORMUNGSARBEIT NACHWUCHS Bei der Entstehung der europäischen Norm EN Translation Services fungierte der QSD von Anfang an als treibende Kraft, sowohl in Deutschland als auch in Europa. Bei der Einberufung des deutschen Spiegelkomitees achtete der QSD auf eine paritätische Besetzung des Ausschusses. Die zielführende Zusammenarbeit der Verbände baute Vorurteile ab und förderte den Dialog. Nach wie vor ist der QSD ein Verfechter der Zertifizierung nach EN und plädiert für ein starkes und aussagekräftiges Qualitätslabel, das die Branche insgesamt aufwertet. Der QSD fördert den Nachwuchs und bietet über seine Mitgliedsunternehmen Praktika an. Der Schwerpunkt der Praktika besteht darin, Studierenden oder Absolventen einer Übersetzungsausbildung die Übersetzungs- oder Projekttätigkeit in einem Unternehmen mit Qualitätsmanagement zu zeigen und damit die akademischen Grundlagen zu ergänzen. Darüber hinaus fungiert das Praktikum als Entscheidungshilfe für die zukünftige berufliche Ausrichtung der Praktikanten.

5 WEITERBILDUNG Weiterbildung ist ein wesentlicher Bestandteil professioneller Tätigkeit. Aus diesem Grund organisiert der QSD regelmäßig Seminare und Workshops. Sie dienen u. a. dazu, Kundenanforderungen besser und rechtzeitig zu verstehen und orientieren sich am unternehmerischen Umfeld. Zugeschnitten auf die Übersetzungsbranche schärfen Themen wie Customer Relationship Management, Reklamationsmanagement etc. den Blick für das eigene Unternehmen und fördern den Erfahrungsaustausch unter den Mitgliedern.

6 Förderung von Übersetzungsqualität und -professionalität durch: Qualitätssicherung und Fortbildung Nachwuchsförderung durch Praktika Verbesserung der Beziehungen zwischen Einzelübersetzern und Übersetzungsunternehmen Zusammenarbeit mit anderen Verbänden Kooperationen im Bereich Fachübersetzungen auf deutscher und europäischer Ebene Image-Verbesserung der Übersetzungsbranche und -dienstleistung durch sachliche Informationen und PR-Aktivitäten ZIELSETZUNGEN

7 Technologiepark Universität Lise-Meitner-Str Bremen Tel +49 (0) Fax +49 (0) info@qsd.de Idee + Konzept Quelle Fotos COM Cosima Wachs aboutpixel.de/ordnung muss sein kim czuma, kalender cashi, Register News Rainer Sturm, Akte 06 snygo

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