Public Relations - Organisation und Profession

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1 / ) ' /, Ulrike Rottger Public Relations - Organisation und Profession Offentlichkeitsarbeit als Organisationsfunktion. Eine Berufsfeldstudie Westdeutscher Verlag

2 Inhalt Verzeichnis der Tabellen und Abbildungen 14 Einleitung 19 I Theoretische Grundlagen 1 PR-Theoriebildung - wissenschaftliche Ansatze zur Offentlichkeitsarbeit Public Relations als Teilsystem offentlicher Kommunikation 27.2 Das Konzept der verstandigungsorientierten Offentlichkeitsarbeit 37.3 Public Relations als organisationale Kommunikationsfunktion 44.4 Public Relations als Marketingfunktion 54.5 Zusammenfassung: PR-Theoriebildung 60 Public Relations unter professionalisierungstheoretischer Perspective Allgemeine berufssoziologische Konzepte der Professionalisierung Der Merkmalsansatz Der Strategieansatz (machttheoretische Ansatze) Prozesse der Deprofessionalisierung Das Berufsfeld Offentlichkeitsarbeit/Public Relations Tatigkeitsfelder der Offentlichkeitsarbeit Arbeitsbereiche der Offentlichkeitsarbeit Berufsbild Offentlichkeitsarbeit/PR PR als Managementfunktion und -aufgabe Von der klassischen Unternehmensfiihrung zum strategischen Management Der Stellenwert von Public Relations im strategischen Management Die Bedeutung strategischer PR in der Praxis Encroachment Zusammenfassung: PR als Managementfunktion Von Managern und Technikern - PR-Berufsrollenkonzepte Die Bedeutung von Wissen und Wissenschaft fur Public Relations Zum Stand der PR-Forschung und PR-Wissenschaft Qualifikationen und Qualifikationsanforderungen in der Offentlichkeitsarbeit - empirische Ergebnisse Wege in die Offentlichkeitsarbeit - zum Stand der PR-Ausbildung 116

3 MaBnahmen zur Qualitatssicherung von PR-Ausbildungsangeboten Elemente einer PR-Berufskultur Berufsorganisationen PR-Kodizes Zusammenfassung: Public Relations unter professionalisierungstheoretischer Perspektive Organisation als wechselseitige Verschrankung von Struktur und Handlung - organisationstheoretische Grundlagen Zum Organisationsbegriff Formalitat von Organisationen Theoretische Konzepte von Organisation Die Theorie der Strukturierung Handeln und Handelnde Die Produktion und Reproduktion von Struktur Systeme und Institutionen des sozialen Lebens Organisation als reflexive Strukturation Politische Prozesse in Organisationen Konstitution der Organisation durch Spiele Kontrolle von Ungewissheitszonen Zusammenfassung: Macht und Autonomie in Organisationen Organisationen als,,strukturpolitische Akteure" Arenen organisationalen Handelns Organisationen im Kontext ihrer konstitutiven Modalitaten Offentlichkeit als Handlungsfeld Offentlichkeitsarbeit in der Dualitat von Struktur - Ausblick auf die Empirie 178 II Empirischer Teil 1 Methodik der Untersuchung Zur Erhebungstechnik Ermittlung der Grundgesamtheit Staatliche Nonprofit-Organisationen (Behorden) Private Nonprofit-Organisationen Wirtschaftsunternehmen Externe PR-Funktionstrager Zusammenfassung: Zur Methodik 193

4 Das Untersuchungsinstrument Verlauf der Befragung Strukturdaten zur Grundgesamtheit der Organisationen Behdrden Wirtschaftsunternehmen Private Nonprofit-Organisationen Externe PR-Funktionstrager Organisation der PR-Funktion und hierarchische Einbindung der Offentlichkeitsarbeit Organisationen mit PR-Funktion Hierarchische Einbindung der Offentlichkeitsarbeit Organisationsinterne Einbindung der PR bei Behorden Organisationsinterne Einbindung der PR bei Nonprofit- Organisationen Organisationsinterne Einbindung der PR bei Unternehmen Zusammenfassung: Organisation und Einbindung der PR-Funktion PRalsBeruf Professionsspezifische Merkmale von PR-Experten und PR-Beauftragten Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten Organisation der PR-Funktion bei Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten Organisationsinterner Stellenwert der Offentlichkeitsarbeit Zusammenfassung: PR als Beruf Ressourcen der Offentlichkeitsarbeit Finanzielle Ressourcen der Offentlichkeitsarbeit Personelle Ausstattung der Offentlichkeitsarbeit Zusammenfassung: Ressourcen der Offentlichkeitsarbeit Informationszugang und Entscheidungskompetenzen der PR im organisationalen Kontext Informationszugang der Offentlichkeitsarbeit Informationszugang der PR-Funktionstrager bei Behorden Informationszugang der PR-Funktionstrager bei Wirtschaftsunternehmen Informationszugang der PR-Funktionstrager bei Nonprofit- Organisationen 249

5 Bewertung des Informationszugangs durch die PR-Funktionstrager Zusammenfassung: Informationszugang und Bewertung des Informationszugangs durch die PR-Funktionstrager Entscheidungs- und Handlungsspielraume der PR Entscheidungskompetenz der PR Informationsmonopol der PR Zusammenfassung: Informationsmonopol und Informationskompetenz Organisationsinterner Einfluss der Offentlichkeitsarbeit Zusammenfassung: Informationszugang und Entscheidungskompetenzen der PR 268 Die PR-Praxis der Organisationen PR-MaBnahmen, die von den Organisationen nicht durchgefuhrt werden Nicht praktizierte PR-MaBnahmen bei Behorden, NPOs und Wirtschaftsunternehmen Nicht praktizierte PR-MaBnahmen bei Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten In der Praxis relevante PR-MaBnahmen Praktizierte PR-MaBnahmen bei Organisationen mit PR-Experten und PR-Beauftragten Praktizierte PR-MaBnahmen nach Art der Organisation der PR-Funktion Praktizierte PR-MaBnahmen bei Behorden, NPOs und Wirtschaftsunternehmen Zur Bedeutung strategischer Offentlichkeitsarbeit Stellenwert einzelner Elemente strategisch-konzeptioneller PR in der Praxis Erstellung von PR-Konzepten Mittel und MaBnahmen der Wirkungskontrolle Interner Pressedienst/Pressespiegel Interne Beratungsfunktionen der Offentlichkeitsarbeit Organisationen mit hoher strategisch-konzeptioneller Orientierung der Offentlichkeitsarbeit Zusammenfassung: Aufgaben und MaBnahmen der Offentlichkeitsarbeit in der Praxis 293

6 13 Ziele der Offentlichkeitsarbeit und das PR-Verstandnis der Organisationen PR-Erfolgskriterien bei Behorden, NPOs und Wirtschaftsunternehmen PR-Verstandnis der Organisationen Zusammenfassung: Ziele der Offentlichkeitsarbeit und PR-Verstandnis der Organisationen 307 Soziodemographische Daten der PR-Funktionstrager Zur Person der PR-Funktionstrager Einkommen der PR-Funktionstrager PR-Erfahrung und beruflicher Werdegang der PR-Funktionstrager Stellenwert der PR-Ausbildung Berufsverstandnis der PR-Funktionstrager Stellenwert der PR-Berufskultur PR-Ethik Mitgliedschaft in Berufsorganisationen 324 Zusammenfassung und Ausblick Strukturen des Berufsfeldes und Merkmale der PR-Funktionstrager Macht und Autonomie der PR im organisational Kontext Offentlichkeitsarbeit als Grenzstelle von Organisationen Expertenwissen als Machtressource Professionalisierung der PR Resiimee - Konsequenzen fur die Forschung 356 Anhang Literaturverzeichnis 359 Tabellen 383