SCHLESWIG-HOLSTEINISCHER LANDTAG Drucksache 15/ Wahlperiode der Abgeordneten Irene Fröhlich (BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN)

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1 SCHLESWIG-HOLSTEINISCHER LANDTAG Drucksache 15/ Wahlperiode Kleine Anfrage der Abgeordneten Irene Fröhlich (BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN) und Antwort der Landesregierung - Ministerin für Justiz, Frauen, Jugend und Familie "Mütterberatung" in Schleswig-Holstein Ich frage die Landesregierung: 1. Gibt es in Schleswig-Holstein ein flächendeckendes und regional erreichbares Angebot an Mütter-/Väter-/ Elternberatung? Antwort zu Frage 1: Erziehungs- und Familienberatungsstellen werden wohnortnah in Zuständigkeit der Jugendämter der Kreise und kreisfreien Städte im Rahmen ihrer Gesamtverantwortung bereitgestellt. Sie nehmen folgende Aufgaben wahr: Beratung für Mütter und Väter in allgemeinen Fragen der Erziehung und Entwicklung junger Menschen gem. 16 Abs.2 Nr.2 SGB VIII, Beratung in Fragen der Partnerschaft, Trennung und Scheidung gem. 17 SGB VIII, Beratung und Unterstützung bei der Ausübung der Personensorge gem. 18 SGB VII sowie der Erziehungsberatung gem. 28 SGB VIII. Neben dem Regelangebot der Erziehungs- und Familienberatungsstellen gibt es darüber hinaus über Spezialdienste wie die Kinderschutzzentren, die Anlauf- und Beratungsstellen des Kinderschutzes und die Elterntelefone weitere Unterstützungsangebote für Erziehungsberechtigte in spezifischen Problem - und Konfliktlagen. Auch die Familienbildungsstätten in Schleswig-Holstein bieten niedrigschwellig Information und Hilfe in Erziehungsfragen an.

2 Drucksache 15/ 3030 Schleswig-Holsteinischer Landtag Wahlperiode 2. An welchen Standorten werden welche Angebote vorgehalten? 3. Wer ist jeweils Träger des Beratungsangebotes? Antwort zu Frage 2 und 3: Die Standorte und die Trägerschaft sind der folgenden Übersicht zu entnehmen. Das Kinder- und Jugendhilfegesetz regelt die Leistungsinhalte, enthält jedoch keine organisatorischen Vorgaben, in welcher Trägerschaft, Organisationsform bzw. in welcher Verknüpfung mit anderen Beratungsleistungen diese Aufgaben wahrgenommen werden. Die Zuweisung von Aufgaben der Erziehungs- und Familienberatung obliegt der Organisationshoheit der Kommunen. Je nach Organisationsentscheidung des zuständigen örtlichen Trägers der Jugendhilfe bieten öffentliche oder freier Träger die Beratung an. Die Angaben zum Bestand an Erziehungs-, Jugend- und Familienberatungsstellen in Schleswig-Holstein und ihre Trägerschaft sind dem letzten, im Januar 2001 im Rahmen der Jugendhilfestatistik durch das Statistische Landesamt erstellten, Verzeichnis der Einrichtungen der Jugendhilfe in Schleswig-Holstein (Stand 31.Dezember 1998, korrigierte Fassung), entnommen. Das aktuelle Verzeichnis (Stand 31.Dezember 2002) wird derzeit erstellt und steht noch nicht zur Verfügung. 1. Erziehungs-, Jugend- und Familienberatungsstellen in den kreisfreien Städten Einrichtungen Träger 1.1 Flensburg Beratungsstelle für Kinder, Jugendliche und Eltern Beratungszentrum des Kirchenkreises Flensburg PRO Familia Sexualpädagogisches Team Wagemut Anlauf u. Beratungsstelle f. sexuell miß. Kinder u.jugendl. Flensburg Pädagogische Frühförderung Beratungsstelle für Integration Jugend- u. Familienberatungsstelle 1.2 Kiel Stadt Flensburg Ev.-Luth. Kirchenkreis Flensburg Pro Familia LV S.-H. e.v. Kindergarten Adelby GmbH, Sonderpäd. Einrichtungen / Deutscher Kinderschutzbund e.v. OV Flensburg Kiel Erziehungsberatungsstelle Nord Autonomes Mädchenhaus Anlaufu. Beratungsstelle Pro Familia LV S.-H. Lotta 2

3 Schleswig-Holsteinischer Landtag Wahlperiode Drucksache 15/ 3030 Beratungs- u. Vermittlungsstelle für Tagesmütter / Väter Erziehungsberatung im Ev. Beratungszentrum Erziehungsberatungsstelle Nordost Erziehungsberatungsstelle Süd-Ost Jugendberatungsstelle Exe Erziehungsberatungsstelle Mitte Projekt Zentrale Kinder- u. Jugendhilfedienst d. (1) Kinder- u. Jugendhilfedienst d. (2) Straßensozialarbeit in Mettenhof Erziehungsberatungsstelle West Brücke Kiel Kinderschutz-Zentrum ASD Sozialzentrum Friedrichsort Pädiko Verein f. päd. Initiativen u. Kommunikation Ev.-Luth. Kirchenkreis Kiel - Verwaltungsamt / DW Christlicher Verein zur Förderung sozialer Initiativen in Kiel / Christlicher Verein zur Förderung sozialer Initiativen in Kiel / Brücke Kiel Deutscher Kinderschutzbund OV Kiel 1.3 Hansestadt Lübeck Kinderschutz-Zentrum Beratungsstelle Lübeck Biff Beratung u. Information für Frauen Sozialpädagogische Familienhilfe AWO-Kreisverband Lübeck e.v. / AWO Ev.-Luth. Kirchenkreis Lübeck / DW Pro Familia Landesverband S.-H. e.v. / BIFF e.v., Beratung u. Information für Frauen / SJP Sprungtuch e.v, Verein f. sozialpäd. Projekte / 1.4 Neumünster Streetworking / Ruthenberg Beratungszentrum Mittelholstein Geschäftsstelle d. sozialpäd. Familienhilfe Familienberatungsstelle Neumünster Deutscher Kinderschutzbund - Neumünster - Ev.-Luth. Kirchenkreis Neumünster / DW Ev.-Luth. Kirchenkreis Neumünster / DW AWO Kreisverband Neumünster e.v. / AWO AWO Kreisverband Neumünster e.v Pro Familia Landesverband S.-H. e.v. / DKSB OV Neumünster 3

4 Drucksache 15/ 3030 Schleswig-Holsteinischer Landtag Wahlperiode 2. Erziehungs-, Jugend- und Familienberatungsstellen in den Kreisen Einrichtungen Träger 2.1 Dithmarschen Erziehungs- und Familienberatung Dithmarscher Verein der Jugend- u. Familienhilfe / SJP Heide Pro Familia Landesverband S.-H. e.v. / Beratungsstelle in Familien- u. Dithm. Verein der Jugend- und Lebensfragen Familienhilfe / SJP Allgemeine Hilfen zur Erziehung Dithm. Verein der Jugend- und Familienhilfe / SJP Beratungsstelle für Aussiedler und Ev.-Luth. Kirchenkreis Süderdithmarschen / DW ausl. Flüchtlinge Erziehungs- und Familienberatung Dithm. Verein der Jugend- und Familienhilfe / SJP Mobile - Frühförderung Dithm. Verein der Jugend- und Familienhilfe / SJP 2.2. Herzogtum Lauenburg Erziehungsberatungsstelle Geesthacht Geesthacht Erziehungs-, Familien- u. Lebensberatungsstelle Lauenburg Erziehungsberatungsstelle Ratzeburg Erziehungs-, Familien- u. Lebensberatungsstelle Schwarzenbek Kreis Herzogtum Lauenburg Pro Familia LV S.-H. Ev.-Luth. Kirchenkreis Hzgt. Lauenburg u. Ansverus-Communität / DW Kreis Herzogtum Lauenburg Ev.-Luth. Kirchenkreis Hzgt. Lauenburg u. Ansverus-Communität / DW 2.3 Nordfriesland Husum Beratungsstelle - Husum Psychologisches Beratungszentrum - Husum Sozialp. Familienhilfe - Niebüll Beratung in Erziehung- und Lebensfragen - Niebüll Mobile pädagogische Frühförderung - Niebüll Pro Familia LV S.-H. e.v. / Deutscher Kinderschutzbund KV Nordfriesland Ev.-Luth. Kirchenkreis Husum-Bredstedt / DW AWO KV Nordfriesland / AWO Diakonisches Werk des Kirchenkreises Südtondern / DW Verein Lebenshilfe f. geistige Behinderung Festland Südtondern e.v. / DW 4

5 Schleswig-Holsteinischer Landtag Wahlperiode Drucksache 15/ 3030 Sozialp. Familienhilfe - Westerland Beratung in Erziehung- und Lebensfragen - Westerland Sozialp. Familienhilfe Wyk / Föhr AWO KV Nordfriesland / AWO Diakonisches Werk des Kirchenkreises Südtondern / DW AWO KV Nordfriesland / AWO 2.4 Ostholstein Psych. Beratungsstelle Bad Schwartau CJD Eutin Psych. Beratungsstelle Eutin Psychologischer Dienst Neustadt Beratungsstelle Neustadt Familienberatungsstelle Neustadt Ev.-Luth. Kirchenkreis Eutin CJD-Landesgruppe S.-H., HH, Meckl.- Vorp. / DW Ev.-Luth. Kirchenkreis Eutin / DW Deutscher Kinderschutzbund KV Ostholstein Ev.-Luth. Kirchenkreis Oldenburg/H./ DW Deutscher Kinderschutzbund KV Ostholstein 2.5 Pinneberg Lebens- und Erziehungsberatungsstelle Barmstedt Lebens- und Erziehungsberatungsstelle Elmshorn Beratungszentrum Elmshorn Beratungs- und Therapiezentrum Elmshorn Wendepunkt Elmshorn Stadtjugendpflege Elmshorn Familien- u. Lebensberatungsstelle Pinneberg Erziehungsberatung Pinneberg Kath. Dekanat Itzehoe Pinneberg Beratungsstelle für Kinder, Jugendliche und Eltern Pinneberg Beratungsstelle für Kinder, Jugendliche und Eltern Schenefeld Erziehungsberatung Uetersen Beratungsstelle für Kinder, Jugendliche und Eltern Wedel Ev.-Luth. Kirchenkreis Rantzau / DW AWO Landesverband S.-H. e.v. AWO Landesverband S.-H. e.v Wendepunkt Stadt Elmshorn Ev.-luth. Kirchenkreis Pinneberg / DW AWO LV Schleswig-Holstein Bund Deutscher Katholischer Jugend/CV Kreis Pinneberg Kreis Pinneberg AWO LV Schleswig-Holstein Kreis Pinneberg 2.6 Plön Beratungsstelle für Erzieh.- und Lebensberatung Heikendorf Beratungsstelle für Erzieh.- und Diakonisches Werk des Kirchenkreises Plön / DW Diakonisches Werk des Kirchenkreises 5

6 Drucksache 15/ 3030 Schleswig-Holsteinischer Landtag Wahlperiode Lebensberatung Lütjenburg Beratungsstelle in Erzieh.- und Lebensfragen Preetz Plön / DW Diakonisches Werk des Kirchenkreises Plön / DW 2.7 Rendsburg-Eckernförde Altenholz Sozial- und Dienstleistungszentrum Bordesholm Eckernförde KITZ Eckernförde, Eckernförde Sozial- und Dienstleistungszentrum Eckernförde Sozial- und Dienstleistungszentrum Fleckeby Diakoniestation Hademarschen, Hanerau-Hademarschen Hohenwestedt Sozial- und Dienstleistungszentrum Molfsee Nortorf Luna - Beratungsstelle gegen sexuelle Gewalt Rendsburg pädal/pro Familia - Beratungsstelle Rendsburg Förder- u. Therapiezentrum Rendsburg Beratungsstelle sexueller Missbrauch Rendsburg Schwangerschaftskonfliktberatung Rendsburg Rendsburg Streetworkprojekt Rendsburg Ev.-Luth. Kirchenkreis Rendsburg / DW Ev.-Luth. Kirchengemeinde Bordesholm / DW Ev.-Luth. Kirchenkreis Rendsburg / DW KITZ Eckernförde, Claudia u. Bernt Carl GbR / W DRK KV Rendsburg-Eckernförde / DRK Ev.-Luth. Kirchengemeinde Kosel / DW Ev.-Luth. Kirchengemeinde / DW Ev.-Luth. Kirchenkreis Rendsburg- Eckernförde / DW Verin f. Sozialarbeit u. Bürgerengagement / SJP Ev.-Luth. Kirchenkreis Rendsburg- Eckernförde / DW PÄDAL - Päd. Alternative Rendsburg PÄDAL - Päd. Alternative Rendsburg Förder- und Therapiezentrum e.v. / Ev.-Luth. Kirchenkreis Rendsburg- Eckernförde / DW Ev.-Luth. Kirchenkreis Rendsburg- Eckernförde / DW Ev.-Luth. Kirchenkreis Rendsburg- Eckernförde / DW Gemeinde Büdelsdorf 2.8 Schleswig-Flensburg Erziehungsberatungsstelle Ev.-Luth. Kirchenkreis Schleswig Norderstapel Kirchenkreisamt / DW Beratungsstelle Norderstapel Ev.-Luth. Kirchenkreis Schleswig Kirchenkreisamt / DW 6

7 Schleswig-Holsteinischer Landtag Wahlperiode Drucksache 15/ 3030 Anlauf u. Koordinationsstelle gegen sexuelle Gewalt Schleswig Erziehungs- und Eheberatungsstelle Süderbrarup Deutscher Kinderschutzbund LV S.-H. Ev.-Luth. Kirchenkreis Angeln / DW 2.9 Segeberg DKSB Familienberatungsstelle Bad Segeberg Verband alleinerziehender Mütter und Väter Bad Segeberg Bad Segeberg Bad Segeberg Frauenzimmer - Beratungsstelle - Bad Segeberg Fachberatung des Kinderschutzbundes Bad Segeberg Frauentreffpunkt Kaltenkirchen Therapiehilfe - Beratungsstelle - Kaltenkirchen Aussiedlerberatungsstelle Norderstedt Norderstedt Norderstedt Psych. Beratungsstelle f. Kinder, Jugendliche u. Erwachsene Norderstedt Psychologische Beratungsstelle Norderstedt Deutscher Kinderschutzbund OV Bad Segeberg VAMV LV / Ev.-Luth. Kirchenkreis Segeberg / DW Pro Familia LV S.-H. Frauenzimmer Deutscher Kinderschutzbund LV S.-H. Frauentreffpunkt Kaltenkirchen e.v. / Therapiehilfe Ev.-Luth. Johannes-Kirchengemeinde / DW Pro Familia LV S.-H. Diakonisches Werk Kirchenkreis Niendorf / DW Sozialwerk Norderstedt Stadt Norderstedt 2.10 Steinburg Beratungsstelle f. Erziehungs- u. Lebensfragen Itzehoe Itzehoe Ev.-Luth. Kirchenkreis Münsterdorf / DW Pro Familia LV S.-H Stormarn Ahrensburg Beratungsstelle Stormarn Ahrens- Pro Familia LV S.-H. Ev.-Luth. Kirchenkreis Stormarn / DW 7

8 Drucksache 15/ 3030 Schleswig-Holsteinischer Landtag Wahlperiode burg Betreuungsprojekt für junge Straffällige Ahrensburg Bad Oldesloe Beratungsstelle Stormarn Bad Oldesloe Erziehungs- und Familienberatungsstelle Bad Oldesloe Kinderhaus Bargteheide - Beratungsstelle - Bargteheide Kinder- und Jugendtelefon DKSB Bargteheide Beratungsstelle Stormarn Bargteheide Beratungszentrum Südstormarn Reinbek Suchtberatung Trittau Stadt Ahrensburg Pro Familia LV S.-H. Ev.-Luth. Kirchenkreis Stormarn / DW Pädagogische-Therapeutische Arbeitsgemeinschaft Bad Oldesloe e.v. / SJP Deutscher Kinderschutzbund e.v. / Deutscher Kinderschutzbund e.v. / Ev.-Luth. Kirchenkreis Stormarn / DW Südstormarner Vereinigung für Sozialarbeit Südstormarner Vereinigung für Sozialarbeit Die Elterntelefone in Kiel, Neumünster und im Kreis Stormarn befinden sich in Trägerschaft des jeweiligen Ortsverbandes des Deutschen Kinderschutzbundes. Das Kinderschutzzentrum Westküste mit seinen Standorten Husum und Heide und das Elterntelefon in Lübeck werden vom Diakonischen Werk getragen. 4. Wie werden die Beratungsangebote jeweils finanzieret ( bitte aufschlüsseln nach Eigenanteil, Zuschüsse der Kommune, des Landes, des Bundes, ggf. Eu-Mittel, Drittmittel )? Antwort zu Frage 4: An den Aufwendungen für die in der Antwort zu Frage 1 genannten Leistungen beteiligt sich das Land im Rahmen der Zuweisungen zu den Jugendhilfekosten nach 25d FAG. Die zur Beantwortung der Frage 4 erforderliche Datenerhebung könnte nur im Wege einer Abfrage bei den zuständigen Jugendämtern sowie den Trägern der freien Wohlfahrtspflege und den Vereinen, die Beratung anbieten, ermittelt werden. Dies ist jedoch in dem für eine Kleine Anfrage zur Verfügung stehenden zeitlichen Rahmen nicht leistbar. 5. Werden für die Inanspruchnahme der Angebote Gebühren von den NutzerInnen erhoben? Wenn ja, in welcher Höhe ( absolut und prozentual)? Antwort zu Frage 5: Gemäß 90 SGB VIII sind Gebühren für die Beratung nicht zu erheben. 8

9 Schleswig-Holsteinischer Landtag Wahlperiode Drucksache 15/ Wie gestalten sich die jeweiligen Öffnungszeiten (Tag und Uhrzeitein,auch Telefonberatung) und die Erreichbarkeit (in welchen Gebäuden, Barrierefreiheit/Kinderwagentauglichkeit)? Antwort zu Frage 6: Die zur Beantwortung der Frage 4 erforderlichen Informationen zu Angebotsstrukturen der Erziehungs- und Familienberatungsstellen könnten ebenfalls nur im Wege einer Abfrage bei den zuständigen Jugendämtern und Einrichtungsträgern ermittelt werden. Eine derart aufwändige Erhebung ist im Wege einer Kleinen Anfrage nicht leistbar. 7. Welche Themen- und Leistungsbereiche werden jeweils vorgehalten? Findet der Themenbereich Schreikinder Berücksichtigung? Antwort zu Frage 7: Die Jugendhilfestatistik wertet nur den Leistungsbereich der nach 28 SGB VIII durchgeführten Erziehungsberatung differenziert nach den Beratungsanlässen - Entwicklungsauffälligkeiten, Beziehungsprobleme, Schul-/Ausbildungsprobleme, Straftat des Jugendlichen/jungen Volljährigen, Suchtprobleme, Anzeichen für Misshandlung, Anzeichen für sexuellen Missbrauch, Trennung/Scheidung der Eltern, Wohnungsprobleme, sonstige Probleme in der Familie - aus. Im Jahr 2001 wurden in Schleswig-Holstein junge Menschen mit ihren Familien von Erziehungs-, Jugend- und Familienberatungsstellen auf der Grundlage des 28 SGB VIII betreut. Rein rechnerisch nahmen damit 17 von jungen Schleswig-Holsteinerinnen und Schleswig-Holsteinern die Hilfe einer solchen Beratungsstelle in Anspruch. In 91 Prozent der Fälle wurde schwerpunktmäßig Erziehungs- und Familienberatung durchgeführt. Darüber hinaus wurden die Beratungsstellen für 1205 Beratungen nur der Jugendlichen (9%) und 24 Suchtberatungen in Anspruch genommen. Beratungsdauer war durchschnittlich 6 Monate. 77 Prozent dieser Beratungen führten Beratungsstellen in freier Trägerschaft. Einer der häufigsten Gründe (41 %) für die Kontaktaufnahme mit einer Beratungsstelle waren Schwierigkeiten im Beziehungsgeflecht zwischen Eltern, Kindern und sozialer Umwelt. In 31 % der Fälle war die Trennung oder Scheidung der Eltern Anlass einer Beratung. Bei weiteren 23 % der Beratungen waren Entwicklungsauffälligkeiten bei den Kindern und Jugendlichen der Anlass für die Kontaktaufnahme. (Quelle: Statistische Berichte. Statistisches Landesamt Schleswig-Holstein: Jugendhilfe in Schleswig-Holstein 2001, Teil I: Erzieherische Hilfen. Institutionelle Beratung, Betreuung einzelner junger Menschen und Sozialpädagogische Familienhilfe. K I 3 j/01, Teil 1, Band 1, Sn.6 29, Kiel ) Eine originäre Zuständigkeit des Landes für den Bereich der Erziehungs- und Familienberatung ist, wie bereits dargestellt, nicht gegeben. Die Frage, ob der Themenbereich der Schreikinder - Problematik Berücksichtigung in den Beratungsangeboten findet, kann deshalb nur mit Hilfe einer Befragung bei den zuständigen örtlichen Träger der Jugendhilfe und über eine Befragung in den Ein- 9

10 Drucksache 15/ 3030 Schleswig-Holsteinischer Landtag Wahlperiode richtungen selbst beantwortet werden. Im Übrigen wird auf den Bericht der Landesregierung über Hilfekonzepte für Eltern im Umgang mit Schreikindern, Drs. 15/91, verwiesen. 8. Wie ist die Inanspruchnahme der Angebote durch a) Mütter, b) Väter, c) Eltern gemeinsam sowie in Verbindung mit den Kindern und nach den verschiednen Angeboten? Antwort zu Frage 8: Mit der folgenden Tabelle können Angaben zu den Beratungen nach 28 SGB VIII gemacht werden. Weitere Beratungsleistungen werden statistisch nicht differenziert erhoben. Beratung/Therapie setzt an Geschlecht Ins- bei den jungen bei den Eltern bei den jungen Menschen b.d. Eltern Alter von. gesamt Menschen in der und außerdem u. außerdem in der bis unter Jahren allein in einer Gruppe allein in einer Gruppe Familie bei den Eltern in der Familie im sozialen Umfeld allein Insgesamt unter in der Familie im sozial en Umfeld Familie u. im sozialen Umfeld (Quelle: Statistische Berichte. Statistisches Landesamt Schleswig-Holstein: Jugendhilfe in Schleswig-Holstein 2001, Teil I: Erzieherische Hilfen. Institutionelle Beratung, Betreuung einzelner junger Menschen und Sozialpädagogische Familienhilfe. K I 3 j/01, Teil 1, Band 1, S. 21, Kiel ) 9. Welche Altersgruppen der Kinder und welche Themenbereiche werden besonders stark nachgefragt? Ist der Themenbereich Schreikinder in besonderem Maße relevant? Antwort zu Frage 9: Die nachfolgende Tabelle enthält Angaben zum Beratungsanlass, dem Themenbereich sowie der jeweiligen Altersgruppe zur Erziehungsberatung gem. 28 SGB VIII. Weitere Beratungsleistungen werden statistisch nicht wie gefragt differenziert erhoben. 10

11 Schleswig-Holsteinischer Landtag Wahlperiode Drucksache 15/ 3030 Beratung veranlasst durch 2) Alter von bis unter.. Jahren Insgesamt 1) Entwicklungsauffälligkeiten Beziehungsprobleme Schul- /Ausbildungsprobleme Straftat d. Jugendl./ jungen Volljährigen Suchtprobleme Anzeichen für Misshandlung Anzeichen f. sex. Missbrauch Trennung/ Scheidung d. Eltern Wohnungsprobleme sonst Probleme in u. mit d. Familie Insgesamt unter (Quelle: Statistische Berichte. Statistisches Landesamt Schleswig-Holstein: Jugendhilfe in Schleswig-Holstein 2001, Teil I: Erzieherische Hilfen. Institutionelle Beratung, Betreuung einzelner junger Menschen und Sozialpädagogische Familienhilfe. K I 3 j/01, Teil 1, Band 1, S. 18, Kiel ) 10. Wie wird über die Beratungsangebote informiert? 11. Gibt es eine Zusammenarbeit / Kooperation mit anderen Einrichtungen und Institutionen? Wenn ja, mit welchen und zu welchen Schwerpunktthemen?? Antwort zu Fragen 10 und 11: Auch zur Beantwortung dieser Fragen verfügt die Landesverwaltung nicht über die erforderlichen Informationen, da zu Organisationsformen, Inhalten, Methoden und Strukturen der Erziehungs- und Familienberatung weder von Seiten der zuständigen Jugendämter der Kreise und kreisfreien Städte noch durch die Einrichtungsträger gegenüber dem Land eine Dokumentationspflicht besteht. 11