Produktivitätsmessung in der Intralogistik

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1 PRODUKTIVITÄTSMESSUNG IN DER Produktivitätsmessung in der Intralogistik INTRALOGISTIK - Eine Praxisstudie von Unternehmen im Distributionsbereich IWL-Logistiktage 2014 Carolin Polzmacher Bachelorandin IWL AG Produktivität ist nicht Alles, auf lange Sicht ist es aber beinahe alles. Paul Krugmann, Wirtschaftsnobelpreisträger 06. Juni

2 AGENDA PRODUKTIVITÄTSMESSUNG IN DER INTRALOGISTIK 01 Der Begriff Produktivität 02 Marktanalyse auf Basis von Experteninterviews 03 Crowd Engineering als Instrument zur Produktivitätsmessung Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 2

3 DER BEGRIFF PRODUKTIVITÄT DEFINITION Produktivität ist eine Maßgröße für die mengenmäßige Ergiebigkeit eines Transformationsprozesses. (vgl. Pfohl 2004, S.54) Input Transformationsprozess Output Output Input Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 3

4 MARKTANALYSE AUF BASIS VON EXPERTENINTERVIEWS ZIELSETZUNG DER EXPERTENINTERVIEWS Marktübersicht Beweggründe Vorgehensweise Arbeitsaufwand Verwendungszweck Einflussfaktoren Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 4

5 EXPERTENINTERVIEWS ÜBERSICHT DER BEFRAGTEN UNTERNEHMEN Ziel: Möglichst breiter Querschnitt logistikintensiver Unternehmen BRANCHENÜBERSICHT Befragung verschiedenartiger Unternehmen hinsichtlich Branche Größe (kleine, mittlere und große Unternehmen) Anzahl Logistikstandorte Kapazität der Intralogistik 22% 39% 39% Logistikdienstleistung Industrie Handel Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 5

6 EXPERTENINTERVIEWS ERMITTLUNG DER PRODUKTIVITÄT 89% der bisher befragten Unternehmen messen die Produktivität ihrer Intralogistik, lediglich 11% der Unternehmen tun dies nicht. Erbrachte Mengenleistung Zeiteinheit o. Anzahl Mitarbeiter Überwiegend Definition von bereichsspezifischen Kennzahlen Ermittlung aus Lagerverwaltungs- sowie Zeiterfassungssystem Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 6

7 EXPERTENINTERVIEWS ERMITTLUNG VON VORGABEWERTEN 19% 12% 4% Erfahrungswerte 38% REFA- Methodenlehre Eigene Studien Schätzwerte 27% Methods-Time Measurement 38% der befragten Unternehmen messen die erreichte Produktivität an Erfahrungswerten. Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 7

8 EXPERTENINTERVIEWS GRÜNDE FÜR EINE PRODUKTIVITÄTSMESSUNG Einführung von Standards in der Intralogistik Unternehmensinterne Vergleiche Überprüfung der Zielerreichung Angaben in Prozent Die meisten Unternehmen führen eine Produktivitätsmessung mit dem Ziel durch, Standards für die Intralogistik festlegen zu können. Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 8

9 EXPERTENINTERVIEWS KOSTEN UND NUTZEN DER MESSUNG Aufwand pro Jahr für die Produktivitätsmessung: bzw. 0,5 2 Mitarbeiter Unternehmensinterne Vergleiche Personalbedarfsplanung Prozessoptimierung Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter Angaben in Prozent Der Großteil der Unternehmen verwendet die Messungsergebnisse zum Vergleich verschiedener logistischer Bereiche. Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 9

10 EXPERTENINTERVIEWS FAZIT DER MARKTANALYSE Darin sind sich alle Unternehmen einig: Eine Produktivitätsmessung ist essenziell für jedes Unternehmen, um am Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Produktivität ist nicht alles, auf lange Sicht ist es aber beinahe alles. Paul Krugmann, Wirtschaftsnobelpreisträger 2008 Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 10

11 CROWD ENGINEERING EIN VERFAHREN ZUR PRODUKTIVITÄTSMESSUNG IN DER INTRALOGISTIK IWL-Logistiktage, Der Hintergrund: Alle Mitarbeiter haben gute Ideen. Diese müssen nur erkannt werden! Sollten 100 Menschen eine Entscheidung treffen, wäre die durchschnittliche Entscheidung mindestens genauso gut, wie die intelligenteste Person. Wir sind programmiert, gemeinsam klug zu sein. - James Surowiecki, The Wisdom of Crowds, 2008 Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 11

12 CROWD ENGINEERING WIE FUNKTIONIERT DAS VERFAHREN? Ermittlung relevanter Bereiche auf Basis der Kostenerfassung Dokumentation jedes Einzelvorgangs der ausgewählten Bereiche Detaillierte Zeitstudien und Identifikation der schnellsten Arbeitsweise Analyse der angewendeten Arbeitsmethode Mitarbeiterschulung der Best-Practice-Methode Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 12

13 CROWD ENGINEERING BEISPIEL AUS EINEM DISTRIBUTIONSZENTRUM Aufgabe: Markieren von Expresslieferungen, sodass diese schnell gefunden werden können. Mitarbeiterin 1: Zeitaufwendiges Aufbringen eines Aufklebers Mitarbeiterin 2: Verwenden eines Bingo- Stempels Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 13

14 CROWD ENGINEERING ZUSAMMENFASSUNG PROBLEMATIK Möglicher Widerstand durch den Betriebsrat Überwindung des Muskelgedächtnisses der Mitarbeiter NUTZEN Fokus liegt auf Vereinfachung der Arbeitsmethode, nicht nur auf Erhöhung der Arbeitsgeschwindigkeit Beitrag jedes Mitarbeiters zum Verbesserungsprozess - nicht nur der Leistungsträger Steigerung der Arbeitsproduktivität durch standardisierte Arbeitsabläufe Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 14

15 HERZLICHEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT. IWL AG Hörvelsinger Weg 62/ Ulm Tel / info@iwl.de Carolin Polzmacher, Bachelorandin IWL AG 15