Unify Customer Summits 2014

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2 Unify Customer Summits 2014 The New way to work die Zukunft der Kommunikation Volkmar Rudat, Vice President Direct Marketing Central Europe

3 Arbeitswelten im Wandel

4 Wir befinden uns inmitten einer grundlegenden Veränderung

5 Consumerization ist die treibende Kraft in unserer Welt

6 Mobilität Informationen Cloud Social Media Megatrends verändern unsere Arbeitswelt

7 Eine neue Ära kontinuierlicher Vernetzung

8 Virtuelle Teams gewinnen an Bedeutung

9 Anywhere Worker erwarten, dass Ihre Kommunikationstools einfach zu bedienen sind und Spaß machen.

10 Der Einfluss der Millennium- Generation

11 71 % 40 % 75 % der Millennium- Generation mögen keine s der Millennium- Generation bloggen halten sich nicht an Social Media- Richtlinien Mitarbeiter der Millennium-Generation erzwingen eine radikale Umgestaltung des Arbeitsplatzes

12 Eine neue Art miteinander zu arbeiten setzt sich durch

13 1,3 Mrd. Menschen arbeiten 2015 in virtuellen Teams 13 % der Mitarbeiter sind umfassend vernetzt IDC-Studie Worldwide Mobile Worker Population Gallup-Studie State of the Global Workplace 2013

14 79 % 75 % 56 % arbeiten oft in virtuellen Teams sind während virtueller Meetings abgelenkt empfinden sich als nicht ausreichend produktiv 43 % aller Nutzer sind mit den im Team verwendeten Kommunikationstechnologien unzufrieden und fühlen sich überfordert Quelle: Weltweite erste Umfrage von Unify n=320, 95 % Zuverlässigkeit mit Fehlertoleranzbereich +/- 5 %.

15 Der Unify Ansatz

16 Kommunikation ohne Grenzen Unser primäres Ziel bei Unify ist es, Unternehmen die nötigen Kommunikationstechnologien für einen umfassenden und effizienten Austausch zur Verfügung zu stellen. Auf allen Kanälen. Auf allen Plattformen. Auf allen Medien. Für mobile Zusammenarbeit in Echtzeit. Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14

17 Wie unterstützen wir die neue Art des Arbeitens? Grundlegende Annahmen bei Unify Technologien, Anwendungen und Verhaltensweisen aus dem privaten Umfeld halten auch weiterhin Einzug ins Unternehmen (Consumerization). Die Grenzen zwischen Unternehmenskommunikation und Geschäftsanwendungen schwinden zunehmend. Neue technologische Möglichkeiten wie WebRTC vereinfachen die Zusammenarbeit weit über Unternehmensgrenzen hinaus. Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14

18 Was WebRTC für Sie bedeuten kann Eine neue Art, Systeme zu integrieren Eine neue Art, miteinander zu arbeiten Eine neue Art, Ihr Geschäft zu betreiben Nutzt bestehende Technologien, funktioniert problemlos medien- und geräteübergreifend Unterstützt den Anywhere Worker und eine unternehmensübergreifende Zusammenarbeit Erlaubt eine bessere Vernetzung von Kommunikations- und Geschäftsprozessen Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14

19 Meet Project Ansible

20 Geschäftlicher Erfolg baut auf Beziehungen auf und jede Beziehung beginnt mit einem Gespräch. Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14

21 Project Ansible ist Ausgangspunkt für Gespräche. Es hilft Ihnen dabei, wichtige Personen und Themen nicht aus den Augen zu verlieren und den gegenseitigen Austausch in Gang zu halten in jedem Umfeld, auf jedem Gerät.

22 Personen Interviews Tests Prototypen Der Wert von Ansible liegt in der Durchgängigkeit der Gesamtlösung, nicht so sehr in einzelnen Features und Funktionen. frog research Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14

23 Live Demo

24 Ansible Beta Phase startete im Mai

25 Launch Event & Allgemeine Verfügbarkeit 28. Oktober 2014

26 Funktionen zum Launch Konversationen Multimediale Kommunikation (offen, in der Gruppe, im Dialog) Rich Chat, HD Sprache & Video, Screen Sharing Vollständige Konversationshistorie Komfortable Textbearbeitung mit File Sharing Link Vorschau Gefilterte Suchen Click-to-call / -to-conference Konferenzen mit PSTN Einwahl Präsenz Automatisierte Präsenz Lokations-basierter Status Snooze Funktion SW Clients Web Client für Chrome (Win, OSX, Chromebook) Mobiler Client für iphone und ipad Nahtlose Kommunikation Konversationen nahtlos zwischen Ansible Geräten verschieben Mandantenfähig Business to Business Konversationen Inbetriebnahme Einfacher Einstieg Lernhinweise und Online Hilfe zu Neuigkeiten Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14

27 OpenScape Enterprise

28 Taktisch Strategisch Unser Anspruch: Kontinuierliche Wertschöpfung für Ihr Unternehmen Jede neue Version von OpenScape Enterprise bringt Ihrem Unternehmen einen echten Mehrwert Produktivität und Zusammenarbeit in Teams Wettbewerbsvorteil Mehr operative Effizienz Weniger Kommunikationskosten Effizienz Effektivität Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14 28

29 OpenScape Enterprise Unified Communications Collaboration Voice Video Mobility Contact Center Unify Services Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14 29

30 Client-Redesign im Ansible Look Komplett neu gestaltete Desktop- und Web-Client- Benutzeroberfläche intuitiv, visuell, effizient Mobile-Client auch auf Android-Tablets, Windows Mobile 8 und Blackberry 10 verfügbar Kostenlose Client-Upgrades für UC V7 Kunden Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14 Neuer Desktop-Client 30

31 Übersichtliche visuelle Darstellung Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14 31

32 Intuitive Bedienung durch Mouse over Kontextbasierte Aktionsleiste Kontakt bei Mouse-over-Bewegung Entgangener Anruf bei Mouseover-Bewegung Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14 32

33 Konsequente Ausschöpfung der Präsenzfunktionen Präsenz Indikatoren Journal Suche Kontakten Konferenzen Voic Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14 33

34 Live Demo

35 Weitere Neuigkeiten bei OpenScape Enterprise OpenScape Voice Bandbreitensteuerung / Call Admission Control jetzt auch für Videostreams Integrierte Durchsagefunktion ohne zusätzliche Technik Trusted Business Groups erlauben das transparente Durchreichen bestimmter Anruffunktionen und die Nutzung gemeinsamer Dienste OpenScape Branch und OpenScape Session Border Controller Automatische Konfiguration von Benutzerdaten Unterstützung von SIP Connect 1.1 und neue Sicherheitsfunktionen Medientranskodierung am Netzeingang (ibs für BYOD-Szenarien) Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14 35

36 Weitere Neuigkeiten bei OpenScape Enterprise OpenScape 4000 Volle Unterstützung von OpenScape UC Application (inkl. neuer Bedienoberfläche und One Number Service) Support der neuen HFA-Endgeräte Virtualisierbarkeit unter VMware OpenScape Fault Management OpenScape IP-Tischtelefon 35G OpenScape IP-Tischtelefon 55G Mobile App (ios), um den Netzzustand überall und jederzeit zu überwachen Performance Management Erweiterungen, um QoS Probleme zu antizipieren VMware Monitoring für verbesserte Auslastungs- und Ressourcenplanung Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14 36

37 Erfolgreich im Markt

38 Strategisch führend Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14

39 Umfassendste UCC Strategie Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14

40 Eine der sichersten UCC-Lösungen OpenScape Enterprise V8 hält über 10 Millionen Angriffen stand. Das OpenScape Portfolio besitzt keine Backdoors. OpenScape Web Collaboration ist die einzige sicherheitszertifizierte Kollaborationslösung. Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14

41 Namhafte Referenzen aus der ganzen Welt 39 aktuelle Erfolgsgeschichten, unter anderen Fiat Solvay Coca-Cola Ralph Lauren Konica Minolta Brussels Airport ING Bank Türkei Arcos Dorados (McDonalds LAM) Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14 42

42 Medien: Mediengruppe Madsack Zentralisierte OpenScape Voice Lösung mit Ports an 24 Standorten Umfasst Unified Messaging (1.500 Anwender), Videoconferencing (13 Standorte) und Web Collaboration Managed Service Vertrag (2h WHZ) Wesentliche Zielsetzungen waren Senkung der Betriebskosten um über 30 % Verbesserte Zusammenarbeit Gesteigerte Produktivität Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14 43

43 Industrie: Rittal GmbH & Co. KG OpenScape 4000 und UC-Application für bzw Teilnehmer OS Mobility und OS Web Collaboration für Video, Conferencing und Fernwartung OpenScape Contact Center für das Auftragszentrum Extreme Networks WLAN Infrastruktur Kostensenkung und Vereinfachung der übergreifenden Zusammenarbeit Flexibilität bei der Integration mit Geschäftsprozessen Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14 44

44 Bildungswesen: Universität Wien Umfassende UC-Komplettlösung für die größte und bekannteste Universität Österreichs bis Endanwender an 40 Standorten kommunizieren flexibel, sicher und ortsunabhängig über eine OpenScape Voice / Xpressions Lösung, inkl. Accounting & Concierge Deutliche Senkung des Verwaltungsaufwandes und der gesamten Wartungskosten des Systems Copyright Unify GmbH & Co. KG Alle Rechte vorbehalten. #UCS14 45

45 Vielen Dank

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