Leistungsübersicht Zoho Module

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1 Leistungsübersicht Zoho Module

2 CRM Zoho CRM bietet Ihnen eine vollständige CRM Lösung mit individuell an Ihre Prozesse anpassbare Funktionen. Zudem ist jedes Feld frei d e fi n i e r b a r u n d ü b e r umfangreiche Berichtsfunktionen auch auswertbar. Integrieren Sie Ihre Google-Apps vollständig in Zoho: Mail, Kalender, Adwords, Analytics, Kontakte... Jetzt mit wenigen Klicks Ihre Google Apps in Zoho CRM integriert. Funktionen und Merkmale: - Steuerung des gesamten Vertriebes (Innen- und Außendienst) in Echtzeit - Steuerung von Marketing- und kampagnen, Serienbriefe - Zuweisung von Aktivitäten an einzelne Mitarbeiter oder definierte Gruppen - gemeinsame Kalenderfunktion, Integration mit Outlook via Plugin - Integrierte funktion oder via Outlook mit Dokumentation im CRM - Verwaltung von Verkaufschancen, Forecasts, umfangreiche Berichtsfunktionen - Klare Analysen (Artikelverwaltung, Vertriebsmitarbeiterverwaltung, Aktivitäten, Produkte, Supportfälle, Lösungen) - Upload und online-bearbeitung von Dokumenten mit zugehörigen Kontakten (z.b. Angebote, s, etc.) - Leadmanagement mit Leadquellenverwaltung, Web-to-Lead Formular, uvm. - weltweiter Zugriff mittels einfachem Webbrowser in Echtzeit

3 Campaigns Mit Zoho-Campaigns erledigen Sie Ihr gesamtes Online Marketing zuverlässig, zügig und effizient. Von der Erstellung von Mailinglisten, Verwaltung von Opt-in / Opt out Listen bis hin zur Erstellung von Newsletter-Templates bietet Ihnen Zoho Campaigns eine vollständig integrierte Lösung auf Cloud-Basis. Zoho Campaigns ist eng verzahnt mit Zoho-CRM, damit lassen sich online Marketing-Kampagnen innerhalb kürzester Zeit verwirklichen. Darüber hinaus bietet Ihnen die mobile App für Smartphones sogar unterwegs die Möglichkeit den Erfolg Ihrer -Kampagne in Echtzeit zu messen. Erstellen Sie Newsletter-Templates aus einer Vielzahl bereit gestellter Vorlagen, oder erstellen Sie einfach eine eigene Vorlage. Newsletter können dann individualisiert versendet werden. Schluss mit anonymen Newslettern, sprechen Sie Ihre Kunden / Leads mit Namen an und erhalten eine deutlich höhere Resonanz.

4 Support Zoho Support bietet Ihnen eine vollständige Helpdesk / Ticketservice Lösung. Ticketgenerierung und Fall-Zuweisung auf Basis eingehender Support- s oder Telefonanrufen, direkte Integration einer Service Hotline mit Menüführung Zuordnung der Tickets an entsprechende Supportmitarbeiter, manuell oder durch workflows definiert. Nahtlose Integration mit Zoho-CRM, dadurch können Sie auf Ihre Kontakte im CRM zugreifen und entsprechende Fälle / Tickets dokumentieren.

5 Projects Starten Sie Ihre Projekte, weisen Sie Aufgaben und einzelne Projektschritte zu, erstellen Sie Gruppenkalender und Projektberichte. Alle Projekt-bezogenen s, Dokumente, Ereignisse, Aufgaben, Zwischenschritte (milestones) werden übersichtlich dargestellt, und das in den unterschiedlichsten Diagrammtypen inkl. Gantt-Diagramm. Das System ist Plattform-unabhängig, Sie benötigen lediglich einen Internet - Browser. Die Unterteilung in Abteilungen, ja sogar verschiedene Projekt-Teams ist ebenso einfach möglich wie auch die Projektverwaltung durch verschiedene Teams an verschiedenen Orten. Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden über Ihre Projekte - mit dem integrierten Kundenportal können Sie jetzt Ihre Kunden in Ihre Projekte mit einbinden.

6 SalesIQ Zoho SalesIQ ist die optimale Ergänzung für Ihr Zoho CRM. Tracken Sie Ihre Website-Besucher in Echtzeit und sprechen Sie diese direkt an. Generieren Sie echte Leads aus Ihren Webseiten-Besuchern. Konfigurieren Sie Ihr SalesIQ und kopieren den generierten Web-Code auf Ihre Seite - fertig! Ab sofort erkennen Sie wer Ihre Webseite besucht, woher Ihre Besucher kommen und Sie können direkt mit Ihren Besuchern in Kontakt treten (integrierte Chat-Funktion). - in Echtzeit. Funktionen und Merkmale: - genaue Lokalisierung Ihrer Webbesucher - verfolgen Sie, welche Seiten besucht wurden - integrierte Chat Funktion - automatische Übersetzungsfunktion im Chat - Identifizieren Sie Ihre Besucher - Lead Generierung direkt aus Ihren Web- Besuchern - nahtlose Integration in Zoho CRM - nahtlose Integration in Ihren Web-Shop - in 2 Minuten konfiguriert und einsatzbereit.

7 Survey Mit Zoho Survey gestalten Sie schnell und unkompliziert Umfragen. Lassen Sie Ihre Kunden z.b. ein neues Produkt bewerten oder starten Sie eine individuelle Umfrage. Verbinden Sie Zoho-Survey mit Zoho Campaigns und starten Sie eine Umfrage per Mail. Alle Ergebnisse werden in Berichtsform dokumentiert und ausgewertet. Zoho Survey ist vollständig in Zoho CRM i n t e g r i e r t - s o m i t fl i e s s e n Umfrageergebnisse Ihrer Leads / Kontakte direkt in Ihre CRM Datenbank zur weiteren Auswertung. Selbstverständlich sind auch mobile Versionen erhältlich, so bleiben sie stets auch unterwegs immer auf dem Laufenden über Ihre Umfragen.

8 Books Mit Zoho-Books erhalten Sie ein komplett integriertes Rechnungswesen, welches sich nahtlos in andere Zoho Applikationen integriert. Erstellen Sie professionelle Angebote, Rechnungen, Lieferscheine, etc. Dabei greifen Sie stets auf Ihre Datenbank aus Zoho CRM zu. Verwalten Sie offene Rechnungen, Ausgaben und ermöglichen Sie Ihren Kunden diverse Zahlungsmöglichkeiten. Erstellen Sie Ihre eigenen Layouts. Darüber hinaus bietet Ihnen Zoho Books zusätzlich eine vollständige Buchhaltung mit einzelnen Konten.

9 CRM Plus Mit Zoho CRM Plus erhalten Sie 8 Anwendungen übersichtlich in einer Business Suite. Marketing, Vertrieb und Kundenservice - endlich vereint in einer einzigen Software. Tracken Sie Ihre Webseiten-Besucher - konvertieren Sie diese in Leads und decken Sie mit Zoho Campaigns Ihr gesamtes Marketing ab. Erstellen Sie Umfragen und arbeiten Sie im Team an Projekten. Erstellen Sie aussagekräftige Berichte mit Zoho Reports und integrieren Sie Ihre Social Media Kanäle.

10 Zoho Branchenlösungen Custom Apps Zoho Retail Business Lösung - alles was Sie für I h r R e t a i l G e s c h ä f t benötigen - individuell und auf Ihre Prozesse abgestimmt. Zoho Call Center - für inbound und outbound Call Center. Spezielles Reporting, Anschluss an VoIP System - effizientes Telefonieren mit Zoho. Zoho Medical - eine Komplettlösung für alle Medizingerätehersteller o d e r B r a n c h e n i m B e r e i c h K l i n i k - u n d Gesundheitswesen. Zoho Plastics - speziell auf die Herstellung und V e r a r b e i t u n g v o n Kunstoffen angepasste Lösung. Inkl. Berichtswesen und Marketing. Zoho Service individuell f ü r D i e n s t l e i s t e r angepasste Software Lösung. Ihre Prozesse sicher abgebildet mit Zoho für Dienstleister. Zoho Maschinenbau eine Komplettlösung für den Maschinenbausektor, inkl. Sondermaschinenbau, QS, Vertrieb, Marketing, Kundendienst Zoho Metall - speziell für die metallverarbeitende Industrie entwickelte Komplettlösung, inkl. Nachbearbeitung von Metallen, Bestellwesen Zoho Finance - alle P r o z e s s e i m Finanzwesen sicher und klar abgebildet - inkl. Depotverwaltung, Kurse, Indiz. Prozesse, Leads Zoho Real Estate speziell für Immobilien- M a k l e r e n t w i c k e l t e Zusatzlösung mit Anbindung an alle Immobilien-Portale.

11 Alliance Partner Zoho Alliance Partner Deutschland, Österreich, Tschechien Als einziger offiziell von Zoho zertifizierter Solution Provider in Deutschland bieten wir Ihnen vollständigen Zoho Support, individuelle Branchenlösungen sowie Support und Service für alle Zoho Module. Wir entwickeln eigene Lösungen und u n t e r s t ü t z e n S i e b e i d e r A n b i n d u n g vorhandener Software. Certified Zoho Solution Provider: Was heißt das für Sie: - individuell programmierte Branchenlösungen auf Basis Zoho - Unterstützung bei der Anbindung von eigener Software - individuelle Schnittstellen - speziell angepasste Funktionen - spezielle mobile Lösungen - Anbindung von menügesteuerten Telefonsystemen mittels VoIP

12 Damaschkestr Marktredwitz +49 (0) Wien Karlovy Vary

Customer Relationship Management

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