SMC Insight 2014 Mobile Lösungen und CRM

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1 SMC Insight 2014 Mobile Lösungen und CRM 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 1

2 Mobile Lösungen am Beispiel der CRM Standardsoftware CAS genesisworld CAS SmartDesign & Mobile solutions 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 2

3 CAS Software AG Gegründet 1986, Sitz in Karlsruhe Deutscher CRM Marktführer im Mittelstand Umsatz der CAS Gruppe > 40 Mio. Euro Software made in Germany 10 Sprachen und unicodefähig Über Anwender in Unternehmen weltweit 145 nationale, 60 internationale Partner in 25 Ländern % jährliches Wachstum Investitionen in Innovationen: % vom Umsatz Mitarbeiter: 450 CAS-Gruppe/ 280 CAS Software AG Beteiligungen: 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 3

4 Was wir heute haben SmartDesign Mobile solutions Unterstützung aller marktführenden mobilen Plattformen Lösungen optimiert für Smartphones & Tablets Synchronisation von Kontakten & Terminen 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 4

5 Was wir heute haben SmartDesign Mobile solutions Beispiele Kontakt- & Termin-/Kalendermanagement Unterstützung von Vertriebsszenarien: Fragebögen: Besuchsberichte Reports: Umsätze, gekaufte Produkte, Verkaufschancen: Offene Angebote Aufgaben: Wiedervorlagen Akte: Kundenhistorie (Belege, Dokumente, ) 10 Sprachen Teamkalender Telefonate Primärverknüpfungen Verkaufschancenpositionen Exchange sync Unterstützung Definition eigener Felder Unterstützung von GBT-Dateien Teilnehmer in allen Datensätzen Delegieren ios 7 Unterstützung 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 5

6 Was wir heute haben SmartDesign Mobile solutions Ganz neu: Mobile CRM for Windows 8 Tablet & Desktop-Rechner per Touch/Maus/Tastatur Auf Windows 8 angepasstes SmartDesign (flat design) 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 6

7 Was wir heute haben SmartDesign Mobile solutions Ausrichtung Vertriebs-Mitarbeiter, analog Mobile Apps Zusammenspiel mit Microsoft Office (Dokumente bearbeiten, ) Explizite Basisfunktionen auch für den Desktop (Kalender, ) 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 7

8 Was die Zukunft bringt SmartDesign Mobile solutions Anpassbarkeit & weitere Prozesssicherheit Einstieg in Caching & offline Arbeiten Verknüpfungen & Akte & Beispiele Definition eigener In-Apps Typ/Status und feldwertabhängige Feldanzeige Unterstützung von Pflichtfeldern aus DB Unterstützung weiterer Feldtypen Offline-Apps für definierte Anwendungsfälle: Vorhalten statischer & dynamischer Listen Erstellen von Besuchsberichten Erstellen von Aufgaben Erstellen von Verkaufschancen Verknüpfungen & Akte Verknüpfen mit bestehenden Datensätzen Verknüpfungen (1:1), implizit, primär, Verknüpfungsfelder, -rollen Aktenansichten, Aktenfilter, Sammelakte 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 8

9 SmartDesign Einheitliches Bedienkonzept für alle Geräte 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 9

10 SmartDesign HTML5 Entwurfsprinzipien Optisch ansprechendes Konzept Vereinfachung, intuitive Bedienbarkeit Übersichtlichkeit, Informationsreduktion Individuelle Anpassbarkeit über Apps 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 10

11 SmartDesign HTML5 Featureumfang Featurevielfalt Basisnutzer (Kontakte, Termine, Aufgaben, Dokumente, ) Marketing und Vetrieb (Verkaufschancen, Serienbriefe) Beratung Service Tiefe Adressassistenten Persönliche Cockpits Filter Angebote Besuchsberichte Personalisierte Mailings Kampagnen Analysen Zeiterfassung Spesen Servicetickets Projektmanagement 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 11

12 Neue und verbesserte Apps SmartDesign HTML5 Berichte und Umfragen Einfache Weiternutzung der Daten aus dem Windows-Client Dokumente Nahtloses Öffnen und Arbeiten mit (Office-) Dokumenten dank Browser-Plugin Personalisierte Dokumente, Anschreiben über Microsoft Word Telefonate Planen von Telefonanrufen Erfassen von Gesprächsnotizen 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 12

13 Stets auf dem aktuellen Stand SmartDesign HTML5 Anlegen und Verfolgen von Verkaufschancen Strukturierte Angebote mit Positionen Arbeiten mit Projekten, Vorgängen, Aufgaben Zugriff auf Zeiterfassungen und Spesen 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 13

14 Datenqualität und Prozesssicherheit SmartDesign HTML5 Zugriff auf Unternehmensverzeichnis.org Verknüpfen von Daten Pflegen der Kundenakte Unterstützung von Primärverknüpfungen Konformität mit dem Desktop-Client Pflichtfelder Eingabevalidierungen, Feldformatierungen Typ/Status-Kombinationen 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 14

15 Einfache, schnelle Suche Dreamteam: SmartDesign und SmartSearch xrm-daten einfach suchen und finden wie bei Google! Schnelle datentyp-übergreifende Suche durch Volltext-Indizierung Unscharfe Suche Darstellung der Ergebnisse nach Relevanz 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 15

16 Demozugang SmartDesign: Mobile Solutions: Kostenlose APP mit Demozugang im App Store / Play Store 2014 SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 16

17 Herzlichen Dank! Kontaktdaten Dino Alt Tel.: SMC IT AG Pröllstraße Augsburg Tel Geschäftsstelle Ettlingen Pforzheimer Straße Ettlingen Tel Geschäftsstelle München Potsdamer Straße München Tel Amtsgericht Augsburg HRB 2054 St.-Nr. 103/120/30115 UID Nr.: DE Vorstand: Rudolf Kotschi, Dino Alt Aufsichtsratsvorsitzender: RA Alexander Bradt SMC IT Solutions Dino Alt Vorstand(COO) Seite: 17

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