Factsheet CHF Sage ACT! Details. pro Monat exkl. MWST

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1 Factsheet Details Sage ACT! CHF pro Monat exkl. MWST

2 Sage ACT! Die flexible KMU-Lösung für professionelles Kunden- und Kontaktmanagement.

3 Titelfoto: Daniel Käser Bei den Fotoaufnahmen in dieser Broschüre handelt es sich um Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Sage Schweiz. «Sage ACT! hat uns gezeigt, welche Möglichkeiten eine Software bietet, dass man mit Kundendaten effektiv arbeiten kann und dass wir schon viel früher hätten umstellen müssen.» Kontakte herstellen. Geschäftsbeziehungen aufbauen. Ergebnisse erzielen. Für bessere Kundenbeziehungen Sage ACT! ist das einzigartige Werkzeug zum Organisieren und Verbessern Ihrer Geschäftsbeziehungen. Es steigert Ihre Produktivität, Ihren Erfolg, Ihr Ansehen bei den Kunden. Sage ACT! unterstützt Sie bei der Wahrnehmung von Verkaufschancen und bringt Ihnen und Ihrer Firma mehr Erfolg. Kern ist die durchdachte Automatisierung und Protokollierung Ihrer Kommunikation über Telefon, und Brief sowie die effektive Terminplanung. Durch einen in die Kundendatenbank integrierten Kalender mit Erinnerungsfunktion sowie ein interaktives grafisches Cockpit haben Sie alle Aufgaben und Kundentermine optimal im Griff und steigern die Leistungsfähigkeit Ihres Teams. Kein Stress mehr mit der Kundenkommunikation Sage ACT! integriert alle modernen Kommunikationsmittel und das absolut kundenorientiert! Das entlastet Sie und macht Sie produktiver. Direkt aus Sage ACT! heraus eine Telefonnummer anwählen Über Outlook oder den integrierten -Client individuelle s mit persönlicher Anrede versenden Alle Aktivitäten auch eingehende s protokolliert Sage ACT! automatisch und kundenspezifisch in der Historie Vollständige Synchronisation von Kontakten und Kalendereinträgen zwischen Sage ACT! und Outlook Agieren Sie mit Sage ACT! Zugriff auf alle kundenspezifischen Informationen in Echtzeit Mit Sage ACT! haben Sie immer sofort die gesamten Kundenunterlagen zur Hand Korrespondenz, Dokumente, Notizen, Termine und alle sonstigen Aktivitäten, inklusive Datum und Uhrzeit. In frei definierbaren und administrierbaren Feldern können Sie zudem Zusatzinformationen speichern (Kundenkategorien, letzte Kontakte oder bereits gekaufte Artikel). Besonders praktisch ist die umfangreiche Suchfunktion: Name, Telefonnummer, -Adresse oder in der Korrespondenz verwendete Stichworte, aber auch Datum, Zeitraum oder Dateityp reichen, um schnell zu finden, was Sie gerade suchen. So wissen Sie jederzeit, an welchem Punkt Sie sich gerade befinden.

4 Für nahezu alle Firmen, Abteilungen, Vertriebsteams und Selbstständige. Sage ACT! organisiert Ihren Erfolg Sage ACT! hilft Ihnen, sofort Zugriff auf wichtige Kontakt- und Kundendetails zu erlangen, Aktivitäten zu verwalten und nach Prioritäten einzuordnen. Somit ist die gesamte kontaktbezogene Kommunikation nachverfolgbar, damit Sie produktive Geschäftsbeziehungen aufbauen können. Terminmanagement wie von einer perfekten Sekretärin Koordination aller beruflichen und privaten Termine in Tages-, Wochen- oder Monatsübersichten Regelmässig wiederkehrende Termine werden automatisch eingetragen und akustisch sowie optisch gemeldet Optimale, gruppenübergreifende Ressourcenplanung eines jeden Benutzers in der Datenbank Direkt aus der Alarm-Dialogbox heraus haben Sie Zugriff auf alle Details wie Notizen, Adressen oder Dokumente, die mit dem Termin verbunden sind Wichtige Informationen sofort zur Hand Daten und Dokumente der gebräuchlichsten Programme (z. B. Microsoft Office) direkt aus Sage ACT! öffnen und bearbeiten Alle Details zu einem Kundenkontakt jederzeit auf Knopfdruck einsehbar Chancen erkennen, Chancen nutzen Verkaufs- und Akquise-Chancen erkennen und systematisch verfolgen Optimierte Zusammenfassung Ihrer Kunden in Gruppen und Untergruppen Systematische Auswertung Ihrer Geschäftsbeziehungen Viele praktische Auswertungsfunktionen für Umsatzprognosen und -historien (visualisierbar in Diagrammen) Positive oder negative Trends sofort erkennen und entsprechend reagieren Individuelle Anpassung des interaktiven, grafischen Cockpits Intelligente Aufgabenverwaltung mit vorgefertigten wichtigen Aufgaben (Workflowmanagement) Weiterführende Kunden- und Interessenteninformationen durch automatisierte Mashup-Technologien (Social CRM) Erweitern Sie ACT! mühelos nach Ihren Bedürfnissen. Sage ACT! passt sich Ihren Wünschen an Sage ACT! ist ein Organisations- und Koordinationsgenie und erleichtert Ihnen erheblich die Zusammenarbeit mit Kollegen. Von Ihrer Terminkoordination bis hin zur mobilen Anbindung des Aussendienstes, ACT! passt sich perfekt Ihren Bedürfnissen an, egal in welcher Branche Sie tätig sind. Schnell und ohne grossen Aufwand können Sie Ihr eigenes Datenbanklayout erstellen Ihr eigenes grafisches, interaktives Cockpit erstellen Die Menüstruktur verändern Die Vorlagen anpassen und Briefe und s nach Ihren Vorstellungen formatieren Den Funktionsumfang durch die Verknüpfung von ACT!- Feldern mit Excel-Zellen erweitern, z. B. um Zahlen, die für Rechnungen nötig sind, in Excel zu übertragen Intelligente Aufgaben planen und automatisch nach Regeln ausführen lassen Das System ist perfekt nahtlose Integration in die betriebswirtschaftliche Software von Sage Integration in Sage ERP Anwendungen mit ERP-Connect (z. B. Classic Line und Office Line) Zusätzlicher Implementierungs- und Anpassungsaufwand nicht erforderlich Das macht ACT! noch wertvoller für Sie: Der Import der Adressdaten ist völlig unkompliziert, der Datenbestand stimmt immer mit dem Ihrer Sage Anwendungen überein (eingebauter Synchronisationsmechanismus), die Geschäftsdaten aus den kaufmännischen Anwendungen lassen sich ganz einfach für die Profile nutzen, um Kunden noch gezielter anzusprechen oder neue Akquise-Massnahmen zu planen. Sage Mobile für Sage ACT! synchronisieren Sie Ihre Daten mit den gängigsten Mobiltelefonen Sage ACT! unterstützt den bidirektionalen Datenaustausch mit den gängigsten Mobiltelefonen. Hierbei können Kontakte, Kalendereinträge sowie Notizen synchronisiert und abgefragt werden, und das von überall!

5 Greifen Sie auf Wunsch auch webbasiert auf Sage ACT! zu. ACT! Premium Web Mit Sage ACT! Premium Web ist es möglich, Sage ACT! komplett webbasiert in einem Internet Browser zu nutzen, ohne die Applikation lokal auf dem Rechner installieren zu müssen. Dies ist besonders dann sinnvoll, wenn von überall Zugriff auf Kunden- und Kontaktinformationen benötigt wird. Ebenso kann der Vertrieb bzw. der Aussendienst von überall auf die Daten zugreifen natürlich mit den selben Einstellungen und Möglichkeiten, die Ihnen die lokal installierte Sage ACT! Premium Version auch zur Verfügung stellt. Durch den web - basierten Zugriff ist es ebenfalls möglich, über ein anderes Betriebssystem auf die Anwendung in Echtzeit zuzugreifen. Somit können Sie das beste aus zwei Welten verbinden den lokalen Zugriff sowie den Zugriff über Ihren Browser (auch Mozilla Firefox) im Paket stehen Ihnen immer beide Zugriffs - möglichkeiten zur Verfügung (Dual Access). Massgeschneiderte Lösung für Immobilienmakler, die Beziehungen zu Verkäufern, Vermietern, Käufern und Wohnungssuchenden pflegen müssen PR- und Werbeagenturen, die ihre Kontakte zu Kunden, Druckereien, Verlagen, Textern, Grafikern etc. übersichtlich managen wollen Personalvermittler, die aussichtsreiche Aspiranten im Auge behalten müssen Seminarveranstalter, die fortlaufend Verbindung zu Trainern, Lehrkräften, Vermittlern, Teilnehmern, Seminarraumanbietern und technischen Lieferanten halten müssen Produkthersteller, die ihre Lieferungen und Kundenkontakte im Auge behalten wollen Banken, Versicherungsagenturen oder Finanzmakler, die ihre Kontakte zu Kunden und Produktanbietern managen müssen Die Vorteile summieren sich. Das neue ACT! bringt Sie nach vorn «ACT! ist seit über 20 Jahren die Nummer 1 im Kontakt- und Kundenmanagement überzeugen Sie sich selbst von einem spürbaren Vorteil durch die neuen Funktionen sowie den leistungsstarken Möglichkeiten im Kundenund Kontaktmanagement zu einem attraktiven Preis.» Neues Design mit optimierter Benutzerführung Interaktives, grafisches Cockpit mit allen wichtigen Infor - mationen auf einen Blick, selbstverständlich frei konfigurierund anpassbar Klare Aufgabenliste: Blitzschneller Überblick über die Prio - ritäten, sortiert nach Datum, Wichtigkeit, Benutzer u. a. Vollständig anpassbares Verkaufschancen-Layout mit individuellen Einstellungsmöglichkeiten: Verfolgen Sie Ihre potenziellen Aufträge mit der eingebauten Vertriebsunterstützung Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden durch die eingebaute -Funktion, auch mit mehreren Kunden und Mitarbeitern zugleich Intelligente Aufgaben, die nach Ihren Wünschen und Ein - stellungen automatisch ausgeführt werden (Workflows) Berichte: Über 50 Berichtsformate halten Sie auf dem Laufenden oder entwerfen Sie zusätzlich eigene Formate mit dem integrierten Berichtsdesigner Ansicht Gruppen: Verbinden Sie Kontakte mit Gruppen, Firmen oder anderen Organisationen Intuitive Suchfunktionen: Immer blitzschnell finden, wonach Sie suchen Statusreports: Immer Überblick haben über den Stand Ihrer gesamten Kundenbeziehungen Informationen zu potenziellen Aufträgen: Angebote, Vor - gespräche, massgeschneiderte Abläufe, weitere Produkte und Chancenkontrolle Flexible Kalenderdarstellung: mit Tages-, Wochen-, Mo - nats- oder Arbeitswochenansicht Weiterführende Kundeninformationen durch auto matisierte Mashup-Technologien (Social CRM) Ein-Klick-Datenexport zu Microsoft Excel, um Daten wei - terzugeben oder weiter gehende Analysen durchzuführen Vollständige Synchronisation von Kontakten und Kalender - einträgen zwischen Sage ACT! und Microsoft Office Kompatibel mit Microsoft Windows 7, Windows Server 2008 und Microsoft Office 2010 Leistungen Sage ACT! Sage ACT! Sage ACT! Pro Premium Premium Web Anzahl der Benutzer Kunden- und Kontaktmanagement-Funtkionaliät LAN- und mobile Zugriffsmöglichkeit Web-Zugriffsmöglichkeit (Internet Explorer und Mozilla-Firefox) Standard-Sicherheitseinstellungen Erweiterte Sicherheitseinstellungen Gruppen- bzw. Teamplanungs-Funktionalität Grafische Cockpits und Berichte mit Team-Übersicht Erweiterte Administrations- sowie Synchronisierungs-Optionen

6 16 KMU Business-Software. Damit Ideen Erfolg haben.

7 ACT! 2012 Highlights und Neuerungen

8 Warum ACT!? Weltweit Nummer 1 mit über 2,8 Millionen Anwendern Vom Einzelbenutzer über Verkäufer bis hin zum Techniker das ideale Hilfsmittel. Für Einzelfirmen, KMU bis hin zu den grossen Unternehmen Hervorragendes Preis-/ Leistungsverhältnis Besonders einfach zu bedienen und einzusetzen im Vergleich zum Wettbewerb Integrations-Schnittstellen zu vielen ERP- Produkten von Sage und Drittlösungen Multiple Zugriffs-Optionen für den Kunden - Online, Offline und auch Mobil Kann einfach und schnell an die individuellen Bedürfnisse des Kunden angepasst werden

9 ACT! 2012 Versionen im Überblick ACT! 2012 wird in den folgenden Versionen gelauncht: ACT! 2012 Pro enthält den Microsoft SQL- Server 2008 Express Edition geeignet für bis zu 10 Benutzer ACT! 2012 Premium enthält den Microsoft SQL- Server 2008 Express Edition kann mit einem vorhandenen SQL- Server 2008 R2 Standard genutzt werden geeignet für bis zu 50 Benutzer und darüber hinaus ACT! 2012 Premium Web enthält den Microsoft SQL- Server 2008 Express Edition kann mit einem vorhandenen SQL- Server 2008 R2 Standard genutzt werden geeignet für bis zu 50 Benutzer und darüber hinaus

10 Wesentliche Neuerungen in ACT! 2012 Virtueller Notizblock Scratchpad Integration in Google Mail, Google Kontakte und Google Kalendar Schnellere, übergreifende Dokumentensuchfunktion (Universal-Suche) Mobiler Zugang von überall auf Kontakte- und Kalendereinträge über das Web, mobile Tablets und mobile Endgeräte

11 Hauptaugenmerk von ACT! 2012: Qualität! Start der Programmierung (20% der gesamten Zeit wurden reserviert für die Beseitigung von Problemen) November 2010 Große Menge an Bugfixes und Verbesserungen! Launch in den USA September 2011 Feature complete - Status; Stabilisierung Mai % der Entwicklungsressourcen wurden auf Qualität verwendet

12 Sage ACT! Scratchpad Der Mini -Organizer Elektronische Unterstützung als Papierersatz für: Notizen Erinnerungen Aufgaben Listenansicht zur Organisation der Listenelemente Druckfunktion Übergabe der Elemente nach ACT! 2012 (Push) Zusätzliche Option für unterwegs!

13 Überblick: Googl , - Kontakte und -Kalender Google hat weltweit mehr als 190 Millionen Benutzer*, Tendenz täglich steigend Täglich greifen diese Benutzer lokal und mobil auf Ihre s, Kontakte und Kalendereinträge zu s, Kontakte und Kalenderdienste werden kostenfrei zur Verfügung gestellt und sind eine Alternative zu einem Exchange-Server Alle Daten werden automatisch mit Mail-Programmen und mobilen Endgeräten synchronisiert und damit auf dem aktuellen Stand gehalten Quelle: Wikipedia

14 Medienbruch: CRM-Lösung Google-Apps Synchronisierung? n ieru Historisierung von s, die aus Googl geschrieben wurden? Synchronisierung von neuen Kontakten und änderungen in das CRM-System? Synchronisierung von neuen Terminen mit dem CRM-System? Die Lösung: ACT! 2012

15 Vollständige (!) Google Integration in ACT! 2012 Kontakt-Synchronisation Kalender-Synchronisation Google Mail-Historisierung Gemeinsamer Setup-Prozess

16 Übergreifende Suchfunktionen (Universal-Suche) Einfache und intuitive neue Suchfunktionen für Dateien sowie Dateianhänge (Durchsuchen von über 40 verschiedenen Dateitypen möglich)

17 Universal-Suche vs. Schlüsselwort-Suche Funktion Schlüsselwort-Suche Universal-Suche Suche nach Schlüsselwörtern Dialoge aus der Suche heraus öffnen Selektion nach Dateitypen (Entitäten) Suchfunktionen nach Sekundärkontakten und Produkten X X X X X Durchsuchen von Anhängen X X Suchanfragen nach Datumsfiltern sortieren X

18 Installation Erweiterte Informationen Bevor die Installation beginnt, erhält der Benutzer einen vollständigen Überblick über die installierten Komponenten sowie über die geschätzte Installationszeit.

19 Neuer Datenbank-Assistant beim Start

20 Sage eservices - Übersicht Sage bietet integrierte eservices in ACT! 2012 an, die dem Kunden einen spürbaren Mehrwert bringen und zusätzlich zur vorhandenen Lizenz genutzt werden können: Sage ACT! Connect Mobile Lösung für Neu- und Bestandskunden Breite Unterstützung mobiler Endgeräte Kostenfrei bei allen ACT! 2012-Versionen enthalten Sage E-Marketing für ACT! Leistungsstarke E-Marketing-Lösung -Marketing, Drip-Marketing und Auswertungen Sage Business Info Services für ACT! Weltweite Kunden- und Firmensuche Direkte Importschnittstelle in die neue ACT! 2012-Version

21 Sage ACT! Connect Was ist Sage ACT! Connect? Cloud-Dienst, der Sage ACT! mit mobilen Endgeräten verbindet Kontakte Kalender Gesprächsnotizen Besprechungsnotizen Geplante Aktivitäten Welche Endgeräte werden aktuell unterstützt? Blackberry Windows Mobile Symbian Android ios (ipad im Browser über HTML5) Die komplette Liste der unterstützten Endgeräte ist unter einsehbar!

22 Sage ACT! Connect neue Funktionen Bleiben Sie in Kontakt mit Ihrem Team Ab sofort kann auch ein einzelner PC oder Server als zentraler Synchronisierungspunkt für mehrere mobile Anwender dienen, so dass nicht auf jedem Endbenutzer-PC die ACT! Synchronisierungs-Software installiert und ausgeführt werden muss. Importmöglichkeit von Drittherstellern und sozialen Netzwerken Importieren Sie ab sofort Kontaktund Kalenderdetails von bekannten Diensten wie Google, Yahoo, oder Facebook.

23 Sage ACT! Connect Funktions- und Leistungsbeschreibung Kontaktdetails Kontakte ansehen und aktualisieren Kontaktnotizen und Historien ansehen Telefonnotizen hinzufügen und mit Sage ACT! synchronisieren Anzahl angezeigter Notizen/Historien und Historienart auswählen Besprechungen und Aktivitäten Besprechungen und Aktivitäten ansehen und aktualisieren Details wie Betreff, Ort, Ansprechpartner, Telefonnummer, Zeit ansehen Besprechungen und Aktivitäten Details hinzufügen und mit Sage ACT! synchronisieren Zwischen zeitlosen und terminierten Aktivitäten unterscheiden Synchronisierungsoptionen Individuelle Mobilgeräte- und PC-Einstellung Schnelle Kontaktauswahl über eingebaute Kontaktfilter Individuelle Kontaktauswahl über erweiterten Abfragen Bi-direktionale oder Uni-direktionale Synchronisierung Manuelle, Terminierte und Push-Synchronisierung Zuverlässigkeit und Sicherheit 24/7 Zugang zu Ihren Daten mit Ausfallund Backupschutz 128-bit verschlüsselte Synchronisierung Bietet sicheren Schutz vor nicht-autorisiertem Zugriff und vor Schadensereignissen

24 Sage ACT! Connect

25 Sage ACT! Connect - Vorteile Große Anzahl von mobilen Endgeräten unterstützt, die ständig wächst Funktioniert mit vorhandenem Gerät Alle wichtigen Details zu Kontakten, Kalender und Notizen einsehbar Neue Informationen direkt auf dem Endgerät erfassen Verwendet das eingebauter Adressbuch/den eingebauten Kalender des Endgerätes kein Lernaufwand Keine aufwändige IT - Loslegen in 3 einfachen Schritten Anmelden, Einrichten, Synchronisieren Sofort loslegen und bequem auf 12-Monatsbasis bezahlen Sage ACT! Connect funktioniert wie ein Abonnement Preis: Fr für 1 Jahr pro Benutzer (Details siehe Preisliste) Für alle ACT! 2012 Benutzer ist Sage ACT! Connect 12 Monate kostenfrei dabei! Sage ACT! Connect ist immer verfügbar Nicht nur vom mobilen Endgeräte aus, auch über ein Online Portal Das Online Portal bietet Zugang zu allen Daten, sowie ein Backup der Daten, falls ein Endgerät verloren geht oder gestohlen wird oder wenn das Geräte erneuert wird

26 Sage E-Marketing für ACT Sage E-Marketing für ACT! ist eine cloud-basierende -Marketing-Lösung, die Kunden dabei unterstützt, leistungsstarke Kampagnen durchzuführen und Ergebnisse direkt zu messen Dabei greift Sage E-Marketing direkt auf die ACT!-Daten zu Kalte bzw. Heiße -Kontakte können direkt in einer Liste nach individuellen Kriterien angezeigt werden Wie oft wurde eine geöffnet Wie lange hat der Interessent die geöffnet Wie oft wurde ein Link geklickt etc. Kann direkt aus ACT! heraus genutzt werden 60 Tage kostenfreier Demo-Account 20

27 Sage E-Marketing für ACT!

28 Sage Business Info Services für ACT! Cloud-basierender Dienst, bei dem auf weltweite Firmen- und die zugehörigen Kontaktinformationen zugegriffen werden kann Neue Leads, die demographisch von Hoover s bereitgestellt werden Kontakt & Unternehmens-Informationen 65 Mio. Unternehmens-Datensätze 85 Mio. Personendatensätze (Entscheider) Freie Business Informationen Volle Business Details Massen-Import von neuen Leads Einfache Unternehmens/Wettbewerbs- Informationen (im Standard enthalten) Vollständige Unternehmens/Wettbewerbs- Informationen Kontakt-Informationen Importmöglichkeit für Leads (limitiert) Vollständiger Unternehmens- Datensatz Kontaktinformationen

29 Sage Business Info Services für ACT!

30 Wichtiges auf einen Blick SQL-Server 2008 SQL-Server 2008 Express R2 wird standardmäßig installiert Der SQL-Server 2005 wird nicht mehr unterstützt Support für Mozilla Firefox 3.5, 3.6 und 4.0 ACT! Premium Web unterstützt ab sofort den Mozilla Firefox-Browser ACT! Link for Palm und ACT! Link for PocketPC Wird seit ACT! 2011 nicht mehr unterstützt Sage ACT! Connect hat diese mobile Lösung ersetzt Erscheinungsdatum (Produktlaunch): 2. Januar 2012

31 Systemvoraussetzungen aller 3 Versionen

32 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

33 P r e i s l i s t e privat cloud P r e i s e d e r V e r s i o n e n i n C H F Produkt Einplatz Zusatzlizenzen Support Pack privat cloud Softwarenutzung Zugang zu Citrix Web Interface Verschlüsselte SSL Datenübertragung Benutzer/Passwort/SMS Passcode Zugang Serverstandort Schweiz Tägliches Backup aller Daten Datenvolumen 5 GB (Diskspace) Unterstützung sämtlicher Drucker Unterstützung Microsoft Exchange Unterstützung von Push Mail (IPhone etc.) privat cloud MXFilter MX Filter für eine Domain Komfortable Web Oberfläche (englisch) Exchange Unterstützung Spam Filter (Mehrschichtige Filtermethoden, stündlich aktuialisiert) Virenschutz MX Backup (bei Unerreichbarkeit Ihres Mailservers werden eingehende Mails zwischengespeichert bis die Funktionalität wieder gewährleistet ist) privat cloud Büroanwendungen Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point) sage ACT! Premium Die Preise verstehen sich pro Monat und werden quartalsweise im Voraus in Rechnung gestellt! Die Preise verstehen sich inkl. Update Service Vertrag Die Mindest Vertragsdauer beträgt 12 Monate Möchte ein Kunde auf eine höhere Version upgraden, bezahlt er ab dem aktuellen Monat den höheren Tarif alle Preise verstehen sich excl. MWSt copyright: sage Schweiz AG, Seite 9