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1 Ryanair Talk Ryanairtalk beitet unschlagbare Telefontarife zu allen Handy- und Festnetzen in alle europäischen Länder, in die wir fliegen. Wir haben unsere Tarife mit den Tarifen vieler europäischen Anbieter verglichen (die unten in der Tabelle aufgeführt sind) und freuen uns, zu bestätigen, dass wir günstiger sind, als alle anderen, wenn Sie sich im Ausland befinden. Es gibt keine versteckten Kosten oder Gebühren nur den günstigsten Tarif pro Minute für Anrufe ins Ausland, Anrufe im Ausland und PAY-AS-YOU-GO-Tarife. Wie funktioniert es? Drei einfache schritte Ihr Aktivierungscode wird an Ihre -Adresse nach der Buchung gesendet. Sie erhalten diese innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Einkauf. Laden Sie die kostenlose RyanairTalk-App herunter. Sie finden diese App im Apple App-Store oder im Google Play Store. Verbinden Sie die App mit einem WiFi-Netzwerk und genießen Sie die günstigsten internationalen Anrufe in Europa. Call Rates Ryanair Talk is available as part of your flight purchase in three great value demoninations , 2.99 and 7.99 The maximum amount of time that you can talk varies depending on the destination country you are calling and whether the number you are calling is a landline or a mobile. The maximum number of landline or mobile minutes to destinations in the Ryanair Zone is shown in the table below. The table also shows the equivalent cents per minute pricing for calling destinations in the Ryanair Zone. A list of countries included in the Ryanair Zone is also shown below. Sale Price Maximum call time to landlines in the Ryanair Zone Maximum call time to mobiles in the Ryanair Zone Equivalent price to call landlines in Ryanair Zone euro cents per minute euro cents per minute euro cents per minute Equivalent price to call mobiles in Ryanair Zone 13.3 euro cents per minute 13.3 euro cents per minute 12.8 euro cents per minute Please Note: The call times indicate the maximum amount of time for calling EITHER landlines OR mobiles. Making a 1 minute call to a mobile in the Ryanair Zone will decrease your available call time to mobiles by 1 minute and will also decrease your available call time to landlines by 4 minutes. The app displays an indication of the maximum amount of call time that you have to both landlines and mobiles in the Ryanair Zone. When you make calls your balance is decremented on a per minute basis rounded up to the nearest whole minute. The app displays an indication of the maximum amount of call time that you have to both landlines and mobiles in the Ryanair Zone.

2 The app keeps track of the number of minutes you have used and updates your indicated maximum call time accordingly. Countries Included in the Ryanair Zone Austria Estonia Italy Poland Belgium Finland Latvia Portugal Bulgaria France Lithuania Romania Croatia Germany Luxembourg Slovakia Cyprus Greece Malta Spain Czech Republic Hungary Netherlands Sweden Denmark Ireland Norway Switzerland United Kingdom RyanairTalk - Nutzungsbedingungen BITTE LESEN SIE FOLGENDES SORGFÄLTIG. SIE SOLLTEN DIE BESTIMMUNGEN DIESER NUTZUNGSBEDINGUNGEN (DIESE "BEDINGUNGEN") VOR DEM KAUF VON GUTHABEN ODER DEM HERUNTERLADEN UND BENUTZEN DER RYANAIR TALK APP (ZUSAMMEN MIT ALLEN UPDATES, DIE "APP") LESEN. DIE APP WIRD VON WAVECREST (UK) LTD IM NAMEN VON RYANAIR BEREITGESTELLT. INDEM SIE GUTHABEN KAUFEN ODER DIE APP HERUNTERLADEN UND BENUTZEN, STIMMEN SIE ZU, AN DIESE BEDINGUNGEN GEBUNDEN ZU SEIN. DIESE BEDINGUNGEN STELLEN EINE VEREINBARUNG ZWISCHEN IHNEN UND WAVECREST (UK) LIMITED ("WAVECREST") DAR. WENN SIE NICHT AN DIESE BEDINGUNGEN GEBUNDEN SEIN MÖCHTEN, SOLLTEN SIE DIESE APP NICHT HERUNTERLADEN ODER BENUTZEN. SIE KÖNNEN DIESE BEDINGUNGEN NICHT AKZEPTIEREN, WENN SIE IN DEM LAND, IN DEM SIE WOHNEN ODER ANSÄSSIG SIND, NICHT GESETZLICH BERECHTIGT SIND, DIE APP ZU BENUTZEN ODER WENN SIE NICHT ALT GENUG SIND, UM EINE VERBINDLICHE VEREINBARUNG MIT WAVECREST EINZUGEHEN. Die App kann die Angabe persönlicher Informationen erfordern, die der WaveCrest-Datenschutzrichtlinie ( unterliegen. WaveCrest kann auch App-Leistungs- und Fehlerdaten sammeln, speichern und benutzen, aber es wird Sie aus diesen Daten nicht identifizieren können. Der Kauf von Guthaben oder das Herunterladen der App kann Links auf andere Webseiten enthalten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und nicht von der WaveCrest-Datenschutzrichtlinie abgedeckt werden. Wenn Sie unter den angegebenen Links auf andere Seiten zugreifen, können die Betreiber dieser Seiten Informationen über Sie sammeln, die gemäß deren Datenschutzrichtlinie benutzt werden, die von unserer abweichen kann. WICHTIG KEIN ZUGRIFF AUF NOTDIENSTE. WaveCrest beabsichtigt die App nicht als Ersatz Ihres Handys oder Festnetzes. Diese App wird es Ihnen nicht ermöglichen, Notrufe bei Notdiensten zu tätigen und Sie müssen sicherstellen, dass Sie solche Notrufe mit anderen Kommunikationsmitteln tätigen können. In diesen Bedingungen bedeutet die Nutzung des Begriffs "Gerät" Handy, Telefon, Tablet-PC oder andere analoge Geräte, auf denen die App installiert werden kann, und "Betriebssystemanbieter" bedeutet Apple, Android oder andere Anbieter eines Betriebssystems auf Ihrem Gerät. 1 LIZENZ UND BESCHRÄNKUNGEN

3 1.1 Die App wird lizenziert, nicht verkauft, und WaveCrest behält sich alle Rechte vor, die in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich gewährt werden. Sofern Sie diese Bedingungen einhalten, gewährt WaveCrest Ihnen eine begrenzte, nicht exklusive, nicht für die Vergabe von Unterlizenzen genehmigte, nicht übertragbare Lizenz, die App auf dem Mobilprodukt, das Sie besitzen oder kontrollieren, herunterzuladen und zu installieren. 1.2 Die App wurde für die Nutzung auf Android- und Apple ios-basierten Geräten entwickelt, einschließlich Tablets und Smartphones. Sie funktioniert nicht auf Blackberry- oder Windows-Mobilgeräten. Sie erkennen an, dass es einige Geräte geben kann (besonders jene, auf denen ältere Versionen oder Betriebssysteme laufen, oder die ein gehacktes Dateisystem haben, die gerootet oder auf andere Weise modifiziert wurden), auf denen sie nicht funktionieren wird. 1.3 Sie stimmen zu, dass Sie die App (oder Teile davon) nicht benutzen werden: um Dritten Kommunikationsprodukte oder -Services anzubieten; für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke, zum Beispiele für Kommunikationen, die bösartig, betrügerisch oder irgendeine Form von Scherz sind, oder die den Betrieb der App oder der zugrundeliegenden Infrastruktur, die zur Bereitstellung der über die App angebotenen Services benutzt wird, zu schädigen oder zu beeinträchtigen. 1.4 Sie müssen die App gemäß den Gesetzen an Ihrem Aufenthaltsort benutzen. In einigen Ländern gibt es eventuell Beschränkungen zum Download oder der Benutzung der App und es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass es Ihnen an Ihrem Standort rechtlich erlaubt ist, die App zu benutzen. 1.5 Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie (i) sich nicht in einem Land aufhalten, das einem Embargo der US- Regierung unterliegt, oder das von der US-Regierung zu einem Land, "das Terroristen unterstützt" erklärt wurde; und (ii), dass Sie auf keiner schwarzen Liste der US-Regierung stehen. 1.6 Sie stimmen zu, dass wenn die App von Ihnen über itunes heruntergeladen wird, Apple und Apple-Tochterfirmen Drittbegünstigte dieser Bedingungen sind und dass Apple, wenn Sie diese Bedingungen akzeptieren, das Recht hat (und davon ausgegangen wird, dass Apple das Recht akzeptiert hat), diese Bedingungen als Drittbegünstigter gegen Sie durchzusetzen. 1.7 Die App ist ein Kundenservice. Wenn Sie die App zu geschäftlichen oder gewerblichen Zwecken nutzen, werden Sie uns von allen Verbindlichkeiten, Ansprüchen, Verlusten und Kosten (einschließlich Gerichtskosten) schadlos halten, die wir erleiden, weil jemand (anderes als Sie) Ansprüche gegen uns erhebt oder mit der Erhebung von Ansprüchen droht, da die App fehlerhaft ist oder nicht von ihnen genutzt werden kann. 2 GÜLTIGKEITSDAUER DES ANRUFGUTHABENS UND DER ANRUFPREISE 2.1 Wenn Sie die App benutzen, um auf die über die App angebotenen Services zuzugreifen, reduziert sich die Anzahl der Minuten auf Ihrem Benutzer-Account entsprechend der Länge des Anrufs; dies ist auch abhängig von dem Zielort, den Sie anrufen. Die pro Aufladewert verfügbaren Minuten können Sie auf nachlesen. 2.2 Die verfügbaren Minuten richten sich nach den Zielorten. Jegliche beworbenen Minuten sind an Zielorten in Ryanair-Zonen. Eine vollständige Liste der Minuten und Zielorte (einschließlich derer innerhalb und außerhalb der Ryanair-Zone) ist unter verfügbar. 2.3 WaveCrest behält sich das Recht vor, die für einen bestimmten Zielort verfügbaren Minuten jederzeit zu ändern. 2.4 Alle Anrufpreise enthalten MwSt. 3 VERFÜGBARKEIT DER SERVICES 3.1 Die App und die darüber angebotenen Services werden "ohne Mängelgewähr" und "sofern verfügbar" angeboten. WaveCrest wird die angemessenen Fähigkeiten und Sorgfalt bei der Angebot der Services anwenden, kann aber nicht dafür garantieren, dass diese fehlerfrei sein werden. Weder WaveCrest noch der Anbieter oder Hersteller Ihres Geräts

4 ist für Aspekte der App oder Services verantwortlich, die von Dritten wie Netzwerkbetreibern abhängen. 3.2 Für die Nutzung der App und Services ist eine Verbindung mit einem funktionierenden WLAN-Netzwerk erforderlich. Die Gebühren (sofern diese anfallen) für den WLAN-Zugang sind nicht im Kauf oder der Aufladung der App oder Services enthalten und obliegen Ihrer alleinigen Verantwortung. 3.3 WaveCrest behält sich das Recht vor, Ihren Zugriff auf oder Ihre Nutzung der App jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung zu modifizieren und vorübergehend oder dauerhaft zu beenden. WaveCrest kann von Zeit zu Zeit Wartungen an der App oder der zugrundeliegenden Infrastruktur durchführen, die es Ihnen ermöglicht, die über die App angebotenen Services zu nutzen und dafür kann es erforderlich sein, dass WaveCrest Ihre Nutzung der App vorübergehend beenden oder einschränken muss. 3.4 Die ausdrücklichen Bestimmungen dieser Bedingungen gelten anstatt aller Garantien, Bedingungen, Bestimmungen, Verpflichtungen und Pflichten, die von Gesetzen, Gewohnheitsrecht, Bräuchen, Handelsbräuchen, Handelssitten oder anderem auferlegt werden, welche alle, soweit es das Gesetz erlaubt, ausgeschlossen werden. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben vorbehalten. 4 GEISTIGES EIGENTUM 4.1 WaveCrest besitzt oder ist der Lizenzinhaber an allen Rechten und Ansprüchen an und auf die App, inklusive aller Patente, Erfindungen, Urheberrechte, Gebrauchsmuster, Designs (sowohl eingetragene als auch nicht eingetragene und einschließlich Rechte in Bezug auf Halbleitertopografien), Datenbankrechte, Handelszeichen (sowohl einge- tragene als auch nicht eingetragene) zusammen mit allen Rechten an der Erteilung und den Anwendungen für selbige und einschließlich aller ähnlichen oder analogen Rechte und aller anderen Rechte in Form von geistigem Eigentum und Eigentum an Patenten und Gebrauchsmuster auf der ganzen Welt und allen künftigen Rechten dieser Art. 4.2 Sofern gesetzlich erlaubt, werden Sie die App nicht kopieren, modifizieren, adaptieren, übersetzen, Bearbeitungen davon erstellen, diese dekompilieren, zurückentwickeln, disassemblieren oder auf andere Weise versuchen, den Quellcode der App abzuleiten oder die App auf andere Weise gewerblich einzusetzen. Sie dürfen keine Urheberrechtshinweise, Handelszeichen oder andere Hinweise auf Eigentum entfernen, verdecken oder ändern, die an der App angebracht, in dieser enthalten sind oder auf die Sie in Verbindung mit der App zugreifen. 5 BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG UND ANSPRÜCHE 5.1 Sie stimmen zu, dass Sie die App gänzlich auf Ihr eigenes Risiko hin benutzen und dass WaveCrest nicht haftbar für die Bereitstellung (oder Wartung) des Geräts ist, auf dem Sie die App installiert haben. Sie erkennen außerdem an, dass Ihr Betriebssystemanbieter keine Verpflichtung hat, Wartungs- und Support-Services in Bezug auf die App anzubieten. 5.2 WaveCrest, der Anbieter Ihres Gerätes und Ihres Betriebssystems sind nicht haftbar für jegliche Schäden oder Verluste, einschließlich aber nicht begrenzt auf, Schadensersatz für entgangene(n) Nutzen, Daten oder Profite, oder für indirekte oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder Leistung der App ergeben, der Bereitstellung und Nichtbereitstellung von Services, oder für jegliche Informationen, die über die App erlangt wurden, oder die sich anderweitig aus der Nutzung der App ergeben, seien diese aus Vertrag, Delikt oder anderweitig, ohne Einschränkung, selbst wenn WaveCrest, der Anbieter Ihres Geräts oder Ihres Betriebssystems über die Möglichkeit eines Schadens informiert wurde. 5.3 Wenn das von Ihnen gekaufte Guthaben Ihrem Account hinzugefügt wurde, stimmen Sie zu, dass der WaveCrest- Service begonnen hat und Sie haben kein Recht, Ihre Bestellung gemäß den Rücktrittsregeln im Fernabsatz zu stornieren. 5.4 Wenn Sie mit einem Teil der App oder dieser Bedingungen nicht zufrieden sind, ist Ihr einziges Rechtsmittel, sofern

5 nicht anderweitig in diesen Bedingungen angegeben, aufzuhören, die App zu benutzen. 5.5 Ungeachtet allem, das in diesen Bedingungen steht, lehnt WaveCrest nicht die Haftung für Todesfälle oder Körperverletzungen ab, die durch seine eigene Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder für jegliche Haftung, die nicht vom Gesetz ausgeschlossen werden kann. 5.6 Sie müssen jegliche Ansprüche (einschließlich beispielsweise Ansprüche Dritter, Ansprüche in Bezug auf Rechte am geistigen Eigentum, Produkthaftpflichtansprüche, Ansprüche, dass die App geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen nicht entspricht, oder Ansprüche, die sich aus dem Verbraucherschutzgesetz ergeben) bezüglich der App, oder Ihrem Besitz oder Ihrer Nutzung selbiger, unverzüglich ausschließlich an WaveCrest richten (und nicht an Ihren Betriebssystemanbieter). Benutzen Sie dazu die Kontaktdaten, die am Ende dieser Bedingungen angegeben sind. 6 AUSSETZUNG DER NUTZUNG UND BEENDIGUNG DIESER BEDINGUNGEN 6.1 Nach der ersten Aktivierung müssen Sie mindestens alle 180 Tage aufladen, um Ihren Benutzer-Account aktiv zu halten. Um Zweifel auszuräumen: Unbenutzte Minuten verfallen innerhalb von 180 Tagen, nachdem keine Aufladung ausgeführt wurde, und Guthaben geht verloren. 6.2 Sie können Ihre Geschäftsbeziehung mit WaveCrest jederzeit beenden, indem Sie aufhören, die App zu benutzen. WaveCrest wird unbenutztes Guthaben nicht erstatten, wenn Sie beschlossen haben, die App nicht mehr zu benutzen. 6.3 WaveCrest kann seine Beziehung zu Ihnen beenden, oder die Nutzung der App und/oder jeglicher über die App angebotener Services beenden oder zeitweise aussetzen: wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen; wenn WaveCrest glaubhaften Grund zur Annahme hat, dass Sie die App oder die über die App angebotenen Dienste nutzen, um das Gesetz zu brechen oder die Rechte Dritter zu verletzen; mit einer Frist von 14 Tagen, wenn WaveCrest beschließt, jegliche über die App angebotenen Dienste einzustellen; sofort, wenn dies durch Änderung von Gesetzen und/oder Verordnungen von einem Verordnungsgeber oder einer Behörde erforderlich wird. 6.4 Wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, hat WaveCrest das Recht, Ihre Nutzung der App und/oder jeglicher der über die App angebotenen Services auszusetzen und Sie stimmen zu, dass Sie WaveCrest von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten (einschließlich Gerichtskosten) und Verbindlichkeiten schadlos halten werden, die es als Ergebnis Ihres Verstoßes erleidet. 6.5 Bei Beendigung Ihrer Geschäftsbeziehung zu WaveCrest: sollen alle von diesen Bedingungen gewährten Rechte zur Nutzung der App und der über die App angebotenen Services sofort enden; werden Sie sofort aufhören, die App und die über die App angebotenen Services zu benutzen; und werden Sie die App sofort von dem Mobilgerät in Ihrem Besitz oder unter Ihrer Kontrolle deinstallieren. 7 ALLGEMEINES 7.1 Wenn WaveCrest die Einhaltung dieser Bedingungen nicht oder nicht sofort durchsetzt, so stellt dies keinen Verzicht auf diese oder andere Bestimmungen dieser Bedingungen dar. 7.2 WaveCrest kann diese Bedingungen jederzeit, ohne Sie vorher zu benachrichtigen, abtreten, erneuern, übertragen oder anderweitig mit ihnen verfahren. Sie dürfen diese Bedingungen oder Teile davon oder jegliche Rechte zur Nutzung der App, gänzlich oder teilweise, weder vorübergehend noch dauerhaft auf eine andere Partei übertragen. 7.3 WaveCrest ist nicht haftbar für jegliche Verstöße gegen diese Bedingungen, wenn diese Verstöße aufgrund von Angelegenheiten außerhalb seiner Kontrolle erfolgt ist.

6 7.4 Gemäß Klausel ist keine dieser Bedingungen laut dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 von Dritten durchsetzbar. 7.5 Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen sich als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erweist, dann soll diese Bestimmung als getrennt von den anderen betrachtet werden und wirkt sich nicht auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen aus. 7.6 Diese Bedingungen und alle anderen Bedingungen oder Dokumente, auf die in diesen Bedingungen verwiesen wird, stellen die gesamte Vereinbarung und die gesamte Übereinkunft zwischen Ihnen und WaveCrest in Bezug auf die Thematik dieser Bedingungen dar und treten an Stelle und ersetzen jegliche vorherigen Entwürfe, Vereinbarungen, Verpflichtungen, Übereinkünfte, Versprechen oder Bedingungen, seien diese mündlich oder schriftlich, ausdrücklich oder stillschweigend, zwischen den Parteien in Bezug auf die Thematik. Eventuell werden Sie von Zeit zu Zeit auch gebeten, die Bedingungen in Bezug auf WaveCrests Dritt-Serviceanbieter (zum Beispiel Zahlungsanbieter) zu akzeptieren. 7.7 WaveCrest speichert keine Daten, die es ihm ermöglichen, Einzelpersonen, die die App benutzen, zu identifizieren. Jegliche Mitteilungen, die gemäß oder in Verbindung mit diesen Bedingungen gemacht werden, gelten als ausreichend gegeben, wenn sie auf veröffentlicht werden (wenn es sich um eine Mitteilung von WaveCrest an Sie handelt), oder wenn die Mitteilung von Ihnen an WaveCrest geht, wenn sie an die unten angezeigte - Adresse gesendet werden. 7.8 Sprache dieser Vereinbarung. Sie erhalten von uns eventuell eine Übersetzung der englischen Version dieser Vereinbarung. Diese Sprache wird nur zu Ihrem Komfort angeboten. Im Falle eines Konflikts zwischen der englischsprachigen Version und jeglicher übersetzten Version dieser AGB und soweit das Gesetz dies zulässt, hat die englische Version Vorrang über jegliche übersetzte Version. 7.9 Für diese Bedingungen gilt englisches Recht. Sie stimmen zu, der nicht ausschließlichen Rechtsprechung der englischen Gerichte zu unterliegen. Die Sprache dieser Bedingungen soll Englisch sein. 8 ÄNDERUNGEN 8.1 WaveCrest kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit verändern. Diese Änderungen werden auf veröffentlicht. Die Änderungen treten in Kraft, sobald sie veröffentlicht wurden. Sie stimmen zu, dass Ihre Nutzung der App, nachdem die aktualisierte Version dieser Bedingungen veröffentlicht wird, Ihre Akzeptanz dieser aktualisierten Bedingungen darstellt. Wenn Sie den aktualisierten Bedingungen nicht zustimmen, können Sie Ihre Geschäftsbeziehung mit WaveCrest gemäß den oben genannten Bedingungen beenden. 9 SICHERHEIT DER DATEN 9.1 Der Service benötigt eine funktionierende WLAN-Verbindung eines Drittanbieters, was außerhalb der Kontrolle von WaveCrest liegt, und der Audiopfad der von der App genutzten Technologie ist nicht verschlüsselt. Demnach kann WaveCrest nicht für die Sicherheit der über die App weitergegebenen Informationen und/oder der Services garantieren, auf die Sie über die App zugreifen oder die über die App bereitgestellt werden, und übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die sich daraus ergeben, dass Informationen oder Daten von Dritten abgefangen werden. 10 PREISGABE VON INFORMATIONEN 10.1 WaveCrest behält sich jederzeit das Recht vor, jegliche Informationen, die von Ihnen über Sie oder über Ihre Nutzung der App geliefert werden, preiszugeben, sofern WaveCrest dies als notwendig erachtet, um jegliche geltenden Gesetze, Verordnungen, Rechtswege oder Regierungsanordnungen zu erfüllen.

7 11 KUNDENBETREUUNG 11.1 Wir möchten, dass Ryanair Talk Ihnen tollen Service bietet. Wenn Sie jedoch mit einem Aspekt der App nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter Unser Ziel ist es, Ihre Anfrage innerhalb von einer Stunde zu bestätigen und Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer ersten Kontaktaufnahme mit uns eine persönliche Antwort zu geben. Bitte beachten Sie, dass die Hauptsprache des Supports Englisch ist und obwohl wir unser Bestes tun werden, um mit Kontakten in anderen Sprachen zu kommunizieren, kann dies etwas länger dauern. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, können Sie Ihre Beschwerde an den Ombudsmann-Service richten. Details zur Vorgehensweise finden Sie auf Der Ombudsmann-Service wird von Ofcom geprüft, der unabhängigen Regulierungs- und Wettbewerbsbehörde für die britischen Kommunikationsbranchen. 12 KONTAKTDATEN WaveCrest (UK) Ltd Eingetragene Nummer: Eingetragener Firmensitz: 1st Floor Bishopsgate Court, 4-12 Norton Folgate, London E1 6DB United Kingdom. Kundenbetreuung: RyanAir Talk Supporting terms & conditions Why choose RyanairTalk Other providers Traditional providers use many different rates for the following services: Ryanair Talk Number of Roaming PAYG Calls made using a prepaid service to your home country and to other EU countries whilst you are roaming abroad in the EU. Note that calls made whilst roaming outside the EU are likely to cost considerably more. Roaming Bill Pay Calls made using a prepaid service to your home country and to other EU contries whilst you are roaming abroad in the EU. Note that calls made whilst roaming outside the EU are likely to cost considerably more. International calls PAYG. Calls made using a prepaid service to The most that you will pay for international calls made to Ryanair Zone destinations from within the Ryanair Zone is per minute for calls to mobiles and per minute for calls to landlines. This prices decreases to per minute for mobile and per minute for calls to landlines with the 29 package.

8 rates international destinations whilst you are in your home country. Note that international calls other than those listed above are likely to cost considerably more whilst you are roaming. Internationals calls Bill Pay. Calls made using a postpay service to international destinations whilst you are in your home country. Note that international calls other than those listed above are likely to cost considerably more whilst you are roaming. National PAYG. The cost of national calls made using a prepaid service whilst you are in your home country. The Ryanair Zone countries include: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Spain, Sweden, Switzerland and United Kingdom. Connection fees Coverage by country Top Up requirements Some providers will charge you a connection charge on top of your rate per minute, regardless of the duration of your call. Some of the Networks below will give you a special rate, but only allow you to call a limited number of countries for this rate. Some of the Networks below will give you free PAYG minutes but only if you continue topping up by a minimum monthly amount. No connection fees apply to Ryanair Talk. There is no such limitation with Ryanairtalk. We let you call to all the European countries we fly to and offer you the same cheap rate. Countries included (UK, Ireland, France, Spain, Portugal, Netherlands, Belgium, ). There is no such requirement with RyanairTalk. You decide when you want to top up and you will always get the cheap rates. Please note that our comparison excludes national bill pay plans on the basis that Rynairtalk is not a subscription. Special bolt-on international packages that require a monthly subscription have also been excluded on this basis. Mobile rates used for comparison The following rates represent the standard rates offered by major mobile operators as shown in their published rates lists on 30 th October The definitions of the various rates used for comparison are shown in Section 1 above. Home Country Ireland Operator Roaming PAYG Rates per minute in local currency Roaming BillPay Rates per minute in local currency International rates Bill Rates per minute in local currency International rates PAYG Rates per minute in local currency Vodafone O Meteor National PAYG Rates per minute in local currency Vodafone

9 UK Germany France Spain Italy Belgium Portugal Netherlands Sweden Poland Norway O Orange T-Mobile T-Mobile O Base Orange SFR BOUYGUES TELECOM Movistar Orange Vodafone TIM Vodafone n/a Wind Mobistar Proximus Base Vodafone TMN Optimus KPN# Vodafone T-Mobile SEK 3.20SEK SEK SEK 0.29SEK Tele2 3SEK 3SEK 3.75SEK 4.5SEK n/a telenor 3.20SEK 3.20SEK 3.63SEK 3.63SEK 0.59SEK Orange 1.48Zl 1.48ZL 1.48 ZL ZL 1.48 ZL ZL 29gr T-Mobile 1.48 ZL 1.48 ZL n/a n/a 30gr Plus 1.48Zl 1.48 ZL ZL ZL 29gr 79gr Telenor 5.99NOK NOK2.49 NOK3.39 NOK3.39 Netcom NOK 3.21 NOK.3.21 NOK 2.72 NOK 2.72 Tele2 NOK NOK2.7 NOK NOK NOK NOK 0.89NOK

10 Skype rates used for comparison. Skype also offer multiple different rates. We have compared our prices to Skype Out Pay As You Go and also to the Skype Out Mobile 60 package. As Skype Out PAYG includes a connection charge in addition to the per minute charge we have used the cost of a 4 minute call as the basis for comparison. Prices were checked on on 30 th October Calls to Landline Average rate per minute based on 4 minute call Skype Out PAYG Skype Out Mobile 60 Calls to Mobile Average rate per minute based on 4 minute call Calls to Landline Rate per minute Calls to Mobile Rate per minute Ireland UK Germany France Spain Italy Belgium Portugal Netherlands Sweden Poland Norway E&OE Disclaimer. Whilst every care has been taken to ensure the accuracy of the information provided we accept no liability for the consequences of any actions taken on the basis of this information unless that information is subsequently confirmed by us in writing