Lassen Sie sich bezaubern. beim 1. Customer Centricity Forum. [Herr] [Prof.] [Hubschneider], Ihre persönliche Einladung. für den 17.

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1 Lassen Sie sich bezaubern Achtsamkeit beim 1. Customer Centricity Forum Fan- Prinzip SmartDesign - Technologie Software Hosted & Made in Germany CRM & xrm- Trends [Herr] [Prof.] [Hubschneider], Ihre persönliche Einladung für den 17. Juni 2015 Fans vs. Terroristen Begeisterte Kunden Mittelstand 4.0

2 1. Customer 1. Centricity Customer Forum Centricity Forum am 17. Juni 2015 am 17. in Juni Karlsruhe 2015 in Karlsruhe Unter dem Motto Customer Sehr [geehrter] Centricity [Herr] Geheimnisse [Hubschneider], erfolgreicher Unternehmen lade ich Sie herzlich unter ein, die dem richtungsweisende Motto Customer Strategie Centricity für Geheimnisse Unternehmen erfolgreicher mit Unternehmen großer Zukunft gemeinsam lade ich Sie zu diskutieren. herzlich ein, Erleben die richtungsweisende Sie die neuesten Strategie CRM & xrm- für Unternehmen mit großer Trends und lassen Sie Zukunft sich vom gemeinsam topaktuellen zu diskutieren. Fan-Prinzip Erleben begeistern. Sie die Simon neuesten Pierro, CRM & xrm-trends und weltweit erfolgreichster lassen digitaler Sie sich Magier, vom topaktuellen führt durch Fan-Prinzip den Tag und begeistern. nimmt Sie Simon mit in Pierro, weltweit erfolgreichster der ipad digitaler Magie. Magier, führt durch den Tag und nimmt Sie mit in die fantastische Welt der ipad Magie. die fantastische Welt Das CAS Team und Das ich freuen CAS Team uns und auf Ihre ich freuen Teilnahme! uns auf Ihre Teilnahme! Martin Hubschneider Martin Hubschneider Vorstandsvorsitzender Vorstandsvorsitzender CAS Software AG CAS Software AG

3 20 Mio. Klicks auf YouTube Lassen Sie sich von dem digitalen Magier Simon Pierro bezaubern.

4 Programm (Check-in 9:00 Uhr) 9:30 Uhr Keynote 10:15 Uhr Keynote 11:00 Uhr Kommunikations- und Kaffeepause Customer Centricity: Geheimnisse erfolgreicher Unternehmen Das Fan-Prinzip: So machen Sie Ihre Kunden zu begeisterten Fans! Martin Hubschneider Der CRM-Experte und Innovator ist Gründer und Vorstandsvorsitzender der CAS Software AG. Ehrenamtlich ist er u.a. engagiert als Vorstand im Unternehmernetzwerk Cyber Forum e.v., als Vize-Präsident des Bundes verbandes IT-Mittelstand e.v. und als Experte im Zukunftsdialog der Bundeskanzlerin Angela Merkel. Prof. Dr. Gregor Daschmann ist Universitätsprofessor für Kommunikationswissenschaft am Institut für Publizistik der Johannes Gutenberg- Universität Mainz sowie Dekan des Fachbereichs Sozialwissenschaften, Medien und Sport. Der Kommunikationsexperte ist zudem wissenschaftlicher Beirat von forum! Mainz. NEU erschienen!

5 11:30 Uhr Produktnews 12:00 Uhr Customer Centricity Praxis-Talk 15:30 Uhr Expertenvortrag CRM & xrm-trends: Die neuesten Entwicklungen der CAS Software Erfolgreiche Unternehmen berichten aus der Praxis Die 12 Stufen zum kundenzentrierten Unternehmen Matthias Tratz, Leiter Product Design Dr. Markus Bauer, Entwicklungsleiter CAS SmartDesign -Technologie 12:30 Uhr Kommunikations- und Mittagspause 13:45 Uhr Kompaktseminare Software-Shorts Future-Labs Mobile Apps Customer Centricity Mindset Prof. Dr. Bernhard Kölmel lehrt und forscht im Fachgebiet Global Process Management/ Smart Systems & Services an der Hochschule Pforzheim. Er ist als Experte für zahlreiche internationale Forschungsprojekte und -programme (u. a. Future Internet, Cyber Physical Systems) tätig. 15:00 Uhr Kommunikations- und Kaffeepause

6 16:00 Uhr Martin Hubschneider lädt ein 17:00 Uhr Get-together Gestalten Sie mit uns zusammen die Zukunft 16:10 Uhr Lassen Sie sich verzaubern! Der digitale Magier nimmt Sie mit in die fantastische Welt der ipad Magie In zahlreichen weiteren Formaten ist Simon Pierro wiederkehrender Gastkünstler Simon Pierro gilt mit seiner innovativen ipad Magie als DER ipad Zauberer. Mit seinen Vorführungen begeistert er ein Millionenpublikum und definiert ein neues Genre der Magie. Durch eine einzigartige Mischung aus Technik und Illusion sowie seiner sympathischen Art als Moderator, nimmt er Sie mit in die fantastische Welt der ipad Magie.

7 Anmeldung Termin & Veranstaltungsort 17. Juni 2015 in Karlsruhe ZKM Zentrum für Kunst und Medientechnologie Lorenzstraße 19, Karlsruhe ww.zkm.de Teilnahmegebühr 190,- Euro zzgl. MwSt. Anmelden können Sie sich unter

8 CAS Mehr Zeit für Austausch, Networking & Unterhaltung am Vorabend, 16. Juni 2015 ab 17:00 Uhr auf dem CAS Campus. CAS Software AG, CAS-Weg 1-5, Karlsruhe, Tel. +49-(0)721/ , Fax +49-(0)721/

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