BalanceGuard Ein System zum individuellen Stressmonitoring

Transkript

1 BalanceGuard Ein System zum individuellen Stressmonitoring Kurt-Georg Ciesinger Deutsche Angestellten Akademie KWF-Thementage 2017 IT-Lösungen in der Forstwirtschaft 27./

2 Projektkonsortium Landesinstitut für Arbeitsgestaltung des Landes Nordrhein-Westfalen Landesinstitut für Arbeitsgestaltung LIA.nrw: Entwicklung des Fragenkatalogs und wissenschaftliche Auswertung DAA: Vermittlung zwischen Wissenschaft und Praxis, Entwicklung von Dienstleistungen CGM-HSM: Entwicklung der Software und Test in Unternehmen Manpower: Erprobung des Systems in der Zeitarbeit Caritas Hannover: Erprobung des Systems bei sozialen Dienstleistungen

3 Hintergrund BalanceGuard dient dazu, eine individuelle Analyse der (vor allem psychischen) Belastungssituation durchzuführen und daraus abzuleiten, wie Teilnehmer ganz persönlich besser mit dem Stress umgehen können. Weitere Optionen Die Unternehmen sollen auf der Basis der betrieblichen Auswertungen Hinweise für das BGM erhalten. Später einmal will das Landesinstitut für Arbeitsgestaltung NRW wissenschaftliche Daten generieren, um die Zusammenhänge zwischen Belastungen und Beanspruchungen zu untersuchen.

4 Funktionsweise Basis ist ein System von Fragen zu Belastungen, z.b. Zeitdruck, Konflikte Ressourcen, z.b. Sport, Entspannung Erholung, z.b. Schlaf, Freizeit Erleben, z.b. Stress, Spaß Beschwerden, z.b. Kopfschmerzen, Reizbarkeit Der Fragebogen wird jeden Tag ausgefüllt. Nach einer Woche sind die ersten individuellen Auswertungen möglich.

5 Tägliche Eingabe (Ausschnitt)

6 Auswertungsmöglichkeiten Individuelle Verfolgung einzelner Werte (Frage z.b.: Wann ist der Stress am höchsten?)

7 Verfolgung einzelner Werte

8 Auswertungsmöglichkeiten Individuelle Verfolgung einzelner Werte (Frage z.b.: Wann ist der Stress am höchsten?) Individuelle Ursachenforschung durch Zusammenhänge von Fragen (Frage z.b.: Was macht am meisten Stress?)

9 Zusammenhänge zwischen den Parametern

10 Auswertungsmöglichkeiten Individuelle Verfolgung einzelner Werte (Frage z.b.: Wann ist der Stress am höchsten?) Individuelle Ursachenforschung durch Zusammenhänge von Fragen (Frage z.b.: Was macht am meisten Stress?) Auswertung für die Organisation (Frage z.b.: Wo liegen Belastungsschwerpunkte im Betrieb?)

11 Auswertung auf Organisationsebene 10,00 9,00 Durchschnittliche Bewertungen von 1 bis 10 8,00 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1, Wie hoch war Ihr Zeitdruck heute? Wie stark haben Sie sich heute gestresst gefühlt?

12 Multivariate Auswertung auf Organisationsebene 1. Gibt es ein unterschiedliches Stressempfinden verschiedener Mitarbeiter/innen-Gruppen? 2. Welche Belastungen und Ressourcen beeinflussen das Stressempfinden der Mitarbeiter/innen? Legende: β β modellierte Einflussrichtung statistisch bedeutsamer verstärkender Einfluss marginal verstärkender Einfluss Modell zu Leitfrage 1 Mitarbeiter/innen unter 50 Jahren Geschlecht = Männlich Familienstand = Verheiratet β =.24 β = -.08 β = -.07 R² =.53 β β statistisch bedeutsamer reduzierender Einfluss marginal reduzierender Einfluss Gute Modellpassung Standort = Dortmund β = -.07 Stressempfinden Mittlere Modellpassung Schlechte Modellpassung Kontrollvariablen: Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten Zusammenarbeit mit den Kolleg(inn)en Ärger/Konflikte mit Kund(inn)en Sport Privates Umfeld Sozialer Zusammenhalt Wertschätzung Wochentag = Donnerstag Zeitdruck Arbeitsorganisation Entspannung am gestrigen Tag β =.16 Modell zu Leitfrage 2 β =.32 β = -.17 β = -.11 R² within =.13

13 Erfahrungen beim Einsatz von BalanceGuard Der Aufwand ist sehr gering. Es kommt immer etwas für die Teilnehmer Sinnvolles heraus, wenn die Fragen sorgfältig beantwortet werden. BalanceGuard ist ein gutes Instrument, um ein Coaching vorzubereiten und zu unterstützen. Es kann und soll aber eine Beratung durch eine Vertrauensperson nicht ersetzen. Daher wird BalanceGuard in der Regel in einem Interventionssetting eingesetzt: 1. Schnelle Hilfe als Employee Assistance Program 2. Ausbildung zum innerbetrieblichen Gesundheitscoach

14 Schnelle Hilfe als begleitendes Beratungsangebot Die Schnelle Hilfe ist eine Hotline zu allen Fragen und Problemen. Sie wird vom Arbeitgeber finanziert und steht allen Beschäftigten anonym zur Verfügung. Wichtigste Beratungsthemen Arbeitssituation, Stress, Mobbing Familie/soziales Umfeld persönliche Probleme, Sucht, Finanzen Die Hotline ist besetzt durch professionelle Coaches. Regionale Kompetenznetzwerke mit Medizinern, Psychologen und Physiotherapeuten sichern Vor-Ort-Betreuung. Infoline: / * *Kostenlos aus allen deutschen Netzen Mo. + Mi. 08:00 16:00 Uhr und Di. + Do. 08:00 18:00 Uhr

15 Ausbildung zum Gesundheitscoach Ein interner Gesundheitscoach soll als Ansprechpartner für die Kollegen dienen und erste Ratschläge geben. Vor allem soll er aber wissen, welche weiteren Hilfestellungen der Betrieb oder das Gesundheitssystem anbietet, und die Kollegen dabei begleiten, einen Weg zur Lösung von Problemen zu finden. Multimedialer Zugang Lerncampus online und Smartphone-App Online-Tutorien und Supervision in Erfahrungsgruppen Lernbriefe und Präsenzseminare BalanceGuard ist dabei ein zentrales Lernmedium: Teil der Ausbildung ist eine Praxisarbeit, die im Selbstversuch oder anhand von Probeklienten mit BalanceGuard durchgeführt wird.

16 Zusammenwirken der Bausteine Ergebnisse von BalanceGuard werden mit den Experten der Schnellen Hilfe besprochen Ergebnisse von BalanceGuard werden mit den betrieblichen Coaches besprochen Schnelle Hilfe Gesundheitscoaches und Experten der Schnellen Hilfe nutzen BalanceGuard als Diagnoseinstrument BGM-Coach Gesundheitscoaches verweisen ggfs. auf die Experten der Schnellen Hilfe

17 Resümee BalanceGuard ist ein nützliches Instrument für die Verfolgung der (insbesondere psychischen) Belastung am Arbeitsplatz. Die bisherigen Erfahrungen zeigen, dass BalanceGuard vor allem dann gut funktioniert, wenn es in ein transparentes Interventionsseting eingebettet ist. Dieses System wurde bereits erfolgreich eingesetzt zur Sensibilisierung für Gesundheitsthemen, als Trainingsmodul für Gesundheitscoaches, im Rahmen von BEM und Rehabilitation, als Vertiefung von Mitarbeiterbefragungen, zur Evaluierung von Gesundheitsmaßnahmen und zur Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen. Ziel der Entwicklung im nächsten Jahr wird sein, unsere Unterstützungsangebote zu fokussieren und auch technisch mit BalanceGuard zu integrieren.

18 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit