MANDANTENINFORMATION. KVM Kulmbacher Versicherungsmakler GmbH

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Manuela Beltz
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1 MANDANTENINFORMATION KVM Kulmbacher Versicherungsmakler GmbH

Inhalt Philosophie Informationen über unser Haus Philosophie Seite 3 Informationen über unser Haus Seite 3 Portfolio Seite 4 Leistungsumfang Seite 7 Art der Zusammenarbeit Seite 8 Auswahlkriterien

2 Inhalt Philosophie Informationen über unser Haus Philosophie Seite 3 Informationen über unser Haus Seite 3 Portfolio Seite 4 Leistungsumfang Seite 7 Art der Zusammenarbeit Seite 8 Auswahlkriterien für die Vermittlung von Versicherungsverträgen Seite 9 Registrierung Seite 10 Qualitätsmanagement Seite 10 Beschwerdestellen Seite 11 Mitwirkungspflichten und Obliegenheiten Seite 11 Als Versicherungsmakler arbeiten wir neutral und unabhängig von allen Ver - sicherungsgesellschaften im Auftrag unserer Mandanten. Zu unserer Klientel zählen mittel ständische Industrieunternehmen, Gewerbebetriebe, Freiberufler und sonstige Selbständige. Unser Ziel ist es, unseren Mandanten durch unser Know-how einen echten Mehr wert bei der Absicherung ihrer Risiken zu verschaffen. Sie sollen wissen, dass sie richtig ver - sichert sind und dass auch im Schadensfall ihre Interessen durch uns bestmöglich vertreten werden. Wir sind seit 1991 als Versicherungsmakler tätig und verfügen damit über langjährige Erfahrung und erstklassige Kontakte zu allen wichtigen Versicherern. Als Mitgliedsunternehmen des Verbandes Deutscher Versicherungsmakler e.v. (VDVM) erfüllen wir die dort festge schriebenen hohen Qualitäts anfor de run gen bei der Ausbildung unserer Mitarbeiter und Absicherung der Kundeninteressen. Zur Sicherstellung eines gleichmäßig hohen Standards in unserer Beratungsund Bearbeitungsqualität haben wir ein Qualitätsmanagementsystem in unserem Unternehmen installiert, an dem sich unsere Betriebsabläufe dauerhaft aus - richten. Durch regelmäßige Audits wird der Nachweis erbracht, dass die Anforderungen der ISO 9001:2000 erfüllt sind. 2 3

Versicherungsmakler arbeiten wir neutral und unabhängig von allen Ver - sicherungsgesellschaften im Auftrag unserer Mandanten.

Portfolio Ganz gleich, ob es um Sie persönlich, Gewerbliche Versicherungen KFZ-Versicherungen oder Frachtführer für andere tätig und Ihre Familie oder Ihr Unternehmen Ihre Fahrzeuge bilden die

3 Portfolio Ganz gleich, ob es um Sie persönlich, Gewerbliche Versicherungen KFZ-Versicherungen oder Frachtführer für andere tätig und Ihre Familie oder Ihr Unternehmen Ihre Fahrzeuge bilden die Grundlage geht: Es gibt Risiken, deren Ausmaß Unternehmerischer Erfolg in mittel- Aus unserer Gesellschaft ist Mobilität Ihres Betriebs. Ihre persönliche und wirtschaftliche ständischen Betrieben, im Handel und kaum wegzudenken. Egal ob Sie Ihre Die Versicherung eines Fuhrparks ist Leistungsfähigkeit übersteigt. Handwerk sowie bei Freiberuflern Waren zum Kunden befördern oder je doch meist ein erheblicher Kostenblock Genau diese Risiken sind es, die wir hängt in erster Linie von der individu- Ihre Mitarbeiter im Außendienst unter- in der Erfolgsrechnung eines Unterneh- mit Ihnen herausfiltern und für Sie ellen unternehmerischen Leistung ab. wegs sind ohne Fuhrpark ist unser mens. Unser Ziel ist es, Ihren Aufwand abdecken möchten. Allerdings gibt es Risiken, die sich nur heutiges Wirtschaften nicht vorstellbar. in diesem Bereich auf das notwendige schwer kalkulieren lassen oder deren Vielleicht sind Sie auch als Spediteur Minimum zu reduzieren, ohne dabei an Tragweite die Existenz Ihres Unter- Ihrer Sicherheit zu sparen. nehmens gefährden kann. Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Risiken Und wenn Sie sich vielleicht ein privates und suchen für Sie den passenden Vergnügen in Form eines nicht ganz all- Versicherungsschutz. Hierfür haben wir täglichen Fahrzeugs gönnen, macht es den gesamten deutschen Versiche- uns beson dere Freude, hierfür eine pas- rungsmarkt zur Verfügung. sende Versicherungslösung zu finden. 4 5

Ihre persönliche und wirtschaftliche ständischen Betrieben, im Handel und kaum wegzudenken. Egal ob Sie Ihre Die Versicherung eines Fuhrparks ist Leistungsfähigkeit übersteigt.

Leistungsumfang Personenversicherungen keitsversicherung oder auch die Ab- Insbesondere im gewerblichen und in- Natürlich ist unsere Tätigkeit für Sie mit deckung plötzlichen Kapitalbedarfs bei

4 Leistungsumfang Personenversicherungen keitsversicherung oder auch die Ab- Insbesondere im gewerblichen und in- Natürlich ist unsere Tätigkeit für Sie mit deckung plötzlichen Kapitalbedarfs bei dustriellen Bereich hat der Abschluss der Risikoanalyse und dem Abschluss Hinter jedem Unternehmen steht auch schwerer Erkrankung durch eine Dread von Versicherungen über Versicherungs- der erforderlichen Versicherungen nicht der Unternehmer mit seiner Familie und Desease Versicherung sind nur einige makler einen hohen Stellenwert. beendet. Wir sind dauerhaft in allen Ver- seinen Mitarbeitern. von vielen Möglichkeiten, Risiken in den Wir sind Versicherungsmakler und sicherungsfragen für Sie da und bespre- Die Gefahren des täglichen Lebens, sei Griff zu bekommen. werden ausschließlich im Auftrag un- chen Ihre Risikosituation regelmäßig mit es Unfall oder Krankheit, gefährden die serer Mandanten tätig. Somit ver treten Ihnen. Und wenn ein Versicherungsfall Existenz jedes Menschen. Welche dieser Versicherungen Sie tat- wir Ihre Interessen gegenüber den eintritt, unterstützen wir Sie mit unse- sächlich benötigen, erörtern wir gerne Ver sicherungs gesellschaften. rem Know-how in der Schadensabwick- Mit Personenversicherungen lassen sich mit Ihnen gemeinsam. lung mit der jeweiligen Versicherungs- zumindest die finanziellen Folgen solcher gesellschaft. Ereignisse begrenzen. Die Finan zierung bestmöglicher Behandlungsmethoden durch eine private Krankenversicherung, die Gewährleistung des persönlichen Einkommens durch eine Berufsunfähig- 6 7

erforderlichen Versicherungen nicht der Unternehmer mit seiner Familie und Desease Versicherung sind nur einige makler einen hohen Stellenwert. beendet.

Art der Zusammenarbeit Auswahlkriterien für die Vermittlung von Versicherungsverträgen Grundlage der Zusammenarbeit ist ein Für uns ist das gegenseitige Vertrauen Über 100 Versicherungsgesellschaften

5 Art der Zusammenarbeit Auswahlkriterien für die Vermittlung von Versicherungsverträgen Grundlage der Zusammenarbeit ist ein Für uns ist das gegenseitige Vertrauen Über 100 Versicherungsgesellschaften Ihnen erarbeitet haben. Dabei berück- Maklervertrag. Darin beauftragen Sie die Grundlage der Zusammenarbeit. aus dem In- und Ausland bieten in sichtigen wir auch unsere Erfahrungen uns mit der Regelung Ihrer Versiche- Deshalb können Maklervollmacht und Deutschland Zehntausende von Pro- mit den Versicherern in der Vertrags- rungsangelegenheiten im Rahmen der Maklerauftrag Ihrerseits ohne Ein hal- duk ten zur Risikoabsicherung an. und Schadensbearbeitung. zwischen Ihnen und uns getroffenen tung von Kündigungsfristen gekündigt Absprachen. Wir erledigen sämtliche werden. Zur Abdeckung Ihrer Bedürfnisse Um Ihnen eine höchstmögliche Flexi- Korrespondenz mit den Versicherungs- bedienen wir uns der Angebote von ca. bi lität einzuräumen, empfehlen wir in gesellschaften auf Basis einer von Ihnen 80 Versicherungsgesellschaften. Hinzu der Regel Jahresverträge mit Verlänge- erteilten Maklervollmacht. kommen unsere eigenen Deckungs- rungsklausel. konzepte, die wir exklusiv mit einzelnen Hierdurch können wir relativ kurzfris- Versicherungsgesellschaften verhandelt tig auf Veränderungen des Marktes oder haben. auch Ihrer Risikosituation reagieren. Aus der Vielzahl der Offerten filtern wir Produkte heraus, die für Ihre Be dürfnisse geeignet sind und in das Absicherungskonzept passen, das wir gemeinsam mit 8 9

aus dem In- und Ausland bieten in sichtigen wir auch unsere Erfahrungen uns mit der Regelung Ihrer Versiche- Deshalb können Maklervollmacht und Deutschland Zehntausende von Pro- mit den Versicherern

Mitwirkungspflichten Registrierung Qualitätsmanagement Beschwerdestellen und Obliegenheiten Damit wir den gewünschten Versicherungsschutz ordnungsgemäß vermitteln können und der Versicherer im

6 Mitwirkungspflichten Registrierung Qualitätsmanagement Beschwerdestellen und Obliegenheiten Damit wir den gewünschten Versicherungsschutz ordnungsgemäß vermitteln können und der Versicherer im Leistungsfall die vertragliche Leistung erbringt, sind wir auf Ihre Mitwirkung angewiesen. Hierzu zählen insbesondere: die korrekte Information über risikorelevante Umstände bei Abschluss des Vertrages (insbesondere Vorschä- Wir sind ausschließlich als Versicherungs- Wir nehmen die Qualität unserer Dienst- Sollten Sie mit unserer Dienstleistung den und Vorerkrankungen, korrekte makler tätig. Wir halten keine Beteili- leistung sehr ernst. Unser Haus ist im einmal nicht zufrieden sein oder Verbes- Versicherungssummen und die Mit- gungen an Versicherungsgesellschaften, Rahmen der Verbundzertifizierung der serungsvorschläge haben, sprechen Sie teilung gefahrerhöhender Umstände) auch sind Versicherungsgesellschaften VEMA e.g. gem. DIN EN ISO 9001:2000 uns bitte konkret an. die Mitteilung von Risikoverände- nicht an uns beteiligt. zertifiziert. rungen oder geändertem Bedarf nach Die Registrierung im Vermittlerregister als Für außergerichtliche Streitbeilegungen: Vertragsabschluss (z.b. Änderungen Versicherungsmakler gem. 34 d Abs. 1 Wesentliche Bestandteile der Verbund- des versicherten Risikos und der Ver- Gewerbeordnung erfolgte unter folgender zertifizierung sind die Einhaltung Versicherungsombudsmann e.v., sicherungssummen), damit wir die Registernummer: D-T12R-1GHI9-13. ge setzlicher Bestimmungen, die Re- Postfach , Berlin bestehenden Versicherungsverträge Diese kann wie folgt überprüft werden: gelung zu Aufzeichnungen und die Weitere Informationen: entsprechend anpassen können kontinuierliche Verbesserung unserer die unverzügliche Anzeige von Scha- Deutscher Industrie- und, Beratungsleistung. Ombudsmann Private Kranken- und densfällen sowie die Beachtung von Handelskammertag (DIHK) e.v., Pflegeversicherung, Anweisungen des Versicherers im Breite Strasse 29, Berlin, Kronenstraße 13, Berlin Rahmen der Schadensabwicklung Telefon: * Weitere Informationen: *) 14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, höchstens 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen 10 11

Hierzu zählen insbesondere: die korrekte Information über risikorelevante Umstände bei Abschluss des Vertrages (insbesondere Vorschä- Wir sind ausschließlich als Versicherungs- Wir nehmen die

7 DIALOG Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Besuch. KVM Kulmbacher Versicherungsmakler GmbH Zum Weiherbach Kulmbach Telefon / Telefax / info@kvm.de

Weiherbach 2-4 95326 Kulmbach www.quattronet.

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