Ihr Salesforce Partner für Dienstleister

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1 Ihr Salesforce Partner für Dienstleister

2 Wie Dienstleistungsunternehmen mit Salesforce an Transparenz über den Stand der Budgets und die Umsätze gewinnen Wünschen Sie, den tagesaktuellen Stand Ihrer Budgets einzusehen und mit einem Klick aussagekräftige Diagramme über ihren Geschäftsgang abrufen zu können? Wollen Sie Ihre Arbeitszeit von unterwegs erfassen? Digitalisierte Geschäftsprozesse mit Salesforce sind strukturiert, nachvollziehbar und auswertbar. Dies ermöglicht dem Management auf Knopfdruck Berichte über aktuelle und zukünftige Umsätze zu generieren. Verbringen Sie weniger Zeit mit der Verrechnung und Budgetkontrolle und steigern Sie Ihre Wirtschaftlichkeit! Mit Salesforce können Sie Ihre Prozesse schrittweise digitalisieren und damit mehr Transparenz über den Geschäftsgang, noch unverrechnete Leistungen und zu erwartende Umsätze erlangen. Sie haben alle Informationen vom Vertrieb über die Leistungserbringung bis hin zur Rechnungsstellung auf einer zentralen Plattform. Verschiedenste Dienstleistungsunternehmen, von der IT-Unternehmung, dem Makler, der Agentur bis hin zum Energiedienstleister zählen auf unsere Kompetenz. Wir selbst haben alle unsere Prozesse mit Salesforce und G Suite digitalisiert und in die Cloud gebracht, was unseren Mitarbeitern ermöglicht, von dort zu arbeiten, wo sie sich gerade befinden. Steigern Sie Ihre Effizienz und Verrechenbarkeit mit durchgängig digitalisierten Prozessen Wir analysieren mit Ihnen zusammen Ihre bestehenden Prozesse, definieren Kernprozesse und bilden diese mit der Software von Salesforce digital ab. Alle Daten werden direkt in den Kundenstamm geschrieben, womit jeder Beteiligte Einsicht in alle relevanten Informationen erhält. Dadurch entstehen effiziente und nachvollziehbare Abläufe rund um den Kunden. Da Salesforce eine Cloud-Lösung ist, sind die Daten von überall aus zugänglich auch auf mobilen Endgeräten. Arbeitsprozesse können dadurch viel effizienter gestaltet werden. Gleichzeitig erhält die Geschäftsleitung detaillierte und tagesaktuelle Daten für Prognosen und wichtige Business-Entscheide. Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin. Wir zeigen Ihnen gerne Best-Practice-Beispiele ausgewählter Dienstleistungsunternehmen.

3 Digitalisierte Prozesse mit Salesforce entlang des gesamten Lifecycles setzen den Kunden ins Zentrum des Handelns Management Reporting Rolling Forecasts Budgetplanung Buchhaltung Rechnungen Mahnwesen Urlaubs- & Krankheitstage Spesenerfassung & Verrechnung Integration von anderen Systemen Pipeline Berichte 360 Sicht auf den Kunden Newsletter Angebotserstellung Digital Marketing & Multi-Channel Kampagnen Analyse von Sozialen Medien Marketing & Vertrieb Vertriebssteuerung Kundenservice Kundenportal mit Ticketing-System Kundendatenverwaltung Vertragsmanagement 100% kundenorientiert Zeiterfassung Ressourcenplanung Projektmanagement Tagesaktueller Budgetstand Lead, Account & Opportunity Management Account Management Verwaltung der Dienstleistung Projektcontrolling PARX.com Folgende Funktionen haben wir für Professional Services Anbieter schon des Öfteren digitalisiert: Marketing & Vertrieb Segmentierung der Zielgruppen für zielgruppenspezifische Massnahmen (bspw. Newsletter) Analyse von Kundenfeedbacks aus Sozialen Medien für gezieltere Marketingaktionen Angebotserstellung mit Dienstleistungs- und Preiskonfiguration Zentrale Steuerung und Auswertung von Digital Marketing und Multi-Channel Kampagnen Vertriebssteuerung: Effizienter Aussendienst durch strukturierte Besuchsplanung jährlich, quartalsweise oder pro Monat Versand von Newslettern inklusive Klick-Analyse Account Management Kundendatenverwaltung mit 360 Blick auf den Kunden Lead, Account und Opportunity Management

4 Leistungserbringung & Projektcontrolling Tagesaktueller Budgetstand direkt auf dem Projekt ersichtlich Ressourcenplanung: Übersicht über die Auslastung der Ressourcen sowie langfristige Auslastungsplanung Zeiterfassung, auch von mobilen Endgeräten aus Kundenservice Vertragsmanagement: Übersicht über die verschiedenen Serviceverträge direkt auf dem Kundenstamm, womit die Einhaltung der Verträge sichergestellt werden kann Buchhaltung Integration von SAP oder anderer Systeme wie bspw. der Lohnbuchhaltung Erstellung von Rechnungen, die dem Corporate Design entsprechen, direkt aus dem System heraus. Die Rechnung kann auch direkt per versandt werden. Management Reporting Vordefinierte Berichte, die per Klick immer aktuell abgerufen werden können, schaffen Transparenz für das Management über den Stand Projektmanagement: Planung und Durchführung von Projekten Verwaltung Ihrer Dienstleistung: Salesforce kann Ihre bestehende, branchenspezifische Lösung ablösen Kundenportal mit Ticketing-System für eine effiziente und nachvollziehbare Bearbeitung von Anfragen oder Beanstandungen Mahnwesen mit mehrstufigem Mahnprozess Erfassung und Auswertung von Urlaubs-, Abwesenheits- und Krankheitstagen Spesenerfassung und Verrechnung geleisteter Stunden, die Verrechenbarkeit, das Rechnungsvolumen, die Pipeline, die Budgetplanung sowie Rolling Forecasts

5 GSX Solutions automatisiert seine Daten und Prozesse mit Salesforce Um den gesamten Verkaufsprozess künftig an einem zentralen Ort abbilden zu können migrierte der Software-Händler GSX Solutions seine Prozesse und Daten von seinem bisherigen CRM-System in Salesforce. Neue straffe Prozesse sparen den Mitarbeitern Zeit und die Automatisierung ermöglicht dem Management heute bspw. Echtzeit-Einblick in die Pipeline, Umsatzdetails zu einzelnen Produkten oder vertrieblichen Zielen. Referenzen Auszug aus unserer Kundenliste: «Wir haben nun eine Lösung, die zu 100% dem entspricht, was wir brauchen.» «Salesforce eignet sich als Plattform für die agile Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse.» Meryll Moreau Vice President of Marketing bei GSX Solutions Ben Prause CEO bei eprofessional «PARX hat uns sehr schnell verstanden und konnte all unsere Anforderungen korrekt erfassen. Die Migration der umfassenden Datenmenge von unserem alten CRM auf Salesforce stellte die bedeutendste Herausforderung dar. PARX überzeugte uns mit der grossen Erfahrung bei der Durchführung von Datenmigrationen.» Meryll Moreau Vice President of Marketing bei GSX Solutions

6 Ihr führender Salesforce Dienstleister in der Schweiz und in Deutschland > 80 Experten, > 150 Salesforce- Zertifizierungen Wir konzentrieren uns voll und ganz auf Salesforce 1000 Seit 14 Jahren Salesforce Dienstleister, über 1000 Projekte realisiert Unsere hohe Qualität sichert Ihre Investitionen in Salesforce PARX ist führender Salesforce Dienstleister mit Niederlassungen in Zürich, Lausanne, Hamburg, Berlin und München. Wir digitalisieren seit 14 Jahren erfolgreich Geschäftsprozesse in Unternehmen aller Branchen und haben über 1000 Projekte realisiert. Unsere über 80 Experten verfügen über mehr als 150 Salesforce-Zertifizierungen. Von der Beratung und Prozessanalyse über die Konfiguration und Integration in andere ERP-Systeme bis zu Support und Training bieten wir alle Dienstleistungen an, um Ihr Projekt zum Erfolg zu führen. Wünschen Sie spezielle Funktionen entwickeln wir diese gerne individuell für Sie. Wir verfügen über besonders tiefe Erfahrung bei Mittelstandsunternehmen sowie in der Fertigungs- und der Konsumgüterindustrie, bei Dienstleistern, Bildungsinstituten und Medien. SCHWEIZ Badenerstrasse 125 CH 8004 Zürich T +41 (0) DEUTSCHLAND Dammtorstraße 25 D Hamburg T +49 (0) ÖSTERREICH Av. de la Rasude 2 CH 1006 Lausanne T +41 (0) Friedrichstraße 95 D Berlin T +49 (0) Elsenheimstraße 1 D München T +49 (0)

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