Herausforderungen bei der Mobilisierung von Business Applikationen und erste Lösungsansätze. Dr. Stephan Verclas, Leiter Innovation,T-Systems

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1 Herausforderungen bei der Mobilisierung von Business Applikationen und erste. Dr. Stephan Verclas, Leiter Innovation,T-Systems

2 geladen genutzt % Mobile Penetration Anzahl der Jahre die es dauerte um 50 Millionen Nutzer zu erreichen: Radio: 38 Jahre I TV: 13 Jahre Internet: 4 Jahre I ipod: 3 Jahre Die Welt verändert sich Soziale Netzwerke: Mehr als 500 millionen aktive Facebook Nutzer, davon rund 150 Millionen auf mobilen Endgeräten Apple als maßgeblicher Treiber: 120 Millionen ios Geräte (iphone, ipad, ipod touch) & 250,000 neue Geräte jeden Tag 200 Apps werden in jeder Sekunde aus dem Apple Store mehr als 10 Mrd App- Downloads ingesamt ein iphone wird pro Tag 80 min 75% not leaving the house without their mobile phone 42% have the mobile phone next to their bed 36% dont want to miss something by turning off their mobile 25% value their mobile phone over their wallet 17% use their mobile phone to read s 12% end a relationship by SMS Dr. Stephan Verclas,

3 Consumeration of IT User sind hohe Usability von Massenmarktprodukten gewohnt. User lernen spielerisch mit steigender Komplexität umzugehen. Surfen, kaufen, empfehlen Fotografieren, filmen, teilen Navigieren, einchecken, bezahlen Haushalten, handwerken, fernbedienen Spielen, trainieren, gewinnen Simsen, mailen, netzwerken Analysieren, kooperieren, verkaufen und nebenbei telefonieren Dr. Stephan Verclas,

4 Relevante mobile Business-Anwendungen werden Organisation und Vernetzung von Mitarbeitern signifikant verbessern. Business Intelligents Dashboards Reports KPI Top-Management Mobile Business Anwendungen für Mitarbeiter im Innendienst Am Ball bleiben auch in Meetings, auf dem Flur oder dem Campus Sicher zugreifen auf Unified Communication, soziale Netzwerke virtuellen Projekträumen Vernetzung von Mitarbeitern Projektteams Mitarbeiter im Außendienst On the fly Aufträge erfassen und dokumentieren, Vertriebsunterlagen einsehen, Spesen abrechnen Dr. Stephan Verclas,

5 Treiber und Hemmnisse für mobiles Arbeiten mit integrierten Business-Apps. Dr. Stephan Verclas,

6 Eine Vielfalt an Gerätetypen, mobilen Betriebssystemen und auf absehbare Zeit hohe Dynamik und keine dominierende Plattform Symbian RIM Android ios (Apple) Microsoft Other Q1/200 9 Q1/201 0 Quelle: Gartner Q1/201 1 Dr. Stephan Verclas,

7 Privates und berufliches trennen? Unterwegs? Rechte Tasche linke Tasche? Dr. Stephan Verclas,

8 Paradox: An öffentlichen Plätzen mit vertraulichen Informationen arbeiten Dr. Stephan Verclas,

9 Herausforderung für Mobile Enterprise Apps. Die Vielfalt und Dynamik von Smartphones, Tablets und Applikationen. Application Integration PIM, FMC Service 2. Application Security Device Management 3. Application 4. Application 5. Application Device Voice & data Dr. Stephan Verclas,

10 Zwei Handlungsfelder für die ganzheitliche Mobilisierung von Unternehmens. Managed Mobility Mobile Device Management Mobile Workplace Management Mobile Application Management Mobile Enterprise Serviceplattfor m Mobile Anwendung en & Prozesse Sales and Leads Human Resources Servicemitarbeiter Mobile Sales Cockpits Mobile Freigabeprozesse Mobile Einsatzplanung Und viele weitere im T-Systems App Store Dr. Stephan Verclas,

11 Die mobile Enterprise Infrastruktur. Dr. Stephan Verclas,

12 Innovation: Mobile Device Management Cloud Service. Management und User Self Service Portal. Dr. Stephan Verclas,

13 Innovation: DT - produktiver Einsatz von gemanagte ios Geräten inkl. Outlook-Zugang innerhalb DT seit Q1/2011. Dr. Stephan Verclas,

14 Innovation: DT Mobile Workplaces Services für ios & Android - Kernfunktionalitäten. Installation & Bereitstellung Sicherheit Applikations Management Bürokommunikatio n Zuordnung Gruppen und Policies Verbindung konfigurieren SW-Grundbetankung Sicherheitsrichtlinien festlegen Power-On Passwort Verschlüsselung Geräte deaktivieren & Zugriff verhindern Löschung nach Inaktivität Remote kill/lock Patches und Security Aktualisierung Sicherheitsrichtlinien durchsetzen Jail-Break Schutz Bereitstellung von Suggested Apps aus einem Apple AppStore Bereitstellung von Enterprise Apps aus dem Unternehmen Native , Kalender und Kontakte (inkl. Unternehmensverzeich nis) Microsoft Exchange Lotus Traveller SharePoint Virtualisieriung Dr. Stephan Verclas,

15 Innovation: Mobile SAP CRM. Herausforderung Mobilisierung von SAP CRM: Kunden, Kontakte, Leads etc. Erweiterungsmöglichkeit zusätzl. SAP-Business- Suite-Daten Mobilisierung von Workflows Mobile Multi-Plattform-Lösung Lösung: Komplexe CRM Information auf kleinem Bildschirm Standardisierter Middleware-basierter Ansatz (SAP/Sybase) Flexibilität und Erweiterung, um Daten und mobile Nutzer zu konfigurieren und anzupassen iphone, ipad, BB, WM6, Symbian Online-/Offline-Ansatz mit Push-Information Single Sign-on Mehrwert: Software-as-a-Service-Modell von T-Systems Immer aktualisierte Daten über CRM, selbst in abgelegenen Orten Push-Information für wichtige Neuigkeiten Notizen und Updates können sofort weitergegeben werden Dr. Stephan Verclas,

16 Innovation: Mobile KPI Reporting. Herausforderung Mobilisierung von Vertriebszahlen und glob. Lagerbeständen Deutliche aktive Anzeichen für Problemfelder Vertiefung in regionale und produktbasierte Zahlen Leichte Handhabung und innovativer Ansatz Lösung: Hochsicherheitszugang zu kritischen Unternehmensdaten Mobiler Zugang zu bereits aggregierten QlikView- Daten Graphische Präsentation von Daten mit intuitivem Touch Display über ipad Offline-Daten mit regelmäßiger Aktualisierung Kundenspezifische Integration: Serverkonzept als Mobile Access Point in Firmendomäne Doppelte Authentifizierung und Single Sign-on Mehrwert: Ständig aktualisierte Daten für kritische KPI- Kennzahlen Info verfügbar für schnelle Entscheidungen und Handlungen Kein Datendiebstahl durch unsichere Ausdrucke und Papiere Integrierte Sicherheit und Vertraulichkeit für kritische Daten Dr. Stephan Verclas,

17 Innovation: Mobile Security & Privacy Box. Kurzbeschreibung Darstellung von Informationen zu den Themen Datenschutz und Compliance. Newsfeed mit Content-Administration über Backend Kategorie- und themenbasierte Übersicht Nachschlagewerk zu Security Themen Wissens-Quiz mit Fragen aus dem Bereich Security Mediathek mit Dokumenten zu Security und Datenschutz Zielgruppe Alle Konzernmitarbeiter Endgeräte iphone, ipad Backend Systeme Streaming-Server für Mediathek Content-Administration-Server Dr. Stephan Verclas,

18 Innovation: Mobile HR-Dienstleistungen. Herausforderung Zugang zu HR-Info und Workflows für mobile Mitarbeiter Verbesserte Qualität von HR-Leistungen Leichte Handhabung und innovativer Ansatz Hohe Sicherheits- und Datenschutzanforderungen Lösung: Mobiler Zugang zu SAP-HR-Daten ipad als strategische Enterprise-Lösung mit stabilem OS Kundenspezifische Integration: Serverkonzept als Gateway in die Firmendomäne Doppelte Authentifizierung und Integration in Mehrwert: Single Sign-on Ständig Zugang zu HR-Daten für HR-Mitarbeiter im Produktionsumfeld Immer aktuelle Informationen Keine Ausdrucke und Papierordner Einhaltung gesetzl. Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien Dr. Stephan Verclas,

19 Die mobile Gesselschaft Mobiles arbeiten. Regionale Arbeitsgruppe des IT-Gipfels, gestern, Dr. Stephan Verclas,

20 Springer Buch Smart Mobile Apps erschienen am Dr. Stephan Verclas,

21 Herausforderungen bei der Mobilisierung von Business Applikationen und erste. Dr. Stephan Verclas, Leiter Innovation

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