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1 Codename: AdZ Citrix Microsoft Netree Zürich-Flughafen

2 Agenda 1. Begrüssung Roland Kissling 2. Die Flughafen Zürich AG stellt sich vor Roland Kissling 3. Die ICT des Flughafen Zürich Roland Kissling 4. Wieso Desktopvirtualisierung? Roland Kissling 5. Das Projekt Roland Kissling 6. Windows Server 2012 RDP Programm Roland Kissling 7. Was ändert sich für die Anwender? Roland Kissling 8. Techview Daniel Bühlmann 9. Projektorganisation / Projektplanung Roland Kissling 10. Fragen 2

3 Die Flughafen Zürich AG stellt sich vor Betreiberin des Flughafens Zürich börsenkotierte Gesellschaft nicht subventioniert Mitarbeitende Konzession bis 2051 (UVEK) Unser Kernauftrag Nachfrage nach Direktverbindungen zu den wichtigsten Metropolen der Welt befriedigen. 3

4 Die Flughafen Zürich AG stellt sich vor Das Tor zur Welt 196 Destinationen in 67 Ländern. 69% der Flüge verbinden die Schweiz mit Europa, während 31% auf Interkontinentalflüge entfallen. 85 Fluggesellschaften fliegen Zürich an. Im Jahr 2011 benützten 24.3 Mio. Passagiere den Flughafen Zürich. Davon waren über 30% Transferpassagiere. Durchschnittlich werden rund Passagiere pro Tag abgefertigt. 4

5 Die Flughafen Zürich AG stellt sich vor Verkehrsdrehscheibe Flughafen Flugbewegungen 2011: Flugbewegungen (764/Tag) Verkehrsanbindung öffentlicher Verkehr: 900 Busabfahrten 200 Tramkurse 380 Bahnverbindungen Verkehrsanbindung Individualverkehr: gedeckte Parkplätze 3 Autobahnkreuze innerhalb von 6 km 5

6 Die Flughafen Zürich AG stellt sich vor Mehr als ein Flughafen Erleben Sie faszinierende Ein- und Ausblicke auf das Flughafen-Geschehen. Der Flughafen Zürich ist 2009 mit CHF 458 Mio. Umsatz das zweitgrösste Einkaufszentrum in der Schweiz. 143 Läden und 52 Restaurants und Bars an 365 Tagen von morgens früh bis abends spät. CHF gibt jeder abfliegende Passagier durchschnittlich beim Einkaufen aus. 6

7 Die Flughafen Zürich AG stellt sich vor Internationale Projekte Wir setzen unser Wissen als Flughafenbetreiber gezielt ein, um im Inland und Ausland Projekte zu entwickeln und realisieren zu können. Wir betreiben neben dem Flughafen Zürich zehn weitere Flughäfen in fünf Ländern. 7

8 Die ICT des Flughafen Zürich Wir sind die Informations- und Kommunikations-Abteilung am Flughafen Zürich, welche in den IT-Geschäftsfeldern dieses Flughafens technologisch und wirtschaftlich wegweisende Leistungen und Lösungen anbietet und damit wesentlich zum Erfolg aller beteiligten Unternehmungen beiträgt. Wir betreiben alle IT Systeme am Flughafen Zürich und gewährleisten einen sicheren und reibungslosen Betrieb. 8

9 Die ICT des Flughafen Zürich 365 Tage, 7 x 24 Stunden im Jahr erreichbar: Sales & Administration Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung Aviation Competence Center Betrieb und Engineering flugrelevante Systeme SAP & FM Competence Center Betrieb und Engineering SAP und FM Systeme Communication Technology Betrieb und Engineering Kommunikations- Netzwerk- sowie Videosysteme IT Operations Betrieb und Engineering Infrastrukturbereich Client- Server sowie Helpdesk 9

10 Die ICT des Flughafen Zürich Wussten Sie, dass die Flughafen Zürich AG Office-Clients 600 CUTE-Stationen FIDS-Monitore 200 DSS-Monitore Videokameras Telefonanschlüsse 500 Server 296 TB Storage Netzwerkports Km UKV (LWL und CU Leitungen) bereitstellt? 10

11 Wieso Desktopvirtualisierung? Die moderne, zunehmend mobile Belegschaft erwartet nahtlosen, zuverlässigen und jederzeit verfügbaren Zugriff auf ihre Anwendungen und Daten über eine zunehmende Anzahl von Geräten wie Laptops, mobile Geräte und Heim-PCs. Flexibles, ortsunabhängiges Arbeiten Bessere Einhaltung von Bestimmungen und Geschäftskontinuität Einfache Verwaltung und Bereitstellung 11

12 Wieso Desktopvirtualisierung? Die ICT des Flughafen Zürich bietet Ihren Kunden bereits eine Vielzahl von Zugriffsmöglichkeiten auf Daten und Dienste an. Mobile Apps wie Citrix, Opentext Tempo, Lync rundet nun die bestehende Infrastruktur ab und bietet den Kunden eine nie dagewesene ICT- Experience. 12

13 Das Projekt Das Vorprojekt Oktober 2011 März 2012 Prüfung Desktopvirtualisierungs-Technologien: Welche der am Markt zur Verfügung stehenden Lösungen kommen in Frage und erfüllen unsere Anforderungen? Flexibilität und Mobilität: Ist eine freie Wahl der Endgeräte möglich, in welchen Bereichen ist dies sinnvoll? Untersuchung der Einsatzgebiete: Mittels der durchgeführten PoC s sind die Einsatzgebiete der Desktopvirtualisierung aufgezeigt worden. 13

14 Das Projekt Benutzer können Hardwareunabhängigauf Ihre Daten und Applikationen zugreifen Schnellere Umsetzung von Änderungen im Bereich Betriebssysteme oder bei Applikationen Energiekosten pro Arbeitsplatz können stark reduziert werden. End User Experience verbessern Kosten für Client- Hardware senken Effizientere Auslastung von technischen Ressourcen und Rechenleistung Sicherheitsanforderun gen können zentral und einfacher umgesetzt werden Zentrales Management der Client Infrastruktur im Datacenter 14

15 Das Projekt Der Reifegrad der Desktopvirtualisierungs-Technologien für einen Einsatz bei der Flughafen Zürich AG wurde nachweislich erreicht. Die richtige Kombination ist entscheidend: In Bereich der Desktopvirtualisierung geht die Flughafen Zürich AG neue innovative Wege. Alles ist aufeinander abzustimmen: Citrix XEN Desktop / XEN App Clientbetriebssystem: Windows 7 Virtualisierungs-Plattform: Windows Server

16 Das Projekt Wir haben drei Typen von Desktops klassifiziert: Standard Desktop (Floating) Dabei handelt es sich um einen gewöhnlichen Desktop, der für alle Benutzer gleich aufgebaut und so ausgestattet ist. Personalisierter Desktop (Dedicated) Für jeden Benutzer wird ein virtueller Desktop bereitgestellt, Die Anwender haben die Möglichkeit selbständig Softwareänderungen vorzunehmen. High-End Desktop (Physical Dedicated) Wird eine enorme Leistung benötigt, erhält jeder Benutzer auf Basis von Blade PCs seine eigene Instanz im Rechenzentrum. 16

17 Windows Server 2012 RDP Programm Einführung von Windows Server 2012 Die PoC s haben gezeigt dass der VDI-Client mit Hyper-V die beste Grafik Performance liefert. Daher setzten wir frühzeitig auf Server Remote FX und GPU Die ultimative End User Experience soll auch für CAD Arbeitsplätzte im VDI Umfeld Wirklichkeit werden. Integriertes Management und Cloud Ready Wir suchten ein Betriebssystem welches unsere Umgebung Cloud fähig macht und integriert verwaltbar ist. 17

18 Windows Server 2012 RDP Programm Tablet Viele unserer Anwendungen sind nur auf Windows lauffähig. Windows 8 hilft hierbei. Verwaltung Mit Windows 8 können wir Tablets wieder richtig verwalten und bewirtschaften was dem Kunden zugute kommt. Sicherheit und Compliance Unsere Sicherheitsanforderungen sowie die Compliance können durchgängig angewendet werden. 18

19 Was ändert sich für die Anwender? Im Bereich der Technik werden für den Anwender direkt sichtbare Änderungen umgesetzt, die Bedienung der Arbeitsumgebung ändert sich nicht, was keine weiteren Schulungsmassnahmen notwendig macht. Desktops werden durch ThinClients ersetzt. Bring your own Device Konzept kann erweitert werden. Performante, sichere und innovative Infrastruktur. Vor Ort Einsätze von Technikern werden die Ausnahme werden. 19

20 Techview Design und Architektur 20

21 Techview Herausforderungen und Lösungen Dies ist grundsätzlich ein Client Projekt (nicht Infrastruktur!) Bewährte und einfache Lösungen verwenden User Experience (Nutzererlebnis) im Fokus behalten Dedizierte VDI Lösungen und Anpassungen bei Bedarf User Profilemanagement Citrix UPM 4.x Folder Redirection inkl. AppData Redirection Windows 7 Anpassungen gemäss Citrix Whitepaper (nicht alles Gold, was glänzt) User based Application Handling Nicht alle Anwendungen lassen sich virtualisieren! Dritthersteller oder GPP/GPO/AppLocker Antivirus Lösung Abhängig vom eingesetzten Hypervisor Hersteller PoC vor Ort! 21

22 Techview Herausforderungen und Lösungen IOPS (Input/Output per Second) PVS Verlagerung der IOPS vom Storage in das Netzwerk Lokaler R/W Cache auf DAS (Direct Access Storage) HA und Load Balancing Standard Mechanismen: Load Balancer, Cluster und SQL Mirroring PVS ist die grösste Herausforderung (Failover und Load Balancing) Definierte Use Cases vor produktivem Start testen und dokumentieren! Betrieb Durchdachtes Betriebskonzept erstellen und die definierten Prozesse austesten Image(s) müssen monatlich erneuert werden Microsoft Security Patches! Dedicated Desktops: Standardverwaltung via Client Management Tool Citrix Personal vdisk 22

23 Projektorganisation Aviation Client Services Communication CSD Server Engineering R. Bühler M. Hossli F. Huck B. Anar Th. Reichmuth Externe Partner Netree, Citrix, Microsoft Projektleitung R. Kissling 23

24 Projektmarketing 24

25 Projektplanung Erarbeitung Detailkonzept Juli Bereitstellung Server Infrastruktur Jul. Aug. Engineering Client Internet Kiosk Jul. Aug. Engineering FZAG Office Clients Aug.- Sept. Engineering FZAG Anlagen Clients Nov. - Jan. Rollout Client Internet Kiosk September Pilot I FZAG Office Client Oktober Pilot II FZAG Office Client November Rollout FZAG 800 Devices Jan. Feb. Rollout FZAG restliche O.Cliens Lifecycle Rollout FZAG Anlagen Clients

26 Fragen? BESUCHEN SIE UNSEREN CITRIX PARTNER NETREE AM STAND BUILT FOR ZURICH AIRPORT. READY NOW. 26

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