SoftENGINE UPDATE. Zwanzig Jahre und kein bisschen müde. Die Zeitschrift für Freunde und Anwender der BüroWARE und der WEBWARE

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1 SoftENGINE Die Zeitschrift für Freunde und Anwender der BüroWARE und der WEBWARE UPDATE CeBIT 1998 SoftENGINE wird 20 Referenz Messerückblick Referenz Ausbildung Rückblick auf die ersten 10 Jahre Notizblock24 Tanz auf vielen Hochzeiten Fortuna Düsseldorf Vier neue ERP-Spezialisten Zwanzig Jahre und kein bisschen müde Es gibt etwas zu feiern SoftENGINE wird 20! Zugegeben, es ist kein Kindergeburtstag. Doch wir können versichern, dass der Jubilar jung, spritzig und für jede Überraschung gut ist eben ein typischer Zwanzigjähriger. In dieser Ausgabe der Update lassen wir die wichtigsten Ereignisse eines erfolgreichen Firmenlebens Revue passieren. Teil eins unserer Bildergeschichte widmet sich den ersten zehn Jahren. Der zweite Teil folgt in der nächsten Update, die im Herbst erscheinen wird. Doch wir wollen nicht nur in Erinnerungen schwelgen: Zwei aktuelle Referenzberichte unterstreichen die Bandbreite von BüroWARE am Beispiel von zwei völlig unterschiedlichen Organisationen. Während es bei der Notizblock24 GmbH um Web-to-Print geht, steht bei Fortuna Düsseldorf der effiziente Vertrieb von Fanartikeln im Mittelpunkt. Präsentiert haben wir die Softwarelösungen in den vergangenen Monaten auf unzähligen Messen und Veranstaltungen. Einige Kurzberichte zeigen exemplarisch, auf welchen Hochzeiten SoftENGINE im ersten halben Jahr zu finden war Eigenveranstaltungen wie die Roadshow Business Live nicht mitgerechnet. Zu guter Letzt gratulieren wir den vier ERP-Spezialisten, die Anfang April ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen haben. Ganz besonders freuen wir uns, dass alle vier ihre Karriere bei SoftENGINE beziehungsweise unseren Vertriebs- und Entwicklungspartnern fortsetzen werden. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Matthias Neumer Geschäftsführer

2 SoftENGINE UPDATE Seite 2 20 Jahre SoftENGINE Zurück in die Zukunft 20 Jahre sind eine lange Zeit: Aus Kindern werden Studenten, Paare marschieren stramm auf die Silberhochzeit zu und wer damals mitten im Leben stand, ist heute fast schon in Rente. Rückblickend betrachtet ist der IT-Markt anno 1993 dem Gründungsjahr von SoftENGINE gefühlte Steinzeit. Viele Systeme, die damals zum Alltag gehörten C64, Atari oder Siemens- Nixdorf wurden längest von der Moderne abgelöst. Technologien wie Internet, Tablet oder Smartphones gab es zu jener Zeit allenfalls als Science-Fiction. Grund genug, für eine kurze Reise in die Vergangenheit. In dieser Ausgabe blicken wir auf die ersten zehn Lebensjahre der jungen SoftENGINE zurück Es ist die Zeit klobiger Klotzgrafik, als kaufmännische Software in Textform auf monochromen Röhren-Bildschirmen läuft. Matthias Neumer und Dirk Winter beschließen eine Unternehmenssoftware zu entwickeln, mit der alles einfacher wird. Es ist die Geburtsstunde von SoftENGINE noch im gleichen Jahr kommt BüroWARE 1.0 auf dem Markt BüroWARE gehört zu den ersten Windows 95-kompatiblen ERP-Systemen. Zeitweilig gibt es sogar eine Programmversion für IBMs OS/2-Betriebssystem. Die Partnerakquise läuft so erfolgreich, dass im Sommer 95 der Grill fürs erste Sommerevent angeheizt wird BüroWARE wird weiter ausgebaut. Anwender dürfen sich über ein neues Management Information System freuen, das aktuelle Informationen zu Kunden, Artikeln oder Projekten serviert. Die Zahlen werden übersichtlich präsentiert doch von einem Business Cockpit ist das Ganze noch weit entfernt Matthias Neumer und Dirk Winter bauen um BüroWARE ebilling eine neue Firma auf: gotomaxx. Heute gehört das Unternehmen zu den führenden Anbietern für Dokumentensicherheit und Dokumentenaustausch. Landesvater Kurt Beck kommt auf eine Stippvisite vorbei, und zur CeBIT nach Hannover geht es in einem alten Feuerwehrauto SoftENGINE behält im Taumel von Jahrtausendwechsel und Börseneuphorie einen kühlen Kopf. Das zahlt sich spätestens dann aus, als sich herausstellt, dass es sich bei vielen Aufträgen lediglich um vorgezogene Investitionen handelte. BüroWARE BüroWARE feiert auf der CeBIT in Hannover Premiere und wird Dauergast für die nächsten 20 Jahre. Drei Mitarbeiter und der erste SoftENGINE- Vertriebspartner üben auf dem 12 qm- Stand das Bad in der Menge im Selbstversuch. Die gezeigte Version BüroWARE 1.0 eroberte übrigens auch die Herzen der Fachpresse im Sturm: Das Branchenmagazin EHZ (heute IT-Business News) attestierte der Software schon damals eine wesentliche Reduzierung des Papieraufkommens, sowie einer Verringerung der Personalkosten. In Wien wird die erste Auslandsniederlassung gegründet, um österreichischen Partnern näher zu rücken. Auf technischer Ebene führt ein kleines, unscheinbares Tool schon bald zur Neugründung eines weiteren bekannten Softwarehauses: BüroWARE ebilling versendet kaufmännische Dokumente per . Wussten Sie eigentlich, dass es bei SoftENGINE 1997 noch Geschlechtertrennung gab? Aus Platzgründen arbeiteten Techniker und Kaufleute an unterschiedlichen Standorten Die Zahl der SoftENGINE Partner wächst kontinuierlich. Gleichzeitig steigt das Volumen der Branchenlösungen. Auf dem deutschen Partnerforum informieren sich knapp 100 Teilnehmer; in Österreich sind es fast 50. Mit dem gotoweb Webtool ist es schon im Jahr 2000 so einfach wie nie zuvor, BüroWARE um Webshops zu erweitern.

3 SoftENGINE UPDATE Seite Rückblick 20 Jahre Für die Euro-Umstellung greift SoftENGINE in die Trickkiste: Ein Euro- Assistent konvertiert Geschäftszahlen, passt Eingabefelder an und ändert Prozesse. Selbst die Schwellenpreisberechnung übernimmt BüroWARE. Das kaufmännische Komplettpaket und die Schwester der BüroWARE, die Acquit, kommt auf den Markt und umfasst neben Software auch Service und Wartung. In Hauenstein wird die neue Firmenzentrale in Betrieb genommen. Der erhöhte Servicebedarf zur Euro- Umstellung bleibt aus. SoftENGINE liefert BüroWARE 4.1 aus. Mit dem Modul ebilling können Anwender erstmals kaufmännische Dokumente als PDF- Anhang per versenden. Bei vielen Wettbewerbern funktioniert das erst sehr viel später. In der nächsten Ausgabe der Update finden Sie Teil zwei unserer Bildergeschichte. SoftENGINE Developer Camps und Developer Days Aus der Praxis für die Praxis Eine gute Unternehmenssoftware lebt von den Geschehnissen der Praxis. Schließlich ist die Funktionslücke von heute das Feature von morgen. Doch zwischen Tür und Angel gelingt es nicht immer, Ideen oder Verbesserungsvorschläge zu strukturieren und anzugehen. Deshalb veranstaltet SoftENGINE in regelmäßigen Abständen die SoftENGINE Developer Camps und einmal jährlich die Developer Days - exklusive Veranstaltungen für Vertriebs- und Entwicklungspartner. Die Developer Camps sind ein Podium, um neue Ideen und Verbesserungsvorschläge gemeinsam zu diskutieren. Sinnvolle Anregungen werden als Pflichtenheft aufgenommen und fließen direkt in die Produktentwicklung künftiger Programmversionen ein. Die letzten beiden SoftENGINE Developer Camps fanden Ende Juni in Hauenstein statt. Schwerpunkt waren der SoftENGINE Shopmanager und die BüroWARE Kasse. SoftENGINE Developer Days 2013 Technische Innovationen können ein echter Wettbewerbsvorteil sein. Allerdings fallen gute Ideen nicht vom Himmel. Sie sind vielmehr das Ergebnis harter Arbeit. Ein wichtiger Aspekt sind dabei aktuelle Informationen. Deshalb treffen sich die SoftENGINE-Entwickler und SoftENGINE Partner jedes Jahr in Annweiler zu den SoftENGINE Developer Days. Im Fokus der Entwicklerkonferenz stehen Themen wie Softwareentwicklung, Softwaredesign oder Support. Die Developer Days sind ein Forum, in dem neue Ideen und kommende Technologien zu den Unternehmenslösungen BüroWARE und WEBWARE vorgestellt werden. Zudem haben die Teilnehmer in den zahlreichen Workshops Gelegenheit, aktuelle Projekte zu diskutieren und Kontakte zu SoftENGINE-Experten und projekterfahrenen Kollegen aus dem Partnernetz zu knüpfen. Die nächsten Developer Days finden am 27. und 28. August im Hohenstaufensaal in Annweiler statt.

4 SoftENGINE UPDATE Seite 4 Referenzbericht Notizblock24 GmbH Auf die Branchenfunktionen kommt es an Beim E-Commerce gilt: Je spezieller das Geschäft, desto schwieriger ist es, hierfür die passende Software zu finden. Erst mit der Branchenlösung BüroWARE media+print gelang es der auf Web-to-Print spezialisierten Notizblock24 GmbH, ihr Geschäft vollständig abzubilden. Auch wenn Experten aus der IT- Branche immer mal wieder das papierlose Büro propagieren: Ganz ohne Zettel und Block funktioniert weder das Berufs- noch das Privatleben. Im geschäftlichen Umfeld ist Papier zudem ein toller Werbeträger, wie die Notizblock24 GmbH aus Lage erkannte. Das Unternehmen betreibt die beiden Web-to-Print-Plattformen notizblock24.de und terminblock24.de, über die Unternehmen und Organisationen personalisierte Werbemittel und Arbeitshilfen bestellen können. Eine große Auswahl, der kundenfreundliche Service und die hohe Produktqualität unterscheiden das Unternehmen von vielen Online-Druckereien. Unser Bestellprozess ist übersichtlich und einfach. Kunden können mit wenigen Handgriffen Firmenlogos, Bild- oder Textelemente hochladen, um sie dann auf den Produkten zu platzieren und am Bildschirm zu betrachten, erklärt Wilhelm Siemens, in der Geschäftsleitung zuständig für die kaufmännische Organisation der Notizblock24 GmbH. Gute Software ist schwer zu finden Das einfache Handling überzeugte selbst Branchengrößen wie Porsche, Siemens, Miele oder Lufthansa. Doch das Gros der Kunden kommt aus dem kleinen und mittelständischen Umfeld. Wir setzen bei kleinen Aufträgen grundsätzlich die gleichen Maßstäbe wie bei großen. Ein schlechtes Image spricht sich schließlich viel schneller herum, als ein gutes aufgebaut ist, erklärt Wilhelm Siemens. Das setzte allerdings eine effiziente, kostengünstige Standardsoftware voraus, die bei der Gründung des Unternehmens nicht ganz einfach zu finden war. Flexibilität war entscheidend Die meisten ERP-Systeme enthielten zwar viele Branchenfunktionen, aber ein Komplettpaket, das Warenwirtschaft und Finanzbuchhaltung mit einem professionellen Kundenmanagement (CRM) kombinierte, war einfach nicht zu bekommen zumindest nicht zu einem akzeptablen Preis. Die meist starre Programmstruktur verhinderte eine Anpassung der Geschäftsprozesse an das Web-to-Print-Geschäft, unterstreicht Andreas Martens, in der Notizblock24-Geschäftsführung für Grafik und Internet zuständig. Dann traf man auf SoftENGINE Partner erichert IT-Consulting. erichert IT-Consulting brachte das notwendige Branchen- Know-how mit und konnte erfolgreiche Projekte bei Druckzulieferern auf Basis der Branchenlösung BüroWARE media+print nachweisen. Die Anpassung der Software an unsere Bedürfnisse wurde zu unserem Erstaunen bereits während der ersten Präsentation umgesetzt. Wir waren überzeugt, dass sich unsere Anforderungen auf Basis von BüroWARE umsetzen ließen, begründet Wilhelm Siemens die Softwarewahl. Hinzu kam die hohe Verbreitung: BüroWARE wird im Standard von rund Unternehmen eingesetzt. Effiziente Auftragsbearbeitung Bei der Implementierung erarbeitete das Projekt zunächst eine Roadmap für die Einführung von BüroWARE media+print. Nachdem der Programmstandard mit den Modulen Warenwirtschaft, Finanzbuchhaltung und CRM installiert war, folgten die individuellen Anpassungen: Internetaufträge bekommen wir direkt in BüroWARE eingespielt mit allen relevanten Daten. Das erspart uns pro Auftrag zwischen 15 und 20 Minuten, freut sich Wilhelm Siemens. Unsere Mitarbeiter haben dadurch mehr Zeit für wichtigere Dinge wie etwa Kundenbetreuung. Auf diese Weise können wir unseren qualitativen Anspruch nicht nur in der Produktion, sondern auch in der Beratung halten. Zudem behalten die Mitarbeiter den Auftragsstatus im Blick. Das hatten wir bisher so noch nicht gesehen, ergänzt Siemens. Fazit Heute profitiert die Notizblock24 GmbH vor allem von lückenlosen Geschäftsabläufen: BüroWARE media+print umfasst sämtliche kaufmännischen Prozesse von der ersten Anfrage bis zur finalen Bilanzerstellung. Die Unternehmenssoftware unterstützt Mitarbeiter mit einer flexiblen, detaillierten Vorkalkulation und hilft, die Fertigung im Blick zu behalten. Aller guten Dinge sind drei B.I.T. Soft auf der EU Vend & coffeena 2013 EU Vend & coffeena September Auch in diesem Jahr stellt SoftENGINE Partner B.I.T. Soft auf der Branchenmesse EU Vend & coffeena in Köln seine Branchenlösung BüroWARE Vending vor. Nach der Premiere 2009 und dem äußerst erfolgreichen Auftritt 2011 ist es bereits der dritte Messeauftritt der Branchensoftware in Köln. Neben einigen neuen Funktionen steht in diesem Jahr vor allem die Einstiegslösung Vending easy im Fokus. Kurzprofil: BüroWARE Vending BüroWARE Vending ist eine ausgereifte Branchenlösung für die Automatenwirtschaft Vending (Operator). Sie umfasst Branchenanforderungen wie etwa Störungs-, Abrechnungs-, Touren- und Vertragsmanagement, aber auch die integrierte bi-direktionale Anbindung an die Telemetrie über EVA- DTS. Mehr Informationen gibt es über den Bundesverband der Automatenwirtschaft Vending e.v. oder unter

5 SoftENGINE UPDATE Seite 5 Messerückblicke Tanz auf vielen Hochzeiten Beim Stichwort Computermesse fällt den meisten Menschen zuerst die CeBIT ein. Doch IT-Themen stehen auch bei Branchenausstellungen und den unzähligen Haus- und Regionalmessen ganz oben auf der Agenda. Bei einigen dieser Gelegenheiten waren SoftENGINE und SoftENGINE Partner in diesem Jahr dabei. SoftENGINE Events ueber-softengine/veranstaltungen Anfang April standen alle Zeichen auf Produktion. Auf der Hannover Industrie Messe stellte SoftENGINE Partner BW Factory GmbH die Branchenlösung BüroWARE Factory vor. Zielgruppe der Software sind kleine und mittelständische Auftragsfertiger. Das Modul ergänzt den BüroWARE Standard um PPS-Funktionen wie Produktionsstücklisten, Fertigungsaufträge, Arbeitspläne oder Materialbedarfsplanung. Im Fokus des Messeauftritts standen auch neue Innovationen wie die Anbindung an Dokumentenmanagement (DMS) und Business Intelligence (BI). Interessierte Besucher konnten zudem einen ersten Blick auf die Cloud basierte Produktionslösung WEBWARE Factory werfen. Mitte Mai folgte die fünfte OXID Commons. Der Herstellertag des gleichnamigen E-Commerce- Spezialisten lockte mehr als 800 Fachbesucher nach Freiburg die meisten von ihnen aus dem E-Commerce- und Agenturumfeld. Auf der begleitenden Ausstellung präsentierten rund 50 Hersteller ihre neuesten Lösungen und Services. Für SoftENGINE eine gute Gelegenheit, um WEBWARE als flexible Online-Unternehmenssoftware vorzustellen und mit potenziellen Kooperations- und Vertriebspartnern ins Gespräch zu kommen. Anfang Juni ging es dann auf den Shopware Community Day, wo SoftENGINE neben namhaften E-Commerce-Playern wie Amazon, PayPal oder Rakuten.de ausstellte. Neben der webbasierten ERP-2-Software WEBWARE stand vor allem das Zusammenspiel zwischen E-Commerce- Systemen als FrontEnd und der Unternehmenssoftware im Backoffice im Rampenlicht. Die Teilnehmer des Shopware Community Days informierten sich auf zahlreichen Fachvorträgen und Workshops über neue Marktchancen und aktuelle Technologien. Bis Ende des Jahres, ist SoftENGINE und seine Partner noch auf etlichen Veranstaltungen zu sehen (dmexco, EU Vend u.v.m). Näheres finden Sie auf unserer Webseite unter der Rubrik Termine. Speed4Trade GmbH Speed4Trade eröffnet Büro im TECHCENTER in Linz Nach dem Bezug der neuen Unternehmenszentrale in Altenstadt in der Oberpfalz eröffnet das ecommerce Softwarehaus Speed4Trade nun ein Büro in Österreich. Mit den neuen Räumlichkeiten im TECHCENTER Linz sichert der Lösungsspezialist für den Multi-Channel Online-Handel eine standortnahe Kundenberatung für den Österreicher Raum. Linz ist die produktivste Wirtschaftsregion in Österreich und für uns ein idealer Standort. Insbesondere das TECHCENTER, Österreichs größtes Technologiezentrum, bietet für uns optimale Voraussetzungen und eine hervorragende Infrastruktur, um künftig die ecommerce Geschäftsentwicklung unserer Kunden und Partner vor Ort noch besser zu begleiten, erklärt Speed4Trade Geschäftsführer Sandro Kunz. Das Unternehmen verfolgt eine langfristige Internationalisierungsstrategie. Mit der Niederlassung in Österreich wird Speed4Trade nicht zuletzt auch dem rasanten Wachstum des Landes im ecommerce gerecht. Der österreichische ecommerce-markt wächst im Durchschnitt um 39,4 Prozent pro Jahr während der deutsche im Schnitt um 23,9 Prozent wächst (EHI Retail und Statista). Die Adresse lautet: Speed4Trade GmbH Büro Österreich TECHCENTER Hafenstraße A-4020 Linz Tel. +43 (0) info@speed4trade.at

6 Über den Autor Rechtsanwalt Dr. Volker Baldus arbeitet bei dem Online-Rechtsportal janolaw AG und betreut dort den Bereich Internetrecht. Janolaw informiert Ausblick auf 2014 die Reform des Widerrufsrechts Widerrufsrecht und kein Ende nicht nur dieses, auch das kommende Jahr steht ganz im Zeichen des Widerrufsrechts. Erst im Dezember 2012 verabschiedete die Bundesregierung den Gesetzentwurf zur EU-Verbraucherrechte-Richtlinie. Die janolaw AG mit Sitz in der Rhein-Main-Region zählt seit 2000 zu den Topanbietern von Internet- Rechtsdienstleistungen. Viele Shop-Betreiber nutzen die anwaltlichen Leistungen von janolaw erfolgreich für ihr Business. Erfahrene Rechtsanwälte klären Fragen zum Online- Handel sofort und verbindlich am Telefon. Für dauerhafte Rechtssicherheit im E-Commerce sorgen der komfortable AGB-Hosting-Service und der Update-Service für ebay und Amazon. Mehr als Dokumente leisten schnell und unkompliziert juristische erste Hilfe zum Download. Kontakt: janolaw AG Otto-Volger-Straße 3c Sulzbach/Taunus Telefon: 06196/ Fax: 06196/ Webseite: Twitter: twitter.com/janolaw Darin enthalten ist eine einheitliche europäische Muster-Widerrufsbelehrung, von der nur noch vereinzelt abgewichen werden kann. Damit entfallen die bisherigen rechtlichen Limitierungen, was den grenzüberschreitenden Online-Warenverkauf in Europa erleichtert. Für Online-Händler bedeutet dies: Künftig gibt es nur noch eine Widerrufsbelehrung mit einer Widerrufsfrist von 14 Tagen, aber kein Rückgaberecht. Zudem ist der Widerruf durch den Kunden ausdrücklich zu erklären. Die kommentarlose Rücksendung der Ware reicht hierfür nicht mehr aus. Der Kaufpreis ist spätestens 14 Tage nach Widerruf zu erstatten. Dabei muss der Händler das Zahlungsverfahren nutzen, über das der Kaufpreis seinerzeit bezahlt wurde. Abweichend von dieser grundsätzlichen Regelung kann der Händler die Rückzahlung des Kaufpreises jedoch davon abhängig machen, dass er die Ware zurückerhalten hat oder der Käufer einen Versandnachweis vorlegt. Neu sind die Ausschlussgründe im Widerrufsrecht. Hinzu gehören etwa: Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, wenn diese frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden und der aktuelle Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Rücksendekosten Ein großer Vorteil für deutsche Online-Händler ist der Wegfall der 40-Euro-Regel. Nach dem neuen Widerrufsrecht können Rücksendekosten unabhängig vom Warenwert voll auf den Verbraucher abgewälzt werden. Dies gilt auch für nicht paketversandfähige Ware (zum Beispiel bei Lieferung durch eine Spedition). Das neue Widerrufsrecht tritt voraussichtlich am 13. Juni 2014 in Kraft. Ist Ihre Widerrufsbelehrung eigentlich aktuell? In den Jahren 2010 und 2011 gab es ebenfalls Neuregelungen im Widerrufsrecht. Bei Fragen hilft Ihnen der Support unseres Kooperationspartners janolaw, den Sie unter / oder info@janolaw.de erreichen.

7 SoftENGINE UPDATE Seite 7 Referenzbericht Fortuna Düsseldorf Fortuna wechselt BüroWARE ein Für die IT-Infrastruktur von Fortuna Düsseldorf kam der Aufstieg in die Bundesliga 2012 doch ein bisschen plötzlich. Um den steigenden Bedarf an Fanartikeln zu decken, musste kräftig nachgerüstet werden mit modernen Kassensystemen, einem Online-Shop und BüroWARE. Das Intermezzo in Liga 1 ist erst einmal vorbei, aber die Euphorie und die Vorfreude auf den Wiederaufstieg sind groß. Immerhin ist die Fortuna für das Abenteuer bestens gerüstet. Um den steigenden Bedarf der Düsseldorfer Fans nach neuen Merchandising- Artikeln zu decken, galt es für Fortuna Düsseldorf, den Bestell-Service besser zu organisieren. Hierfür waren die betreffenden Geschäftsprozesse völlig neu aufzubauen. Die einzelnen Arbeitsschritte sollten effizienter, die Vorgänge transparenter und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit intensiver werden. Vor allem zwei Dinge fehlten der Fortuna: die passende Software und ausreichende Lagerkapazitäten. ERP und Web-Shop im Doppelpack In Sachen Software entschied sich der heutige Zweitligist nach intensiver Marktsondierung für eine Kombination aus der Unternehmens-Software BüroWARE und dem Webshop- System Shopware. BüroWARE hat uns bereits im Standard überzeugt, begründet Andreas Kaiser, Leiter Merchandising bei Fortuna Düsseldorf, die Wahl. Der Zuschlag für Konzeption und Umsetzung ging an den SoftENGINE- Partner IT-Center Engels aus Troisdorf. Gemeinsam mit dem IT-Center Engels konnten wir die Warenwirtschaft auf unsere individuellen Anforderungen ausrichten. Damit war gewährleistet, dass unser Merchandising am Ende mit der optimalsten Lösung arbeitet, ergänzt Kaiser. Über mehrere Stationen zum Erfolg Gleich zu Beginn des Projekts erkannte man, wie wichtig es ist, weitere Abteilungen in das Projekt einzubeziehen. Nur so ließen sich die Vorteile des integrierten ERP-Systems voll ausschöpfen. Dank der konstruktiven Zusammenarbeit gelang es dem Projektteam, den erweiterten Anforderungskatalog souverän umzusetzen. Nach dem Umzug des Fanartikel- Lagers an den Flughafen Düsseldorf, wurden zunächst die verschiedenen Vereins-Standorte vernetzt. Hierzu gehören neben dem Zentrallager am Flughafen Düsseldorf, die Geschäftsstelle am Flinger Broich und der mobile Fanartikel-Verkauf in der Esprit Arena Düsseldorf. Anschließend ging es mit Blick auf BüroWARE ans Eingemachte: Ergänzend zu den Standardfunktionen, entwickelte das Projektteam für die einzelnen Abteilungen der Fortuna weitere Prozesse und Funktionen. Gute Beispiele sind die individuelle Artikelverwaltung oder der Varianten-Generator, die den Verwaltungsaufwand im Merchandising-Geschäft erheblich reduzieren. Zusätzlich entstand eine dynamische Lagerverwaltung mit mobilen Datenerfassungsgeräten (MDE). Dadurch nahm die interne Versandlogistik mehr Geschwindigkeit auf. Die Kooperation mit dem Logistikdienstleister DHL sorgte gleichzeitig für einen zuverlässigen Lieferservice für alle Fortuna-Fans auch über die Landesgrenzen hinaus. Parallel zu Warenwirtschaft und Webshop führte Fortuna Düsseldorf die Module Finanzbuchhaltung und Kundenmanagement (CRM) ein. Im zweiten Schritt folgte die Umstellung der Kassensysteme auf Lösungen von Toshiba und IBM. Dabei galt es, die unterschiedlichen Anforderungen der Geschäftsstelle Flinger Broich und des Fanartikelverkaufs in der Esprit Arena zu beachten. Während der Fanshop hohe Stückzahlen in kurzer Zeit umsetzt, vertreibt die Geschäftsstelle auch Eintrittskarten und Gutscheine, allerdings bei eher konstanter Nachfrage. Um den Verkaufsprozess am Point of Sale zu beschleunigen, werden Gutscheine und Eintrittskarten zudem mit der European Article Number (EAN) bedruckt. Weichen auf Wiederaufstieg gestellt Heute profitiert Fortuna Düsseldorf von einem integrierten Komplett-System, das nicht nur den Bereich Merchandising, sondern auch viele andere Abteilungen mit passenden Werkzeugen versorgt. Die Kombination aus einer flexiblen Unternehmens-Software, einem leistungsfähigen Web-Shop und modernen Kassensystemen sorgt für nachvollziehbare Vorgänge und Warenbewegungen ohne zusätzlichen, manuellen Aufwand. Fortuna Düsseldorf ist dadurch in der Lage, ein deutlich höheres Paketaufkommen zu bewältigen. Die signifikanten Prozessverbesserungen spüren wir jeden Tag in allen Bereichen. Egal, ob es um Bestandpflege oder den Versand geht: Heute bearbeiten wir größere Auftragsmengen in geringerer Zeit. Dabei können wir von jedem Standort aus live auf das System zugreifen, betont Marcel Kronenberg, Mitglied des Aufsichtsrat von Fortuna Düsseldorf, den Projekterfolg. Dem IT-Center Engels sei es gelungen, nicht nur alle Anforderungen sondern darüber hinaus auch viele weitere Verbesserungen umzusetzen. Carsten Frank, Leiter Marketing bei Fortuna Düsseldorf, ergänzt: Durch die umfangreichen Auswertungsmöglichkeiten von BüroWARE erhalte ich zu jedem Zeitpunkt übersichtliche Berichte zu aktuellen Geschäftsabläufen. Die flexible Programmstruktur von BüroWARE stellt sicher, dass die Fortuna auch bei künftigen Optimierungen und Erweiterungen am Ball bleibt.

8 SoftENGINE UPDATE Seite 8 Erfolgreiche Ausbildung bei SoftENGINE Weitere Informationen hierzu gibt es im Internet unter Vier neue ERP-Spezialisten Anfang April erhielt bereits die vierte Generation von ERP-Spezialisten ihre IHK-Zertifikate. Im Fokus der sechsmonatigen Weiterbildung in der SoftENGINE Niederlassung in Annweiler stand dabei das Thema Unternehmenssoftware und ganz speziell die beiden SoftENGINE-Lösungen BüroWARE und WEBWARE. Nachwuchskräfte werden im wachsenden IT-Markt händeringend gesucht. Gerade mittelständische Softwareunternehmen haben es oft schwer, qualifizierte Talente zu rekrutieren. SoftENGINE bildet deshalb seit Jahren erfolgreich eigene IT-Spezialisten aus. Anfang April erhielten vier Auszubildende ihr IHK- Zertifikat als ERP-Spezialist. Alle vier werden entweder von SoftENGINE oder von SoftENGINE Partnern übernommen. Die meisten von ihnen nutzen berufsbegleitende Weiterbildungsangebote, um ihr Wissen zu vertiefen. SoftENGINE arbeitet bei der Ausbildung von Nachwuchskräften eng mit Partnern wie der Industrie- und Handelskammer (IHK) und der auf Fernstudien spezialisierten Privathochschule AKAD zusammen. Der sechsmonatige Ausbildungsgang zum ERP-Spezialisten ist dabei als Einstieg gedacht. Der nächste Ausbildungsgang startet im Oktober Interessierte Nachwuchskräfte können sich per direkt bei SoftENGINE unter lena.zotz@softengine.de bewerben. SoftENGINE Glossar Glossar Geframte Kommunikatoren Wenn IT-Spezialisten loslegen, hört es sich für Normalsterbliche oft an wie die Namen böhmischer Dörfer. Und als wäre die Technik nicht schon kompliziert genug, pflegt jeder Softwarehersteller seine eigene Sprache. Unser kleines Glossar erklärt regelmäßig interessante Vokabeln aus der SoftENGINE Welt. WEBWARE Client Communicator Der WEBWARE Client Communicator (WCC) ist ein lokal installierter Dienst, der die Kommunikation zwischen WEBWARE und lokalen Anwendungen steuert. Über den WCC werden lokale Drucker oder Telefone direkt aus WEBWARE (Internet) via TAPI-Anbindung angesprochen. Business Frame Business Frames sind Erweiterungsmöglichkeiten zu BüroWARE beziehungsweise WEBWARE. Hierzu gehören vor allem zusätzliche Funktionen und Module, wie etwa Teilzahlungsmanagement, Vertragsverwaltung oder Workflowserver. Weitere Übersetzungen und Erklärungen aus SoftENGINE <-> Deutsch finden Sie im Internet. SEPA: Wichtig für alle Unternehmen Durch SEPA - Single Euro Payments Area - werden die nationalen Zahlungsverfahren Überweisung und Lastschrift zum SEPA-Stichtag, dem 1. Februar 2014, für alle Unternehmen, Behörden und auch Vereine abgeschalten. Eine neu veröffentlichte Checkliste zur SEPA-Einführung zeigt, worauf sich Online-Händler und Unternehmen vorbereiten müssen und unterstützt bei der Umstellung auf SEPA. Die Checkliste können Sie unter dem folgenden Link downloaden: SEPA: Was Sie im Rahmen Ihre BüroWARE- und WEBWARE-Funktionen beachten müssen, erläutert Ihnen gerne Ihr zuständiger Fachhändler. Fragen oder Anregungen? presse@softengine.de SoftengineGmbH Impressum SoftENGINE Update Juli 2013 Verbreitung: Erscheinungsweise: min. 4 x pro Jahr Herausgeber: SoftENGINE GmbH Alte Bundesstr. 10/16, Hauenstein Tel: Fax: Internet: Konzeption / Realisation: Matthias Neumer, Corinna Müller, Anne Stoeckel, SoftENGINE GmbH Layout / Grafik: Lingua Service SRL Fotos: Hersteller, Bildarchive Die Inhalte dieser Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen. Alle im Text erwähnten Produktnamen oder -bezeichnungen sind geschützte Markenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber. Der Nachdruck von Texten ist nur nach Rücksprache mit SoftENGINE erlaubt. by SoftENGINE kaufmännische Softwarelösungen GmbH. Redaktionsschluss für die nächste Ausgabe der Update: Erscheinungstermin: Oktober 2013.