Merkur Verlag Rinteln

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1 Anke Hohlbaum Günther Olesch Human Resources - Modernes Personalwesen Merkur Verlag Rinteln

2 Inhalt 1 Personalplanung Preview Personalbedarfsplanung Bestimmungsfaktoren des Personalbedarfs Berechnung des Personalbedarfs Hilfsmittel der Personalbedarfsplanung Personalbeschaffungsplanung Personaleinsatzplanung Personalkostenplanung Personalabbauplanung Betriebsrat und Personalplanung Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG) Check-up Zusammenfassung Aufgaben Literatur 34 2 Personalbeschaffung Preview Wege der Personalbeschaffung Personalanforderung Die Beschaffungswege im Überblick Interne Personalbeschaffung Externe Personalbeschaffung Vor- und Nachteile der externen Personalbeschaffung Stellenanzeigen Personalberater Personalleasing PRAXISBEISPIEL: Personalmarketing mit Schwerpunkt E-Cruiting Check-up Zusammenfassung Aufgaben Literatur 55 3 Personalauswahl Preview Analyse der Bewerbungsunterlagen Testverfahren Assessment-Center 60 7

3 3.5 PRAXISBEISPIEL: Assessment-Center Das Vorstellungsgespräch Ziel des Vorstellungsgesprächs Vorbereitung des Vorstellungsgesprächs Checkliste zu Einstellungsgesprächen Verlauf des Vorstellungsgesprächs Bewertung des Vorstellungsgesprächs Der Arbeitsvertrag Die Rolle des Betriebsrates bei der Personalauswahl Personaleinführung Funktion und Durchführung Checkliste zur Einführung neuer Mitarbeiter Sonderformen der Personaleinführung Die Bedeutung von Übergangssituationen Praktikanten Diplomanden PRAXISBEISPIEL: Einführung neuer Mitarbeiter Check-up Zusammenfassung Aufgaben > Literatur Personalführung Preview Theoretische Ansätze zu Motivation und Führung Bedürfnispyramide nach Maslow Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg Führungstheorien Theorie X und Theorie Y von McGregor Managerial Grid von Blake & Mouton Praxisorientierte Ansätze Entwicklung der Personalführung Aufgaben und Ziele der Mitarbeiterführung Führungsstile Führungstechniken Management by Delegation Management by Exception Management by Objectives Führungskultur Sinn von Führungskultur und -leitlinien 115 8

4 4.4.2 PRAXISBEISPIEL: Unternehmensspezifische Entwicklung von Führungsleitlinien Unternehmenskultur Moderne Personalpolitik zur Sicherung von Wirtschaftsstandorten Win-loose-Situation: Kosten reduzieren um jeden Preis? Unternehmensethik Unternehmensgrundsätze als Ausdruck von Unternehmensethik PRAXISBEISPIEL: Mission, Visionen und Werte Soziale Verantwortung für Arbeitsplätze PRAXISBEISPIEL: Corporate Social Responsibility and Corporate Compliance Mobbing: Führungsschwäche? Ursachen und Phasen des Mobbings Mobbingopfer/Mobbingtäter Gegenmaßnahmen Praxisbeispiel Check-up Zusammenfassung Aufgaben Literatur Personalbeurteilung Preview Anlässe, Aufgaben und Ziele der Personalbeurteilung Verfahren der Personalbeurteilung Beurteilungskriterien Phasen der Personalbeurteilung Typische Beurteilungsfehler Das Beurteilungsgespräch Die Rolle des Betriebsrates bei der Personalbeurteilung PRAXISBEISPIEL: Vorgesetztenbeurteilung Check-up Zusammenfassung Aufgaben Literatur Personalentwicklung Preview Ziele der Personalentwicklung Planung und Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen Instrumente der Personalentwicklung 170 9

5 6.3.2 Interne versus externe Bildungsmaßnahmen Auswahl externer Anbieter Praxisbeispiele zur Personalentwicklung PRAXISBEISPIEL 1: Traineeprogramm PRAXISBEISPIEL 2: Entwicklung von Fach-und Führungskräften PRAXISBEISPIEL 3: Personalentwicklung für an- und ungelernte Mitarbeiter Check-up Zusammenfassung Aufgaben Literatur Personalbetreuung Preview Personalentlohnung Kriterien für eine relative Lohngerechtigkeit Rechtsgrundlagen der Lohnfestsetzung Arbeitsplatzbewertung Arbeitsablaufstudien Arbeitszeitstudien Arbeitswertstudien Summarische Arbeitsbewertung Analytische Arbeitsbewertung Lohnformen Zeitlohn Akkordlohn Prämienlohn Lohnabrechnung PRAXISBEISPIEL: Vergütungssysteme und Zielvereinbarungen Hilfsmittel der Personalbetreuung Die Personalakte Statistiken Fehlzeitenanalyse PRAXISBEISPIEL: Reduzierung des Absentismus Arbeitszeitmodelle Rechtliche Rahmenbedingungen Einzelne Arbeitszeitmodelle Teilzeitarbeit und Befristung von Arbeitsverträgen Altersteilzeit Telearbeit

6 7.9 PRAXISBEISPIEL: Flexible Arbeitszeitmodelle Check-up Zusammenfassung Aufgaben Literatur Betriebliche Sozialpolitik Preview Ziele und Motive der betrieblichen Sozialpolitik Bereiche der betrieblichen Sozialpolitik Wirkung der Sozialpolitik Betriebsrat und Sozialpolitik Betriebliches Gesundheitsmanagement Gründe für den Ausbau des betrieblichen Gesundheitsmanagements PRAXISBEISPIEL: Betriebliches Gesundheitsmanagement Betriebliche Altersversorgung Betriebliche Erfolgsbeteiligungen Beteiligung am Unternehmenskapital PRAXISBEISPIEL: Mitarbeiterverpflegung Check-up Zusammenfassung Aufgaben Literatur, Personalaustritt Preview Beendigungsgründe Der Aufhebungsvertrag Abmahnungen Anlässe für Abmahnungen Aufbau und Inhalt der Abmahnung Die Kündigung Kündigungsarten Ordentliche (fristgerechte) Kündigung Außerordentliche Kündigung Massenentlassung Änderungskündigung Soziale Rechtfertigung einer Kündigung Personenbedingte Kündigung Verhaltensbedingte Kündigung Betriebsbedingte Kündigung

7 9.5.3 Personengruppen mit besonderem Kündigungsschutz Auszubildende Betriebsratsmitglieder Schwerbehinderte Wehrpflichtige Schwangere/Mütter Die Rolle des Betriebsrates bei Kündigungen PRAXISBEISPIEL: Kündigungen, Interessenausgleich und Sozialplan Zeugniserteilung Anspruch Zeugnisarten Grundsätze der Zeugniserteilung Praktische Tipps/Checklisten für die Zeugniserstellung Abschlussarbeiten Abgangsinterviews Austrittsfragen Outplacement-Beratung Check-up Zusammenfassung Aufgaben ' Literatur Aufgaben und Organisation von HR Preview Stellenwert von HR Aufgaben gestern, heute, morgen Wichtigkeit der Personalaufgaben Umgang mit anderen Kulturen in einem globalisierten Marktumfeld Herausforderungen durch die demografische Entwicklung PRAXISBEISPIEL: Dienstleistungs-Center Personal Organisation der HR Funktionale Organisation Prozessorganisation PRAXISBEISPIEL 1: Personalbeschaffungsprozess PRAXISBEISPIEL 2: Service-Level-Agreement und Insourcing von Personalentwicklung Anforderungen an das Personalmanagement Führungshierarchien des Personalmanagements Allgemeine Anforderungen an den Personalmanager Berufs- und Führungserfahrung Fachwissen

8 Emotionale Intelligenz Selbstbild und Persönlichkeit der Personaler Positionierung von HR innerhalb der Unternehmensleitung Check-up Zusammenfassung Aufgaben Literatur Lösungen und Lösungsvorschläge Lösungen und Lösungsvorschläge zu Kapitel Lösungen und Lösungsvorschläge zu Kapitel Lösungen und Lösungsvorschläge zu Kapitel Lösungen und Lösungsvorschläge zu Kapitel Lösungen und Lösungsvorschläge zu Kapitel Lösungen und Lösungsvorschläge zu Kapitel Lösungen und Lösungsvorschläge zu Kapitel Lösungen und Lösungsvorschläge zu Kapitel Lösungen und Lösungsvorschläge zu Kapitel Lösungen und Lösungsvorschläge zu Kapitel Stichwortverzeichnis