Seminare, Trainings und Coachings

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1 Seminare, Trainings und Coachings GESUNDES FÜHREN STRESS WOHLBEFINDEN Mag. Simona Šarotar Žižek Dr. Sonja Treven Dr. Paul Jiménez Mag. Kerstin Eibel Dr. Borut Milferner Tina Črepnjak, univ. dipl. ekon. Martina vaner, univ. dipl. ekon. Mag. Anita Dunkl Graz/Maribor, December 2011

2 INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG BASIS - KONZEPTE GESUNDES FÜHREN STRESS WOHLBEFINDEN TRAININGSABLAUF SEMINARE Gesundes Führen Stress Wohlbefinden TRAININGS COACHINGS VORLÄUFIGER ZEITPLAN ZEITPLAN FÜR DAS SEMINAR A GESUNDES FÜHREN ZEITPLAN FÜR DAS SEMINAR B STRESS ZEITPLAN FÜR SEMINAR C WOHLBEFINDEN REFERENZEN Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 2

3 1 Einleitung Das Projekt Chance for Change leistet einen Beitrag zur Verbesserung des Wohlbefindens durch Strategien und Techniken, die das richtige Umgehen mit Stress erleichtern. Dadurch lässt sich die Lebensqualität und die Verbindung zwischen städtischen und ländlichen Regionen verbessern. Dabei liegt der Fokus auf dem Erreichen des regionalen und sozialen Zusammenhaltes der grenzüberschreitenden Regionen, und zwar die Entwicklung von sozialer Rahmenbedingung, sowohl für ortsansässige Personen der teilnehmenden Gemeinde, als auch für MitarbeiterInnen von Organisationen. Aufgrund dieser Problematik beschäftigt sich das Projekt unter anderem auch wissenschaftlich mit den Veränderungen in Organisationen. Dabei wird versucht, neue Methoden, Techniken und Programme zu entwickeln um das subjektive Wohlbefinden zu steigern. Die Hauptziele in diesem Projekt sind: - Entwicklung eines grenzüberschreitendem Netzwerkes von ExpertInnen, die sich mit dem Wohlbefinden von grenzüberschreitenden Populationsregionen beschäftigen; - Design einer Studie über das Wohlbefinden von MitarbeiterInnen; - Entwicklung von alternativen Instrumenten, Programmen und Techniken um das Wohlbefinden zu erhöhen (gestützt von empirischer Forschung und einer Pilot-Studie in der Elektro-Metall Industrie); - Prüfung von unterschiedlichen Modellen zur Mobilisierung von Personen für präventive Maßnahmen der psychologischen, mentalen, physikalischen oder sozialen Gesundheit, Gestaltung der optimalen Methoden; - Zusammenstellung von ServiceanbieterInnen um das Wohlbefinden der ortsansässigen Personen aufrechtzuerhalten und zu erhöhen, sowie Hilfestellung für ortsansässige Personen bei der Auswahl von qualitativen Angeboten; - Entwicklung von innovativen, grenzüberschreitenden Programmen und Aktivitäten für EinwohnerInnen und - Sensibilisierung der Öffentlichkeit für Themen wie mentale Belastung, Wohlbefinden, Burnout usw. um diese Punkte als Tabu-Thema zu beseitigen. Erwartete ökonomische Auswirkungen: - Verbesserung der ökonomischen Kooperation, - Entwicklung von neuen Jobs, - Verbesserung von Skills und der Arbeitsmarkftähigkeit, - Verbesserung der Tourismusangebote und Transparenz und - Verbesserung der Kooperation in dringenden Regionen. Hinsichtlich der Gesellschaft erwarten wir folgende Auswirkungen der Trainings: - Unterstützung von gleichen Möglichkeiten, - Sozialer Zusammenhalt und Einbezug von Randgruppen, - Verbesserung der Gesundheit der Personen, - Stärkung der kulturellen Identität und - Verbesserung der lokalen / regionalen Kooperationen. Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 3

4 Der Fokus dieses Berichts liegt bei der Gestaltung von Seminaren zu den Themen Gesundes Führen, Stress und Wohlbefinden für professionelle BeraterInnen, Personalentwicklungstrainings und Coachings sowie dessen Implementierung in der Praxis. Das Konzept dieser Trainings basiert auf Forschungsergebnissen (Theorien und Techniken in Bezug auf Gesundes Führen, Stress und Wohlbefinden in Organisationen). 2 Basis - Konzepte 2.1 Gesundes Führen Gesundes Führen Die Qualität und die Art von Führung können das Wohlbefinden und die Gesundheit sowohl von Führungskräften als auch von MitarbeiterInnen stark beeinflussen. Gesunde Führung bedeutet die Entwicklung von Basis-Konditionenen, wodurch die Gesundheit und Effizienz von Führungskräften und MitarbeiterInnen aufrechterhalten und/oder wieder ausgeglichen werden kann. Dafür ist es notwendig die Zufriedenheit aller Personen in einer Organisation und ihre unternehmerische Leistung zu stärken. Gesunde Führung ist eine mitarbeiterorientierte Führung mit dem Hauptfokus auf Gesundheit. Techniken/Strategien/Konzepte für Gesundes Führen Prinzipiell ist es sehr wichtig, dass ein salutogenetischer Zugang gewählt wird. Um eine mitarbeiter- und beziehungsorientierte Führung zu gewährleisten, ist es notwendig eine ganzheitliche Perspektive zu wählen, d.h. es ist wichtig auf physikalischer, mentaler und sozialer Ebene zu arbeiten. Um strukturiert mit klaren Zielen führen zu können ist ein Wissen über Vorgänge, Gesetzmäßigkeiten und Regeln beim Menschen und in der Gruppendynamik die Voraussetzung. Auch der Punkt der Kommunikation ist sehr relevant, eine reibungslose Informationsweitergabe zwischen allen Hierarchieebenen ist notwendig. Kritik muss in konstruktiver Weise gegeben werden und jede/r MitarbeiterIn sollte dasselbe Maß an Aufmerksamkeit der Führungskraft erhalten. Auch die Bereitstellung emotionaler und instrumenteller Unterstützung ist sehr essentiell. Eine gute Führungskraft sollte als Vorbild tätig sein und mit guten Beispielen voran gehen. Es zählt zu ihren Aufgaben alle notwendigen Voraussetzungen zu schaffen, um die MitarbeiterInnen zu motivieren und um Partizipationsmöglichkeiten zu ermöglichen. Das Anforderungs-Kontroll-Modell von Karasek und Theorell (1990) beschreibt Arbeitsoperationen durch zwei Dimensionen. Einerseits besagt das Modell, dass eine hohe Kontrolle und ein hoher Entscheidungsspielraum eine gesundheitsförderliche Wirkung aufweist. Andererseits wird beschrieben, dass mentale Beanspruchung, wie Zeitdruck, zu viel Arbeit und Konflikte am Arbeitsplatz zu ineeffizientem Stress und Gesundheitsproblemen führen können. Im Allgemeinen werden Aktivitäten mit einem niedrigen Entscheidungsspielraum und hohen Anforderungen durch hohe Beanspruchung charakterisiert, wohingegen Aktivitäten mit hohem Entscheidungspielraum und niedrigen Anforderungen durch eine niedrige Beanspruchung charakterisiert werden. Aber welche Aktivitäten führen zu Stress? Diese Frage kann durch das Modell der Erholungs- Beanspruchungs-Balance (Jiménez & Kallus, 2010; Kallus & Uhlig, 2001) erklärt werden. Dieses zeigt eine Interaktion zwischen Beanspruchung und Erholung. Eine Inbalance dieser beiden Faktoren kann entstehen, wenn es keine Möglichkeiten gibt Stress durch Erholung zu kompensieren. Diese Inbalance kann bei längerem Andauern zu negativen Konsequenzen Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 4

5 führen. Beispiele aus der heutigen Arbeitsumwelt zeigen, dass Punkte wie Unterforderung, Leistungskonditionen und Monotonie Auslöser für solch eine Inbalance sein können. Weitere wichtige Themen in der heutigen Arbeits- und Führungswelt ist Motivation, Demotivation und Engagement. Wie kann man Demotivation verhindern und welche Strategien führen zu einer Steigerung von Motivation und Engagement? Das EDEM (Engagement Demotivation Model) von Jimenez (2004) beschäftigt sich genau mit diesen wichtigen Fragen. Das Model zeigt, dass Personen mit niedrigen Engagement und hoher Demotivation sich häufig aus dem Job zurückziehen und häufig innerlich kündigen. Auch MitarbeiterInnen mit hoher Demotivation und hohem Engagement haben Probleme in ihrer Arbeitsumwelt. Solche Personen sind vor allem anfällig für Syndrome wie Burnout. Ein weiteres Konzept das sich mit Motivations- und Engagementproblemen befasst ist jenes von Semmer, Jacobshagen & Laurenz (2006). Hier liegt der Fokus auf den Punkten Stress durch Insuffizienz und Stress durch Geringschätzung. Das Ziel des Seminars und des Workshops ist es ein Verständnis von gesunder Führung und einen gesundheitsförderlichen Fürhungsstil zu entwickeln. Die TeilnehmerInnen werden Anwendungsfelder sowie Instrumente gesunder Führung kennenlernen. Weiters erhalten sie im Zuge dessen die Möglichkeit Führungs-Skills zu entwickeln und diese zu verbessern. 2.2 Stress Stress Bei diesem Seminar handelt es sich um ein Programm zur physikalischen Adaption von neuen Umständen als Antwort auf Stimuli, die das persönliche Gleichgewicht stören können. Personen, die mit Stress umgehen und ihre Spannung abbauen können, haben selten Probleme mit dauerhaften negativen Effekten. Bei dauerhafter Beanspruchung durch Stress kann es jedoch zu exzessiven physikalischen, verhaltensbedingten oder psychologischen individuellen Veränderungen kommen. Dadurch können gesundheitsschädliche Konsequenzen in Form von Krankheiten, emotionalen Problemen und schlechter Arbeitsleistung auftauchen. Individuelles Stress Management / Coping Techniken: - Körperliche Aktivität - Mediation - Yoga - Medizinische Hypnose - Autogenes Training - Entspannung durch Visualisierung - Kognitive Methoden - Biofeedback Entspannungs-Methoden - Emotional Liberation Technik (EFT) - Bownova Therapie - Massage und Aromatherapie - Humor und Lachen - Musik Therapie - Farbtherapie - Schlaf Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 5

6 - Essgewohnheiten - Zeitmanagement Stress Management / Coping Techniken, Strategien und Programme für Organisationen: Organisationen können ihre MitarbeiterInnen hinsichtlich Stressmanagement durch zwei Methoden unterstützen: - Die erste Möglichkeit ist Strategien vorzustellen, die dabei helfen können Stressfaktoren zu kontrollieren: - Umwandlung der Arbeit - Flexible Arbeitsdesings - Analysen und präzise Definition der Rollen - Entwicklung von Kommunikations-Skills der ManagerInnen - Schaffung eines positiven Arbeitsklimas - Weiterbildungs- Karrieremöglichkeiten - Coaching - AlfaSphäre - Relaxendes Mittagsschläfchen - Arbeitsbedingungen - Die zweite Möglichkeit sind unterschiedliche Programme, die helfen das Wohlbefinden der MitarbeiterInnen aufrecht zu erhalten und gleichermaßen präventiv wirken: - Stressmanagement Trainingsprogramme für MitarbeiterInnen - Programme zur Aufrechterhaltung des Wohlbefindens - Programme zur Unterstützung der MitarbeiterInnen Mit Hilfe des Seminars ist es den TeilnehmerInnen möglich, das Wissen in ihre Arbeitsumwelt einzugliedern. Es wird ihnen leichter fallen mögliche Stressoren zu identifizieren und Programme zu Prävention und Bearbeitung dieser zu entwickeln und anzuwenden. Um ein aufmerksames Organisationsmitglied zu sein, sollten folgende Punkte beachtet werden: - Kernkompetenzen der MitarbeiterInnen beachten, - Business und Produktionsprozesse der Organisation, inklusive Input und Output, - Arbeitsbedingungen, - Prozessqualität (Sicherheitstransfer, KundInnenzufriedenheit), - Prozesse sollten dokumentiert werden, - Einführen von möglichen Programmen / Strategien / Techniken um Stress zu überwinden und präventiv dagegen zu arbeiten - Qualitätskriterien für die Selektion von Programmen / Strategien / Techniken, sowie das Einsetzen von praktischen Ärzten (in Zielgruppen, um physikalische und mentale Gesundheit zu verbessern). Eine Führungskraft / ein Abteilungsleiter erhält dann die Aufgabe das mittlere oder höhere Management über die möglichen Maßnahmen zu informieren. Weiters sollte ein Team in jeder Abteilung gebildet werden, welches für das Thema Gesundheit verantwortlich ist. Das Team sollte aus unterschiedlichen Hierarchien bestehen, d.h. nicht nur MitarbeiterInnen sondern auch die höhere Führungsebene müssen gemeinsam an dem Thema Stress und Gesundheit arbeiten. Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 6

7 GEWERKSCHAFTSMITGLIEDER FIRMA/ORGANISATION Danach werden alle MitarbeiterInnen von den jeweiligen AbteilungsleiterInnen oder durch das Gesundheits-Team über die unterschiedlichen Arten von Stress informiert. Auch Copingmöglichkeiten werden kommuniziert. Die TeilnehmerInnen können auch das Programm Fit to work in Ihren Organisationen vorschlagen, da Gesundheit in der Arbeitswelt eine sehr große Rolle spielt. Das Programm ist für alle TeilnehmerInnen kostenlos, weitere professionelle Unterstützung der Aktivitäten und des Wohlbefindens in der Arbeitsumgebung werden garantiert. Nach der Implementierung des Wissens und der Mobilisierung des Gesundheits-Teams haben die TeilnehmerInnen die Möglichkeit von einer Beratung oder einem Coaching gebrauch zu machen um die Präventionsprogramme zu implementieren. Danach kann mit Hilfe von Fragebögen der Level des individuellen Stressempfindens oder des individuellen Wohlbefindens der TeilnehmerInnen erfasst werden. Weiters sind qualitative Interviews innerhalb der Unternehmen möglich. Die Vorstellung eines solchen Konzeptes ist in Abbildung 1 ersichtlich. Der Prozess der Implementierung von Programmen / Strategien und Techniken für die Stressbewältigung ist in Abbildung 2 dargestellt. Abb. 1: Konzept zur Implementierung von Programmen / Strategien / Techniken um Stress zu bewältigen und zu vermeiden ERGEBNISSE DER BEFRAGUNG Weiterbildung SYSTEM/ PROGRAMM Gesundheits - Team PROGRAMM FIT FOR WORK Stress Stressors Stressbewältigung Gesundheit in der Arbeitsumgebung Stressors MANAGEMENT Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 7

8 Abb. 2: Prozess zur Implementierung von Programmen / Strategien / Techniken zur Bewältigung und Vermeidung von Stress MESSUNG VON STRESS / WOHLBEFINDEN LEHRE STRESSBEWÄLTIGUNGSPROGRAMM IMPLEMENTIERUNG DES STRESSBEWÄLTIGUNGSPROGRAMMES INFORMIEREN VON MANAGEMENT/FÜHRUNGSKRAFT ORGANISATION DESIGN-VORSCHLAG ZUR BILDUNG VON GESUNHEIT-TEAMS INFORMATION ÜBER STRESSOREN PROGRAMM FIT FOR WORK Das relevanteste Programm oder die wichtigste Strategie für das Anti-Stress Programm wird anhand von Qualitätskriterien ausgewählt. Innerhalb der Programme gibt es sechs Schritte, welche für Organisationen und Experten zu beachten sind (siehe Tabelle 1). Tabelle 1: Qualitätskriterien für Anti-Stress Programme. 1 ExpertInnen-Gruppe zusammenstellen: eine Anordnung von unabhängigen Gruppen und ExpertInnen in unterschiedlichen Gebieten. 2 Analyse der existierenden Annahmen der Qualitätsbeurteilung: Literatursuche und durchsicht, sowie laufende Konzepte der Evaluation und Qualitätssicherheit. 3 Aufgestellte Kriterien: basierend auf den existierenden Annäherungen. 4 Erstellung einer Kriterienliste: Kriterien sollten definiert werden. 5 Beurteilung der Qualitätskriterien: Kriterien sollten durchgesehen und bewertet werden. 6 Adaptierung der Kriterien: die Kriterien sollten mithilfe eines Feedbacks der Verantwortlichen adaptiert werden (auf Basis der Evaluation) Die Studie richtet sich nach den Theorien des Programmes Theory-Driven Evaluation. Dieses Modell beschäftigt sich nicht nur mit der Frage ob die Methode erfolgreich ist, sondern vor allem auch mit dem Warum?. Dafür wird das Basis Modell, sowie aktuelle Theorien zu diesem Thema überprüft. Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 8

9 GEWERKSCHAFTS MITGLIEDER FIRMA/ORGANISATION 2.3 Wohlbefinden Wohlbefinden ist mehr als nur die Abwesenheit von Krankheit oder Symptomen. Es handelt sich dabei um subjektive (Selbsteinschätzung) und objektive (Fremdeinschätzung) Dimensionen. Diese können auf individueller oder gesellschaftlicher Ebene erfasst werden. Dies erfodert die Einschätzung der Lebenszufriedenheit, die jedoch nicht durch ökonomisches Wachstum defiert, erklärt oder beeinflusst werden kann. Techniken/Strategien/Programme zur Steigerung des Wohlbefindens Da subjektives Wohlbefinden in den unterschiedlichsten Bereichen eine sehr wichtige Rolle spielt, sind Interventionen hier sehr relevant. Es geht nicht nur darum, dass sich eine Person besser fühlt; die Arbeit wird nicht nur mehr als Pflicht empfunden, positiveres Verhalten und andere erwünschte Charaktereigenschaften werden dadurch am Arbeitsplatz gezeigt. Die Implementierung von subjektiven Wohlbefinden wird durch allgemeine Gesundheitsteams oder Teams in den einzelnen Abteilungen erreicht. Solch ein Team besteht aus MitarbeiterInnen aus den unterschiedlichsten Hierarchieebenen. Zusätzlich kann die Durchführung des Programms Fit for Work, welches Gesundheit am Arbeitsplatz thematisiert und kostenlos für die MitarbeiterInnen ist, die anderen Aktivitäten und Maßnahmen für Wohlbefinden in der Organisation unterstützen. Nach der Implementierung und Mobilisierung des Gesundheitsteams haben die TeilnehmerInnen Beratungs- und Coachingsmöglichkeiten um die Implementierung von Programmen/Strategien und Techniken zur Steigerung des Wohlbefindens voranzutreiben. Auf Basis von Fragebögen ist es möglich zu erfragen, wie viel Stress die TeilnehmerInnen empfinden oder wie wohl sich sich fühlen. Es können auch qualitative Forschungsmethoden wie tiefergehende Interviews durchgeführt werden. Abbildung 3 stellt den Prozess der Implementierung von Wohlbefinden zur Bewältigung und Prävention von Stress dar. Abb. 3: Konzept der Implemtierung von Wohlbefinden zur Bewältigung und Vermeidung von Stress ERGEBNISSE DER BEFRAGUNG Weiterbildung SYSTEM / PROGRAMm Gesundheits- Teams PROGRAMM FIT FOR WORK Stress Wohlbefinden MANAGEMENT Gesundheit in der Arbeitsumgebung Stressoren Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 9

10 3. Trainingsablauf Der Trainingsablauf kann in zwei Phasen geteilt werden: 1. Erstens, werden Gewerksschaftsmitglieder an den Seminaren teilnehmen. Es wird 3 insgesamt 3 Seminare zu den jeweiligen Themen geben ( Gesundes Führen, Stress und Wohlbefinden ). 2. Die TeilnehmerInnen der Seminare leiten ihr erarbeitets Wissen an die MitarbeiterInnen weiter. Zu diesem Zwecke erhalten die TeilnehmerInnen relevante Materialien, wie: Power Point Folien Zusammenfassungen und Fragebögen zu den durchgemachten Themen 4. Seminar Konzepte Trainings innerhalb des Chance4Change Projektes beinhalten: - 16 Seminare für professioelle BeraterInnen - 2 Motivations - Workshops/Trainings PersonalentwicklerInnen - 20 Beratungen/Coachings in Organisationen. Seminar organisierter Lehrvortrag, über die Themen Gesundes Führen, Stress und Wohlbefinden. Es ist so aufgebaut, dass Informationen leicht weitergeleitet werden können. Workshop/Training ein geführter Unterricht über ein explizites Thema, wo theoretisch erworbendes Wissen in Praxisbeispiele überführt wird. Dies wird durch interaktive Gruppenarbeiten umgesetzt. Coaching ein Dialog / Prozess zwischen einem Coach und einer Person, welcher das Ziel verfolgt die Person bei der Erreichung der angesetzen Ziele zu unterstützen, die Beziehung zu verbessern und eine bessere Leistungsfähigkeit zu erreichen. In den nächsten Kapiteln sind die einzelnen Details, Instruktionen und Ausführungen der individuellen Trainings kurz dargestellt. Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 10

11 4.1 Seminare Gesundes Führen Titel Dauer Gesundes Führen Ein Tages- Seminar (4 Stunden Vortrag and 4 Stunden Workshop) I. Theoretischer Input/Basis Aspekte und Überführung in die Praxis EFFEKTE VON FÜHRUNG Input, Gruppendiskussionen FÜHRUNGSROLLEN Input, Gruppendiskussionen Inhalt KONZEPTE DES GESUNDEN FÜHREN Anforderungs-Kontroll-Modell (Karasek & Theorell, 1990) Erholungs- Beanspruchungs-Balance (Jiménez & Kallus, 2010; Kallus & Uhlig, 2001) Engagement - Demotivation: EDEM- Model (Jiménez, 2004) Selbstwertgefühl und Selbst- Wertschätzung (Semmer et al., 2006) GESUNDES FÜHREN IN DER PRAXIS Aspekte in der eigenen Arbeit Instruktion II. WORKSHOP Im Workshop wird der Inhalt des Vortrages wiederholt und die TeilnehmerInnen erarbeiten Beispiele zu den einzelnen Konzepten von gesunder Führung. Weiters werden die TeilnehmerInnen lernen, den Inhalt didaktisch aufzubereiten und zu präsentieren. Am Ende wird noch einmal auf allgemeine Präsentationstipps eingegangen. Das Material wird mit Hilfe von Power Point Präsentationen vorgestellt. Der Inhalt wird nach den oben dargestellten Kapiteln vorgestellt. Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 11

12 4.1.2 Stress Das Seminar beinhaltet 3 Teile: Title Dauer 1. WIE ERKENNT MAN STRESS, CHARAKTERISTIKA UND QUELLEN VON STRESS INNERHALB UND AUSSERHALB DER ARBEITSUMGEBUNG Ein Tages Seminar (4 Stunden) I. VORTRAG STRESS, CHARAKTERISTIKEN UND QUELLEN Wichtigkeit von Stress Definitionen von Stress Stress - Typen Positiver und negativer Stress Natürlicher und künstlicher Stress Körperlicher und physiologischer Stress Normaler und chronischer Stress kumulierender, gesellschaftlicher und risikoreicher Stress Stressquellen außerhalb der Arbeitsumgebung Inhalt STRESSQUELLEN IN DER ARBEITSUMGEBUNG Stressquellen am Arbeitsplatz Typen von Arbeitsplätzen Rollenkonflikte der ArbeiterInnen am Arbeitsplatz Rollenunklarheit Überforderung und Unterforderung Verantwortung für andere MitarbeiterInnen Organisationsfaktoren Belästigung am Arbeitsplatz (Mobbing) Gewalt am Arbeitsplatz Arbeitsbedingungen STRESSQUELLEN AUSSERHALB DER ARBEITSUMGEBUNG Stressige Lebenssituationen Tägliche Anstrengung Instruktion II. WORKSHOP Innerhalb des Workshops definieren die TeilnehmerInnen unterschiedliche Typen von Stress, die in ihrem täglichen Arbeitsauflauf oder außerhalb der Arbeitsumgebung auftreten. Das Material wird mit Hilfe von Power-Point dargestellt. Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 12

13 Titel Dauer 2. STRESS EMPFINDLICHKEIT, KONSEQUENZEN VON STRESS, WIE WIRD STRESS VON MITARBEITERINNEN IN ORGANISATIONEN GEMESSEN UND FORSCHUNGSERGEBNISSE Ein Tages Seminar (4 Stunden) I. VORTRAG STRESSEMPFINDLICHKEIT Zusammenhang zwischen individuellen Unterschieden und Stressempfindlichkeit Individuelle Selbstwahrnehmung und Stärke Kontrollüberzeugung Typ A und B Verhaltensmuster Felexibilität und Stabilität Messung von Stressempfindlichkeit hinsichtlich des Persönlichkeitstypus Inhalt KONSEQUENZEN VON STRESS FÜR INDIVIDUEN - Physiologische Konsequenzen - Psychologische Konsequenzen - Verhaltensbezogene Konsequezen FÜR ORGANISATIONEN FÜR DIE GESELLSCHAFT WIE WIRD STRESS GEMESSEN Fragebogen zur Stressempfindlichkeit Fragebogen zu Stressquellen Fragebogen zum Persönlichkeits-Typ in Bezug auf die Stressmanagement-Fähigkeit Fragebogen zum individuellen Stress-Management FORSCHUNGSERGEBNISSE Instruktion II. WORKSHOP Im Workshop beschäftigen sich die TeilnehmerInnen mit ihren eigenen Persönlichkeits- Charakteristiken, und mit jenen ihrer MitarbeiterInnen. Auch die Stressempfindlichkeit wird innerhalb des Workshops behandelt. Das Material wird mit Hilfe von PowerPoint präsentiert. Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 13

14 Titel 3. STRATEGIEN UND PROGRAMME ZUR REDUZIERUNG VON STRESS BEI MITARBEITER/INNEN Dauer Ein Tages Seminar (4 Stunden) Inhalt I. VORTRAG STRATEGIEN Gesundheits-Anleitung Arbeitsbereicherung Flexible Arbeitsplanung Analyse und präzise Rollendefinitione Entwicklung von Kommunikations-Skills der ManagerInnen Entwicklung eines positiven Organisationsklimas Karrierenplanung und -entwicklung Coaching Alfa Sphere Mittagsschläfchen Arbeitsbedingungen PROGRAMME Programme zu Trainings für MitarbeiterInnen zur Stress-Reduktion Programme zur Aufrecherhaltung von Gesundheit und Wohlbefinden Programme zur Unterstützung von MitarbeiterInnen Instruktion II. WORKSHOP Innerhalb des Workshops werden die TeilnehmerInnen unterschiedliche Strategien zur Stressreduzierung für MitarbeiterInnen in iherer Organisation entwickeln. Weiters werden unterschiedliche Programme zur Stressreduzierung behandelt und die TeilnehmerInnen lernen Stress präventiv zu begegnen. Das Material wird mit Hilfe von PowerPoint präsentiert. Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 14

15 4.1.3 Wohlbefinden Titel Dauer Inhalt WOHLBEFINDEN DER MITARBEITER/INNEN, MOTIVATION AND POSITIVES ORGANISATIONSKLIMA Ein Tages Seminar (4 Stunden) I. VORTRAG WOHLBEFINDEN Positive Psychologie als Grundstein des Wohlbefindens Was beinhaltet psychologisches Wohlbefinden Was bedeutet subjektives (emotionales) Wohlbefinden Was steht hinter dem psychologischen Wohlbefinden Wird das psychologische Wohlbefinden von der Zufriedenheit mit der Selbstbestimmung beeinflusst? Messung des psychologischen Wohlbefindens Effekte des psychologischen Wohlbefindens auf MitarbeiterInnen Effekte des psychologischen Wohlbefindens auf die Organisation Zusammenhang zwischen Wohlbefinden der MitarbeiterInnen und der Organisations-Effizienz Programmezur Steigerung des psychologischen Wohlbefindens MOTIVATION Typen von Motivation Motivations-Theorien und deren Anwendungsmöglichkeiten Wie kann man MitarbeiterInnen motivieren? Selbstmotiverung was motiviert uns? Motivationsfaktoren Motivation im Team Der kulturelle Einfluss und der Wert der Entlohnung Entwicklung eines passenden Motivationssystems II. WORKSHOP Im Workshop wird ein Pool von qualifizierten Programmen, passend für jede Organisation, zur Steigerung des Wohlbefindens, erarbeitet. Instruktion Das Material wird mit Hilfe von PowerPoint präsentiert. Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 15

16 4.2 Trainings Titel Dauer 1. TRAINING ZUR PERSONALENTWICKLUNG Ein Tages Seminar (4 Stunden) Inhalt Positive mentale Einstellung Fokussierung auf den derzeitigen Moment Praktische Übungen Instruktion Titel Dauer 2. TRAINING ZUR PERSONALENTWICKLUNG II Ein Tages Seminar (4 Stunden) Inhalt Management von Gedanken und Gefühlen Bewusstseinsgrad über das Wissen wer bin ich? Entwicklung eines Bewusstseins Praktische Übungen Instruktion 4.3 Coachings Das Trainingsprogramm beinhaltet auch 20 Coaching-Einheiten. Coaching ist ein interaktiver Prozess, welcher Individuen und Organisationen hilft durch den Einsatz von speziellen Techniken übergeordnete Ziele zu erreichen, was einen Effekt auf die Denkweise und die Entwicklung haben kann. Durch den Einsatz von Coachings kann bessere Effizienz, Wirksamkeit und Zufriedenheit im persönlichen, als auch im organisationalen Leben erreicht werden. Coaching basiert auf der Stimulation von individuellen Denkprozessen und hilft Individuen eine Lösung zu finden, die sie anders schwerer oder gar nicht gefunden hätten. Das Coaching wird wie folgt ablaufen: Wir werden Zeitpunkte ankündigen, an denen wir für interessierte Personen der Firmen zur Verfügung stehen, wir werden ebenfalls Zeitpunkte ankündigen, an denen wir interessierten Personen anbieten uns via Website oder zu kontaktieren, in größeren Firmen kann das Coaching auch vor Ort abgehalten werden. Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 16

17 5. Vorläufiger Zeitplan 5.1 Zeitplan für das Seminar A Gesundes Führen 1. Part Gesundes Führen Gruppe A Input/Basis Aspekte Gruppe B Input/ Basis Aspekte 2. Part Gesundes Führen Gruppe A Workshop/didaktische Konzepte Gruppe B Workshop/ didaktische Konzepte 5.2 Zeitplan für das Seminar B Stress 1. Part Wie erkennt man Stress, Charakteristika und Quellen von Stress innerhalb und außerhalb der Arbeitsumgebung Stressempfindlichkeit, Konsequenzen von Stress, Wie wird Stress von MitarbeiterInnen in Organisationen gemessen und Forschungsergebnisse Strategien und Programme zur Reduzierung von Stress bei MitarbeiterInnen 2. Part Wie erkennt man Stress, Charakteristika und Quellen von Stress innerhalb und außerhalb der Arbeitsumgebung Stressempfindlichkeit, Konsequenzen von Stress, Wie wird Stress von MitarbeiterInnen in Organisationen gemessen und Forschungsergebnisse Strategien und Programme zur Reduzierung von Stress bei MitarbeiterInnen 3. Part Wie erkennt man Stress, Charakteristika und Quellen von Stress innerhalb und außerhalb der Arbeitsumgebung Stressempfindlichkeit, Konsequenzen von Stress, Wie wird Stress von MitarbeiterInnen in Organisationen gemessen und Forschungsergebnisse Strategien und Programme zur Reduzierung von Stress bei MitarbeiterInnen 5.3 Zeitplan für Seminar C Wohlbefinden 1. Part Wohlbefinden von MitarbeiterInnen, Motivation und positives Organisationsklima 2. Part Wohlbefinden von MitarbeiterInnen, Motivation und positives Organisationsklima 3. Part Wohlbefinden von MitarbeiterInnen, Motivation und positives Organisationsklima Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 17

18 6 Referenzen Jimenez, P. (2004). Engagement und Demotivation bei Polizeibeamten - Vergleich öffentlicher Dienst mit anderen Berufen. Polizei & Wissenschaft, Ausgabe 2/2004, S Jimenez, P. & Kallus, W. (2010). Analysis of Resources and Strain at Work. The Recovery-Stress-Questionnaire for Work (RESTQ-Work). Versions for screening, organizational and individual Recovery-Strain-Analysis. Poster presented at 27th international Congress of Applied Psychology, Melbourne. Kallus K. W. & Uhlig T. (2001) Erholungsforschung: Neue Perspektiven zum Verständnis von Stress. In R.K. Silbereisen & M. Reitzle (Hrsg.). Psychologie Bericht über den 42. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie in Jena, Karasek, R. & Theorell, T. (1990). Healthy work. Stress, productivity and the reconstruction of working life. New York: BasicBooks. Semmer, N., Jacobshagen, N., Laurenz, L. (2006). Arbeit und (mangelnde) Wertschätzung. Wirtschaftspsychologie, Heft 2/3, S Seminare, Trainings und Coachings als neue Interventionen des Stressmanagements 18