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1 Modulbezeichnung: Modulnummer: DLBMPS Marktpsychologie Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Modultyp: Pflicht, Wahlpflicht Zu Details beachte bitte das Curriculum des jeweiligen Studiengangs Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 300 h ECTS Punkte: 10 Zugangsvoraussetzungen: Unterrichtssprache: Deutsch Kurse im Modul: Wirtschaftspsychologie (DLBMPS01) Konsumentenverhalten (DLBMPS02) Zeitaufwand: Selbststudium: 180 h Selbstüberprüfung: 60 h Tutorien: 60 h Kurskoordinatoren/Tutoren: Siehe aktuelle Liste der Tutoren im Learning Management System Modulverantwortliche(r): Dr. Thomas Neunert Bezüge zu anderen Programmen: Bachelor Finanzmanagement Bachelor Personalmanagement Bachelor Marketing Bachelor Wirtschaftsrecht Bachelor Betriebswirtschaftslehre Bachelor Gesundheitsmanagement Bezüge zu anderen Modulen im Programm: BWL I + II Dienstleistungsmanagement Qualifikations- und Lernziele des Moduls: Das klassische Modell des ökonomisch denkenden Menschen versagt, wenn Entscheidungen in komplexen Situationen, wie beispielsweise auf Märkten und im Staat zu treffen sind. Um das Verhalten des Einzelnen sowie die Logik von Märkten zu verstehen und darauf aufbauend verlässliche Prognosen zu erstellen, müssen wir die Erkenntnisse der Wirtschaftspsychologie berücksichtigen. Hier spielt der beständige Wandel und die Anpassungs- und Lernfähigkeit der Organisationen eine kritische Rolle. Der Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen hängt von menschlichen Entscheidungen ab. Wie diese zustande kommen gilt es zu verstehen. Erfolgreiche Manager müssen den Konsumenten und dessen Entscheidungsprozesse kennen. Sie müssen Trends frühzeitig erkennen und Chancen nutzten. Deshalb ist es unerlässlich zu analysieren, wie der Konsument seine Ressourcen nutzt und welche Faktoren zu Kaufentscheidungen beitragen. Lehrinhalt des Moduls: Wirtschaftspsychologie Dieser Kurs bietet einen Gesamtüberblick über die breite Themenpalette der Wirtschaftspsychologie. Er führt in allgemeine Theorien der Wirtschaftspsychologie ein und stellt die verschiedenen Arbeitsfelder der Makro- und Mikroökonomie dar. Er geht auf die Psychologie des Wandels und die lernende Organisation ein. Konsumentenverhalten Der Kurs gibt einen Überblick über die aktuellen verhaltenswissenschaftlichen Grundlagen des Konsumentenverhaltens, vom Kaufprozess über individuelle bis hin zu kollektiven Einflussfaktoren. Lehrmethoden: Studienhefte, Übungsaufgaben, Video-Vorlesungen, Online-Tutorien Literatur: Siehe Kursbeschreibung

2 Anteil der Modulnote an der Gesamtabschlussnote des Programms: -- Fortlaufende Prüfungsleistungen: Begleitende Online-Lernkontrolle als Prüfungszulassungsvoraussetzung Abschlussprüfungen: Präsenzmodulklausur 180 Min. (100 %)

3 Kurs Nr.: DLBMPS01 Kursname: Wirtschaftspsychologie Gesamtstunden: 150 h ECTS Punkte: 5 ECTS Kurstyp: Pflicht, Wahlpflicht Zu Details beachte bitte das Curriculum des jeweiligen Studiengangs Kursangebot: Kursdauer: Minimaldauer 1 Semester Zugangsvoraussetzungen: keine Kurskoordinator / Dozenten / Lektoren: Siehe aktuelle Liste der Tutoren im Learning Management System Bezüge zu anderen Modulen: Siehe Modulbeschreibung Beschreibung des Kurses: Entscheidungen in komplexen Situationen, folgen nicht den Regeln der Logik sondern sind von den Eigenheiten des Verhaltens der Marktteilnehmer bestimmt. Um dieses Verhalten besser zu verstehen und darauf aufbauend verlässliche Prognosen zu erstellen, muss die Ökonomie die Erkenntnisse der Psychologie berücksichtigen. Nach einer Einführung in die ökonomische Psychologie und deren Einflussfaktoren, werden die Studierenden mit den verschiedenen Theorien zu den Themen Motivation, Kognition und Interaktion vertraut. Der Kurs geht dann auf die Wirtschaftspsychologie auf makroökonomischer und auf mikroökonomischer Ebene ein. Dabei lernen die Studierenden die Psychologie der Länder und Gesellschaften genauso kennen wie die der Organisationen und Gruppen. Darüber hinaus wird im speziellen die Psychologie der Arbeit in Bezug auf das Personal und die Arbeitszufriedenheit beleuchtet. Die Studierenden lernen die Bedeutung des Wandels in Organisationen und das Prinzip der lernenden Organisation kennen und verstehen. Die Fähigkeit, schneller zu lernen als die Konkurrenz, gehört zu den wichtigsten Wettbewerbsfaktoren. Lernende Organisationen fördern gemeinsames und individuelles Lernen und somit die Motivation der Mitarbeiter. Kursziele: Studierende verstehen die ökonomische Psychologie und die Einflussfaktoren auf die ökonomischen Grundannahmen die wichtigsten Theorien im Bereich Motivation, Kognition und Interaktion die Wirtschaftspsychologie auf makroökonomischer und auf mikroökonomischer Ebene die Psychologie des Wandels und die Vorteile der lernenden Organisation Lehrmethoden: Die Kursunterlagen (Studienhefte, Video-Vorlesungen, Übungen, Online-Tutorien) sind dermaßen strukturiert, dass Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unabhängig bearbeiten können. Ergänzt werden die Kursunterlagen durch Tutorien. Inhalte des Kurses: 1 Die ökonomische Psychologie des Menschen 1.1 Ökonomische Psychologie 1.2 Das menschliche Verhalten in der Ökonomie 2 Einflussfaktoren auf die ökonomischen Grundannahmen 2.1 Entscheidungen & Entscheidungsanomalien 2.2 Risiko & Sicherheit 2.3 Wahrnehmung und Verarbeitung von Informationen 2.4 Gefühle 3 Theorien der Wirtschaftspsychologie 3.1 Theorien im Bereich Motivation 3.2 Theorien im Bereich Kognition 3.3 Theorien im Bereich Interaktion 4 Wirtschaftpsychologie Makroökonomischer Prozesse 4.1 Psychologie der Länder 4.2 Psychologie der Märkte 4.3 Psychologie der Gesellschaften 4.4 Psychologie des Geldes

4 5 Wirtschaftpsychologie Mikroökonomischer Prozesse 5.1 Psychologie der Arbeit 5.2 Arbeitspersonal 5.3 Arbeitsgestaltung 5.4 Arbeitszufriedenheit 5.5 Arbeitsbelastung 6 Wirtschaftpsychologie Mikroökonomischer Prozesse 6.1 Psychologie der Organisation 6.2 Organisationale Gruppen 6.3 Organisationale Macht 6.4 Organisationale Konflikte 6.5 Organisationale Führung 7 Die Psychologie des Wandels 7.1 Bereiche des organisatorischen Wandels 7.2 Phasen des organisatorischen Wandels 7.3 Organisationsentwicklung 8 Die Lernende Organisation 8.1 Systemdenken 8.2 Personal Mastery 8.3 Mentale Modelle 8.4 Visionen 8.5 Team Lernen Literatur: Kirchler, E. M. (2011) Wirtschaftspsychologie: Individuen, Gruppen, Märkte, Staat 4. Auflage, Hogrefe Verlag, ISBN: Moser, K. (2007) Wirtschaftspsychologie Springer Verlag, ISBN: Senge, P. (2011) Die Fünfte Disziplin. Kunst und Praxis der lernenden Organisation 11. Auflage, Schäffer-Poeschel Verlag, ISBN: Wiswede, G. (2012) Einführung in die Wirtschaftspsychologie UTB Verlag, ISBN: Prüfungsleistung: Begleitende Online-Lernkontrolle (max. 15 Minuten je Lektion, Bestanden / Nicht bestanden) als Prüfungsvoraussetzung Integrierte Modulabschlussklausur, Präsenz (180 Minuten), Gewichtung 100 % Zeitaufwand Studierenden (in Std.): 150 Selbststudium (in Std.): 90 Selbstüberprüfung (in Std.) 30 Tutorien (in Std.): 30

5 Kurs Nr.: DLBMPS02 Kursname: Konsumentenverhalten Gesamtstunden: 150 h ECTS Punkte: 5 ECTS Kurstyp: Pflicht, Wahlpflicht Zu Details beachte bitte das Curriculum des jeweiligen Studiengangs Kursangebot: Kursdauer: Minimaldauer 1 Semester Zugangsvoraussetzungen: keine Kurskoordinator / Dozenten / Lektoren: Siehe aktuelle Liste der Tutoren im Learning Management System Bezüge zu anderen Modulen: Siehe Modulbeschreibung

6 Beschreibung des Kurses: Unternehmen müssen ihre Kunden und deren Kauf- und Konsumverhalten kennen, um Trends frühzeitig zu erkennen und Chancen der Bedarfsdeckung zu nutzen. Deshalb ist es unerlässlich zu analysieren, wie Kunden ihre Ressourcen (Zeit, Geld, Aufwand) einteilen und welche Faktoren zur Kaufentscheidung beitragen. Dies beinhaltet u.a. die folgenden Fragen zu beantworten: was, warum, wann, wie, wie oft und wo der Kunde kauft? Wie beeinflussen die Merkmale von Dienstleistungen den Kaufentscheidungsprozess? Wann, wie und wie oft werden Dienstleistungsprodukte konsumiert? Dieser Kurs beleuchtet den Kaufentscheidungsprozess auf Dienstleistungsmärkten und untersucht die individuellen aber auch soziale Faktoren, die den Kaufentscheidungsprozess von privaten Haushalten und beschaffenden Organisationen beeinflussen. Die Studierenden werden mit den Unterschieden des individuellen und des organisatorischen Kaufprozesses für Dienstleistungsprodukte vertraut gemacht. Nach Beendigung des Kurses haben die Teilnehmer ein grundlegendes Verständnis für Kaufentscheidungsprozesse von Privat- und Geschäftskunden und verstehen dessen Einfluss auf relevante Marketing- und Managemententscheidungen. Kursziele: Studierende verstehen den grundsätzlichen Entscheidungs- und Kaufprozess von Kunden. kennen die Einflussfaktoren, die den Kaufentscheidungsprozess prägen. beherrschen die zentralen verhaltenswissenschaftlichen Grundlagen des Kaufprozesses. sind mit dem Kundenverhalten und dessen Einfluss auf relevante Marketing und Managemententscheidungen vertraut. Lehrmethoden: Die Kursunterlagen (Studienhefte, Video-Vorlesungen, Übungen, Online-Tutorien) sind dermaßen strukturiert, dass Studierende sie in freier Ortswahl und zeitlich unabhängig bearbeiten können. Ergänzt werden die Kursunterlagen durch Tutorien. Inhalte des Kurses: 1 Einführung in das Konsumentenverhalten 2 Der Kaufentscheidungsprozesses 2.1 Vorkaufphase 2.2 Kaufphase 2.3 Nachkaufphase 3 Entscheidungsfindung 3.1 Modelle des Konsumentenverhaltens (SR/SOR) 3.2 Entscheidungstypen und die Einbindung des Konsumenten in den Entscheidungsprozess 4 Psychologische Wirkungsgrößen des Konsumentenverhaltens 4.1 Wahrnehmung, Lernen / Erinnern, Motivation / Aktivierung, Einstellung 4.2 Kundenzufriedenheit 4.3 Wahrgenommene Dienstleistungsqualität 4.4 Commitment und Loyalität 5 Soziologische Determinanten des Konsumentenverhaltens 5.1 Kulturelles Umfeld 5.2 Soziales Umfeld und Lebensstil 5.3 Referenzgruppen und soziale Interaktion 6 Der Kaufprozess in Organisationen 6.1 Individuelle Kaufentscheidungen versus organisationale Kaufentscheidungen 6.2 Kaufentscheidungen in Organisationen 7 Marktsegmentierung auf Dienstleistungsmärkten Literatur: Meffert, H./Bruhn, M. (2009); Dienstleistungsmarketing. 6. Auflage, Gabler Verlag, ISBN: Kroeber-Riel, W., Gröppel-Klein, A. (2013) Konsumentenverhalten. 10. Auflage, Vahlen Verlag, ISBN: Solomon, M. (2011) Konsumentenverhalten. 9. Auflage, Pearson Verlag ISBN: Trommsdorf, V., Teichert, Th. (2011) Konsumentenverhalten. 8. Auflage, Kohlhammer Verlag, ISBN: Prüfungsleistung: Begleitende Online-Lernkontrolle (max. 15 Minuten je Lektion, Bestanden / Nicht bestanden) als Prüfungsvoraussetzung Integrierte Modulabschlussklausur, Präsenz (180 Minuten), Gewichtung 100 %

7 Zeitaufwand Studierenden (in Std.): 150 Selbststudium (in Std.): 90 Selbstüberprüfung (in Std.) 30 Tutorien (in Std.): 30

Semester: -- Workload: 300 h ECTS Punkte: 10

Semester: -- Workload: 300 h ECTS Punkte: 10 Modulbezeichnung: Modulnummer: DLPOPS Organisationspsychologie Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Modultyp: Pflicht, Wahlpflicht Zu Details beachte bitte das Curriculum des jeweiligen Studiengangs

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Semester: -- Workload: 300 h ECTS Punkte: 10 Modulbezeichnung: Modulnummer: DLGWPM Pflegemanagement Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester; ab dem 5. Semester wählbar Modultyp: Wahlpflicht Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 300 h ECTS Punkte:

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Workload: 150 h ECTS Punkte: 5

Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Modulbezeichnung: Modulnummer: DLBBWME Modultyp: Pflicht Managerial Economics Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Zugangsvoraussetzungen:

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Semester: -- Workload: 150 h ECTS Punkte: 5

Semester: -- Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Modulbezeichnung: Modulnummer: DLBSAPAED Pädagogik Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Modultyp: Pflicht Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Zugangsvoraussetzungen: Keine

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Semester: -- Workload: 300 h ECTS Punkte: 10

Semester: -- Workload: 300 h ECTS Punkte: 10 Modulbezeichnung: Modulnummer: MMAN Management Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Modultyp: Pflicht, Wahlpflicht Zu Details beachte bitte das Curriculum des jeweiligen Studiengangs Regulär angeboten

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Semester: -- Workload: 150 h ECTS Punkte: 5

Semester: -- Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Modulbezeichnung: Modulnummer: BHRE Handelsrecht Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Modultyp: Pflicht Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Zugangsvoraussetzungen: keine

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Semester: -- Workload: 150 h ECTS Punkte: 5

Semester: -- Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Modulbezeichnung: Modulnummer: BBUB Buchführung und Bilanzierung Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Modultyp: Pflicht Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Zugangsvoraussetzungen:

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Workload: 150 h ECTS Punkte: 5

Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Modulbezeichnung: Modulnummer: DLBWPIPS Modultyp: Pflicht Interkulturelle Psychologie Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Zugangsvoraussetzungen:

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Workload: 150 h ECTS Punkte: 5

Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Modulbezeichnung: Modulnummer: DLBOUM Modultyp: Pflicht Ökonomie und Markt Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Zugangsvoraussetzungen:

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Workload: 150 h ECTS Punkte: 5

Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Modulbezeichnung: Modulnummer: DLBSASO Modultyp: Pflicht Soziologie Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Zugangsvoraussetzungen: Keine

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Semester: -- Workload: 150 h ECTS Punkte: 5

Semester: -- Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Modulbezeichnung: Modulnummer: BSTE-01 Steuerlehre Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Modultyp: Pflicht Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Zugangsvoraussetzungen: keine

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Workload: 150 h ECTS Punkte: 5

Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Modulbezeichnung: Modulnummer: BREC-01 Modultyp: Pflicht Recht Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Zugangsvoraussetzungen: keine Kurse

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Semester: -- Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Modulbezeichnung: Gesundheitspsychologie u. -soziologie Modulnummer: DLMSAGPS Semester: -- Dauer: Minimaldauer 1 Semester Modultyp: Pflicht Regulär angeboten im: WS, SS Workload: 150 h ECTS Punkte: 5 Zugangsvoraussetzungen:

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