Die Führungskultur in Deutschland wandelt sich!

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1 Die Führungskultur Deutschland wandelt! Prof. Felix Brodbeck, ternational renommierter Wirtschaftspsychologe, über Mentalität Manager /2007 Prozent befragten Manager Protokoll, sie unausgprochene Konflikte als Hauptursache für Scheitern Projekten bewerten. Auch ausgprochen den Tisch gebracht belasten Konflikte Projekte. Doch nur Hälfte Befragten sah dar ee ernsthafte Belastung für Zusammenarbeit. Nicht so sehr Konflikte selbst erschweren Projekte, sonn Umstand, sie Alltag d Projektmanagements leichte Schulter genommen. Nicht wenige Projektmanager stecken angets d Unfriedens ihren Kopf den Sand: Das Projekt läuft Oliver Steeger nächst wie am Schnürchen mit Präzision e Schweizer Uhrwerks. Dann bricht e Konflikt wie Deutsche Manager gelten wie e vor Hurrikan als hart here, Sache. gegen den Doch man anscheend Führungskultur wenig ausrichten Wunsch, vermag; Manager we Sachverstand nur Sachlage Ver- hierlande wan delt : Zu groß Aufgaben entscheiden, sonn nunft noch Appelle Mitarbeiter an Teamge rpektieren Kollegialität ihre Belange scheen Projektmanagement fruchten. unter Mitarbeiterorientierung berücktigen. Setzt, was verstanden wird, deutschen Unternehmen langsam durch? Die Chancen Schwierigkeiten Führung made Germany hat Münchner Wirtschaftspsychologe Profsor Psychologie: Wie e Konflikt kaliert Felix Brodbeck (Ludwig-Maxilians-Universität Arbeitspsychologen München) haben untersucht. Mechanismen Er stützt Konflikte Organizational erforscht. Sie Effectivens), haben Regeln für gefen, Führungs- Hter jedem ernsten Konflikt fden verletzte, Stu persönliche GLOBE (Global Bedürfnisse, Leaship and sagt Petra Müller. Sie arbeitet Stabsstelle Multiprojektmanagementkräfte d mittleren Managements denen aus 61 Konflikte Länn befragt kalieren wurden. wie Erstaunliche gleichsam Diagnose Reportg e deutschen Mobilfunkunternehmens hat dort d Konfliktmanagements angenommen. für Deutschland: Unsere Manager dunklen wünschen Wolken deutlich mer mehr humanere m Gewitter Umgangsformen sammenballen. In ersten Stufe äußert e Konflikt engagierter, schwieriger Diskussion; noch sd Betei- am Arbeitsplatz. Zugleich erwarten sie ihren Kollegen exakt Gegenteil nämlich klare Kante Führungsverhalten. Topmanager: Projekte scheitern an Konflikten ligten bereit, e evernehmlich Ergebnis erzielen. In zweiten Stufe betonen sie bereits mehr Unterschiede als Gemamkeiten ihrer Positionen. Die Dr. Hans Leuschner leitet ee Fachgruppe GPM; Kooperativ Konfliktmanagement heißt sie, ihre elf Stmung kocht unangenehm hoch. Auf dritten Stufe sd Fronten verhärtet; Parteien suchen Manager scheen Deutschland gern gehen Mitglie befassen tensiv mit dem Thema Konflikte Projekt. Unlängst stöberte Gruppe ee Stu, Verbündeten, erste Entgleisungen regriert. se. Vor eigen Jahren platzierte e Buch unter dem Titel Nieten Nadelstreifen den Btseller een Hweis Potenzial schwelen Konflikte Die vierte Stufe: Drohungen btmen Gpräch, Charts, dsen Echo bis heute noch vernehmbar. gibt. In ser Akademie für Führungskräfte kommt begrenzten Verungsschlägen. Auf Btätigt Ihre Stu Abneigung Deutschen fünften letzten Stufe kaliert Konflikt vollends. gegen ihre Manager? Der Kampf um jeden Preis entbrennt, Schläge Profsor Felix Brodbeck: So pauschal kann man rücktslos verend. Die Kontrahenten nehmen den eigenen Untergang K, wenn nur Geg- Frage beantworten. Folgt man Prse, kann durchaus Was Edruck eigentlich entstehen,? Ruf deutscher ner zerstört wird, erklärt Petra Müller, Stabsstelle Multiprojektmanagement-Reportg e deut- Manager weiten Teilen Bevölkerung schlecht. Folgt man d den ternational vergleichenden n e Sammelbegriff. Er umfasst nächst schen Mobilfunkunternehmens arbeitet dort GLOBE-Stun, so heißt Führung Deutschland, hart zahlreiche, unterean ähnliche Methoden, ezelnen Branchen verbreitet sd. Beispiele sd Function-Pot-Methode Sache se häufiger als annorts hart r anen Person. COCOMO r Aufwandsschätng IT-Branche. Verletzte Bedürfnisse treiben Konflikte Die branchenspezifischen Ezelmethoden eheitlicher, Termologie - Was m Hmel treibt vernünftige, hoch gebildete Kol- Wir wollen hart führende Manager? Ja ne. Zum een wünschen wir uns Arbeitsumfeld een weniger hart geführten Umgang mite - sammengefasst, erweitert. Nicht nur Aufwandsschätng, legen se irrwitzige Zänkerei? Verletzte Bedürfnisse, sagt Petra Müller, hter jedem ernsten Kon- sonn alle Arten Teile Projektzielen, soweit sie quantitativ erfassbar sd, können ser Termologie betrachtet, rechnerisch beflikt fden verletzte, persönliche Bedürfnisse. Dr. an. Doch ternationalen Vergleich zeigen wir ee höhere Toleranz gegenüber Führungskräften, handelt gegebenenfalls verknüpft. Hans Leuschner wird deutlicher: Glauben Sie bei ernsten Auseansetngen nächst ke Wort dem, Humanabteilung gerade bte Referenzen vorweisen haben. Dabei wird nur parametrische, sonn parametrische Rechenverfahren sowie grafisch-rechnerische was Ihnen Kontrahenten sagen. Hter eem Dickicht über Sachargumenten, een typisch deutschen verwkelten Konflikt: Beweisfüh- Wir wünschen Wie gelassen. kommt sem bemerkenswerten Bef? Profsor nur Vorausschätngen Felix Brodbeck Wir sd bei GLOBE-Stu neuer Daten, Frage sonn gegangen, was Analysen uns zwar een rpektvollen rungen rechthisch fairen Umgang geführten bei Arbeit. Diskussionen Wir rpektieren Erfah- (be-)förn gen bedrohten jene Führungskräfte, persönlichen Bedürfnisse s eben tun. Kontra- lie- Bewertungen hervorragende natürlichen Führungskräfte Streuung schon kennzeichnet welche ternational vergleichbaren Merkmale vorliegenden rungsdaten. henten: beispielsweise Bedürfnis, Team selbstbtmt arbeiten können, mitbtmen können Die gibt. Vergleichstechnik Da haben wir 61 Länn Gamtheit geforscht systematischen, rechnerischen Ergebnisse Nutng mitean Daten verglichen. abgchlossener Dabei haben Projekte. Voraussetng Manager Projektmanager? kollegialen Wertschätng Zuwendung wir unter natürlich, anem ermittelt, den Anwenn welche solche landtypischen Daten überhaupt Wir haben den er Fokus se mittlere O Management Bedürfnis eem eren Erwartungen eerlei ob an hervorragende betrieblicher o Manager überbetrieblicher gerichtet Grlage. gerichtet, darunter een erheblichen eem Teil Sn eigenen Arbeit, Das nur m Beispiel IT-Branche Bauwen, Projektmanagern. eem Platz Team persönlicher Gheit. sonn bei vielen anen Projektarten Fall. Zwölf elementare Bedürfnisse, Konflikte antreiben, hat Roland Straube ermittelt, als Unter- 1/2008 l 3

2 Was erwarten Deutschen ihren Managern? Zum een ee hohe Zukunftsorientierung Leungsorientierung. Zum anen e hoh Maß an partizipativem Verhalten, e Verhalten, Mitarbeiter beispielsweise Entscheidungen tegriert. Die Erwartung bei den Deutschen weltweiten Vergleich bons hoch ausgeprägt, gut so. Gut? Inwiefern? Erwartet wird beispielsweise, Manager Fachkenntnisse ihrer Mitarbeiter ihren Entscheidungen be - rücktigen. In Deutschland Partizipation weitverbreitet stitutionalisiert, beispielsweise durch Betriebsverfassungsgetz. Möglichst viele sollen Entscheidungen tragen, ich halte se Kultur für e Erfolgsgehenisse deutschen Wirtschaft an gefangen vom Wirtschaftswer bis h r Stellung als Exportweltmeer. Charismatische Führung Deutschland wenig erwartet Hter jedem ernsten Konflikt fden verletzte, persönliche Bedürfnisse, sagt Petra Müller. Sie arbeitet Ist ser partizipative Stabsstelle Führungsstil Multiprojektmanagement- etwas mühselig? Mobilfunkunternehmens hat dort d Kon- Reportg e deutschen fliktmanagements angenommen. Zugegeben, ja. Man darf den Erfolg d partizipativen Führungsstils, bei uns stark ausgeprägt, unterschätzen. Topmanager: Projekte scheitern an Konflikten Macht Entscheidungen mehrere Dr. Hans Leuschner leitet ee Fachgruppe GPM; Kooperativ Konfliktmanagement heißt sie, ihre elf Schultern verteilt. Der Umkehrschluss: Die Deutschen misstrauen starken Managementpersönlichkeiten, Mitglie befassen tensiv mit dem Thema Konflikte Projekt. Unlängst stöberte Gruppe ee Stu, Patriarchen, Entscheidungen über Köpfe Belegschaft hweg fällen? een Hweis Potenzial schwelen Konflikte So kann man Befe terpretieren. Charisma - gibt. In ser Akademie für Führungskräfte tische Führung wird Deutschland wenig erwartet, ternationalen Vergleich belegen wir untere Mittelfeld. Dagegen ser Stil angloamerikanischen Raum stark verbreitet; dort gehört r Kultur vieler Was Organisationen, eigentlich? über Visionen persönliche Vorbil führen. Motivation spielt dabei ee große Rolle; Manager treten ee stark emotionalisierte n e Sammelbegriff. Er umfasst nächst Verbdung mit ihren Mitarbeitern, wollen ihre Estellungen veränn sie spirieren. Bei uns funktio- zahlreiche, unterean ähnliche Methoden, ezelnen Branchen verbreitet sd. Beispiele sd Function-Pot-Methode niert ser Stil nur bedgt. COCOMO r Aufwandsschätng IT-Branche. Die branchenspezifischen Führen Manager Ezelmethoden Deutschland eher sachlich? eheitlicher, Sachlich, an Aufgaben orientiert Termologie härter sammengefasst, sozialen erweitert. Mitean. Nicht nur Aufwandsschätng, sonn alle Arten Teile Projektzielen, soweit sie quantitativ erfassbar sd, können Erstaunlich! ser Termologie Rigide Führung betrachtet, Hire-Fire -Mentalität, rechnerisch behandelt gegebenenfalls so wird verknüpft doch angenommen,. eher Sache Dabei wird US-Amerikaner. nur parametrische, sonn parametrische Rechenverfahren Den Begriff sowie rigide grafisch-rechnerische würde ich gelassen. gebren, we für deutsche noch für angloamerikanische nur Vorausschätngen Manager. In angloamerikanischen neuer Daten, sonn Kulturen Analysen gilt schon e Bewertungen unbedgt natürlichen Streuung Leungsprzip, schon vorliegenden durch Instrumente Erfahrungsdaten. wie Hire Fire een sehr freien Arbeitsmarkt Die Vergleichstechnik getragen wird. Gamtheit Die Sache systematischen, jedoch noch rechnerischen Nutng etwas verwickelter. Daten abgchlossener Im angloamerikanischen Projekte. Voraussetng natürlich, Raum Berufstätigkeit den Anwenn wentlich solche Daten mehr überhaupt persönlicher eerlei ob Unerheit betrieblicher als o Deutschland überbetrieblicher gekennzeichnet. Grlage. In Das Deutschland nur m Beispiel war man IT-Branche man teilweise Bauwen, sonn bei vielen anen Projektarten Fall. 22 l 1/2008 /2007 heute noch durch Sozialgetzgebung Arbeitnehmerschutzgetze relativ gut abgeert Prozent befragten Manager Protokoll, sie unausgprochene wobei alte, lebenslange Pakt zwischen den Unternehmen seen Angtellten mer löchriger tern Projekten bewerten. Auch ausgprochen wird den Tisch gebracht belasten Konflikte Projekte. Genau s Punkt! Früher waren Mitarbeiter Doch nur Hälfte Befragten sah dar ee ernsthafte Belastung für Zusammenarbeit. gut abgeert; so konnten Führungskräfte Aus eansetngen hart mit ihnen umgehen, Fehler monieren Sachdiskussionen ausfechten. Nicht so sehr Konflikte selbst erschweren Projekte, sonn Umstand, sie Alltag d Projektmanagements leichte Schulter genommen. Nicht wenige Projektmanager stecken angets d Whalb? Auch ane Seite konnte als Kollektiv dagegenhalten, wenn dar ankam. Arbeitgeber- Arbeit- Unfriedens ihren Kopf den Sand: Das Projekt läuft nächst wie am Schnürchen mit Präzision e Schweizer Uhrwerks. Dann bricht e Konflikt wie nehmerseite treten teilweise harte Auseansetngen, um dann bten Rultate erzielen. e Hurrikan here, gegen den man anscheend wenig ausrichten vermag; we Sachverstand Vernunft noch Appelle an Teamge Kollegialität schei- Die Mitarbeiter sd hierlande persönlich gchützt bei Diskussion r Sache nen fruchten. Bei eer re gabenorientierten Führung tritt Person d Mitarbeiters den Htergr. Auch se Psychologie: fühlen Wie Wentlichen e Konflikt kaliert Sache verpflichtet. Sie äußern ihre Meung offen befürchten kee unmittelbaren negativen Konsequenzen, weil alle letztlich Arbeitspsychologen haben Mechanismen Konflikte erforscht. Sie haben Regeln gefen, abgeert sd denen Konflikte kalieren wie gleichsam dunklen Wolken mer mehr m Gewitter sammenballen. In ersten Stufe äußert e Konflikt en- abgeert waren Dar komme ich nun sprechen. In den vergangenen Jahren sd viele stitutionale Sicherheiten, gagierter, schwieriger Diskussion; noch sd Beteiligten bereit, e evernehmlich Ergebnis erzielen. sen Führungsstil flankiert haben, weggebrochen. O In zweiten Stufe betonen sie bereits mehr Unterschiede als Gemamkeiten ihrer Positionen. Die sie gerade abgebaut. Stmung kocht unangenehm hoch. Auf dritten Stufe sd Fronten verhärtet; Parteien suchen Immer mehr Menschen haben Angst vor Arbeitsplatzverlust sozialem Abstieg. Verbündeten, erste Entgleisungen regriert. Richtig. Die Unerheit, bons für Deutsche nur schwer erträglich, wird angloame - Die vierte Stufe: Drohungen btmen Gpräch, kommt begrenzten Verungsschlägen. Auf rikanischen Führungskultur direkten Mitean fünften letzten Stufe kaliert Konflikt vollends. kompensiert. In Deutschland wurde lange Zeit Un - Der Kampf um jeden Preis entbrennt, Schläge erheitserleben Arbeitnehmer durch Institutionen rücktslos verend. Die Kontrahenten nehmen den eigenen Untergang K, wenn nur Geg- gefangen. In eem solchen System bteht Aufgabe Führungskraft vor allem dar, Richtung ner zerstört wird, erklärt Petra Müller, Stabsstelle Multiprojektmanagement-Reportg e deut- geben Arbeit strukturieren. In Anglo-Welt pflegt man darüber haus een humanorien tierteren schen Mobilfunkunternehmens arbeitet dort Führungsstil, bei dem Rpekt vor Mitarbeitern unmittelbare Berücktigung ihrer Belange ebenfalls Zentrum stehen. Und s gilt, obwohl man be Verletzte detaillierten Bedürfnisse Vergleich treiben Arbeitsbedgungen Konflikte Auffassung gelangen muss, amerikanischen Kollegen Was m eigentlich Hmel schlechter treibt vernünftige, gtellt hoch sd als gebildete ihre deutschen Kollegen Kollegen: se irrwitzige weniger Zänkerei? Urlaub, schlechterer Verletzte Bedürfnisse, Kündigungsschutz, sagt Petra mehr Müller, Wochenarbeitszeit, hter jedem kaum ernsten organisierte Konflikt Intersenvertretungen. fden verletzte, persönliche Bedürfnisse. Dr. Hans Leuschner wird deutlicher: Glauben Sie bei ernsten Auseansetngen nächst ke Wort dem, was Ihnen Kontrahenten sagen. Hter eem Dickicht Sachargumenten, verwkelten Beweisfüh- Humanorientierung Deutschland eher selten fden rungen rechthisch geführten Diskussionen liegen bedrohten persönlichen Bedürfnisse Kontrahenten: Angloamerikanische beispielsweise Führungskräfte Bedürfnis, haben Team selbstbtmt e Esehen arbeiten mit ihren können, Mitarbeitern. mitbtmen Wir alle haben können schwer, kollegialen dhalb wollen Wertschätng sie ihren Mitarbeitern Zuwendung er noch se schwerer machen O? Bedürfnis eem eren Vielleicht. Auf jeden Fall eem se Sn Anglo-Form eigenen Arbeit, eem Humanorientierung Platz Team Deutschland persönlicher eher Gheit. selten f- Zwölf elementare Bedürfnisse, Konflikte antreiben, hat Roland Straube ermittelt, als Unter-

3 /2007 den. Im weltweiten Vergleich bilden wtdeutsche Manager bei Humanorientierung Schlusslicht, Een Punkt fde ich bons hervorhebenswert. Merkwürdig ehemals ostdeutsche Manager belegen den vorletzten Di Bef, wir Humanorientierung noch Prozent befragten Manager Protokoll, sie unausgprochene Platz. Uns schet humanorientierte Führungsstil emal jenen Führungskräften erwarten, be direkten Mitean eher befremdlich se. In wir als hervorragend tufen. Denn da haben tern Projekten bewerten. Auch ausgprochen Deutschland folgt man Maxe: Tough on the person, tough on the issue. ragende Führungskräfte aus? wir GLOBE-Stu gefragt: Was macht hervor - den Tisch gebracht belasten Konflikte Projekte. Doch nur Hälfte Befragten sah dar ee ernsthafte Belastung für Zusammenarbeit. Erstaunlich! Man spricht doch hierlande viel Wie bitte? Wie soll s sammenpassen? Nicht so sehr Konflikte selbst erschweren Projekte, sonn Umstand, sie Alltag d Pro- Soft Skills. Wir haben alle ee btmte, r Gellschaftskultur geprägte Vorstellung darüber, was effek- Ja, dabei geht um Rpekt gegenüber den Mitarbeitern, um fair, emotional rückhaltend, Quative o gute Führung ausmacht. Übrigens jektmanagements leichte Schulter genommen. Nicht wenige Projektmanager stecken angets d lität Beziehung bedacht Verhalten. Di Verhalten kostet freilich Zeit, doch wissenschaftlich lässt effektive Führung. Nach sem Bild beurteilen wir jene Organisationskultur beeflusst Vorstellung über Unfriedens ihren Kopf den Sand: Das Projekt läuft nächst wie am Schnürchen mit Präzision e Schweizer Uhrwerks. Dann bricht e Konflikt wie weisen, ser Führungsstil für Unternehmen rentiert zwar sätzlich dem Produktivi- etwa den Vorgetzten o den Projektmanager, d- Personen, uns gegenüber Führungsanspruch erheben, e Hurrikan here, gegen den man anscheend wenig ausrichten vermag; we Sachverstand Vertätsgewn, durch hohe Aufgaben orientierung erzielt sen Projekt wir geteilt sd. Im ternationalen Vergleich soll Führungskraft Deutschland vor allem kann. nunft noch Appelle an Teamge Kollegialität scheen fruchten. fachlich kompetent, leungsorientiert, durchaus autonom admrativen Bereich gchickt se. Gellschaftskultur prägte Vorstellung Außerdem soll sie wenig defensiv se ane an über effektive o gute Führung Entscheidungen Psychologie: mitwirken lassen; Wie e s Konflikt sd kaliert etwa Eckpfeiler eer guten Führungskraft, wie wir sie Arbeitspsychologen haben Mechanismen Konflikte erforscht. Sie haben Regeln gefen, Hter jedem ernsten Konflikt fden verletzte, persönliche Bedürfnisse, uns Deutschland vorstellen. Humanorientierung, sagt Petra Wird Müller. denn Sie ser arbeitet Führungsstil Stabsstelle Deutschland Multiprojektmanagement- generell gewünscht? e deutschen Mobilfunkunternehmens hat dort umtig d Kon- verhalten, kommt sem Bild vor. zwischenmenschlich unterstützend, fair, höflich denen Konflikte kalieren wie gleichsam Reportg dunklen Wolken mer mehr m Gewitter sammenballen. In ersten Stufe äußert e Konflikt enfliktmanagements Wir befden angenommen. uns zeit eem Wandel. Die Sicherheiten für Mitarbeiter schwden. Die durch Insti - weg dem Prototypen, dem Idealbild, wir Die Humanorientierung liegt gewissermaßen weit gagierter, schwieriger Diskussion; noch sd Beteiligten bereit, e evernehmlich Ergebnis erzielen. tutionen etablierte lang bewährte Balance zwischen uns eer Führungskraft machen. Kapital Arbeit Topmanager: gerät s Wanken. Projekte Und scheitern ee an Konflikten In zweiten Stufe betonen sie bereits mehr Unterschiede als Gemamkeiten ihrer Positionen. Die direkten zwischenmenschlichen Beziehung bauende Ich kann ganz folgen Dr. Hans Leuschner leitet ee Fachgruppe GPM; Kooperativ Konfliktmanagement heißt sie, ihre elf Stmung kocht unangenehm hoch. Auf dritten Stu- Balance zwischen Führenden Geführten haben wir Ich hole etwas weiter aus. Aus psychologischen noch kultiviert. Es durch GLOBE deutlich geworden: Man wünscht heute unter deut- Schemata selektiv wahrnehmen, urteilen schluss- Forschung wissen wir, wir mithilfe kognitiver Mitglie befassen tensiv mit dem Thema Konflikte Projekt. Unlängst stöberte Gruppe ee Stu, Verbündeten, erste Entgleisungen regriert. fe sd Fronten verhärtet; Parteien suchen schen Managern deutlich mehr Humanorientierung am folgern. Wenn ich Sie beispielsweise frage, nennen Sie een Hweis Potenzial schwelen Konflikte Die vierte Stufe: Drohungen btmen Gpräch, Arbeits platz. mir bitte e Säugetier, dann wird Ihnen sofort etwa gibt. In ser Akademie für Führungskräfte kommt begrenzten Verungsschlägen. Auf H, Katze o Pferd efallen, wahrschelich weniger Delph o Wal, ja ebenfalls Säugetiere sd. fünften letzten Stufe kaliert Konflikt vollends. Wo liegt dann Problem? Der Kampf um jeden Preis entbrennt, Schläge Wir wollen r Gellschaft mehr gelebte Hu - Die Eigenschaften ser beiden letztgenannten Tiere rücktslos verend. Die Kontrahenten nehmen den eigenen Untergang K, wenn nur Geg- man orientierung bei Arbeit, erwarten n Führungskräften Was eigentlich ser? Ht kee Impulse. als anen. H o Katze len vier sd weniger prototypisch für Schema Säugetier ner zerstört wird, erklärt Petra Müller, Stabsben, hat Roland Straube ermittelt, als Unter 1/2008 l 5

4 Been, haben Fell sowie ee Schnauze, Zähne Ohren. Wal Delph vereigen nur wenige ser für uns erkennbar zentralen Eigenschaften für Säugetiere. Ebenso bilden wir Schemata über jene Eigenschaften, ee gute Führungskraft ausmachen. Btmte Eigenschaften stehen Zentrum ser Schemata, ane eher am Rand o sd gar Teil da. Vereigt ee Person bons viele zentrale Führungs eigenschaften, dann klgelt schneller deutlicher bei den Geführten. Man kann sagen, Führung liegt Auge d Betrachters. Sie sehen ser Person eher ee echte Führungskraft reagieren entsprechend offener en Beeflus - sungs versuche. Und Humanorientierung steht weit außerhalb s Zentrums? Exakt! Aus GLOBE anen ternationalen Stun wissen wir, zentralen Eigenschaften, ee Führungskraft auszeichnen, sehr stark durch Gellschaftskultur btmt. Und deutsche Manager erkennen humanorientierten Verhaltensweisen wenig bis gar kee Bedeutung für effektive o Hter jedem ernsten herausragende Konflikt fden Führung. verletzte, persönliche Bedürfnisse, sagt Petra Müller. Sie arbeitet Stabsstelle Multiprojektmanagement- Reportg e deutschen Wenn Mobilfunkunternehmens uns ee fachlich kompetente, hat dort d gabenorientierte, partizipativ, autonom wenig defen- Konfliktmanagements angenommen. siv verhaltende Führungskraft begegnet dann Wahrschelichkeit groß, wir se Topmanager: Führungskraft Projekte für een scheitern guten an Manager Konflikten halten. So kommt, wir Führungskräfte suboptal Dr. Hans Leuschner leitet ee Fachgruppe GPM; Kooperativ Konfliktmanagement heißt sie, ihre elf auswählen erziehen. Wir wünschen uns zwar een rpektvollen fairen Umgang bei Arbeit, doch Mitglie befassen tensiv mit dem Thema Konflikte Projekt. Unlängst stöberte Gruppe ee Stu, wir rpektieren (be)-förn jene Führungskräfte, s eben tun. een Hweis Potenzial schwelen Konflikte gibt. In ser Akademie für Führungskräfte Also Macht Psyche? Eher Macht kulturellen Muster! Das Schema, denen wir Manager heute beurteilen, hat kulturell über viele Jahrzehnte, ja sogar Jahrherte hweg eigentlich gebildet.? Dabei hat Deutschland Auf - Was gabenorientierung sem Schema quasi ftgefrsen. Früher, Anfang d letzten Jahrherts, waren n e Sammelbegriff. Er umfasst nächst preußischem Vorbild noch unbedgte zahlreiche, unterean ähnliche Methoden, ezelnen Branchen verbreitet sd. Beispiele sd Function-Pot-Methode Gehorsam eiserne Diszipl zentraler Be - deutung. Di kulturgeprägte Schema eer entper - COCOMO r Aufwandsschätng IT-Branche. sönlichten, enthumanisierten Führungs fas sung war Die branchenspezifischen über viele Jahrzehnte Ezelmethoden sehr erfolgreich. Nach eheitlicher, dem zweiten Weltkrieg wurden ihm den Siegermächten Termologie stitution sammengefasst, alisierte erweitert. Formen Nicht nur Machtkontrolle Aufwandsschätng, d Intersenausgleichs sonn alle Arten Teile Projektzielen, zwischen Kapital soweit sie quantitativ Arbeit gegenübergtellt, erfassbar sd, können ser Termologie beispielsweise betrachtet, Sozial- rechnerisch Arbeitsgetze, behandelt gegebenenfalls Betriebsverfassung verknüpft. Mitbtmung. So konnte Dabei wird eerseits nur parametrische, ezelne Führungskraft sonn effektiver kontrolliert, musste parametrische Rechenverfahren sowie grafisch-rechnerische anerseits gelassen. weniger humanorientierte Verhaltensweisen be direkten nur Vorausschätngen zwischenmenschlichen neuer Daten, Umgang sonn rückgreifen. Analysen Bewertungen natürlichen Streuung schon vorliegenden Erfahrungsdaten. Ee fee Balance Die Vergleichstechnik jüngster Zeit Gamtheit aus dem systematischen, Lot geraten. rechnerischen Nutng Die stitutionalisierte Daten abgchlossener Humanorientierung Projekte. Voraussetng natürlich, Deutschland bricht den Anwenn nehmend solche weg. Daten Dagegen überhaupt entsprechen eerlei ob Manager, betrieblicher heute o an überbetrieblicher Spitze Grlage. den höheren Das Etagen nur m Beispiel Unternehmen IT-Branche führen, dem Bauwen, gerade be - sonn bei vielen anen Projektarten Fall. 22 l 6 1/2008 /2007 schrie benen Ideal noch sehr stark. Sie wurden r Führungskultur geprägt prägen sie mit. Folglich kommen weiterh Manager m Zuge, eben Prozent befragten Manager Protokoll, sie unausgprochene sem Schema entsprechen, sofern hier systematisch gegengteuert wird. tern Projekten bewerten. Auch ausgprochen den Tisch gebracht belasten Konflikte Projekte. Sie sprachen eben eem Wandel deutschen Doch nur Hälfte Befragten sah dar ee ernsthafte Belastung für Zusammenarbeit. Führungskultur. Di e sehr langfriger Prozs, Jahre Nicht so sehr Konflikte selbst erschweren Projekte, sonn Umstand, sie Alltag d Pro- Jahrzehnte bren wird. Der Wunsch humanorientiertem Umgang bei Arbeit Deutschland jektmanagements leichte Schulter genommen. Nicht wenige Projektmanager stecken angets d sehr groß. Zwischen dem Soll-Zustand dem Ist-Zustand stellen wir ee große Diskrepanz ft. Unfriedens ihren Kopf den Sand: Das Projekt läuft Di we een echten Wandel h. Die befragten Manager erkennen offentlich ihrem unmittel- nächst wie am Schnürchen mit Präzision e Schweizer Uhrwerks. Dann bricht e Konflikt wie baren Umfeld, etwas gewünschte Richtung bewegt, bewegen lässt o mdt bewegen e Hurrikan here, gegen den man anscheend wenig ausrichten vermag; we Sachverstand Vernunft noch Appelle an Teamge Kollegialität schei- sollte. nen fruchten. Hat Wunsch Wandel generell ee Chance? E solcher Wandel berührt ja nur ezelne Psychologie: Unternehmen, Wie sonn e Konflikt gamte kaliert Wirtschaft Ge - sellschaft. In Sgapur hat man den letzten 20 Jahren Arbeitspsychologen haben Mechanismen Konflikte erforscht. Sie haben Regeln gefen, een gravierenden gellschaftlichen Wandel forciert, um den Staat als Brücke zwischen Fernost dem Wten bauen. Di erstaunlich gut gelungen. Die denen Konflikte kalieren wie gleichsam dunklen Wolken mer mehr m Gewitter sammenballen. In ersten Stufe äußert e Konflikt en- GLOBE Sgapur ftgtellte Führungskultur liegt Tat genau zwischen fernöstlicher wt - gagierter, schwieriger Diskussion; noch sd Beteiligten bereit, e evernehmlich Ergebnis erzielen. licher Kultur. In zweiten Stufe betonen sie bereits mehr Unterschiede als Gemamkeiten ihrer Positionen. Die Unsere Führungskultur war über Jahrzehnte Stmung kocht unangenehm hoch. Auf dritten Stufe sd Fronten verhärtet; Parteien suchen sehr erfolgreich Verbündeten, erste Entgleisungen regriert. Die vierte Stufe: Drohungen btmen Gpräch, In Sgapur herrschte allerdgs entsprechen Druck kommt begrenzten Verungsschlägen. Auf seitens d Staats. fünften letzten Stufe kaliert Konflikt vollends. In Deutschland sieht s freilich ans aus. Doch Der Kampf um jeden Preis entbrennt, Schläge hier greift Wandel. Er brt Zeit, doch ich rücktslos verend. Die Kontrahenten nehmen den eigenen Untergang K, wenn nur Geg- b er, humanere Stil hier durchsetzen kann durchsetzen wird. Freilich nächsten ner zerstört wird, erklärt Petra Müller, Stabsstelle Multiprojektmanagement-Reportg e deut- Jahr, den nächsten zehn Jahren. Wenn Menschen erkennen, Welt ihnen schen Mobilfunkunternehmens arbeitet dort gewünschte Richtung bewegt, sie ihr Verhalten anpassen. Werden entsprechende Signale Politik führenden Organisationen gegeben, so Verletzte bchleunigt Bedürfnisse Wandel. treiben Konflikte Wir sehen s an dem Signal Politik, Frauen Karriere machen können, Was dürfen m Hmel sollen. treibt vernünftige, hoch gebildete Kollegen se irrwitzige Zänkerei? Verletzte Bedürfnisse, Di sagt Thema Petra wird Müller, ja erst hter seit recht jedem kurzer ernsten Zeit Konflikt so öffentlich fden diskutiert. verletzte, persönliche Bedürfnisse. Dr. Hans Unseren Leuschner GLOBE-Befen wird deutlicher: Glauben war schon Sie kurz bei ernsten vor Auseansetngen Jahrtausendwende für Deutschland nächst ke e Wort starker Trend dem, was h Ihnen mehr Gleichberechtigung Kontrahenten sagen. Hter Arbeitswelt eem ftstellbar. Dickicht Dier Sachargumenten, Trend kann ee verwkelten Menge bewirken, Beweisführungen wenn gleich rechthisch übermorgen. geführten Ich b Diskussionen er, liegen schon bedrohten Töchter persönlichen deutlich Bedürfnisse vermehrt an Kontrahenten: Spitze Unternehmen beispielsweise stehen Bedürfnis, Team erst selbstbtmt Urenkelnen. arbeiten E zentraler können, mitbtmen Faktor dürfte dabei können demografische kollegialen Entwicklung Wertschätng kommenden Zuwendung zwanzig er Jahre se, se dramatische O Bedürfnis Verknappung eem kompetentem eren Nachwuchs. Sie eem zwgt Sn uns da, eigenen verstärkt Arbeit, eem weibliche Platz Führungskräfte Team persönlicher beförn. Gheit. Zwölf elementare Bedürfnisse, Konflikte antreiben, hat Roland Straube ermittelt, als Unter-

5 Zurück den Managern heute. Nun können Führungskräfte efach ad hoc ihren Füh rungs - stil wechseln gleich, ob s gefort wird o. Aufgabenorientierte Manager heute morgen humanorientiert führen können. Da möchte ich wisprechen! Starker Trend mehr Gleichberechtigung Nicht so sehr Konflikte selbst erschweren Projekte, sonn Umstand, sie Alltag d Pro- Arbeitswelt Viele Projektmanager bezeichnen ihre Führung eher als gabenorientiert. Mit sem Stil kann man Projekte sehr gut steuern umsetzen. Für Konzepjektmanagements leichte Schulter genommen. Nicht wenige Projektmanager stecken angets d Führung ee Frage eigenen Persönlichkeit. tion Planung d Projekts allerdgs mehr personen orientierte Führung erforlich. Wenn ich Sie Unfriedens ihren Kopf den Sand: Das Projekt läuft Es heißt mer wie, Menschen nur sehr nächst wie am Schnürchen mit Präzision e Schweizer Uhrwerks. Dann bricht e Konflikt wie schwer änn können richtig verstehe, bteht Möglichkeit, sen Führungsstil mit Sozialtechniken unterfüttern? In sem Punkt wispreche ich. Doch ich e Hurrikan here, gegen den man anscheend wenig ausrichten vermag; we Sachverstand Ver- weise den etwas komplexeren Zusammenhang h. Przipiell ja. Es gibt mdt keen Gr für Humanorientierung erlernbar, vor allem dann, wenn een Manager, Hände den Schoß legen nunft noch Appelle an Teamge Kollegialität scheen fruchten. Umwelt erwartet systematisch see persönliche Disposition verweisen, sagen: egefort wird. Umfangreichen empirischen Untersuchungen haben Persönlichkeit Intelligenz dhalb nur gabenorientiert führen. In den Sechzi- Ich b nun emal sachorientiert gtrickt kann Tat een Efluss Führung Führungserfolg. Und gerjahren hat man Psychologie: Führungskräften Wie e s Konflikt empfohlen; kaliert sie Persönlichkeit nur sehr langsam o durch sehr chneidende jedem ernsten Lebensereignisse Konflikt fden veränbar. verletzte, persönliche Bedürfnisse, ganz, wie folgende Forschung gezeigt sollten ihre Situation ihrer Person anpassen. Di stmt Arbeitspsychologen haben Mechanismen Konflikte erforscht. Sie haben Regeln gefen, Hter sagt Petra Müller. Sie arbeitet Stabsstelle Multiprojektmanagement- hat. Neuere Führungsforschung zeigt, Manager denen Konflikte kalieren wie gleichsam Reportg Eem e alten deutschen Pferd brgt Mobilfunkunternehmens man kee Kunststücke hat mehr dort ihr d Verhalten Konfliktmanagements bei? angenommen. Dafür müssen sie Situation erkennen Situation anpassen können müssen. dunklen Wolken mer mehr m Gewitter sammenballen. In ersten Stufe äußert e Konflikt engagierter, schwieriger Diskussion; noch sd Betei- In etwa. Aber: Die Persönlichkeit hat eben nur Grenzen. Wir sollten uns dem Entwe-o r 15 Prozent Efluss Führungsleung. verabschieden, Meung, Manager können Was sen Anteil Topmanager: betrifft, so Projekte hat man scheitern recht, wenn an Konflikten ligten bereit, e evernehmlich Ergebnis erzielen. nur entwe gabenorientiert o humanorientiert In zweiten Stufe betonen sie bereits mehr Unterschiede als Gemamkeiten ihrer Positionen. Die man sagt, etwa autoritär angelegte Personen am führen. Durch se Denkweise wird viel Potenzial verschenkt. Dr. Hans Leuschner leitet ee Fachgruppe GPM; Kooperativ Konfliktmanagement heißt sie, ihre elf Stmung kocht unangenehm hoch. Auf dritten Stu- ehten gaben- statusorientiert führen. Dier Punkt nur für sen Anteil Produktivität Mitglie befassen tensiv mit dem Thema Konflikte Projekt. Unlängst stöberte Gruppe ee Stu, Verbündeten, erste Entgleisungen regriert. fe sd Fronten verhärtet; Parteien suchen relevant. Weitere mdtens 20 Prozent Produk - tivität ergeben aus Verhaltensspiel räumen, aus Culture, Leaship, and Organizations: een Hweis Potenzial schwelen Konflikte Die vierte Stufe: Drohungen btmen Gpräch, erlernbaren Verhaltensweisen Führungsstilen, wie The GLOBE Study of 62 Societi gibt. In ser Akademie für Führungskräfte kommt begrenzten Verungsschlägen. Auf etwa dem rücktsvollen personenorientierten fünften letzten Stufe kaliert Konflikt vollends. Führungsstil. House, R. J.; Hang, P. J.; Javidan, M.; Dorfman, Der Kampf um jeden Preis entbrennt, Schläge P. W.; Gupta, V., (Hrsg.); Sage Publications Thousand Oaks London New Delhi 200, eng - rücktslos verend. Die Kontrahenten nehmen den eigenen Untergang K, wenn nur Geg- Es wird neuerdgs mer wie behauptet, man könne nur Was sehr egchränkt eigentlich? se Verhaltensweisen lischer Sprache, ISBN , 88 S., ner zerstört wird, erklärt Petra Müller, Stabsstelle Multiprojektmanagement-Reportg e deut- Führungsstile erlernen. Welche Sicht stmt denn EUR 110,0 nun? Das volumöse Werk berichtet über Ergebnisse n e Sammelbegriff. Er umfasst nächst schen Mobilfunkunternehmens arbeitet dort Dass sie erlernbar sd, folgt aus Forschungs ergebnissen, für Summe über 500 Untersuchungen bal Leaship and Organizational Behavior Effec - e zehnjährigen Forschungsprogramms, d Glo- zahlreiche, unterean ähnliche Methoden, ezelnen Branchen verbreitet sd. Beispiele sd Function-Pot-Methode mit über Führungs kräften aus den vergangenen 0 Jahren herangezogen wurden. Unter Wirt schafts - Verletzte Bedürfnisse treiben Konflikte tivens Rearch Program (GLOBE). Prof. Brodbeck COCOMO r Aufwandsschätng IT-Branche. eer Autoren. E Team 160 Wissenschaftlern arbeitete seit 199 sammen, um psycho Die branchenspezifischen logen dürften solche Ezelmethoden metaanalytischen Ergebnisse wenig Zweifel lassen. eheitlicher, Praktiker lassen solchen Termologie sammengefasst, Was m Hmel treibt vernünftige, hoch gebildete Kollegen se irrwitzige Zänkerei? Verletzte Bedürf- Kulturen 62 verschiedenen Gellschaften, Ergebnissen lei wenig erweitert. beedrucken. Nicht nur Aufwandsschätng, Unterneh menskulturen Effektivität Führung untersuchen. Die empirischen Ergebnisse sonn alle Arten Teile Projektzielen, soweit sie quantitativ erfassbar sd, können ser Termologie betrachtet, rechnerisch beflikt fden verletzte, persönliche Bedürfnisse. Dr. nisse, sagt Petra Müller, hter jedem ernsten Kon- basieren sbone Befragung mehr handelt gegebenenfalls verknüpft. Hans Leuschner wird deutlicher: Glauben Sie bei ernsten Auseansetngen nächst ke Wort dem, Projektmanager können lernen, als Managern mittleren Führungsebene Dabei wird nur parametrische, sonn ihr Verhalten Führungssituation anpassen aus drei Industriezweigen, nämlich Fanznstleis - parametrische Rechenverfahren sowie grafisch-rechnerische gelassen. nur Vockicht Sachargumenten, verwkelten Beweisfüh- was Ihnen Kontrahenten sagen. Hter eem Di- tungen, Nahrungsmittelproduktion Telekommunikation. Die Kernfrage d weltweiten Forschungsprojekt lautete: Wie Zusammenrausschätngen Sd Forschungsergebnisse neuer Daten, wirklich sonn stichhaltig Analysen rungen rechthisch geführten Diskussionen liegen bedrohten persönlichen Bedürfnisse Kontra- Bewertungen genug? natürlichen Streuung schon vorliegenden Erfahrungsdatenhang zwischen Kultur e Land Ja. Wir müssten nun nächsten 0 Jahre mdtenhenten: beispielsweise Bedürfnis, Team selbstbtmt arbeiten können, mitbtmen können Effektivität Gellschaft, Organisationen Die genauso Vergleichstechnik tensiv sen Bereichen Gamtheit weiterforschen systematischen, Führung? Eer Herausgeber schreibt rechnerischen jedmal Nutng Gegenteil Daten ftstellen, abgchlossener um genannten Projekte. Voraussetng kollegialen Wertschätng Zuwendung Vorwort: The rult is an encyclopedia of Ergebnisse natürlich, entkräften. den Anwenn E solch solche Rultat Daten überhaupt er se O Bedürfnis eem si- fdgs lkg culture to societal functiong and extrem eerlei unwahrschelich. ob betrieblicher Wir können o überbetrieblicher da ausgehen, Grlage. leaship. Das man nur humanorientierte m Beispiel bzw. IT-Branche personenorien Bauwen, sonn bei vielen anen Projektarten Fall. /2007 tierte Führung lernen kann. Es handelt um probate Sozialtechniken, beispielsweise um Techniken Ge - sprächs füh rung, Zielverebarungen, Motivation, Überzeugung, d Konfliktmanagements o Prozent befragten Manager Protokoll, sie unausgprochene Konflikte als Hauptursache für Scheitern Projekten bewerten. Auch ausgprochen adäquaten Entscheidungs fdung Partizipation. Sogar charismat ische Führung kann man gewissem Umfang erlernen, s wurde wissen schaft lich den Tisch gebracht belasten Konflikte Projekte. Doch nur Hälfte Befragten sah dar ee ernsthafte Belastung für gewien. Zusammenarbeit. cheren eem Sn eigenen Arbeit, eem Platz Team persönlicher Gheit. Zwölf elementare Bedürfnisse, Konflikte antreiben, hat Roland Straube ermittelt, als Unter- 1/2008 l 7

6 Hter jedem ernsten Konflikt fden verletzte, persönliche Bedürfnisse, sagt Petra Müller. Sie arbeitet Stabsstelle Multiprojektmanagement- Reportg e deutschen Mobilfunkunternehmens hat dort d Konfliktmanagements angenommen. Profsor Felix Brodbeck Dr. Hans (Ludwig-Maxilians-Universität Leuschner leitet ee Fachgruppe München) GPM; untersucht Kooperativ 61 Länn. Konfliktmanagement heißt sie, ihre elf Führungskultur Mitglie befassen tensiv mit dem Thema Konflikte Projekt. Unlängst stöberte Gruppe ee Stu, een Hweis Potenzial schwelen Konflikte Sie sprachen Grenzen. Wo liegen se Grenzen? gibt. In ser Akademie für Führungskräfte Erstens müssen Führungskräfte ihre eigenen Grenzen erkennen können. Führungskräfte sollten authentisch führen. Wenn ich authentisch eher gabenorientiert führen kann, sollte ich mee Aufgaben ser Was Seite eigentlich her angehen.? Di heißt, Hände den Schoß legen sagen, Mitarbeiter tersieren mich. Mit ser Estellung würde ich n halt nur een e Teil Sammelbegriff. mir Er przipiell umfasst beeflussbaren Produktivität nächst zahlreiche, unterean ähnliche Methoden, ausschöpfen. Wenn ezelnen ich mehr Branchen verbreitet sd. be - eflussen Beispiele möchte, sd dann Function-Pot-Methode muss ich mich umsehen, wie COCOMO r Aufwandsschätng ich beispielsweise humanorientiert IT-Branche. führen kann. E solcher Lernprozs Die branchenspezifischen Ezelmethoden muss freilich systematisch eheitlicher, geplant durchgeführt. Auch Coachg Termologie sem sammengefasst, Zu - sammenhang erweitert. nennen. Nicht nur Aufwandsschätng, sonn alle Arten Teile Projektzielen, soweit sie quantitativ erfassbar sd, können Wobei ser freilich Termologie ser Führungsstil betrachtet, rechnerisch Unternehmenskultur behandelt gegebenenfalls verknüpft passen muss?. Dabei wird nur Hier sd parametrische, Tat Grenzen. sonn Der humanorientierte parametrische Rechenverfahren Manager brt sowie Freiräume. grafisch-rechnerische Er muss gelassen. Interse seer Mitarbeiter entscheiden können, nur Vorausschätngen dafür brt er ganz neuer praktisch Daten, sonn se Freiräume. Analysen Wenn fte Bewertungen Arbeitszeiten natürlichen Streuung Unternehmen schon vorliegenden gelten, wird Erfahrungsdaten. ihm schwerfallen, beispielsweise Mitarbeitern mit Familie Die Vergleichstechnik flexible Arbeitszeiten Gamtheit ermöglichen. Und systematischen, Manager rechnerischen Nutng muss Daten freilich abgchlossener Zeit nehmen Projekte. dürfen, Voraussetng natürlich, humanorientiert den Anwenn führen. Dier solche Daten Führungsstil überhaupt kostet eerlei ob Zeit. Die betrieblicher Zeit mit o Sicherheit überbetrieblicher gut vtiert, Grlage. wie Forschung Das nur m we. Beispiel In vielen IT-Branche deutschen Unternehmen Bauwen, sonn bei vielen anen Projektarten Fall. 22 l 8 1/2008 /2007 Topmanager: Projekte scheitern an Konflikten herrscht allerdgs Grsatz, für se Führung Manager bezahlt. Prozent befragten Manager Protokoll, sie unausgprochene Ane Län, ane Sitten, ane Führungskultur: Für Ihre Stu GLOBE haben Sie Führungskultur 61 Länn untersucht. Damit geben Sie tern Projekten bewerten. Auch ausgprochen den Tisch gebracht belasten Konflikte Projekte. Managern Deutschland ee Handreichung für Doch nur Hälfte Befragten sah dar ee ernsthafte Belastung für Zusammenarbeit. ternationale Führungsgaben. Di richtig. Wir können recht genau angeben, welcher Führungsstil welchen Länn ankommt Nicht so sehr Konflikte selbst erschweren Projekte, sonn Umstand, sie Alltag d Projektmanagements leichte Schulter genommen wer- welcher Wände stößt. den. Nicht wenige Projektmanager stecken angets d Beispielsweise Teamorientierung Unfriedens ihren Kopf den Sand: Das Projekt läuft bei uns ee eher geordnete Rolle spielt, nächst wie am Schnürchen mit Präzision e Schweizer Uhrwerks. Dann bricht e Konflikt wie wohl lateeuropäischen Länn wie Italien Spanien o asiatischen Länn sehr wichtig e Hurrikan here, gegen den man anscheend wenig ausrichten vermag; we Sachverstand Ver-. Wir können Manager ternationaler Projekte mit konkreten Hweisen den Führungskulturen ezelner Län unterstützen. nunft noch Appelle an Teamge Kollegialität scheen fruchten. Psychologie: Dank fierter Wie e Konflikt Stun kaliert konkrete Hweise Führungskulturen aner Län Arbeitspsychologen haben Mechanismen Konflikte erforscht. Sie haben Regeln gefen, denen Konflikte kalieren wie gleichsam Sie haben gewissermaßen Führungskulturen weltweit vermsen ee Art Atlas erstellt? dunklen Wolken mer mehr m Gewitter sammenballen. In ersten Stufe äußert e Konflikt engagierter, schwieriger Diskussion; noch sd Betei- Wenn Sie so wollen ja. Wobei ser Atlas wissenschaftlichen Erhebungen beruht wir daraus ab - ligten bereit, e evernehmlich Ergebnis erzielen. leiten können, welcherart Führungsverhalten wo akzeptiert für effektiv erachtet wird welch In zweiten Stufe betonen sie bereits mehr Unterschiede als Gemamkeiten ihrer Positionen. Die ankommt. Stmung kocht unangenehm hoch. Auf dritten Stufe sd Fronten verhärtet; Parteien suchen Kann man denn Vielfalt Unternehmen e Verbündeten, erste Entgleisungen regriert. Land über een Kamm scheren? Die vierte Stufe: Drohungen btmen Gpräch, Um kulturübergreifend valide msen, muss man kommt begrenzten Verungsschlägen. Auf streckenweise sogar tun. Der Nachteil bteht dar, fünften letzten Stufe kaliert Konflikt vollends. kulturellen Unterschiede Gemamkeiten Der Kampf um jeden Preis entbrennt, Schläge an vergleichsweise abstrakten Bchreibungen Kultur Führung ftgemacht. In eem zwei- rücktslos verend. Die Kontrahenten nehmen den eigenen Untergang K, wenn nur Gegner zerstört wird, erklärt Petra Müller, Stabsten Schritt muss man dhalb detailliertere Untersuchungen nerhalb betrachtenden Kultur stelle Multiprojektmanagement-Reportg e deutschen Mobilfunkunternehmens arbeitet dort Organisationen anstellen. Di haben wir Phase 2 GLOBE-Untersuchung gemacht. Darüber be - richten wir m neuten Buch, 2007 erschienen. Wir haben bereits Phase 1 empirisch zeigen Verletzte können, Bedürfnisse Organisationskulturen treiben Konflikte hohem Maße aus jeweiligen Landkultur heraus erklären Was lassen. m Die Hmel Unterschiede treibt vernünftige, zwischen Organisationen hoch gebildete Kollegen dselben Land se irrwitzige sd weit Zänkerei? gerger als Verletzte Unterschiede Bedürfnisse, zwischen sagt Organisationen Petra Müller, unterschiedlicher hter jedem ernsten Län. Konflikt Weitere Untersuch fden ungen verletzte, zeigen, persönliche s Bedürfnisse. für multi Dr. - Hans nationale Leuschner Unternehmen wird deutlicher: gilt. Glauben Sie bei ernsten Auseansetngen nächst ke Wort dem, was Was Ihnen wird an Kontrahenten deutschen sagen. Führungskultur Hter eem ternational gchätzt? Dickicht Sachargumenten, verwkelten Beweisführungen Zum een rechthisch German Straight geführten Forwardns, Diskussionen liegen Sachorientierung bedrohten persönlichen Direktheit Bedürfnisse Umgang Kontrahenten: mit anen, beispielsweise was eigen Bedürfnis, Kulturen Team als selbstbtmt unnötige Aggrsivität arbeiten gehen können, wird. Dann mitbtmen haben wir noch können ee weitere, vielleicht kollegialen überraschende Wertschätng Erkenntnis Zuwendung vermelden: er se Art Weise, O wie Bedürfnis man Unerheit eem vermeidet; eren Regelkonforme. eem Di Sn kommt eigenen vielen Arbeit, Länn gut eem Platz an. Team persönlicher Gheit. Zwölf elementare Bedürfnisse, Konflikte antreiben, hat Roland Straube ermittelt, als Unter-

7 Die oftmals verspottete deutsche Art d Sicherheitsdenkens? Ja, genau s! Die deutsche Art, Unerheit vermeiden o beherrschen wollen, könnte manchen Bereichen e Exportschlager. Wenn man weltweit verwendete Werbebotschaft d TÜV SÜD anschaut, wobei ja schon langjährige Exenz e Technischen Überwachungsver typisch Deutsch, leuchtet s unmittelbar e: Chose Certaty. Add Value Wähle Sicherheit. Schaffe Zugewn. In vielen Kulturregionen, etwa Lateamerika Fernost, wünschen Manager mehr Un erheitsvermeidung Politik, Gellschaft, Technologie, Verwaltung Organisationen. Welche Erwartung an Führung denn allen Kulturen gemam? Verrgerte Machtdanz. In allen Kulturen beobachten wir den Wunsch, ungleichmäßige Machtverteilung verrgern mehr gleicher Augenhöhe begegnen. daraus ee Art Welt-Führungsstil entsteht. Auch ehert Jahren noch kulturelle Unterschiede spürbar se weltweite Mitean maßgeblich beeflussen. Möglicherweise sogar noch stärker als vor. Inwiefern? Ohne Fremde, ohne den Anen, fehlt eem Möglichkeit, eigene Bone erkennen. Um eigene Bone erkennbar bewahren, unterstreicht man oftmals gerne den Unterschied m Anen. Das können Sie bons gut Grenzgebieten, etwa zwischen Norddeutschland den Nielanden o zwischen Bayern Österreich erleben. Hier bteht jeweilige Bevölkerungsgruppe bonem Maße ihrer unbedgten Ansartigkeit jeweils nen fruchten. anen Gruppe. Wandel deutschen Hter jedem ernsten Konflikt fden verletzte, persönliche Bedürfnisse, Führungskultur wahrschelich sagt Petra Müller. Sie arbeitet Stabsstelle Multiprojektmanagement- Reportg Klgt e verständlich, deutschen Mobilfunkunternehmens unrealisch. hat dort d Konfliktmanagements Di korrekt. angenommen. Hier darf man vor - Also bietet Globalisierung keen eilig dem Wunsch Mitglie eer Schmelz tiegel für verschiedenen Führungs kulturen? Gellschaft ee bevorstehende Entwicklung schließen. Topmanager: Die Diskrepanz Projekte zwischen scheitern an Statt Konflikten mit Metapher e Schmelztiegels Soll Ist verwe halt mer arbeite ich lieber mit e Orchters, Dr. Hans Leuschner leitet ee Fachgruppe GPM; Kooperativ Konfliktmanagement heißt sie, ihre elf een abzeichnenden Wandel. Je mehr btehend aus verschie denen Instrumenten mit Leute allerdgs da überzeugt sd, e unterschiedlichen Charak teren. Die Kunst d Mitglie befassen tensiv mit dem Thema Konflikte Projekt. Unlängst stöberte Gruppe ee Stu, Wandel herbeigeführt kann, dto ter kulturellen Manage ments bteht dar, wahrschelicher wird, ser Trend ee Komposition verwirklichen, durch een Hweis Potenzial schwelen Konflikte mdt teilweise Verhalten umgetzt unterschiedlichen Klänge eer wohlklgenden Symphonie verben. gibt. In ser Akademie für Führungskräfte wird. Der gegenteilige Trend dann wentlich unwahrschelicher. Sd wenige Leute Dabei würde niemand jedem ezelnen Musikstrument seen bonen Charakter ab - Auffassung, tatsächlich etwas gewünschte Richtung änn lässt, dann sprechen wollen. So halte ich mit terkultureller Zusammenarbeit. ftstellbare Was Ist-Soll-Dis eigentlich krepanz? eher Ausdruck e bons anspruchsvollen Ideals eer bons kritischen Btandsnahme d Ist-Zustand als Reaktion dar. Brodbeck, Lehrstuhl für Organisations- Kontakt: Univ. Prof. Dr. phil. habil. Felix C. n e Sammelbegriff. Er umfasst nächst zahlreiche, unterean ähnliche Methoden, ezelnen Branchen verbreitet sd. Beispiele sd Function-Pot-Methode Auf tatsächliche Verhalten Befragten Wirtschaftspsychologie, Department Psycho lo - hat se Pseudo-Diskrepanz allerdgs kee gie, Ludwig-Maxilians-Uni ver sität München, COCOMO r Aufwandsschätng IT-Branche. nennenswerte Wirkung. Leopoldstraße 13, D München Die branchenspezifischen Ezelmethoden eheitlicher, Literatur Termologie sammengefasst, erweitert. Nicht nur Aufwandsschätng, Weltweit verrgerte Machtdanz [1] Chhokar/Brodbeck/House: Culture and sonn alle Arten Teile Projektzielen, soweit gewünscht Leaship sie quantitativ Across erfassbar sd, können ser Termologie betrachtet, the World: The GLOBE Book of In-depth rechnerisch Stus behandelt gegebenenfalls verknüpft. of 25 Societi [2] Lea s Organization and Management: The Dabei Wir leben wird eer nur globalisierten parametrische, Welt. sonn Man GLOBE Book of In-depth 2007 parametrische spricht eem Rechenverfahren Weltmarkt, sowie grafisch-rechnerische Grenzen zwischen [3] Dorfman/Gupta/Hang/House/Javidan: gelassen. den Länn verwischt. Konzerne sd ternational Culture, Leaship nur Vorausschätngen and Organizsation The gtellt, neuer Daten, sie sonn be - GLOBE Analysen Study of 62 nations. 200 Bewertungen trachten natürlichen mehr als Streuung deutsche o schon vorliegenden Erfahrungsdaten. amerikanische Unternehmen, sonn als Weltunternehmen. Die Vergleichstechnik Werden angets Gamtheit systematischen, rechnerischen Globalisierung Nutng Führungsstile Daten abgchlossener irgendwann Projekte. Voraussetng emal natürlich, angleichen? den Anwenn solche Daten überhaupt Sie eerlei spielen ob betrieblicher Konvergenztheorie o überbetrieblicher an. Grlage. Das Ich denke, nur m Beispiel Stile angleichen IT-Branche Bauwen, sonn bei vielen anen Projektarten Fall. /2007 1/2008 l 9