Typen von Wissensdatenbanken

Transkript

1 Wissenslandkarten

2 Typen von Wissensdatenbanken 1. Technische Datenbank 2. Dienstleistungsdatenbank 3. Prozessdatenbank 4. Metadatenbank 5. Yellow Pages / Skill-Datenbank 6. Knowledge-Base Datenbank

3 Metadatenbank

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10 Wissensanwendungskarte

11 Mind Map

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13 Concept Map

14 Concept Map

15 The Brain

16 The Brain

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21 Fallbeispiel

22 Ausgangssituation Spezielle Situation: Weltweiter Wettbewerb Situationsänderungen schneller den je: globale Kommunikation erheblich schnelleres Verbreiten von Wissen (Blogs) geänderte soziale Strukturen durch z.b. social networks Wissensarbeit ( Wann ist eine Aufgabe vollendet? ) Wissen als Wettbewerbsvorteil

23 Daraus resultierende Fragen Wie kann ein Unternehmen zielgerichtet und effektiv Wissen kommunizieren? (intern + extern) Wie kann Wissen dargestellt werden? Wie kann ein-und-das-selbe Wissen, je nach Anspruch, in verschiedener Granularität dargestellt werden?

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25 Wissenslandkarten Fallbeispiel Von Diamond Industries ausgenutzte Marktlücke: Eigner = Pilot Großraumjets - Lufttaxis Sportflugzeuge Günstig (Learjet 13 Mio. $) hohe Reisegeschwindigkeit komfortabel Ausgangspunkt: neuer Flugzeugtyp wird entwickelt

26 Wissenslandkarten Erstellung Für den Prozess: Wissensbestandskarte erstellen für: - Erklärung des Prozesses - Dokumentation - Weitere Verwendung als Übersicht Wie?

27 Fallbeispiel: Schritt 1 Theorie Schritt 1 Identifikation des Prozesses Welcher Prozess? Abgrenzung zu anderen Prozessen Kernbereich Struktur was, wann, wie, wo?

28 Fallbeispiel: Schritt 1 Praxis Schritt 1 Identifikation des Prozesses Entwicklungsprozess: I. Bedarfsermittlung II. Rahmenbedingungen III. Umsetzung IV. Prototyp V. Auslieferung

29 Fallbeispiel: Schritt 2 Theorie Schritt 2 Identifikation der Wissensressourcen involvierte Mitarbeiter Experten und Vermittler vorhandene Methoden und Technologien

30 Fallbeispiel: Schritt 2 Praxis Schritt 2 Identifikation der Wissensressourcen Marktanalysen, implizites Wissen von Firmeninhaber Christian Dries, Kunden, Fachliteratur, Ingenieure, Standards, Informatiker, Flugzeugbauer,...

31 Fallbeispiel: Schritt 3 Theorie Schritt 3 Kodifizierung Identifizierung (Benennung) und Kategorisierung (systematische Organisation) des Wissens

32 Fallbeispiel: Schritt 3 Praxis Schritt 3 Kodifizierung Bedarfsermittlung: Marktanalysen implizites Wissen von Firmeninhaber Christian Dries Kunden Fachliteratur

33 Fallbeispiel: Schritt 3 Praxis Schritt 3 Kodifizierung Rahmenbedingungen: Ingenieure Zulassungsvorschriften und -richtlinien Standards Sicherheitsexperten Wirtschaftliche Berater

34 Fallbeispiel: Schritt 3 Praxis Schritt 3 Kodifizierung Umsetzung: LuftfahrtIngenieure Experten der Aerodynamik Informatiker Flugzeugbauer

35 Fallbeispiel: Schritt 3 Praxis Schritt 3 Kodifizierung Prototyp: Testpiloten Flugtestingenieure Technische Aufzeichnungen der Testflüge Auslieferung: Kundenfeedback Feedback des Vertriebes

36 Fallbeispiel: Schritt 4 Theorie Schritt 4 Integration und Visualisierung Verstehen des Wissensbestandes durch Visualisierung z.b. Mindmap Integration der Visualisierung in den Arbeitsprozess des Mitarbeiters (Intranet, Büro,... )

37 Fallbeispiel: Schritt 4 Praxis Schritt 4 Integration in visuelles Bild Marktanalyse neues Flugzeug Rahmenbedingungen Bedarfsermittlung Kunden Fachliteratur Standards Implizites Wissen vom Inhaber Sicherheitsexperten Ingenieure Zulassungsvoraussetzungen

38 Fallbeispiel: Schritt 5 Theorie Schritt 5 Aktualisierungsmöglichkeiten bereitstellen Dezentrale (!) Aktualisierungsmöglichkeit Jeder Berechtigte kann Veränderungen vornehmen Achtung: Redundanz, gleichzeitiger Zugriff, Art der Speicherung z.b. reminder-mails

39 Fallbeispiel: Schritt 5 Praxis Schritt 5 Aktualisierungsmöglichkeiten bereitstellen An der Wand im Entwicklungsbüro (digital, Whiteboard,... ) Aktualisierung durch Versionierungssystem und Entwicklungsteam Ergebnisse in Entwicklerdokumentation

40 Weitere Gedanken zum Fallbeispiel Übertragung des Prozesses auf andere Typen von Wissenslandkarten Wissensträgerkarten Wissensbestandskarten Wissensstrukturkarten Wissensanwendungskarten Wissensentwicklungskarten

41 Fallbeispiel Wissensträgerkarte neues Flugzeug Vertriebsfelder Rahmenbedingungen Bedarfsermittlung Kunden Inhaber Sicherheitsexperten Ingenieure Wirtschaftliche Berater

42 Fallbeispiel Wissensstrukturkarte neues Flugzeug Innenausstattung Farbdesign Umsetzung Ästhetik Sonderausstattung Kundenwünsche Konstruktion Technische Realisierung Radar Avionik Informatik Aerodynamik Funk

43 Fallbeispiel Wissensanwendungskarte Ingenieure Zeit Standards Rahmenbedingungen Kunden Wirtschaftliche Berater Bedarfsermittlung Sicherheitsexperten Fachliteratur Marktanalyse

44 Fallbeispiel Wissensentwicklungskarte Prototyp Auswertung Testflug Simulation Ausgangs situation Prototyp