CWS-boco Gruppe Unternehmenskultur

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1 CWS-boco Gruppe Unternehmenskultur

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3 Unsere Corporate Identity Menschen stehen im Mittelpunkt unseres Tuns wir arbeiten mit Engagement und stehen in enger Verbindung zu unseren Kunden und Kollegen. Wir liefern Hygienelösungen in den Bereichen textile Mietservices, Waschraumlösungen und Schmutzfangmatten. WIR SIND Serviceanbieter mit Leib und Seele. Wir haben uns zu einem nachhaltigen und verantwortungsvollen Umgang mit der Umwelt und der Gesellschaft verpflichtet.

4 UNSERE 6 WERTE

5 Ergebnisorientierung >>>>>>>>>>>> QualitäT >>>>> Leidenschaft für Service Integrität >>>>>>>>>>>>>>>>> >> Nachhaltigkeit >>>>>> >>> Menschen >>>>

6 Ergebnisorientierung [ 6 ] Konsequente Kundenorientierung, effiziente Produktion und Distribution sind die Träger unseres nachhaltigen und profitablen Wachstums.

7 Wir haben die modernste und effektivste Service-Infrastruktur unserer Industrie. Unsere Wettbewerbsfähigkeit ist unabhängig von wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und ein entscheidender Erfolgsfaktor unserer langfristigen Kundenbeziehungen. Peter Ebling, Branchenmanager Handwerk Ergebnisorientierung bedeutet in meinem Tagesgeschäft, boco als verlässlichen Partner des Handwerks bei den Verbänden und Innungen zu platzieren und uns so weiter voranzubringen.

8 All unser Tun ist getragen vom Anspruch, es so gut wie möglich zu machen.

9 Qualität Enzo Lagrasta, Produktmanagement CWS Ich sorge mit meiner Arbeit dafür, dass die Qualität unserer Produkte kontinuierlich verbessert wird. Qualität bedeutet daher für mich, unsere Produkte aus Sicht der Anwender zu betrachten und die Zufriedenheit des Kunden in das Zentrum unseres Denkens zu stellen. Durch unsere Disziplin und Liebe zum Detail liefern wir stetig Serviceleistungen auf höchstem Niveau. Herausragende Qualität und zufriedene Kunden erlauben uns, höhere Preise für unsere Serviceleistungen zu erzielen. [ 9 ]

10 er Servicefahr ens f Peter Ste f Leidenschaft für Service CWS-boco Erdgasfahrzeug Wir verpflichten uns gegenüber unseren Kunden. Wir kümmern uns um ihre Bedürfnisse, wir hören ihnen zu und arbeiten daran, ihre Wünsche früh zu erkennen und Probleme nachhaltig zu lösen. Kundenzufriedenheit hat höchste Priorität für jeden unserer Mitarbeiter.

11 Markus Pusch, Servicefahrer Leidenschaft für Service bedeutet für mich, dass ich meine Kunden immer freundlich grüße, damit sie mit CWS-boco ein nettes Gesicht verbinden. [ 11 ]

12 Wir sagen, was wir meinen, und tun, was wir sagen. Wir halten unsere Versprechen und übernehmen Verantwortung für unser Handeln.

13 Für uns ist es sehr wichtig, dass die Menschen, die mit uns zusammenarbeiten, uns vertrauen und sich auf unsere Loyalität und Zuverlässigkeit verlassen können Kollegen, Kunden, Lieferanten, Anteilseigner oder unsere Nachbarn in den Gemeinden, in denen wir tätig sind. Ich habe tagtäglich mit vielen verschiedenen Kunden zu tun, die aus ganz unterschiedlichen Gründen bei uns anrufen und um deren Anliegen wir uns kümmern. Integrität bedeutet für mich, dass ich nachhaltige Problemlösungen finde, so dass sich der Kunde bei uns gut betreut fühlt. Carolin Wanke, Sachbearbeiterin Zentrale Kundenbetreuung [ 13 ]

14 Wir fördern nachhaltige Dienstleistungen. Wir steigern kontinuierlich die Energieeffizienz in unseren Wäschereien sowie unserer Service- Logistik.

15 Nachhaltigkeit Wir erkennen den Wert der Minimierung unseres ökologischen Fußabdrucks an. Dies ist nicht nur gut für das Umfeld, in dem wir tätig sind. Es ist auch ein wesentlicher Antriebsfaktor für unseren langfristigen wirtschaftlichen Erfolg und unser soziales Engagement. Guiseppa Lombardo, Wäscherei Dreieich Nachhaltigkeit bedeutet für mich, dass ich mit offenen Augen durch den Betrieb gehe und schaue, wo man zum Beispiel Energie sparen kann. Damit auch meine Kinder und Enkelkinder noch in einer schönen Welt leben. [ 15 ]

16 Wir bieten Arbeitsplätze, die Menschen täglich motivieren, unseren Kunden exzellente Serviceleistungen zu bieten. Wir vertrauen unseren Mitarbeitern, indem wir ihnen Verantwortung übertragen und sie kontinuierlich ausund weiterbilden. Wir streben danach, das Vertrauen und die Loyalität unserer Mitarbeiter zu gewinnen. Wir wollen der Arbeitgeber ihrer Wahl sein und bieten eine kooperative, offene, motivierende und nachhaltige Führungskultur. [ 16 ] Menschen

17 Claudia Türoff, Onlineshop-Manager Mir ist es wichtig, meine Mitarbeiter und Kollegen als Team voranzubringen und gemeinsam mit ihnen etwas zu bewegen und zu schaffen.

18 Unsere Werte prägen unser Leitbild: Serving You, Serving nature. Denn wir sind Serviceanbieter mit Leib und Seele und das bedeutet für uns: Wir bieten unseren Kunden nachhaltige Lösungen an und nehmen ihnen einige Sorgen im täglichen Geschäftsablauf ab damit sie sich ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

19 Daher stellen wir sowohl im Bereich Waschraumhygiene als auch rund um die Berufsbekleidung kundenindividuelle Mietservice- Lösungen zur Verfügung. Aber damit nicht genug: Wir streben danach, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren. Das ist nicht nur gut für das Umfeld, in dem wir tätig sind. Es ist auch ein wesentlicher Antriebsfaktor für unseren langfristigen wirtschaftlichen Erfolg und unser soziales Engagement. [ 19 ]

20 Abholen Bringen Sortieren Qualitätskontrolle Waschen Trocknen Reparieren Austauschen CWS-boco International GmbH Franz-Haniel-Platz Duisburg Technische Änderungen vorbehalten. Die Alchemisten GmbH 06/2012

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