Studie 2017 WOHIN IM URLAUB? DIE KINDER ENTSCHEIDEN! Familien INSIGHTS

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1 Studie 2017 WOHIN IM URLAUB? DIE KINDER ENTSCHEIDEN! Familien INSIGHTS

2 Ab in den Urlaub! Das Studiendesign Für die vorliegende repräsentative Untersuchung wurden 500 Kinder1 zwischen zehn und 14 Jahren (Angehörige der Generation Z ) aus ganz Österreich face-to-face und über einen Online-Fragebogen im Zeitraum Jänner 2017 zu folgenden Themen befragt: Wie kommen die Kinder zu ihren Entscheidungen? Wo holen sie Informationen ein? Von wem werden sie selbst beeinflusst, um Urlaubsentscheidungen zu treffen? Gibt es Unterschiede zwischen den Altersgruppen? Beeinflusst Migrationshintergrund diese Dynamik? Der nächste Familienurlaub steht vor der Tür. Wohin soll es diesmal gehen? Ans Meer? In die Berge? Auf den Bauernhof? In eine hippe, coole Stadt? Wohin auch immer in jedem Fall haben die Kinder eine ganze Menge bei der Urlaubsentscheidung der Familie mitzureden. Das zeigt die vorliegende Kurzstudie Die Ergebnisse wurden nach Altersgruppen (Zehn- bis Zwölfjährige, 13- bis 14-Jährige) und nach Herkunft (mit/ohne Migrationshintergrund) gegliedert. Die Befragung wurde von kids & fun consulting konzipiert, inhaltlich betreut und bei der Durchführung und Auswertung der Interviews von Schülern der Handelsakademie Baden unterstützt. Familien INSIGHTS von kids & fun consulting. Die wichtigsten Ergebnisse auf einen Blick: Zwei Drittel der Kinder werden aktiv von ihren Eltern gefragt, wo sie den nächsten Urlaub verbringen möchten. Soziodemografische Merkmale Mehr als zwei Drittel sagen aus, dass ihre Meinung zum Thema Urlaub von den 1 Eltern als sehr wichtig oder wichtig eingestuft wird. Aus Voruntersuchungen von Familien INSIGHTS wissen wir, dass insbesondere die Zehn- bis 14-Jährigen die Urlaubsentscheidungen in der Familie maßgeblich beeinflussen. Und das ist gut so. Schließlich soll sich die ganze Familie in der schönsten Zeit des Jahres wohlfühlen und miteinander Spaß haben. Mag. Ursula Weixlbaumer-Norz kids & fun consulting Erdbergstraße 10/44 A-1030 Wien office@kidsandfunconsulting.com 3 10 Jahre 11 Jahre 12 Jahre 13 Jahre Migrationshintergrund hat einen geringen Einfluss auf diese Dynamik. Sie haben Fragen zur Kurzstudie oder möchten eine eingehende Beratung zum Thema? kids & fun consulting, DIE Unternehmensberatung für Kinder- und Familienmarketing in Österreich, steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. ALTER Mittelschule Privatschule Gymnasium 14 Jahre 4 5 AKTUELL BESUCHTER SCHULTYP Andere MUTTERSPRACHE WOHNORT/ BUNDESLAND 2 Wien GESCHLECHT Niederösterreich Oberösterreich Salzburg Tirol/Vorarlberg Burgenland Steiermark 49% 51% Kärnten 1 Grundgesamtheit: Kinder im Alter von zehn bin 14 Jahren (Quelle: Statistik Austria, Bevölkerung gesamt per nach Alter und Bundesland). Bei einer Studienteilnahme von 500 Kindern kann bei +/- fünf Prozent Fehlervarianz von einer für die Population repräsentativen Untersuchung ausgegangen werden.

3 Urlaubsdestinationen und -präferenzen 6 WO WAR DEIN LETZER URLAUB? Meer Berge 9 WIE WICHTIG IST, DENKST DU, DEINE MEINUNG IN DER FAMILIE BEI DER URLAUBSENTSCHEIDUNG? Sehr wichtig Eher wichtig Nicht so wichtig Diverses Gar nicht wichtig Stadt NICHT SO/ UNWICHTIG NICHT SO/ UNWICHTIG 7 WAS IST DIR WICHTIG IM URLAUB? SEHR/EHER WICHTIG SEHR/EHER WICHTIG Neue Leute kennenlernen Sehenswürdigkeiten Entspannung Spaß / Party Natur Sportmöglichkeiten Familiennähe Informationsquellen für die Urlaubsentscheidung 10 INFORMIERST DU DICH ÜBER DEN NÄCHSTEN URLAUB? Da die Befragung im Jänner 2017 durchgeführt wurde, war der letzte Urlaub für viele der Befragten der Weihnachtsurlaub oder ein schon länger zurückliegender Sommerurlaub. Es zeigte sich, dass den Kindern die Familiennähe im Urlaub bzw. das gemeinsame Verbringen des Urlaubs mit der Familie wichtig ist. Dies ändert sich auch nicht mit zunehmendem Alter und ist ein für die Generation Z charakteristisches Merkmal. Alle Altersgruppen haben das Kriterium Familiennähe hoch bewertet, Natur wurde ebenfalls in allen Altersgruppen gleichbleibend stark bewertet. Spaß/Party wird mit zunehmendem Alter wichtiger, ebenso das Kriterium Entspannung, welches mit steigendem Alter entsprechend der Erwachsenenlogik besetzt wird. 8 WIRST DU VON DEINEN ELTERN GEFRAGT, WO DU DEN NÄCHSTEN URLAUB MACHEN MÖCHTEST? 11 Das ganze Jahr über Vor der Urlaubsbuchung WENN, WANN INFORMIERST DU DICH? Nach der Urlaubsbuchung 12 WELCHE INFORMATIONEN SIND DIR WICHTIG? Bilder Bewertungen Preis-Leistungs-Verhältnis Kommentare Videos Sonstige Mehrfachnennungen innerhalb der Kategorie möglich

4 12 WO BEKOMMST DU INFORMATIONEN ÜBER DIE URLAUBE HER? Tipps und Empfehlungen für die Tourismusbranche Eltern Freunde Urlaubsseiten Blogger / Youtuber Kataloge Internetseite Urlaubsort Internetseite Hotel Eltern Freunde Urlaubsseiten Blogger / Youtuber Kataloge Internetseit Urlaubsort Internetseite Hotel Empfehlungen spielen eine große Rolle. Unterstützen Sie die Empfehlungskultur Ihrer jungen Gäste und überlegen Sie, welche Erlebnisse Sie im Schulhof weitererzählt haben wollen. 10- bis 12-Jährige zusammengefasst 13- bis 14-Jährige zusammengefasst Mehrfachnennungen innerhalb der Kategorie möglich Kinder aller Altersgruppen informieren sich bereits vor der Buchung über den Urlaub. Informationsquelle Nummer 1 sind die Eltern, gefolgt von Internetseiten des Urlaubsortes oder des Hotels. Besonders wichtig sind den Kindern Bilder. Sie möchten sehen, wie der Urlaubsort bzw. das Hotel aussieht. Ebenfalls wichtig sind Bewertungen über die Urlaubsdestination bzw. das Hotel. Diese müssen übrigens nicht von Personen im Alter der Befragten stammen. Youtube, Blogs & Co FOLGST DU BLOGGERN / YOUTUBERN? DIE MEISTGENANNTEN BLOGGERiNNEN Für die Informationssuche spielt Internet bei älteren Kindern eine große Rolle. Sind Ihre Online-Inhalte kindgerecht aufgearbeitet? Unterstützen sie die gemeinsame Online- Suche von Familien? Unterschätzen Sie Kinder nicht: Diese wollen genau wissen, was man im Urlaub machen kann und welche Erlebnisse dort auf sie warten. Sie sollten also eine familiengerechte Informationsseite bereitstellen, die auf die Bedürfnisse der jungen (Mit-)Entscheider eingeht. Die Bewertung der gesammelten Informationen erfolgt in der Familie hier wird diskutiert und besprochen. Welche Instrumente können Sie Kindern an die Hand geben, um deren Argumente zu untermauern? Im Urlaub selbst wartet unglaubliches Marketingpotenzial auf Sie! Nutzen Sie es, um die jungen Gäste zu Stammgästen zu machen! Gestalten Sie zum Beispiel Prospekte, die die Urlaubsdestination für Kinder erklären und nach der Buchung zugeschickt werden. Gleiches gilt für Erlebnismagazine und kindgerechte Hotelfolder. Aber auch Erklärungen zu Wissenswertem an der Destination sind wichtig. Sie lassen die Kinder zu kleinen Experten werden, die ihr Wissen an die Eltern weitergeben können. Themen, die die Natur betreffen, sind wieder in. Aber erkennen Sie auch, dass für die heutige Jugend real und virtuell zunehmend verschwimmen. Sehen Sie die Welt mit Kinderaugen: Sie ist eine Welt, in der alles möglich ist, in der sich Phantasie und unbändige Lernbereitschaft in realen und virtuellen Räumen treffen. Denken Sie alle Möglichkeiten an und erkennen Sie, dass zusätzliche virtuelle Angebote Kinder und Familien begeistern werden und Ihrem touristischen Angebot einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. 15 WÜRDEST DU DENSELBEN URLAUB MACHEN WIE DEIN INTERNETSTAR? 1 BIBISBEAUTY- PALACE 2. DAGIBEE 3. KSFREAK 4. DNER 5. JULIENBAM 6. JULIENCO 7. SHIRINDAVID 8. APORED 9. SIMONDESUE Tipps und Empfehlungen für Eltern Nachfolgende Impulse geben Eltern ein Werkzeug an die Hand, um mit ihren Kindern ein familiengerechtes Gespräch über die Urlaubsentscheidung zu führen und eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Entscheidung zu treffen. Seien Sie sich darüber im Klaren, welchen Einfluss Kinder bewusst oder unbewusst auf Ihre Urlaubsentscheidung haben. Es sollte in der Familie über die Kriterien des Urlaubs und Vorlieben jedes Familienmitglieds gesprochen werden. Erfragen Sie aktiv von den Kindern, was sie gerne im Urlaub machen wollen und welche Kriterien für sie wichtig sind. Blogger und YouTuber sind die neuen Stars der Jugendszene. Schon Zehnjährige folgen ihren Stars. Seien Sie sich bewusst, dass Sie als Eltern aus einer anderen Generation kommen. Sie werden überrascht sein zu erfahren, dass sich Kinder wieder mehr Familiennähe und gemeinsame Erlebnisse im Urlaub wünschen.

5 Unternehmensberatung für verantwortungsbewusstes Kinder- und Familienmarketing THEMEN IHR NUTZEN ÜBER MICH Kinder entscheiden Eltern kaufen Mama dort will ich auf Urlaub hin! Familienmarketing im Tourismus Kindermarketing war gesten Familienmarketing ist heute Es war einmal Geschichten richtig einsetzen und Familien begeistern Generation Z neue Werte sind gefragt AUSGEWÄHLTE REFERENZEN Ursula Weixlbaumer-Norz begeistert Sie mit viel Wissen über die Generation Z. Sie lernen die Zielgruppe Kinder & Familien zu verstehen und bekommen einen guten Überblick über deren Interessen und Vorlieben. Sie erfahren, wie Ihr Unternehmen durch die richtige Ansprache von Kindern und Familien noch erfolgreicher sein kann. Mag. Ursula Weixlbaumer- Norz ist Betriebswirtin. Sie hat bei McDonald s global in den USA das Happy Meal -Business geleitet und war für das gesamte Familienmarketing von McDonald s in Europa zuständig. Jetzt ist sie Unternehmensberaterin und Inhaberin von kids & fun consulting. Ihre langjährige Expertise im strategischen Kindermarketing macht Ursula Weixlbaumer-Norz zu einer gefragten Expertin in diesem Bereich.