> Lokal, persönlich und traditionell. Ihre Bank. Seit Sparkasse Mobile Banking App > Anleitung zur Aktivierung.

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1 > Lokal, persönlich und traditionell. Ihre Bank. Seit Sparkasse Mobile Banking App > Anleitung zur Aktivierung

2 Inhalt 1. Zugang aktivieren 1 Zugang aktivieren und Passwort definieren 1 Transaktionen zulassen 3 Mobilgerät hinzufügen 3 2. Einstellungen ändern 5 Einstellungen zu den Transaktionen ändern (vgl. auch Punkt 1.2) 5 Mobilgeräte verwalten 6 3. Häufige Fragen 7

3 1 1. Zugang aktivieren Wir bieten Ihnen unsere Sparkasse Mobile Banking App für Mobilgeräte an. Mit dieser App haben Sie immer und überall Zugang zu Ihren Konten und Depots. In der Sparkasse Mobile Banking App stehen Ihnen grundsätzlich die gleichen Daten zur Verfügung wie im e-banking. Der Zugang via App ist passwortgeschützt. Damit Sie Zugriff auf Ihre Konten und Depots erhalten, müssen Sie Ihren Zugang einmalig im e-banking aktivieren. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus: 1. Zugang aktivieren und Passwort definieren 2. Transaktionen zulassen 3. Mobilgerät hinzufügen Detaillierte Informationen zu jedem Schritt finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten. Nachdem die Aktivierung abgeschlossen ist, können Sie unsere Sparkasse Mobile Banking App vollumfänglich nutzen. Zugang aktivieren und Passwort definieren Laden Sie zuerst die kostenlose Sparkasse Mobile Banking App im App Store / Google Play herunter. Damit Sie anschliessend von der Sparkasse Mobile Banking App auf Ihre Konten und Depots zugreifen können, müssen Sie Ihre e-banking Benutzer-Identifikation für das Mobile Banking aktivieren. Wählen Sie dazu in Ihrem e-banking Account die Lasche Mobile Banking App an. Klicken Sie auf den Button Zugang und Passwort verwalten 1 um Ihren Zugang zu aktivieren und Ihr persönliches Mobile Banking Passwort zu definieren: 1

4 Mobile Banking Passwort Geben Sie Ihr aktuelles e-banking Passwort ein Wählen Sie den Button Aktiviert, um Ihren Zugang zu aktivieren und Ihr Mobile Banking Passwort zu definieren. Eingabe des aktuell gültigen e-banking Passwortes 4 5 Definieren Sie Ihr Mobile Banking Passwort Wiederholen Sie Ihr Mobile Banking Passwort Definieren Sie Ihr persönliches Mobile Banking Passwort selbst. Beachten Sie die Anforderungen an Ihr Mobile Banking Passwort: - mindestens 6 Zeichen lang - besteht aus mind. 1 Buchstaben und 1 Zahl - die Gross- / Kleinschreibung wird beachtet - Ihr aktuelles e-banking Passwort darf für die Sparkasse Mobile Banking App nicht verwendet werden Bitte bestätigen Sie die Eingabe des definierten Mobile Banking Passwortes. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen 6 für die Sparkasse Mobile Banking App und speichern Sie Ihre Einstellungen, indem Sie auf Weiter klicken.

5 3 Transaktionen zulassen Definieren Sie selbst, ob Sie mit der Sparkasse Mobile Banking App Transaktionen ausführen oder nur Ihre Finanzdaten abfragen möchten. Indem Sie Transaktionen zulassen, können Sie die folgenden Funktionen nutzen: - Einzahlungsscheine scannen - e-rechnungen bezahlen - Zahlungen und Kontoüberträge erfassen - Pendente Zahlungen löschen - Börsenkäufe und -verkäufe aufgeben - Pendente Aufträge annullieren 7 Klicken Sie dazu auf den Button Transaktionen zulassen Weiter. 7 und anschliessend auf Mobilgerät hinzufügen Um Zugriff auf die Bankdienstleistungen der Sparkasse Mobile Banking App zu erhalten, müssen Sie Ihr Mobilgerät einmalig für den Zugriff autorisieren. Im e-banking wird Ihnen automatisch ein Aktivierungscode angezeigt:

6 4 1. Öffnen Sie nun die App auf Ihrem Mobilgerät. 2. Geben Sie in der App Ihre Benutzer-Identifikation und das von Ihnen definierte Mobile Banking Passwort ein und klicken Sie auf den Button Anmelden Geben Sie den im e-banking angezeigten Aktivierungscode ein und klicken Sie in der Sparkasse Mobile Banking App auf den Button Aktivieren

7 5 2. Einstellungen ändern Sie können die bei der Aktivierung definierten Einstellungen jederzeit ändern. Wählen Sie dazu im e-banking in der Lasche Mobile Banking App einfach die gewünschte Funktion. Einstellungen zu den Transaktionen ändern (vgl. auch Punkt 1.2) Klicken Sie auf den Button Transaktionen zulassen um die Einstellungen zu ändern. 10 Indem Sie Transaktionen zulassen, können Sie die folgenden Funktionen nutzen: - Einzahlungsscheine scannen - e-rechnungen bezahlen - Zahlungen und Kontoüberträge erfassen - Pendente Zahlungen löschen - Börsenaufträge aufgeben - Pendente Aufträge annullieren Klicken Sie auf den Button Transaktionen zulassen, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen für die Sparkasse Mobile Banking App und speichern Sie 12 Ihre Änderungen.

8 6 Mobilgeräte verwalten Sie können Ihre Mobilgeräte selbständig verwalten. Für die Verwendung der Sparkasse Mobile Banking App können Sie mehrere Geräte autorisieren. Die Autorisierung für Geräte, die nicht mehr für das Sparkasse Mobile Banking verwendet werden, sollte gelöscht werden. Wechseln Sie beispielsweise Ihr Telefon, müssen Sie das neue Gerät wieder einmalig für den Zugang autorisieren. Anschliessend können Sie die Autorisierung für das alte Telefon löschen.

9 7 3. Häufige Fragen Was kann ich tun, wenn mein Mobile Banking Passwort gesperrt wurde? Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unsere e-banking Hotline ( ) um Ihren Zugang wieder entsperren zu lassen. Was kann ich tun, wenn ich mein Mobile Banking Passwort vergessen habe? Unter der Funktion Zugang und Passwort verwalten können Sie sich jederzeit selbständig ein neues Mobile Banking Passwort definieren. Wurde Ihr Zugang bereits gesperrt, müssen Sie diesen durch unsere e-banking Hotline ( ) zuerst entsperren lassen. Erst danach können Sie Ihr Passwort ändern. Was kann ich tun, wenn mein Mobilgerät verloren ging oder gestohlen wurde? Um sicherzustellen, dass dieses Mobilgerät für Mobile Banking nicht verwendet werden kann, können Sie das betroffene Mobilgerät in der Geräteverwaltung löschen. Sie haben auch die Möglichkeit, unsere e-banking Hotline ( ) zu kontaktieren und die Autorisierung für das entsprechende Mobilgerät entfernen zu lassen. Kann ich das Mobile Banking auch ohne e-banking Vertrag gebrauchen? Die generellen Funktionen wie die Abfrage von Börsen- und Kursinformationen, Antragsformular, aktuelle News zum Marktgeschehen sowie Währungsrechner und Standorte unserer Niederlassungen und Geldautomaten stehen allen zur Verfügung. Für die Abfrage Ihrer Konto- und Depotinformationen sowie allen weiteren Funktionen ist ein e- Banking-Vertrag jedoch Voraussetzung.

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