Human-Computer Interaction

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1 Human-Computer Interaction Masterstudiengang Medieninformatik WS 2013 / 2014 Prof. Dr. Robert Strzebkowski Usability Grundlagen / Einige wesentliche Ansätze 4&

2 Agenda 1.! HCI / Software-Ergonomie / Usability / User Experience 2.! Grundelemente der Usability und des User Interface Designs ! Informationen zum Kurs 4.! Projekt- & Referatsbesprechungen %& ABC+D& E1C0B-./& FD-./+GH1D& =1I?+/.& L,./& 6&

3 Human-Computer Interaction (HCI) / Mensch- Computer Interaktion beschäftigt sich mit Analyse, Planung und Design von benutzergerechten Interaktionsformen und Interaktionstechniken zwischen Menschen und Computerbasierten Systemen und auch zwischen anderen Menschen, die solche Systeme für Kommunikationszwecke nutzen. Q& R&

4 "& Z&

5 Human-Computer Interaction (HCI)! Ursprüngliches Ziel:! HCI als angewandte übergeordnete Wissenschaft! The goal was to understand how people make use of computational systems and devices and how they be designed to be usable and useful.! Aktualisierte Sichtweise:! We cosidered the term Human-Computer Interaction was no longer representative, with its focus on a single user and computer. Instead, the more general term interaction design was considered to (...) covering a wider range of design, people and interaction aspects (...).! beide Zitate: Yvonne Rogers, 2012 ]& Human-Computer Interaction (HCI) $!&

6 Software-Ergonomie & ergonomische Dialoggestaltung! Wurden in den 80igen Jahren mit dem Aufkommen der PC s mit grafischen Oberflächen etabliert.! Hauptaspekte waren die ergonomische Gestaltung von Benutzungsoberflächen nach der Schreibtisch-Metapher sowie die Arbeitsabläufe und Dialogsteuerung mit der Anwendungssoftware, vor allem Büro-/Arbeitssoftware $$& <..+775= 8595*:& 0(12$,+& 3,4(%(#5+&!"#$%& '(#)"*+,& -%*+,$./(%& 67$8595*:& 67+,& 3;)+,5+%.+& $]Z! & & & &$]]! & & & &4!!! & & &4!$!& $4&

7 Software-Ergonomie hat den User ins Zentrum der Software- Entwicklung gestellt mit seinen Anforderungen und Arbeits- / Aufgabenkontexten User-Centered Design )'*"#+"'%",-".%/0%$#1, *#%"'/2+3"',45.%"6",, $%& Software-Ergonomie $6&

8 Software-Ergonomie wesentliche Aspekte! Nutzung Software-basierter Systeme in der Arbeitswelt! User-Zentrierung! Ganzheitliche Betrachtung (User, Kontext, Software)! Verfassen der Gestaltungsgrundsätze! Schreibtisch-Metapher! Fenster-Technik! Ikonen / Symbole! Direkte Manipulation! WYSIWIG Ansatz $Q& Software-Ergonomie heute:! seit 2006 als EN ISO 9241 Ergonomie der Mensch-System-Interaktion! Ergonomische Anforderungen für Bürotätigkeiten mit Bildschirmgeräten (! dient auch zur Bewertung der Benutzerfreundlichkeit nach Bildschirmarbeitsverordnung)! Die Norm besteht aus eine großer Anzahl von Bestandteilen:! z.b.: Teil 12 - Informationsdarstellung! z.b.: Teil 16 - Dialogführung mittels direkter Manipulation! z.b.: Teil Leitlinien für die Individualisierung von User Interfaces $R&

9 G+%7.H= G$7.H5%+=I0:7*+#& -%*+,$J/(%&& G+%7.H= '(#)"*+,& -%*+,$J/(%& 0(12$,+= 3,4(%(#5+& -%*+,$J/(%7= K+754%& -%L(,#$/(%7= K+754%& 67+,&3;)+,5+%.+& K5$9(44+7*$9*"%4& 67$8595*:& $"& 1. Software-Ergonomie / HCI / Usability / UX EN ISO 9241 Ergonomie der Mensch-System-Interaktion beinhaltet u.a.:! EN ISO Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit! EN ISO Grundsätze der Dialoggestaltung $Z&

10 =N,-.C&FD-./+3H1D&& *.D,GY) E1C0B-./& FD-./+3H1D& =1I?+/.) FD-./+3H1D,) FD91/C+H1D,) $]&! Grundsätze der Dialoggestaltung! Aufgabenangemessenheit! Selbstbeschreibungsfähigkeit! Lernförderlichkeit! Steuerbarkeit! Erwartungskonformität! Individualisierbarkeit! Fehlertoleranz 4!&

11 Grundsätze der Dialoggestaltung! basieren auf den Erkenntnissen der Wahrnehmungs- und Kognitionspsychologie 4$& Grundsätze der Dialoggestaltung! basieren auf den Erkenntnissen der Wahrnehmungs- und Kognitionspsychologie (Gestaltgesetze! andere Präsentation) 44&

12 Usability = Gebrauchstauglichkeit EN ISO Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit 4%& 67$8595*:&M&N+8,$".H7*$"495.HJ+5*& Wenn die Nutzer einen Gegenstand weder nutzen möchten noch können, bräuchte er eigentlich gar nicht zu existieren. - Jakob Nielsen - 46&

13 Usability = Gebrauchstauglichkeit 10! Usability Heuristics for User Interface Design by Jakob Nielsen! Visibility of system status! Match between system and the real world! User control and freedom! Consistency and standards! Error prevention! Recognition rather than recall! Flexibility and efficiency of use! Aesthetic and minimalist design! Help users recognize, diagnose, and recover from errors! Help and documentation 4Q& Usability = Gebrauchstauglichkeit 113 Design Guidelines for Homepage Usability! Communicating the Site's Purpose! Communicating Information About Your Company! Content Writing! Revealing Content Through Examples! Archives and Accessing Past Content! Links! Navigation! Search! Tools and Task Shortcuts! Graphics and Animation! Graphic Design! UI Widgets!... 4R&

14 User Experience - UX 4"& 4Z&

15 User Experience das Erlebnis mit einem Produkt zählt 4]& User Experience das Erlebnis mit einem Produkt zählt %!&

16 =N,-.C&FD-./+3H1D&& *.D,GY) E1C0B-./& FD-./+3H1D& =1I?+/.) FD-./+3H1D,) FD91/C+H1D,) %$& Interaction Design %4&

17 ! Interaction Design! Inszenierung, Ausführung, Empfinden der Interaktion! auf welchem Weg interagiert man! Funktionsvorgang! Interface Design! visuelle Repräsentation von Screen-, Information- und Interaktionsdesign! WAS ist es? WIE funktioniert es? WIE ist es zu bedienen? %%& Interaction Design / Interface Design %6&

18 %Q&! Grundelemente des User Interface Designs! Screendesign (Metapher, Typo, Layout...)! Informationdesign (Gestaltung der Inhalte, Visualisierungen)! Interfacedesign (Gestaltung von Funktionselementen)! Interactiondesign (Inszenierung der Interaktion)! Bewegtbilddarstellungen (Film, Animation)! Musik, Tongestaltung (Sounddesign) %R&

19 ! Diese Disziplin basiert auf Erkenntnissen vieler weiteren Fachdisziplinen, wie Ergonomie, Psychologie, Soziologie, Computerwissenschaften, Design, usw... %"& Danke für die Aufmerksamkeit Prof. Dr. Robert Strzebkowski mail: web:

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