ROLLENBASIERT Microsoft Dynamics NAV 2009 Maßgeschneidert für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen

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2 Joachim Richter Die rollenbasierte Benutzeroberfläche Warenein- und -ausgänge Joachim Richter kümmert sich um die Warenein- und -ausgänge und prüft Wareneingänge gegen die Einkaufsbestellungen. Wie schaffen Sie im täglichen Leben Ordnung? Input von mehr als Personen All diese Erkenntnisse flossen in die Erstellung 21 Rollencenter fertig zum Einsatz Gleichzeitig ist er der Leiter der Lagermitarbeiter. Indem Sie Überflüssiges entfernen und den Wie kam es zur rollenbasierten Benutzerober- des Microsoft Dynamics-Kundenmodells ein. für ein modernes und erfolgreiches Seine Ansicht der Benutzeroberfläche Rest organisieren und so ordnen, dass man es fläche? Ganz einfach, wir haben uns Unter- Wir konnten 61 Rollen unterscheiden. Jede Unternehmen schnell und einfach wiederfindet? nehmen wie das Ihre angeschaut. Tatsächlich davon stellt eine typische Ansicht von Personen Sie öffnen Microsoft Dynamics NAV, und es haben wir mehr als Personen befragt: in realen Arbeitssituationen dar und erstreckt stehen Ihnen 21 Rollencenter einsatzbereit Alltägliche Arbeitssituationen wir sich auf Geschäftsfunktionen aus den Bereichen zur Verfügung. Da die meisten Personen über stellten Beobachtungen bei Personen wie Ihren Finanzen, Marketing und Vertrieb, IT, Produktion, mehr als eine Rolle im Unternehmen verfügen NAV 2009 an Ihrem Arbeitsplatz macht. Sie Mitarbeitern an, um herauszufinden, wie Logistik und Kundenservice. insbesondere, wenn es sich um ein eher kleines verbirgt genau die 90% der Features, die Sie diese arbeiten und warum sie so arbeiten. nicht benötigen und stellt die Aktivitäten und Studien zur Benutzerfreundlichkeit wir Das ist haargenau das, was die rollenbasierte Benutzeroberfläche von Microsoft Dynamics dene Rollen kombinieren, um ein jeweiliges beobachteten zufällig ausgesuchte Personen- Nachdem die Rollen definiert waren, wurden Benutzerprofil zu erstellen, welches dann zu Übrig bleibt ein übersichtliches und strukturiertes gruppen beim Einsatz unserer Rollencenter diese genutzt, um eine Benutzeroberfläche einem Rollencenter wird. und stellten sicher, dass diese sie einfach zu anstehenden Aufgaben, welches Sie unter- nutzen fanden. stützt, besser Prioritäten zu setzen, Befragungen wir führten Befra- produktiver zu arbeiten und einfach gungen durch, was Anwender wün- mehr Spaß bei der Arbeit zu schaffen, die intuitiver und effektiver ist als das, was bisher für Businessmanagement- Aber Sie möchten gerne ganz genau wissen, lösungen geschaffen wurde. Unsere vor- was ein Rollencenter ist? rangigen Designziele waren die folgenden: Blättern Sie um und finden Sie es heraus > > > schen, und ließen die Ergebnisse Management zu haben. in das Design einfließen, um am Ende eine Benutzer- stellen Sie Ihre Mitarbeiter in den Mittelpunkt Designziele Daten in den Vordergrund, die Sie brauchen. Anwendungsfenster mit einer Übersicht Ihrer HINTERGRUND Unternehmen handelt können Sie verschie- oberfläche präsentie- Rollencenter für jede Rolle in Ihrem Unternehmen. ren zu können, auf Finance Operations Marketing & Sales die keiner mehr verzichten möchte. Die rollenbasierte Benutzeroberfläche zu erstellen Die Komplexität zu verringern Die Anwender bei der Fokussierung auf wichtige Aufgaben zu unterstützen Einen schnellen Überblick über anstehende Aktivitäten zu bieten Die Zusammenarbeit zu fördern Eine intuitive und vertraute Benutzeroberfläche zu schaffen Service Production Inbound logistics Sales

3 Was ist ein Rollencenter? Helen Schneider Leiterin Buchhaltung Helen Schneider leitet die Buchhaltung und kümmert sich darum, Um Microsoft Dynamics NAV zu nutzen, melden sich Ihre Mitarbeiter in einem Rollencenter an, d.h. ihr eigenes Benutzerprofil in Ihrem Business- Die Anpassung Ihres Rollencenters ist ganz einfach Ein anderer Aspekt des rollenbasierten Das Rollencenter von Helen Schneider und die Rollencenter ihrer Kollegen, die über dieselbe Rolle verfügen, kann von ihrem Manager oder dass ihr Team komplexe Finanztransaktionen pünktlich erledigt. Ihre Ansicht der Benutzeroberfläche managementsystem. Hier werden die an- Ansatzes, der einen großen Einfluss auf Ihre einem Superuser konfiguriert werden. Dadurch stehenden Aufgaben und Aktivitäten angezeigt, unternehmerische Flexibilität haben kann, ist wird die Zugriffsebene bestimmt, den die Mitar- sodass sie sich einen Überblick verschaffen der Umstand, dass jedes Rollencenter extrem beiter haben. Eine höhere Zugriffsebene schafft können über das, was sie bereits getan haben einfach anzupassen ist, ohne dass man die Hilfe mehr Autonomie, eine niedrige Zugriffsebene und was als Nächstes ansteht. Kurz gesagt, sie eines Programmierers benötigen würde. schafft mehr Sicherheit für das Unternehmen. können sich auf ihre Aufgaben konzentrieren Wiederum ohne IT und ohne Kosten. und sich zeitlich organisieren also das, was Nehmen Sie zum Beispiel Helen Schneider, die für Sie als Unternehmen am besten ist. Leiterin der Buchhaltung. Wenn sie ihr Rollen- Klingt gut aber was hat der Einzelne davon? center personalisieren möchte, kann sie das Blättern Sie um und finden Sie es heraus > > > Aber das ist noch nicht alles. selber tun. Sie kann Elemente anzeigen oder ausblenden und so selber den Komplexitäts- Transaktionen in der Finanzbuchhaltung Genehmigung von VK-Belegen grad bestimmen. Sie kann beispielsweise neue Features hinzufügen, wenn sich ihre Rolle verändert oder Elemente ausblenden, die sie nicht benötigt. Allein. Ohne IT. Ohne Kosten. Ansicht fälliger Posten Genehmigung von EK-Belegen Die Aufgaben und Aktivitäten, aus denen sich das Rollencenter von Helen Schneider zusammensetzt. Zuerst Ihre Mitarbeiter Genehmigung von Banktransaktionen Lohnabrechnungen und die Rollen, die sie in Ihrem Unternehmen einnehmen

4 Prakash Torani Projektmanager Arbeiten mit dem Rollencenter Verantwortlich für Projekte, arbeitet Prakash Torani mit dem HR-Manager (bzw. Personalleiter) zusammen, um die erforderlichen Die rollenbasierte Benutzeroberfläche unter- Aufgaben komfortabel und effektiv Arbeiten mit dem Rollencenter Ressourcen bereitzustellen. Er ist zuständig für alle Projektaufgaben. stützt die Rollen, die Ihre Mitarbeiter in Ihrem durchführen, indem der passende Komplexi- Für die Anwender besteht das Rollencenter Seine Ansicht der Benutzeroberfläche Unternehmen einnehmen. Ob es sich um tätsgrad gewählt wird von Microsoft Dynamics NAV aus folgenden einen Buchhalter oder einen Lagermitarbeiter Wirkungsvoll agieren durch schnelles Finden Schlüsselelementen: handelt, jedes Benutzerprofil kann sein eigenes und Nutzen der benötigten Informationen Rollencenter haben, welches die Anwender Den positiven Beitrag erkennen, der Navigationsleiste unterstützt: von Ihren Mitarbeitern geleistet wurde, Aktivitäten indem Sie die Aufgaben in Bearbeitung und Meine Listen Schlüsselelemente des Rollencenters Aktivitäten: zeigt die vor Ihnen liegenden Aufgaben (symbolisiert mit dem Icon eines Papierstapels), um Sie bei Ihrer Arbeitsplanung zu unterstützen. Meine Listen: ermöglicht Ihnen, nützliche Daten aufzulisten, z.b. Ihre Kunden oder Lieferanten, damit Sie benötigte Informationen schnell finden. die noch anstehenden Aufgaben eingebettet im Unternehmensablauf einsehen können Fühlen Sie sich wohl in Ihrem Rollencenter Wir sagen: Fühlen Sie sich wohl in Ihrem Meine Benachrichtigungen Microsoft Outlook Bereich Grafiken und Diagramme Passgenau Navigationsleiste: zeigt Ihnen die Listen und Anwendungsbereiche, die Sie am meisten verwenden, und verringert damit den Komplexitätsgrad an Informationen in Ihrem Rollencenter. Microsoft Outlook-Schnittstelle: gibt Ihnen einen schnellen Überblick über Termine, Aufgaben und s, ohne dass Sie Microsoft Dynamics NAV verlassen müssen. Meine Benachrichtigungen: erlaubt Ihnen die Einsicht in wichtige Nachrichten, z.b., ein Dokument von einem Kollegen betreffend. Rollencenter und Ihre Produktivität wird stets hoch sein. Das ist die Microsoft Dynamics NAV-Benutzeroberfläche sie sorgt dafür, dass Sie bei der Arbeit informiert sind und sich wohl fühlen. Wie stärkt das Ihr Unternehmen? Finden Sie es auf der nächsten Seite heraus > > > für die Rollen, die Ihre Mitarbeiter innehaben Grafiken und Diagramme: Hier können Sie Diagramme erstellen, die Leistungskennzahlen zeigen und Entscheidungen innerhalb Ihres Unternehmens untermauern.

5 Susanne Müller Auftragssachbearbeiterin Eine einzigartige Benutzeroberfläche Susanne Müller nimmt nicht nur Aufträge von Vertriebsmitarbeitern entgegen, sondern hat auch direkten Kontakt zum Kunden. Bei Microsoft Dynamics NAV handelt es sich um Das ist wie für mich gemacht Ein hohes Niveau an Aufgabenfokussierung Sie arbeitet somit eng mit den Vertriebsmitarbeitern zusammen. eine Businessmanagementlösung, die an die Susanne Müller sieht nur das, was für ihre Arbeit Jedes Rollencenter unterstützt ein hohes Niveau Ihre Ansicht der Benutzeroberfläche Rolle des Anwenders angepasst werden kann. relevant ist. Ihr Rollencenter stellt die Aufgaben an Fokussierung. Beispielsweise macht Susanne Es bietet eine einzigartige Benutzeroberfläche in den Vordergrund, die zur Erfüllung ihrer Müller eine Kaffeepause. Wenn sie an ihren Susanne Müller erhält eine klare Übersicht ihrer Aktivitäten und anstehender Arbeiten. eine, die Effizienz und hohe Produktivität begünstigt. Rolle im Unternehmen wichtig sind. Das fördert nicht nur die Fokussierung auf ihre Aktivitäten, Schreibtisch zurückkehrt, nimmt sie ihre Arbeit genau dort wieder auf, wo sie sie verlassen hat. sondern sie kann auch: Wie geht das? Wie sieht nun das Rollencenter von Susanne Müller, der Auftragssachbearbeiterin, aus. einen Überblick über anstehende Aktivitäten Wenn sie mit einer Aufgabe beginnt, öffnet erhalten und somit ihre Aufgaben priorisieren sie ein neues Fenster. Der Aufgabenname wird Benachrichtigungen von ihren Kollegen über deutlich angezeigt. Wenn sie fertig ist, schließt dringende Angelegenheiten erhalten sie das Fenster. Ein Blick auf das noch geöffnete ihre Arbeit im Zeitablauf überwachen und Pop-up-Fenster sagt ihr genau, wie weit sie sehen, welche Auswirkungen ihre Arbeit auf gekommen war, wenn sie von ihrer Kaffeepause die einzelnen Aufträge beim Durchlauf durch zurückkehrt, und sie kann ihre Arbeit unver- das Unternehmen hat züglich fortsetzen. sich mit ihren Kollegen und dem Unternehmen verbunden fühlen Sie wollen wissen, was rollenzentrierte Einfachheit Ihrem Unternehmen bringt? All das trägt dazu bei, dass sich Susanne Müller Blättern Sie auf die nächste Seite > > > MASSGESCHNEIDERT bei der Arbeit souverän und wohl fühlt ein Rezept für hohe Produktivität. Sie kann wirklich sagen, Das sieht aus, als ob es für mich und bringen Sie Ihr Unternehmen voran gemacht wäre. Das Rollencenter von Susanne Müller bietet eine Sofortsicht auf ihre wichtigsten Kunden und lässt sie mit einem einzigen Klick eine Kundenkarte öffnen.

6 Mehr Einfachheit für größere Produktivität Thomas Schulz Geschäftsführer Thomas Schulz führt das Unternehmen und hält es konkurrenzfähig. Businessmanagementsoftware hat Geschäftsprozesse vereinfacht. Aber der rollenbasierte Ansatz geht noch weiter, er fördert vereinfachte Das Ergebnis? Erhöhte Produktivität und größere Arbeitszufriedenheit eine wünschenswerte positive Feedbackschleife als Teil Ihrer Arbeits- Sie bekommen eine Lösung, die einfach anzupassen ist und die Ihre Mitarbeiter mit Daten und Werkzeugen versorgt, welche deren individuelles Daher ist er auf akkurate Informationen seiner Mitarbeiter angewiesen. Seine Ansicht der Benutzeroberfläche Prozesse für jeden Einzelnen in Ihrem Unter- prozesse. Potenzial freisetzen können, was wiederum die nehmen. Beispielsweise zeigt das Register Akti- Unternehmensleistung positiv beeinflusst. vitäten im Rollencenter jeden Prozess an, in den Einfach zu personalisieren für maximale Sie zu diesem bestimmten Zeitpunkt involviert unternehmerische Flexibilität Und wie können Sie Microsoft Dynamics NAV sind und gibt Ihnen damit einen beständigen Der Nutzen ist offensichtlich. Sie können für sich selbst ausprobieren? Überblick über die Arbeiten in diesem Prozess. Rollencenter, Listen und Seiten sehr schnell Blättern Sie um und finden Sie es heraus > > > personalisieren, um Änderungen beim Personal, bei Verantwortlichkeiten oder eine Ausweitung Ihrer Unternehmensaktivitäten abzubilden Management ohne dass Sie sich um einen IT-Mitarbeiter oder einen externen Programmierer bemühen müssten. Sicherheit Autonomie Legen Sie die Zugriffsebene Ihrer Mitarbeiter fest. Buchhaltung Standardansicht Personalisierte Ansicht VEREINFACHUNG Bestimmen Sie den Personalisierungsgrad von Rollen. und die Einfachheit von Rollen