10 Jahre KTQ Erwartungen, Erfahrungen, Erfolge bei Asklepios
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- Berndt Koenig
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1 10 Jahre Erwartungen, Erfahrungen, Erfolge bei Asklepios Alexandra Budde Leiterin Konzernabteilung Qualitätsmanagement Asklepios Kliniken Berlin, Sylt St. Georg (Hamburg) Falkenstein Ini Hannover Bad Griesbach
2 Unternehmensstruktur Asklepios Westerland Sylt Hamburg Akutkrankenhäuser aller Versorgungsstufen Rehakliniken Pflegeeinrichtungen Medizinische Versorgungszentren Ärztehäuser ergänzende externe Dienstleister Akutkliniken Akutnahe Rehakliniken Rehakliniken Soziale Einrichtungen Köln St. Augustin Bonn Wiesbaden Langen Bad Kreuznach Bad Sobernheim Hannover Lich Bad Salzhausen Königstein-Falkenstein Frankfurt Seligenstadt Bad König Mannheim Germersheim Kandel Triberg Seesen Höxter Bad Wildungen Alsbach-Hähnlein Stuttgart Gardelegen Hannover Goslar Bad Harzburg Clausthal-Zellerfeld Göttingen, Tiefbrunnen Schwalm-Eder Lindau Bad Schwartau Bad Oldesloe Hamburg Bad Salzungen Stendal Stadtroda Parchim Uchtspringe Brandenburg Magdeburg Bernburg Weißenfels Pretzsch Nabburg Oberviechtach Nürnberg Schwandorf Burglengenfeld Bad Abbach München München-Gauting Bad Tölz Dessau Tornau Birkenwerder Berlin Teupitz Oschatz Radeberg Hohwald Dresden Sebnitz Wiesenburg Schaufling Pasewalk Schwedt Lübben Passau Bad Griesbach Westklinikum Hamburg Hamburg-Nord Hamburg-Barmbek Hamburg-Wandsbek Cardio Klinik Hamburg-St.Georg Hamburg-Altona Hamburg-Harburg Fachklinik Helmsweg 15. Dezember 2010 A. Budde 10 Jahre - Erwartungen, Erfahrungen, Erfolge bei Asklepios 2
3 - Zertifizierungen Zertifizierte Einrichtungen Westerland Sylt 40 Akutkliniken 6 Rehakliniken 2 MVZ davon: 10 Akutkliniken zum 3. Mal zertifiziert 18 Akutkliniken rezertifiziert 3 Rehakliniken rezertifizert 1 MVZ rezertifiziert Göttingen, Tiefbrunnen Oschatz Schwalm-Eder Weißenfels Radeberg Bad Wildungen Pretzsch Hohwald Köln Dresden Sebnitz Stadtroda St. Augustin Bad Salzungen Bonn Lich Wiesenburg Bad Salzhausen Königstein-Falkenstein Frankfurt Wiesbaden Langen Seligenstadt Bad Kreuznach Alsbach-Hähnlein Bad Sobernheim Bad König Mannheim Germersheim Kandel Stuttgart Bad Schwartau Bad Oldesloe Hamburg Parchim Nabburg Oberviechtach Nürnberg Schwandorf Burglengenfeld Bad Abbach Pasewalk Schwedt Stendal Birkenwerder Uchtspringe Hannover Gardelegen Brandenburg Berlin Hannover Magdeburg Teupitz Dessau Lübben Seesen Goslar Bernburg Höxter Bad Harzburg Clausthal-Zellerfeld Tornau Schaufling Passau Bad Griesbach Triberg München München-Gauting Bad Tölz Lindau 15. Dezember 2010 A. Budde 10 Jahre - Erwartungen, Erfahrungen, Erfolge bei Asklepios 3
4 10 Jahre : Erwartungen an das Verfahren vielseitig ein Verfahren für alle Versorgungsformen effektiv Fokus auf QM-System PDCA Anstöße für KVP Aufwand-Nutzen-Relation innovativ Weiterentwicklung des Kataloges, Integration aktueller Themen, neue Impulse für das QM anwenderfreundlich Praxisnähe, Relevanz der Themen, Verständlichkeit kompatibel mit anderen Zertifizierungen, z.b. DKG-Zentren, BAR-Kriterien etc. akzeptiert Kostenträger, Kunden! Verbesserungspotential Außendarstellung (Bekanntheitsgrad) 15. Dezember 2010 A. Budde 10 Jahre - Erwartungen, Erfahrungen, Erfolge bei Asklepios 4
5 10 Jahre : Erfahrungen und Erfolge 1997 Zertifizierung der ersten Asklepios Krankenhäuser nach DIN EN ISO bis 2001 Anwendung des EFQM-Modells in 25 Asklepios Kliniken, Erprobung internationaler Verfahren (Joint Commission, Malcolm Baldrige etc.) Zertifizierung der ersten zwei Asklepios Kliniken (Bad Tölz, Radeberg) 2003 KZQ-Zertifizierung der ersten psychiatrischen Klinik im Asklepios Verbund: Salus Fachkrankenhaus Bernburg 2004 erste -zertifizierte Rehaklinik: Asklepios Klinik Helenenheim erstes -zertifiziertes MVZ: MVZ Vorpommern GmbH Pasewalk 3. -Zertifizierung in Folge: Asklepios-ASB-Klinik Radeberg erste vernetzte Verbundzertifizierung eines MVZ mit Akutklinik: MVZ Schwedt mit der Asklepios Klinik Uckermark erste vernetzte Verbundzertifizierung einer Akut- und Rehaklinik: Asklepios Klinikum Bad Abbach 15. Dezember 2010 A. Budde 10 Jahre - Erwartungen, Erfahrungen, Erfolge bei Asklepios 5 5
6 10 Jahre : Erfahrungen Systematische Bearbeitung der relevanten Themen Erhöhte Transparenz in der Klinik Weiterentwicklung wird sichtbar und messbar In allen Einrichtungen unterschiedlicher Größe, Struktur und Ausrichtung anwendbar 15. Dezember 2010 A. Budde 10 Jahre - Erwartungen, Erfahrungen, Erfolge bei Asklepios 6
7 10 Jahre : Ein Résumé Was haben 10 Jahre bewirkt? Qualitätsbewusstsein Nachhaltigkeit Verständnis bei Mitarbeitern und Führungskräften Solide QM-Strukturen Etablierte QM-Instrumente Wissen und Kompetenz Wertigkeit Hohe Bedeutung des Qualitätsmanagements im Rahmen der Unternehmensstrategie 15. Dezember 2010 A. Budde 10 Jahre - Erwartungen, Erfahrungen, Erfolge bei Asklepios 7
8 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Alexandra Budde Tel. 040/ Sylt St. Georg (Hamburg) Falkenstein Ini Hannover Bad Griesbach
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