Dynamische Fahrgast- Information

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1 NEVVS DAS VVS-KUNDENMAGAZIN AUSGABE DEZEMBER 2004 Monatsanfang, wann Sie wollen VVS mit guten Noten Dynamische Fahrgast- Information Ich will heim! Fahrplanauskunft per SMS Neue Preise ab 1. Januar 2005 So erreichen Sie uns: 0711/ oder im Internet: Clever auf Achse

2 VVS AKTUELL Monatsanfang, wann Sie wollen Die neue flexible Monatskarte ist da den Pass Orange Junior und den Verbundpass für Senioren. Ausgenommen sind Monatswertmarken für Schüler, Auszubildende und Studenten sowie Monatskarten, die im Bankabbuchungsverfahren bezogen werden. Diese Monatswertmarken sind weiterhin abhängig vom Kalendermonat. Einen Monat lang fahren Bestimmen Sie, wann der Monat beginnt. Haben Sie sich nicht schon oft gewünscht, selbst zu bestimmen, wann für Sie der Monat in Bussen und Bahnen beginnt, z. B. nach Feiertagen oder nach dem Urlaub, der mitten im Monat endet? Und haben Sie sich bisweilen am Monatsanfang über die Warteschlangen in Ihrer VVS-Verkaufsstelle beim Kauf Ihrer Monatswertmarke geärgert? Ab dem 1. Januar 2005 bietet der VVS für diese Wünsche eine kundenfreundliche, attraktive Regelung: Die flexible Monatskarte für jedermann, für den Pass Orange, Der Fahrgast kann sich ab dem Jahresbeginn 2005 die flexible Monatskarte kaufen, wann immer er möchte und bestimmt so, wann sein Monat mit Bus und Bahn beginnt: Zum Beispiel nach den Feiertagen am 3. Januar oder erst am 10. Januar nach dem Urlaub. In diesen Fällen reicht die Gültigkeit dieser flexiblen Monatskarte vom 3. Januar bis zum 2. Februar bzw. vom 10. Januar bis zum 9. Februar. Zusätzlich gilt sie bis zu dem auf den letzten Gültigkeitstag folgenden Werktag 12:00 Uhr. Und was noch hinzukommt: Der Fahrgast spart sich das Anstehen an der Verkaufsstelle am Monatsersten. Gekauft werden kann die flexible Monatskarte bereits 30 Tage vor dem gewünschten ersten Geltungstag. Die Wertmarken gibt es bei den VVS-Verkaufsstellen, aus den Fahr- 2

3 ausweisautomaten der Deutschen Bahn AG, bei vielen regionalen Busunternehmen oder beim Busfahrer. Für die flexible Monatskarte wird wie für alle Zeitkarten des VVS ein Verbundpass mit Lichtbild benötigt. Es gibt sie für alle Zonen des VVS-Gemeinschaftstarifs. Man kann damit nicht nur in Stuttgart (z. B. in den Tarifzonen 10 und 20 = Stadtgebiet Stuttgart, Fellbach und Korntal), sondern auch in den angrenzenden Landkreisen Böblingen, Esslingen, Ludwigsburg und im Rems-Murr-Kreis beliebig oft fahren, je nachdem, für welchen Gültigkeitsbereich der Monatskarte man sich entschieden hat. Auf eines ist allerdings zu achten: Die flexible Monatskarte ist nicht übertragbar. Attraktive Mitnahmeregelung Für seine Stammkunden legt der VVS zudem noch eins drauf: Als Inhaber der flexiblen Monatskarte können sie wie übrigens alle Zeitkartenbesit-zer (ausgenommen Inhaber von Monatskarten für Schüler, Auszubildende und Studenten, von StudiTickets und des Pass Orange Junior) an Samstagen, Sonn- und Feiertagen bis zu drei Kinder (6 17 Jahre) oder alle eigenen Kinder (6 17 Jahre) kostenlos mitnehmen. Alle Inhaber von gültigen Verbundpässen können außerdem einen Hund kostenlos mitnehmen. Impressum: Herausgeber: Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart GmbH (VVS) Redaktion: Wilfried Vilz Grafik: Oliver Kern Druck: Gmähle Rollenoffset, Waiblingen 3

4 VVS Rubrizierung AKTUELL VVS mit guten Noten Ergebnisse des Kundenbarometers Verbundfahrer sind mit den Leistungen des VVS mehr als zufrieden und haben ihn beim bundesweiten ÖPNV-Kundenbarometer 2004 auf Platz zwei zusammen mit dem Donau-Iller-Nahverkehrsverbund gesetzt. Das haben die Befragungen des renommierten Marktforschungsinstituts tns-emnid ergeben. Der bei der Befragung festgestellte Mittelwert der so genannten Globalzufriedenheit ist mit 2,83 besser als der ÖPNV-Branchendurchschnitt von 2,95. Auf Platz eins dieses Kundenbarometers liegt der Verkehrsverbund Großraum Nürnberg (globaler Zufriedenheitswert 2,74). Besonders erfreulich ist, dass sich der VVS in der Globalzufriedenheit wenn auch nur geringfügig im Vergleich zum Vorjahr verbessert hat. Bemerkenswert ist auch, dass die Verbundfahrgäste bei der Frage, ob sie den VVS weiterempfehlen würden, auf derselben Bewertungsskala den Wert 2,04 vergeben und damit zum Thema Weiterempfehlung eine sehr gute Beurteilung abgeben. Noch besser sind die Untersuchungsergebnisse bei der Frage, ob sie den VVS wieder für ihre Fahrt wählen würden. Hier kommt der VVS auf den stolzen Wert von 1,35. Bei der Bewertung einzelner Kriterien schneiden die Verkehrsmittel im VVS beim Thema Schnelligkeit besonders Globalzufriedenheit mit dem VVS. Die Kundenzufriedenheit mit einzelnen Merkmalen. 4

5 gut ab. Ebenso wie der Internet-Auftritt des VVS. Er erhält sogar den besten Wert bundesweit. Die persönliche Sicherheit tagsüber im Fahrzeug und an Haltestellen und Stationen wird mit einer höheren Bewertung als im Vorjahr versehen. Linienund Streckennetz, die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit, die Fahrplan-Informationen an Haltestellen/Stationen schneiden ebenfalls wenn auch nur geringfügig besser ab als im Vorjahr. Der Verbundfahrplan, der Komfort und die Bequemlichkeit der Fahrzeuge, die Freundlichkeit des Personals, die Informationen in den Fahrzeugen, die Information und Führung der Fahrgäste an Haltestellen und Stationen und das Platzangebot im Fahrzeug liegen ebenfalls noch über dem ÖPNV-Branchendurchschnitt. Bereiche, die mit befriedigend bewertet wurden, sind u. a. die persönliche Sicherheit abends im Fahrzeug sowie an Haltestellen und Stationen, das Tarifsystem und die P+R-Parkplätze. Das Leistungsmerkmal Preis-Leistungs-Verhältnis wurde von den Kunden mit 3,75 eher als unbefriedigend wahrgenommen. Diese Bewertung entspricht jedoch dem branchenübergreifenden Trend bei der Beurteilung von Preisen durch Verbraucher. Der VVS wird zusammen mit seinen Partnern seine Ergebnisse beim ÖPNV-Kundenbarometer einer detaillierten Analyse unterziehen und bei den Kriterien mit schlechterer Bewertung nach geeigneten Verbesserungen suchen. Auch künftig will der VVS wissen, wie ihn seine Kunden beurteilen: So soll 2006 das nächste Kundenbarometer in Auftrag gegeben und dabei u. a. überprüft werden, wie sich die bis dahin verwirklichten Verbesserungen ausgewirkt haben. Immer umfassend informiert! Abonnieren Sie jetzt kostenlos Ihr VVS- Kundenmagazin NEVVS. NEVVS erscheint etwa vierteljährlich und schon die nächste Ausgabe können Sie druckfrisch direkt in Ihrem Briefkasten finden. Einfach eine mit dem Stichwort»NEVVS-Abo«an: 5

6 VVS AKTUELL Moderne BahnInfoTafeln Neue Fahrgast-Information an Bahn- und Busbahnhöfen vorgestellt Dient der Sicherung der Anschlüsse: eine der neu entwickelten Bahn- InfoTafeln. Die Fahrpläne von Bahnen und Bussen sind im Verkehrsverbund Stuttgart (VVS) eng aufeinander abgestimmt. Entscheidend ist dabei für die Kunden neben der Verlässlichkeit der Fahrpläne auch die Sicherung der Anschlüsse bei kleineren Verspätungen. Um den Busfahrern auch an Bahnhöfen, an denen sie die einfahrende S-Bahn nicht sehen können, eine exakte Information über die Ankunftszeit geben zu können, hat die Bahn die so genannte BahnInfoTafel entwickelt. Dadurch sieht der Busfahrer direkt an seiner Haltestelle minutenscharf die erwartete Ankunftszeit der S-Bahn und kann damit zuverlässig entscheiden, ob er den Anschluss noch abwarten kann. So wird eine Kommunikationslücke beseitigt, die nur durch die direkte Anzeige der präzisen Ankunftszeit unmittelbar beim Busfahrer geschlossen werden kann. Von einer anderen Variante der BahnInfoTafel können auch Pendler profitieren. Über eine BahnInfoTafel auf dem Bahnhofsvorplatz können die aktuellen Abfahrtszeiten der S-Bahnen und die fahrplanmäßigen Abfahrtszeiten der Busse minutengenau angezeigt werden. So kann auf dem Bahnhofvorplatz das gesamte Fahrplanangebot aller Verkehrsunternehmen des VVS, die diesen Bahnhof anfahren, auf einen Blick erfasst werden. Ziel von Bahn und VVS ist auch im Hinblick auf die Fußball- WM 2006 die S-Bahn-Stationen in der Region Stuttgart nach und nach mit der BahnInfoTafel auszustatten. Das Tempo wird stark von den Fördermöglichkeiten des Landes und der Gemeinden abhängen. Seitens der Bahn wird in Abstimmung mit dem Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart eine zügige Realisierung der technischen Voraussetzungen sichergestellt. Mit der BahnInfoTafel kommt eine erprobte Technik zum Einsatz, die die Bahn auch bei den neuen Zugzielanzeigern der S-Bahn Stuttgart, aber auch in anderen Bahnhöfen des Landes nutzt. 6

7 Busfahrer/in des Jahres gesucht Fahrgäste können abstimmen Stimmzettel liegen in den Bussen aus Der VVS fordert seine Fahrgäste zum zweiten Mal auf, ihren Busfahrer/ihre Busfahrerin des Jahres zu wählen. Die Stimmzettel für diese Aktion Gold am Steuer sind in einem Informationsprospekt enthalten. Dieser liegt jetzt in den rund Bussen der 40 Verbundverkehrsunternehmen aus. Zum Jahresbeginn 2004 hatte der VVS seine Fahrgäste zum ersten Mal aufgefordert, den Busfahrer/die Busfahrerin des Jahres in Stuttgart und in den vier Verbundlandkreisen zu suchen. Rund Fahrgäste hatten auf Stimmzetteln die Leistung ihres Fahrers/ihrer Fahrerin bewertet und sie für diese Auszeichnung vorgeschlagen. Vier Busfahrer und eine Busfahrerin sind begleitet von einem großen Medienecho ausgezeichnet worden. Welche Bedeutung der Bus im Verkehrssystem VVS hat, wird nicht nur aus der Zahl der rund eingesetzten Busse deutlich. Auch die Zahl von 350 Buslinien mit einer Gesamtlinienlänge von Kilometern im Verbundgebiet unterstreicht, wie wichtig Busse sind: nur mit Bussen ist es möglich, jede Stadt, jedes Dorf, jeden kleinsten Weiler in das Verbundnetz einzubinden und jeden Einwohner des Verbundgebietes egal wo er auch wohnt auch ohne eigenes Auto mobil zu machen. 45 Prozent aller Verbundfahrer nutzen bei ihren Fahrten auch die Busse. Sei es als Zubringer zu den S- und Stadtbahnen oder für die reine Busfahrt zwischen Wohnung und Arbeitsstätte bzw. Schule sowie für Einkaufs- und Freizeitfahrten. Die Leistungen der Busfahrer/innen werden dabei oft unterschätzt und obwohl sie mehr Aufmerksamkeit und Anerkennung verdienen, nicht genügend gewürdigt. Die VVS-Kunden haben jetzt zum zweiten Mal die Möglichkeit, diese Leistungen zu honorieren und in ihrem Landkreis und in Stuttgart den Busfahrer oder die Busfahrerin des Jahres 2004 zu wählen. Auf der in dem Info-Prospekt enthaltenen Rückantwortkarte können sie ihren Busfahrer/ihre Busfahrerin des Jahres nennen. Nicht unbedingt beim Namen, es genügt, wenn sie neben dem Busunternehmen/der Buslinie, Datum und Uhrzeit, die Linienkurs-Nummer bzw. das Kennzeichen des Busses nennen, dessen Fahrer/ Fahrerin ausgezeichnet werden soll. Beurteilt werden: - der Fahrstil - die Freundlichkeit - die fachliche Kompetenz bei Auskünften über Umsteigemöglichkeiten und Tarife. Unter den Teilnehmern der Aktion werden wertvolle Reisegutscheine verlost. 7

8 NEUE MEDIEN Ich will heim! Fahrplanauskunft per SMS Was tun, wenn Sie abends in der Kneipe, in der Disko oder bei Freunden sind, wenn es spät geworden ist und Sie nicht wissen, wann und wie Sie mit Bus und Bahn wieder nach Hause kommen? Der VVS hat jetzt die mobile Lösung: Einfach eine Anfrage per SMS an den VVS schicken. Die Antwort kommt umgehend ebenfalls per SMS. So lotst Sie Ihr Handy nach Hause. Egal, wo Sie gerade stecken. Unter der SMS-Service-Nummer des VVS können Sie Auskünfte darüber anfordern, - wann Ihr Bus oder Ihre Bahn abfährt und wann Sie ankommen - mit welchen Linien Sie fahren können - welche Fahrtmöglichkeiten Sie an Ihrer Haltestelle haben. Damit Sie diese attraktive und mobile Auskunft auch nutzen können und damit Sie das System auch versteht, gilt es, einige Spielregeln bei der Formulierung Ihrer SMS-Anfrage zu beachten. Welche Spielregeln das sind, auf was geachtet werden muss, das ist in einem Prospekt aufgelistet, der in Diskotheken und Lokalen verteilt wurde. Er liegt außerdem in den VVS- Verkaufsstellen zur kostenlosen Mitnahme aus und enthält eine praktische Memo- Karte mit den wichtigsten Regeln für die SMS-Anfrage. Wie s funktioniert, kann man auch auf der Website des VVS nachlesen. 8

9 ÜBER UNS Innovatives Konzept, surreale Kunst Der VVS und seine Mitarbeiter sahnen Preise und Auszeichnungen ab Eine hohe Auszeichnung der zum neunten Mal verliehene europäische ÖPNV-Innovationspreis ist den Verkaufsförderern des VVS für ihr Firmenticket-Projekt, dargestellt am Beispiel Daimler-Chrysler, verliehen worden. Die VVS-Verkaufsförderer hatten Mitarbeiter des Automobilkonzerns mit individuellen Informationspaketen (u. a. persönliche Fahrplan- u. Tarifauskünfte) bedient. Sie veranstalteten Infotage in den einzelnen Firmenstandorten und boten kostenlose Schnupperfahrten an. Die Zahl der Firmentickets beim Autobauer konnte so im Jahr 2001 um 17,8 Prozent auf insgesamt gesteigert werden. Diese Art der Verkaufsförderung hat ihren Preis, aber sie lohnt sich: Dem finanziellen Aufwand dieser Aktion von Euro (86 Cent pro Mitarbeiter) standen Mehrereinnahmen in Höhe von Euro gegenüber. SSB Vorstand Dr. Peter Höflinger (rechts) gratuliert VVS- Mitarbeiter Oliver Kern (links) zum ersten Platz. Marlene Dietrich lächelt in Kerns preisgekröntem Bild als gelber Engel aus einem Straßenbahnwagen des Jahres 1929 ins Publikum. VVS-Geschäftsführer Dr. Witgar Weber (2.v.r.) und VVS-Verkaufsförderer Ralf Kosmehl (rechts) nehmen den ÖPNV- Innovationspreis 2004 aus den Händen der Jury entgegen. Irrwitzig-schön so hat Professor Günter Wirth in der Laudatio des 13. Sonntagsmaler-Wettbewerbes der Stuttgarter Straßenbahnen AG das Bild von VVS-Mitarbeiter Oliver Kern genannt. Und ähnlich gute Bewertungen sind dem Bild mit dem poetischen Titel Das kurze Glück des roten Drachen auch von den übrigen Juroren zuteil geworden. Für Oliver Kern, beim VVS für die Werbung und unter anderem auch für das Layout dieses Heftes zuständig, bedeutete dies Platz eins im 13. Sonntagsmaler-Wettbewerb der SSB. Kern war bereits vor zwei Jahren unter den Preisträgern. Damals war es ein dritter Preis. Der diesjährige Wettbewerb stand unter dem Motto Die SSB vor 75 Jahren. 94 Bilder von 64 Hobbykünstlern lagen der Jury zur Begutachtung vor. 9

10 Rubrizierung VVS AKTUELL Bargeldlos zum Ticket DB-Fahrausweisautomaten des Fernverkehrs bieten VVS-Fahrausweise an Bargeldlos und noch schneller können sich Verbundfahrgäste ab dem 1. Januar 2005 ihre VVS- Fahrausweise an den DB-Fahrkartenautomaten des Fernverkehrs besorgen. Darüber hinaus bieten sich die Fernverkehrsautomaten vor allem für den Kauf der neuen flexiblen Monatskarte mit EC- Karte an. Zusätzlich zu den im Verbundgebiet bereits vorhandenen 354 DB- Nahverkehrsautomaten können die Fahrgäste dann an 65 Fernverkehrsautomaten der Deutschen Bahn im Verbundgebiet ihren VVS- Fahrausweis lösen. Und das bargeldlos, sicher und bequem mit ihrer EC-Karte (mit PIN), rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr, ohne Stress und Warten. Die Bedienung des Automaten ist ganz einfach: Per Fingerdruck auf dem Bildschirm (Touch Screen) die gewünschte Funktion (VVS- Button) aussuchen und sich automatisch bis zur gewünschten Fahrkarte durch das Menü führen lassen. Neben der VVS-Fahrkarte gibt es aus diesen Automaten auch alle DB-Fahrkarten zum Normalpreis, Sparpreise 25 und 50 (national), Zeitkarten, Baden-Württemberg- Ab 1. Januar 2005: VVS- Fahrausweise aus DB-Fahrausweisautomaten des Fernverkehrs. Ausgewählte Kombikarten aus dem Automaten Der Einsatz weiterer Automaten, die zusätzlich eine Bargeldzahlung ermöglichen, ist an ausgewählten Standorten im Verbundgebiet (z. B. in Stuttgart-Universität, Kirchheim/Teck, Besigheim, Weil der Stadt) geplant. Auch der Kauf von Kombi-Tickets für ausgewählte Veranstaltungen im Verbundgebiet wird zukünftig am Fernverkehrsautomaten möglich sein. 10

11 Ticket, Schönes-Wochenende-Ticket, Sitzplatzreservierung und Fahrplanauskünfte. Auch Eintrittskarten für den Europa-Park in Rust bei Freiburg sind an diesen Automaten erhältlich. Bedienungsmenü in sechs Sprachen Die DB-Fernverkehrs-Fahrausweisautomaten sind in des Wortes wahrster Bedeutung international: Im Bedienungsmenü kann unter sechs Sprachen gewählt werden. Darüber hinaus gibt es noch einen weiteren kundenfreundlichen Service: Der Fahrgast kann sich seine telefonisch Fahrgastzahlen steigen weiter Die positive Bilanz der ersten neun Monate des Jahres 2004 zeigt: Die Verbundfahrgäste sehen das Fahren mit Bus und Bahn als sinnvolle und kostengünstige Alternative zur Fahrt mit dem Auto. So fuhren in den ersten neun Monaten 2,3 Mio. Fahrgäste mehr mit den Bussen und Bahnen des VVS als in den ersten neun Monaten des Vorjahres. Dieses positive Ergebnis ist umso beachtlicher, als die konjunkturelle Situation im Verbundgebiet (Wegfall von Arbeitsplätzen usw.) schwierige Rahmenbedingungen für den VVS schafft und die Nachfrage vor allem im Berufsverkehr eher negativ beeinflusst. Dieses Ergebnis zeigt auch, dass Verbundfahrer rechnen können. Denn bei Kraftstoffpreisen, die in den ersten neun Monaten dieses Jahres um durchschnittlich 3,4 % gestiegen sind (zum Vergleich: Der Verbundtarif wurde zum lediglich um durchschnittlich 2,3 % erhöht), rechnet sich Verbundfahren noch mehr als sonst. Das wird aus Preisvergleichen deutlich, die der VVS mit Hilfe unter der Nummer (3 ct./sek., ab Weiterleitung zum ReiseService 39 ct./min. aus Festnetz Deutsche Telekom AG) vorbestellten und bezahlten Fahrkarten am Automaten ausdrucken. Etwas ganz Besonderes sind die Preisvergünstigungen, die bei den DB- Fernverkehrsautomaten geboten werden: - Die Sitzplatzreservierung ist in Verbindung mit dem Kauf eines Fernverkehrstickets am Automaten kostenfrei. - Das Schönes-Wochenende-Ticket ist hier um 2 Euro günstiger. von Angaben des ADAC angestellt hat: Berufspendler können die ab dem geltenden Tarife bereits berücksichtigt mit dem Firmenticket des VVS im Vergleich zur Fahrt mit dem Auto pro Jahr zwischen 12,46 Euro (Fahrt zwischen Kornwestheim und Asperg) und 1.683,78 Euro (Fahrt zwischen Schorndorf und Leonberg) sparen. Generell gilt: Ab 7 km täglicher Entfernung zum Arbeitsplatz spart man in der Regel bares Geld, wenn man beides hat: ein Auto und das Firmenticket des VVS (neun Monate bezahlen zwölf Monate fahren), aber nur Letzteres benutzt und das Auto stehen lässt. 11

12 FAHRKAUSWEISE UND PREISE Der VVS-Gemeinschaftstarif Die neuen Preise ab 1. Januar 2005 Geltungsbereich Einzelfahrschein Erwachsene Mehrfahrtenkarte Erwachsene Einzelfahrschein Kinder 6 14 Mehrfahrtenkarte Kinder 6 14 Geltungsbereich Tageskarte 1 Person Gruppe Kurzstrecke 1, Zonen 5,00 8,20 1 Zone 1,65 6,30 0,90 3,50 Netz 10,30 13,10 2 Zonen 2,15 8,20 1,10 4,20 3 Zonen 2,80 10,60 1,35 5,20 4 Zonen 3,80 14,40 1,90 7,20 5 Zonen 4,75 17,80 2,30 8,80 6 und mehr 5,65 21,20 2,80 10,50 Für die Benutzung der 1. Klasse ist zusätzlich der Kinderfahrpreis zu entrichten. Hunde können gegen Bezahlung des Kinderfahrpreises mitgenommen werden. Verbundpassinhaber können einen Hund unentgeltlich mitnehmen. GruppenTageskarten gelten für bis zu 5 Personen, unabhängig vom Alter, oder für Eltern/ein Elternteil mit beliebiger Anzahl eigener Kinder bis einschließlich 17 Jahre. Monatskarte flexibel monatsbezogen* Geltungsbereich Jahreskarte persönlich übertragbar Monatskarte Ausbildungsverkehr Wochenkarte 1 Zone 455,00 475,00 45,50 45,00 15,00 33,80 2 Zonen 590,00 610,00 59,00 58,50 19,50 44,00 3 Zonen 780,00 805,00 78,00 77,50 25,70 58,10 4 Zonen 975, ,00 97,50 97,00 31,50 72,80 5 Zonen 1.150, ,00 115,00 114,50 37,70 86,00 6 Zonen 1.355, ,00 135,50 135,00 44,30 101,20 7 und mehr 1.545, ,00 154,50 154,00 50,70 115,50 Die Zusatzwertmarke Netz zur Monatswertmarke im Ausbildungsverkehr kostet im Barverkauf 10,20, bei Teilnahme am Scool-Abo 8,70. *nur per Bankabbuchung 12

13 Geltungsbereich 3 Zonen Pass Orange Monatskarte Jahreskarte flexibel monatsbezogen* 35,50 35,00 355,00 flexibel Pass Orange Junior Monatskarte Jahreskarte monatsbezogen* Zusatzwertmarke Netz 17,40 16,90 174,00 15,10 14,60 151,00 3 Zonen Geltungsbereich Zusatzwertmarke Netz Seniorenkarte Monatskarte Jahreskarte flexibel monatsbezogen* 35,20 34,70 352,00 17,40 16,90 174,00 StudiTicket pro Semester für das gesamte Netz Sept. Feb./Okt. März oder März Aug./April Sept. Gültiger Studierenden-Ausweis mit VVS-Aufdruck erforderlich 149,50 Zuschläge 1. Klasse *nur per Bankabbuchung zu Jahreswertmarken 415,00 zu Monatswertmarken 41,50 zu Wochenwertmarken 13,00 Mitnahmeregelung Mit Zeitkarten (Jahres-, Monats- und Wochenkarten für jedermann, Pass Orange, Seniorenkarten) können an Samstagen, Sonnund Feiertagen bis zu 3 Kinder (6 17 Jahre) oder alle eigenen Kinder (6 17 Jahre) unentgeltlich mitgenommen werden. Für Kinder unter 6 Jahren, Kinderwagen, Krankenfahrstühle und Fahrräder (siehe nachfolgenden Text) ist kein Fahrausweis erforderlich. Mitnahme von Fahrrädern Die Mitnahme von Fahrrädern in der S-Bahn und in den Zügen des Nahverkehrs (DB, WEG) ist kostenlos. Montag Freitag von 6:00 Uhr 8:30 Uhr ist ein Kinderfahrschein erforderlich. Samstags, sonntags- und an Feiertagen ist die Fahrradmitnahme ganztags kostenlos. Fahrräder können in der Stadtbahn kostenlos mitgenommen werden. Montag Freitag von 6:00 Uhr 8:30 Uhr und 16:00 Uhr 18:30 Uhr ist keine Mitnahme möglich. Samstags, sonntags und an Feiertagen können die Fahrräder ganztags kostenlos mitgenommen werden. In der Zahnradbahn ist die Fahrradmitnahme kostenlos. Fahrräder können nur bergauf (Marienplatz nach Degerloch) im Vorstellwagen mitgenommen werden. In den Straßenbahnen und Bussen ist keine Fahrradmitnahme möglich. 13

14 VVS AKTUELL Ankommen weiterkommen! VVS-Tickets und -Auskünfte im neuen Welcome-Information Center im Flughafen Am Stuttgarter Flughafen gibt es erstmals auf einem deutschen Flughafen ein professionelles touristisches Welcome-Information Center, das Flughafengästen ein umfassendes Dienstleistungsangebot offeriert. Dieses neue Schaufenster der Landeshauptstadt und der Region ist in der Ankunftsebene 2 des Terminals 3 eingerichtet worden. Der VVS war von Anfang an bei der Planung mit dabei. Das von Stuttgart-Marketing betriebene Center entstand in Kooperation mit der Flughafen Stuttgart GmbH, dem Verkehrs- und Tarifverbund Stuttgart VVS, dem Verband Region Stuttgart, der Deutschen Bahn AG, der Deutschen Post AG, der Stuttgarter Messeund Kongressgesellschaft SMK und der Regio Stuttgart Marketing- und Tourismus GmbH. Mit seinem umfassenden Angebot an allen wichtigen Dienstleistungen nimmt es eine Vorreiterrolle in Deutschland ein. Täglich von 8 Uhr bis 20 Uhr ist das 75 qm große Center an 365 Tagen im Jahr geöffnet. Fünf kompetente Mitarbeiter der Stuttgart- Marketing GmbH beantworten im Wechsel die Anfragen der Gäste, verkaufen Fahrkarten des VVS und der Deutschen Bahn, informieren über alle Angebote der badenwürttembergischen Landeshauptstadt und ihrer attraktiven Erlebnis-Region, verkaufen Souvenirs und Tickets für Veranstaltungen, buchen Hotelzimmer und übernehmen auch Brief-, Paket- und Postbankleistungen. Und das in mehreren Sprachen. Als besonderer Service für ankommende Fluggäste ist einer der Schalter zur Gepäckausgabe im Ankunftsbereich hin geöffnet. Die Verantwortlichen können sich die Finanzierung vorausgesetzt vorstellen, dass dort auch Fahrausweisautomaten sowie eine elektronische Anzeigetafel mit den Abfahrtszeiten der nächsten S- Bahnen angebracht wird. Ein Schienennetzplan soll den Fluggästen zudem die Möglichkeit zur Information bieten, während sie auf ihr Gepäck warten. So wünschen sich die Verantwortlichen den Welcome-Information Schalter im Terminal 3 von der Gepäckausgabe aus gesehen. 14

15 KOMBIKARTEN IM VVS Alle Jahre wieder Welt-Weihnachts-Circus gastiert in Stuttgart ankreuzen und gewinnen Alle Jahre wieder gastiert der Welt-Weihnachts-Circus auf dem Cannstatter Wasen, diesmal bis zum 9. Januar. Alle im Vorverkauf erworbenen Eintrittskarten sind Kombikarten. Sie gelten für die Fahrt mit dem VVS zu den artistischen und circensischen Meisterleistungen (S-Bahn bis Stuttgart-Bad Cannstatt, Stadtund Straßenbahnen bis Mercedesstraße bzw. Bad Cannstatt Wilhelmsplatz). Für die CMT, das Hofbräu-6-Tage-Rennen und den Leichtathletik-Sparkassen-Cup können rasch entschlossene NEVVS-Leser Eintrittskarten gewinnen: Einfach den unten abgedruckten Coupon ausfüllen, auf eine Postkarte kleben und an den VVS, Rotebühlstraße 121, Stuttgart schicken. Schöne Reisewelt CMT 2005 Vom 15. bis 23. Januar 2005 findet auf dem Messegelände am Stuttgarter Killesberg die CMT 2005 statt. Es ist die Caravan-, Camping- und Touristikmesse Deutschlands. Alle im Vorverkauf erworbenen Eintrittskarten zur CMT sind Kombikarten. Das heißt, sie berechtigen am Gültigkeitstag zur Fahrt zur Messe und zurück mit dem VVS. Es geht wieder rund Hofbräu-6-Tage-Rennen und Sparkassen-Cup mit Kombikarte Im Oval der Hanns-Martin-Schleyer-Halle beim Cannstatter Wasen treten vom 20. bis zum 25. Januar 2005 die Rad- Profis beim Hofbräu-6-Tage-Rennen wieder kräftig in die Pedale. Und am 29. Januar starten dort die Leichtathleten mit Welt- und Europameistern beim 19. Sparkassen-Cup. Für beide Veranstaltungen gilt: Auto stehen lassen, stressfrei mit Bus und Bahn fahren. Alle Eintrittskarten sind Kombikarten. Name: Vorname: Straße: PLZ, Ort: Ankreuzen und je 2 Eintrittskarten gewinnen! Wenn ich gewinne, möchte ich zwei Eintrittskarten für: den Sparkassen-Cup die CMT 2005 das Hofbräu-6-Tage- Rennen Einfach ausfüllen, an den VVS schicken und mit etwas Glück gewinnen. Einsendeschluss ist der Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes werden selbstverständlich beachtet.

16 ÜBER FAHRGASTINFORMATION ANDERE 18,75 Meter Bus am Stück OVR setzt Fahrzeug mit Überlänge im Schülerverkehr ein Der längste Linienbus in Baden-Württemberg (18,75 Meter) ist seit Anfang Dezember 2004 in Waiblingen für die Omnibus-Verkehr Ruoff GmbH (OVR) unterwegs. Der moderne Niederflur-Gelenkbus des Typs NEO- PLAN Centroliner Evolution bietet insgeamt 161 Sitz- und Stehplätze. Der Verbundpartner Omnibus-Verkehr Ruoff setzt den Bus im Schülerverkehr ein. Waiblingen ist nach München und Hannover die dritte Stadt in Deutschland, in der ein solches Fahrzeug fährt. Neuer ZOB in Oberlenningen: noch kürzere Wege zwischen Bahn und Bus Goliath neben David: Mit seinen 18,75 Metern Länge ist der NEOPLAN Centroliner (rechts) 6,75 Meter länger als ein normaler Bus. Großer Bahnhof bei der Einweihung des neuen Zentralen Omnibusbahnhofs (ZOB) in Oberlenningen. 16 Seit Mitte November hat Oberlenningen einen Zentralen Omnibusbahnhof (ZOB) direkt neben den Gleisen der Teckbahn. 1,5 Mio. Euro hat der Bau dieses Verkehrsknotenpunktes gekostet. Mit einem großen Fest ist der neue ZOB mit seinen kurzen Wegen zwischen Bus und Bahn eröffnet worden. Unter den Ehrengästen: Dieter Hillebrand, Staatssekretär im Umwelt- und Verkehrsministerium Baden-Württemberg. Foto: Jean-Luc Jaques