Automated Network Management (ANM) Markus Stoffele, Technical Consultant

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1 Automated Network Management (ANM) Markus Stoffele, Technical Consultant

2 Automated Network Management (ANM) Agenda ANM Solution Überblick Network Node Manager i (NNMi) ispi s Performance für Metrics / Traffic / Quality Assurance Advanced Services für IP Telefonie / MPLS /Multicast Network Automation (NA) BSM Integration

3 HP Automated Network Management (ANM) Modulare, kombinierte und integrierte Netzwerkmanagement Lösung ANM ANM Advanced Network Node Manager i (NNMi) Verfügbarkeits- & Fehler-Monitoring MPLS IPT MC Network Automation (NA) Change, Config & Compliance Management ispis for Performance Performance Monitoring Metrics Traffic QA ispi Network Engineering Toolset (ispi NET) Orchestrierung Trap Analyse Visio Export Advanced HSRP/VRRP IPv6 Port Aggregierung Virtualisierung RAMS Integration Global/Regional Mgmt Den Netzwerkbetrieb durch ein kosteneffizientes, umfassendes Management optimieren.

4 Integriertes Netzwerkmanagement Anwendungsbeispiel mehr als nur eine Tool Konsolidierung Beispiel: Ein neues Netzwerkgerät wird aufgebaut Typische Tätigkeiten Switch/Router wird aufgebaut und evtl. von externem Personal konfiguriert Switch/Router wird konfiguriert im Konfigurationswerkzeug z.b. CiscoWorks (LMS ), Anlage des Switches in einem Reporting Tool z.b. MRTG/Cacti/eHealth Anlage des Switches in einem Monitoring Tool z.b. NNM Nachfolgende Tätigkeiten Kontrolle in allen Tools ob der Switch korrekt aufgenommen und verwaltet wird Bei Änderungen z.b. Access Credentials, muss diese Information in allen Tools nachgepflegt werden.

5 ANM Integriertes Netzwerkmanagement Anwendungsbeispiel mehr als nur eine Tool Konsolidierung Effizienzsteigerung 1 Netzwerk-Administrations-Werkzeug Zentralisierung und Korrelierung jeglicher Events Reduzierung der Administrationszeit NNMi discovered Node Qualitätssteigerung MTTR Verbesserung (Reduzierung) MTBF Verbesserung (Erhöhung) Exakte Root-Cause Analysen Change wird an Node durchgeführt ANM Node wird automatisch in NA angelegt Einhaltung von Richtlinien (Compliance) SLA Erhöhung mit schnellerem ROI Kostenreduzierung Administrationsaufwand Hardware/Ressourcen Node wird automatisch in ispi Node Groups angelegt

6 Warum ANM? Alarm Fluten Unnötige Eskalationen Incident Management Change & Compliance Management Manuelle und fehleranfällige Änderungen Kein Audit Trails / Prüfpfade Task Automation Fehlende Prozesse für komplexe Aufgaben wie Policy Compliance Virtualization Management Inkonsistentes Management von physischen und virtuellen Infrastruktur 75% der IT- Kosten sind Arbeitskosten 1 40% der Probleme von Kunden gefunden 2 Einsparung mit ANM >50% 3 Sources: 1 Forrester; 2 Aberdeen; 3 case studies at hp.com/go/anm Diese integrierte Lösung kann sowohl die Investitions- und Betriebskosten verringern bei gleichzeitiger Verbesserung des Netzbetriebes und Freisetzung von Operator-Zeit für neue Projekte.

7 Messbare Erfolge & Kosteneinsparung ANM Beispiele 10x Reduktion - Verringerung - 95% Reduktion - Minderung - 70% Reduktion - Einsparung -... in MTTR, von durchschnittlich 150 min zu 15min... bei der Ausführung von Netzwerk-Kennwortänderung... in Kosten der erforderlichen Hardware, einschließlich Wartung und Lizenzen

8 Im Detail Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

9 HP Network Node Manager i (NNMi) Architektur Mehrstufige Architektur Permanente Spiral Discovery Integriertes Polling für Netzwerk-Status und -Performance Integrationsschnittstellen auf Basis von Web-Services Extrem hohe Skalierbarkeit mit 1 HP NNM Server überwachte Knoten 1 Mio. Interfaces RDBMS Rich Web UI Console Table Views Map Views Forms J2EE Application Server Web Container Web UI Web Services Classifier Event Pipeline Causal Engine Notification Bus Network State and Perf Poller Continuous Spiral Discovery Communication Protocol Support SNMP ICMP

10 HP Network Node Manager i (NNMi) Vereint Fehler, Verfügbarkeits und Performance monitoring in einer Applikation Zentrale Kontrolle Automatisches erkennen aller Geräte im Netz Grafische Darstellung der Layer 2 und Layer 3 Topologiekarte in Echtzeit Dynamische sowie logische Sichten Vereint Status und Performance Polling Intelligente Überwachung Fortlaufende Überwachung sowie aktives Polling Intelligente Analyse der Fehlerursache durch deterministische RCA Verbindet Events mit Topologie und Service Sichten Einfache Bedienung Incidents stehen im Vordergrund Erstellen von Knoten-, Benutzer- und Security Gruppen Mandantenfähigkeit Web-Frontend mit Workspaces sowie GUI-basierte Konfiguration Einfache Integration mit ANM Produkten, 3rd Party Produkten sowie einer Northboundschnittstelle via Web Services

11 HP Network Node Manager i (NNMi) Intelligente Fehlerdiagnose Intelligente Analyse von Fehlerursachen Event Pipeline Causal Engine Event Browser Verringerung von Events Schnelle Erkennung der Störungsursache Kategorisierung, Korrelation und Filterung von Alarme Verbindet Events, Topologie und Service- Sichten Werkzeuge zur Fehleranalyse und Troubleshooting network

12 HP Network Node Manager i (NNMi) Benutzerkonzept Berechtigungen auf Benutzerebene steuerbar Definition von Benutzergruppen mit Sicht auf definierte Geräte bzw. Netzwerkbereiche Mandantenfähig

13 NNM ispi Performance Network Performance System (NPS) Modulare Architektur BI Server Cognos Column-based DBMS Sybase IQ Network State Poller Metrics Collection NNMi Traffic Collection PerfSPI Adaptor QA Collection Metrics Report Traffic Report QA Report Network Performance Server Integrations-Vorteile Leistungsdaten im Kontext der Netzwerktopologie Problemprognosen zur Durchführung präventiver Korrekturmaßnahmen Baselining zur Ermittlung gängiger Nutzungsmuster beschleunigt die Implementierung, senkt Kosten und weist schnell auf unregelmäßige Leistungen hin Leistungsdaten aus echtzeitorientierten und langfristigen Prognosen und Trendermittlungen ispis verwenden das NPS für Reporting: Metrics Traffic Quality Assurance IP Telephony MPLS Multicast

14 NNM ispi Performance Network Performance System (NPS) Kombiniertes Fehler- und Performance-Management Sammlung und Überwachung von Performance-Daten Schwellwertüberprüfung und Alarmierung Leistungsdaten im Kontext der Netzwerktopologie Problemprognosen zur Durchführung präventiver Korrekturmaßnahmen Erweiterungsoption zu HP NNMi Gemeinsames Reporting UI Einheitliche Prozesse Kongruente Struktur der Netzwerk-Landschaft Module für: Interface-Statistiken Traffic-Daten Quality-Assurance

15 HP NNM ispi Performance for Metrics Network Performance System (NPS) Beispiel: Interface Utilization

16 HP NNM ispi Performance for Traffic Detaillierte Informationen der Traffic Daten im Netzwerk Sammlung und Darstellung von NetFlow, IPFIX, sflow und jflow Traffic-Informationen Analyse und Reporting Aggregiert die IP Flow Daten Korreliert die IP Flow Daten mit dem NNMi Generiert Maps um die Traffic Daten zu visualisieren Mapping zwischen Traffic-Flows und Applikationen Verknüpfung von Flow- und Topologie-Daten Generiert Performance Reports Nahtlose Navigation zwischen Daten aus dem Metrikund Traffic-SPIs Verteilte, hoch-skalierbare Architektur zur Datensammlung und Analyse

17 HP NNM ispi Performance for Quality Assurance (QA) Monitort die Service Level Qualität über das Netzwerk Vorkonfigurierte SLA probes für verschiedene Netzwerkelemente Discovery und Monitoring von IP SLA Tests & CBQoS Intelligent Response Agent (IRA) = Remote Agent Reporting von IP SLA & CBQoS Metriken Alarmierung bei Schwellwertüberschreitungen Standortspezifische SLA Überwachung Cisco IPSLA, CBQoS, RFC 2925/4560 Reachability ICMP One-way loss Round-trip loss Jitter One-way delay Round-trip delay TCP/UDP Reachability...

18 HP NNM ispi Network Enineering Toolset (NET) Automatisiert gewöhnliche Datensammlungs Aufgaben Export von NNM Topologiedaten im Visio-Format Automatische Sammlung von Diagnose-Daten Event- oder Anwendergesteuert Ergebnisse werden im Kontext von Incidents oder Nodes gespeichert Trap Analyse Statistische Auswertung von Trap-Raten nach Typ, Gerät, etc. Schwellwertüberwachung Analysen entdecken Unregelmässigkeiten

19 Weitere HP NNMi Smart Plug-Ins Advanced Services NNM ispi für IP Telefonie Discovery und Monitoring der kompletten VoIP Infrastruktur: IP Telefone, IP PBX, Gateways,... Überwachung und Diagnose der Voice Quality NNM ispi für MPLS Überwachung von MPLS Netzwerken Korrelation von MPLS Netzwerkproblemen und Service Auswirkungen NNM ispi für IP Multicast Monitoring von IP Multicast Services Automatische Erkennung und Darstellung von IP Multicast Knoten, Interfaces und Nachbarbeziehungen

20 HP Network Automation Automatisiertes Config Management zur Erreichung von Compliance-Anforderungen Discover & Track Change & Configure Audit & Enforce Maintain & Support Erkennen von Konfigurationsänderungen Konfigurationssicherung Versionsvergleich und -Analyse Rollback Durchführen von Konfigänderungen Proxy-Konzept Genehmigungsprozess Intelligente Massenupdates Festlegen von Konfigurationsregeln Erkennen von Regelverletzungen Vulnerability-Checks Netzwerkmanagement - Lifecycle Reports über Änderungen, Geräteeigenschaften, Compliance,.. 2-monatliche Aktualisierung von Treibern via HP Life Network

21 HP Network Automation significantly reduces time and expense Ongoing & Planned Changes Before HP NA After HP NA Savings Rotate passwords 33 hours 12 minutes 99.4% Rotate Community Strings 33 hours 12 minutes 99.4% Make OS Image Updates 80 hours 60 minutes 88.0% Deploy New Projects Before HP NA After NA Savings Implementing QoS on multiple interfaces 45 hours 120 minutes 95.6% Roll out new network service (i.e. NTP) 33 hours 15 minutes 99.2% New VLAN creation 45 hours 120 minutes 95.6% Ad hoc & Unplanned Changes Before HP NA After NA Savings Remove a host definition or route from device 33 hours 15 minutes 99.2% Update ACLs in response to virus 45 hours 120 minutes 95.6% Enable/Disable port or interface 33 hours 15 minutes 99.2% Managing Consistency and Compliance Before HP NA After NA Savings Inventory software, hardware, and configurations 45 hours 5 minutes 99.8% Audit devices against a security policy 60 hours 2 minutes 99.9% Remediate non-compliant devices 30 hours 50 minutes 97.2% Notes: Based on 300 device deployment. Assumes 30% of devices require remediation.

22 HP Network Automation Integration mit HP NNMi Konsistenter Netzwerkmanagement-Ansatz Kongruente Struktur der Netzwerk-Landschaft (Node Groups,..) Abgestimmte Workflows (Incidents, Wartungs-Zeiten,..) Vorgefertigte Integrationen Synchronisierung von Netzwerkgeräten (bidirektional) Event Weiterleitung an NNM Kontextbezogener GUI Aufruf Out-of-Service Modus Automatisches Rediscover von Geräten mit NNM nach Konfigurationsänderung Passwort Sync

23 HP Automated Network Management (ANM) Modulare, kombinierte und integrierte Netzwerkmanagement Lösung Service Manager Operations Orchestration Executive ScoreCard Business Service Management... ispis for Performance Bridge Bus Network Node Manager (NNMi) MPLS MC IPT NET Network Automation mitgelieferte Integrationen ArcSight RAMS Metric Traffic QA 3rd Party Integrationen Automated Network Management Element Manager FNT Command Tipping Point... Security

24 Umbrella-Management BSM Integration Aufbau einer MyBSM-GUI MyBSM Aufbau einer integrierten Umgebung (Dashboard Konfig) Executive Scorecard BSM mybsm Nutzung des NNMi Integration Module BSM Topology CI Abgleich Nutzung des NNMi Integration Module Operations Manager Event Abgleich Integration Module BSM Topology NNMi Integration Module Operations Manager SingleSignOn Nutzung Erzeugen einer möglichen NOC-View ispi Performance for Traffic ispi Performance for QA ispi Performance for Metric Network Automation Automated Network Management

25 Umbrella-Management BSM/myBSM Beispiele

26 Value Added Service VAS: Industry Standard (TSIA)! Software Hersteller/Integratoren bieten hauptsächlich Services in den Phasen von Einkauf bis Integration an Value Added Services fokusieren sich stark auf die Inbetrieb- und Nutzungsphase VAS: Serving the Consumption GAP Die HP SW Value Added Services bestehen aus einer optimalen Mischung aus Education und Support Services unterstützt durch neueste SW Technologie Wir erwarten Sie auf dem Service Stand!

27 HP Software Support portfolio HP Software Support Enterprise Support Around the clock access to product version updates and fixes, reactive problem resolutions and access to self-solve knowledge Premier Support Proactively optimize your environment *NEW* Critical Support Support for complex mission critical environments Basic Standard Priority Advisory Business Critical Access to self-solve knowledge and product updates Reactive support local business hours Access to self-solve knowledge and product updates Reactive support around the clock Enhanced reactive support local business hours with access to a pool of advanced engineers Pre-requisite: Enterprise Basic or Enterprise Standard support Assigned Technical Proactive Account Manager providing strategic support and solutions guidance and proactive support for products Assigned Enterprise Services Manager providing a single point of contact to lead strategic reviews and efficiently co-ordinate all support services to optimize your environment Annual and quarterly reviews and migrations planning from your assigned Critical Support Business Manager. Provides a new level of protection for your environment with rapid diagnosis, response and resolution of issues

28 Vielen Dank Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.

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