Kurzanleitung Die ersten Schritte mit Ihrem neuen mobilen REA T4 flex

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1 Kurzanleitung Die ersten Schritte mit Ihrem neuen mobilen REA T4 flex

2 die komponenten ihres rea t4 flex Oberseite Unterseite Akku Unterseite Steckplätze Druckerabdeckung Bonrollenfach Gürtelclip Typenschild Papierauslass Gummifüße Display REA T4 flex Magnetkartenleser Befestigungspunkt für Schlaufe Netzanschluss RS232-Schnittstelle Funktionstasten Sichtschutz Akku Kontakt für Ladeschale Akku SIM-Steckplatz Stop- und Abschalt-Taste Menü Bestätigungstaste SAM-(CSM-) Steckplätze Einschalt-, Resetund Korrekturtaste Chipkartenleser Abdeckung für Akkufach

3 Akku einsetzen Das REA T4 flex-terminal wird mit einem Lithium-Ionen-Akku betrieben; es ist ohne Akku nicht funktionsfähig. Der Akku gehört zum Lieferumfang, muss jedoch aus Sicherheitsgründen erst in das Terminal eingelegt werden, um ihn im optimalen Zustand zu erhalten. Verwenden Sie ausschließlich den von REA Card zusammen mit dem REA T4 flex-terminal gelieferten Akku. Betreiben Sie das REA T4 flex-terminal unbedingt immer mit dem zugehörigen Akku. Andernfalls könnte das ec-terminal beschädigt werden. Berühren Sie dabei nicht die Kontakte im Terminal. Um den Akku einzusetzen gehen Sie wie folgt vor: 1. Klappen Sie den PIN-Sichtschutz in die aufrechte Position. 2. Entfernen Sie die Abdeckung des Akkufachs auf der Rückseite des ec-terminals: Drücken Sie mit dem Daumen von oben gegen die Akkufachabdeckung, um sie zu lösen. Schieben Sie die Abdeckung nach unten. Wenn Sie eine SIM- (für GSM/GPRS- Kommunikation) oder eine SAM-Karte (anwendungsabhängig) einsetzten müssen, sollten Sie dies jetzt tun.wietere Einzelheiten dazu lesen Sie im nächsten Kapitel, SIM- und/ oder SAM-Karteinstallieren. zeichenerklärung Anweisungen für den Kassierer Anweisungen für den Karteninhaber Anweisungen im Display 3. Schieben Sie den Akku in den dafür vorgesehenen Schacht. Setzen Sie den Akku so ein, dass der Aufkleber mit den Anweisungen, wie der Akku auszubauen ist, nach oben zeigt. Achten Sie darauf, dass die Kontakte an der Oberseite des Akkus an den entsprechenden Kontakten im Terminal anliegen. Drücken Sie den Akku an der unteren rechten Ecke nach unten, bis er hörbar einrastet. fett Eingabe / Tastatur kursiv Display-Meldung Zusätzliche Informationen Warnhinweise Check-Liste 1

4 4. Schließen Sie die Akkufachabdeckung wieder. Legen Sie die Akkufachabdeckung so wieder auf, dass an der oberen Kante ein Spalt von etwa 3 mm verbleibt. Schieben Sie die Akkufachabdeckung nach vorwärts, bis sie hörbar einrastet. Je nach Art der eingesteckten Karte und der für diese Karten hinterlegten Vorgaben startet das Terminal nun eine Zahlung mit PIN (ec-cash/girocard oder Maestro) oder mit Unterschrift (Lastschriftverfahren oder Kreditkarten). Folgen Sie den weiteren Anweisungen im Display. Achten Sie immer auf den Belegdruck. Der Beleg, auf dem Händlerbeleg steht, verbleibt bei Ihren Unterlagen. Den Kundenbeleg erhält der Kunde. Nur wenn auf dem Kundenbeleg der Vermerk Zahlung erfolgt bzw. Autorisierung erfolgt erscheint, wurde die Zahlung erfolgreich durchgeführt. Terminal ein- und ausschalten Mit einem Druck auf die gelbe Taste»Corr/On«Zustand gebracht. wird das Terminal in den betriebsbereiten Stornierung einer Zahlung Eine Zahlung kann nur storniert werden, wenn seit dem Zeitpunkt der Zahlung noch kein Kassenschnitt ausgeführt wurde! Dazu benötigt das Terminal die Transaktionsnummer der zu stornierenden Zahlung (siehe Beleg) sowie die Karte, mit der die Zahlung durchgeführt wurde. Funktionstaste Auswahl drücken Display zeigt Benutzer Passwort Wenn das ec-terminal nicht aktiv ist, geht es nach 60 Sekunden automatisch in den Sleep-Modus. In diesem Modus verbraucht das Gerät weniger Akkuenergie. Durch Drücken der gelben Taste ist es schnell wieder betriebsbereit. Durch Drücken der roten Taste»Stop«von ca. 5 Sekunden können Sie das Terminal ausschalten. Das Termi nal verbraucht dann deutlich weniger Energie als im Sleep-Modus. Beachten Sie bitte, dass das Terminal allerdings auch erheblich länger braucht, um wieder den betriebsbereiten Zustand zu erreichen. Wenn Sie das Terminal längere Zeit nicht benötigen, kann das Gerät durch Herausnehmen des Akkus komplett stromlos gestellt werden. Laden Sie das ec-terminal außerhalb Ihrer Geschäftszeiten über das Netzteil oder die im Zubehör erhältliche Ladeschale auf, damit es im Geschäftsbetrieb in vollem Umfang zur Verfügung steht. Zahlung durchführen Auf dem Display erscheint abwechselnd die Meldung»Bitte Betrag eingeben/bitte Karte einstecken«und eine Zeichnung, die diesen Vorgang veranschaulicht. Man kann eine Zahlung auf verschiedene Arten starten. Nachfolgend beschreiben wir, wie die Transaktion durch die Betragseingabe auf der Tastatur gestartet wird. 123 eingeben und Display zeigt Manuelle Zahlung 3»Stornierung«eingeben Display zeigt Manuelles Storno Tranksaktions Nr. eingeben und Display zeigt Karte einstecken Stecken Sie die Karte vorne in den Chipkartenleser Display zeigt Storno»Bitte Betrag eingeben«display zeigt Betrag storniert Der erste Beleg wird gegebenenfalls vom Kunden unterschrieben und ist für den Händler bestimmt, den Zweiten erhält der Kunde. Kassenschnitt durchführen Führen Sie täglich am Tagesende die Funktion Kassenschnitt durch. Erst dann werden die getätigten Umsätze für den Zahlungsverkehr freigegeben und können Ihrem Konto zugebucht werden. Display zeigt REA Card Bitte Betrag eingeben schwarze Menü-Taste drücken Display zeigt Menü 1 Benutzer Display zeigt Benutzer Passwort 123 eingeben und Display zeigt REA Card Bitte Betrag eingeben Betrag eingeben und Display zeigt Benutzer 1 Journal Display zeigt Bitte Karte einstecken Stecken Sie die Karte vorne in den Chipkartenleser Display zeigt Journal 2 Kassenschnitt Display zeigt Kartenzahlung Display zeigt Journal Kassenschnitt erfolgt Terminal druckt Kassenschnitt 2 3

5 Bei den meisten Kartensystemen erlischt die Zahlungsgarantie des kartenausgebenden Kreditinstitutes, wenn die Umsätze zu lange nach der Autorisierung eingereicht werden! Sie erkennen die erfolgreiche Durchführung des Kassenschnittes an der Anzeige»Erfolgt«im Display und dem Aufdruck Gebucht auf dem Beleg. Sollte der Kassenschnitt nicht erfolgreich sein, wiederholen Sie bitte den Vorgang. Sollte auch der wiederholte Versuch scheitern, dann wenden Sie sich bitte umgehend an die REA Service-Hotline (06154/ ). Andernfalls werden diese Umsätze nicht oder verspätet auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Trinkgeldfunktion Bei einer Zahlung mit einer Kreditkarte kann der zahlende Kunde auf dem zu unterschreibenden Händlerbeleg einen Trinkgeldbetrag händisch eintragen. Dieser unbare Trinkgeldbetrag wird über das Terminal nachgebucht, damit der Betrag dem Händler auf dem Konto gutgeschrieben werden kann. Der Zeitpunkt der Nachbuchung muss vor dem nächsten Kassenschnitt liegen. Der Kunde erhält einen Zahlungsbeleg, auf dem Zeilen für den Trinkgeldbetrag vorgesehen sind. Der Kunde trägt auf dem Zahlungsbeleg den Trinkgeldbetrag und den Gesamtbetrag ein und unterschreibt den Beleg. So erfolgt der Belegdruck für die Trinkgeld-Nachbuchung: Funktionstaste Auswahl drücken Display zeigt Benutzer Passwort 123 eingeben und Display zeigt Manuelle Zahlung 1»EMV-Zahlungsarten«eingeben und Display zeigt Kartenzahlung 3»Trinkgeld«eingeben Display zeigt Transaktions Nr. eingeben Transaktionsnummer vom Beleg eingeben Display zeigt Kartenzahlung Betrag eingeben und Display zeigt Betrag und bestätigen Die Trinkgeldfunktion ist derzeit nur mit Kreditkarten möglich. einen Moment warten und Terminal druckt Beleg Aktivierung der Trinkgeldfunktion Sie können diese Funktion ständig aktivieren. Das heißt, dass jeder Kreditkartenzahlungsbeleg die Zeilen für den Trinkgeldbetrag automatisch vorsieht. Display zeigt REA Card Bitte Betrag eingeben schwarze Menü-Taste drücken Display zeigt Menü 1 Benutzer Display zeigt Benutzer Passwort 123 eingeben und Display zeigt Benutzer 4EMV-Zahlungsarten Display zeigt Zahlungsmenü 2 Bez. Mit Trinkg. Funktionsauswahltaste»Select«drücken und 2 x rote Stop-Taste drücken um das Menü wieder zu verlassen Der Zeitpunkt der Nachbuchung muss vor dem nächsten Kassenschnitt liegen. Einmalige Zahlung mit Trinkgeld Statt die Zahlung ständig mit einer Trinkgeldzahlung zu verknüpfen, können Sie bei Bedarf die Trinkgeldfunktion nutzen. Gehen Sie dabei wie folgt vor: Funktionstaste Auswahl drücken Display zeigt Benutzer Passwort 123 eingeben und Display zeigt Manuelle Zahlung 1»EMV-Zahlungsarten«eingeben und 2»Bez. mit Trinkg«eingeben Display zeigt Karten einstecken Stecken Sie die Karte vorne in den Chipkartenleser Betrag eingeben und Display zeigt Betrag und bestätigen Zahlung mit Trinkgeld: Terminal druckt Beleg Display zeigt REA Card Bitte Betrag eingeben Betrag eingeben und Display zeigt Bitte Karte einstecken Stecken Sie die Karte vorne in den Chipkartenleser Display zeigt Kartenzahlung 2»Bez. mit Trinkg.«eingeben und 4 5

6 Benötigen Sie das Handbuch? Der Umwelt zuliebe legen wir Ihrer Sendung kein Handbuch mehr bei. Dieses steht Ihnen jederzeit per Download unter zur Verfügung. Auf Anfrage senden wir Ihnen natürlich gerne ein gedrucktes Handbuch zu. Schreiben Sie uns einfach eine an REA Card GmbH Teichwiesenstraße 1 D Mühltal T: +49 /(0)6154/ F: +49 /(0)6154/ Service-Hotline T: +49 /(0)6154/ Art.Nr.: REA Card GmbH 12/2013

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