CORPORATE [WEB] VIDEO INDEX DEUTSCHER UNTERNEHMEN

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1 CORPORATE [WEB] VIDEO INDEX DEUTSCHER UNTERNEHMEN Einsatzgebiete, Prozesse, Kennzahlen und Perspektiven von Videos der Unternehmenskommunikation in Onlinemedien und im Social Web Prof. Dr. Sven Pagel Prof. Dr. Horst Peters Michael Raußen, M.A.

2 INHALTSVERZEICHNIS ECKDATEN DER STUDIE METHODIK STICKPROBE I CORPORATE VIDEO INDEX II CORPORATE VIDEOS AUF KONZERNWEBSEITEN III CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PLATTFORMEN IV BRANCHENSPEZIFIKA V EXPERTENBEFRAGUNG PROJEKTINFORMATIONEN 2

3 ECKDATEN DER STUDIE METHODIK STICHPROBE

4 EINSTIEG Corporate Video bzw. Bewegtbildkommunikation ist heute nicht mehr nur ein Imagefilm, sondern gibt einem Unternehmen sowohl intern als auch extern die Möglichkeit, das Unternehmen so zu präsentieren und darzustellen wie es ist. Das Format hat sich gewandelt. Es treten echte Menschen (Mitarbeiter) in den Vordergrund. Es kann viel mehr Emotionalität vermittelt werden. Quelle: Expertenbefragung. Exemplarische Antwort zur Frage Was sind die Gründe für Ihre Beurteilung der zukünftigen Relevanz von Corporate Video als Instrument der internen und/ oder externen Unternehmenskommunikation? 4

5 ECKDATEN DER STUDIE Das Forschungsziel der Studie: Identifikation des aktuellen Einsatzes von Corporate Video in der internen und externen Unternehmenskommunikation in deutschen Unternehmen im Sinne einer systematischen Marktanalyse (1). Im Fokus der Untersuchung stehen daher sowohl unternehmerische Kernziele, die mit dem Einsatz von Bewegtbild verfolgt werden, als auch die Auseinandersetzung mit der Integration des Instruments Corporate Video in den gesamten Kommunikationsplanungsprozess. Hierbei soll ebenfalls der Einsatz von Bewegtbild im Social Web thematisiert werden. (1): Schwemmle, Martin; Michl- Auli, Peter (2008): Integriertes Management mit der Balanced Scorcard, Kohlhammer, Stuttgart 5

6 ECKDATEN DER STUDIE Business TV: Hierunter werden vom Unternehmen selbst Produzierte Bewegtbildinhalte verstanden, die per Satellit oder Kabel an Ihre Empfänger, in diesem Fall Firmenniederlassungen, Händler etc., übertragen werden. (2) Corporate Television (CTV) bezeichnet die gezielte und auf einen Unternehmensnutzen hin umgesetzte Produktion und Verteilung von Fernsehprogrammen bzw. fernsehähnlichen bewegten Bildern mit Unternehmensinhalten für den klar definierten Verbreitungsbereich eines Unternehmens (3) Corporate Video (CV) ist eine zielgruppenspezifische Form der Bewegtbildkommunikation durch Unternehmen, die gezielt produziert (Produktion), medienübergreifend ausgespielt (Distribution) werden kann und deren Konsumption eine aktive Nutzerentscheidung voraussetzt. (2) Vgl. Orgeldinger (2007), S. 427 (In: Zerfaß) (3) Quelle: Bürgi (2009), S. 62 (4) Quelle: Eigene Definition 6

7 AUFBAU DER STUDIE GRUNDGESAMTHEIT GROßUNTERNEHMEN IN DEUTSCHLAND STICHPROBE DIE 500 UMSATZSTÄRKSTEN UNTERNEHMEN IN DEUTSCHLAND EINSATZGEBIETE UND KENNZAHLEN VON CORPORATE VIDEO PROZESSE UND PERSPEKTIVEN VON CORPORATE VIDEO Gegenstand TEIL 1 INHALTSANALYSE TEIL 2 EXPERTENBEFRAGUNG (CAWI) Methodik 7

8 METHODIK TEIL 1 TEIL 1: INHALTSANALYSE Erhebungsmethode und Stichprobe Inhaltsanalyse von Unternehmens- Website und YouTube- Channel Grundgesamtheit: Großunternehmen in Deutschland Stichprobe: Die 500 umsatzstärksten Unternehmen in Deutschland Zeitraum der Datenerhebung:

9 METHODIK TEIL 1 Forschungsfragen: F1a: Wie hoch ist der Anteil der deutschen Unternehmen, die Corporate Video in der internen und/ oder externen Unternehmenskommunikation einsetzen? F1b: Auf welchen Kanälen werden die Corporate Videos ausgespielt? (Website vs. Videoportale) F1c: Gibt es Funktionseinheiten, die einen erhöhten Einsatz von Corporate Videos aufweisen? (Als Repräsentanten der Funktionseinheiten gelten die div. Bereiche der Website wie globale Seite/ Produktseiten/ HR/ IR/ Presse/ ) F1d: Werden die Faktoren des Web 2.0 in die Corporate Online Videos eingebunden? 9

10 METHODIK TEIL 2 TEIL 2: EXPERTENBEFRAGUNG Erhebungsmethode und Stichprobe Expertenbefragung (CAWI) zur Identifikation der innerbetrieblichen Organisations- und Entscheidungsprozesse beim Einsatz von Corporate Video in der Unternehmenskommunikation. Umfang: 32 Fragen, Schriftliche Einladung zur Teilnahme an Kommunikations- experten der Unternehmen Erhebungszeitraum: Grundgesamtheit: Großunternehmen in Deutschland Stichprobe: 500 umsatzstärksten Unternehmen in Deutschland 10

11 METHODIK TEIL 2 Forschungsfragen: F2a: Welche Kernziele werden mit dem Einsatz von Corporate Video in der internen und/ oder externen Unternehmenskommunikation verfolgt? F2b: Welcher Organisationseinheit ist das Thema Corporate Video zugeordnet? F2c: Welcher Anteil am gesamten Kommunikationsbudget wird für Corporate Video eingesetzt? F2d: Welche Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten werden beim Einsatz von Corporate Video gesehen? F2e: Wie sind die Zuständigkeiten bei der Konzeption, Abnahme, Produktion und Verbreitung von Corporate Video geregelt? 11

12 STICHPROBE Branchenzuordnung (TOP 10) Umsatz (2012) 1. Handel (18,2 %) 2. Energieversorgung (8,8 %) 3. Verarb. Gewerbe Automobil (8,4 %) 4. Verkehr und Lagerei (7,2 %) 5. Verarb. Gewerbe Getränke und Nahrungsmittel (6,4 %) 6. Verarb. Gewerbe Maschinenbau (6,4 %) 7. Verarb. Gewerbe Sonstige (6,2 %) 8. Information und Kommunikation (5,8 %) 9. Verarb. Gewerbe Chemisch (5,4 %) 10. Verarb. Gewerbe Pharmazie (4,2 %) Mittelwert: 7.305,77 Mrd. EUR Mitarbeiterzahl (2012) Mittelwert:

13 [ 1 ] CORPORATE VIDEO INDEX

14 [ 1 ] CORPORATE VIDEO INDEX Kanäle für den Einsatz von Corporate Video: YouTube (343 Unternehmen, 68,6%) deutlich populärer als die eigene Webseite (110 Unternehmen, 22%) (78,0%) 157 (31,4%) Anzahl Unternehmen, absolut (22,0%) 343 (68,6%) 0 Website YouTube Ja Nein Quelle: Inhaltsanalyse [n =500, Mehrfachnennungen möglich] Item- Kombination: Anzahl der Videos (Startseite); Anzahl der Videos (Unternehmen); Anzahl der Videos (Produkte); Anzahl der Videos (HR); Anzahl der Videos (IR); Anzahl der Videos (Presse/ Medien); Anzahl der Unternehmens- Kanäle (YouTube) Website: Video- Inhalte auf 1. Inhaltsebene (Startseite) und 2. Inhaltsebene (Bereiche: Über uns Produkte Human Resources Investor Relations Presse/ Medien) mit mindestens einer Nennung. 14

15 [ 1 ] CORPORATE VIDEO INDEX Einsatzbereiche von Corporate Videos auf der Webseite: Kaum Produktkommunikation (14 Unternehmen, 2,8%) 50 Anzahl Unternehmen, absolut (7,0%) 44 (8,8%) 14 (2,8%) 39 (7,8%) 7 (1,4%) 18 (3,6%) Startseite Über uns Produkte HR IR Presse Quelle: Inhaltsanalyse [n =500, Mehrfachnennungen möglich] Item- Kombination: Anzahl der Videos (Startseite); Anzahl der Videos (Unternehmen); Anzahl der Videos (Produkte); Anzahl der Videos (HR); Anzahl der Videos (IR); Anzahl der Videos (Presse/ Medien); Website: Video- Inhalte auf 1. Inhaltsebene (Startseite) und 2. Inhaltsebene (Bereiche: Über uns Produkte Human Resources Investor Relations Presse/ Medien) 15

16 [ 1 ] CORPORATE VIDEO INDEX Corporate Videos auf der Webseite und auf YouTube die TOP10- Branchen Unternehmen Videos (Website) Videos (YouTube) Anzahl, absolut Quelle: Inhaltsanalyse [n =500, Mehrfachnennungen möglich] Item- Kombination: Anzahl der Videos (Startseite); Anzahl der Videos (Unternehmen); Anzahl der Videos (Produkte); Anzahl der Videos (HR); Anzahl der Videos (IR); Anzahl der Videos (Presse/ Medien); Anzahl der Unternehmens- Kanäle (YouTube) Website: Video- Inhalte auf 1. Inhaltsebene (Startseite) und 2. Inhaltsebene (Bereiche: Über uns Produkte Human Resources Investor Relations Presse/ Medien) mit mindestens einer Nennung. 16

17 [ 1 ] CORPORATE VIDEO INDEX Relevanz des Kanals eigene Webseite für die Verbreitung von Corporate Videos liegt über dem Kanal YouTube 6,0 5,0 5,7 5,0 4,0 Mittelwert 3,0 2,0 1,0 - Webseite YouTube Quelle: Expertenbefragung [n = 17] Frage 5: Bewerten Sie die Aussage Folgende Kanäle haben eine hohe Relevanz für die Verbreitung von Corporate Video. Skala 1 (Trifft überhaupt nicht zu) bis 6 (Trifft voll und ganz zu) Mittelwerte: YouTube (5,0); Webseite (5,7) 17

18 [ 2 ] CORPORATE VIDEOS AUF WEBSEITEN

19 [ 2 ] CORPORATE VIDEOS AUF KONZERNWERBSEITEN Länge der Videos: 64,5% der Videos sind länger als 120 Sekunden 40% Anzahl Videos, relativ 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 0,6% 0,6% 1,9% 9,0% 12,3% 11,0% 34,2% 1-10 Sek Sek Sek Sek Sek Sek Sek. 30,3% > 240 Sek. Quelle: Inhaltsanalyse [n = 155] = Gesamtzahl aller auf den Webseiten erfassten Videos Item- Kombination: 2.6. Länge der Videos (Startseite); 3.5. Länge der Videos (Unternehmen); 4.5. Länge der Videos (Produkte); 5.5. Länge der Videos (HR); 6.6. Länge der Videos (IR); 7.2. Länge der Videos (Presse/ Medien); 19

20 [ 2 ] CORPORATE VIDEOS AUF KONZERNWERBSEITEN Länge der Videos je Funktionseinheit im Unternehmen 1-60 Sek Sek Sek. > 240 Sek Anzahl Videos, absolut Startseite Über Uns Produkte HR IR Presse Quelle: Inhaltsanalyse [n = 155] = Gesamtzahl aller auf den Webseiten erfassten Videos Items 2.6. Länge der Videos (Startseite); 3.5. Länge der Videos (Unternehmen); 4.5. Länge der Videos (Produkte); 5.5. Länge der Videos (HR); 6.6. Länge der Videos (IR); 7.2. Länge der Videos (Presse/ Medien); 20

21 [ 2 ] CORPORATE VIDEOS AUF KONZERNWEBSEITEN Technische Implementierung der Videos: Nur 32% der 155 Videos eingebettet bei YouTube 14% 32% 54% Selbst gehostet Eingebettet (YouTube) Eingebettet (Andere) Quelle: Inhaltsanalyse [n = 155] = Gesamtzahl aller auf den Webseiten erfassten Videos F: Item- Kombination: Technische Implementierung der Videos (Startseite); 3,2. Technische Implementierung der Videos (Über uns); 4.3. Technische Implementierung der Videos (Produkte); 5.4. Technische Implementierung der Videos (HR); 6.4. Technische Implementierung der Videos (IR); 7.2. Technische Implementierung der Videos (Presse/ Medien) 21

22 [ 2 ] CORPORATE VIDEOS AUF KONZERNWERBSEITEN Höhere Anzahl an Verlinkungen zu Videoportalen als eingebettete Videos auf den 500 Unternehmensseiten Anzahl Unternehmen, absolut (78,0%) 110 (22,0%) 331 (66,2%) 169 (33,8%) 0 Video Verlinkung Ja Nein Quelle: Inhaltsanalyse [n = 500; Mehrfachnennungen möglich] Item- Kombination: Anzahl der Videos & Gibt es eine Verlinkung zu externen Video- Portalen? Video = Video- Inhalte auf 1. Inhaltsebene (Startseite) und 2. Inhaltsebene (Bereiche: Über uns Produkte Human Resources Investor Relations Presse/ Medien) mit mindestens einer Nennung. / Verlinkung = Verlinkung zu externem Video- Portal auf 1. Inhaltsebene (Startseite) und 2. Inhaltsebene (Bereiche: Über uns Produkte Human Resources Investor Relations Presse/Medien) mit mindestens einer Nennung. 22

23 [ 2 ] CORPORATE VIDEOS AUF KONZERNWERBSEITEN Eingebettete Videos (110 Unternehmen) vs. Verlinkung (169 Unternehmen), pro Funktionseinheit Video Verlinkung 160 Anzahl Videos / Verlinkungen, absolut (7,0%) 141 (28,2%) 44 (8,8%) 118 (23,6%) 14 (2,8%) 102 (20,4%) 39 (7,8%) 113 (22,6%) 7 (1,4%) 66 (13,2%) 18 (3,6%) 119 (23,8%) Startseite Über uns Produkte HR IR Presse Quelle: Inhaltsanalyse [n = 500; Mehrfachnennungen möglich] Item- Kombination: Anzahl der Videos & Gibt es eine Verlinkung zu externen Video- Portalen? Video = Video- Inhalte auf 1. Inhaltsebene (Startseite) und 2. Inhaltsebene (Bereiche: Über uns Produkte Human Resources Investor Relations Presse/ Medien) mit mindestens einer Nennung. / Verlinkung = Verlinkung zu externem Video- Portal auf 1. Inhaltsebene (Startseite) und 2. Inhaltsebene (Bereiche: Über uns Produkte Human Resources Investor Relations Presse/Medien) mit mindestens einer Nennung. 23

24 [ 2 ] CORPORATE VIDEOS AUF KONZERNWERBSEITEN Mediatheken: Nur etwa 30% der Unternehmen (= 150) bieten spezifische Video- Mediatheken* an. 30% Ja Nein 70% Quelle: Inhaltsanalyse [n = 500] Item: 7.8.: Link zur Video- Mediathek? (*) Video- Mediathek: Allgemeine Mediatheken, in denen nur Bild- und Ton- Material vorhanden war, wurden hier nicht erfasst. 24

25 [ 2 ] CORPORATE VIDEOS AUF KONZERNWERBSEITEN Sehr geringe Integration von Social- Media- Funktionen in den Videoplayern auf den Konzernwebseiten (z.b. Teilen mit 23 von 150 = 15,3%) 18% 16% 14% 15,3% 12% 13,3% Anzahl, relativ 10% 8% 6% 10,7% 4% 2% 0% 0,7% Reaktionsfunktion: Kommentare Reaktionsfunktion: Teilen Reaktionsfunktion: Empfehlung Vernetzung intern 0,7% Vernetzung extern Quelle: Inhaltsanalyse [n = 150 (Unternehmen mit vorhandener Video- Mediathek); Mehrfachnennungen möglich] Item: Reaktionsfunktion Kommentare; Reaktionsfunktion Teilen; Reaktionsfunktion Empfehlungsfunktion; Interne Vernetzung; Externe Vernetzung Die Items wurden erfasst in den jeweiligen Video- Mediatheken 25

26 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN

27 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Reminder: Einsatz von Corporate Video: YouTube (343 Unternehmen, 68%) deutlich populärer als die eigene Webseite (110 Unternehmen, 22%) (78,0%) 157 (31,4%) Anzahl Unternehmen, absolut (22,0%) 343 (68,6%) 0 Website YouTube Ja Nein Quelle: Inhaltsanalyse [n =500, Mehrfachnennungen möglich] Item- Kombination: Anzahl der Videos (Startseite); Anzahl der Videos (Unternehmen); Anzahl der Videos (Produkte); Anzahl der Videos (HR); Anzahl der Videos (IR); Anzahl der Videos (Presse/ Medien); Anzahl der Unternehmens- Kanäle (YouTube) Website: Video- Inhalte auf 1. Inhaltsebene (Startseite) und 2. Inhaltsebene (Bereiche: Über uns Produkte Human Resources Investor Relations Presse/ Medien) mit mindestens einer Nennung. 27

28 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Anzahl der YouTube- Kanäle pro Unternehmen im Vergleich: Allgemeine (343) vs. spezifische, deutsche (168) Unternehmenskanäle Unternehmenskanäle allgemein Spezifische deutsche Unternehmenskanäle 70% 66,4% Anzahl Unternehmenskanäle, relativ 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 31,4% 27,2% 24,6% 27,2% 8,0% 7,4% 6,8% 0,6% 0,4% > 10 Quelle: Inhaltsanalyse [n = 500; Mehrfachnennungen möglich] Item: Anzahl der Unternehmens- Kanäle; Anzahl der Unternehmens- Kanäle (deutschsprachig) 28

29 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Sprache des Hauptkanals: 38,2% aller Kanäle sind nicht deutschsprachig 70% 60% 61,8% Anzah Kanäle, relativ 50% 40% 30% 20% 34,5% 10% 0% 3,7% Deutsch Englisch Andere Quelle: Inhaltsanalyse [n = 322) Item: 9.3. Anzahl des YouTube- Kanals 29

30 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Anzahl Videos pro Unternehmenskanal: Durchschnittlich etwa 130 Videos pro Unternehmenskanal auf YouTube Anzahl Videos, absolut Minimum Maximum Mittelwert Quelle: Inhaltsanalyse [n = 342] Item: 9.4. Anzahl der Videos Minimum: 1 Maximum: Mittelwert: 129,74 Standardabweichung: 292,96 30

31 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Anzahl Videos pro Unternehmenskanal: Große Streuung / 70,8% der Kanäle enthalten unter 100 Videos 60% 50% 51,8% Anzahl Unternehmen, relativ 40% 30% 20% 19,0% 10% 0% 6,1% 7,3% 7,6% 4,1% 2,6% 1,5% über Quelle: Inhaltsanalyse [n = 342] Item: 9.4. Anzahl der Videos Manuelle Klassifizierung wie dargestellt 31

32 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Anzahl Abonnenten pro Unternehmenskanal: Durchschnittlich etwa Abonnenten pro Unternehmenskanal auf YouTube Anzahl Abonnenten, absolut Minimum Maximum Mittelwert Quelle: Inhaltsanalyse [n = 340] Item: 9.5. Anzahl der Abonnenten Minimum: 0 Maximum: Mittelwert: 3.687,76 Standardabweichung: ,75 32

33 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Anzahl der gesamten Videoabrufe pro Unternehmenskanal: Durchschnittlich Abrufe auf YouTube Anzahl Videoabrufe, absolut Minimum Maximum Mittelwert Quelle: Inhaltsanalyse [n = 337] Item: 9.6. Anzahl der gesamten Videoabrufe Minimum: 0 Maximum: Mittelwert: ,65 Standardabweichung: ,32 33

34 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Anzahl der gesamten Videoabrufe pro Unternehmenskanal auf YouTube: 81,8% mit weniger als Abrufen 35% Anzahl Unternehmenskanäle, relativ 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 19,4% 30,1% 32,2% ,4% ,5% ,3% > Quelle: Inhaltsanalyse [n = 335] Item: 9.6. Anzahl der gesamten Videoabrufe 34

35 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Gründungsjahr der Unternehmenskanäle auf YouTube: 77,6% der Kanäle sind 4 Jahre und älter 25% Anzahl Unternehmenskanäle, relativ 20% 15% 10% 5% 5,9% 14,5% 17,9% 19,7% 19,7% 6,9% 4,5% 9,0% 0% ,1% Quelle: Inhaltsanalyse [n = 290] Item: 9.7. Zeitpunkt der Kanalgründung 35

36 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Abrufzahlen der populärsten 3 Videos pro Unternehmenskanal auf YouTube Anzahl der Videoabrufe N Minimum Maximum Mittelwert Standardabweichung ,106 Mio. 0,167 Mio. 0,638 Mio. Längen der populärsten 3 Videos pro Unternehmenskanal auf YouTube Videolänge N Minimum Maximum Mittelwert Standardabweichung :00:11 01:30:49 00:03:56 00:06:08 Quelle: Inhaltsanalyse (n wie angegeben) Abrufzahlen (oben): Item- Kombination: Anzahl der Abrufe (1. populärstes Video); Anzahl der Abrufe (2. populärstes Video); Anzahl der Abrufe (3. populärstes Video) Videolängen (unten): Item- Kombination: Länge des Videos (1. populärstes Video); Länge des Videos (2. populärstes Video); Länge des Videos (3. populärstes Video) 36

37 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Länge der Videos: Breitere Verteilung im Vergleich zu den Videos auf Unternehmenswebseiten 20% 18% 18,8% 16% 17,1% Anzahl Videos, relativ 14% 12% 10% 8% 6% 4% 6,4% 12,7% 8,4% 10,8% 12,8% 7,4% 5,6% 2% 0% 1 bis 30 Sek. 31 bis 60 Sek. 61 bis 90 Sek. 91 bis 120 Sek. 121 bis 180 Sek. 181 bis 240 Sek. 241 bis bis 600 Sek. Sek. Über 600 Sek. Quelle: Inhaltsanalyse [n = 1.008] Item- Kombination: Länge des Videos (1. populärstes Video); Länge des Videos (2. populärstes Video); Länge des Videos (3. populärstes Video) 37

38 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Anzahl der Videos in Unternehmenskanälen auf YouTube pro Funktionseinheit: Produkt- (28,6%) und Medienkommunikation (43,9%) im Fokus 50% 45% 40% 43,9% Anzahl Videos, relativ 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 4,2% 14,2% 28,6% 9,1% Keine Zuordnung Allgemein Produkt Human Resources 0,0% Investor Relations Medien Quelle: Inhaltsanalyse [n = 1.008] Item- Kombination: Inhaltliche Zuordnung (1. populärstes Video) ; Inhaltliche Zuordnung (2. populärstes Video) ; Inhaltliche Zuordnung (3. populärstes Video) 38

39 [ 3 ] CORPORATE VIDEOS AUF SOZIALEN VIDEO- PORTALEN Neben dem Einsatz von Corporate Videos findet eine Zweitverwertung von Werbespots auf YouTube statt Trifft überhaupt nicht zu Trifft großteils nicht zu Trifft teilweise nicht zu Trifft teilweise zu Trifft großteils zu Trifft voll und ganz zu Viraler Spot Werbespot Corporate Video 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Quelle: Inhaltsanalyse [n = 1.008] Item- Kombination: / / Ist das Video ein Corporate Video? / / / Ist das Video ein Werbespot? / / / Ist das Video ein virales Video? Skala 1 (Trifft überhaupt nicht zu) bis 6 (Trifft voll und ganz zu) Mittelwerte: Viraler Spot (1,20); Werbespot (1,94); Corporate Video (5,02) 39

40 [ 4 ] BRANCHENSPEZIFIKA

41 [ 4 ] BRANCHENSPEZIFIKA Corporate Videos auf den Unternehmenswebseiten (TOP5- Branchen): 1. Auto (26,2%), 2. Nahrungsmittel (22,6%), 3. Verkehr (14,3%), 4.Energie (13,6%), 5. Handel (13,5%) 100 Anzahl Unternehmenskanäle, absolut (86,4%) 77 (86,5%) 31 (73,8%) 24 (77,4%) 30 (85,7%) (13,6%) 12 (13,5%) 11 (26,2%) 7 (22,6%) 5 (14,3%) Energie Handel Automobil Nahrungsmittel Verkehr Ja Nein Quelle: Inhaltsanalyse (n = 241) Item- Kombination: Anzahl der Videos (Startseite); Anzahl der Videos (Unternehmen); Anzahl der Videos (Produkte); Anzahl der Videos (HR); Anzahl der Videos (IR); Anzahl der Videos (Presse/ Medien); Website: Video- Inhalte auf 1. Inhaltsebene (Startseite) und 2. Inhaltsebene (Bereiche: Über uns Produkte Human Resources Investor Relations Presse/ Medien) mit mindestens einer Nennung. Auswahl der 5 häufigsten Branchennennungen 41

42 [ 4 ] BRANCHENSPEZIFIKA YouTube- Unternehmenskanäle (TOP5- Branchen): 1. Auto (76,2%), 2. Verkehr (74,3%), 3. Handel (70,8%), 4. Nahrungsmittel (54,8%), 5. Energie (47,7%), 100 Anzahl Unternehmenskanäle, absolut (52,3%) 21 (47,7%) 26 (29,2%) 63 (70,8%) 10 (23,8%) 32 (76,2%) 14 (45,2%) 17 (54,8%) 9 (25,7%) 26 (74,3%) 0 Energie Handel Automobil Nahrungsmittel Verkehr Ja Nein Quelle: Inhaltsanalyse (n = 241) Item: Anzahl der Unternehmens- Kanäle (YouTube) YouTube: Klar erkennbarer, eigener Unternehmenskanal ist vorhanden. Auswahl der 5 häufigsten Branchennennungen 42

43 [ 4 ] BRANCHENSPEZIFIKA Im Handel und Nahrungsmittelbranche sind unterdurchschnittlich viele Video- Mediatheken vorhanden (Gesamtdurchschnitt: 30%). Anzahl Unternehmen, absolut (61,4%) 17 (38,6%) 68 (77,3%) 25 (61,0%) 20 (22,7%) 16 (39,0%) 24 (80,0%) 6 (20,0%) 24 (68,6%) 11 (31,4%) Energie Handel Automobil Nahrungsmittel Verkehr Ja Nein Quelle: Inhaltsanalyse [n = 241, Mehrfachnennungen möglich] Item: 7.8.: Link zur Video- Mediathek? Auswahl der 5 häufigsten Branchennennungen Video- Mediathek: Allgemeine Mediatheken, in denen nur Bild- und Ton- Material vorhanden war, wurden hier nicht erfasst. 43

44 [ 4 ] BRANCHENSPEZIFIKA Sprache der Unternehmenskanäle (TOP5- Branchen): Vorwiegend englischsprachige Kanäle auf YouTube in der Automobilbranche Anzah Kanäle, absolut Energie Handel Automobil Nahrungsmittel Verkehr Deutsch Englisch Andere Quelle: Inhaltsanalyse (n = 241) Item: 9.3. Anzahl des YouTube- Kanals Auswahl der 5 häufigsten Branchennennungen 44

45 [ 4 ] BRANCHENSPEZIFIKA Branchen- Kennzahlen: Unternehmenskanäle auf YouTube (TOP5- Branchen) Videos'pro'Kanal' (Mittelwert) Videoabrufe'pro'Kanal' (Mittelwert) Abonnenten'pro'Kanal' (Mittelwert) Videoabrufe'TOP3 (Mittelwert) Videolänge'TOP3' (Mittelwert) Energie ###################### 31# ######################### # ################################ 55# ################# # 00:05:20 Handel ###################### 52# ###################### # ############################ 1.777# ################ # 00:03:17 Automobil ##################### 135# #################### # ######################### # ############### # 00:03:16 Nahrungsmittel ###################### 91# #################### # ########################### 5.710# ############### # 00:02:43 Verkehr #################### 102# #################### # ########################### 2.932# ################# # 00:08:06 Gesamt '(Alle'Branchen) #################### 130# ################### # ########################### 3.688# ############### # 00:03:56 Quelle: Inhaltsanalyse (n = 241) Items: 9.4. Anzahl der Videos; 9.6. Anzahl der gesamten Videoabrufe; 9.5. Anzahl der Abonnenten Item- Kombination: / / Anzahl der Abrufe (1./2./3. populärstes Video) / / / Länge der Videos (1./2./3. populärstes Video) Auswahl der 5 häufigsten Branchennennungen 45

46 [ 4 ] BRANCHENSPEZIFIKA [Branche: Energie] Anzahl der Videos in Unternehmenskanälen auf YouTube pro Funktionseinheit. Fokus: Medienkommunikation 60% 50% 54,1% Anzahl Videos, relativ 40% 30% 20% 19,7% 10% 0% 8,2% 8,2% 9,8% Keine Zuordnung Allgemein Produkt Human Resources 0,0% Investor Relations Medien Quelle: Inhaltsanalyse [n = 61] Item- Kombination: Inhaltliche Zuordnung (1. populärstes Video) ; Inhaltliche Zuordnung (2. populärstes Video) ; Inhaltliche Zuordnung (3. populärstes Video) Auswahl der 5 häufigsten Branchennennungen 46

47 [ 4 ] BRANCHENSPEZIFIKA [Branche: Handel] Anzahl der Videos in Unternehmenskanälen auf YouTube pro Funktionseinheit. Fokus: Medienkommunikation 60% 50% 52,4% Anzahl Videos, relativ 40% 30% 20% 20,5% 10% 0% 3,8% 9,7% 13,5% Keine Zuordnung Allgemein Produkt Human Resources 0,0% Investor Relations Medien Quelle: Inhaltsanalyse [n = 185] Item- Kombination: Inhaltliche Zuordnung (1. populärstes Video) ; Inhaltliche Zuordnung (2. populärstes Video) ; Inhaltliche Zuordnung (3. populärstes Video) Auswahl der 5 häufigsten Branchennennungen 47

48 [ 4 ] BRANCHENSPEZIFIKA [Branche: Automobil] Anzahl der Videos in Unternehmenskanälen auf YouTube pro Funktionseinheit. Fokus: Produkt- und Medienkommunikation 60% 50% 54,5% Anzahl Videos, relativ 40% 30% 20% 36,4% 10% 0% 3,0% 6,1% Keine Zuordnung Allgemein Produkt Human Resources 0,0% 0,0% Investor Relations Medien Quelle: Inhaltsanalyse [n = 33] Item- Kombination: Inhaltliche Zuordnung (1. populärstes Video) ; Inhaltliche Zuordnung (2. populärstes Video) ; Inhaltliche Zuordnung (3. populärstes Video) Auswahl der 5 häufigsten Branchennennungen 48

49 [ 4 ] BRANCHENSPEZIFIKA [Branche: Nahrungsmittel] Anzahl der Videos in Unternehmenskanälen auf YouTube pro Funktionseinheit. Fokus: Produkt- und Medienkommunikation 60% 50% Anzahl Videos, relativ 40% 30% 20% 32,7% 44,9% 10% 0% 6,1% 8,2% 8,2% Keine Zuordnung Allgemein Produkt Human Resources 0,0% Investor Relations Medien Quelle: Inhaltsanalyse [n = 39] Item- Kombination: Inhaltliche Zuordnung (1. populärstes Video) ; Inhaltliche Zuordnung (2. populärstes Video) ; Inhaltliche Zuordnung (3. populärstes Video) Auswahl der 5 häufigsten Branchennennungen 49

50 [ 4 ] BRANCHENSPEZIFIKA [Branche: Verkehr] Anzahl der Videos in Unternehmenskanälen auf YouTube pro Funktionseinheit. Fokus: Medienkommunikation 60% 50% Anzahl Videos, relativ 40% 30% 20% 10% 16,9% 19,5% 11,7% 45,5% 0% 6,5% Keine Zuordnung Allgemein Produkt Human Resources 0,0% Investor Relations Medien Quelle: Inhaltsanalyse [n = 67] Item- Kombination: Inhaltliche Zuordnung (1. populärstes Video) ; Inhaltliche Zuordnung (2. populärstes Video) ; Inhaltliche Zuordnung (3. populärstes Video) Auswahl der 5 häufigsten Branchennennungen 50

51 [ 4 ] BRANCHENSPEZIFIKA Typen von Videos in YouTube- Unternehmenskanälen (TOP5- Branchen) Corporate Video Werbespot Anzahl Videos, absolut Energie Handel Automobil Nahrungsmittel Verkehr Quelle: Inhaltsanalyse [n = 1.008] Item- Kombination: / / Ist das Video ein Corporate Video? / / / Ist das Video ein Werbespot? Skala 1 (Trifft überhaupt nicht zu) bis 6 (Trifft voll und ganz zu) Auswahl der 5 häufigsten Branchennennungen 51

52 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG

53 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG Corporate Video ist für 82% der Unternehmen ein Instrument sowohl der internen als auch der externen Unternehmenskommunikation 6% 12% 82% Interne UK Externe UK Interne & externe UK Quelle: Expertenbefragung [n = 17] F3: Sind in Ihrem Konzern/ Unternehmen Corporate Videos ein Instrument der internen und/ oder der externen Unternehmenskommunikation? 53

54 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG Beginn des Einsatzes von Corporate Videos: 41,2% der Befragten nutzen Corporate Videos bereits seit 2007 oder früher 45% 40% 41,2% 35% Nennungen, relativ 30% 25% 20% 15% 23,5% 10% 5% 0% 2007 und früher 11,8% 11,8% 5,9% 5,9% 0,0% seit 2008 seit 2009 seit 2010 seit 2011 seit 2012 seit 2013 Quelle: Expertenbefragung [n = 17] F9: Seit wann werden in Ihrem Konzern/ Unternehmen Corporate Videos in der internen und/ oder externen Unternehmenskommunikation eingesetzt? 54

55 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG Corporate Videos werden vor allem in der allgemeinen Kommunikation und in der Personalkommunikation eingesetzt Presse Allgemein Produkt IR HR Quelle: Expertenbefragung [n = 17] F2: Corporate Video wird in unserem Konzern/ Unternehmen in den folgenden Funktionseinheiten eingesetzt: Skala 1 (Trifft überhaupt nicht zu) bis 6 (Trifft voll und ganz zu) Mittelwerte: Allgemeine Kommunikation (5,1); Produktkommunikation (4,1); Personalkommunikation (4,6); Finanzkommunikation (2,9); Presse- / Medienkommunikation (4,1) 55

56 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG Neben der Webseite und dem Intranet ist der stationäre Einsatzbereich (Messen, PoS, PoI) besonders gefragt. YouTube liegt deutlich unter den erhobenen Werten. 100% 90% 80% 88,2% Nennungen, relativ 70% 60% 50% 40% 76,5% 52,9% 70,6% 30% 20% 10% 0% 0,0% 29,4% 11,8% Website Intranet YouTube Vimeo Facebook Google+ Stationärer Einsatz Quelle: Expertenbefragung [n = 17] F4: Auf welchen Kanälen/ Plattformen setzt Ihr Konzern/ Unternehmen Corporate Videos ein? 56

57 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG Die Relevanz von YouTube als Kanal wird deutlich höher eingeschätzt als der tatsächlich angegebene Einsatz Stationärer Einsatz Google+ Webseite Intranet YouTube Facebook Vimeo Quelle: Expertenbefragung [n = 17] F5: Folgende Kanäle/ Plattformen haben eine hohe Relevanz für die Verbreitung von Corporate Videos... Skala 1 (Trifft überhaupt nicht zu) bis 6 (Trifft voll und ganz zu) Mittelwerte: Webseite (5,7); Intranet (5,5); YouTube (5,0); Vimeo (2,2); Facebook (4,1); Google+ (2,8); Stationärer Einsatz (4,8) 57

58 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG Corporate Videos eignen sich für die vor allem zur Kombination mit Online- Kommunikation sowie Messen und Ausstellungen Mitarbeiterkommunikat ion Online- Kommunikation Mediawerbung Verkaufsförderung Direct Marketing Event Marketing Public Relations Messen und Ausstellungen Persönliche Kommunikation Sponsoring Quelle: Expertenbefragung [n = 17] F8: Die Wirkung der nachstehenden Kommunikationsinstrumente kann durch Corporate Videos positiv unterstützt werden. Skala 1 (Trifft überhaupt nicht zu) bis 6 (Trifft voll und ganz zu) Mittelwerte: Mediawerbung (3,6); Verkaufsförderung (3,8); Direct Marketing (3,7); Public Relations (4,9); Sponsoring (3,4); Persönliche Kommunikation (3,8); Messen und Ausstellungen (5,3); Event Marketing (4,6); Online- Kommunikation (5,4); Mitarbeiterkommunikation (5,3) 58

59 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG Corporate Video wird in der Mitarbeiterkommunikation stärker als in der Kommunikation mit Kunden gesehen Strategische Gruppen Wissenschaft Eigentümer Kunden Lieferanten Öffentlicher Sektor Medien Mitbewerber Mitarbeiter Quelle: Expertenbefragung [n = 17] F13: Folgende Zielgruppen können durch den Einsatz von Corporate Videos in der internen und/ oder externen Unternehmenskommunikation erfolgreich angesprochen werden... [Skala 1 (Trifft überhaupt nicht zu) bis 6 (Trifft voll und ganz zu)] Mittelwerte: Mediawerbung (3,6); Verkaufsförderung (3,8); Direct Marketing (3,7); Public Relations (4,9); Sponsoring (3,4); Persönliche Kommunikation (3,8); Messen und Ausstellungen (5,3); Event Marketing (4,6); Online- Kommunikation (5,4); Mitarbeiterkommunikation (5,3) 59

60 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG Abverkaufsziele stehen nicht in Verbindung mit dem Einsatz von Corporate Videos in der Unternehmenskommunikation Abverkaufsziele Ansprache spezieller Zielgruppen Ziele der Personalkommunikation Ziele der Medienkommunikation Ziele der Finanzkommunikation Imageziele Unterstützung bestehender Kampagnen Quelle: Expertenbefragung [n = 17] F14: Das Erreichen der nachstehenden Kommunikationsziele kann durch den Einsatz von Corporate Videos in der internen und/ oder externen Unternehmenskommunikation positiv unterstützt werden. [Skala 1 (Trifft überhaupt nicht zu) bis 6 (Trifft voll und ganz zu)] Mittelwerte: Mediawerbung (3,6); Verkaufsförderung (3,8); Direct Marketing (3,7); Public Relations (4,9); Sponsoring (3,4); Persönliche Kommunikation (3,8); Messen und Ausstellungen (5,3); Event Marketing (4,6); Online- Kommunikation (5,4); Mitarbeiterkommunikation (5,3) 60

61 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG Marketing und Unternehmenskommunikation entscheiden hauptsächlich über den Einsatz von Corporate Videos Human Resources Investor Relations Vertrieb Unternehmenskommuni kation Unternehmensführung Marketing Produktmanagement Quelle: Expertenbefragung [n = 17] F15: Folgende Organisationseinheiten entscheiden in Ihrem Konzern/ Unternehmen über den Einsatz von Corporate Videos in der internen und/ oder externen Unternehmenskommunikation. [Skala 1 (Trifft überhaupt nicht zu) bis 6 (Trifft voll und ganz zu)] Mittelwerte: Mediawerbung (3,6); Verkaufsförderung (3,8); Direct Marketing (3,7); Public Relations (4,9); Sponsoring (3,4); Persönliche Kommunikation (3,8); Messen und Ausstellungen (5,3); Event Marketing (4,6); Online- Kommunikation (5,4); Mitarbeiterkommunikation (5,3) 61

62 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG Die Produktion von Corporate Videos ist fast ausschließlich zu externen Dienstleistern ausgelagert Intern - in eigener Abteilung Intern - in Fachabteilung Extern - bei einem Dienstleister Keine Angabe Distribution 42,9% 28,6% 7,1% 21,4% Produktion 7,1% 78,6% 14,3% Redaktion 35,7% 28,6% 21,4% 14,3% Konzeption 35,7% 21,4% 28,6% 14,3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Quelle: Expertenbefragung [n = 17] F17: Wie werden die nachfolgenden Abläufe/ Prozesse bei der Durchführung von Corporate Video Projekten in Ihrem Konzern/ Unternehmen abgebildet? 62

63 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG Geschätzte Kosten der Bewegtbildproduktion: Kein klares Bild bei Kommunikationsexperten vorhanden 35% 30% 25% 29,4% Nennungen, relativ 20% 15% 23,5% 17,6% 10% 11,8% 5% 5,9% 5,9% 5,9% 0% Weiß ich nicht > Quelle: Expertenbefragung (n = 17) F18: Wie schätzen Sie die durchschnittlichen Produktionskosten für ein Corporate Video ein? 63

64 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG 57,1% investieren 1-5% des gesamten Kommunikationsbudgets in die Produktion und Distribution von Corporate Videos 60% 50% 57,1% Nennungen, relativ 40% 30% 20% 10% 14,3% 14,3% 0% 7,1% 7,1% Unter 1 % 1% bis 5% 5% bis 10% 10% bis 15% 15% bis 20% Quelle: Expertenbefragung (n = 14) F19: Wie hoch ist in Ihrem Konzern/ Unternehmen der Anteil am jährlichen Kommunikationsbudget, der für Corporate Videos aufgewendet wird? 64

65 [ 5 ] EXPERTENBEFRAGUNG Aussage: Corporate Videos haben einen hohen ROI trotz Es ist nicht einfach, den ROI von Corporate Videos zu messen 100% Anteil der Nennungen, in Prozent 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 79% 86% 91% 10% 0% Budget wird in 2014 steigen Es ist nicht einfach, den ROI von Corporate Videos zu messen Corporate Videos haben einen hohen ROI Quelle: Expertenbefragung (n = 17) F22: 22 Bitte bewerten Sie die nachstehenden Aussagen. Unser Budget für Corporate Videos wird in 2014 steigen. / Es ist nicht einfach, den ROI von Corporate Videos zu messen / Corporate Videos haben einen hohen ROI 65

66 ZENTRALE AUSSAGEN [01] 68,6% der Unternehmen (= 343) nutzen YouTube als Kanal zur Verbreitung der Corporate Videos. Die eigene Unternehmenswebseite wird lediglich von 22% der Unternehmen (= 110) verwendet. Die Kommunikationsexperten schätzen die Relevanz der eigenen Webseite (Mittelwert: 5,7*) als Kanal für die Verbreitung von Corporate Videos höher ein als die von YouTube (Mittelwert: 5,0*). *) Zugrundeliegende Skala: 1 (Trifft überhaupt nicht zu) bis 6 (Trifft voll und ganz zu) 66

67 ZENTRALE AUSSAGEN [02] Die durchschnittliche Länge der Videos in den Unternehmenskanälen auf YouTube (n = 1.030) liegt bei 3:56 Min. 67

68 ZENTRALE AUSSAGEN [03] Kommunikationsexperten empfinden den ROI von Corporate Videos als schwer messbar. Trotz dessen wird der ROI überwiegend als sehr hoch eingeschätzt. Dies führt zu einer positiven Bewertung von Corporate Video als Instrument der internen und externen Unternehmenskommunikation. Laut Aussage der Kommunikationsexperten (79,0%) wird das Budget für Corporate Video in 2014 steigen. 68

69 PROJEKTINFORMATIONEN

70 AUTOREN Prof. Dr. Sven Pagel hat eine Professur für Wirtschaftsinformatik und Medienmanagement an der FH Mainz. Zuvor war er Sprecher des Forschungsschwerpunkts Kommunikationsforschung an der FH Düsseldorf und hatte dort eine Professor für BWL, insbesondere Kommunikation und Multimedia. Er veröffentlichte zahlreiche Studien zum Thema digitale Kommunikation und Bewegtbildkommunikation. - mainz.de Prof. Dr. Horst Peters ist Professor für BWL, insbesondere Wirtschaftsmathematik und Statistik an der FH Düsseldorf. Er ist seit 2013 Sprecher des Forschungsschwerpunkts Kommunikationsforschung an der FH Düsseldorf. Am Forschungsschwerpunkt Kommunikationsforschung veröffentlichte er Studien im Bereich empirische Wirtschaftsforschung. - duesseldorf.de Michael Raußen M.A. ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Forschungsschwerpunkt Kommunikationsforschung an der FH Düsseldorf. Er ist Absolvent des Master- Studiengangs Kommunikations-, Multimedia- und Marktmanagement an der FH Düsseldorf. - duesseldorf.de 70

71 PROJEKTTEAM Fachhochschule Düsseldorf Prof. Dr. Horst Peters Michael Raußen, M.A. (Wissenschaftlicher Mitarbeiter) Bernd Janßen, B.A. (Wissenschaftliche Hilfskraft) Lina Kirch (Studentische Hilfskraft) Moritz Nicolaus (Studentische Hilfskraft) Fachhochschule Mainz Prof. Dr. Sven Pagel 71

72 PROJEKTPARTNER Mit rund Studierenden, rund 180 Professorinnen und Professoren sowie 120 wissenschaftlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die Fachhochschule Düsseldorf eine der größten Fachhochschulen Nordrhein- Westfalens. Sie bietet mit 36 Studiengängen an sieben Fachbereichen ein umfangreiches Studienangebot, dessen Profil durch anwendungsorientierte und fächerübergreifende Lehre geprägt wird. In den interdisziplinär angelegten Bereichen Gestaltung, Technik, Soziales und Wirtschaft bietet die FH D ein vernetztes Lehr- und Forschungsangebot mit dem Querschnittsprofil Medien, Kommunikation und Informationstechnologie. Der Forschungsschwerpunkt Kommunikationsforschung ist ein vom Land NRW anerkannter Forschungsschwerpunkt der Fachhochschule Düsseldorf mit dem Schwerpunkten Bewegtbildkommunikation im Internet und Usability von Websites und Software. Mit den beteiligten Fachbereichen Wirtschaft, Design sowie Sozial- und Kulturwissenschaften ist er interdisziplinär ausgerichtet. Das breit gefächerte Studienangebot der Fachhochschule Mainz gliedert sich in die drei Fachbereiche Technik, Gestaltung und Wirtschaft. Kurze Studienzeiten, internationale Ausbildungsgänge und Praxisbezug in Forschung und Lehre sind die Markenzeichen der FH, an der knapp Studierende eingeschrieben sind. Mit der Gründung von sieben eigenständigen Instituten und zwei Kompetenzzentren sind in den vergangenen Jahren neue Akzente im Bereich der angewandten Forschung und Entwicklung gesetzt worden. Die Corporate TV and Video Association (CTVA) e.v. ist ein eingetragener Verein, welcher als Kommunikationsplattform und Interessenverband zum Thema Corporate TV und Bewegtbild- Kommunikation dient. Die CTVA ist die Expertenplattform für Bewegtbildkommunikation und Marketing. PR- Spezialisten und Marketingprofis schaffen gemeinsam mit Produzenten und Dienstleistern ein offenes Forum für zukunftsweisende Ideen und Technologien rund um die Bewegtbildstrategien von Unternehmen oder Organisationen. WEITERE INFORMATIONEN UNTER KOMMUNIKATIONSFORSCHUNG.FH- DUESSELDORF.DE MAINZ.DE 72

73 VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! MAINZ.DE DUESSELDORF.DE DUESSELDORF.DE