Berlin, Klemens Keindl, Chris.na Nowotny Core Business Development GmbH

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1 Berlin, Klemens Keindl, Chris.na Nowotny Core Business Development GmbH

2 Business Development GmbH Forschung, Beratung, Training: 1. Wissensmanagement 2. Gesundheitsmanagement 3. Begleitung von Veränderungsprozessen

3 Ziele des Projekts:! Begleitung von über 150 KMU! Umsetzung von Wissensmanagement- Lösungen Hintergrund des Projekts:! WissenswerkstäNen seit 4 Jahren bewährt! je 4 Unternehmen stan Einzelberatung! 6 Monate von Analyse bis zur Umsetzung! Koopera.on mit IHKs, Verbänden etc.

4 Die Herausforderung:! starke Fokussierung! Input zu Methoden & Einführungsprozess! Erfahrungsaustausch ini.ieren

5 Ablauf der WissenswerkstäKen: 1.: Analyse-Werkstatt: (1 Tag) Analyse der Ausgangsituationen Entwicklung von Lösungsansätzen Prüfungs- Phase: (1 Monat) Prüfung von Methoden- Beschreibungen und Fallbeispielen für die eigene Anwendung 2.: Lösungs-Werkstatt: (1 Tag) Detaillierung der Methodenkenntnisse Planung der Einführung 4.: Ergebnis-Werkstatt: (1 Tag) Auswertung der Umsetzungen Planung der Weiterentwicklung Begleit- Phase: (1-X Tage) Erfahrungsaustausch zwischen den Unternehmen während der Umsetzung 3.: Umsetzung: (5 Monate) Erprobung und Einführung von Methoden Begleitung bei der Umsetzung

6

7 1. Drohender Verlust von Wissen 2. Mangelnder Überblick über Datenbestände und Experten 3. Wissensfluss in Geschäftsprozessen ist nicht optimal "Wissenslandkarte, Wissensbaum, Erfahrungsbericht, Überblick zu dokumentiertem Wissen, Mentoring, Einarbeitungshandbuch, Wissensinseln: Austausch von Wissen ist nicht optimal Strukturierung von Laufwerken, Suchmaschinen, Diskussionsforen, Gelbe Seiten, Wikis, Portale, DMS, Blogs, Wissensstrukturierung, Keine systematische Auswertung von Erfahrungen "wissensorientierte Prozessgestaltung, Wikis / Foren zu Prozessstandards, Mangelnde Entwicklung von Wissen & Innovationen Abteilungen Standorte Projektteams "Interne Seminare, 6 Denkhüte, Wissensgemeinschaften, Foren, Wikis, Blogs, Gelbe Seiten, Mikroartikel,... "Projektauswertung / Lessons "Ideenmanagement, Wissensbilanz, Learned, Erfahrungsbericht, Definition von Wissenszielen, Scrum, Mikroartikel, Schulterblicke,... Innovationstage mit Kunden, Wissensgemeinschaften,...

8 AnalysewerkstaK Vorgehen:! Sta.onenlauf! 1,5 h Analyse / Unternehmen Ergebnis:! Verständnis für eigene Problemstellung! erste Lösungsideen! Vergleich mit anderen Unternehmen

9

10 LösungswerkstaK Vorgehen:! Methodenverständnis ver.efen! Einführungsplanung Ergebnis:! Feedback der anderen Unternehmen! gemeinsam iden.fizierte Erfolgsfaktoren und Stolpersteine

11 Einführungsplanung: Herausforderung:! Mo.va.on zu fer.gen Lösungsideen hinzufügen?! Nutzen schnell erlebbar machen! Zeitplanung

12 Zyklus der Veränderung Wahrnehmung unterschiedliche Perspektiven nutzen Reflexion neue Schwung durch Reflexion herstellen Umsetzung Widerstände konstruktiv nutzen Ist-Bewertung gemeinsame Bewertung entwickeln Energie Ziele entwickeln, die motivieren Planung Zielerreichung planen Gestaltzyklus der Veränderungen

13 Ergebnisse von swerkstäken Alle Unternehmen setzen mindestens eine Maßnahme um! Wikis zum schnellen Austausch von Wissen / Erfahrungen! Wissensweitergabe beim Ausscheiden von Mitarbeitern! Wissensaustausch zwischen Abteilungen,... verbessern! InnovaRonstage mit Kunden! Projektauswertungen (Lessons- Learned)! Dateibenennung und Ordnerstrukturen systema.sieren! Einführung von Intranet, Portalen, DMS etc. für den Wissensaustausch in Unternehmen, Abteilungen, Standorten,...! etc.

14 Kontakt Christina Nowotny, Klemens Keindl Core Business Development GmbH Mahlsdorfer Strasse Berlin Tel Fax Mail Forschung Beratung Training Web

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