Domainregistrierung Entgeltbestimmungen und Leistungsbeschreibung

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1 Domainregistrierung Entgeltbestimmungen und Leistungsbeschreibung Stand: UPC Austria GmbH Wolfganggasse 58-60, 1120 Wien

2 Inhaltsverzeichnis 1 ENTGELTBESTIMMUNGEN EINLEITUNG BESCHREIBUNG RECHTE UND PFLICHTEN MINDESTREGISTRIERUNGSDAUER SERVICEMANAGEMENT QUALITÄT SERVICEÜBERGABE IMPRESSUM... 5 EB/LB Domainregistrierung 2/5

3 1 Entgeltbestimmungen Alle Entgelte exklusive Umsatzsteuer. Top Level Domain Mindestregistrierungsdauer Jährliches Entgelt.eu 1 Jahr 25,00.at 1 Jahr 19,00.co.at 1 Jahr 19,00.or.at 1 Jahr 19,00.com 2 Jahre 15,00.net 2 Jahre 15,00.org 2 Jahre 15,00.biz 2 Jahre 15,00.info 2 Jahre 15,00.name 2 Jahre 15,00.de 2 Jahre 15,00.cc 2 Jahre 49,00.ch 2 Jahre 49,00.li 2 Jahre 49,00.sc 2 Jahre 49,00 EB/LB Domainregistrierung 3/5

4 2 Einleitung UPC Austria registriert im Auftrag des Kunden die bestellte Domain bei der für die jeweilige Top Level Domain zuständigen Registrierungsstelle. Als Domaininhaber wird ausschließlich der Kunde eingetragen. 3 Beschreibung Die vom Kunden bestellte und von UPC Austria registrierte Domain, wird auf den UPC Austria Nameservern verwaltet, sofern dies vom Kunden nicht anders gewünscht wird. Diese sind authoritiv und ermöglichen folgende inkludierten Dienstleistungen: DNS Verwaltung Domain Pointing - Selbstmanagement der Kundendomain via Webinterface - Verweis auf andere Domains (Bestandteil der Verwaltung CNAME) Domain Weiterleitung - Weiterleitung einer Domain/Subdomain auf eine URL. Jede Domain inkludiert fünf Postfächer, abrufbar via POP3 Protokoll, und zehn Weiterleitungen, so genannte Aliase. Voraussetzung zur Inanspruchnahme dieser Dienstleistung ist die Verwendung der UPC Austria Nameserver und die Konfiguration des Mail Exchange DNS Eintrag (MX Record). 4 Rechte und Pflichten Die unterschiedlichen Top Level Domains werden von einer Vielzahl unterschiedlicher Registrierungsstellen verwaltet. Jede dieser Organisationen zur Vergabe von Domains hat unterschiedliche Bedingungen für die Registrierung und Verwaltung der Top-Level-Domains und der Vorgehensweise bei Domainstreitigkeiten aufgestellt. Es gelten die Allgemeinen Vertragsbedingungen und Vergaberichtlinien der jeweils zuständigen Registrierungsstelle, abrufbar unter: Top Level Domain Registrierungsstelle URL.eu Eurid NIC.AT Internet Verwaltungs und Betriebsgesellschaft m.b.h VeriSign, Inc PIR NeuLevel, Inc Afilias Limited Global Name Registry DENIC eg enic Cocos (Keeling) Islands Ltd. SWITCH Teleinformatics Services Hochschule Liechtenstein VCS (Pty) Limited EB/LB Domainregistrierung 4/5

5 5 Mindestregistrierungsdauer Die Mindestregistrierungsdauer beträgt 12 Monate oder 24 Monate sofern keine andere Mindestvertragsbindung vereinbart wurde. Die genaue Mindestregistrierungsdauer entnehmen Sie bitte der Entgelttabelle unter Punkt 1: Entgeltbestimmungen. 6 Servicemanagement Kunden steht die Supporthotline von Montag bis Sonntag von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann die kostenpflichtige Rufnummer ( 2,16/Minute, inkl. USt.) in Anspruch genommen werden. Der Support ist auch von Montag bis Sonntag in der Zeit von 00:00 Uhr bis 24:00 Uhr per unter support4business@upc.at erreichbar. Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 bis 22:00 Uhr, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. 7 Qualität UPC Austria betreibt die angebotenen Dienste unter dem Gesichtspunkt höchstmöglicher Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit. UPC Austria orientiert sich hierbei am jeweiligen Stand der Technik. 8 Serviceübergabe Die Bereitstellung der Dienstleistung erfolgt, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 4 Wochen nach Vertragsabschluss bzw. 4 Wochen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde alle ihm obliegenden technischen und sonstigen Voraussetzungen geschaffen hat. Insbesondere kann die Frist erst zu laufen beginnen, wenn der Kunde UPC Austria alle für Vertragsabschluss und durchführung nötigen Daten (z.b. Anschlussinhaber) bekannt gegeben hat. 9 Impressum Copyright UPC Austria GmbH Der Inhalt und die Informationen sind Eigentum der UPC Austria GmbH und urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, insbesondere die Rechte der Verbreitung, der Vervielfältigung, des Nachdrucks, der Übersetzung und der Wiedergabe bleiben, auch auszugsweise, vorbehalten. Änderungen vorbehalten. Vorbehaltlich Druck- oder Satzfehler. UPC Austria GmbH Wolfganggasse 58-60, 1120 Wien T: F: sales4business@upc.at, EB/LB Domainregistrierung 5/5