Fakultät Verkehrswissenschaften Friedrich List, Institut für Verkehrsplanung und Straßenverkehr
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- Fabian Gärtner
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1 Fakultät Verkehrswissenschaften Friedrich List, Institut für Verkehrsplanung und Straßenverkehr Lehrstuhl für Verkehrs- und Infrastrukturplanung Prof. Dr.-Ing. Gerd-Axel Ahrens Dipl.-Ing. Stefan Hubrich Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Methodik und Ergebnisse einer Vorstudie zur Erhebung Mobilität in Städten SrV 2013 Universitätstagung in Kappel am Albis 30. September 2013
2 Mobilität in Städten SrV Modal Split ausgewählter SrV-Städte 2008 Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 2
3 Mobilität in Städten SrV Kurzvorstellung Erkenntnisse zum Verkehrsverhalten und dessen Entwicklung Bereitstellung planungsrelevanter Kennziffern sowie Daten für Verkehrsmodellierung Querschnittsbefragung von Haushalten zum Mobilitätsverhalten am mittleren Werktag 1972 als System repräsentativer Verkehrsbefragungen (SrV) begründet 2013 zehnter Erhebungsdurchgang in 102 Untersuchungsräumen (ca Personen in 300 Städte und Gemeinden) Untersuchungsräume des SrV 2013 Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 3
4 Mobilität in Städten SrV Rückblick: Methodenkonzept 2008 Adressziehung aus dem EMR Telefonnummernrecherche in öffentlich zugänglichen Registern Schriftliche Ankündigung Methodenmix aus telefonischer, schriftlich-postalischer und (erstmals) schriftlichinternetbasierter Befragung Pretest Erinnerungsaktivitäten Nonresponse-Studie Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 4
5 Die Herausforderung (1) KONTIV-/MiD-Werte aus SCHEINER (2009), INFAS/DIW (2003), INFAS/DLR (2010) Stabilisierung/Steigerung der Antwortquote als ein Indikator für die Beurteilung der Erhebungsqualität Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 5
6 Die Herausforderung (2) Antwortquote: Besondere Randbedingungen Telefonnummernverfügbarkeit stark abnehmend: ADM 2001: 75 % MiD 2008: 58 % SrV 2008: 53 % SrV 2013: 34 % Antwortquote (SrV-Städte 2008): Regionale Unterschiede und Einfluss der Telefonnummernverfügbarkeit Fehlerauffälligkeit (SrV 2008): Anteil auffälliger Haushalte nach Teilnahmeart Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 6
7 Überblick Gegenstand: Ausschließlich telefonisch nicht direkt erreichbare Haushalte Untersuchungsräume: Halle (Saale) und Frankfurt am Main Feldzeit: Oktober und November 2012 Stichprobe (netto): Personen in zehn Gruppen Inhaltliche Schwerpunkte: Zweistufige Befragung (Datenerfassung ausschließlich telefonisch/online) vs. Einstufige Befragung (Datenerfassung auch mit Papierfragebogen) Einbindung einer GIS-Oberfläche bei der Wegeerfassung (telefonisch/online) vs. Keine Einbindung einer GIS-Oberfläche bei der Wegeerfassung Zielgruppenspezifische Ansprache bestimmter Personen-/Haushaltsgruppen vs. Standardansprache aller Personen-/Haushaltsgruppen Versand von Schreiben ohne Stichtagsbezug als Infopost vs. Versand von Schreiben ohne Stichtagsbezug als Normalpost Prüfung eventueller Auswirkungen auf Antwortquote und Datenqualität sowie die Ausprägung von Stichprobenstruktur und Hauptkennziffern Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 7
8 Hintergründe Zweistufige Befragung (Datenerfassung ausschließlich telefonisch/online) vs. Einstufige Befragung (Datenerfassung auch mit Papierfragebogen) Option: Bisher: Stufe 1 Stufe 1 Stufe 2 Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 8
9 Hintergründe Einbindung einer GIS-Oberfläche bei der Wegeerfassung (telefonisch/online) vs. Keine Einbindung einer GIS-Oberfläche bei der Wegeerfassung Erfassung einer Zieladresse über GIS-Oberfläche (Google Maps) Erfassung einer Zieladresse über Textfelder Abbildungen: Auszüge aus der CATI-/CAWI- Maske für die SrV-Befragungen 2013 (Vorstudie) Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 9
10 Hintergründe Zielgruppenspezifische Ansprache bestimmter Personen-/Haushaltsgruppen vs. Standardansprache aller Personen-/Haushaltsgruppe Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 10
11 Hintergründe Zielgruppenspezifische Ansprache bestimmter Personen-/Haushaltsgruppen vs. Standardansprache aller Personen-/Haushaltsgruppe Variante Standard Variante Jung+viele Variante Alt+allein Inhalte/Formalien: Anliegen der Studie Bitte um Mitwirkung Möglichkeiten der Teilnahme Ggf. Stichtag Kontakt für Fragen I. d. R. Logo/ Unterzeichner aus dem Untersuchungsraum Besonderheiten: Adressierung an Familie+Nachname Herausstellung der Teilnahmenotwendigkeit aller Altersgruppen Expliziter Verweis auf Begleitwege Prominenter Hinweis auf die Möglichkeit zur Online-Teilnahme Besonderheiten: Größere Schrift Herausstellung der Teilnahmenotwendigkeit, auch wenn nur wenige, kurze oder keine Wegen zurückgelegt wurden Prominenter Hinweis auf die freundlichen Mitarbeiter an der Telefonhotline Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 11
12 Hintergründe Versand von Schreiben ohne Stichtagsbezug als Infopost vs. Versand von Schreiben ohne Stichtagsbezug als Normalpost Besonderheiten beim Versand als INFOPOST National der Deutschen Post Mindestversandmenge erforderlich (z. B. 250 Sendungen in die gleiche Region oder Sendungen insgesamt) Sendungen müssen inhaltsgleich sein Aufdruck INFOPOST (sonst üblich bei Werbesendungen) Deutlich kostengünstiger (ca. 50 %) Laufzeit bis zu vier Werktage (in Ausnahmefällen auch mehr) Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 12
13 Ergebnisse Zweistufige Befragung (Datenerfassung ausschließlich telefonisch/online) vs. Einstufige Befragung (Datenerfassung auch mit Papierfragebogen) Antwortquote, Datenqualität: Deutliche Vorteile für die zweistufige Befragung Stichprobenstruktur: Keine Auffälligkeiten Hauptkennziffern: Einfluss durch verbesserte Datenqualität Stichproben (netto): Haushalte insgesamt, davon 920 in Halle (S.) und 495 in Frankfurt a. M. Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 13
14 Ergebnisse Einbindung einer GIS-Oberfläche bei der Wegeerfassung (telefonisch/online) vs. Keine Einbindung einer GIS-Oberfläche bei der Wegeerfassung Datenqualität: Höhere Kodierungsgüte bei der Wegeerfassung mit GIS-Einbindung Antwortquote, Stichprobenstruktur, Hauptkennziffern: Keine Auffälligkeiten Die Kodierungsgüte bezieht sich auf die Zuordnung von Start- und Zieladressen. Stichproben (netto): Wege insgesamt (8.094 online, telefonisch, auf Papier) Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 14
15 Ergebnisse Zielgruppenspezifische Ansprache bestimmter Personen-/Haushaltsgruppen vs. Standardansprache aller Personen-/Haushaltsgruppen Antwortquote: In beiden Personen-/Haushaltsgruppen keine Vorteile für die spezifische Ansprache Datenqualität, Stichprobenstruktur, Hauptkennziffern: Keine Auffälligkeiten Stichproben (netto): 279 Haushalte Jung+viele in Halle (Saale), 197 in Frankfurt am Main, 400 Haushalte Alt+allein in Halle (Saale), 208 in Frankfurt am Main Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 15
16 Ergebnisse Versand von Schreiben ohne Stichtagsbezug als Infopost vs. Versand von Schreiben ohne Stichtagsbezug als Normalpost Antwortquote: Keine Vorteile für den Versand mit Normalpost Datenqualität, Stichprobenstruktur, Hauptkennziffern: Keine Auffälligkeiten Stichproben (netto): 476 Haushalte insgesamt, davon 279 in Halle (S.) und 197 in Frankfurt a. M. Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 16
17 Methodenstudie 2013 Konsequenzen für den zehnten SrV-Durchgang 2013 Zweistufige Befragung von telefonisch nicht direkt erreichbaren Haushalten Verzicht auf den Einsatz klassischer Papierfragebögen Einbindung einer GIS-Oberfläche bei der Wegeerfassung Keine spezifische Ansprache bestimmter Personen- bzw. Haushaltsgruppen Versand von Schreiben ohne Stichtagsbezug als Infopost Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 17
18 Vielen Dank!? KONTIV-/MiD-Werte aus SCHEINER (2009), INFAS/DIW (2003), INFAS/DLR (2010) Weitere Informationen zu Mobilität in Städten SrV sind abrufbar unter Hubrich: Ansprache und Befragung telefonisch nicht direkt erreichbarer Haushalte Folie 18
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