2012/2013 WIFI Persönlichkeitsbildung

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1 2012/2013 WIFI Persönlichkeitsbildung 2012/ WIFI Steiermark

2 Jede neue Aufgabe im Beruf bietet auch neue Chancen. Fortschritt und persönlicher Erfolg haben eines gemeinsam: Sie stellen sich nur ein, wenn man neue Wege beschreitet. Wirtschaft und Gesellschaft brauchen neue Ideen, nachhaltige Lösungen, effizienteren Umgang mit Ressourcen, persönliches Engagement Bereitschaft zur Veränderung. Mehr denn je wird unsere Berufswelt davon geprägt sein, dass man immer wieder vor neuen Herausforderungen steht: und das in einer sich deutlich verlängernden Lebensarbeitszeit. Dafür braucht man Wissen, Fähigkeiten und Kompetenzen, die man ständig weiterentwickeln muss. Man braucht fundiertes Know-how, Kreativität und ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe Zusammenhänge. Genau das sind die Ziele der berufsbegleitenden Weiterbildung am WIFI: für den Einstieg in neue Aufgaben, für den Aufstieg in neue Funktionen, für jede Phase des Berufslebens. Dafür gibt es Ihr persönliches Kursbuch. Ing. Josef Herk, Präsident der Wirtschaftskammer Steiermark: Mit neuen Ideen und engagiertem persönlichem Einsatz bleibt die steirische Wirtschaft weiter auf dem Erfolgsweg. Ing. Mag. Peter Hochegger, Leiter des WIFI Steiermark: Ein langes erfolgreiches Berufsleben erfordert die stetige Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen. 2

3 INHALTSVERZEICHNIS Führung Führungskräfte-Akademie...6 Seminare zum Thema Führung...10 Coaching Coaching-Lehrgang...12 Kommunikation Lehrgang Persönlichkeit & Kommunikation...16 Seminare zum Thema Kommunikation...20 Rhetorik Rhetorik-Akademie...30 Seminare zum Thema Rhetorik...34 Trainer Train The Trainer...36 Lehrgang Kommunikationstrainer...40 Lehrgang Family Support Trainer...44 Selbstmanagement Mentales Training...48 Seminare zum Thema Selbstmanagement...52 Mediation Mediationslehrgang...56 Erweiterte Ausbildung Mediation...61 Lehrlingsausbildung WIFI Lehrlingsakademie...62 Ausbilder-Training...65 WIFI-Ausbilderakademie

4 Die Persönlichkeit(sbildung) unterscheidet die Menschen Als Produktionsbetrieb legen wir sehr viel Wert auf solides, qualitativ hochwertiges Handwerk, aber auch auf technische und soziale Kompetenz. Unsere Unternehmen in Österreich beschäftigen in Spitzenzeiten bis zu Mitarbeiter/innen, darunter durchschnittlich 30 Lehrlinge in diversen Lehrberufen. Wertschätzendes, respektvolles Miteinander, ein gesunder Hausverstand, eine positive Einstellung zur und Freude an der Arbeit, sowie höfliches, problemlösungsorientiertes Eingehen auf die Kunden sind uns sehr wichtig... Für Eva Weilguny sind diese gelebten Werte im Berufsalltag von enormer Bedeutung: Als Ansprechpartner/innen für unsere Kunden tragen unsere Mitarbeiter/innen durch kompetentes und professionelles Auftreten selbst zur Sicherung ihrer Arbeitsplätze bei. Persönlichkeitsbildung für Lehrlinge: Neben der fachlichen Ausbildung ist auch die Persönlichkeitsbildung Thema im Unternehmen: Jeder Mensch ist durch seine/ihre Erfahrungen und Kenntnisse, die er/sie seit der Kindheit gesammelt hat, geprägt daraus ergeben sich die individuellen Stärken und Möglichkeiten eines jeden Einzelnen, erklärt Eva Weilguny, wir wollen jungen Menschen einen guten Start in das Berufsleben und eine fundierte Ausbildung geben, denn sie sind unsere Bausteine für die Zukunft. Wir entwickeln daher gemeinsam mit dem WIFI Steiermark eine individuell auf unsere Anforderungen zugeschnittene Lehrlingsausbildung im Bereich Selbstund Sozialkompetenz die Haas-Lehrlingsakademie. Dabei stehen Kommunikation und der Kundenkontakt ganz oben auf der Themenliste wobei wir immer wieder auch Lehrlingen mit Handicaps, wie z.b. Lernschwächen oder körperlichen Beeinträchtigungen, eine Chance geben. Handwerkliches Geschick und Interesse an der Arbeit mit den von uns verarbeiteten Werkstoffen gehören ebenso dazu wie die Persönlichkeitsbildung. Training für Ausbilder/innen Zuerst werden mit unseren Ausbilder/innen in einem Workshop am WIFI die Inhalte der Lehrlingsakademie abgestimmt. Jede/r Ausbilder/in hat zwei bis drei Lehrlinge während der gesamten Lehrzeit zu betreuen. Viele junge Leute benötigen neben fachlichen Inputs auch persönliche Unterstützung, damit ihr Start ins Berufsleben gelingt. Um sie später als gut ausgebildete Facharbeiter/innen übernehmen zu können und das ist der Zweck unserer Lehrlingsausbildung müssen wir unsere Verantwortung wahrnehmen und den Lehrlingen neben fachlichem Können auch soziale Kompetenz und Freude an der Arbeit vermitteln. Eva Weilguny, Leiterin HR Haas Group Österreich (Haas Fertigbau Holzbauwerk und HOCO Bauelemente in Großwilfersdorf, WO&WO Sonnenlichtdesign in Graz und STABIL Bauelemente in Gabersdorf). Thema Kommunikation Durch fehlerhafte oder unzureichende Kommunikation entstehen Missverständnisse und Probleme, die oft nur mit großem Aufwand wieder zurechtzurücken sind. Wie kommuniziere ich richtig? auch das kann man trainieren, skizziert Eva Weilguny das Haas- Entwicklungsprogramm: Als Vorbild für unsere Lehrlinge sind auch unsere Führungskräfte zum Thema Kommunikation gefordert gezielter Informationsaustausch ist wichtig, damit alle im Team ihre Arbeit gut machen können. Zusammenarbeit mit dem WIFI Steiermark Überzeugt hat, dass am WIFI sehr viele TrainerInnen mit den unterschiedlichsten Trainingsschwerpunkten zur Verfügung stehen, damit ergibt sich für uns ein sehr breites Spektrum an Möglichkeiten Eva Weilguny will Aspekte, die über die Persönlichkeitsentwicklung hinaus gehen, in die Haas-Lehrlingsakademie mit einbinden: Konkret denken wir dabei z. B. an einen Gesundheitstag, in dem Richtige Arbeitshaltung und Gesunde Ernährung sowie Kochen mit Lehrlingen und Führungskräften am Programm stehen dabei darf auch der Spaß nicht zu kurz kommen, lacht sie, denn Gesundheit und Freude am Leben und der Arbeit sind mindestens genauso wichtig wie eine gute Fachausbildung! Wie sonst wären die Herausforderungen eines langen und erfolgreichen Berufslebens zu bewältigen? 4

5 DIE THEMEN Informationsabend Persönlichkeitsbildung Sie wollen mehr für sich und Ihre Persönlichkeit tun? Mit diesem Abend bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich einen Überblick über die verschiedenen Ausbildungen aus dem gesamten Bereich Persönlichkeit zu machen. Wir informieren Sie über die Zielsetzungen, Inhalte und Voraussetzungen der einzelnen Seminare und Lehrgänge. Sie werden dann leichter entscheiden können, welche Ausbildung für Sie die richtige sein kann. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, sich zu diesem Infoabend anzumelden. Danke! 2 Std. kostenlos Lehrbeauftragter: Heinz Vogel, MBA WIFI-Süd K Di Rhetorik Seite 30 Rhetorik ist gleichzusetzen mit Sprechkunst und Wortgewandtheit. Gute Rhetoriker bannen ihr Publikum und begeistern Menschen mit ihren hervorragenden Rednerkünsten. Sie verstehen es zu motivieren und die Zuhörerschaft in ihrer Welt abzuholen. Sie benutzen ihre Sprache, um Bilder und Gefühle zu erzeugen und geben damit dem gesagten Bedeutung. Exzellente Sprecher erwecken es ihre Rede zum Leben weit über ihren Vortrag hinaus! Das WIFI-Lehrgangsangebot zu diesem Thema Rhetorik-Akademie Trainer Seite 36 Ein guter Pianist ist noch kein guter Klavierlehrer. Trainer zu sein und Inhalte so zu vermitteln, dass der Teilnehmer schnell in der Lage ist, das Gelernte umzusetzen ist die Kunst, die gelernt werden kann. Lehrgänge, die Trainerfertigkeiten für verschiedene Bereiche vermitteln, sind eine hilfreiche Unterstützung auf dem Weg zum Trainer. Das WIFI-Lehrgangsangebot zu diesem Thema Train the Trainer Kommunikationstrainer Family Support Trainer Führung Seite 6 Führungskraft zu sein heißt voran gehen, um zum Ziel zu führen. Es bedeutet zugleich, kooperativ zu sein und über emotionale wie soziale Intelligenz zu verfügen. Und es heißt auch, im richtigen Moment autoritär und durchsetzungsstark zu sein und auch Sicherheit zu schaffen für die Mitarbeiter. Situativ Kollege, Führender oder auch Teammitglied zu sein ist gelebte Führung. Das WIFI-Lehrgangsangebot zu diesem Thema Führungskräfteakademie Coaching Seite 12 Ein Grundziel des Coachings ist die Hilfe zur Selbsthilfe und die Förderung von Verantwortung, Bewusstsein und Selbstreflexionsvermögen. Der Coach hilft dabei, Möglichkeiten zu erkennen und zu nutzen. Die vorhandenen Fähigkeiten und Kenntnisse des Kunden werden eingesetzt und entwickelt. Beim Coaching geht es um das Besprechen konkreter Fragen und aktueller Probleme im Arbeitsalltag. Das WIFI-Lehrgangsangebot zu diesem Thema Coaching-Lehrgang Kommunikation Seite 16 Kommunikation ist der Erfolgsfaktor in der heutigen Zeit! Wer es versteht, exzellent und gezielt nonverbal und verbal zu kommunizieren, eröffnet sich neue Möglichkeiten unschätzbaren Werts! Brillante Kommunikatoren sind und waren immer Steuerungselemente unserer Gesellschaft! Das WIFI-Lehrgangsangebot zu diesem Thema Lehrgang Persönlichkeit und Kommunikation Selbstmanagement Seite 48 Sich selbst zu managen bedeutet nicht nur zu wissen wann man was zu tun hat, sondern auch warum. Wieso es wichtig ist, beruflich wie privat Aufgaben zu erledigen, Veränderungen zu bewältigen, neue Dinge zu versuchen und auch Routinen zu überprüfen. Selbstmanagement bedeutet eine individuell sinnvolle work-life balance und damit ein nach persönlichen Werten gewichtetes Berufs- und Privatleben aktiv und selbstverantwortlich zu gestalten. Das WIFI-Lehrgangsangebot zu diesem Thema Mentales Training Mediation Seite 56 Mediation hat das Ziel, einen sicheren Rahmen zu schaffen, in dem die Konfliktparteien über ihren Konflikt und dessen Hintergründe sprechen können und in dem sie eine selbstbestimmte, einvernehmliche und konkrete Konfliktregelung erarbeiten können. Das WIFI-Lehrgangsangebot zu diesem Thema Mediations-Lehrgang Lehrlingsausbildung Seite 62 Damit junge Menschen erfolgreich sein können, müssen sie gut kommunizieren, sich selbst im Griff haben und auf ihre Umgebung gut wirken. Das WIFI-Lehrgangsangebot zu diesem Thema WIFI Lehrlingsakademie WIFI Ausbilderakademie 5

6 FÜHRUNGSKRÄFTE-AKADEMIE DIPLOM FÜHRUNGSKRÄFTE-AKADEMIE Abschlusspräsentation und Defensio Feedbackgespräch und Transfer Rhetorik, Präsentation und Moderation MitarbeiterInnenauswahl und Potenzialentwicklung Führungsinstrumente und Kommunikation Stressbewältigung und Burnout-Prävention Strategische Innovation in der Führung Konflikte managen Ganzheitlich denken erfolgreich führen Motivation und Führen durch Werte Was ist Führung? Vorsprung durch Führung! Verantwortung für MitarbeiterInnen zu übernehmen erfordert nicht nur Mut und innere Bereitschaft zur Reflexion, sondern setzt auch entsprechendes Know-How voraus. So soll eine Führungskraft erfolgsorientiert, Neuem gegenüber aufgeschlossen, motivationsstark und kritikfähig sein, sowie die Fähigkeit zu konzeptionellem Denken haben. Gutes Führen kann man lernen! Jede Führungskraft muss die Kraft zu führen entwickeln. Führung ist ein komplexes Thema und untrennbar mit der Persönlichkeit der Führungskraft wie des Mitarbeiters verbunden. Persönlich gefestigte Führungskräfte können den immer höher werdenden Anforderungen an der Spitze gerecht werden, sie wissen auch, dass jeder Mensch ein kleines individuelles Wunder ist. Eine Voraussetzung, persönliche Ressourcen von MitarbeiterInnen zu erkennen und zu aktivieren, sie zu Höchstleistungen zu motivieren, um sie zu selbstständig denkenden und gewinnbringenden Mitunternehmern werden zu lassen. In Zukunft wird es bei dem Thema Führung nicht nur um Kommunikation und das Beherrschen bestimmter Instrumente (Mitarbeitergespräche, Jahresgespräche, Entwicklungsplanung etc.) gehen, sondern auch darum, wie sehr eine Führungskraft bereit ist, an sich selbst zu arbeiten, um damit die Arbeit mit MitarbeiterInnen zu optimieren. Ein Aspekt wird immer wichtiger werden: Führen durch Selbstführung Führen durch Vorleben! Die Zielsetzung der Akademie Die Führungskräfteakademie ist ein konsistent aufgebautes Programm mit dem Schwerpunkt der individuellen Anpassung und Festigung von Führungskompetenzen mit Bezug und Transfer in den Berufs- und Lebensalltag. Zudem ist sie Plattform zur persönlichen Reflexion, dem Erkennen, Bewusstmachen von Stärken und Schwächen und schließlich der Entwicklung dienlicher Verhaltensmuster. Ziel ist es, die eigenen Fähigkeiten zu erkennen, seine Stärken und die der MitarbeiterInnen auszubauen und eigene Schwächen und die seiner MitarbeiterInnen zu entwickeln. Eigene Einstellungen, Glaubenssätze werden hinterfragt, Werte werden bewusst gemacht. Darüber hinaus werden die Wahrnehmungsfähigkeit und die Kontrolle über Konflikt- und Lösungspotenziale und eigene Ressourcen geschult. Darauf aufbauend erwerben die TeilnehmerInnen erfolgreiche Führungs- und Kommunikationsinstrumente als Rüstzeug und Basis für die Arbeit an und mit den MitarbeiterInnen. Durch das in der Akademie vermittelte Wissen sowie die am eigenen Leib gemachten Erfahrungen entwickeln Sie Ihre Kreativität und Intuition und gewinnen vor allem eines: Sie erleben Ihre Arbeit als Freude. 6

7 Informationsabend Führungskräfte-Akademie Dieser Abend bietet Ihnen die kostenlose Möglichkeit, sich umfassend über den Lehrgang zu informieren. Sie erfahren nicht nur alles über das Aufnahmeverfahren, sondern haben auch ausreichend Gelegenheit, Ihre zukünftigen Trainer kennen zu lernen. Alle Ihre Fragen werden gerne und ausführlich beantwortet. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, sich zu diesem Infoabend anzumelden. Danke! 2 Std. kostenlos Lehrbeauftragter: Mag. Manfred Wolf WIFI-Süd K Di WIFI-Süd K Mo Führungsarbeit muss man ebenso professionell lernen wie Elektrotechnik 1998 hat er als EPU begonnen, 2003 die Windisch Elektrotechnik GmbH gegründet und heute zählt die Firma in Kirchberg an der Raab 35 Mitarbeiter/innen: Wir sind vor allem für Gewerbebetriebe und die Industrie tätig, erklärt er, das wichtigste Kapital unseres wachsenden Unternehmens stellt gutes Personal dar. Ich will den Leuten die Sicherheit geben, dass unser Unternehmen auch weiterhin erfolgreich ist und ihnen unsere Ziele und die Hintergründe dazu kommunizieren. Das ist Führungsarbeit, die muss man ebenso professionell lernen wie das Know-how für die technischen Aufgaben im Betrieb! Ing. Gerald Windisch hat sich dieses Wissen in der WIFI-Führungsakademie angeeignet. Führungskräfte-Akademie Die Führungskräfteakademie erstreckt sich über zehn Module im Gesamtumfang von 160 Stunden. Während des gesamten Lehrgangs wird von den TeilnehmerInnen ein Führungstagebuch geführt. Es dient der persönlichen Reflexion eigenen Verhaltens und dessen Veränderung, Bewusstmachen von Mustern und deren Bewertung in Bezug auf Alltag und Berufsleben, unterstützt durch die Lerninhalte der Module. Schon im ersten Modul werden so genannte peergroups installiert, von den TeilnehmerInnen selbst organisierte Treffen zwischen den Blöcken, die von der Lehrgangsleitung betreut werden. Hier werden Erfahrungen ausgetauscht und das Erlernte hinsichtlich der Kerninhalte der Module analysiert und aufbauend bearbeitet. Im Rahmen der peer groups werden Exkursionen in erfolgreiche und zukunftsorientierte Unternehmen organisiert, die beispielgebend in der Unternehmens- und Mitarbeiterführung sind. Mithilfe selbst erarbeiteter strukturierter Interviews werden neue Wege der Führung durch best practice -Orientierung am Besten reflektiert. Die Führungskräfte-Akademie schließt mit einem Diplom ab. Die Voraussetzung dafür bildet eine Praxisarbeit in der ausgewählte Inhalte der Module, vertieft durch einschlägige Literatur, in Bezug zur individuellen Lebens- und Arbeitsrealität gesetzt werden. Die schriftliche Praxisarbeit oder wahlweise ein daraus abgeleitetes Praxisprojekt wird im letzten Modul präsentiert und verteidigt. 160 Std. monatliche Teilzahlung 12 x 360,- oder einmalig 4.100,- bei Veranstaltungsbeginn WIFI-Süd K Fr , Sa Ing. Gerald Windisch: Nachdem ich vor zwei Jahren den Lehrgang Persönlichkeit und Kommunikation am WIFI besucht habe, war für mich klar, dass ich mir auch das benötigte Führungsknow-how am WIFI holen würde die Trainer/innen sind definitiv Koryphäen, ich bin begeistert! Besonders wertvoll findet Ing. Gerald Windisch die lange Zeit, über die sich die Führungskräfte-Akademie erstreckt: Ein Wochenende pro Monat mit einem Peergroup-Treffen dazwischen, das ist perfekt! Man probiert das neue Wissen praktisch aus, bevor man hoch motiviert ins nächste Modul kommt. Über zehn Monate lang. Das Know-how geht einem in Fleisch und Blut über, das sitzt. Mit Sehr gut! beurteilt Ing. Windisch auch die Zusammensetzung der Teilnehmer/innen in der WIFI Führungskräfte-Akademie: Wir kommen aus unterschiedlichen Firmengrößen und Branchen, sind angestellte Führungskräfte oder selbstständig und verkehren alle offen und auf Augenhöhe miteinander. Auch das ist sehr bereichernd! 7

8 FÜHRUNGSKRÄFTE-AKADEMIE Das Programm im Überblick MODUL 1: WAS IST FÜHRUNG? Definition Führung Führen und Managen Warum Führen? Magisches Dreieck zur Führungskompetenz Führungsstile Situative Führung in der Praxis Persönlichkeit und Selbsterfahrung Differenz Selbstbild-Fremdbild (DISG-Test). MODUL 2: MOTIVATION UND FÜHREN DURCH WERTE Werte und Entwicklung Prägungen Glaubenssätze und Programme (DILTS) Visionen und Ziele Individuelle Wertehierarchien Führen durch Werte Meta-Programme. MODUL 3: GANZHEITLICH DENKEN ERFOLGREICH FÜHREN Was ist Wahrheit? Was ist objektiv? Ist letzlich alles subjektiv? Konstruktionen von Wirklichkeit Interpunktion Grenzen und Möglichkeiten der Veränderbarkeit von Verhaltensweisen von Firmen, Organisationen, Familien etc.. MODUL 4: KONFLIKTE MANAGEN Dramadynamik und Lösungsmodell Problem- vs. Lösungsorientierung Wertschätzende Kommunikation als Konfliktvorbeugung Feedbacktechnik Konfliktkontrolle durch bewusste Kommunikation Frühzeitiges Erkennen und Lösen von Konflikten Mobbing und Bossing. MODUL 5: STRATEGISCHE INNOVATION IN DER FÜHRUNG Was ist Innovation? Der Innovationsprozess Die Rolle des Managers im Innovationsprozess Ausgewählte Innovationsmethoden Best Off zur Ideengenerierung und Querdenken. MODUL 6: STRESSBEWÄLTIGUNG UND BURNOUT-PRÄVENTION Stress und Selbstwahrnehmung Innere und äußere Belastungsfaktoren Reflexion individueller Verhaltensmuster Testung der Stressbelastung und Erholungsfähigkeit mit individuellem Feedback 9 Stufen der Stressbewältigung Erarbeiten und Trainieren von Stressbewältigungsstrategien Zeitmanagement, Planungs- und Entscheidungsinstrumente Entspannungsmethoden MODUL 7: FÜHRUNGSINSTRUMENTE UND KOMMUNIKATION MbO - Management by Objectives Rollen der Führungskraft Führungsrelevante Grundlagen der Kommunikation Coaching als Führungsinstrument Mitarbeiterbeurteilung Prinzip Selbstverantwortung Fördern und Fordern Feedback- und Kritikgespräche Arbeitsanweisungen MODUL 8: MITARBEITER/INNENAUSWAHL UND POTENZIALENTWICKLUNG Personalmarketing Personalsuche und -auswahl Integration neuer MitarbeiterInnen MitarbeiterInnengespräch und -befragung Erkennen und Entwickeln von MitarbeiterInnenpotenzialen MODUL 9: RHETORIK, PRÄSENTATION UND MODERATION Kommunikationskompetenz im Berufs- und Privatleben Kommunikationstheorien, Rhetorik- Know How Umgang mit Kommunikationsstörungen Gesprächstechniken Verhaltenstechniken in Konfliktsituationen Präsentations- und Moderationstechniken MODUL 10: ABSCHLUSSPRÄSENTATION UND DEFENSIO FEEDBACKGESPRÄCH UND TRANFER Präsentation der Lehrgangsarbeit und Defensio Besprechung offener Fragen und gemeinsame Ansätze für die weitere Laufbahnplanung 8

9 Teilnehmerkreis Die Akademie richtet sich an alle Führungskräfte und insbesondere an jene, die es noch werden wollen. Damit kann ein wie schon in der Vergangenheit konstruktiver und gewinnbringender Austausch an Know-How zwischen den Teilnehmerinnen und Teilnehmern gewährleistet werden; erfahrende Führungskräfte entwickeln ihre Kompetenzen, Nachwuchsführungskräfte lernen von den Besten, den Erfahrungen anderer. Zum Beispiel: Menschen, die in Zukunft mehr Verantwortung für sich, für das Unternehmen und für MitarbeiterInnen übernehmen wollen, Führungskräfte, die zum Thema Führung ein Fresh-up wünschen, Projektleiter, Team- und Abteilungsleiter und Bereichsleiter etc. Voraussetzungen Die Voraussetzung zur Teilnahme an der Führungskräfte- Akademie bildet das Bedürfnis und die Ambition an sich und seinen Fähigkeiten arbeiten zu wollen mit dem Ziel in Zukunft erfolgreicher zu führen, besser zu kommunizieren, Konflikte lösungsorientiert zu bewältigen, Potenziale von MitarbeiterInnen besser zu erkennen und entwickeln zu können und insbesondere sich selbst in einer Führungsrolle besser zu verstehen und seine eigenen Fähigkeiten zu schärfen. Auf Wunsch haben Sie die Möglichkeit ihre persönlichen Ziele im Vorfeld in einem ausführlichen Gespräch mit der Lehrgangsleitung zu reflektieren. Lehrgangsleitung Der Lehrgang wird von Mag. Manfred Wolf geleitet. Mag. Manfred Wolf ist Psychologe und selbstständiger Unternehmensberater. Er arbeitet als eingetragener Mediator und Konfliktregler, als systemischer Berater und Coach, FH-Lektor an der FH CAMPUS 02 und in der arbeitspsychologischen Burnout-Prävention. Zudem ist er seit vielen Jahren in der praktischen Organisations- und Projektentwicklung, in der Führung von Mitarbeitern, Personalrekruitment und im Verkauf tätig. Manfred Wolf gestaltet die Module 1, 2, 6 und 10. Trainerteam Univ. Doz. Dr. Herbert Schwetz (Modul 3) Universitätsdozent und Professor an der Pädagogischen Hochschule Steiermark in Graz. Zusätzlich ist er Lehrbeauftragter am Institut für Erziehungswissenschaften in Salzburg, Erwachsenen-bildner und konstruktivistisch basierter Kommunikations-trainer, systemisch orientierter Innovationsberater, Change-Management-Begleiter und Evaluationsexperte für Verwaltung in Bildungsinstitutionen. Mag. Dagmar Lercher (Modul 8) Arbeitspsychologin, Klinische und Gesundheitspsychologin i. A., Unternehmensberaterin mit Schwerpunkt Personal-entwicklung, Senior Consultant der Personalberatung HILL Woltron Management Partner, FH-Lektorin und Koordinatorin für Personality & Management Development an der FH CAMPUS 02, Mitbegründerin und Beraterin der Stress- und Burnoutpräventionsagentur Power-Back, Business Coach, Trainerin Gabriela Konrad, MSc (Modul 4 und 7) Geschäftsführende Gesellschafterin der Unternehmensberatungsagentur tiempo de, Systemische Beraterin mit Schwerpunkt werteorientierte Unternehmenssteuerung und -kulturentwicklung sowie Kommunikationsprozesse, NLP und Trinergy Trainerin, Personal- und Organisationsentwicklerin, systemisch-konstruktivistischer Coach DI Dr. Hans Lercher (Modul 5) Innovationsberater bei IMG Innovation-Management- Group GmbH, Graz, Baden, Studiengangsleiter des berufsbegleitenden FH-Studiengangs für Innovationsmanagement an der FH CAMPUS 02 Mag. Nadja Uray-Gowayed (Modul 9) Anglistin, Romanistin, Moderatorin, Systemische Beraterin mit den Schwerpunkten werteorientierte Unternehmens-Kulturentwicklung, werteorientierte Kommunikation in Unternehmen, Rhetorik und Moderation 9

10 SEMINARE ZUM THEMA FÜHRUNG Führungskompetenzen im Überblick Für verantwortungsvolle Arbeit und Führungsaufgaben sind bestimmte persönliche Eigenschaften und Fähigkeiten erforderlich. In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die grundlegenden Kompetenzen, die es zu erwerben und trainieren gilt. Durch Theorie-Inputs und praktische Übungen werden Lernprozesse initiiert, die Sie später eigenständig fortsetzen können. Die inhaltlichen Schwerpunkte sind erfolgreiche Kommunikation, richtiges Umgehen mit Konflikten, professionelles Führungsverhalten, Arbeit im Team, Organisationsentwicklung und Projektmanagement. Im Vordergrund aller Betrachtungen stehen stets die Fragen: Was entspricht meiner Persönlichkeit? Wo und wie kann ich mich als Individuum weiterentwickeln? 16 Std. 310,- Lehrbeauftragter: Mag. Dr. Horst Lattinger WIFI-Süd K Di, Mi WIFI-Süd K Di, Mi Richtig Führen kann man lernen Ausgehend von Ihrem ganz persönlichen Führungsverhalten als Unternehmer bzw. Geschäftsführer erlernen Sie bewährte Führungsmethoden richtig und auf Ihren persönlichen Stil abgestimmt einzusetzen. Sie gewinnen Sicherheit in der Personalführung und gestalten damit Ihren Berufsalltag einfacher. 16 Std. 310,- Lehrbeauftragter: Mag. (FH) Mario Christopher Müller WIFI Obersteiermark K Do, Fr Lehrbeauftragter: Thomas Lösch WIFI Gröbming K Do, Fr Lehrbeauftragter: Mag. Joachim Zebinger Feldbach, Haus der Region, Schloss Kornberg K Mo, Di Lehrbeauftragter: Prof. Dr. Alfred Merl WIFI Graz K Fr , Sa Lehrbeauftragter: Mag. (FH) Mario Christopher Müller WIFI Obersteiermark K Do, Fr Lehrbeauftragter: Prof. Dr. Alfred Merl WIFI Graz K Fr , Sa Führen für Vorarbeiter Als Vorarbeiter, Gruppenleiter oder Partieführer zählt auch die Mitarbeiterführung zu Ihren Aufgaben. In diesem Seminar lernen Sie psychologische Grundlagen kennen, mit deren Hilfe Sie ein überzeugendes Führungsverhalten erreichen. Die Methoden sind schnell zu erlernen und im Alltag einfach anzuwenden. 12 Std. 260,- Lehrbeauftragter: Mag. (FH) Mario Christopher Müller Führen für Meister WIFI Obersteiermark K Do , Fr Lehrbeauftragter: Prof. Dr. Alfred Merl WIFI Graz K Fr , Sa Lehrbeauftragter: Mag. (FH) Mario Christopher Müller WIFI Obersteiermark K Do , Fr Lehrbeauftragter: Prof. Dr. Alfred Merl WIFI Graz K Fr , Sa Als Meister oder Werkmeister stehen Sie mit dem Führen Ihrer Mitarbeiter vor einer besonderen Herausforderung, denn Sie sollten die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter ebenso berücksichtigen wie die Ziele Ihres Unternehmens. Dieser Kurs vermittelt Ihnen bewährte Methoden, die auf Ihre Situation abgestimmt sind und mit deren Hilfe Sie Ihrer Führungsrolle routiniert gerecht werden. 16 Std. 310,- Lehrbeauftragter: Mag. (FH) Mario Christopher Müller WIFI Obersteiermark K Do, Fr Lehrbeauftragter: Prof. Dr. Alfred Merl WIFI Graz K Fr , Sa WIFI Graz K Fr , Sa Lehrbeauftragter: Mag. (FH) Mario Christopher Müller WIFI Obersteiermark K Do, Fr

11 Führen für Team-, Verkaufs- und Gebietsleiter Das Führungsverhalten wird durch Kenntnis der Unternehmensziele und das Verständnis für die Mitarbeiter beeinflusst. Dieser Kurs vermittelt Ihnen schnell und einfach die dafür unerlässlichen Methoden der Teamführung und stärkt bzw. verbessert anhand zielführender Übungen Ihre vorhandenen Führungsmethoden. 16 Std. 310,- Lehrbeauftragter: Mag. (FH) Mario Christopher Müller WIFI Obersteiermark K Do, Fr WIFI Obersteiermark K Do, Fr Erfolgreiches Führungsverhalten im Team Sie führen ein Team oder bauen gerade ein Team auf? Dann lernen und üben Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihr Führungsverhalten perfektionieren und die Mitglieder Ihres Teams motivieren, Teil eines winning teams zu sein, in dem sowohl Leistung als auch Klima stimmen. 16 Std. 310,- Lehrbeauftragter: Mag. Günther Kampitsch, MBA WIFI Graz K Di, Mi WIFI Obersteiermark K Mo, Di WK Regionalstelle Weiz K Mo, Di WIFI-Süd K Mo, Di WIFI Obersteiermark K Mo, Di WIFI-Süd K Mo, Di WIFI Graz K Di, Mi Was Führungskräfte von Pferden lernen Sie wollen mehr über sich und Ihre Wirkung auf andere erfahren? Für alle, die führen oder durch ihr Auftreten, etwa als Außendienstmitarbeiter, überzeugen müssen, ist dieses Seminar eine spannende Herausforderung! Pferde sind größer und stärker als Menschen dennoch lassen sie sich von uns führen, wenn wir richtig auf sie zugehen. Pferde sind uns in ihrem Verhalten sehr ähnlich: Sie sind ausgeprägte Persönlichkeiten, geben sich einmal kooperativ, dann wieder störrisch und launisch und immer reagieren Sie darauf, wie wir auf sie zugehen. Begleitet von echten Pferdeflüsterern, trainieren Sie Ihr Vermögen, die nonverbalen Signale der Tiere zu deuten, und können beobachten, wie die Pferde auf Ihr Herangehen reagieren. Erfahrung mit Pferden ist nicht erforderlich, geritten wird nur auf besonderen Wunsch. 16 Std. 310,- Lehrbeauftragter: Mag. Ursula Schober-Selinger WIFI Graz K Do, Fr WIFI Graz K Do, Fr Wissen...geschätzt, aber nicht genutzt! Wie Sie Wissen besser einsetzen können. Haben Sie sich schon einmal die Frage gestellt, wie wertvoll Ihr Wissen für Sie und Ihr Unternehmen ist? Egal, mit welchen Aufgaben Sie in Ihrem Unternehmen betraut sind, Wissen ist ein wertvoller Bestandteil im Unternehmensprozess. Wenn Sie Wissen im Unternehmen gezielt einsetzen und managen, können Sie Zeit und Kosten sparen, Prozesse verbessern und Strukturen transparenter machen. Dadurch werden Entscheidungen erleichtert und sogar Ihre Kunden sind zufriedener! 8 Std. 125,- Lehrbeauftragte: Mag. Gerlinde Rehrl, MAS, MSc WIFI Obersteiermark K Di WIFI Obersteiermark K Mi WIFI Obersteiermark K Di WIFI Obersteiermark K Di

12 COACHING-LEHRGANG DIPLOM ZUM SYSTEMISCHEN COACH Diplomarbeit, Lehr- und Lerncoaching Peergroup-Arbeit, Supervision Praxisdemonstration und Fachgespräch LG 1: , LG 2: Konfliktmanagement LG 1: , LG 2: Verhandlungscoaching LG 1: , LG 2: Systemische und kreative Methoden im Coaching LG 1: , LG 2: Gruppen- und Teamcoaching 24 Stunden (Do, 10 Uhr bis Sa, 17 Uhr) LG 1: , LG 2: Tools im Einzelcoaching LG 1: , LG 2: Struktur und Ablauf des Coaching-Prozesses LG 1: , LG 2: Was ist Coaching? Beim Coaching geht es um das Besprechen konkreter Fragen und aktueller Probleme im Arbeitsalltag. Häufig geht es aber auch um das kritische Überprüfen des eigenen Führungshandelns im Dialog mit einem neutralen und kompetenten Gesprächspartner. Die Fähigkeit zum Coaching ist keinem in die Wiege gelegt, aber sie ist trainierbar. Sie besteht mehr aus Begleitung und Unterstützung als aus Führung. Wer coacht, führt also nicht im klassischen Sinne, sondern bietet Entwicklungshilfe an, die es dem anderen ermöglicht, sich zu entfalten und sich zu verändern, aus eigenem Willen und aus eigener Kraft. Coaching weckt immer die Eigeninitiative und fördert die Selbstentwicklung. Die Anlässe für Coaching können sehr unterschiedlich sein. Sie erstrecken sich von Strategiefragen, Nachfolgeproblemen, Projektmanagement, Führungsfragen, Problemen mit Change-Management, Arbeitstechnik bis zu öffentlichen Auftritten, Kommunikationsproblemen, Balanceausgleich etc. Die Zielsetzung des Lehrgangs Coaching als personen- und zielorientierte Begleitungsarbeit ist ein Instrument, das Ihnen erlaubt, die strukturellen Veränderungen unserer Zeit konstruktiv mitzugestalten. Als Coach müssen Sie mit Ihrer Persönlichkeit überzeugen. Der Coaching-Lehrgang wird Ihre persönliche und soziale Kompetenz stärken und Sie dazu befähigen, andere Personen professionell im Veränderungsprozess zu begleiten. Sie leiten Entwicklungen ein und begleiten Ihren Coaching-Kunden zum Ziel. Hinter einem Coaching-Prozess steht eine klare Struktur. Vom Auftrag bis zum Abschluss werden Coaching- Werkzeuge situativ angewendet. Ziel ist dabei immer, das Potenzial des Kunden zu wecken und ihm den Zugang zu seiner Kreativität zu eröffnen. Durch die Anzahl der unterschiedlichen im Lehrgang vermittelten Methoden bzw. Coaching-Zugänge können Sie die jeweils für Ihren Kunden passende Variante auswählen und sichern so einen zielorientierten Coaching- Prozess. Persönlichkeit 20 Stunden (Do Uhr, Fr, Sa 9 17 Uhr) LG 1: , LG 2: Überblick und Rahmen des Coaching-Prozesses LG 1: , LG 2: Die Ausbildung Der Coaching-Lehrgang am WIFI umfasst 9 Module: 19,5 Seminartage, 4 Abende Supervision á 4 Stunden und 2 Stunden Lehrcoaching (Einzelarbeit). Die 174 Stunden entsprechen 193 Lehreinheiten laut ACC-Standard. LG 1: Lehrgang 1, LG 2: Lehrgang

13 Informationsabend Coaching-Lehrgang Wenn Sie sich für unseren Coaching-Lehrgang interessieren, ist dieser kostenlose Info-Abend die ideale Gelegenheit, sich ausführlich über alle Inhalte und Zielsetzungen zu informieren, der Lehrgangsleiter steht Ihnen persönlich für Fragen zur Verfügung. Zum Abschluss des Abends können Sie den Aufnahmefragebogen ausfüllen, der als Basis für die späteren Orientierungsgespräche dient. Wir bitten Sie aus organisatorischen Gründen, sich zu diesem kostenlosen Infoabend anzumelden! 2 Std. kostenlos Lehrbeauftragter: Mag. Günther Kampitsch, MBA WIFI-Süd K Di WIFI-Süd K Mi Meine Hauptaufgabe ist Führen, dabei setze ich auch Know-how aus dem Coaching-Lehrgang ein Ing. Andreas Lippitsch ist Geschäftsführer der AxFlow GmbH in Graz, einem Tochterunternehmen der schwedischen Axel Johnson Unternehmensgruppe (Pumpentechnik für ganz Europa, ca Mitarbeiter/innen) und zuständig für Österreich, Slowenien, Kroatien, Bosnien, Serbien Das heißt: Viele unterschiedliche Denkweisen und Werte. Als Geschäftsführer gebe ich Wege und Ziele vor. Um zu erreichen, dass die auch in den Köpfen der Mitarbeiter/innen ankommen, muss ich aber sowohl ihre rationelle als auch ihre Gefühlswelt erreichen. Und das geht im Gegensatz zum rein vorgebenden Führen nur über Einbinden, Hinterfragen und aktives Zuhören. Diese Fähigkeiten habe ich im Coaching- Lehrgang am WIFI trainiert. Coaching-Lehrgang Als Coach begleiten Sie Personen und Unternehmen, gestalten Veränderungen mit und leiten Entwicklungen ein. Coaching ist eine herausfordernde Aufgabe, bei der Sie als Persönlichkeit überzeugen, daher soziale und Selbst- Kompetenzen mitbringen und sich laufend weiter entwickeln müssen. Dieser Coaching-Lehrgang stärkt Ihre persönliche und soziale Kompetenz und gibt Ihnen das Rüstzeug, Ihre Kunden im Veränderungsprozess professionell zu begleiten. 174 Std. monatliche Teilzahlung 12 x 420,- oder einmalig 4.800,- bei Veranstaltungsbeginn WIFI-Süd K Fr , Sa WIFI-Süd K Fr , Sa Ing. Andreas Lippitsch: Um zu erkennen, wie Mitarbeiter/innen denken und empfinden, muss man aktiv zuhören und darf sich nicht auf seine eigenen Gedanken- und Wertewelten versteifen. Auch das habe ich im Rahmen des Coaching-Lehrgangs trainiert. Ein wichtiger Punkt beim Coaching ist, dass man versteht: Man kann den anderen nichts lehren, man kann ihn jedoch bei der Entwicklung einer Lösung unterstützen, indem man individuell auf ihn zu- und eingeht und ihn einbezieht. Das stärkt übrigens auch die Identifikation mit dem Unternehmen und die Motivation was sich auch wirtschaftlich positiv niederschlägt, erklärt Ing. Lippitsch. Während andere aus seiner Lehrgangsgruppe sich als Coaches selbstständig machen wollen, nutzt er das Coachingwissen also für die Bewältigung seiner Aufgaben als Geschäftsführer einer internationalen Firma. Und ist mit dem Ergebnis sehr, sehr zufrieden!. 13

14 COACHING-LEHRGANG Das Programm im Überblick ÜBERBLICK UND RAHMEN DES COACHING-PROZESSES Lehrgangsziele und Programmüberblick Einleitung und Organisation des Coachingprojektes Abgrenzungen zu anderen Disziplinen Coaching-Definition und Coach-Profile Systemische Grundbegriffe PERSÖNLICHKEIT Selbstwert und Kommunikation Modell der Persönlichkeitsanteile und Identität Psycho-logische Ebenen der Veränderung Arbeit mit Systemregeln Einführung in die Präsenz des Begleitens SYSTEMISCHE UND KREATIVE METHODEN IM COACHING Aufsuchen von Lösungsräumen Solution Walk Neue Perspektiven auf zusätzlichen Ebenen Spielerische Interaktionen Provokation in tragfähigen Coachingbeziehungen VERHANDLUNGSCOACHING Sachbezogenes Verhandeln das Harvard Konzept Vermittlung von Konflikten durch neutrale Dritte Selbstbestimmte Lösungen durch Mediation Win-Win -Strategie Praxisbeispiele aus der Wirtschaftsmediation STRUKTUR UND ABLAUF DES COACHINGPROZESSES Arbeitsvereinbarung (Kontrakt) im Coaching- Prozess Verlauf und Phasen des Coaching-Prozesses Coaching ein Modell Gesprächsführung im Coaching Interventionstechniken & Coachingwerkzeuge TOOLS IM EINZELCOACHING Zielarbeit, Ressourcenarbeit Erlebnis- und handlungsorientierte Methoden Arbeiten mit Materialien im Coaching Modell der menschlichen Sprache Grundbegriffe der Krisenintervention KONFLIKTMANAGEMENT Verhaltensmuster im Konflikt Kriterien zur Diagnose von Konflikten Eskalationsmodell Konflikte als Chance Strategien zur Konfliktregelung PRAXISDEMONSTRATION UND FACHGESPRÄCH Einzelcoachings Reflexion der Coachings GRUPPEN- UND TEAMCOACHING Gruppe oder Team? Eigene Standortbestimmung Teamphasen, Merkmale von Teamarbeit, Prototypen Arbeitsmethoden für Teams und Gruppen Outdoor: sich selbst in der Gruppe erleben und Methoden kennen lernen DIPLOMARBEIT LEHR- UND LERNCOACHING PEERGROUP-ARBEIT SUPERVISION Lehrgangszeiten Sieben Module jeweils Fr , Sa Im Modul Persönlichkeit Do , Fr, Sa Modul Gruppen- und Teamcoaching Do ; Fr, Sa

15 Teilnehmerkreis Der Lehrgang wendet sich an Führungskräfte, Berater, Trainer, Personalentwickler und an Personen in beratender und begleitender Funktion, die eine Entwicklung in Gang bringen wollen. Es sind damit Personen angesprochen, die bemerken, dass sie mit rein technischer und logischer Vorgehensweise nicht erfolgreich sind und angesichts der Komplexität von Gruppenprozessen und Kulturveränderungen an ihre eigenen Grenzen stoßen. Mit abgeschlossener Ausbildung besteht die Möglichkeit, eine Gewerbeberechtigung zu erlangen und sich damit als Coach oder Berater selbstständig zu machen. Voraussetzungen Im Anschluss an den Informationsabend wird zu Einzelgesprächen eingeladen, in denen beidseitig die Voraussetzungen für den Lehrgangseinstieg abgeklärt werden. Als bedingendes Kriterium seitens der Lehrgangsleitung gilt für alle Interessenten: Nachweis von sozialer und Selbsterfahrungskompetenz. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Teilnahme an dieser Ausbildung die Bereitschaft der TeilnehmerInnen erfordert, sich auf einen persönlichen Reflexionsprozess einzulassen sowie Feedback von anderen, Rollenspiele und Videofeedback anzunehmen. Lehrgangsleitung Der Coaching-Lehrgang wird von Mag. Günther Kampitsch, MBA geleitet. Er gestaltet im Lehrgang auch die Module 1, 3, 4, 5 und 9. Mag. Günther Kampitsch, MBA absolvierte nach dem Lehramtsstudium einen Trainerlehrgang für die Erwachsenenbildung, erwarb seine Praxiserfahrung durch Lehrtätigkeit im In- und Ausland und ist mit seinem Institut transfer training + coaching nun seit mehr als 15 Jahren im Bereich Personal- und Persönlichkeitsentwicklung tätig. Neben seinem Seminarangebot in diesem Bereich ist Mag. Kampitsch, MBA als Unternehmensberater, zertifizierter Supervisor (Österreichische Vereinigung für Supervision) und Coach (ACC Senior Coach und Lehr- Coach) sehr stark in der Beratung und Begleitung von Führungskräften und Teams engagiert. Als Lehrgangsleiter des Coaching-Lehrgangs im WIFI Graz versucht er sein Verständnis von Coaching an Menschen weiterzugeben, die an Entwicklung, Förderung und Führung von Menschen interessiert sind. Trainerteam Mag. Winfried Hofer (Modul 5) Teamentwickler, Coach, Outdoortrainer Wolfgang Schüers (Module 2, 6, 8) Lehrtrainer am Institut für Systemisch-Integrative Beratung und Supervision ISB in München-Meran-Innsbruck, Psychotherapeut (D, A), Supervisor ÖVS, Heilpädagoge, Heilpraktiker (D) Mag. Thomas Tockner (Modul 5) Teamentwickler, Coach, Outdoortrainer Mag. Anna Unterholzer (Modul 7) Juristin und Mediatorin, Partnerin der ARGE pro & contra für Mediation und Konfliktlösung, Graz. Zertifizierung Das Zertifikat des WIFI Coaching-Lehrganges mit 174 Stunden wird vom Österreichischen Coaching- Dachverband (ACC) anerkannt. Die 174 Stunden entsprechen 193 Lehreinheiten laut ACC-Standard. Mit der Approbation des Lehrgangs durch den ACC sichern wir die Qualität des Lehrgangs und somit die Qualifikation unserer Absolventinnen und Absolventen. Nutzen für AbsolventInnen WIFI - Diplom systemischer Coach Der Lehrgang schließt mit dem anerkannten WIFI- Diplom zum systemischen Coach ab. Gewerbeschein Nach der Diplomierung kann in der Steiermark der Gewerbeschein zum Unternehmensberater, eingeschränkt auf Coaching über Ansuchen ausgestellt werden. Möglichkeit der Mitgliedschaft im Österreichischen Coaching-Dachverband Nach der Diplomierung können AbsolventInnen die Mitgliedschaft im österreichischen Coaching - Dachverband (ACC) als Professional Coach beantragen. ISO-Zertifizierung Das WIFI Steiermark ist als Ausbildungsinstitut für Coaching ISO-zertifiziert (ISO Kompetenzzertifizierung Coach). Damit haben die AbsolventInnen dieses Lehrgangs die Möglichkeit, sich als Coach nach ISO zertifizieren zu lassen. 15

16 LEHRGANG PERSÖNLICHKEIT & KOMMUNIKATION DIPLOM PERSÖNLICHKEIT UND KOMMUNIKATION Ist dir s in deiner Ecke zu eng, so schüttle ab alles, was dich beengt, wandre, werde, was du werden magst und kannst wenn nur dein Ich, deine Persönlichkeit, der Kern deines Wesens zur Erblühung kommt! Friedrich Lienhard Präsentation und Schlussreflexion LG 1: , LG 2: Rhetorik und Präsentation LG 1: , LG 2: NLP und Kommunikation II LG 1: , LG 2: Dramafreie und gewaltfreie Kommunikation LG 1: , LG 2: Konstruktivismus und Systeme LG 1: , LG 2: NLP und Kommunikation I LG 1: , LG 2: Persönlichkeit, Werte und Entwicklung LG 1: , LG 2: Warum ein Lehrgang zu diesem Thema? Unsere Persönlichkeit sowie die Art und Weise wie wir kommunizieren, verändert sich laufend ein Leben lang. Meistens nehmen wir diese Prozesse weder bewusst wahr noch steuern wir sie aktiv. Um seine Wahrnehmung und sein Kommunikationsverhalten zu schärfen und zu entwickeln, braucht man nur etwas Neugier und den Mut sowie die Lust sich auf Veränderungen einzulassen. Dieser Lehrgang eröffnet Ihnen neue Wege zu sich selbst und zu Ihrer Umwelt. Sie entscheiden, welche Richtung Sie Ihrem Leben geben werden. Einerseits können sich spannende neue berufliche Perspektiven für Sie eröffnen und andererseits finden Sie sich in jedem Fall als gefestigte Person inmitten eines komplexen Umfelds wieder. Zudem stärkt dieser Lehrgang Ihre Kompetenz sich bewusst zwischen den Möglichkeiten, die das Leben bietet, zu entscheiden. Sie lernen, Ihre mentalen Fähigkeiten zu entwickeln und gezielt einzusetzen. Erfolgreiche Kommunikation Erfolgreiche Kommunikation hat mit Wahrnehmungsgenauigkeit, mit individueller Bewertung und mit dem Verwerten dieser Informationen zu tun. Sie hängt davon ab, wie fähig und bereit wir sind zu hören, was der andere sagt und ob wir auch wirklich verstehen können was er meint. Wir kommunizieren nicht nur über das Gesprochene, sondern als Ganzes, wie über unsere Körpersprache und unsere Stimme. Wie erfolgreich unsere Kommunikation ist, können wir am Feedback unserer Mitmenschen erkennen. Verbal und nonverbal. Wie auch Paul Watzlawick schon sagte Man kann nicht NICHT kommunizieren. Wie kann es nun gelingen, im Alltagsgespräch und im Geschäftsleben frei von Urteilen und Annahmen zu sein und wirklich hinzuhören und nachzufragen? Aus Ich weiß, was du denkst und meinst wird Ich höre, was du sagst, und hinterfrage, was du meinst. Bewusst und erfolgreich zu kommunizieren ist möglich und erlernbar! Sie werden es selbst erleben. Grundlagen, Einstellung und Rahmen LG 1: , LG 2: LG 1: Lehrgang 1 WIFI-Süd, LG 2: Lehrgang 2 WIFI Obersteiermark 16

17 Informationsabend Lehrgang Persönlichkeit und Kommunikation Wenn Sie sich für unseren Lehrgang Persönlichkeit und Kommunikation interessieren, ist dieser kostenlose Infoabend die ideale Gelegenheit, sich ausführlich über alle Inhalte und Zielsetzungen zu informieren, die Lehrgangsleiterin steht Ihnen persönlich für Fragen zur Verfügung. Wir bitten Sie, sich zu diesem kostenlosen Infoabend anzumelden! 2 Std. kostenlos Lehrbeauftragte: Gabriela Konrad, MSc WIFI-Süd K Mi WIFI-Süd K Di WIFI Obersteiermark K Di Lehrgang Persönlichkeit und Kommunikation als perfekte Basis zur eigenen Weiterentwicklung Die berufliche Weiterentwicklung ist ihm ebenso wichtig wie die persönliche, nach einigen Änderungen im Leben wollte er sich darüber klar werden, wohin die Reise künftig geht. Also besuchte er einen WIFI- Infoabend zum Thema Persönlichkeit, sprach dort mit den Trainer/innen und entschied sich für den WI- FI-Lehrgang Persönlichkeit und Kommunikation : Das war eine perfekte Basisausbildung, ich habe sehr, sehr viel gelernt!, sagt Heinz Kaltschmidt heute rückblickend dazu: Da ist einmal die Tatsache, dass man nur sich selbst und niemals seine Umgebung verändern kann. ICH muss mich entscheiden, das beginnt bei der Frage, wohin der Urlaub gehen soll, ob ich im Beruf ein Projekt übernehmen will oder nicht Jede Veränderung ist zu allererst meine Entscheidung das z. B. war eine sehr wichtige Erkenntnis. Lehrgang Persönlichkeit und Kommunikation Jedes Wort, jede Geste, jeder Blick, auch etwas nicht zu tun oder nicht zu sagen: Alles ist Kommunikation. Unsere gesamte Wahrnehmung ist darauf ausgerichtet, die Kommunikationssignale anderer Menschen bewusst und unbewusst aufzunehmen und zu interpretieren. Im Lehrgang 'Persönlichkeit und Kommunikation' entwickeln Sie Ihre Persönlichkeit weiter, indem Sie einerseits lernen, die Kommunikationssignale der anderen zu deuten, und andererseits erfahren und trainieren, wie Sie Ihre eigene soziale und kommunikative Kompetenz verbessern. Zahlreiche Studien belegen, wie wichtig diese Kompetenzen für den beruflichen, aber auch für den privaten Erfolg sind. Auf Basis wissenschaftlicher Theorien und mit praktischen Übungen werden, ausgehend vom eigenen Verhalten, Inhalte und Modelle entwickelt, mit denen Sie Ihre soziale Kompetenz ausbauen und Ihre Persönlichkeit weiterentwickeln. 128 Std. monatliche Teilzahlung 8 x 395,- oder einmalig 3.000,- bei Veranstaltungsbeginn WIFI-Süd K Fr , Sa WIFI Obersteiermark K Fr , Sa Heinz Kaltschmidt, Abteilungsleiter Graz Tourismus und Stadtmarketing GmbH: Der WIFI-Lehrgang Persönlichkeit und Kommunikation hat mir spannende neue Erkenntnisse und eine neue Qualität der Kommunikation gebracht. Durch das Bewusstmachen seines Verhaltens konnte er es ändern: Ich gehe nun anscheinend anders auf Menschen zu und habe u. a. eine andere Qualität des Zuhörens entwickelt. Ich bin ja eher extrovertiert und unterhalte mich gerne fühlte mich aber oft nicht so richtig verstanden. Da hat sich für mich die Qualität in der Kommunikation stark verbessert. Das, so Heinz Kaltschmidt, hat auch viel mit den Trainer/innen im Lehrgang zu tun. Jede/r ist ein eigener Typ, von emotionell bis sachlich so bringen sie unterschiedliche Perspektiven ein das ist für eine Basisausbildung in Sachen Persönlichkeit und Kommunikation sehr wichtig. 17

18 LEHRGANG PERSÖNLICHKEIT & KOMMUNIKATION Das Programm im Überblick MODUL 1: GRUNDLAGEN, EINSTELLUNG UND RAHMEN Sachliche und persönliche Lehrgangsziele und Programmüberblick Grundlagen, Rahmen und Basis in der Kommunikation Ausgangssituation, Entwicklungsrahmen und Vorschau Persönliche Standortbestimmung und -orientierung Rahmenklärung für die Lehrgangsarbeit MODUL 2: PERSÖNLICHKEIT WERTE UND ENTWICKLUNG Werte, Selbstwert und Einfluss auf die Persönlichkeit Sinnvolle Einstellung und persönliche Werthaltung in der Kommunikation Persönlichkeitstypen und -modelle Wertewelten Mythos Motivation Werte als Motivationsfaktor MODUL 5: DRAMAFREIE UND GEWALTFREIE KOMMUNIKATION Dramadynamik und trinergetisches Lösungsmodell Befriedigende Beziehungen aufbauen und erhalten Schmerzliche Kommunikation verändern Konflikte zur Entwicklung nutzen Kritische Momente positiv wandeln MODUL 6: NLP UND KOMMUNIKATION II Selbstwert, Gefühle und Kommunikation Rapport und Kommunikationssteuerung Moment of Excellence Ankertechniken Glaubenssätze und Glaubenssatzsysteme Feedback geben und nehmen Viele Übungen zu den Themen MODUL 3: NLP UND KOMMUNIKATION I Prozesse der Meinungsbildung Lernen, Ressourcenerschließung und exzellentes Verhalten Kommunikationsmodelle, Kybernetik und Konstruktivismus Verbale und Nonverbale Kommunikation VAKOG, Zugangshinweise und Möglichkeiten Wahrnehmung, Kontakt und Ziele MODUL 7: RHETORIK UND PRÄSENTATION Redekunst will gelernt sein Körpersprache Atmung Statemanagement Sprechtechnik, Stimme und Wirkung Angst und Chancen Wirkungsvolle Sprachmuster und Sprechen in Bildern MODUL 4: KONSTRUKTIVISMUS UND SYSTEME Systemische Denkansätze und Grundregeln Systemisches Selbstmanagement Konstruktivismus als Weltanschauung Möglichkeiten anderer Sichtweisen und Perspektivenwechsel MODUL 8: PRÄSENTATION UND SCHLUSSREFLEXION Präsentation der Lehrgangsarbeit Reflexion und Feedback Testing Altes verabschieden Neues beginnen Neuralgische Punkte Praxistransfer Der Abschluss als Anfang 18

19 Was sie gelernt haben werden! Die umfangreichen Inhalte werden vieles unmittelbar bewegen und auch positive Entwicklungen einleiten, die weit über das Ende des Lehrgangs hinaus wirken werden. Verbesserte kommunikative Fähigkeiten mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden Kommunikationskompetenz im Berufs- und Privatleben Wirkungsvolle Gesprächstechniken neue Verhaltensmöglichkeiten in Konflikt- und Krisensituationen Eine verbesserte Selbst- und Fremdwahrnehmung Eine gefestigte und charismatische Persönlichkeit sein Wissen um Kommunikationstheorie und Kommunikationswissenschaften Zielsetzung Das Ziel dieses Curriculums ist es, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu entfalten und Ihre Persönlichkeit zu entwickeln. Das gibt Ihnen mehr Sicherheit und befreit von dem Druck sich fragen zu müssen: Wie muss ich mich hier geben? oder Darf man das? Durch das Kennenlernen verschiedenster Kommunikationsmodelle und Persönlichkeitsschulen, sowie durch praxisnahe Übungen, Reflexion und Feedback werden Sie an Ihr Ziel Schritt für Schritt herangeführt. Sie werden in die Grundlagen und Feinheiten der Kommunikation eingeführt und beim Transfer in den Alltag begleitet. Der Lehrgang Der Lehrgang umfasst acht Module im Gesamtausmaß von 128 Stunden. Die Veranstaltungszeiten sind beim ersten Lehrgang jeweils Freitag bis und Samstag 9.00 bis Uhr, beim Tageslehrgang ab Februar sind die Veranstaltungszeiten jeweils Montag bis Donnerstag, 9.00 bis Uhr. Ab dem ersten Modul findet jeweils zwischen den Seminaren insgesamt sieben Mal ein von den Teilnehmern selbsttätig zu organisierendes Treffen in Kleingruppen den so genannten peergroups statt. Die Treffen dienen dazu, die Seminarinhalte zu vertiefen und zu festigen, den Umgang mit den Werkzeugen zu trainieren und Fallbeispiele zu diskutieren. Die Themen werden von den jeweiligen Referenten vorgegeben und die Ergebnisse sind in Form eines Protokolls zu dokumentieren. Ein wichtiger Teil der Ausbildung ist die Lehrgangsarbeit, deren Inhalt ein Entwicklungstagebuch zu einem persönlichen Thema ist und ausschließlich von einem vom Teilnehmer selbst gewählten Trainer gelesen und besprochen wird. Die schriftliche Arbeit ist verpflichtend bis zum Ende der Inhaltsmodule fertig zu stellen, um einen positiven Abschluss zu erlangen. Teilnehmerkreis Der Lehrgang richtet sich an Personen, die mit unterschiedlichsten Kommunikationssituationen erfolgreicher umgehen wollen. Im Besonderen sind dies z.b. Abteilungs-, Projekt- oder Teamleiter sowie Vertriebsmitarbeiter im Innen- wie im Außendienst. Eine weitere Zielgruppe sind Personen, die ihre kommunikative Kompetenz ausbauen wollen, um sich auf eine Tätigkeit oder auch auf eine Ausbildung aus den Bereichen Training, Beratung oder Coaching vorzubereiten. Unumgänglich ist dieser Lehrgang für jene Menschen, die ihre Persönlichkeit entwickeln und in zwischenmenschlichen Prozessen gerne mehr wissen und verstehen wollen und damit mehr Verhaltensmöglichkeiten haben werden. Lehrgangsleitung Gabriela Konrad, MSc, (Module 1, 2, 5, 8) Der Lehrgang Persönlichkeit und Kommunikation wird von Gabriela Konrad geleitet. Gabriela Konrad ist systemische Beraterin mit Schwerpunkt werteorientierte Unternehmens- und Vertriebssteuerung, Unternehmenskulturentwicklung und Kommunikationsprozesse. Sie ist NLP und Trinergy Trainerin, Personal- und Organisationsentwicklerin. Als systemisch-konstruktivistischer Coach begleitet sie seit vielen Jahren Menschen in ihrer Persönlichkeitsentwicklung. Außerdem ist sie FH- Lektorin an der FH CAMPUS 02. Trainerteam Mag. Manfred Wolf (Modul 7) Psychologe und selbstständiger Unternehmensberater, eingetragener Mediator und Konfliktregler, systemischer Berater und Coach, FH-Lektor an der FH CAMPUS 02 und in der arbeitspsychologischen Burnout-Prävention Mag. Christoph Potzinger, (Module 3, 6) Sprach- und Wirtschaftsstudium, NLP und Trinergy Trainer mit Schwerpunkt Kommunikation und Konfliktmanagement, Marketingberater und -manager, Coach für Sport und Persönlichkeitsentwicklung Univ.Doz. Dr. Herbert Schwetz (Modul 4) Professor an der Pädagogischen Hochschule Steiermark, Lehrbeauftragter am Institut für Erziehungswissenschaften in Salzburg, Erwachsenenbildner, Change-Management Begleiter 19

20 SEMINARE ZUM THEMA KOMMUNIKATION Persönlichkeit und Kommunikation das Seminar Aus eigener Erfahrung wissen wir, wie wichtig Kommunikation im Umgang mit unseren Mitmenschen im beruflichen und auch im privaten Umfeld ist. Wir kennen auch die negativen Seiten, wenn Kommunikationssignale nicht oder falsch verstanden werden. Ziel dieses zweitägigen Einführungsseminars ist es, den ersten Schritt in Richtung erfolgreicher Kommunikation aktiv zu gestalten und damit Ihre Persönlichkeit weiterzuentwickeln. Sie lernen Grundlagen kennen und dank einfacher Übungen werden Sie in der Lage sein, Ihre Kommunikationssituationen aktiver und lösungsorientierter zu gestalten. Kommunikation ist ein zutiefst menschlicher Prozess, daher darf auch der Spaß am Lernen nicht zu kurz kommen! Wissenschaftliche Theorien und praktische Übungen sind Inhalt dieses Seminars, gepaart mit Spaß am Lernen. Willkommen sind an diesen beiden Tagen alle, die unterschiedlichste Situationen und Herausforderungen im Alltag erfolgreicher gestalten wollen. Auch wenn Sie Ihre Persönlichkeit weiterentwickeln und mehr über zwischenmenschliche Prozesse erfahren wollen, werden Sie von diesen zwei Tagen profitieren. Da die Lehrbeauftragte auch Leiterin des Lehrganges Persönlichkeit und Kommunikation' ist, können Sie auch einen guten Einblick in diesen Lehrgang gewinnen. 16 Std. 310,- Lehrbeauftragte: Gabriela Konrad, MSc WIFI-Süd K Mi, Do WIFI Obersteiermark K Mo, Di WIFI-Süd K Mo, Di WIFI Obersteiermark K Mo, Di WIFI-Süd K Mo, Di Kommunikation und Verhalten Einführung Machen Sie in diesem Einführungsseminar die ersten Schritte, um die Regeln erfolgreicher Kommunikation als Basis für ein erfolgreiches Miteinander im Beruf und im Privatleben zu beherrschen! Sie lernen die Grundbegriffe der Kommunikation kennen und erfahren eine Einführung in wichtige Persönlichkeitsmodelle. Schnell werden Sie die Zusammenhänge zwischen falscher Kommunikation und daraus folgenden Konflikten einerseits und richtiger Gesprächsführung und einer entspannten Atmosphäre andererseits erfassen. 16 Std. 310,- Lehrbeauftragter: Thomas Lösch WIFI Gröbming K Mo, Di Lehrbeauftragte: Mag. (FH) Barbara Waldhuber WIFI Obersteiermark K Do, Fr Lehrbeauftragte: Dr. Marianne Eder WIFI-Süd K Di, Mi WIFI Graz K Di, Mi Lehrbeauftragter: Thomas Lösch WIFI Gröbming K Mo, Di Lehrbeauftragte: Mag. (FH) Barbara Waldhuber WIFI Obersteiermark K Do, Fr Lehrbeauftragte: Dr. Marianne Eder WIFI-Süd K Di, Mi Nutzen Sie den Preisvorteil einer Blockbuchung: Bei Buchung von 5 Seminaren aus unserem Angebot der Seiten 20 bis 29 erhalten Sie ein Seminar im Wert von 310,- gratis. 20