Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace Version 8.0

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1 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax: Text Part Number: OL

2 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED AS IS" WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. CCDE, CCENT, CCSI, Cisco Eos, Cisco HealthPresence, Cisco IronPort, the Cisco logo, Cisco Nurse Connect, Cisco Pulse, Cisco SensorBase, Cisco StackPower, Cisco StadiumVision, Cisco TelePresence, Cisco Unified Computing System, Cisco WebEx, DCE, Flip Channels, Flip for Good, Flip Mino, Flipshare (Design), Flip Ultra, Flip Video, Flip Video (Design), Instant Broadband, and Welcome to the Human Network are trademarks; Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn, Cisco Capital, Cisco Capital (Design), Cisco:Financed (Stylized), Cisco Store, Flip Gift Card, and One Million Acts of Green are service marks; and Access Registrar, Aironet, AllTouch, AsyncOS, Bringing the Meeting To You, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCIP, CCNA, CCNP, CCSP, CCVP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Lumin, Cisco Nexus, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Collaboration Without Limitation, Continuum, EtherFast, EtherSwitch, Event Center, Explorer, Follow Me Browsing, GainMaker, ilynx, IOS, iphone, IronPort, the IronPort logo, Laser Link, LightStream, Linksys, MeetingPlace, MeetingPlace Chime Sound, MGX, Networkers, Networking Academy, PCNow, PIX, PowerKEY, PowerPanels, PowerTV, PowerTV (Design), PowerVu, Prisma, ProConnect, ROSA, SenderBase, SMARTnet, Spectrum Expert, StackWise, WebEx, and the WebEx logo are registered trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. All other trademarks mentioned in this document or website are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (0910R) Any Internet Protocol (IP) addresses used in this document are not intended to be actual addresses. Any examples, command display output, and figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses in illustrative content is unintentional and coincidental Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 INHALTSVERZEICHNIS Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace 1 Ihr Profilkonto 1 Nur für Profilbenutzer verfügbare Features 1 Benutzer-IDs und Kennwörter 2 Suchen Ihrer Profilinformationen 2 Anmeldemethoden 2 Anmelden als Profilbenutzer 3 Anmelden als Gastbenutzer 4 Starten von Webkonferenzen über Cisco Unified Personal Communicator 4 Erzwingen der erneuten Anmeldung 5 Planen einer Konferenz 7 Tipps zum Planen sicherer Konferenzen 7 Planen einer Konferenz über das Web 8 Planen einer Konferenz im Auftrag eines anderen Benutzers 9 Konfigurieren von Cisco Unified MeetingPlace für den Gastzugriff 10 Starten einer sofortigen Konferenz 11 Eigenschaften von Konferenzen ohne Reservierung 11 Eigenschaften von sofortigen Konferenzen 12 Starten einer Konferenz über das Web 13 Ändern oder erneutes Planen einer Konferenz 14 Kopieren einer Konferenz 16 Löschen einer Konferenz 17 Teilnehmen an einer Konferenz 19 Tipps zur Teilnahme an einer Konferenz 19 Tipps zur Teilnahme an einer Videokonferenz 20 Feature für die automatische Teilnahme 21 Teilnehmen an einer Konferenz über eine -Einladung 22 Teilnehmen an einer Konferenz über einen Webbrowser 23 Teilnehmen an einer Audio- oder Videokonferenz 24 OL iii

4 Inhaltsverzeichnis Aufnehmen eines Videoterminals in die Konferenz 25 Teilnahmen an Konferenzen als Gast 26 Suchen einer Konferenz 27 Suchen einer Konferenz 27 Suchen von Cisco Unified Personal Communicator-Konferenzen 28 Einladen von Konferenzteilnehmern 29 Konferenzberechtigungen 29 Einladen von Teilnehmern während der Planung 29 Einladen eines Videoterminals zur Konferenz 30 Aufzeichnen von Konferenzen 33 Aufzeichnen einer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz 33 Wiedergeben einer Konferenzaufzeichnung 34 Löschen einer Cisco Unified MeetingPlace-Aufzeichnung 36 Verlängern oder Beenden einer Konferenz in Cisco Unified MeetingPlace 37 Verlängerung von Konferenzen 37 Automatisches Beenden von Konferenzen 38 Beendern einer Konferenz über die Webseite Konferenzinformationen 39 Ändern der Basiseinstellungen für ein Konto 41 Aktualisieren des Namens, der Zeitzone, der Sprache und des Rechnungscodes 41 Aktualisieren Ihrer Kontaktinformationen 42 Aktualisieren Ihrer -Adresse 43 Aktualisieren der Benachrichtigungsoptionen 44 Kennworteinschränkungen in Cisco Unified MeetingPlace 44 Ändern Ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Profilkennwörter 45 Konfigurieren von Kennwörtern in Cisco Unified MeetingPlace 46 Zuweisen eines Benutzers als Beauftragter 47 Ändern der Konferenzeinstellungen 49 Ändern der Konferenzankündigungen 49 Festlegen der Ankündigung der Konferenzverlängerung 51 Aktualisieren der Sicherheitseinstellungen für eine Konferenz 52 Ändern des Standardvideoformats 54 Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace 57 Weitere Dokumentation 57 Fehlermeldungen 58 Anmeldungsprobleme 61 iv OL

5 Inhaltsverzeichnis Anmeldung über das Telefon nicht möglich 61 Beim Wählen wird das Profilkennwort angefordert 61 Ich habe meine Telefonprofilnummer vergessen 61 Nach der Anmeldung passiert nichts 61 Anmeldung mit demselben Benutzernamen nicht möglich 62 Anmeldedaten werden nicht angezeigt 62 Planungsprobleme 62 Webkonferenz kann nicht geplant werden 62 Keine Benachrichtigungen nach Aktualisierung einer mit Microsoft Outlook geplanten Konferenz 62 Probleme beim Suchen von Konferenzen 63 Der Link "Suchen" wird nicht angezeigt 63 Option "Eigene Konferenzen" ist nicht verfügbar 63 Konferenz kann nicht gefunden werden 63 Konferenz fehlt 63 Der Planer erhält keine Konferenzbenachrichtigungen 63 Probleme mit der Konferenzbenachrichtigung 64 Eingeladene Teilnehmer erhalten keine Konferenzbenachrichtigungen 64 Ich besitze keine Benutzer-ID oder kein Kennwort 64 Kennwortprobleme 64 Kennwort vergessen 64 Kennwort wird nicht akzeptiert 65 Probleme beim Teilnehmen an Konferenzen 65 Teilnahme an Konferenz fehlgeschlagen 65 Beim Versuch an der Konferenz teilzunehmen, wird die Seite Konferenz suchen geöffnet 66 Probleme mit Audiokonferenzen 66 Teilnehmer sind schwer verständlich 66 Zu viele Hintergrundgeräusche 66 Namen fehlen in Ankündigungen 66 Wählen im Webkonferenzraum als Organisator fehlgeschlagen 66 Der Videoendpunkt wird nicht zusammen mit dem Audio stumm geschaltet 67 Aufzeichnungsprobleme 67 Wenn Sie eine Aufzeichnung über das Telefon starten, wird die Webaufzeichnung nicht automatisch gestartet 67 Aufzeichung ist unvollständig 67 OL v

6 Inhaltsverzeichnis Referenz 69 Feldreferenz: Die Seite Konferenzplanung 69 Feldreferenz: Optionen für wiederholte Konferenzen 71 Feldreferenz: Weitere Planungsoptionen 71 Feldreferenz: Die Seite Konferenz suchen 74 Feldreferenz: Seite Kontogrundlagen 75 Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen 76 vi OL

7 KAPITEL 1 Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace In diesem Handbuch ist das Planen und Teilnehmen an Konferenzen über die Benutzeroberfläche von Cisco Unified MeetingPlace (Webbenutzerportal) beschrieben. Außerdem wird das Zugreifen auf Konferenzaufzeichnungen und das Ändern der Profil- und Konferenzeinstellungen erklärt. Um weitere Informationen zum Planen und Teilnehmen an Konferenzen über die Cisco WebEx-Benutzeroberfläche sowie zur Verwendung der Features und Funktionen im Cisco WebEx-Webkonferenzraum anzuzeigen, wählen Sie im Cisco WebEx-Konferenzraum die Option Hilfe aus. Informationen zur Verwendung der Cisco Unified MeetingPlace-Telefonfeatures finden Sie unter Kurzreferenz: Teilnahme und Planung einer Cisco Unified MeetingPlace Release 8.0-Konferenz über das Telefon unter: Ihr Profilkonto, Seite 1 Anmeldemethoden, Seite 2 Starten von Webkonferenzen über Cisco Unified Personal Communicator, Seite 4 Erzwingen der erneuten Anmeldung, Seite 5 Ihr Profilkonto Ihr Cisco Unified MeetingPlace-Profilkonto enthält alle Kontakt- und Zugriffsinformationen, beispielsweise Ihre Benutzer-IDs, Kennwörter, Kontaktinformationen und Berechtigungen. Als angemeldeter Profilbenutzer können Sie auf alle Funktionen zugreifen, wenn der Systemadministrator keine Einschränkungen für Ihr Profil festgelegt hat. Möglicherweise können Sie in Ihrem Konto bestimmte Informationen ändern, beispielsweise -Adressen und Telefonnummern. Wenden Sie sich an den Systemadministrator, um die Berechtigungen in Ihrem Profil zu ändern. Nur für Profilbenutzer verfügbare Features Sie können die folgenden Funktionen nur verwenden, wenn Sie als Profilbenutzer an Cisco Unified MeetingPlace angemeldet sind. Konferenzen planen oder starten. OL

8 Anmeldemethoden Benutzer-IDs und Kennwörter Konferenzen, die nicht veröffentlicht wurden, mittels der Konferenz-ID suchen. Konferenzen über die Benutzeroberfläche des Telefons beenden. Ihre Profileinstellungen ändern. Wenn Sie sich nicht anmelden, können Sie nur auf die Funktionen zugreifen, die für Gastbenutzer zur Verfügung stehen (auch wenn Sie ein Cisco Unified MeetingPlace-Profil besitzen). Benutzer-IDs und Kennwörter Alle Cisco Unified MeetingPlace-Profilbenutzer besitzen zwei Benutzer-IDs und Kennwörter. Ein Satz ist für den Zugriff auf das Web und der andere Satz für den Zugriff auf das Telefon. Hinweis Bei der ersten Anmeldung über das Web oder das Telefon werden Sie aufgefordert, Ihr Kennwort zu ändern, wenn das Kennwort vom Systemadministrator entsprechend konfiguriert wurde. Anmeldung über Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal Tonwahlfähiges Telefon oder Cisco Unified MeetingPlace auf dem PhoneViewCisco Unified IP Phone Zu verwendende ID und Kennwort Benutzer-ID und Kennwort Telefonprofilnummer und PIN Erzwingen der erneuten Anmeldung, Seite 5 Kennwortprobleme, Seite 64 Suchen Ihrer Profilinformationen Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konto aus. Anmeldemethoden Es gibt drei Möglichkeiten, sich bei Cisco Unified MeetingPlace als Profilbenutzer anzumelden: Klicken Sie in der mit der Konferenzbenachrichtigung auf den Konferenz-ID-Link, um Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal zu öffnen. 2 OL

9 Anmelden als Profilbenutzer Anmeldemethoden Wählen Sie die Telefonnummer Ihres Cisco Unified MeetingPlace-Servers und folgen Sie den Anweisungen. Hinweis Wenn Ihr Profil so konfiguriert ist, dass Sie automatisch mit der Konferenz verbunden werden, meldet das System Sie an, sobald Sie den Server anrufen. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie den URL für Webbenutzerportal ein. Hinweis Bei der ersten Anmeldung über das Web oder das Telefon werden Sie aufgefordert, Ihr Kennwort zu ändern, wenn das Kennwort vom Systemadministrator entsprechend konfiguriert wurde. Anmelden als Profilbenutzer Bevor Sie beginnen Sie benötigen Ihre Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und Ihr Kennwort. Für das Kennwort muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Hinweis Wenn Sie sich im Verlauf einer aktiven Konferenz vom Web abmelden, entfernt Sie das System aus allen Komponenten der Konferenz. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie den URL des Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportals ein. Wählen Sie Anmelden aus. Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein. Geben Sie Ihr Kennwort ein. (optional) Wählen Sie Informationen speichern aus, um sich automatisch anzumelden. Eine höhere Sicherheit erzielen Sie jedoch, wenn Sie diese Funktion nicht verwenden. Klicken Sie auf Jetzt anmelden. Tipps zur Problembehandlung Wenn Sie mehrmals vergeblich versuchen, sich anzumelden, haben Sie möglicherweise die maximale Anzahl der nicht erfolgreichen Anmeldeversuche überschritten. Wenden Sie sich an den Systemadministrator, damit er Ihr Profil entsperrt. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, wenden Sie sich an den Systemadministrator. OL

10 Starten von Webkonferenzen über Cisco Unified Personal Communicator Anmelden als Gastbenutzer Das System lässt die Anmeldung an einer neuen Websitzung nicht zu, wenn ein anderer Konferenzraum geöffnet ist. Dies gilt auch dann, wenn Sie Informationen speichern ausgewählt haben. Schließen Sie in diesem Fall die vorherige Sitzung über die Funktion Neue Anmeldung erzwingen. Anmelden als Gastbenutzer Benutzer-IDs und Kennwörter, Seite 2 Erzwingen der erneuten Anmeldung, Seite 5 Gastbenutzer verfügen über kein Profil im Cisco Unified MeetingPlace-System. Als Gastbenutzer können Sie an bestimmten Konferenzen teilnehmen oder nach der Registrierung eine Liste mit öffentlichen Konferenzen durchsuchen. Sie können jedoch keine Konferenzen planen. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie den URL des Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportals ein. Klicken Sie auf An Konferenz teilnehmen. Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihren Namen als Gastbenutzer ein. (optional) Wenn Sie die ID der Konferenz kennen, der Sie beitreten möchten, geben Sie diese in das dafür vorgesehene Feld ein. Klicken Sie auf Konferenz suchen. Nur für Profilbenutzer verfügbare Features, Seite 1 Starten von Webkonferenzen über Cisco Unified Personal Communicator Cisco Unified Personal Communicator-Benutzer können Webkonferenzen auf ihren Cisco Unified Personal Communicator-Clients starten, um ein Whiteboard, den Desktop, eine Anwendung oder ein Dokument freizugeben und gemeinsam zu bearbeiten. Diese Konferenzen umfassen kein Cisco Unified MeetingPlace-Audio. Die Benutzer können sich nicht in der Konferenz einwählen und im Konferenzraum keine Telefonnummer wählen. Eine über Cisco Unified Personal Communicator gestartete Webkonferenz hat folgende zusätzliche Merkmale: Der Konferenz wird eine zufällige Konferenz-ID zugewiesen. Es wird nicht die ID für Konferenzen ohne Reservierung des Benutzers verwendet, der die Konferenz startet. Die Konferenz ist nicht öffentlich aufgelistet. Die Benutzer können die Konferenz nicht mit der Funktion Konferenz suchen finden oder der Konferenz beitreten, indem sie die Konferenz-ID auf Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal eingeben. Außerdem können die Benutzer der Konferenz nicht über Cisco Unified MeetingPlace PhoneView beitreten. 4 OL

11 Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace Erzwingen der erneuten Anmeldung Die Konferenz ist nicht durch ein Kennwort geschützt. Für die Konferenz werden keine -Benachrichtigungen generiert. Weitere Informationen zum Zugriff auf den Webkonferenzraum über eine Audio- oder Videokonferenz incisco Unified Personal Communicator finden Sie in der Hilfe des Cisco Unified Personal Communicator-Systems. Erzwingen der erneuten Anmeldung Es kann nur jeweils eine Cisco Unified MeetingPlace-Sitzung aktiv sein. Wenn Sie versuchen, sich an mehreren Sitzungen mit derselben Benutzer-ID anzumelden, wird eine Fehlermeldung angezeigt und die Seite Anmelden wird geöffnet. Verwenden Sie das Feature Neue Anmeldung erzwingen, um die vorherige Sitzung beenden. Bevor Sie beginnen Dieses Verfahren setzt voraus, dass Sie bereits an der Cisco Unified MeetingPlace-Sitzung angemeldet sind. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich an Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Es wird eine Fehlermeldung mit einer weiteren Anmeldeaufforderung angezeigt. Geben Sie Ihre Benutzer-ID und Ihr Kennwort ein. Aktivieren Sie die Option Neue Anmeldung erzwingen. Klicken Sie auf Jetzt anmelden. Die vorherige Sitzung wird beendet. Anmelden als Profilbenutzer, Seite 3 OL

12 Erzwingen der erneuten Anmeldung Willkommen bei Cisco Unified MeetingPlace 6 OL

13 KAPITEL 2 Planen einer Konferenz Tipps zum Planen sicherer Konferenzen, Seite 7 Planen einer Konferenz über das Web, Seite 8 Planen einer Konferenz im Auftrag eines anderen Benutzers, Seite 9 Konfigurieren von Cisco Unified MeetingPlace für den Gastzugriff, Seite 10 Starten einer sofortigen Konferenz, Seite 11 Ändern oder erneutes Planen einer Konferenz, Seite 14 Kopieren einer Konferenz, Seite 16 Löschen einer Konferenz, Seite 17 Tipps zum Planen sicherer Konferenzen Geben Sie ein Kennwort ein. Wenn Sie ein Kennwort festlegen, müssen alle Teilnehmer das Kennwort eingeben, um sich bei der Konferenz anzumelden. Beschränken Sie die Konferenz auf Profilbenutzer. Geben Sie die Konferenz nicht öffentlich bekannt. Wählen Sie für die Ankündigungen beim Anmelden und beim Verlassen der Konferenz die Option Signalton+Name aus. Dies stellt sicher, dass Sie die Namen aller Teilnehmer hören, wenn sie sich bei der Konferenz anmelden oder diese verlassen. Wenn Sie nur einen Signalton ohne Namen hören, bitten Sie den neu hinzugekommenen Teilnehmer, seinen Namen zu nennen. Hinweis Falls es sich um eine Konferenz mit bekannten Teilnehmern handelt und Sie unnötige Unterbrechungen vermeiden möchten, legen Sie die An- und Abmeldungsankündigung auf Ohne Ton fest. OL

14 Planen einer Konferenz über das Web Planen einer Konferenz Planen einer Konferenz über das Web, Seite 8 Planen einer Konferenz im Auftrag eines anderen Benutzers, Seite 9 Ändern der Konferenzankündigungen, Seite 49 Planen einer Konferenz über das Web In diesem Abschnitt wird das Planen einer Konferenz über die Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal-Planungsseite beschrieben. Bevor Sie beginnen Sie können keine Konferenz planen, deren Beginn mehr als fünf Minuten zurückliegt. Konferenzen, die für einen vergangengen Zeitpunkt geplant werden, werden umgehend gestartet. Stellen Sie sicher, dass Sie am Firmennetzwerk angemeldet sind. Sie benötigen Ihre Cisco Unified MeetingPlace Benutzer-ID und das Kennwort. Hinweis Das Planen von zwei Konferenzen zum gleichen Zeitpunkt mit demselben Gastgeber wird nicht unterstützt. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konferenz planen aus. Die Seite Neue Konferenz wird angezeigt. Geben Sie die Konferenzinformationen ein, beispielsweise die Konferenz-ID (wenn Sie eine individuelle ID erstellen möchten), das Datum, die Uhrzeit und die Dauer der Konferenz. Tipp Sie sollten immer eine separate Konferenz-ID eingeben. Vom System generierte Konferenz-IDs können mit dem vom Systemadministrator konfigurierten ID-Schema in Konflikt stehen. (optional) Klicken Sie auf Wiederholung, um diese Konferenz zu einer wiederholten Konferenz zu machen und das gewünschte Wiederholungsschema auszuwählen. Tipp Wenn Sie eine monatlich stattfindende Konferenz planen und sicherstellen möchten, dass Ihre Konferenzen nicht an einem Wochenende stattfinden, wählen Sie für die Konferenzhäufigkeit die Option Monatlich nach Wochentag aus. Die Konferenz findet jeden Monat immer am selben Wochentag statt. Wenn Sie Monatlich nach Datum auswählen, fällt eine der monatlichen Konferenzen möglicherweise auf einen Samstag oder Sonntag. (optional) Wenn Sie die Konferenz im Auftrag eines anderen Benutzers planen, geben Sie die Benutzer-ID dieser Person ein. Hinweis Dieser Parameter wird nur angezeigt, wenn Sie die Berechtigung haben, Konferenzen im Namen anderer Benutzer zu planen. (optional) Falls Sie Teilnehmer einladen, die von außerhalb des geschützten Firmennetzwerks teilnehmen, wählen Sie für den Parameter Externe Webteilnehmer zulassen die Option Ja aus. Hinweis Der Parameter wird nur angezeigt, wenn der externe Zugriff konfiguriert ist. 8 OL

15 Planen einer Konferenz Planen einer Konferenz im Auftrag eines anderen Benutzers Schritt 7 Schritt 8 Schritt 9 Fügen Sie die eingeladenen Teilnehmer hinzu. (optional) Klicken Sie auf Weitere Optionen, um die Konferenzoptionen zu bearbeiten. (optional) Klicken Sie auf Konto, um die Konferenzeinstellungen zu ändern. Schritt 10 Wählen Sie anschließend Planen aus. Das System sendet Konferenzbenachrichtigungen an alle eingeladenen Teilnehmer, wenn der Systemadministrator diese Funktion aktiviert hat. Tipps zur Problembehandlung Wenn Sie versucht haben, eine wiederholte Konferenz neu zu planen, aber nur eine Konferenz geplant wurde, stellen Sie sicher, dass Sie für die Häufigkeit eine höhere Zahl als 1 und ein Enddatum nach dem heutigen Tag festgelegt haben. Wenn das System nicht alle gewünschten Termine einer wiederholten Konferenz planen kann, wird angezeigt, welche Konferenzen nicht geplant werden konnten. In diesem Fall müssen Sie anstatt der nicht planbaren Konferenzen einzelne Konferenztermine festlegen. Um sicherzustellen, dass Gastbenutzer auf die Konferenz zugreifen können, stellen Sie sicher, dass die Felder Wer kann teilnehmen und Zugriff auf Konferenzaufzeichnungen auf der Seite Meeting Preferences auf Jeder festgelegt sind. Tipps zum Planen sicherer Konferenzen, Seite 7 Starten einer sofortigen Konferenz, Seite 11 Einladen eines Videoterminals zur Konferenz, Seite 30 Einladen von Teilnehmern während der Planung, Seite 29 Feldreferenz: Die Seite Konferenzplanung, Seite 69 Feldreferenz: Weitere Planungsoptionen, Seite 71 Feldreferenz: Optionen für wiederholte Konferenzen, Seite 71 Planungsprobleme, Seite 62 Planen einer Konferenz im Auftrag eines anderen Benutzers Benutzer mit Teilnehmer- oder Systemadministratorberechtigungen können für andere Benutzer Konferenzen planen. Die Standardsystemeinstellungen, einschließlich Aufzeichnungsberechtigungen, basieren auf dem Profil des Benutzers, für den die Konferenz geplant wurde. Hinweis Falls Ihr Unternehmen mit Rechnungscodes arbeitet, registriert das System beim Planen der Konferenz Ihren Rechnungscode. Der tatsächliche Verbrauch in Minuten wird im Rechnungsbericht jedoch dem Benutzer zugewiesen, für den die Konferenz geplant wurde. Bevor Sie beginnen Sie müssen über die Berechtigungen eines Systemadministrators oder Teilnehmers verfügen. Sie können keine Konferenzen für inaktive Benutzer planen. OL

16 Konfigurieren von Cisco Unified MeetingPlace für den Gastzugriff Planen einer Konferenz Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konferenz planen aus. Geben Sie unter Im Auftrag des Benutzers die Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID der Person ein, für die Sie die Konferenz planen. Geben Sie die Konferenzinformationen ein, beispielsweise die Konferenz-ID (wenn Sie eine individuelle ID erstellen möchten), das Datum, die Uhrzeit und die Dauer der Konferenz sowie die Anzahl der Anrufer. Geben Sie die restlichen Konferenzinformationen ein und laden Sie die Teilnehmer ein. Wählen Sie Planen aus. Besitzer der Konferenz bleibt die Person, für die Sie die Konferenz planen. Das System sendet Konferenzbenachrichtigungen im Namen der Person, für die Sie die Konferenz geplant haben. Tipps zum Planen sicherer Konferenzen, Seite 7 Starten einer sofortigen Konferenz, Seite 11 Einladen eines Videoterminals zur Konferenz, Seite 30 Feldreferenz: Die Seite Konferenzplanung, Seite 69 Feldreferenz: Weitere Planungsoptionen, Seite 71 Planungsprobleme, Seite 62 Konfigurieren von Cisco Unified MeetingPlace für den Gastzugriff Bevor Sie beginnen Sie können diese Einstellungen nur festlegen, wenn Sie der Konferenzplaner sind. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konferenz planen aus. Klicken Sie auf der Seite Neue Konferenz auf Weitere Optionen. Legen Sie folgende Optionen fest: Option Einstellung Wer teilnehmen kann Jeder 10 OL

17 Eigenschaften von Konferenzen ohne Reservierung Starten einer sofortigen Konferenz Option Auf Konferenzaufzeichnungen zugreifen Einstellung Jeder Schritt 5 Schritt 6 Wählen Sie Senden aus. Mit diesen Parametern geplante Konferenzen gehören zu den öffentlichen Konferenzen. Das bedeutet, dass sie ohne Zugriffsbeschränkungen geplant werden. Feldreferenz: Weitere Planungsoptionen, Seite 71 Starten einer sofortigen Konferenz Cisco Unified MeetingPlace ermöglicht das Starten von Konferenzen ohne Reservierung und von sofortigen Konferenzen. Wenn Ihr System und Ihr Benutzerprofil entsprechend konfiguriert sind, können Sie eine Konferenz ohne Reservierung initiieren. Ansonsten können Sie eine sofortige Konferenz planen, die ähnliche Eigenschaften und eine vergleichbare Funktionalität bietet. Eigenschaften von Konferenzen ohne Reservierung Eine Konferenz ohne Reservierung verfügt über eine vorab zugewiesene Konferenz-ID. Sie müssen jedoch keine Ressourcen im Voraus planen. Hinweis Ihr Konferenzsystem und Benutzerprofil müssen für Konferenzen ohne Reservierung konfiguriert sein, damit Sie auf dieses Feature zugreifen können. Für Konferenzen ohne Reservierung sind die folgenden Standardeinstellungen und Eigenschaften festgelegt. Die Konferenz-IDs für Konferenzen ohne Reservierung entsprechen der Profilnummer des Planers. Alle Benutzer können an einer Konferenz ohne Reservierung teilnehmen und auf die Konferenzaufzeichnungen und Anhänge zugreifen. Alle Benutzer können die Informationen zu einer Konferenz ohne Reservierung auf der Webseite anzeigen, wenn das System vom Systemadministrator entsprechend konfiguriert wurde. Teilnehmer erhalten keine Konferenzbenachrichtigung. Wenn ein Teilnehmer bereits am Telefon ist und eine Konferenz ohne Reservierung im Web startet, kann die Webkomponente der Konferenz um bis zu 24 Stunden verlängert werden, sofern keine andere Person nachträglich per Telefon oder Videoübertragung beitritt. Dies liegt daran, dass das System davon ausgeht, dass die Webkomponente der Konferenz mit einer Audio- oder Videokomponente verbunden ist, die es nicht überwachen kann. Wenn Audio- oder Videoteilnehmer Ihrer Konferenz ohne Reservierung beitreten, endet die Konferenz, sobald der letzte Audio- oder Videoteilnehmer die Konferenz verlässt (unabhängig davon, ob sich zu diesem Zeitpunkt noch Teilnehmern im Webkonferenzraum befinden). Wenn die Konferenz ohne OL

18 Starten einer sofortigen Konferenz Eigenschaften von sofortigen Konferenzen Reservierung über die Cisco WebEx-Planungsseite gestartet wurde, wird die Konferenz über den Webkonferenzraum beendet. Kennwörter sind für Konferenzen, die über das Web gestartet werden, nicht erforderlich. Für Konferenzen, die über das Telefon gestartet werden, sind jedoch Kennwörter erforderlich. Teilnehmer, die sich an einer Konferenz ohne Reservierung früher als der Planer anmelden, warten in einem Warteraum (in dem sie nicht miteinander kommunizieren können) auf die Ankunft des Planers. Dies gilt jedoch nur dann, wenn der Systemadministrator den Teilnehmern nicht das Recht gewährt hat, von anderen Personen eingerichtete Konferenzen ohne Reservierung zu starten, und keiner der Teilnehmer die Konferenz startet. Wenn Sie die Konferenz starten, werden die entstehenden Kosten möglicherweise Ihrer Abteilung in Rechnung gestellt. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Systemadministrator. Starten einer Konferenz über das Web, Seite 13 Eigenschaften von sofortigen Konferenzen Eine sofortige Konferenz wird aus dem Stegreif geplant. Wenn Ihr Konferenzsystem oder Benutzerprofil nicht für Konferenzen ohne Reservierung konfiguriert sind, wird jede von Ihnen direkt gestartete Konferenz als sofortige Konferenz geplant. Für eine sofortige Konferenz sind die folgenden Standardeinstellungen und Eigenschaften festgelegt. Ihre Konferenzoptionen sind die Standardeinstellungen für Ihr Profil, die vom Systemadministrator festgelegt wurden. Sie können eine bestimmte Konferenz-ID auswählen oder die ID vom System generieren lassen. Die Benutzer haben Zugriff auf die Konferenz, sobald diese geplant wurde. Alle Benutzer können die Informationen zu einer sofortigen Konferenz auf der Webseite anzeigen, wenn das System vom Systemadministrator entsprechend konfiguriert wurde. Alle Benutzer können auf die Aufzeichnung einer sofortigen Konferenz zugreifen, wenn das System vom Systemadministrator entsprechend konfiguriert wurde. Wenn ein Teilnehmer bereits am Telefon ist und eine sofortige Konferenz im Web startet, kann die Webkomponente der Konferenz um bis zu 24 Stunden verlängert werden, sofern keine andere Person nachträglich per Telefon oder Videoübertragung beitritt. Dies liegt daran, dass das System davon ausgeht, dass die Webkomponente der Konferenz mit einer Audio- oder Videokomponente verbunden ist, die es nicht überwachen kann. Falls Sie der Konferenzplaner sind, erhalten Sie eine Konferenzbenachrichtigung für die sofortige Konferenz. Wenn Sie Funktionen benötigen, die für sofortige Konferenzen nicht verfügbar sind, planen Sie stattdessen eine Konferenz, die sofort beginnt. Starten einer Konferenz über das Web, Seite OL

19 Starten einer Konferenz über das Web Starten einer sofortigen Konferenz Starten einer Konferenz über das Web Bevor Sie beginnen Sie können eine Konferenz ohne Reservierung nur starten, wenn der Systemadministrator die folgenden Einstellungen festgelegt hat: Ihr Cisco Unified MeetingPlace-Anwendungsserver muss sich im Modus für Konferenzen ohne Reservierung befinden. Ihr Benutzerprofil muss so konfiguriert sein, dass Konferenzen ohne Reservierung verwendet werden. Wenn Sie aufgrund der Konfiguration keine Konferenzen ohne Reservierung initiieren können, können Sie mit den folgenden Schritten eine sofortige Konferenz zu planen. Hinweis Videoterminals können an Konferenzen ohne Reservierung teilnehmen, diese aber nicht starten. Tipp Wenn Sie Benutzer vorab zu einer Konferenz ohne Reservierung einladen möchten, geben Sie Ihre Profilnummer als Konferenz-ID ein und klicken Sie auf Konferenz planen. Bearbeiten Sie die Konferenzinformationen, fügen Sie die eingeladenen Teilnehmer hinzu und klicken Sie auf Planen. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. (optional) Geben Sie die Konferenz-ID ein. Falls Sie Konferenzen ohne Reservierung initiieren können, geben Sie Ihre Profilnummer im Feld Konferenz-ID ein oder lassen Sie das Feld leer. Das System startet eine Konferenz ohne Reservierung und verwendet eine Konferenz-ID, die Ihrer Profilnummer entspricht. Falls Sie Konferenzen ohne Reservierung nicht starten können, geben Sie eine beliebige Konferenz-ID ein oder lassen Sie das entsprechende Feld leer. Das System plant nun eine sofortige Konferenz für Sie. Klicken Sie auf Sofortige Konferenz. Hinweis Wenn Sie die Profilnummer eines anderen Benutzers eingeben, bevor Sie auf Sofortige Konferenz klicken, gibt das System eine Fehlermeldung zurück. Treten Sie der Audio- oder Videokomponente Ihrer Konferenz bei. Wenn das Fenster An Telekonferenz teilnehmen angezeigt wird, wählen Sie eine Rückrufnummer aus und klicken Sie auf OK. Wenn das Fenster An Telekonferenz teilnehmen nicht angezeigt wird oder das System Sie nicht anruft, wählen Sie die Nummer auf dem Bildschirm und folgen Sie den telefonischen Anweisungen. OL

20 Ändern oder erneutes Planen einer Konferenz Planen einer Konferenz Schritt 5 Geben Sie die folgenden Informationen an die eingeladenen Teilnehmer weiter, damit sie der Konferenz beitreten können: Die Cisco Unified MeetingPlace-Telefonnummer, falls Sie sich nicht bereits in einer Sprachkonferenz befinden Die Konferenz-ID Tipps zur Problembehandlung Wenn Sie nicht in der Lage sind, ein eingeladenes Videoterminal oder einen anderen Videoendpunkt vom System anrufen zu lassen, rufen Sie die in der Konferenzbenachrichtigung oder auf der Seite Konferenzinformationen angezeigte Nummer an. Wenn das System nur für Audio oder Video konfiguriert ist und Sie über einen Videoendpunkt teilnehmen, müssen Sie sich zuerst an der Webkonferenz anmelden und anschließend die Verbindung mit der Videokonferenz herstellen, indem Sie im Fenster Aktuelle Konferenz auf Verbinden klicken. Eigenschaften von Konferenzen ohne Reservierung, Seite 11 Eigenschaften von sofortigen Konferenzen, Seite 12 Ändern oder erneutes Planen einer Konferenz Sie können alle geplanten Konferenzen ändern. Dies gilt auch für die folgenden wiederholten Konferenzen: Alle Konferenzen der Serie, wenn noch keine Konferenzen dieser Serie stattgefunden haben. Einzelne Termine, die in der Zukunft liegen. Alle Konferenzen der Serie, die noch nicht stattgefunden haben. Alle Konferenzen der Serie ab einem beliebigen Termin, der in der Zukunft liegt. 14 OL

21 Planen einer Konferenz Ändern oder erneutes Planen einer Konferenz Hinweis Wenn Sie die Startzeit oder Zeitdauer der gesamten wiederholten Konferenzreihe ändern, werden alle an den einzelnen Instanzen vorgenommenen Änderungen verworfen. Wenn Sie beispielsweise die Startzeit einer Instanz der Konferenzreihe von 9.00 Uhr in Uhr und anschließend die Zeitdauer für die gesamte Konferenzreihe von 1 Stunde auf 1,5 Stunden festlegen, wird die Konferenz wieder um 9.00 Uhr gestartet und dauert 1,5 Stunden. Wir empfehlen, Konferenzen über die gleiche Oberfläche neu zu planen, die Sie für die ursprüngliche Konferenzplanung verwendet haben. Wenn Sie die Konferenz ursprünglich in Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal geplant haben, verwenden Sie Webbenutzerportal auch, um Änderungen an der Konferenz vorzunehmen, auch wenn Sie Kalenderbenachrichtigungen in Microsoft Outlook erhalten. Die Neuplanung über eine andere Oberfläche beeinträchtigt möglicherweise den Empfang von Benachrichtigungen. Wenn Sie eine Konferenz mit Microsoft Outlook oder IBM Lotus Notes planen, verwenden Sie diese Anwendungen auch, um die Konferen neu zu planen. Sie können nur bestimmte Konferenzparameter ändern, wenn Sie die Konferenz über das Benutzerportal neu planen. Bevor Sie beginnen Sie müssen der Besitzer oder der Planer der Konferenz sein. Wenn Sie nicht der Besitzer oder der Planer sind, müssen Sie der Beauftragte des Besitzers, ein Systemadministrator oder ein Teilnehmer sein. Die Konferenzeinstellungen werden aus dem Profil des Besitzers der Konferenz übernommen, unabhängig davon, wer die Konferenz neu plant. Sie können mit diesem Verfahren die Konferenz-ID oder die Häufigkeit einer Konferenz nicht ändern. Wenn Sie die Konferenz-ID oder die Häufigkeit ändern möchten, brechen Sie die Konferenz ab und planen Sie eine neue Konferenz. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Geben Sie die Konferenz-ID der zu ändernden Konferenz ein und klicken Sie auf Konferenz suchen. Ändern Sie die gewünschten Parameter auf der Seite Konferenz suchen. Hinweis Wenn Sie eine wiederholte Konferenz bearbeiten, stellen Sie sicher, dass der in den Suchkriterien eingegebene Datumsbereich das erste Datum der zu ändernden Serie (bzw. des zu ändernden Teils) umfasst. Geben Sie die ID der Konferenz ein, die Sie ändern möchten. Hinweis Wenn es sich um eine wiederholte Konferenz handelt, werden in der Liste der gefundenen Konferenzen möglicherweise mehrere Konferenztermine angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie auf den ersten zu ändernden Konferenztermin der Serie bzw. des Teils der Serie klicken. Planen Sie die Konferenz neu, indem Sie die gewünschten Felder auf der Seite Künftige Konferenz ändern. (optional) Falls es sich um eine wiederholte Konferenz handelt, klicken Sie auf Wiederholung und führen Sie die folgenden Schritte aus: OL

22 Kopieren einer Konferenz Planen einer Konferenz a) Legen Sie fest, ob die Änderungen nur für diese Konferenz oder für diese und alle künftigen Konferenzen der Konferenzserie gelten sollen. b) Wählen Sie Fertig aus. Schritt 7 Klicken Sie auf Aktualisieren. Sie erhalten eine neue Bestätigungsmeldung mit den aktualisierten Konferenzinformationen. Tipps zur Problembehandlung Das System sendet automatisch aktualisierte Konferenzeinladungen, falls sich die Startzeit, die Konferenz-ID, das Kennwort oder die Liste der eingeladenen Teilnehmer geändert hat. Bei anderen Änderungen wird keine Benachrichtigung generiert. Wenn Sie eingeladene Videoterminals aus einer geplanten Konferenz entfernen, ändert sich der Terminalstatus (wird in der Liste der eingeladenen Terminals nach dem Terminalnamen angezeigt) von [OK] in [Wird gelöscht], bis Sie auf Aktualisieren klicken, um die Konferenz neu zu planen. Suchen einer Konferenz, Seite 27 Zuweisen eines Benutzers als Beauftragter, Seite 47 Feldreferenz: Die Seite Konferenzplanung, Seite 69 Feldreferenz: Weitere Planungsoptionen, Seite 71 Planungsprobleme, Seite 62 Kopieren einer Konferenz Wenn Sie eine Konferenz planen möchten, die ähnliche Eigenschaften wie eine bereits vorhandene Konferenz aufweist, klicken Sie auf Konferenz kopieren, um eine identische Konferenz zu einem anderen Zeitpunkt zu planen. Bevor Sie beginnen Sie können nur von Ihnen geplante Konferenzen kopieren. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Geben Sie die ID der Konferenz ein, die Sie kopieren möchten. Klicken Sie auf Konferenz suchen. Ändern Sie die gewünschten Parameter auf der Seite Konferenz suchen. Wählen Sie Künftig aus. Geben Sie Uhrzeit und Datum ein. 16 OL

23 Planen einer Konferenz Löschen einer Konferenz Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Wählen Sie Suchen aus. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf die ID Ihrer Konferenz, um auf die Seite Künftige Konferenz zuzugreifen. Klicken Sie auf Konferenz kopieren. Die Seite Neue Konferenz mit den kopierten Konferenzinformationen wird angezeigt. Schritt 8 Geben Sie das Datum und die Uhrzeit der neuen Konferenz an. Schritt 9 (optional) Fügen Sie Teilnehmer hinzu oder entfernen Sie Teilnehmer. Schritt 10 Wählen Sie Planen aus. Suchen einer Konferenz, Seite 27 Löschen einer Konferenz Geplante Konferenzen, die noch nicht begonnen haben, können gelöscht werden. Wenn es sich bei der Konferenz um eine wiederholte Konferenz handelt, können Sie Folgendes löschen: Die gesamte Serie, wenn noch keine Konferenzen dieser Serie stattgefunden haben. Einzelne Termine, die in der Zukunft liegen. Alle Konferenzen der Serie, die noch nicht stattgefunden haben. Alle Konferenzen der Serie ab einem beliebigen Termin, der in der Zukunft liegt. Nur Konferenzplaner und Systemadministratoren können Konferenzen löschen. Wenn eine Konferenz gelöscht wird, erhalten die eingeladenen Teilnehmer eine entsprechende Benachrichtigung. Bevor Sie beginnen Sie müssen der Besitzer oder der Planer der Konferenz sein. Wenn Sie nicht der Besitzer oder der Planer sind, müssen Sie der Beauftragte des Besitzers, ein Systemadministrator oder ein Teilnehmer sein. Stellen Sie sicher, dass Sie am Firmennetzwerk angemeldet sind. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Geben Sie die Konferenz-ID der zu löschenden Konferenz ein und klicken Sie auf Konferenz suchen. Ändern Sie die gewünschten Parameter auf der Seite Konferenz suchen. Wählen Sie Künftig aus. Geben Sie Uhrzeit und Datum ein. Tipp Falls die Liste Künftige Konferenzen nicht automatisch aktualisiert wird, klicken Sie auf Suchen. Schritt 4 Geben Sie die ID der Konferenz ein, auf die Sie zugreifen möchten. OL

24 Löschen einer Konferenz Planen einer Konferenz Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Hinweis Wenn es sich um eine wiederholte Konferenz handelt, werden möglicherweise mehrere Konferenztermine in der Liste der gefundenen Konferenzen angezeigt. Stellen Sie sicher, dass Sie auf den ersten zu löschenden Konferenztermin der Serie bzw. des Teils der Serie klicken. Klicken Sie auf Konferenz löschen. (optional) Falls Sie eine wiederholte Konferenz löschen, wählen Sie die zu löschenden Konferenzen aus. Wenn Sie aufgefordert werden, den Vorgang zu bestätigen, klicken Sie auf OK. Suchen einer Konferenz, Seite 27 Zuweisen eines Benutzers als Beauftragter, Seite OL

25 KAPITEL 3 Teilnehmen an einer Konferenz Tipps zur Teilnahme an einer Konferenz, Seite 19 Tipps zur Teilnahme an einer Videokonferenz, Seite 20 Feature für die automatische Teilnahme, Seite 21 Teilnehmen an einer Konferenz über eine -Einladung, Seite 22 Teilnehmen an einer Konferenz über einen Webbrowser, Seite 23 Teilnehmen an einer Audio- oder Videokonferenz, Seite 24 Aufnehmen eines Videoterminals in die Konferenz, Seite 25 Teilnahmen an Konferenzen als Gast, Seite 26 Tipps zur Teilnahme an einer Konferenz Rufen Sie Ihr Cisco Unified MeetingPlace-System mindestens einmal an, bevor Sie Konferenzen beitreten, und zeichnen Sie Ihren Namen auf. Wenn Sie keinen Namen für Ihr Profil aufgezeichnet haben, fragt das System Sie bei jedem Beitritt zu einer Konferenz nach Ihrem Namen. Treten Sie einer Konferenz zur offiziellen Startzeit oder kurz vorher bei. Der Systemadministrator legt fest, wie lange vor Beginn Sie einer Konferenz beitreten können. Die Standardeinstellung ist 10 Minuten. Wenn innerhalb von 30 Minuten niemand der Konferenz beitritt, beendet das System die Konferenz automatisch. Deaktivieren Sie alle Popup-Blocker, die möglicherweise in Ihrem Webbrowser oder in Sicherheitsanwendungen konfiguriert sind. Folgen Sie die Anweisungen in der mit der Konferenzbenachrichtigung. Es ist möglich, dass die Informationen in Ihrer Konferenzbenachrichtigung von den Beschreibungen in dieser Dokumentation abweichen, falls der Systemadministrator entsprechende Anpassungen vorgenommen hat. OL

26 Tipps zur Teilnahme an einer Videokonferenz Teilnehmen an einer Konferenz Hinweis Wenn Sie sich nur in die Audiositzung einer Konferenz einwählen, wird Ihr Name nicht im Cisco WebEx-Konferenztranskript angezeigt. Ausschließlich die Teilnehmer im Webkonferenzraum werden als Teilnehmer im Cisco WebEx-Konferenztranskript aufgelistet. Teilnehmen an einer Konferenz über eine -Einladung, Seite 22 Teilnehmen an einer Konferenz über einen Webbrowser, Seite 23 Teilnehmen an einer Audio- oder Videokonferenz, Seite 24 Tipps zur Teilnahme an einer Videokonferenz Sie können über einen Videoendpunkt an einer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz teilnehmen, wenn Videoports verfügbar sind. Videoports können nicht im Voraus reserviert werden. Für eine optimale Videoerfahrung halten Sie die empfohlenen besten Verfahren ein: Stellen Sie sicher, dass Ihr Videoendpunkt konfiguriert ist, bevor Sie der Konferenz beitreten. Wenn Video von Ihrem Cisco Unified MeetingPlace-System unterstützt wird, erkennt das System, ob Sie über Video an einer Konferenz teilnehmen, und nimmt Sie in der Videokomponente der Konferenz auf. Wenn in der Konferenz oder Ihrer Beitrittsmethode keine Videokomponente vorhanden ist, werden Sie automatisch als Audioteilnehmer in die Konferenz aufgenommen. Die Endpunkte müssen die Mindestbitrate für den Videotyp unterstützen, um Video zu senden und zu empfangen. Videokonferenzen unterstützen Video- und Audioendpunkte in derselben Konferenz. Wenn Sie nur zuhören und nicht sprechen, schalten Sie Ihr Telefon während der Konferenz stumm. Verwenden Sie nicht den Lautsprechermodus, da dies Echos, Störgeräusche oder akustische Rückkopplungen verursachen kann. Wenn Sie ein im Videoendpunkt integriertes Mikrofon verwenden, achten Sie darauf, dass sich der Endpunkt nicht in der Nähe von Ventilatoren, Belüftungen oder anderen Geräuschquellen befindet. Für Softphones, beispielsweise Cisco Unified Personal Communicator mit einer Cisco VT Camera oder Cisco Unified Personal Communicator mit Cisco Unified Video Advantage: Verwenden Sie nicht das in Ihrem Computer integrierte Mikrofon. Diese Mikrofone übertragen in der Regel viele Hintergrundgeräusche. Es wird dringend empfohlen, ein hochwertiges Headset zu verwenden, das mit einem Mikrofon ausgestattet ist. Wenn mehrere Mikrofone zur Verfügung stehen, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und der Videoendpunkt für die Verwendung des entsprechenden Mikrofons konfiguriert sind. Wenn Sie beispielsweise Cisco Unified Personal Communicator mit einer Cisco VT Camera und ein mit einem Mikrofon ausgestattetes Headset verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr System für die Verwendung des Headset-Mikrofons konfiguriert ist. Wenn das Cisco Unified MeetingPlace-System nur für Audio oder Video konfiguriert ist und Sie über einen Videoendpunkt teilnehmen, müssen Sie sich zuerst an der Webkonferenz anmelden und anschließend 20 OL

27 Teilnehmen an einer Konferenz Feature für die automatische Teilnahme die Verbindung mit der Videokonferenz herstellen, indem Sie im Fenster Aktuelle Konferenz auf Verbinden klicken. Wenn Sie ein eingeladenes Videoterminal oder einen anderen Videoendpunkt nicht anrufen können, rufen Sie das Terminal unter der Einwahlnummer an, die in der Konferenzbenachrichtigung angegeben ist. Wenn dies nicht funktioniert, drücken Sie #33 auf Ihrem Telefon. Informationen zur Optimierung der Audioeinstellungen und zum Beheben von Audioproblemen finden Sie in der Dokumentation zum jeweiligen Endpunkt. Teilnehmen an einer Konferenz über eine -Einladung, Seite 22 Teilnehmen an einer Konferenz über einen Webbrowser, Seite 23 Teilnehmen an einer Audio- oder Videokonferenz, Seite 24 Feature für die automatische Teilnahme Das Feature für die automatische Teilnahme vereinfacht das Beitreten zu Konferenzen bzw. die Anmeldung über das Telefon. Wenn das Feature für die automatische Teilnahme aktiviert ist und Sie das System von einer Telefonnummer aus anrufen, die in Ihrem Benutzerprofil angegeben ist, werden Sie sofort authentifiziert und Sie gelangen unmittelbar in die entsprechende Konferenz. Dieses Feature wird vom Systemadministrator aktiviert oder deaktiviert. Das Feature funktioniert wie folgt: 1 Sie sind ein Benutzer, für den die automatische Teilnahme aktiviert ist, und rufen bei Cisco Unified MeetingPlace an. 2 Das System ermittelt, von welcher Telefonnummer aus Sie anrufen. 3 Wenn die Telefonnummer mit der Haupt-Telefonnummer in Ihrem Benutzerprofil übereinstimmt, überprüft das System alle Konferenzen (mit Ausnahme von fortlaufenden Konferenzen) auf Folgendes: Ob Sie der Besitzer oder ein eingeladener Teilnehmer von aktiven oder bevorstehenden Konferenzen sind. Ob Sie ein Teilnehmer einer aktiven Konferenz sind. Ob Sie der Besitzer einer Konferenz ohne Reservierung sind, in der jemand wartet. 4 Wenn nur eine Konferenz gefunden wird, sagt das System die Konferenz-ID an, damit Sie teilnehmen können, indem Sie die 1 drücken. Weitere Eingaben sind nur in den folgenden Fällen erforderlich: Der Systemadministrator hat diese Funktion so konfiguriert, dass Sie das Kennwort Ihres Benutzerprofils eingeben müssen. Die Konferenz ist durch ein Kennwort geschützt. Sie müssen einen Namen oder einen Standort aufzeichnen. Die erwähnte Konferenz ist nicht die Konferenz, an der Sie teilnehmen möchten. Drücken Sie in diesem Fall *. Wenn mehrere oder keine Konferenzen gefunden werden, authentifiziert Sie das System und überlässt die Konferenzauswahl Ihnen. OL

28 Teilnehmen an einer Konferenz über eine -Einladung Teilnehmen an einer Konferenz Hinweis Wenn in Ihrem Profil Automatisch anmelden anstatt von Automatisch an Konferenz teilnehmen ausgewählt ist, authentifiziert Sie das System automatisch, aber nimmt Sie nicht in die Konferenz auf. Sie hören Ansagen, in denen mehrere Auswahlmöglichkeiten genannt werden. Teilnehmen an einer Konferenz über eine -Einladung Bevor Sie beginnen In Ihrem Benutzerprofil muss eine -Adresse angegeben sein, damit Sie als Profilbenutzer an einer Webkonferenz teilnehmen können. Beachten Sie Folgendes: Jeder Benutzer kann über die öffentliche CiscoWebEx-Seite an einer Webkonferenz teilnehmen, wenn kein Konferenzkennwort konfiguriert ist. Jeder Benutzer kann aus einer Webkonferenz wählen. Wenn Sie über ein Mac-System mit Firefox oder Safari an einer Webkonferenz teilnehmen, wird möglicherweise die Cisco.com-Startseite angezeigt, bevor Sie in den Webkonferenzraum gelangen. Diese Seite können Sie ignorieren. Die Seite Konferenz-Manager wird kurz darauf angezeigt und ermöglicht Ihnen den Zugang zur Konferenz. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Öffnen Sie die mit der Konferenzbenachrichtigung. Klicken Sie auf den Link Konferenz-URL. Wenn diese Konferenz so geplant wurde, dass Teilnehmer von innerhalb und außerhalb der Firewall des Unternehmens beitreten können, wählen Sie den für Ihren Standort zutreffenden Link aus. Wenn Sicherheitsmeldungen angezeigt werden, klicken Sie zum Fortfahren auf Ja. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Geben Sie gegebenenfalls Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein. Klicken Sie auf An Konferenz teilnehmen. Sie werden in die Webkonferenz aufgenommen. Hinweis Wenn Ihr Cisco Unified MeetingPlace-System nur für Audio/Video konfiguriert ist, umfasst die Konferenz keine Webkomponente. Treten Sie der Konferenz bei, indem Sie die Nummer des Konferenzservers wählen oder auf der Seite Konferenzinformationen auf Verbinden klicken. Sie können an der Audio- oder Videokomponente einer Konferenz teilnehmen. Wenn das Fenster An Telekonferenz teilnehmen angezeigt wird, wählen Sie eine Rückrufnummer aus und klicken Sie auf OK. Wenn das Fenster An Telekonferenz teilnehmen nicht angezeigt wird oder das System Sie nicht anruft, wählen Sie die Nummer auf dem Bildschirm und folgen Sie den telefonischen Anweisungen. 22 OL

29 Teilnehmen an einer Konferenz Teilnehmen an einer Konferenz über einen Webbrowser Tipps zur Problembehandlung Wenn die Fehlermeldung Konferenz nicht gefunden angezeigt wird, ist es entweder noch zu früh, um dieser Konferenz beizutreten, oder sie wurde bereits beendet. Warten Sie, bis Sie der Konferenz beitreten können, oder stellen Sie sicher, dass Ihnen die richtigen Informationen zur Konferenz vorliegen. Probleme beim Teilnehmen an Konferenzen, Seite 65 Teilnehmen an einer Konferenz über einen Webbrowser Bevor Sie beginnen Dieses Verfahren setzt voraus, dass Sie über Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an einer Konferenz teilnehmen. Wenn Sie der Videokomponente der Konferenz beitreten möchten, lesen Sie die Tipps für Videokonferenzen. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie den URL des Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportals ein. Geben Sie die Konferenz-ID ein. Klicken Sie auf An Konferenz teilnehmen. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, melden Sie sich als Profilbenutzer oder als Gastbenutzer an und klicken Sie auf An Konferenz teilnehmen. Wenn Sicherheitsmeldungen angezeigt werden, klicken Sie zum Fortfahren auf Ja. Sie werden in die Webkonferenz aufgenommen. Schritt 4 Hinweis Wenn Ihr Cisco Unified MeetingPlace-System nur für Audio/Video konfiguriert ist, umfasst die Konferenz keine Webkomponente. Treten Sie der Konferenz bei, indem Sie die Nummer des Konferenzservers wählen oder auf der Seite Konferenzinformationen auf Verbinden klicken. Sie können an der Audio- oder Videokomponente einer Konferenz teilnehmen. Wenn das Fenster An Telekonferenz teilnehmen angezeigt wird, wählen Sie eine Rückrufnummer aus und klicken Sie auf OK. Wenn das Fenster An Telekonferenz teilnehmen nicht angezeigt wird oder das System Sie nicht anruft, wählen Sie die Nummer auf dem Bildschirm und folgen Sie den telefonischen Anweisungen. Tipps zur Problembehandlung OL

30 Teilnehmen an einer Audio- oder Videokonferenz Teilnehmen an einer Konferenz Wenn Ihnen die Konferenz-ID nicht bekannt ist, klicken Sie auf Konferenz suchen, um mittels des Datums nach der Konferenz zu suchen. Diese Funktion ist möglicherweise für Gastbenutzer nicht verfügbar. Wenn die Funktion verfügbar ist, müssen Sie sich zuerst als Gast registrieren, bevor Sie nach Konferenzen suchen können. Wenn Sie ein Gastbenutzer sind und die Konferenz nicht finden können, handelt es sich möglicherweise um eine private Konferenz. Wenden Sie sich an den Konferenzplaner, um zur Konferenz zugelassen zu werden. Wenn die Konferenz zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung noch nicht begonnen hat, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Warten Sie den geplanten Zeitpunkt ab, bevor Sie erneut versuchen, sich bei der Konferenz anzumelden. Tipps zur Teilnahme an einer Videokonferenz, Seite 20 Probleme beim Teilnehmen an Konferenzen, Seite 65 Teilnehmen an einer Audio- oder Videokonferenz Hinweis Wenn Ihr Profil so konfiguriert ist, dass Sie automatisch mit der Konferenz verbunden werden, verbindet das System Sie, sobald Sie den Server anrufen. Wenn Sie mehrere Konferenzen geplant haben, werden Sie automatisch beim System angemeldet, damit Sie die Konferenz auswählen können, der Sie beitreten möchten. Bevor Sie beginnen Sie benötigen die Telefonnummer Ihres Cisco Unified MeetingPlace-Servers. Sie benötigen die Konferenz-ID. Sie benötigen Ihre Telefon-Benutzer-ID und PIN (falls erforderlich). Wenn Sie der Videokomponente der Konferenz beitreten möchten, lesen Sie die Tipps für Videokonferenzen. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Wählen Sie die Telefonnummer des Cisco Unified MeetingPlace-Servers. Folgen Sie den Anweisungen. Tipps zur Problembehandlung Eine Liste der Befehle, die Sie während einer Konferenz per Telefon initiieren können, finden Sie in der Kurzreferenz: Teilnahme und Planugn einer Cisco Unified MeetingPlace Release 8.0-Konferenz über das Telefon unter: 24 OL

31 Teilnehmen an einer Konferenz Aufnehmen eines Videoterminals in die Konferenz Tipps zur Teilnahme an einer Videokonferenz, Seite 20 Probleme beim Teilnehmen an Konferenzen, Seite 65 Aufnehmen eines Videoterminals in die Konferenz In diesem Abschnitt wird das Aufnehmen eines Videoterminals in eine Webkonferenz beschrieben. Bevor Sie beginnen Für das Videoterminal, das an der Konferenz teilnehmen soll, muss ein Videoterminalprofil konfiguriert sein. Wenn das Videoterminal zu Beginn der Konferenz angerufen werden muss, muss das Videoterminal während der Planung zur Konferenz eingeladen werden. Wenn das Videoterminal nicht zur Konferenz eingeladen wurde, können Sie das Videoterminal im Webkonferenzraum anrufen. Wenn das Cisco Unified MeetingPlace-System nur für Audio oder Video konfiguriert ist und das Videoterminal nicht zur Konferenz eingeladen wurde, können Sie das Videoterminal in die Konferenz aufnehmen, indem Sie auf der Cisco Unified MeetingPlace-Seite Aktuelle Konferenz auf Verbinden klicken. Verfahren Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: Zweck Ein Videoterminal über den Webkonferenzraum aufnehmen. Vorgehensweise Wenn die Aufforderung zur Teilnahme an der Telekonferenz angezeigt wird, geben Sie die Einwahlnummer des Videoterminals ein und klicken Sie auf OK. Ein Videoterminal über die Cisco Unified MeetingPlace-Seite Aktuelle Konferenz aufnehmen. Ein Videoterminal über das Telefon anrufen. Klicken Sie auf der Seite Aktuelle Konferenz auf Verbinden. Hinweis Dieses Verfahren setzt voraus, dass das Cisco Unified MeetingPlace-System nur für Audio/Video konfiguriert ist. Drücken Sie die Tasten #3-1 auf dem Telefon. Tipps zur Problembehandlung Wenn Sie ein eingeladenes Videoterminal zu Beginn der Konferenz nicht anrufen können, wählen Sie die Einwahlnummer des Terminals. Einladen eines Videoterminals zur Konferenz, Seite 30 OL

32 Teilnahmen an Konferenzen als Gast Teilnehmen an einer Konferenz Teilnahmen an Konferenzen als Gast Gäste sind Benutzer, die sich bei Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz ohne ein -Profil angemeldet haben. Tipp Melden Sie sich mit Ihren Cisco Unified MeetingPlace-Profil an, um auf alle Webfunktionen zugreifen zu können. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie den URL des Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportals ein. Geben Sie die Konferenz-ID ein und wählen Sie An Konferenz teilnehmen aus. Die Anmeldeseite wird angezeigt. Geben Sie Ihren Namen ein, um sich als Gast anzumelden, und wählen Sie An Konferenz teilnehmen aus. Hinweis Wenn Sicherheitsmeldungen angezeigt werden, klicken Sie zum Fortfahren auf Ja. Sie werden in die Webkonferenz aufgenommen. Hinweis Wenn Ihr Cisco Unified MeetingPlace-System nur für Audio/Video konfiguriert ist, umfasst die Konferenz keine Webkomponente. Treten Sie der Konferenz bei, indem Sie die Nummer des Konferenzservers wählen oder auf der Seite Konferenzinformationen auf Verbinden klicken. Sie können an der Audio- oder Videokomponente einer Konferenz teilnehmen. Wenn das Fenster An Telekonferenz teilnehmen angezeigt wird, wählen Sie eine Rückrufnummer aus und klicken Sie auf OK. Wenn das Fenster An Telekonferenz teilnehmen nicht angezeigt wird oder das System Sie nicht anruft, wählen Sie die Nummer auf dem Bildschirm und folgen Sie den telefonischen Anweisungen. Tipps zur Problembehandlung Wenn Ihnen die Konferenz-ID unbekannt ist, kehren Sie zur Startseite zurück und klicken Sie auf Konferenz suchen, um anhand des Datums nach der Konferenz zu suchen. Wenn Sie ein Gastbenutzer sind und die Konferenz nicht finden können, ist die Konferenz möglicherweise als private Konferenz geplant. In diesem Fall müssen Sie sich an den Planer der Konferenz wenden, um an der Konferenz teilzunehmen. Nur für Profilbenutzer verfügbare Features, Seite 1 Probleme beim Teilnehmen an Konferenzen, Seite OL

33 KAPITEL 4 Suchen einer Konferenz Suchen einer Konferenz, Seite 27 Suchen von Cisco Unified Personal Communicator-Konferenzen, Seite 28 Suchen einer Konferenz Hinweis Wenn Sie keine Informationen zu einer älteren Konferenz finden können, fragen Sie des Systemadministrator, ob die Aufzeichnung entfernt wurde. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie den URL des Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportals ein. Klicken Sie auf Konferenz suchen. Melden Sie sich als Profilbenutzer oder als Gast an. (optional) Geben Sie die ID der Konferenz ein, die Sie suchen. Klicken Sie auf Konferenz suchen. Standardmäßig werden auf der Seite Konferenzsuche die heutigen und die fortlaufenden Konferenzen angezeigt. Wenn Sie sich nicht als Profilbenutzer anmelden, wird möglicherweise keine vollständige Liste der für heute geplanten Konferenzen angezeigt. Wenden Sie sich an den Konferenzplaner, wenn Sie die Konferenz nicht finden können. Schritt 6 Schritt 7 Schritt 8 (optional) Wenn Sie vergangene oder künftige Konferenzen suchen möchten, klicken Sie auf die entsprechende Optionsschaltfläche. (optional) Wenn Sie die Suche nicht mit den Standardeinstellungen durchführen möchten, passen Sie die Parameter der Konferenzsuche entsprechend an und klicken Sie auf Suchen. Um weitere Informationen zu einer bestimmten Konferenz anzuzeigen, klicken Sie auf den Konferenz-ID-Link. OL

34 Suchen von Cisco Unified Personal Communicator-Konferenzen Suchen einer Konferenz Tipps zur Problembehandlung Wenn Sie Ihre Konferenz in den Suchergebnissen nicht finden können, kann dies folgende Ursachen haben: Die Konferenz ist privat. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Konferenzplaner. Die Konferenz ist öffentlich, aber auf eingeladene Teilnehmern beschränkt. Der Administrator hat die gesuchte Aufzeichnung der Konferenz möglicherweise entfernt. Feldreferenz: Die Seite Konferenz suchen, Seite 74 Probleme beim Suchen von Konferenzen, Seite 63 Suchen von Cisco Unified Personal Communicator-Konferenzen Wenn ein Benutzer eine Webkonferenz über Cisco Unified Personal Communicator startet, generiert das Konferenzsystem einen Konferenz-URL und sendet diesen an den Initiator der Konferenz. Sie können nur nach einer Cisco Unified Personal Communicator-Konferenz suchen, wenn Sie den URL der Konferenz kennen. Fragen Sie den Initiator der Konferenz nach diesen Informationen. Diese Konferenzen sind nicht auf der Cisco Unified MeetingPlace-Seite Konferenzen suchen aufgeführt. Starten von Webkonferenzen über Cisco Unified Personal Communicator, Seite 4 28 OL

35 KAPITEL 5 Einladen von Konferenzteilnehmern In der Planungsphase können Sie Profilbenutzer, Teams und Gastbenutzer zu Ihrer Konferenz einladen. Alle eingeladenen Teilnehmer erhalten eine Benachrichtigung mit dem Datum und der Uhrzeit der Konferenz, der Telefonnummer und der Konferenz-ID, die sie für die Teilnahme benötigen. Konferenzberechtigungen, Seite 29 Einladen von Teilnehmern während der Planung, Seite 29 Einladen eines Videoterminals zur Konferenz, Seite 30 Konferenzberechtigungen Alle Benutzer nehmen abhängig von ihrer Rolle in der Konferenz mit eindeutigen Konferenzberechtigungen an einer Webkonferenz teil. Teilnehmertyp Konferenzplaner Eingeladene Profilbenutzer, die sich mit ihren Cisco Unified MeetingPlace-Profilen anmelden Eingeladene Gäste oder Profilbenutzer, die sich mit ihren Cisco Unified MeetingPlace-Profilen anmelden Teilnehmerberechtigung Gastgeber Alternativer Host Anwesende Einladen von Teilnehmern während der Planung Bevor Sie beginnen Dieses Verfahren setzt voraus, dass Sie eine Konferenz über Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal planen bzw. neu planen. OL

36 Einladen eines Videoterminals zur Konferenz Einladen von Konferenzteilnehmern Verfahren Schritt 1 Geben Sie im Feld Eingeladene Teilnehmer hinzufügen den Benutzernamen oder die -Adresse ganz oder vollständig ein. Während der Eingabe schlägt das System mögliche Übereinstimmungen aus dem Adressbuch der Benutzer mit Cisco Unified MeetingPlace-Profilen vor. Wählen Sie in der Liste das gewünschte Profil aus. Hinweis Wenn Sie im Adressbuch kein Profil auswählen, wird der Benutzer als Gast eingeladen. Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Klicken Sie auf Hinzufügen, um den Benutzer als eingeladenen Teilnehmer hinzuzufügen. Wählen Sie in der Tabelle Eingeladene Teilnehmer die Konferenzberechtigungen aus und geben Sie die -Adresse des Benutzers ein, wenn diese Informationen nicht bereits angegeben sind. Hinweis Jeder Benutzer muss über eine -Adresse verfügen und mindestens ein Benutzer muss Gastgeberberechtigungen für die Konferenz haben. Dem Planer werden automatisch Gastgeberberechtigungen zugewiesen. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3, um weitere eingeladene Teilnehmer hinzuzufügen. Planen einer Konferenz über das Web, Seite 8 Planen einer Konferenz im Auftrag eines anderen Benutzers, Seite 9 Probleme mit der Konferenzbenachrichtigung, Seite 64 Einladen eines Videoterminals zur Konferenz Bevor Sie beginnen Dieses Verfahren setzt voraus, dass Sie eine Konferenz über Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal planen. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Aktivieren Sie auf der Seite Neue Konferenz die Option Videoterminals einladen. Geben Sie im Feld Verzeichnis durchsuchen einen Suchbegriff (vollständiger oder Teilweiser Namen eines Videoterminals) ein und klicken Sie auf das Vergrößerungsglas, um die Liste der Videoterminals zu aktualisieren, die zur Konferenz eingeladen werden können. Lassen Sie das Suchfeld leer, wenn Sie nach allen geeigneten Terminals suchen möchten. Um ein oder mehrere Videoterminals zu einer Konferenz einzuladen, wählen Sie diese in der Verzeichnisliste aus und klicken Sie auf Hinzufügen. Um ein oder mehrere eingeladene Videoterminals zu entfernen, wählen Sie diese in der Liste der eingeladenen Terminals aus und klicken Sie auf Entfernen. Klicken Sie auf Verfügbarkeit überprüfen, um festzustellen, ob die eingeladenen Terminals am Konferenztag verfügbar sind. 30 OL

37 Einladen von Konferenzteilnehmern Einladen eines Videoterminals zur Konferenz Schritt 6 Schritt 7 Hinweis Wenn die eingeladenen Videoterminals für andere Konferenzen reserviert sind, wird eine Konfliktmeldung angezeigt. Sie können diese Ressourcen trotzdem planen, da das System die Reservierung von Videoterminals für mehrere Konferenzen zulässt. Fügen Sie weitere eingeladene Teilnehmer hinzu. Wählen Sie Planen aus. Planen einer Konferenz über das Web, Seite 8 Planen einer Konferenz im Auftrag eines anderen Benutzers, Seite 9 OL

38 Einladen eines Videoterminals zur Konferenz Einladen von Konferenzteilnehmern 32 OL

39 KAPITEL 6 Aufzeichnen von Konferenzen Aufzeichnen einer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz, Seite 33 Wiedergeben einer Konferenzaufzeichnung, Seite 34 Löschen einer Cisco Unified MeetingPlace-Aufzeichnung, Seite 36 Aufzeichnen einer Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz Basierend auf Ihren Konferenzberechtigungen und der Systemkonfiguration können Sie Audio, Video oder synchronisierte Audio-/Webkonferenzen aufzeichnen. Die Aufzeichnung synchronisierter Audio-/Web-/Videokonferenzen wird nicht unterstützt. Sie benötigen Host- oder alternative Hostberechtigungen, um die Aufzeichnung im Webkonferenzraum zu starten. Alle Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer, die sich über das Telefon als Profilbenutzer anmelden, können die Aufzeichnung über das Telefon starten. Hinweis Unabhängig von Ihren Berechtigungen im Webkonferenzraum können Sie die Konferenz nicht über das Telefon aufzeichnen, wenn Sie sich in den Audioabschnitt der Konferenz eingewählt haben. Fordern Sie in diesem Fall einen Benutzer, der sich als Profilbenutzer angemeldet hat, auf, die Audioaufzeichnung zu starten oder eine synchronisierte Audio-/Webaufzeichnung im Webkonferenzraum zu initiieren. Wenn Sie eine Aufzeichnung im Webkonferenzraum starten, wird auch die Audioaufzeichnung gestartet. Wenn Sie eine Aufzeichnung über das Telefon starten, wird die Webaufzeichnung nicht automatisch gestartet. Um sowohl den Audio- als auch den Webabschnitt der Konferenz aufzuzeichnen, starten Sie die Aufzeichnung über das Web, auch wenn die Aufzeichnung bereits über das Telefon gestartet wurde. Wenn Sie eine Webaufzeichnung nach der Audioaufzeichnung starten, wird der Beginn der Audioaufzeichung abgeschnitten, um diese mit dem Beginn der Webaufzeichnung zu synchronisieren. OL

40 Wiedergeben einer Konferenzaufzeichnung Aufzeichnen von Konferenzen Hinweis Wenn Sie #61 auf dem Telefon drücken, während eine Webkonferenz aufgezeichnet wird, wird die Audioaufzeichnung beendet. Drücken Sie #61 nicht, wenn über den Webkonferenzraum bereits eine Aufzeichnung initiiert wurde. Audioaufzeichnungen sind in verschiedenen Formaten verfügbar, beispielsweise mp3, wav und wma. Videoaufzeichnungen haben das.mp4-format. Die synchronisierte Audio-/Webaufzeichnung hat das.arf-format. Für die Wiedergabe von.arf-dateien ist der WebEx Network Recording Player erforderlich, der auf der Cisco Unified MeetingPlace-Webseite Aufzeichnungen verfügbar ist. Nebenkonferenzen können nicht aufgezeichnet werden. Fortlaufende Konferenzen können nicht aufgezeichnet werden. Vom System generierte Ansagen, die in einer Konferenz wiedergegeben werden, werden automatisch aufgezeichnet. Konferenzaufnahmen können während einer Konferenz mehrmals gestartet, beendet und neu gestartet werden. Daraufhin werden auf der Wiedergabeseite separate Aufzeichnungssymbole für jede Audio-/Websitzung angezeigt. Die aufgezeichneten Audio- oder Videodateien werden als einzelnes Symbol angezeigt. Videokonferenzen sind auf eine maximale Aufzeichnungsdauer von 6 Stunden beschränkt, auch wenn keine Videoteilnehmer teilnehmen. Audiokonferenzen sind auf eine maximale Aufzeichnungsdauer von 24 Stunden beschränkt. Weitere Informationen erhalten Sie vom Systemadministrator. Webaufzeichnungen sind auf 2 GB beschränkt. Wenn die Webaufzeichnung ein Flash-Video umfasst, wird diese Limit in ca. 1,5 Stunden erreicht. Konferenzberechtigungen, Seite 29 Aufzeichnungsprobleme, Seite 67 Wiedergeben einer Konferenzaufzeichnung Dieser Abschnitt beschreibt das Herunterladen einer Konferenzaufzeichnung für die Wiedergabe über Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal. Die Konferenzaufzeichnungen sind nach Abschluss der Konferenz verfügbar. Es kann einige Zeit dauern, bis die Aufzeichnungen angezeigt werden. Dies ist von der Auslastung des Webservers abhängig. Sie können sich eine Konferenzaufzeichnung anhören, sobald diese verfügbar ist. Das Herunterladen von Aufzeichnungen hängt von Ihren Benutzerberechtigungen ab. 34 OL

41 Aufzeichnen von Konferenzen Wiedergeben einer Konferenzaufzeichnung Bevor Sie beginnen Hinweis Der Cisco WebEx Network Recording Player unterstützt nur Windows und Mac. Um eine synchronisierte Audio-/Webaufzeichnung auf einem anderen von Cisco Unified MeetingPlace unterstützten Betriebssystem wiederzugeben, laden Sie die arf-aufzeichnungsdatei herunter und kopieren Sie die Datei auf einen Windows- oder Mac-Computer, um den Network Recording Player zu verwenden. Audio- und Videokonferenzen erfordern den Network Recording Player nicht für die Wiedergabe. Laden Sie den Network Recording Player von Cisco Unified MeetingPlace Recordings herunter, um eine synchronsisierte Audio-/Webaufzeichnung wiederzugeben. Wenn die Konferenz, von der die Aufzeichnung erstellt wurde, auf Profilbenutzer oder durch ein Kennwort beschränkt ist, benötigen Sie diese zusätzlichen Informationen, um die Aufzeichnung wiederzugeben. Wenn die Aufzeichnung von einer Konferenz stammt, die von einem internen Server auf einen externen Server verschoben wurde, finden Sie die Konferenzaufzeichnung auf dem externen Server. Die Namen der Audiobenutzer wrden nicht in der Teilnehmerliste der Konferenzaufzeichnung angezeigt. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Schritt 8 Schritt 9 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Geben Sie die ID der Konferenz ein, auf die Sie zugreifen möchten. Klicken Sie auf Konferenz suchen. Klicken Sie auf der Seite Konferenz suchen auf Vergangene und geben Sie den Zeitraum an, der durchsucht werden soll. Wählen Sie Suchen aus. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf die Konferenz-ID Ihrer Konferenz, um auf die Seite Vergangene Konferenz zuzugreifen. Klicken Sie auf der Seite Vergangene Konferenz auf das Symbol Aufzeichnungen. Wählen Sie die gewünschte Aufzeichnungsdatei aus. Öffnen oder speichern Sie die Datei. Schritt 10 Klicken Sie auf OK, um zur Seite Konferenzinformationen zurückzukehren. Tipps zur Problembehandlung Wenn in der Konferenzstatusspalte nicht OK angezeigt wird, kann dies folgende Ursachen haben: Die Konferenz wurde noch nicht beendet. Die Konferenz wurde erst kurz zuvor beendet und die Aufzeichnung ist noch nicht verfügbar. Die Konferenz wurde nicht aufgezeichnet. Die Aufzeichnung wurde aus dem System entfernt und ist nicht mehr verfügbar. OL

42 Löschen einer Cisco Unified MeetingPlace-Aufzeichnung Aufzeichnen von Konferenzen Nach dem Ende einer aufgezeichneten Konferenz kann es eine Weile dauern, bis die Systemmeldung Wird verarbeitet angezeigt wird. Suchen einer Konferenz, Seite 27 Aufzeichnungsprobleme, Seite 67 Löschen einer Cisco Unified MeetingPlace-Aufzeichnung Bevor Sie beginnen Sie müssen Systemsdministrator oder Besitzer der Konferenz sein, um eine Aufzeichnung zu löschen. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Klicken Sie auf Konferenz suchen. Suchen Sie die Konferenz mit der Aufzeichnung, die Sie löschen möchten. Wählen Sie Aufzeichnungen aus. Navigieren Sie zur entsprechenden Aufzeichnung. Wählen Sie Löschen aus. Wählen Sie OK aus. Suchen einer Konferenz, Seite OL

43 KAPITEL 7 Verlängern oder Beenden einer Konferenz in Cisco Unified MeetingPlace Verlängerung von Konferenzen, Seite 37 Automatisches Beenden von Konferenzen, Seite 38 Beendern einer Konferenz über die Webseite Konferenzinformationen, Seite 39 Verlängerung von Konferenzen Konferenzen werden automatisch verlängert, wenn die folgenden Bedingungen zutreffen: Der Systemadministrator hat die Systemparameter für Konferenzen so konfiguriert, dass automatische Konferenzverlängerungen zugelassen sind. An der Sprach-, Video- oder Webkonferenz sind noch mindestens zwei Teilnehmer angemeldet. Hinweis Wenn ein Teilnehmer bereits am Telefon ist und eine Konferenz ohne Reservierung oder eine sofortige Konferenz im Web startet, kann die Webkomponente der Konferenz um bis zu 24 Stunden verlängert werden, sofern keine andere Person nachträglich per Telefon oder Videoübertragung beitritt. Dies liegt daran, dass das System davon ausgeht, dass die Webkomponente der Konferenz mit einer Audio- oder Videokomponente verbunden ist, die es nicht überwachen kann. Für die Konferenz sind weiterhin Konferenzressourcen verfügbar. Die maximale Verlängerung für alle Konferenzen beträgt 24 Stunden. Sie können festlegen, dass Sie vom System eine Benachrichtigung erhalten, falls die Konferenz verlängert wird. Ändern der Konferenzankündigungen, Seite 49 OL

44 Automatisches Beenden von Konferenzen Verlängern oder Beenden einer Konferenz in Cisco Unified MeetingPlace Automatisches Beenden von Konferenzen Konferenzen enden automatisch, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Anderenfalls müssen Konferenzen von einer autorisierten Person beendet werden. Wenn eine Konferenz automatisch endet, hören die Teilnehmer einige Minuten vor dem Ende der Konferenz eine Warnmeldung. Konferenzen werden unter den folgenden Bedingungen beendet: Konferenztyp Sofortige Konferenzen Geplante Konferenzen Ende nach der zugewiesenen Zeit Wenn mindestens eine Person über einen der Zugriffspunkte (Web, Audio oder Video) in der Konferenz verbleibt. Wenn mindestens eine Person über einen der Zugriffspunkte (Web, Audio oder Video) in der Konferenz verbleibt. oder Wenn der Start einer anderen Konferenz mit derselben Konferenz-ID unmittelbar nach dem geplanten Ende der aktuellen Konferenz geplant ist. Sofortiges Ende Wenn eine autorisierte Person die Konferenz beendet. oder Wenn der letzte Teilnehmer am Telefon auflegt. Die Audio-, die Video- und die Webkomponente der Konferenz werden beendet. Die Anzahl der Teilnehmer im Webkonferenzraum ist hierbei nicht von Bedeutung. Wenn eine autorisierte Person die Konferenz beendet. Wenn Sie über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, können Sie die Konferenz jederzeit beenden. Dies ist insbesondere nützlich, wenn Ihrem Konto Minuten berechnet werden und Sie möchten, dass nach Beendigung der Konferenz keine Gebühren mehr anfallen. Wenn Sie eine Konferenz beenden, stehen die Konferenzressourcen anderen Benutzern in Ihrem Unternehmen zur Verfügung, wenn Sie die Konferenz beenden. Hinweis Der Konferenzorganisator kann die Audiokonferenz verlängern und die Webkonferenz beenden, wenn der Systemadministrator die entsprechenden Einstellungen festgelegt hat. Beendern einer Konferenz über die Webseite Konferenzinformationen, Seite OL

45 Verlängern oder Beenden einer Konferenz in Cisco Unified MeetingPlace Beendern einer Konferenz über die Webseite Konferenzinformationen Beendern einer Konferenz über die Webseite Konferenzinformationen Bevor Sie beginnen Sie müssen der Besitzer oder der Planer der Konferenz sein. Wenn Sie nicht der Besitzer oder der Planer sind, müssen Sie der Beauftragte des Besitzers, ein Systemadministrator oder ein Teilnehmer sein. Hinweis Ein autorisierter Benutzer kann eine Konferenz beenden, ohne an dieser teilzunehmen. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Klicken Sie auf Konferenz suchen. Klicken Sie auf die ID der Konferenz, die Sie beenden möchten. Klicken Sie auf Konferenz beenden. Automatisches Beenden von Konferenzen, Seite 38 OL

46 Beendern einer Konferenz über die Webseite Konferenzinformationen Verlängern oder Beenden einer Konferenz in Cisco Unified MeetingPlace 40 OL

47 KAPITEL 8 Ändern der Basiseinstellungen für ein Konto Auf der Seite Kontogrundlagen werden Informationen über Ihr Benutzerkonto angezeigt. Die meisten Informationen wurden beim Erstellen des Kontos von Ihrem Systemadministrator festgelegt. Aktualisieren des Namens, der Zeitzone, der Sprache und des Rechnungscodes, Seite 41 Aktualisieren Ihrer Kontaktinformationen, Seite 42 Aktualisieren Ihrer -Adresse, Seite 43 Aktualisieren der Benachrichtigungsoptionen, Seite 44 Kennworteinschränkungen in Cisco Unified MeetingPlace, Seite 44 Ändern Ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Profilkennwörter, Seite 45 Konfigurieren von Kennwörtern in Cisco Unified MeetingPlace, Seite 46 Zuweisen eines Benutzers als Beauftragter, Seite 47 Aktualisieren des Namens, der Zeitzone, der Sprache und des Rechnungscodes Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konto aus. Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Informationen. Option Aktion Zeitzone Wählen Sie Ihre Zeitzone aus. Diese Informationen werden zum Konfigurieren des Zeitplans und der Benachrichtungen verwendet. OL

48 Aktualisieren Ihrer Kontaktinformationen Ändern der Basiseinstellungen für ein Konto Option Sprache Rechnungscode Benutzer-ID des Beauftragten Aktion Wählen Sie die Sprache für die Konferenz aus. Diese Einstellungen legt die Standardsprache für die Anmeldung am Webkonferenzsystem fest. Der Rechnungscode, den Ihr Unternehmen für Konferenzen verwendet, die Sie mit Cisco Unified MeetingPlace abhalten. Geben Sie die Benutzer-ID der Person ein, die in Ihrem Namen bestimmte Aktionen durchführen darf. Hierzu gehören die Neuplanung, das Anzeigen, das Löschen und das Beenden Ihrer Konferenzen. Hinweis Ein Beauftragter kann allerdings keine Konferenzen für Sie planen. Nur Benutzer mit Systemadministrator- oder Teilnehmer-Berechtigungen können für andere Benutzer Konferenzen planen. Wenden Sie sich an den Systemadministrator, damit Ihnen dieser einen Beauftragten zuweist. Schritt 4 Klicken Sie abschließend auf Senden. Ihr Profilkonto, Seite 1 Feldreferenz: Seite Kontogrundlagen, Seite 75 Aktualisieren Ihrer Kontaktinformationen Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konto aus. Navigieren Sie zum Abschnitt Einstellungen für die Teilnahme und ändern Sie Ihre Einstellungen. Option Aktion Telefonnummer Geben Sie Ihre Telefonnummer ein. Alternative Telefonnummer Geben Sie eine alternative Nummer ein, über die Sie erreicht werden können (beispielsweise eine Mobilnummer). 42 OL

49 Ändern der Basiseinstellungen für ein Konto Aktualisieren Ihrer -Adresse Option Pagertyp Pagernummer Teilnahmemethode Mich suchen/methoden Aktion Wählen Sie den Typ des verwendeten Pagerdienstes aus. Geben Sie Ihre Pagernummer ein. Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode für die Konferenzteilnahme aus. Legen Sie die Reihenfolge fest, in der das System die Hauptnummer, die alternative Nummer und die Pagernummer wählt. Schritt 4 Wählen Sie Senden aus. Ihr Profilkonto, Seite 1 Feldreferenz: Seite Kontogrundlagen, Seite 75 Aktualisieren Ihrer -Adresse Cisco Unified MeetingPlace verwendet Ihre -Adresse, um Ihnen Konferenzbenachrichtigungen zu senden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre -Adresse oder Ihre bevorzugte Methode zum Empfangen von Benachrichtigungen zu aktualisieren. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konto aus. Navigieren Sie zum Abschnitt Empfang von Benachrichtigungen und ändern Sie die Einstellungen. Option -Adresse Aktion Geben Sie Ihre -Adresse ein. Bei dieser Einstellung kann es sich entweder um Ihre vollständige Internet- -Adresse (beispielsweise Benutzername@Unternehmensname.com) oder Ihren -Alias (beispielsweise Peter Schmitt) handeln. Schritt 4 Wählen Sie Senden aus. Ihr Profilkonto, Seite 1 OL

50 Aktualisieren der Benachrichtigungsoptionen Ändern der Basiseinstellungen für ein Konto Feldreferenz: Seite Kontogrundlagen, Seite 75 Aktualisieren der Benachrichtigungsoptionen Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konto aus. Klicken Sie auf Konferenzeinstellungen. Navigieren Sie zum Abschnitt Benachrichtigungsoptionen und ändern Sie die Einstellungen. Option Für Konferenz senden Aktion Wählen Sie Ja aus, wenn das System eingeladenen Teilnehmern Benachrichtigungen für die Konferenz senden soll. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Benachrichtigungspriorität Senden, wenn die Konferenz geändert wird Liste der eingeladenen Teilnehmer in die Webplanung einbeziehen Konferenzkennwort einbeziehen Legen Sie die Wichtigkeit der Konferenzbenachrichtigung fest. Wählen Sie Ja aus, wenn das System den eingeladenen Teilnehmern aktualisierte Benachrichtigungen senden soll, wenn sich die Informationen für Ihre Konferenz ändern. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Wählen Sie Ja aus, wenn mit den Konferenzbenachrichtigungen eine Liste der eingeladenen Teilnehmer gesendet werden soll. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Wählen Sie Ja aus, wenn das Konferenzkennwort in den Benachrichtigungen enthalten sein soll. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Schritt 5 Wählen Sie Senden aus. Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen, Seite 76 Kennworteinschränkungen in Cisco Unified MeetingPlace Es gibt drei Arten von Kennwörtern, die Sie in Cisco Unified MeetingPlace verwenden können. 44 OL

51 Ändern der Basiseinstellungen für ein Konto Ändern Ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Profilkennwörter Das Kennwort für Ihr Profil, das Sie benötigen, um sich über das Web anzumelden. Das Kennwort für Ihr Profil, das Sie benötigen, um sich über das Telefon anzumelden. Ein spezifisches Kennwort, das Sie bei der Planung einer Konferenz zuweisen. Wenn Sie eine kennwortgeschützte Konferenz planen, müssen alle Benutzer das entsprechende Kennwort eingeben, um an der Konferenz teilnehmen zu können. In der folgenden Tabelle sind die jeweiligen Kennworteinschränkungen aufgeführt. Kennworttyp Kennwort, das für die Anmeldung an Cisco Unified MeetingPlace Webbenutzerportal verwendet wird. Hinweis Dieses Kennwort gehört zu Ihrer Benutzer-ID. Kennwort, das für die Anmeldung an Cisco Unified MeetingPlace über ein Telefon oder über Cisco Unified IP Phone verwendet wird. Hinweis Dieses Kennwort gehört zu Ihrer Telefonprofilnummer und wird auch als Ihre PIN bezeichnet. Einschränkungen Hinweis Das Kennwort muss die vom Systemadministrator festgelegte Mindestlänge haben. Standardmäßig beträgt die Mindestlänge fünf Zeichen. Das Kennwort kann aus bis zu 24 Ziffern und Buchstaben bestehen. Für das Kennwort muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Das Kennwort muss die vom Systemadministrator festgelegten Regeln einhalten. Das Kennwort muss die vom Systemadministrator festgelegte Mindestlänge haben. Standardmäßig beträgt die Mindestlänge für Kennwörter fünf Zeichen. Das Kennwort darf nur aus Ziffern bestehen. Das Kennwort darf aus höchstens 24 Zeichen bestehen und darf nicht leer sein. Konferenzkennwort. Dieses Kennwort wird vom Konferenzplaner bei der Planung der Konferenz festgelegt. Das Kennwort kann aus Buchstaben und Ziffern bestehen. Benutzer-IDs und Kennwörter, Seite 2 Kennwortprobleme, Seite 64 Ändern Ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Profilkennwörter Bevor Sie beginnen Lesen Sie den Abschnitt zu den Kennworteinschränkungen in Cisco Unified MeetingPlace. OL

52 Konfigurieren von Kennwörtern in Cisco Unified MeetingPlace Ändern der Basiseinstellungen für ein Konto Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konto aus. Klicken Sie auf Kennwort ändern. Ändern Sie das entsprechende Kennwort auf der Seite Kennwort ändern. Der Eintrag Kennwort für Benutzer-ID bezieht sich auf das Kennwort, das Sie für den Zugriff über das Web verwenden. Die Profil-PIN bezieht sich auf das Kennwort, das Sie für den Zugriff über das Telefon verwenden. Schritt 5 Klicken Sie anschließend auf Senden. Ihr Profilkonto, Seite 1 Benutzer-IDs und Kennwörter, Seite 2 Kennworteinschränkungen in Cisco Unified MeetingPlace, Seite 44 Kennwortprobleme, Seite 64 Konfigurieren von Kennwörtern in Cisco Unified MeetingPlace Führen Sie die folgenden Schritte aus, damit das System die Profilkennwörter der Benutzer anfordert, wenn sich die Benutzer an Ihren Konferenzen einwählen. Bevor Sie beginnen Dieses Verfahren setzt voraus, dass Ihr Cisco Unified MeetingPlace-System die Funktion zum Hinauswählen unterstützt. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konto aus. Klicken Sie auf Konferenzeinstellungen. Legen Sie die Option PIN anfordern auf Ja fest. Wählen Sie Senden aus. Benutzer-IDs und Kennwörter, Seite 2 Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen, Seite OL

53 Ändern der Basiseinstellungen für ein Konto Zuweisen eines Benutzers als Beauftragter Zuweisen eines Benutzers als Beauftragter Eine Beauftragter ist eine Person, die bestimmte Aktionen in Ihrem Namen durchführen darf. Hierzu gehören die Neuplanung, das Anzeigen, das Löschen und das Beenden Ihrer Konferenzen. Ein Beauftragter kann allerdings keine Konferenzen für Sie planen. Nur Benutzer mit Systemadministrator- oder Teilnehmer-Berechtigungen können für andere Benutzer Konferenzen planen. Ein Beauftrager kann die Benutzerberechtigungen vor und während einer Konferenz nicht ändern. Bevor Sie beginnen Ein Beauftragter ist ein Benutzertyp. Der Systemadministrator muss einen Benutzer als Beauftragten einstufen, bevor Sie diesen auswählen können. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konto aus. Geben Sie die Benutzer-ID des Beauftragen in das Feld Benutzer-ID des Beauftragten ein. OL

54 Zuweisen eines Benutzers als Beauftragter Ändern der Basiseinstellungen für ein Konto 48 OL

55 KAPITEL 9 Ändern der Konferenzeinstellungen Auf der Seite Konferenzeinstellungen werden die Geschäftsregeln angezeigt, die bestimmen, wie Ihre Konferenzen geplant und ausgeführt werden. Die meisten Informationen wurden beim Erstellen des Kontos von Ihrem Systemadministrator festgelegt. Ändern der Konferenzankündigungen, Seite 49 Festlegen der Ankündigung der Konferenzverlängerung, Seite 51 Aktualisieren der Sicherheitseinstellungen für eine Konferenz, Seite 52 Ändern des Standardvideoformats, Seite 54 Ändern der Konferenzankündigungen Cisco Unified MeetingPlace unterstützt mehrere Ankündigungen für Konferenzen. Die Ankündigungen informieren Sie darüber, wenn Teilnehmer Ihrer Konferenz beitreten oder diese verlassen, wenn sich die Konferenz ihrem Ende nähert, wenn eine Konferenz verlängert wird und welche Benutzer die Ankündigung hören, wenn sie der Konferenz über das Telefon beitreten. Sie haben die Möglichkeit, diese Ankündigungen zu ändern oder zu deaktivieren. Tipp Wenn Sie sich in einer großen Konferenz befinden und die Anmeldung jedes Teilnehmers angekündigt wird, sollten Sie mit dieser Option die Anmeldungsankündigung auf Ohne Ton festlegen. Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konto aus. Klicken Sie auf Konferenzeinstellungen. Legen Sie Folgendes fest: OL

56 Ändern der Konferenzankündigungen Ändern der Konferenzeinstellungen Option Anmeldungsankündigung Aktion Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, welche Benutzer hören, wenn ein neuer Teilnehmer der Konferenz beitritt. Nur Signalton Während der Konferenz gibt ein kurzer Signalton an, dass ein neuer Teilnehmer zur Konferenz hinzugekommen ist. Signalton + Name Nach einem kurzen Signalton wird der aufgezeichnete Name des Teilnehmers angekündigt. Wenn Sie den Namen eines Teilnehmers bei der Anmeldung nicht hören, hat der Teilnehmer wahrscheinlich keinen Namen aufgezeichnet, bevor er sich bei der Konferenz angemeldet hat. Stellen Sie vor Beginn der Konferenz fest, wer dieser Benutzer ist. Stille Es erfolgt kein Hinweis, wenn ein neuer Teilnehmer zur Konferenz hinzukommt. Ankündigung beim Verlassen Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, welche Benutzer hören, wenn ein Teilnehmer die Konferenz verlässt. Nur Signalton Während der Konferenz gibt ein kurzer Signalton an, dass ein Teilnehmer die Konferenz verlassen hat. Signalton + Name Nach einem kurzen Signalton wird der aufgezeichnete Name des Teilnehmers angekündigt. Wenn Sie den Namen eines Teilnehmers beim Verlassen nicht hören, hat der Teilnehmer wahrscheinlich keinen Namen aufgezeichnet, bevor er sich bei der Konferenz angemeldet hat. Stille Es erfolgt kein Hinweis, wenn ein Teilnehmer die Konferenz verlässt. Ankündigung des Konferenzendes Ankündigung der Konferenzverlängerung Wählen Sie Ja aus, wenn Sie kurz vor dem Ende einer Konferenz vom System eine Benachrichtigung erhalten möchten. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Wählen Sie Ja aus, wenn Sie bei Verlängerung der Konferenz vom System eine Benachrichtigung erhalten möchten. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. 50 OL

57 Ändern der Konferenzeinstellungen Festlegen der Ankündigung der Konferenzverlängerung Option Konferenz-Anmeldemodus Aktion Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, welche Benutzer hören, wenn sie der Audiokomponente Ihrer Konferenzen beizutreten. Konferenz-ID wiederholen Das System wiederholt die Konferenz-ID, damit die Benutzer ihre Auswahl bestätigen können. Wenn Benutzer zum ersten Mal die Konferenz-ID eingeben, wird ihre ID zur Bestätigung wiederholt. Nachdem die Benutzer die Konferenz-ID bestätigt haben, werden sie aufgefordert, ihren Namen aufzuzeichnen, der anschließend für die Konferenz verwendet wird. ID-Wiederholung überspringen Das System wiederholt die Konferenz-ID nicht. Nachdem Benutzer der Konferenz beitreten, werden sie aufgefordert, ihren Namen aufzuzeichnen. ID-Wiederholung und Namen überspringen Das System wiederholt die Konferenz-ID nicht und fordert auch nicht zum Aufzeichnen des Namens auf. Wenn Benutzer zum ersten Mal die Konferenz-ID eingeben, nehmen sie direkt an der Konferenz teil, ohne dass ihr Name aufgenommen wird. Schritt 5 Wählen Sie Senden aus. Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen, Seite 76 Festlegen der Ankündigung der Konferenzverlängerung Abhängig von der Konferenzverlängerungsoption des Cisco Unified MeetingPlace-Anwendungsservers kann Cisco Unified MeetingPlace Ihre Konferenzen automatisch verlängern. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ankündigung der automatischen Konferenzverlängerungen zu aktivieren oder zu deaktivieren. OL

58 Aktualisieren der Sicherheitseinstellungen für eine Konferenz Ändern der Konferenzeinstellungen Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konferenz planen aus. Wählen Sie Weitere Optionen aus. Legen Sie den Parameter Konferenzverlängerung fest. Klicken Sie auf Senden, um zur Seite Neue Konferenz zurückzukehren und die Planung der Konferenz fortzusetzen. Verlängerung von Konferenzen, Seite 37 Aktualisieren der Sicherheitseinstellungen für eine Konferenz Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konto aus. Klicken Sie auf Konferenzeinstellungen. Navigieren Sie zum Abschnitt Konferenzsicherheit und ändern Sie Ihre Einstellungen. Feld Aktion Externe Webteilnehmer zulassen Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, ob Teilnehmer außerhalb der Firmenfirewall an Ihrer Webkonferenz teilnehmen können. Ja Ihre Konferenzen werden auf einem externen Webserver geplant und die Benutzer können über das Internet (außerhalb des Firmennetzwerks) an den Konferenzen teilnehmen. Nein Ihre Konferenzen werden auf einem internen Webserver geplant und nur Benutzer im Firmennetzwerk können an den Konferenzen teilnehmen. Hinweis Dieser Parameter wird nur angezeigt, wenn Ihre Cisco Unified MeetingPlace-Web-Installation mit einem externen Standort konfiguriert ist. 52 OL

59 Ändern der Konferenzeinstellungen Aktualisieren der Sicherheitseinstellungen für eine Konferenz Feld Kennwort erforderlich Aktion Wählen Sie Ja aus, damit für alle Ihre Konferenzen ein Kennwort erforderlich ist. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Benutzer, die das Kennwort überspringen können Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, welche Benutzer kein Kennwort eingeben müssen, um an Ihrer Konferenz teilzunehmen. MeetingPlace-Profilbenutzer Alle Profilbenutzer können die Kennworteingabe überspringen. Eingeladene Profilbenutzer Nur Profilbenutzer, die zur Konferenz eingeladen sind, können die Kennworteingabe überspringen. Öffentlich aufgelistete Konferenz Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, ob die Konferenz auf der Seite Konferenz suchen angezeigt wird, wenn Benutzer nach öffentlichen Konferenzen suchen. Ja Ihre Konferenzen werden für alle Benutzer angezeigt. Nein Ihre Konferenzen werden ausschließlich für eingeladene Teilnehmer angezeigt. Benutzer, die an der Konferenz teilnehmen können Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, wer an Ihren Konferenzen teilnehmen darf: Jeder Die Teilnahme an der Konferenz ist nicht beschränkt. Sowohl Profil- als auch Gastbenutzer können teilnehmen. MeetingPlace-Profilbenutzer Alle Komponenten der Konferenz (Audio, Web und Video) sind auf Profilbenutzer beschränkt, die sich mit ihrer Cisco MeetingPlace-Benutzer-ID und dem zugehörigen Kennwort anmelden. Eingeladene Profilbenutzer Alle Komponenten der Konferenz (Audio, Web und Video) sind auf eingeladene Profilbenutzer beschränkt. Alle eingeladenen Profilbenutzer müssen sich mit ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und ihrem Kennwort anmelden. OL

60 Ändern des Standardvideoformats Ändern der Konferenzeinstellungen Schritt 5 Navigieren Sie zum Abschnitt Konferenzaufzeichnungen, um festzulegen, welche Benutzer auf die Konferenzaufzeichnungen zugreifen können. Feld Optionen Auf Konferenzaufzeichnungen zugreifen Keiner Der Zugriff wird verweigert. Niemand kann auf die Konferenzaufzeichnungen zugreifen. Jeder Der Zugriff ist nicht beschränkt. Jeder, auch ein Gastbenutzer, kann auf die Konferenzaufzeichnungen zugreifen. MeetingPlace-Profilbenutzer Alle Benutzer, die sich mit ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und ihrem Kennwort anmelden, haben Zugriff auf die Aufzeichnungen. Eingeladene Profilbenutzer Der Zugriff ist auf Cisco Unified MeetingPlace-Profilbenutzer beschränkt, die zur Konferenz eingeladen wurden. Alle eingeladenen Profilbenutzer müssen sich mit ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und ihrem Kennwort anmelden. Schritt 6 Schritt 7 (optional) Führen Sie den Bildlauf nach unten aus und legen Sie die Option PIN anfordern auf Ja fest. Wählen Sie Senden aus. Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen, Seite 76 Ändern des Standardvideoformats Die Option Standardvideoformat ermöglicht das Festlegen der Videoebene, die das System während Konferenzen unterstützt. Die Videoformate werden vom Systemadministrator konfiguriert. Die Konferenzteilnehmer benötigen das von Ihnen ausgewählte Videoformat, um an der Videokonferenz teilzunehmen. Tipp Um möglichst vielen Videoteilnehmern die Verwendung von Video zu ermöglichen, wählen Sie das niedrigste Videoformat aus, das verfügbar ist. 54 OL

61 Ändern der Konferenzeinstellungen Ändern des Standardvideoformats Verfahren Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Melden Sie sich am Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal an. Wählen Sie Konto aus. Klicken Sie auf Konferenzeinstellungen. Wählen Sie eine Option für das Standardvideoformat aus. Um alle Informationen zu den Formatoptionen anzuzeigen, wählen Sie Informationen anzeigen aus. Das ausgewählte Videoformat wird für alle künftigen Konferenzen übernommen. Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen, Seite 76 OL

62 Ändern des Standardvideoformats Ändern der Konferenzeinstellungen 56 OL

63 KAPITEL 10 Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace Weitere Dokumentation, Seite 57 Fehlermeldungen, Seite 58 Anmeldungsprobleme, Seite 61 Planungsprobleme, Seite 62 Probleme beim Suchen von Konferenzen, Seite 63 Probleme mit der Konferenzbenachrichtigung, Seite 64 Kennwortprobleme, Seite 64 Probleme beim Teilnehmen an Konferenzen, Seite 65 Probleme mit Audiokonferenzen, Seite 66 Aufzeichnungsprobleme, Seite 67 Weitere Dokumentation Für diese Version von Cisco Unified MeetingPlace sind zwei verschiedene Benutzerdokumentationen verfügbar: Für die Planung und Teilnahme über Cisco Unified MeetingPlace oder das Cisco WebEx Benutzerportal. Die neueste Version der Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerdokumentation finden Sie auf Cisco.com: / Für die Cisco WebEx-Benutzerdokumentation, einschließlich Informationen zum Webkonferenzraum, wählen Sie Hilfe Cisco WebEx-Konferenzhilfe aus. OL

64 Fehlermeldungen Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace Fehlermeldungen Fehlermeldung Sitzung wird verwendet Konferenz-ID nicht gefunden Für den Vorgang sind keine Systemressourcen verfügbar Zu früh für die Teilnahme Mögliche Ursache Cisco Unified MeetingPlace speichert Sitzungsinformationen über alle Benutzer, die die Startseite aufrufen, um eine Konferenz zu suchen, zu planen oder zu aktualisieren bzw. um Kontoeinstellungen zu konfigurieren. Die Sitzungsinformationen werden mindestens eine Stunde bis maxmial 24 Stunden nach Ihrer letzten Sitzung gespeichert. Möglicherweise ist Ihr Cisco Unified MeetingPlace-System sowohl für den internen Zugriff (innerhalb des Firmennetzwerks) als auch für den externen Zugriff (Internet) konfiguriert und Sie haben den externen URL aufgerufen. In Ihrem System sind nicht genügend Webkonferenzlizenzen verfügbar. Unbekannt. Lösung Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Neue Anmeldung erzwingen. Überprüfen Sie den URL, den Sie eingegeben haben, und stellen Sie sicher, dass dieser auf das interne System verweist. Dazu müssen Sie sich möglicherweise mit dem Konferenzplaner oder dem Systemadministrator in Verbindung setzen. Wenn Ihnen der URL für das interne System bekannt ist, versuchen Sie, Ihre Konferenz-ID auf dieser Website einzugeben. Bitten Sie Ihren Systemadministrator, weitere Lizenzen für Webkonferenzen hinzuzufügen, oder warten Sie, bis einige Lizenzen verfügbar werden (beispielsweise wenn andere Benutzer ihre Webkonferenzen beenden). Öffnen Sie einen Browser und treten Sie der Konferenz bei, indem Sie auf Konferenz suchen klicken und Verbinden auswählen. Sitzung ist abgelaufen Sie haben sich bei von einem anderen als dem ursprünglichen Standort an Cisco Unified MeetingPlace angemeldet und das System hat die erste Browserverbindung getrennt. Trennen Sie die Verbindung mit der abgelaufenen Sitzung und versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen. Sie haben sich angemeldet, aber seit über einer Stunde 58 OL

65 Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace Fehlermeldungen Fehlermeldung Mögliche Ursache nicht an der Sitzung teilgenommen. Das System hat Ihre Verbindung getrennt, um Kapazitäten für neue Benutzer freizugeben und informiert Sie darüber, dass Ihre Sitzung abgelaufen ist. Lösung Es wird bereits eine WebEx-Konferenz durchgeführt. Sie müssen zum Starten einer zweiten Konferenz einen anderen Browser verwenden. Fehler beim Planen der Konferenz Sie versuchen über den gleichen Webbrowser an einer zweiten Konferenz teilzunehmen. Die Cisco WebEx-Website ist so konfiguriert, dass Konferenzkennwörter erforderlich sind. Öffnen Sie einen anderen Webbrowser, um an der zweiten Konferenz teilzunehmen. Wenn Sie beispielsweise an der ersten Konferenz über Internet Explorer teilnehmen, verwenden Sie für die zweite Konferenz Firefox. Fordern Sie den Systemadministrator auf, sicherzustellen, dass die Cisco WebEx-Website keine Kennwörter für Konferenzen erfordert: Deaktivieren Sie die Option Für alle Konferenz ist ein Kennwort erforderlich. Deaktivieren Sie die Option Strikte Kennwörter für Konferenzen erforderlich. Planen der WebEx-Konferenz fehlgeschlagen Das System konnte Ihre Konferenz aus dem in der Fehlermeldung angegebenen Grund nicht planen. Befolgen Sie die angegeben Tipps und versuchen Sie erneut, die Konferenz zu planen. Gründe für das Auftreten von Fehlern beim Planen sind beispielsweise: Sie haben nicht alle erforderlichen Informationen eingegeben. Die angegebene Konferenz-ID ist in Bezug auf das Datum, die Uhrzeit und die Dauer der geplanten Konferenz nicht eindeutig. Versuchen Sie, die Konferenz-ID zu ändern. Im System sind zum geplanten Konferenztermin nicht genügend Ressourcen verfügbar. Versuchen Sie, ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit bzw. eine geringere Teilnehmerzahl zu wählen. OL

66 Fehlermeldungen Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace Fehlermeldung Konferenz-ID ist nicht verfügbar Mögliche Ursache Damit sich die Teilnehmer bereits kurz vor dem offiziellen Beginn bei der Konferenz anmelden und Konferenzen bei Bedarf verlängert werden können, ist die Zeit, die das System für eine Konferenz reserviert, möglicherweise länger als die vom Planer angegebene Dauer. Daher können zwei Konferenzen mit derselben Konferenz-ID möglicherweise nicht dicht hintereinander geplant werden. Der Systemadministrator nimmt die Einstellungen vor, die sich auf diese Funktionalität auswirken. Lösung Wählen Sie eine andere Konferenz-ID aus. Die geplante Möglicherweise haben Sie Konferenz zweimal auf die Schaltfläche unterscheidet sich Planen geklickt, bevor das von der Cisco System auf die Eingabe Unified reagieren konnte. Daher tritt MeetingPlace-Konferenz zwischen der geplanten Konferenz und der Reaktion eine Verzögerung ein. Das Gastprofil ist zur Verwendung durch das System reserviert und kann nicht für die aktuelle Aktion verwendet werden. Ihre Konferenz wurde ausschließlich für Cisco Unified MeetingPlace-Profilbenutzer geplant. Es können keine Gäste teilnehmen. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Konferenz suchen, ob Ihre Konferenz geplant wurde, bevor Sie versuchen, die Konferenz erneut zu planen. Planen Sie die Konferenz neu und lassen Sie Gastbenutzer zu. [5164] Keine Konferenz mit der angegebenen Konferenz-ID gefunden Sie versuchen, auf eine Konferenz zuzugreifen, die vor mehr als 24 Stunden auf einem externen Webserver stattfand. Melden Sie sich am internen Webserver an und suchen Sie nach der Konferenz. Die Konferenz sollte als beendet angezeigt werden und die Aufzeichnung sollte verfügbar sein. Fehler beim Versuch, mit der Telefonie zu kommunizieren Der Zeitunterschied zwischen dem CiscoWebEx-Server und dem Cisco Unified MeetingPlace-Server ist zu lang (über 6 Minuten) und verursacht, dass die Wenden Sie sich an den Systemadministrator. 60 OL

67 Anmeldung über das Telefon nicht möglich Anmeldungsprobleme Fehlermeldung Mögliche Ursache Authentifizierung zwischen den beiden Servern fehlschlägt. Das System hat die Audiokonferenz noch nicht erstellt. Lösung Treten Sie im Webkonferenzraum dem Audioabschnitt der Konferenz bei, indem Sie Audio An Telekonferenz teilnehmen auswählen. Sie sind nicht mehr mit der Konferenz verbunden. Versuchen Sie, die Verbindung erneut herzustellen. Sie versuchen von außerhalb der Firewall an einer internen Konferenz teilzunehmen. Überprüfen Sie mittels der Konferenz-ID, ob Sie auf die richtige Konferenz zugreifen. Wenn es sich um die richtige Konferenz handelt, wenden Sie sich an den Konferenzplaner, damit dieser die Konferenz als externe Konferenz neu plant. Anmeldungsprobleme Anmeldung über das Telefon nicht möglich Ich kann mich nicht über das Telefon oder über Cisco Unified MeetingPlace auf meinem Cisco Unified IP Phone anmelden oder bei der Anmeldung wird eine Fehlermeldung angezeigt. Mögliche Ursache Ihr Profil wurde im Cisco Unified MeetingPlace-System noch nicht initialisiert. Lösung Navigieren Sie zum Cisco Unified MeetingPlace-Benutzerportal und melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Kennwort an, um Ihr Profil zu initialisieren. Versuchen Sie anschließend, sich über Ihr Telefon oder das Cisco Unified IP Phone anzumelden. Beim Wählen wird das Profilkennwort angefordert Mögliche Ursache Ihr Profilkennwort ist abgelaufen und Sie werden aufgefordert, dieses zu ändern, bevor Sie der Konferenz beitreten können. Lösung Geben Sie Ihr Profilkennwort ein und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Kennwort zu ändern. Ich habe meine Telefonprofilnummer vergessen Lösung Wenn Sie Ihre Web-Benutzer-ID und das Kennwort nicht kennen, wenden Sie sich an den Systemadministrator. Wenn Sie Ihre Web-Benutzer-ID und das Kennwort kennen, überprüfen Sie in Suchen Ihrer Profilinformationen, Seite 2 das Feld Profilnummer. Nach der Anmeldung passiert nichts Mögliche Ursache Wenn Sie sich als Gast angemeldet haben, benötigen Sie möglicherweise eine Genehmigung. Eine Genehmigungsnachricht wird dem Gastgeber präsentiert. Wenn die Anforderung OL

68 Planungsprobleme Anmeldung mit demselben Benutzernamen nicht möglich abgelehnt wird, ist der Zugang zur Konferenz nicht möglich und es wird eine Nachricht angezeigt, die besagt, dass die Anforderung abgelehnt wurde. Lösung Wenn die Anforderung irrtümlicherweise abgelehnt wurde, wenden Sie sich an den Gastgeber oder Organisator. Anmeldung mit demselben Benutzernamen nicht möglich Mögliche Ursache Sie haben bei der letzten Anmeldung die Option Informationen speichern aktiviert. Lösung Melden Sie sich ab, melden Sie sich erneut an und deaktivieren Sie die Option Informationen speichern, bevor Sie auf Anmelden klicken. Anmeldedaten werden nicht angezeigt Planungsprobleme Ich habe Daten speichern aktiviert, aber wenn ich versuche, mich anzumelden, werden meine Anmeldedaten gelöscht und ich kann mich nicht anmelden. Lösung Schließen Sie das Browserfenster, öffnen Sie ein neues Browserfenster und geben Sie den URL des Cisco Unified MeetingPlace-Servers erneut ein. Webkonferenz kann nicht geplant werden Ich versuche, eine Konferenz mit Web- und Audiokomponente zu planen. Wenn ich auf Planen klicke, werde ich gefragt, ob ich eine reine Audiokonferenz planen möchte. Mögliche Ursache Für Webkonferenzen ist die Verfügbarkeit von Weblizenzen ausschlaggebend. Wenn Sie versuchen, eine Konferenz zu einem Zeitpunkt zu planen, zu dem nicht genügend Weblizenzen zur Verfügung stehen, gibt Ihnen das System die Möglichkeit, eine reine Audiokonferenz zu planen. Lösung Wenn eine reine Audiokonferenz Ihren Anforderungen nicht gerecht wird, ändern Sie Uhrzeit oder Datum der Konferenz oder verringern Sie die Teilnehmerzahl. Keine Benachrichtigungen nach Aktualisierung einer mit Microsoft Outlook geplanten Konferenz Ich habe mit Microsoft Outlook eine Konferenz geplant und diese anschließend über eine andere Benutzeroberfläche geändert, aber keiner der eingeladenen Teilnehmer hat eine aktualisierte Konferenzbenachrichtigung erhalten. Mögliche Ursache Wenn Sie eine Konferenz mit Microsoft Outlook planen und anschließend über eine andere Benutzeroberfläche, beispielsweise das Web, ändern oder löschen, sendet das System keine aktualisierten Benachrichtigungen. Lösung Senden Sie für die aktuelle Konferenz eine mit den neuen Konferenzinformationen an die eingeladenen Teilnehmer. Denken Sie daran, dass Sie Konferenzen über die gleiche Oberfläche ändern oder löschen müssen, die Sie für die Planung verwendet haben. 62 OL

69 Der Link "Suchen" wird nicht angezeigt Probleme beim Suchen von Konferenzen Probleme beim Suchen von Konferenzen Der Link "Suchen" wird nicht angezeigt Nach der Eingabe des URL für meinen Konferenzserver wird zwar die Cisco Unified MeetingPlace-Startseite angezeigt, aber einige Links fehlen, beispielsweise Konferenz planen und Konferenz suchen. Mögliche Ursache Möglicherweise ist Ihr Konferenzsystem sowohl für den internen Zugriff (innerhalb des Firmennetzwerks) als auch für den externen Zugriff (Internet) konfiguriert und Sie haben den externen URL aufgerufen. Lösung Überprüfen Sie den URL, den Sie eingegeben haben, und stellen Sie sicher, dass dieser auf das interne System verweist. Dazu müssen Sie sich möglicherweise mit dem Konferenzplaner oder dem Systemadministrator in Verbindung setzen. Option "Eigene Konferenzen" ist nicht verfügbar Lösung Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und dem zugehörigen Kennwort angemeldet sind. Konferenz kann nicht gefunden werden Konferenz fehlt Lösung Aktualisieren Sie die Seite, um sicherzustellen, dass die aktuellen Daten angezeigt werden. Die von mir gesuchte Konferenz ist wider Erwarten nicht in der Liste enthalten. Lösung Versuchen Sie Folgendes: Möglicherweise ist die Liste der Konferenzen so lang, dass sie nicht auf eine Seite passt. Klicken Sie unten in der Liste auf die Links, um weitere Konferenzen anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Option für den Konferenztyp oder die Aufzeichnung ausgewählt haben. Überprüfen Sie den Datumsbereich Ihrer Suche. Stellen Sie sicher, dass Sie das Datum vierstellig angegeben haben. Möglicherweise handelt es sich bei der gesuchten Konferenz nicht um eine veröffentlichte Konferenz. Der Planer erhält keine Konferenzbenachrichtigungen Lösung Versuchen Sie Folgendes: Stellen Sie sicher, dass die -Adresse in Ihrem Profil korrekt eingegeben ist. Möglicherweise hat der Konferenzplaner Ihre -Adresse beim Planen der Konferenz nicht richtig eingegeben. Wenden Sie sich an den Konferenzplaner, um Ihre -Adresse zu überprüfen. OL

70 Probleme mit der Konferenzbenachrichtigung Eingeladene Teilnehmer erhalten keine Konferenzbenachrichtigungen Möglicherweise hat der Systemadministrator Optionen aktiviert, die verhindern, dass Sie einige oder alle Konferenzbenachrichtigungen erhalten. Wenden Sie sich an den Systemadministrator. Möglicherweise sind Probleme mit dem Netzwerk oder andere Probleme aufgetreten. Wenden Sie sich an den Systemadministrator. Probleme mit der Konferenzbenachrichtigung Eingeladene Teilnehmer erhalten keine Konferenzbenachrichtigungen Lösung Das System sendet automatisch aktualisierte Konferenzbenachrichtigungen, wenn sich eine der folgenden Angaben ändert: Startzeit Konferenz-ID Kennwort Liste der eingeladenen Teilnehmer Bei anderen Änderungen wird keine Benachrichtigung generiert. Wenn Sie eine der aufgelisteten Änderungen vorgenommen haben und weiterhin ein Problem mit den Benachrichtigungen besteht, berücksichtigen Sie folgende Tipps: Die -Adressen der eingeladenen Personen wurden möglicherweise nicht richtig in ihren Profilen eingegeben. Bitten Sie die eingeladenen Teilnehmer, die keine Benachrichtigungen erhalten haben, die -Adressen in ihren Profilen zu überprüfen. Möglicherweise haben Sie beim Planen der Konferenz die -Adressen der eingeladenen Teilnehmer nicht richtig eingegeben. Überprüfen Sie die -Adressen der eingeladenen Teilnehmer, die keine Benachrichtigungen erhalten haben. Möglicherweise hat der Systemadministrator Optionen aktiviert, durch die einige Teilnehmer keine oder nur einige Konferenzbenachrichtigungen erhalten, oder die verhindern, dass Sie beim Planen oder Neuplanen von Konferenzen -Benachrichtigungen senden können. Wenden Sie sich an den Systemadministrator. Ich besitze keine Benutzer-ID oder kein Kennwort Kennwortprobleme Kennwort vergessen Lösung Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um eine Benutzer-ID oder ein Kennwort anzufordern. Einige Konferenzen erlauben Gastanmeldungen. Andere Konferenzen können Gäste zulassen, jedoch nur mit der Genehmigung des Gastgebers, was einige Minuten in Anspruch nehmen kann. Lösung Wenden Sie sich an den Systemadministrator, damit dieser Ihr Kennwort zurücksetzt. 64 OL

71 Kennwort wird nicht akzeptiert Probleme beim Teilnehmen an Konferenzen Kennwort wird nicht akzeptiert Lösung Überprüfen Sie Folgendes: Für Kennwörter muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kennwort eingegeben haben. Jeder Profilbenutzer verfügt über zwei Kennwörter: Ein Kennwort für die Anmeldung über das Web und das andere für die Anmeldung über das Telefon. Wenden Sie sich an den Kontenadministrator, um den Zugriff für das Konto überprüfen zu lassen. Probleme beim Teilnehmen an Konferenzen Teilnahme an Konferenz fehlgeschlagen Ich kann mich an Cisco Unified MeetingPlace anmelden, aber nicht an der Konferenz teilnehmen. Mögliche Ursache Geben Sie eine gültige Konferenz-ID ein. Lösung Geben Sie die korrekte Konferenz-ID ein. Mögliche Ursache Die Konferenz beginnt zu einer anderen Uhrzeit. Lösung Nehmen Sie zur korrekten Uhrzeit an der Konferenz teil. Mögliche Ursache Die Konferenz erfordert die Eingabe eines Kennworts. Überprüfen Sie die Einstellungen auf der Seite Konferenzinformationen im Benutzerportal. Lösung Stellen Sie sicher, dass Sie über das richtige Kennwort verfügen. Wenden Sie sich an den Konferenzorganisator, wenn Sie nicht sicher sind. Mögliche Ursache Diese Konferenz ist nur für Benutzer mit Cisco Unified MeetingPlace-Profilen verfügbar. Überprüfen Sie die Einstellungen auf der Seite Konferenzinformationen im Benutzerportal. Lösung Fordern Sie den Systemadministrator auf, ein Benutzerprofil für Sie zu erstellen. Mögliche Ursache Die maximale Anzahl der pro Konferenz konfigurierten Ports wurde erreicht. Lösung Wenden Sie sich an den Systemadministrator. Mögliche Ursache Sie wurden als Teil einer -Verteilerliste in Microsoft Outlook eingeladen. Das Cisco Unified MeetingPlace für Microsoft Outlook die Verteilerlisten nicht erweitert, werden die Benutzer in der Verteilerliste nicht zur Konferenz hinzugefügt. Lösung Fordern Sie vom Konferenzorganisator die Konferenzinformationen an, damit Sie an der Konferenz teilnehmen können. OL

72 Probleme mit Audiokonferenzen Beim Versuch an der Konferenz teilzunehmen, wird die Seite Konferenz suchen geöffnet Beim Versuch an der Konferenz teilzunehmen, wird die Seite Konferenz suchen geöffnet Ich habe zwei Konferenz geplant. Wenn ich versuche, an den Konferenz teilzunehmen, wird in einem Browser die Seite Konferenzen suchen anstatt die Konferenz angezeigt. Mögliche Ursache Cisco Unified MeetingPlace unterstützt die Planung von zwei gleichzeitigen Konferenzen nicht. Lösung Schließen Sie die Seite Konferenzen suchen. Versuchen Sie nicht, auf dieser Seite einer Konferenz beizutreten. Setzen Sie stattdessen die Konferenz fort, die richtig gestartet wurde und planen Sie die zweite Konferenz zu einem anderen Zeitpunkt. Probleme mit Audiokonferenzen Teilnehmer sind schwer verständlich Lösung Bitten Sie die entsprechenden Teilnehmer, die Lautstärke des Telefons zu erhöhen. Zu viele Hintergrundgeräusche Lösung Wenn Sie ein Organisator im Webkonferenzraum sind, können Sie die Geräuschquelle ermitteln, indem Sie die Audioleitungen in der Teilnehmerliste überprüfen und die entsprechende Leitung stumm schalten. Namen fehlen in Ankündigungen Ich höre die Namen einiger Teilnehmer nicht, wenn diese der Konferenz beitreten oder sie verlassen, obwohl die Ankündigungsoption Signalton+Name aktiviert ist. Mögliche Ursache Möglicherweise wurde der Name des Teilnehmers nicht aufgezeichnet, als sich dieser beim System angemeldet hat. Alle Teilnehmer werden aufgefordert, ihren Namen aufzuzeichnen, wenn sie der Audiokomponente einer Konferenz beitreten. Lösung Wenn sich alle Teilnehmer an der Audiokomponente Ihrer Konferenz durch ihren Namen identifizieren sollen, weisen Sie die Teilnehmer an, ihre Namen aufzuzeichnen, wenn sie dazu aufgefordert werden. Wählen im Webkonferenzraum als Organisator fehlgeschlagen Lösung Der Systemadministrator muss sicherstellen, dass in Ihrem Cisco WebEx-Konto folgende Einstellungen aktiviert sind: Einwahl-Telekonferenz Rückruf-Telekonferenz 66 OL

73 Der Videoendpunkt wird nicht zusammen mit dem Audio stumm geschaltet Aufzeichnungsprobleme Globale Rückruf-Telekonferenz Weitere Telekonferenz-Dienste Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco Unified MeetingPlace-Profileinstellung zulässt, dass Sie das System anruft. Der Videoendpunkt wird nicht zusammen mit dem Audio stumm geschaltet Ich nehme über einen Videoendpunkt an der Konferenz teil. Wenn ich #5 drücke, um die Audiowiedergabe stumm zu schalten, wird der Videoendpunkt nicht automatisch stumm geschaltet. Mögliche Ursache Dieses Problem kann durch eine Konfigurationseinstellung verursacht werden. In einer Hardware-Medienserverkonfiguration wird der Videoendpunkt nicht automatisch stumm geschaltet, wenn Sie die Audiowiedergabe während der Konferenz stumm schalten. Dieses Problem tritt jedoch nicht auf, wenn das Cisco Unified MeetingPlace-System mit einem Software-Medienserver konfiguriert wurde. Lösung Wenden Sie sich an den Systemadministrator, wenn Probleme mit der Medienserverkonfiguration auftreten. Verwenden Sie ansonsten die Funktion zum Stummschalten des Videoendpunkts. Aufzeichnungsprobleme Wenn Sie eine Aufzeichnung über das Telefon starten, wird die Webaufzeichnung nicht automatisch gestartet Lösung Dieses Verhalten ist normal. Wenn Sie eine Aufzeichnung über das Telefon starten, wird die Webaufzeichnung nicht automatisch gestartet. Wenn Sie sowohl den Audioabschnitt als auch den Webabschnitt der Konferenz aufzeichnen möchten, starten Sie die Aufzeichnung manuell im Webkonferenzraum, nachdem Sie der Webkonferenz beigetreten sind. Aufzeichung ist unvollständig Ich habe eine Aufzeichnung über das Telefon gestartet. Einige Minuten später, bin ich der Webkonferenz beigetreten und habe die Aufzeichnung erneut manuell im Webkonferenzraum gestartet. Beim Herunterladen der synchronisieren Audio-/Webaufzeichnung habe ich festgestellt, dass einige Minuten der Aufzeichnung fehlen. Mögliche Ursache Eine synchronisierte Audio-/Webaufzeichnung wird gestartet, wenn ein Benutzer die Webaufzeichnung initiiert. Eine Audioaufzeichnung die vor dem Start der Webaufzeichnung initiiert wird, wird abgeschnitten, damit die Dauer der Audioaufzeichnung mit der Dauer der Webaufzeichnung identisch ist. Lösung Eine separate Audioaufzeichnung sollte als Download auf der Cisco Unified MeetingPlace-Webseite Aufzeichnungen verfügbar sein. OL

74 Aufzeichnungsprobleme Aufzeichung ist unvollständig 68 OL

75 KAPITEL 11 Referenz Feldreferenz: Die Seite Konferenzplanung, Seite 69 Feldreferenz: Optionen für wiederholte Konferenzen, Seite 71 Feldreferenz: Weitere Planungsoptionen, Seite 71 Feldreferenz: Die Seite Konferenz suchen, Seite 74 Feldreferenz: Seite Kontogrundlagen, Seite 75 Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen, Seite 76 Feldreferenz: Die Seite Konferenzplanung Benutzer, die sich mit ihrem Cisco Unified MeetingPlace-Profil angemeldet haben, können Konferenzen planen, eine Liste der Konferenzen anzeigen und auf Systemfunktionen zugreifen, die Gastbenutzern nicht zur Verfügung stehen. Feld Betreff Konferenz-ID Datum Uhrzeit Beschreibung Eine kurzer Text, der Ihre Konferenz in den Suchergebnissen und auf den Seiten für die Konferenzbestätigung für die Benutzer beschreibt. Wenn kein Betreff angegeben wird, wird der Nachname des Konferenzplaners in dieses Feld eingefügt. Mithilfe dieser Nummer ist das System in der Lage, alle Konferenzen jederzeit eindeutig zuzuordnen. Das System kann Konferenz-IDs automatisch zuordnen. Außerdem können Sie benutzerdefinierte IDs zuweisen. Hinweis Sie sollten immer eine separate Konferenz-ID eingeben. Vom System generierte Konferenz-IDs können mit dem vom Systemadministrator konfigurierten ID-Schema in Konflikt stehen. Das Datum der Konferenz. Die Uhrzeit, zu der die Konferenz beginnen soll. Die Uhrzeit basiert auf Ihrer Zeitzoneneinstellung. OL

76 Feldreferenz: Die Seite Konferenzplanung Referenz Feld Dauer Im Auftrag des Benutzers Kennwort Rechnungscode Konferenzkategorie Externe Webteilnehmer zulassen Anzahl der Teilnehmer Videoterminals einladen Beschreibung Die Dauer der Konferenz in Minuten. Die maximale Konferenzdauer beträgt 24 Sunden für Sprachkonferenzen und 12 Stunden für Webkonferenzen. Die Mindestdauer beträgt 2 Minuten. Die Benutzer-ID der Person, für die Sie eine Konferenz planen. Hinweis Dieses Feld ist nur für Benutzer mit Teilnehmer- oder Systemadministratorberechtigungen verfügbar. Ein optionales Kennwort, das Sie für Ihre Konferenz festlegen können. Wenn Sie eine Konferenz mit einem Kennwort schützen, müssen alle eingeladenen Teilnehmer dieses Kennwort eingeben, um auf Ihre Konferenz zuzugreifen. Wenn die Konferenz nicht durch ein Kennwort geschützt werden soll, lassen Sie das Feld leer. Wenn Ihr Unternehmen eine Kostenverrechnung durchführt, wird in diesem Feld die Nummer der Gruppe oder der Abteilung eingegeben, der die Konferenz in Rechnung gestellt werden soll. Ein optionaler Parameter, mit dessen Hilfe Sie Ihre Konferenz einer bestimmten Kategorie zuordnen können (beispielsweise Konferenzen der Vertriebsabteilung oder Krisenbesprechungen). Die Konferenzkategorien werden vom Systemadministrator konfiguriert. Diese Option legt fest, ob Benutzer außerhalb der Firmenfirewall auf die Konferenz zugreifen können. Hinweis Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn Ihre Installation von Cisco Unified MeetingPlace einen externen Webserver umfasst. Die maximale Anzahl an Personen, die an Ihrer Konferenz teilnimmt. Ein optionales Kontrollkästchen, das die Einladung von Videoterminals ermöglicht. Hinweis Wenn Sie eine Cisco Unified MeetingPlace-Konferenz planen, wird das Kontrollkästchen Videoterminals einladen nur angezeigt, wenn Ihr Profil für die Videoverwendung auf Teilnehmen + Videokonferenzen organisieren festgelegt ist. Planen einer Konferenz über das Web, Seite 8 Planen einer Konferenz im Auftrag eines anderen Benutzers, Seite 9 Einladen eines Videoterminals zur Konferenz, Seite 30 Einladen von Teilnehmern während der Planung, Seite 29 Ändern oder erneutes Planen einer Konferenz, Seite OL

77 Referenz Feldreferenz: Optionen für wiederholte Konferenzen Feldreferenz: Optionen für wiederholte Konferenzen Diese Optionen werden angezeigt, wenn Sie auf der Seite zum Planen neuer Konferenzen auf Wiederholung klicken. Häufigkeit Einmal Täglich Zweiwöchentlich Wöchentlich Monatlich nach Datum Monatlich mit Wochentag Werktags Fortlaufend Beschreibung Dabei handelt es sich nicht um eine wiederholte Konferenz. Diese Konferenz wird jeden Tag zur gleichen Uhrzeit durchgeführt. Diese Konferenz wird alle zwei Wochen am selben Tag zur gleichen Uhrzeit durchgeführt. Diese Konferenz wird jede Woche am selben Tag zur gleichen Uhrzeit durchgeführt. Diese Konferenz wird einmal pro Monat am selben Tag zur gleichen Uhrzeit durchgeführt. Diese Konferenz wird einmal pro Monat an einem bestimmten Wochentag (beispielsweise am ersten Montag des Monats) durchgeführt. Hinweis Wenn Sie eine Konferenz für einen Tag zwischen dem 23. und dem 29. eines Monats planen, können Sie zusätzlich angeben, ob Sie die Konferenz für den letzten möglichen Tag, d. h. den letzten Montag, oder für den vierten Montag planen möchten. Diese Konferenz wird nur an Werktagen durchgeführt. Diese Konferenz ist immer aktiv. Dieses Feld ist nur für Benutzer mit Systemadministrator-Berechtigungen verfügbar. Hinweis Wenn Sie eine fortlaufende Konferenz planen und die Option Alle eingeladenen Teilnehmer anrufen, wenn die erste Person teilnimmt auf Ja festlegen, erhalten möglicherweise alle Benutzer, die sich bereits über den Webkonferenzraum bei der Konferenz eingewählt haben, vom Cisco Unified MeetingPlace-System einen zweiten Anruf. Die Benutzer können den zweiten Anruf ignorieren, da sie sich bereits in einer Audiokonferenz befinden. Planen einer Konferenz über das Web, Seite 8 Planen einer Konferenz im Auftrag eines anderen Benutzers, Seite 9 Ändern oder erneutes Planen einer Konferenz, Seite 14 Feldreferenz: Weitere Planungsoptionen Über diese Felder werden Geschäftsregeln für die jeweilige Konferenz festgelegt, die Sie planen. Diese Optionen werden angezeigt, wenn Sie auf der Seite zum Planen neuer Konferenzen auf Weitere Optionen klicken. OL

78 Feldreferenz: Weitere Planungsoptionen Referenz Hinweis Abhängig von den Systemkonfiguration und den Einstellungen des Benutzerprofils werden möglicherweise nicht alle in der folgenden Tabelle aufgeführten Parameter angezeigt. Möglicherweise werden zusätzliche Felder, so genannte flexible Felder angezeigt, die von Ihrem Systemadministrator für Sie angepasst wurden. Wenn Sie Informationen in ein numerisches flexibles Feld eingeben, muss der Eintrag im Bereich von bis liegen. Feld Konferenzbeschreibung Wer teilnehmen kann Beschreibung Geben Sie eine Beschreibung für Ihre Konferenz ein. Wählen Sie in der Liste eine Option aus, um festzulegen, wer an der Konferenz teilnehmen kann: Jeder Die Teilnahme an der Konferenz ist nicht beschränkt. Sowohl Profil- als auch Gastbenutzer können teilnehmen. MeetingPlace-Profilbenutzer Alle Komponenten der Konferenz (Audio, Web und Video) sind auf Profilbenutzer beschränkt, die sich mit ihrer Cisco MeetingPlace-Benutzer-ID und dem zugehörigen Kennwort anmelden. Eingeladene Profilbenutzer Alle Komponenten der Konferenz (Audio, Web und Video) sind auf eingeladene Profilbenutzer beschränkt. Alle eingeladenen Benutzer müssen sich mit ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und ihrem Kennwort anmelden. Konferenz veröffentlichen Alle Konferenzports reservieren Aktivieren Sie diese Option, um die Konferenz in den Suchergebnissen anzuzeigen, wenn Benutzer über die Schaltfläche Konferenz suchen auf der Startseite nach einer Konferenz suchen. Wenn Sie diese Option nicht aktivieren, können nur der Planer und die eingeladenen Teilnehmer die Konferenz auf der Seite Konferenz suchen sehen. Diese Funktion ist nur für Systemadministratoren verfügbar, um Wartungskonferenzen zu planen. Optionen für Audio- und Videokonferenzen Anmeldungsankündigung Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, welche Benutzer hören, wenn ein neuer Teilnehmer der Konferenz beitritt. Nur Signalton Während der Konferenz gibt ein kurzer Signalton an, dass ein neuer Teilnehmer zur Konferenz hinzugekommen ist. Signalton + Name Nach einem kurzen Signalton wird der aufgezeichnete Name des Teilnehmers angekündigt. Wenn Sie den Namen eines Teilnehmers bei der Anmeldung nicht hören, hat der Teilnehmer wahrscheinlich keinen Namen aufgezeichnet, bevor er sich bei der Konferenz angemeldet hat. Stellen Sie vor Beginn der Konferenz fest, wer dieser Benutzer ist. 72 OL

79 Referenz Feldreferenz: Weitere Planungsoptionen Feld Beschreibung Stille Es erfolgt kein Hinweis, wenn ein neuer Teilnehmer zur Konferenz hinzukommt. Ankündigung beim Verlassen Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, welche Benutzer hören, wenn ein Teilnehmer die Konferenz verlässt. Nur Signalton Während der Konferenz gibt ein kurzer Signalton an, dass ein Teilnehmer die Konferenz verlassen hat. Signalton + Name Nach einem kurzen Signalton wird der aufgezeichnete Name des Teilnehmers angekündigt. Wenn Sie den Namen eines Teilnehmers beim Verlassen nicht hören, hat der Teilnehmer wahrscheinlich keinen Namen aufgezeichnet, bevor er sich bei der Konferenz angemeldet hat. Stille Es erfolgt kein Hinweis, wenn ein Teilnehmer die Konferenz verlässt. Ankündigung des Konferenzendes Ankündigung der Konferenzverlängerung Auf Konferenzaufzeichnungen zugreifen Wählen Sie Ja aus, wenn Sie kurz vor dem Ende einer Konferenz vom System eine Benachrichtigung erhalten möchten. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Wählen Sie Ja aus, wenn Sie bei Verlängerung der Konferenz vom System eine Benachrichtigung erhalten möchten. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, wer auf die Konferenzaufzeichnungen zugreifen darf. Keiner Der Zugriff wird verweigert. Niemand kann auf die Konferenzaufzeichnungen zugreifen. Jeder Der Zugriff ist nicht beschränkt. Jeder, auch ein Gastbenutzer, kann auf die Konferenzaufzeichnungen zugreifen. MeetingPlace-Profilbenutzer Alle Benutzer, die sich mit ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und dem zugehörigen Kennwort anmelden, haben Zugriff. Eingeladene Profilbenutzer Der Zugriff ist auf Profilbenutzer beschränkt, die zur Konferenz eingeladen wurden. Alle eingeladenen Profilbenutzer müssen sich mit ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und ihrem Kennwort anmelden. Benachrichtigungsoptionen Für Konferenz aktiviert Wählen Sie Ja aus, wenn das System Benachrichtigungen für die Konferenz senden soll. OL

80 Feldreferenz: Die Seite Konferenz suchen Referenz Feld Senden, wenn die Konferenz geändert wird Beschreibung Wählen Sie Ja aus, wenn das System Benachrichtigungen senden soll, wenn die Konferenz aktualisiert oder neu geplant wird. Liste der eingeladenen Teilnehmer in die Webplanung einbeziehen Wählen Sie Ja aus, um die Namen der eingeladenen Teilnehmer in Benachrichtigungen aufzunehmen. Planen einer Konferenz über das Web, Seite 8 Planen einer Konferenz im Auftrag eines anderen Benutzers, Seite 9 Einladen eines Videoterminals zur Konferenz, Seite 30 Einladen von Teilnehmern während der Planung, Seite 29 Ändern oder erneutes Planen einer Konferenz, Seite 14 Feldreferenz: Die Seite Konferenz suchen Parameter Zu suchender Standort Konferenz-ID Von - Bis Konferenzkategorie Öffentliche Konferenzen anzeigen Beschreibung Beschränkt Ihre Suche auf einen bestimmten Standort. Die ID der Konferenz, nach der Sie suchen. Das Suchmodul akzeptiert sowohl numerische als auch alphabetische IDs (beispielsweise oder Vertrieb). Das Suchmodul sucht standardmäßig nach Konferenzen, die für das aktualle Datum geplant sind. Wenn es sich bei der gesuchten Konferenz um eine zurückliegende oder eine zukünftige Konferenz handelt, klicken Sie auf die entsprechende Option. Ein optionaler Parameter, mit dem Sie innerhalb einer bestimmten Kategorie suchen können (beispielsweise alle Konferenzen der Vertriebsabteilung oder Krisenbesprechungen). Die Konferenzkategorien werden vom Systemadministrator konfiguriert. Hinweis Das Suchmodul kann nicht anhand der Kategorie nach Konferenzen suchen, die auf freigegebenen externen Servern geplant sind. Wenn Sie nach einer Konferenz suchen, die auf einem freigegebenen externen Server geplant ist, müssen Sie hierfür den Parameter Konferenz-ID verwenden. Wenn Sie Nein wählen, zeigt das Suchmodul die Konferenzen an, die Sie geplant haben oder zu denen Sie eingeladen sind. Wenn Sie Ja wählen, zeigt das Suchmodul eine Liste aller öffentlichen Konferenzen an. Suchen einer Konferenz, Seite OL

81 Referenz Feldreferenz: Seite Kontogrundlagen Feldreferenz: Seite Kontogrundlagen Hinweis In der nachfolgenden Tabelle werden nicht alle Felder beschrieben. Feld Persönliche Informationen Beschreibung Zeitzone Sprache Rechnungscode Wählen Sie Ihre Zeitzone aus. Diese Informationen werden zum Konfigurieren des Zeitplans und der Benachrichtungen verwendet. Wählen Sie die Sprache für die Konferenz aus. Diese Einstellungen legt die Standardsprache für die Anmeldung am Webkonferenzsystem fest. Der Rechnungscode, den Ihr Unternehmen für Konferenzen verwendet, die Sie mit Cisco Unified MeetingPlace abhalten. Benutzer-ID des Beauftragten Geben Sie die Benutzer-ID der Person ein, die in Ihrem Namen bestimmte Aktionen durchführen darf. Hierzu gehören die Neuplanung, das Anzeigen, das Löschen und das Beenden Ihrer Konferenzen. Hinweis Einstellungen für die Teilnahme Ein Beauftragter kann allerdings keine Konferenzen für Sie planen. Nur Benutzer mit Systemadministrator- oder Teilnehmer-Berechtigungen können für andere Benutzer Konferenzen planen. Wenden Sie sich an den Systemadministrator, damit Ihnen dieser einen Beauftragten zuweist. Telefonnummer Alternative Telefonnummer Pagertyp Geben Sie Ihre Telefonnummer ein. Wenn Ihre Teilnahmemethode auf Mich suchen oder Mich anrufen festgelegt ist, verwendet das System diese Nummer, um Sie beim Beginn von Konferenzen, zu denen Sie eingeladen sind, anzurufen. Geben Sie eine alternative Nummer ein, über die Sie erreicht werden können (beispielsweise eine Mobilnummer). Wenn Ihre Teilnahmemethode auf Mich suchen festgelegt ist, verwendet das System diese Nummer, wenn es unter Ihrer Haupttelefonnummer keine Antwort erhält. Wählen Sie den Typ des verwendeten Pagerdienstes aus. Direktwahl Der Pager wird über eine Telefonnummer angewählt. Keine Direktwahl Der Pager wird über eine Telefonnummer und eine PIN angewählt, die den Pager identifiziert. Pagernummer Geben Sie Ihre Pagernummer ein. OL

82 Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen Referenz Feld Teilnahmemethode Mich suchen/methoden Beschreibung Wenn Ihre Teilnahmemethode auf Per Pager inf. festgelegt ist, ruft das System diese Nummer vor Beginn einer Konferenz an, zu der Sie eingeladen sind, um Sie über die Telefonnummer und die Konferenz-ID zu benachrichtigen. Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode für die Konferenzteilnahme aus. Wenn der Parameter auf Mich suchen festgelegt ist, wählt das System bis zu drei verschiedene Telefonnummern (Hauptnummer, alternative Nummer und Pagernummer), um Sie zu erreichen. Geben Sie unter Mich suchen/methoden an, in welcher Reihenfolge das System die Nummern wählen soll. Hinweis Wenn der Parameter auf Mich suchen festgelegt ist, wählt das System Ihre Nummer, wenn Sie an einer Konferenz teilnehmen sollen. Wenn Sie bereits über einen Webkonferenzraum an einer Konferenz teilnehmen, erhalten Sie möglicherweise einen zweiten Anruf vom Cisco Unified MeetingPlace-System. Sie können den zweiten Anruf ignorieren, da Sie sich bereits in einer Audiokonferenz befinden. Legen Sie die Reihenfolge fest, in der das System die Hauptnummer, die alternative Nummer und die Pagernummer wählt. Empfang von Benachrichtigungen -Adresse Geben Sie Ihre -Adresse ein. Bei dieser Einstellung kann es sich entweder um Ihre vollständige Internet- -Adresse (beispielsweise oder Ihren -Alias (beispielsweise Peter Schmitt) handeln. Ihr Profilkonto, Seite 1 Aktualisieren des Namens, der Zeitzone, der Sprache und des Rechnungscodes, Seite 41 Aktualisieren Ihrer Kontaktinformationen, Seite 42 Aktualisieren Ihrer -Adresse, Seite 43 Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen Über diese Einstellungen werden die allgemeinen Geschäftsregeln für Ihre Konferenzen festgelegt. Hinweis Abhängig von den Systemkonfiguration und den Einstellungen des Benutzerprofils werden möglicherweise nicht alle in der folgenden Tabelle aufgeführten Parameter angezeigt. Möglicherweise werden zusätzliche Felder, so genannte flexible Felder angezeigt, die von Ihrem Systemadministrator für Sie angepasst wurden. Wenn Sie Informationen in ein numerisches flexibles Feld eingeben, muss der Eintrag im Bereich von bis liegen. 76 OL

83 Referenz Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen Feld Anmeldungsankündigung Beschreibung Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, welche Benutzer hören, wenn ein neuer Teilnehmer der Konferenz beitritt. Nur Signalton Während der Konferenz gibt ein kurzer Signalton an, dass ein neuer Teilnehmer zur Konferenz hinzugekommen ist. Signalton + Name Nach einem kurzen Signalton wird der aufgezeichnete Name des Teilnehmers angekündigt. Wenn Sie den Namen eines Teilnehmers bei der Anmeldung nicht hören, hat der Teilnehmer wahrscheinlich keinen Namen aufgezeichnet, bevor er sich bei der Konferenz angemeldet hat. Stellen Sie vor Beginn der Konferenz fest, wer dieser Benutzer ist. Stille Es erfolgt kein Hinweis, wenn ein neuer Teilnehmer zur Konferenz hinzukommt. Abmeldungsankündigung Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, welche Benutzer hören, wenn ein Teilnehmer die Konferenz verlässt. Nur Signalton Während der Konferenz gibt ein kurzer Signalton an, dass ein Teilnehmer die Konferenz verlassen hat. Signalton + Name Nach einem kurzen Signalton wird der aufgezeichnete Name des Teilnehmers angekündigt. Wenn Sie den Namen eines Teilnehmers beim Verlassen nicht hören, hat der Teilnehmer wahrscheinlich keinen Namen aufgezeichnet, bevor er sich bei der Konferenz angemeldet hat. Stille Es erfolgt kein Hinweis, wenn ein Teilnehmer die Konferenz verlässt. Ankündigung des Konferenzendes Ankündigung der Konferenzverlängerung Konferenz-Anmeldemodus Wählen Sie Ja aus, wenn Sie kurz vor dem Ende einer Konferenz vom System eine Benachrichtigung erhalten möchten. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Wählen Sie Ja aus, wenn Sie bei Verlängerung der Konferenz vom System eine Benachrichtigung erhalten möchten. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, welche Benutzer hören, wenn sie der Audiokomponente Ihrer Konferenzen beizutreten. Konferenz-ID wiederholen Das System wiederholt die Konferenz-ID, damit die Benutzer ihre Auswahl bestätigen können. Wenn Benutzer zum ersten Mal die Konferenz-ID eingeben, wird ihre ID zur Bestätigung wiederholt. Nachdem die Benutzer die Konferenz-ID bestätigt haben, werden sie aufgefordert, ihren Namen aufzuzeichnen, der anschließend für die Konferenz verwendet wird. OL

84 Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen Referenz Feld Beschreibung ID-Wiederholung überspringen Das System wiederholt die Konferenz-ID nicht. Nachdem Benutzer der Konferenz beitreten, werden sie aufgefordert, ihren Namen aufzuzeichnen. ID-Wiederholung und Namen überspringen Das System wiederholt die Konferenz-ID nicht und fordert auch nicht zum Aufzeichnen des Namens auf. Wenn Benutzer zum ersten Mal die Konferenz-ID eingeben, nehmen sie direkt an der Konferenz teil, ohne dass ihr Name aufgenommen wird. Standardkonferenzkategorie Standardvideoformat Wählen Sie aus, welcher Konferenztyp standardmäßig geplant wird. Die Konferenzkategorien werden vom Systemadministrator konfiguriert. Wählen Sie aus, welches Videoformat standardmäßig verwendet wird. Die Videoformate werden vom Systemadministrator konfiguriert. Die Konferenzteilnehmer benötigen das von Ihnen ausgewählte Videoformat, um an der Videokonferenz teilzunehmen. Meeting Security Externe Webteilnehmer zulassen Kennwort erforderlich Benutzer, die das Kennwort überspringen können Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, ob Teilnehmer außerhalb der Firmenfirewall an Ihrer Webkonferenz teilnehmen können. Hinweis Ja Ihre Konferenzen werden auf einem externen Webserver geplant und die Benutzer können über das Internet (außerhalb des Firmennetzwerks) an den Konferenzen teilnehmen. Nein Ihre Konferenzen werden auf einem internen Webserver geplant und nur Benutzer im Firmennetzwerk können an den Konferenzen teilnehmen. Dieser Parameter wird nur angezeigt, wenn Ihre Cisco Unified MeetingPlace-Web-Installation mit einem externen Standort konfiguriert ist. Wählen Sie Ja aus, damit für alle Ihre Konferenzen ein Kennwort erforderlich ist. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Hinweis Wenn Sie Ja auswählen, müssen Sie beim Planen einer Konferenz ein Kennwort eingeben. Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, welche Benutzer kein Kennwort eingeben müssen, um an Ihrer Konferenz teilzunehmen. MeetingPlace-Profilbenutzer Alle Profilbenutzer können die Kennworteingabe überspringen. Eingeladene Profilbenutzer Nur Profilbenutzer, die zur Konferenz eingeladen sind, können die Kennworteingabe überspringen. 78 OL

85 Referenz Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen Feld Öffentlich aufgelistete Konferenz Beschreibung Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, ob die Konferenz auf der Seite Konferenz suchen angezeigt wird, wenn Benutzer nach öffentlichen Konferenzen suchen. Ja Ihre Konferenzen werden für alle Benutzer angezeigt. Nein Ihre Konferenzen werden ausschließlich für eingeladene Teilnehmer angezeigt. Benutzer, die an der Konferenz teilnehmen können Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, wer an Ihren Konferenzen teilnehmen darf: Jeder Die Teilnahme an der Konferenz ist nicht beschränkt. Sowohl Profil- als auch Gastbenutzer können teilnehmen. MeetingPlace-Profilbenutzer Alle Komponenten der Konferenz (Audio, Web und Video) sind auf Profilbenutzer beschränkt, die sich mit ihrer Cisco MeetingPlace-Benutzer-ID und dem zugehörigen Kennwort anmelden. Eingeladene Profilbenutzer Alle Komponenten der Konferenz (Audio, Web und Video) sind auf eingeladene Profilbenutzer beschränkt. Alle eingeladenen Profilbenutzer müssen sich mit ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und ihrem Kennwort anmelden. Konferenzaufzeichnungen Auf Konferenzaufzeichnungen zugreifen Wählen Sie eine Option aus, um festzulegen, wer auf die Konferenzaufzeichnungen zugreifen darf. Keiner Der Zugriff wird verweigert. Niemand kann auf die Konferenzaufzeichnungen zugreifen. Jeder Der Zugriff ist nicht beschränkt. Jeder, auch ein Gastbenutzer, kann auf die Konferenzaufzeichnungen zugreifen. MeetingPlace-Profilbenutzer Alle Benutzer, die sich mit ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und ihrem Kennwort anmelden, haben Zugriff auf die Aufzeichnungen. Eingeladene Profilbenutzer Der Zugriff ist auf Cisco Unified MeetingPlace-Profilbenutzer beschränkt, die zur Konferenz eingeladen wurden. Alle eingeladenen Profilbenutzer müssen sich mit ihrer Cisco Unified MeetingPlace-Benutzer-ID und ihrem Kennwort anmelden. Anrufeinstellungen PIN anfordern Wählen Sie Ja aus, damit das System die PIN von den Benutzern anfordert, die sich in eine Konferenz einwählen. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. OL

86 Feldreferenz: Seite Konferenzeinstellungen Referenz Feld Benachrichtigungsoptionen Für Konferenz senden Benachrichtigungspriorität Senden, wenn die Konferenz geändert wird Liste der eingeladenen Teilnehmer in die Webplanung einbeziehen Konferenzkennwort einbeziehen Beschreibung Wählen Sie Ja aus, wenn das System eingeladenen Teilnehmern Benachrichtigungen für die Konferenz senden soll. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Legen Sie die Wichtigkeit der Konferenzbenachrichtigung fest. Wählen Sie Ja aus, wenn das System den eingeladenen Teilnehmern aktualisierte Benachrichtigungen senden soll, wenn sich die Informationen für Ihre Konferenz ändern. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Wählen Sie Ja aus, wenn mit den Konferenzbenachrichtigungen eine Liste der eingeladenen Teilnehmer gesendet werden soll. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Wählen Sie Ja aus, wenn das Konferenzkennwort in den Benachrichtigungen enthalten sein soll. Andernfalls wählen Sie Nein oder Gruppenstandard aus. Aktualisieren der Benachrichtigungsoptionen, Seite 44 Ändern der Konferenzankündigungen, Seite 49 Aktualisieren der Sicherheitseinstellungen für eine Konferenz, Seite 52 Konfigurieren von Kennwörtern in Cisco Unified MeetingPlace, Seite 46 Ändern des Standardvideoformats, Seite OL

87 INDEX A Abbrechen, Siehe Konferenzen Ankündigungen Ankündigung der Konferenzverlängerung festlegen 51 Anmelden 5 Siehe auch Telefon Neue Anmeldung erzwingen 5 Siehe auch Telefon Aufzeichnungen Wiedergabe 34 Authentifizierung, Siehe Profil Automatische Teilnahme 21, 24 E -Adresse Aktualisieren 43 Einladungen, Siehe Benachrichtigungen Einstellungen für die Konferenzsicherheit Aktualisieren 52 F Feldbeschreibungen Seite zum Planen von Konferenzen 69 B Beauftragter Zuweisen 47 Beitreten, Siehe Konferenzen Benachrichtigungen 22 Einer Konferenz beitreten 22 Benachrichtigungsoptionen Aktualisieren 44 Benutzer-ID Info 2 Benutzerkonto, Siehe Profil Berechtigungen Info 29 C Cisco Unified Personal Communicator Konferenzen suchen 28 Webkonferenz starten 4 G Gastbenutzer Teilnehmen 26 Gäste Zugriff für Gäste ermöglichen 10 H Hinauswählen Problembehandlung 66 K Kennwörter Aktualisieren 45 Info 2 Konferenz ohne Reservierung Info 11 Starten und teilnehmen 13 Konferenz suchen Problembehandlung 63 Konferenzankündigungen Ändern 49 OL IN-1