Marcus Tausend - Tausend Finanz GmbH. Passende Absicherung der Praxis gegen Elektronik- und Cyber- Schäden

Transkript

1 Marcus Tausend - Tausend Finanz GmbH Passende Absicherung der Praxis gegen Elektronik- und Cyber- Schäden

2 Kurzer Überblick Vorstellung Elektronik passend absichern Die richtigen Gefahren Der richtige Wert Betriebsunterbrechung passend absichern Die richtige Höhe Schutz gegen Cyber-Schäden Bedeutung für Heilwesen Leistungen einer Cyberrisk-Versicherung

3 Marcus Tausend Verheiratet, drei Kinder Geschäftsführer Tausend Finanz GmbH (Zielgruppe Heilwesen) v.o.c.u.s.24 Service GmbH (Zielgruppe Privat-Mandanten) seit 1994 in der Versicherungsbranche Zertifizierter Berater Heilwesen (IHK) seit 1979 Handball

4 Die Abhängigkeit von Elektronik in der Praxis steigt Die vernetzte Zahnarzt-Praxis z. B. mit Telematikinfrastruktur (TI) Netzwerk mit Datensicherung Digitale Patientenakten Praxisverwaltungs-Software mit elektronischem Terminbuch Digitales Röntgen Sterilgut-Dokumentation per Software Intraoral-Kameras Cerec-Aufnahmeeinheit/Schleifmaschine Materialverwaltung Patienten-TV Heimarbeitsplatz

5 Laaaaaaaangweilig aber wichtig!

6 Darauf sollten Sie bei der Inventar-Absicherung achten Elektronik passend absichern Die richtigen Gefahren

7 Praxis-Inventar-Versicherung - Die richtigen Gefahren Was ist versichert? Einrichtung/Inventar Verwaltungs-/Bürotechnik Medizintechnik i. d. R. Betriebsunterbrechung Gegen welche Gefahren? Feuer Leitungswasser Sturm/Hagel Einbruch/Diebstahl = 4 Hauptgefahren

8 Praxis-Inventar-Versicherung - Die richtigen Gefahren Gegen welche Gefahren nicht? Bedienfehler/Ungeschicklichkeit Überspannung/Schwelen/Wasser Einfacher Diebstahl Vorsatz Dritter Was bedeutet dies für die Praxis? Wasser 10% 4 Hauptgefahren 30% Ca. 70% aller Schäden an elektronischen Geräten sind nicht versichert. Überspannung 10% Gerade Fahrlässigkeit und Stromschäden verursachen häufig auch einen Ertragsausfall. Kurzschluss 10% Quelle: GDV Fahrlässigkeit 40%

9 1. Schadenbeispiele ohne Versicherungsschutz Kondenswasser* Praxis mit 3 Dentaleinheiten (DE) Fenster über Nacht geöffnet Bildung Kondenswasser Folge: Kurzschluss in Relais Kosten Relais ca. 400 EUR Bestellung und Reparatur dauerte 5 Wochen = Ausfall einer DE für 5 Wochen = Ungedeckte Kosten EUR = Umsatzausfall ca EUR *Quelle: HDI Allgemeine AG, Schadenreport 2015

10 2. Schadenbeispiele ohne Versicherungsschutz Ungeschicklichkeit Azubi ZMA* Praxis mit 2 Dentaleinheiten (DE) DE nach großem Patienten wieder nach oben gefahren Offenes Fenster übersehen Folge: Lampe abgebrochen Kosten Ersatz ca. 900 EUR (gebraucht) Bestellung und Reparatur dauerte 2 Wochen = Ausfall einer DE für 2 Wochen = Ungedeckte Kosten EUR = Umsatzausfall ca EUR *Quelle: DentAssec, Leistungsmanagement 2016

11 Darauf sollten Sie bei der Inventar-Absicherung achten Inventar passend absichern Der richtige Wert

12 Warum ist die Neuwert-Garantie so wichtig? Auszug aus Police: Sie sind zum Neuwert versichert.

13 Warum ist die Neuwert-Garantie so wichtig? Auszug aus Allgemeinen Vertrags- Bedingungen (AVB): Versicherungswert [ ] ist a. der Neuwert. [ ] b. der Zeitwert: falls er weniger als 40 Prozent des Neuwertes beträgt [ ]

14 Warum ist die Neuwert-Garantie so wichtig? Was bedeutet dies für eine Praxis? Feuer mit Totalschaden* 3 Dentaleinheiten EUR Weitere Medizin-Technik EUR Büro-/Verwaltungstechnik EUR Büro-/Praxis-Möbel EUR Büromaterial EUR = Gesamt EUR = Erstattung Zeitwert EUR = Differenz EUR *Quelle: HDI Allgemeine AG, Schadenreport 2015

15 Darauf sollten Sie bei der Inventar-Absicherung achten Betriebsunterbrechung passend absichern Der richtige Wert

16 Die Betriebsunterbrechung folgt der Inventar-Summe 90% der Praxen* bei der Betriebsunterbrechung (BU) in Höhe der Inventarversicherung abgesichert. VS Inventar = VS BU Beispiel: Inventar = EUR BU-Summe = EUR obwohl sie nichts miteinander zu tun haben *Quelle: eigenen Erfahrung

17 Die Betriebsunterbrechung folgt der Inventar-Summe Der Umsatz ist unabhängig vom Inventarwert. Gefahr der Unterversicherung Entwicklung Inventarwert und Umsatz (schematische Darstellung) *Quelle: eigenen Erfahrung Inventar zum Neuwert Umsatz

18 Darauf sollten Sie bei der Cyber-Absicherung achten Schutz gegen Cyber-Schäden Bedeutung für Heilwesen

19 Patientenakten für Cyber-Kriminelle immer wertvoller Preise für Daten im "Darknet"* Patientenakten $750,00 Kreditkarten mit Guthaben $300,00 Kreditkarten mit CVV2 und weiteren Daten $45,00 Kreditkarten mit CVV2 $5,00 Amazon-/ebay-Account $0,50 *Quelle: IBM X-Force Cyber Security Intelligence Index 2016

20 Eine 100%ige Sicherheit gibt es nicht Mehr als die Hälfte aller Cyber- Attacken stammt von Insidern Gegen mutwillige Eingriffe oder Ungeschicklichkeit helfen die beste IT-Sicherheit und das sicherste Netz Cyber-Attacken auf Unternehmen nach Verursacher 2015* 15,5% unabsichtlich 40% 44,5% absichtlich Outsider Insider *Quelle: IBM X-Force Cyber Security Intelligence Index 2016

21 Wie kann es in einer Praxis zur Cyber-Krise kommen? Irrtümliches Mitschicken von Daten/Unterlagen in einem Brief Verlieren eines Laptops, USB Sticks, Smartphone, etc. Diebstahl von Computern wird an einen falschen Empfänger verschickt Dokumente landen im Papierkorb Viren, Trojaner etc.

22 Darauf sollten Sie bei der Cyber-Absicherung achten Schutz gegen Cyber-Schäden Leistung einer Cyberrisk-Versicherung

23 Die Leistungen einer Cyberrisk-Versicherung* Drei Leistungsarten in einem Vertrag Haftpflicht Prüfung und Übernahme von Ansprüchen Dritter Eigenschaden Abdeckung intern entstandener Schäden/Kosten Auch Betriebsunterbrechung Assistence Vor und nach einer Cyber- Krise *Quelle: anglo-amerikanische Cyberrisk-Versicherung für Zahnärzte und Ärzte

24 Die Leistungen einer Cyberrisk-Versicherung* Haftpflicht Prüfung und Übernahme von Ansprüchen Dritter Erfüllung eines Haftpflichtanspruchs Abwehr eines Haftpflichtanspruchs Kosten (Anwalt, Verfahren etc.) Abwehrkosten in Bezug auf behördliche Verfahren *Quelle: anglo-amerikanische Cyberrisk-Versicherung für Zahnärzte und Ärzte

25 Die Leistungen einer Cyberrisk-Versicherung* Eigenschaden Abdeckung intern entstandener Schäden/Kosten Auch Betriebsunterbrechung Computer-Forensik Anzeige und Bekanntmachung von Datenrechtsverletzungen Krisenmanagement- und Public-Relations-Maßnahmen Betriebsunterbrechung Vertragsstrafen Wiederherstellungskosten [ ] *Quelle: anglo-amerikanische Cyberrisk-Versicherung für Zahnärzte und Ärzte

26 Die Leistungen einer Cyberrisk-Versicherung* Assistence Vor und nach einer Cyber- Krise Erstellung eines Krisenplans 24/7 Notfall-Hotline Schulungen Praxis-Mitarbeiter *Quelle: anglo-amerikanische Cyberrisk-Versicherung für Zahnärzte und Ärzte

27 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit (und Geduld)! Fragen können Sie gerne richten an:

28 Tausend Finanz GmbH - Marcus Tausend Sprechen Sie uns an!

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