Text Design. Nora Maria Mayr

Transkript

1 Text Design Nora Maria Mayr Kurze Theorie meiner Arbeitsweise 1. Die richtigen Emotionen stimulieren Emotional Boosting=> Marketing aus Sicht des Gehirns (Kaufentscheidungen fallen unbewusst auf Grund emotionaler Programme) Kaufentscheidungen fallen unbewusst auf Grund von Emotionen. Das limbische System, ein Teil des Gehirns, ist zuständig für: Verarbeitung von Emotionen und der Entstehung von Triebverhalten Speicherung der natürlichen Verhaltensprogramme gibt vor, was für jemanden wichtig ist. Diese Programme steuern unbewusst Motive Reaktionen auf Situationen, Ereignisse oder Informationen à Menschen entscheiden zu 100% emotional getrieben Das Bewusstsein legitimiert nur die Entscheidung Viele positive Emotionen Entscheidung für den Kauf Viele negative Emotionen man kauft eher nicht wir wollen also viele positive Emotionen hervorrufen und negative vermeiden, damit das lymbische System sein OK gibt Im gesamten Kundenkontakt positive Reaktionen hervorrufen: kleine Geschenke, gute Kleidung, Kunden bei der Kaufentscheidung unterstützen und ihn nicht dazu überreden, richtiger Händedruck, gut riechen, Blickkontakt, Pünktlichkeit, offen, interessiert, schnelle Reaktionen Konsequent jedes Detail beachten!

2 Je mehr Emotionssysteme gleichzeitig aktiviert werden, desto einfacher fällt die Kaufentscheidung. = Supperadditivität Zeitgleich im Verkaufsgespräch die gleiche Botschaft über unterschiedliche Wahrnehmungskanäle ins Hirn senden: Wie gut und exklusiv sich das Leder anfühlt Die Motoren wurden exklusiv und speziell für LOOP. entwickelt Der Verkäufer trägt exklusive Kleidung Je mehr das Verstärkerzentrum aktiviert wird, desto eher kauft der Kunde, weil ihm seine ganzen Kanäle das OK geben. 2/ 9

3 2. Das hochwertige Sportgerät aus Sicht der Emotionen Emotionssysteme 3 Käufertypen Man unterscheidet grob 3 Kundentypen, die sich auch wieder in den dazu passenden Positionen wiederfinden. Die Hauptkäufergruppe findet hier im Bereich Dominanz und Stimulanz statt. Ausnahme ist aber der therapeutische Bereich mit Kliniken und Physiotherapeuten, wobei auch hier gesagt werden muss, dass die Entscheider meistens wieder in den Dominaz/Stimulanztypus passen. 3/ 9

4 Produktmarke: emotional kognitive Struktur im Kopf des Konsumenten (Endergebnis aus Werbung, Produkterfahrung etc.). Emotionale Produktversprechen: Die Primärmotive ergeben sich direkt aus der Fkt. des Produkts: Was für seine Gesundheit tun Geist und Körper in Harmonie bringen Leistungssteigerung Stressabbau Design und Loungecharakter, Spaß am Training.. Superverstärker LOOP. ist viel effektiver (nicht normal, Hightech) Zusatznutzen Sexappeal, Gesundheit, Schönheit, Fitness, Leistungsfähiger, Zeitersparniss, Spaß, (Autonomie und Lebenserleichterung, nur 1 Gerät), Tests, Diagnostik (Kontrollversprechen, Qualität, Innovation) Je nach Käufertypyp Verknüpfungen erstellen: Status+Gesundheit z.b. Performer =Markenimage 4/ 9

5 QME Marketing I Freiburger Str. 18 I Kirchzarten 3. Das Wording Die Textgestaltung dieses Produktes spricht also genau diese Eigenschaften an, ein Beispiel aus der Broschüre: 5/ 9

6 Käufertypen mit ihren Sinnen ansprechen. Man muss spüren, dass die Qualität und Lebensdauer höher als bei der Konkurrenz ist. Ziehen Sie mal an den Kabelzügen, die laufen leise und butterweich. Griffe / Leder fühlen sich gut an. Bildhaft emotional, in Metaphern (kinderleichte Bedienung ), bleibt besser im Gedächnis hängen und das Gehirn hat sofort eine Assoziation und VERSTEHT was gemeint ist. Sprache Stimulanz Balance Dominanz LOOP. ist neueste Technologie und punktet durch einzigartiges Design. Training an LOOP. ist viel sicherer als konventionelle Geräte. Mit LOOP. gehören Sie zu den Siegern unter den Fitnessstudios. 6/ 9

7 4. Farbegestaltung Genauso passt auch die Farbgestaltung und das Wording des gesamten Produktauftritts in den Dominanz- und Stimulanzsektor, am Beispiel der Webseite: Farben Stimulanz Balance Dominanz Orange, Gelb Braun, Grün Schwarz, Rot, Gold, Silber 7/ 9

8 5. Quellen 1. Emotional Boosting, die große Kunst der Kaufverführung Autor Dr. Hans- Georg Häusel, Hans- Georg Häusel ist Dipl. Psychologe, in der Marketing- Hirnforschung und ihrer Übertragung auf Fragen des Konsumverhaltens, Marketings und Marken- Managements zählt er weltweit zu den führenden Experten. Er ist Mitglied im wissenschaftlichen Beirat der Zeitschrift NeuroPsychoEconomics und Dozent an der Hochschule für Wirtschaft in Zürich. Durch seinen faszinierenden und innovativen Ansatz ist Dr. Häusel auf vielen nationalen wie internationalen Veranstaltungen ein gefragter Keynote- Speaker. Im Jahr 2008 wurde er von Unternehmen Erfolg mit dem Excellence Award als einer der besten Redner im deutschsprachigen Raum ausgezeichnet. Ganz einfach verkaufen: Die 12 Phasen des professionellen Verkaufsgesprächs Hermann Scherer Limbic ales: Spitzenverkäufe durch Emotionen Helmut Seßler 8/ 9