zomer Festlich willkommen! Impulse. Unterschiede. Veränderung. Für Marken. Für Menschen. Persönlichkeits- & Markenpolitur

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1 Festlich willkommen! Impulse. Unterschiede. Veränderung. Für Marken. Für Menschen.

2 Guten Tag und festlich willkommen, so kurz vor Weihnachten werden viele etwas nachdenklich. Deutschland träumt nach der Auslosung vom WM-Titel. In Südkorea bricht zum wiederholten Male ein Besucher eines 24h-Internet-Cafes nach tagelangem Online-Gaming tot zusammen. Und in England nennen immer mehr junge Eltern ihre Kinder IKEA, Apple, Moet oder Chardonnay. Die Welt ist verrückt. Alles zu verstehen ist schwierig. Aber Schritt für Schritt mehr zu verstehen ist möglich. Schauen Sie vor diesem Hintergrund durch den aktuellen Newsletter von. Was erwartet Sie? Wo Ihre Füße stehen, ist der Mittelpunkt der Welt. Und auch Marken freuen sich wenn es soweit ist über Geburtshilfe. Der Homo Oeconomicus ist tot. Die Revolution geht weiter. Und das Gehirn schaltet gerne auf Automatik um. Coaching als Wegweiser: Coaching-Angebot von. Marken und Mittelstand: Markenworkshop als Geburtshilfe für Ihre Marke. Seminare von in Der Homo Oeconomicus ist tot. Psychologie des Überzeugens. Lassen Sie sich überraschen. Viel Freude und gute Anregungen mit dem Newsletter! Und frohes Fest. Ihr Dr. M.-Oliver Zomer

3 Coaching als Wegweiser: Wo Ihre Füße stehen, ist der Mittelpunkt der Welt. Coaching braucht Vertrauen, Kompetenz und Professionalität. Immer mehr Unternehmen erkennen den Mehrwert von gezieltem Coaching-Einsatz bei der Mitarbeiterentwicklung und als Begleitung bei Veränderungsmaßnahmen.

4 Coaching als Wegweiser: Wo Ihre Füße stehen, ist der Mittelpunkt der Welt. Der Coaching-Verband Professional Coaching Association ( zertifiziert professionelle, für den Einsatz in Unternehmen ausgebildete Coaches, um einen Qualitätsstandard im wachsenden Coaching-Markt sicher zu stellen. Dr. M.-Oliver Inhaber von erfüllt als zertifizierter ProC-Coach und systemischer Business-Coach die Anforderungen an modernes, wirksames und ressourcenorientiertes Coaching. Das Coaching-Konzept Coaching for Congruence von stellt den Coachee und seine Ziele in den Mittelpunkt, ob als gezielte Einzelmaßnahme oder eingebunden in ein längerfristiges Konzept der Personalentwicklung. Professionelle Coaches greifen auf psychologisch-methodisches Know-how zurück, um beim Coachee Veränderungs- und Selbsterkenntnisprozesse zu ermöglichen. Diese sind für viele Mitarbeiter und vor allem für Fach- und Führungskräfte im Business-Kontext zunehmend entscheidend, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden. Informieren Sie sich über das Coaching-Angebot von. Wir erörtern gerne unverbindlich mit Ihnen, in welchen Bereichen Coaching für Sie das Mittel der Wahl ist. Selbstverständlich steht auch Privat- und Einzelpersonen das Coaching-Angebot zur Verfügung, um sich in persönlichen Veränderungsprozessen und wichtigen Lebensphasen über eine professionelle Begleitung Impulse zu holen.

5 7.500 w Geburtshilfe für Euro: Marken-Workshop für den Mittelstand mit. Unser Angebot: Sie investieren zwei Tage in einen Marken-Workshop. Wir erarbeiten mit Ihnen wesentliche Grundlagen für den Markenauftritt Ihres Unternehmens in der Zukunft.

6 Geburtshilfe für Euro: Marken-Workshop für den Mittelstand mit. In der Wirtschaftspresse und in Fachzeitschriften, die vor allem den Mittelstand adressieren, kann man seit einiger Zeit viel über die Bedeutung der Marke nachlesen. Gerade der Mittelstand insbesondere im B2B-Bereich steht vor der Herausforderung, die Kraft der Marke in der jeweiligen Branche für sich zu nutzen. Marken sind Navigationsfilter im Überangebot. Marken sind neuronale Netzwerke in den Köpfen Ihrer Kunden, denn nur dort entstehen und leben Marken. Marken lösen Emotionen aus und vermitteln Glaubwürdigkeit und Authentizität. Es gibt keine besseren Argumente für Ihre Produkte und Dienstleistungen und keine bessere Abgrenzung gegenüber dem Wettbewerb als eine starke Marke. Erfolgreiche Marken machen das vor. Deshalb bietet Ihnen eine professionelle Unterstützung und einen mittelstandsgerechten Einstieg in den Markenaufbau an. Am Beginn eines solchen Prozesses steht neben der Analyse des Status Quo immer der Markenkern. Darauf bauen sich die Markenstrategie und der Markenauftritt auf. Im Rahmen eines zweitägigen Marken-Workshops mit steigen Sie in das Thema ein. Nach einigen Vorgesprächen passen wir den Ablauf des in der Regel zweitägigen Marken-Workshops an Ihre individuellen Anforderungen an. Im Verlauf des Marken-Workshops oft die Geburtsstunde einer Marke werden wir Ihre Marke auf den Prüfstand stellen. Und Sie werden ungewöhnliche, unerwartete und maßgebliche Impulse für Ihren zukünftigen Markenauftritt erhalten. Wir freuen uns auf Sie und Ihre Marke!

7 Revolutionen machen zwar manchmal eine Pause, verlieren aber ihr Ziel nicht aus dem Auge: Aktuelle Seminare mit in Wenn Sie in diesem Jahr noch keine Gelegenheit hatten, das Angebot von bei offenen Seminaren oder bei Inhouse Trainings für sich zu nutzen, dann fängt das Jahr 2006 gut für Sie an.

8 Revolutionen machen zwar manchmal eine Pause, verlieren aber ihr Ziel nicht aus dem Auge: Aktuelle Seminare mit in Neben den offenen Seminarterminen bieten wir Ihnen wieder Inhouse-Trainings rund um die Themen Gehirngerechtes Marketing, Markenaufbau und Markenführung, Persönlichkeitsentwicklung und Team-Coaching an. Offene Seminare finden an folgenden Terminen und zu den folgenden Themen statt: Ab online Internationales Marketing 6-wöchiger Online-Kurs über business-wissen.de 07. bis Bad Wildungen Gehirngerechtes Marketing Nürnberger Akademie für Absatzwirtschaft 15. bis Berlin Internationales Marketing Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft 23. bis Köln Gehirngerechtes Marketing Nürnberger Akademie für Absatzwirtschaft 19. bis Bochum Neue Impulse für Marketing und Werbung mit NLP NLPprofessional Ob als mittelständisches Fertigungsunternehmen, ITK-Unternehmen, Dienstleistungsanbieter oder Medienunternehmen, die bewährten Inhalte unserer Inhouse-Trainings werden auf Ihre Anforderungen hin angepasst, um Ihnen einen praxisrelevanten Mehrwert zu garantieren. Jeder noch so gute Motor braucht regelmäßig Benzin, auch bei hohen Spritpreisen, und auch, wenn man immer dieselben Strecken fährt.

9 Der Homo Oeconomicus ist tot. Wer löst ihn ab? Er stand uns viele Jahrzehnte als treuer Begleiter zur Seite. Ob in der kaufmännischen Ausbildung, während des Wirtschaftsstudiums oder in den zahllosen Management-Veröffentlichungen zum Konsumenten- oder Mitarbeiterverhalten. Überall hat sich ein Menschenbild geprägt, das man seit 1914 mit dem Buch Lebensformen von Eduard Spranger als Homo Oeconomicus bezeichnete.

10 Der Homo Oeconomicis ist tot. Wer löst ihn ab? Die Annahme dahinter war so simpel wie selbstverständlich: der Mensch trifft seine Entscheidungen überwiegend rational, indem er die Vor- und Nachteile einer Entscheidung abwägt und mit dem Ziel der Nutzenmaximierung dann die rational sinnvollste Entscheidung trifft. Das war der Homo Oeconomicus. Der ist jetzt tot. Insbesondere die neueren Erkenntnisse der Gehirnforschung widerlegen diese Annahmen der Vergangenheit. Ein neues Menschenbild findet Einzug in die Fachliteratur, der Homo Reciprocans. Der Mensch ist viel mehr als wir vorher dachten in der Lage, anderen zu vertrauen. Neben dem klassischen Kalkül bestimmen Harmoniebedürftigkeit, Kooperationsfähigkeit und die ständige Suche nach guten Gefühlen unser Handeln. Hinzu kommt, dass der Einfluss von Emotionen auf menschliches (Entscheidungs-) Verhalten mehr und mehr entschlüsselt wird. Die im limbischen System, einem entwicklungsgeschichtlich älteren Teil des menschlichen Gehirns, ablaufenden neurobiologischen Prozesse sind für einen Großteil unserer Entscheidungen und unseres Verhaltens verantwortlich. Und nicht etwa das beim Menschen besonders ausgebildete Großhirn, der so genannte Neokortex, wo der Verstand des Menschen sitzt, ist die Schaltzentrale im Gehirn. Einer solchen Dominanz der Emotionen konnte sich der Homo Oeconomicus nicht entgegenstellen. Diese Erkenntnisse haben übrigens auch maßgeblichen Einfluss vor allem auf Markenführung und Markenkommunikation. Das von entwickelte Konzept des Gehirngerechten Marketings berücksichtigt die neuesten Erkenntnisse der Gehirnforschung. Mehr Informationen dazu auf der Homepage von ( oder besser noch in einem persönlichen Gespräch.

11 Psychologie des Überzeugens: Unser Gehirn schaltet gerne auf Automatik um. Wir wundern uns danach über unsere Entscheidungen. Und andere freuen sich. Sie kennen das sicher auch: Sie haben eine Entscheidung getroffen, vielleicht sogar eine Kaufentscheidung, und wundern sich danach, wie genau das passieren konnte. Ihr Gehirn und Ihr Unbewusstes haben Sie offenbar hinters Licht geführt. Wie geht das?

12 Psychologie des Überzeugens: Unser Gehirn schaltet gerne auf Automatik um. Wir wundern uns danach über unsere Entscheidungen. Und andere freuen sich. Unser Gehirn hat eine praktische und nachvollziehbare Angewohnheit. Es mag Abkürzungen und Automatismen. Der Vorteil solcher automatischer Reaktionen liegt in ihrer Effizienz und Ökonomie. Dadurch, dass ein Mensch automatisch auf ein so genanntes Auslösemerkmal reagiert, reduziert sich der Aufwand an Zeit, Energie und mentaler Kapazität. Der Nachteil solchen Reagierens ist, dass der Mensch anfällig für bewusst ungewollte und dumme Entscheidungen wird. Indem der Mensch sein Verhalten von einem kleinen Teil der verfügbaren Informationen abhängig macht, erhöht sich das Risiko einer Fehlentscheidung, insbesondere bei automatischen, gedankenlosen Reaktionen. In der Psychologie des Überzeugens wurden all jene Auslösemerkmale, die beim Menschen besonders wirkungsvoll sind, untersucht. Im Folgenden haben wir für Sie die wichtigsten psychologischen Auslösemerkmale für ein bestimmtes, beabsichtigtes Verhalten, die bei uns wirksam sind, zusammengefasst: Reziprozität: Menschen sind geneigt, sich für das zu revanchieren, was sie von anderen bekommen haben. Der Empfänger einer Sache ist gewissermaßen zur Gegenleistung verpflichtet. Commitment und Konsistenz: Die meisten Menschen haben das Bedürfnis, in ihren Worten, Überzeugungen und Handlungen konsistent zu sein und zu scheinen. Menschen sind, haben Sie einmal ein Commitment abgegeben, eher bereit, Bitten oder Aufforderungen nach zu kommen, die mit diesem Commitment im Einklang stehen. Soziale Bewährtheit: Um zu entscheiden, was sie in einer gegebenen Situation glauben oder tun sollen, schauen sich Menschen an, was andere Menschen in dieser Situation glauben oder tun.

13 Sympathie: Menschen haben eine höhere Bereitschaft, sich von jemandem überzeugen zu lassen, den sie kennen und sympathisch finden. Hierbei spielen vor allem Ähnlichkeit, Lob und Anerkennung sowie Vertrautheit eine bedeutende Rolle. Autorität: In unserer Gesellschaft gibt es nach wie vor eine Tendenz zur Unterordnung unter legitime Autoritäten bis hin zur Reaktion auf bloße Symbole, hinter denen Autoritäten vermutet werden. Knappheit: Menschen messen Gelegenheiten einen höheren Wert bei, die weniger erreichbar sind. Mangelware ist Qualitätsware ist dabei genau so wichtig wie der Verlust von Freiheit, den Menschen verspüren, wenn eine Sache zunehmend unerreichbar ist. In Marketing und Werbung, im Verkauf, aber auch in der alltäglichen Kommunikation, beruflich und privat, stoßen wir ständig auf diese Phänomene. Sie hören sich einfach und logisch an, haben aber weit reichende Auswirkungen auf unser (unbewusstes) Verhalten. Die Auslösemerkmale zu erkennen bewahrt Sie vor manch einer Entscheidung, die Sie später bereuen. Der behutsame Einsatz dieses Wissens in der eigenen Kommunikation wiederum erhöht die Wirksamkeit Ihrer Kommunikation. Wenn Sie das Thema vertiefen möchten, können wir Ihnen zwei Buchempfehlungen aussprechen, die sich lohnen: Robert B. Cialdini (2004), Psychologie des Überzeugens Ein Lehrbuch für alle, die ihren Mitmenschen und sich selbst auf die Schliche kommen wollen Robert Levine (2005), Die große Verführung Psychologie der Manipulation

14 Wir freuen uns über Ihre Anfrage! Bis dahin wünschen wir Ihnen fröhliche Weihnachten und ein gesundes, impulsreiches Jahr So erreichen Sie uns: Dr. M.-Oliver Zomer Zur Werrehude 18 D Detmold Fon: +49-(0) Fax: +49-(0) Internet: Wenn Sie den Newsletter in Zukunft nicht mehr erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine kurze an