Facility Management Day 2014

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1 Gut Bocken in Horgen Facility Management Day 2014 Jahrestagung SVIT FM Schweiz Donnerstag, 22. Mai 2014 Bocken ein Haus der Credit Suisse, in Horgen Tagungsleitung: Dr. Andreas Meister, Präsident SVIT FM Schweiz und GL Move Consultants AG, Basel

2 Sehr geehrte FM Interessierte Als führender nationaler Facility Management Fachevent setzt sich der FM Day alljährlich mit praxisnahen Themen und aktuellen Trends auseinander. Vertreter der Immobilien-, aber auch der Bauwirtschaft informieren sich hier und schätzen den Austausch mit Kolleginnen und Kollegen. Ich freue mich, Sie am Donnerstag 22. Mai erneut auf den schönen Bocken in Horgen einzuladen. Am FM Day 2014 bieten wir Ihnen drei Themenschwerpunkte von grosser Aktualität und Bedeutung für das Facility Management. Zwei dieser Themen sind eng mit dem SVIT FM Schweiz verbunden. Das gemeinsame Projekt «Certified Objectmanager COM» mit RealFM e.v. Deutschland kürt die ersten, in der Schweiz zertifizierten, Objektmanager und der FM Day ist Rahmen für die Übergabe der Zertifikate und Laudatio durch Thomas Knoepfle, Präsident von RealFM e.v. Ein weiteres Schlüssel-Thema von SVIT FM Schweiz ist die Bestellerkompetenz im Facility Management. Nach dem Motto: FM Dienstleistungen können nie besser sein, als sie beschrieben und beschafft wurden, setzen wir in einem breit aufgestellten und anforderungsreichen Projekt auf die Professionalisierung bei der Leistungsbeschaffung und -implementierung. Prof. Dr. Peter Ilg vom Swiss Real Estate Institute als Projektleiter und weitere Referenten werden sich eingehend mit dieser Thematik und ihren Erfolgsfaktoren auseinandersetzen. Als dritter Themenschwerpunkt werden «Neue Arbeitswelten» beleuchtet. Bei Realisierung und Bezug von Bürobauten besteht der Bedarf an neuen Büro- und Arbeitskonzepten. Haben klassische Bürowelten ausgedient und was sind Ansprüche und Erfahrungen für Bürobauten? Das wollen wir von Experten aus Theorie und Praxis erfahren. Rahmen für Austausch bietet Ihnen unser beliebter Apéro. Erfrischen Sie sich und lassen Sie den ereignisreichen FM Day entspannt ausklingen. Zählen Sie auf SVIT FM Schweiz. Unser Motto: «Facility Management von einer Randsportart zur olympischen Immobilien-Disziplin» setzen wir weiterhin erfolgreich in die Praxis um. Ich freue mich Sie am 22. Mai persönlich begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Dr. Andreas Meister, Präsident Partnerevent von Shopping Center Forum 2014 Switzerland am 8. Mai 2014 in Zürich. In Zusammenarbeit mit gammarenax Facility Services

3 Themenschwerpunkte SVIT FM am Puls der Zeit: mit aktuellen Themen bewegen Die ersten erfolgreich zertifizierten Objektmanager der Schweiz Bestellerkompetenz privat und öffentlich: Ansprüche und Wirklichkeit Neue Arbeitswelten und ihr Impact für Immobilien Praxis Cases von unseren Wirtschaftspartnern Networking SVIT FM Schweiz Führt sowohl Dienstleister wie auch Eigentümer, Investoren und Nutzer von institutionellem wie betrieblich genutztem Immobilien-Eigentum zusammen und vereint so erstmalig schweizweit sämtliche Beteiligten am Immobilien-Wertschöpfungsprozess. SVIT FM Schweiz integriert immobilienwirtschaftliche Kompetenzen mit dem Ziel, mittels umfassender, prozessorientierter und innovativer Dienstleistungsangebote und Lösungen Mehrwerte und damit Voraussetzungen für eine langfristig erfolgreiche Branchenentwicklung zu kreieren. Tagungsleitung Dr. Andreas Meister ist Präsident der SVIT FM-Kammer Schweiz und Geschäftsleiter der im Bereich des strategischen Immobilienmanagements führenden Beratungsfirma Move Consultants AG in Basel. Er setzt sich mit zukunftsweisenden und integralen Fragestellungen des Immobilien- und Facility Managements auseinander. Andreas Meister unterrichtet als Dozent bei mehreren Master Lehrgängen, unter anderem an der TU Wien. Andreas Meister promovierte an der EPF Lausanne.

4 PROGRAMM SVIT FM am Puls der Zeit: mit aktuellen Themen bewegen Willkommen zum 6. FM Day Dr. Andreas Meister, Präsident SVIT FM Schweiz und GL Move Consultants AG, Basel Next Generation FM Opportunities in a Changing FM Market How Client needs are Evolving How Global Trends are affecting the Global European Marketplace How Techngology can be a Source of Competitive Advantage How Contracting Styles are Evolving Rakesh Kishan, Member of the Global Board, Trascent Management Consulting LLC Integriertes Corporate Real Estate Management Strategische Steuerung in einem heterogenen Konzernumfeld Organisationsentwicklung des CREM in der BASF Gruppe Herausforderungen an ein integriertes Facility Management im internationalen Industriekonzern Analyse und Ausblick: Was wollen die Kunden und was kann der Markt liefern? Dr. Thomas Glatte, Director Group Real Estate & Facility Management, BASF, Ludwigshafen (D) Kaffeepause Zertifizierung der ersten erfolgreichen Objektmanager in der Schweiz News zum Projekt Laudatio des Präsidenten RealFM e.v. Deutschland, Herrn Thomas Knoepfle Übergabe der Zertifikate Christian Hofmann, Vorstandsmitglied SVIT FM Schweiz und Leiter TFM, Alpiq InTec Management AG, Zürich Projekt Bestellerkompetenz von SVIT FM Schweiz Vorstellung der geistigen Landkarte Die erste Schritte zu einer vertieften Kompetenz Prof. Dr. Peter Ilg, Institutsleiter, Swiss Real Estate Institut, Zürich Podiumsdiskussion: Bestellerkompetenz im Facility Management Moderation: Prof. Dr. Peter Ilg, Institutsleiter, Swiss Real Estate Institut, Zürich Teilnehmer: Dr. Thomas Glatte, Director, BASF, Ludwigshafen (D) François Chapuis, Kantonsbaumeister, Kanton Aargau, Aarau Eric Labhard, Mediator, ZHAW, Winterthur René Altmann, Chef Betreiber Immobilien V, VBS, Bern Adrian Banz, Leiter Abteilung Betrieb, Hochbauamt des Kantons Zug Severin Gallo, Geschäftsführer, gammarenax AG, Dübendorf Mittagessen Stehlunch

5 Die Referenten Rakesh Kishan is a Member of the Global Board of Trascent Management Consulting, LLC and the Managing Principal for the EMEA region. Mr. Kishan holds a Master s in Business from Columbia University, a Master s in Government from the University of Pennsylvania, a Bachelor s of Science from the University of Wisconsin, and a BSc in Physics, Mathematics, and Chemistry from the University of Delhi. Dr. Thomas Glatte leitet seit 2008 das Immobilien- & Facility Management der BASF-Gruppe. Er studierte Bauingenieurwesen sowie Immobilienwirtschaft und promovierte zu einem baubetriebs-wirtschaftlichen Thema. Dr. Thomas Glatte ist Lehrbeauftragter an der TU Dresden, der Fachhochschule Mainz und Dozent an der IREBS Immobilienakademie. Christian Hofmann ist seit 2009 bei Alpiq InTec Management AG für das Technische Facility Management verantwortlich. Ab 1994 war er in verschiedenen Bereichen der heutigen Siemens Building Technologies tätig. Von 2007 bis 2009 war er Geschäftsleitungsmitglied bei ISS Schweiz AG. Christian Hofmann ist Vorstandsmitglied von SVIT FM Schweiz. Thomas Knoepfle verantwortet seit 2009 das Real Estate Management bei der Division Cassidian, seit Airbus Defence & Space. Vorher war er Mitglied der Geschäftsleitung eines grossen britischen FM-Dienstleisters, anschliessend auf Nutzerseite in leitender Verantwortung. Seit 2010 ist der studierte Jurist Präsident von RealFM e.v. und treibt massgeblich die Kompetenzinitiative zur Zertifizierung von Objektmanagern in Deutschland. Prof. Dr. Peter Ilg ist seit Anfang 2012 Leiter des Swiss Real Estate Institute an der Hochschule für Wirtschaft Zürich. Vor seinem Wechsel war er als CFO der Mikron Gruppe tätig. Zuvor war Peter Ilg Leiter Finanz- und Rechnungswesen von SR Technics Group, CFO von Allreal und Senior Manager bei Pricewaterhouse- Coopers. Peter Ilg hat an der Universität Zürich Betriebswirtschaft studiert und promoviert. François Chapuis ist seit 2008 Kantonsbaumeister und Leiter der Immobilien Aargau. Immobilien Aargau ist die strategisch, unternehmerisch und nachhaltig wirkende Bau- und Immobilienabteilung des Kantons. Als Kompetenzzentrum für Bau- und Immobilienfragen optimiert sie den Ressourceneinsatz des kantonalen Immobilienbestandes. François Chapuis ist Vorstandsmitglied von SVIT FM Schweiz.

6 FORUM 1 PROGRAMM Bestellerkompetenz privat und öffentlich: Ansprüche und Wirklichkeit Start in den Nachmittag und Moderation François Chapuis, Vorstandsmitglied SVIT FM Schweiz und Leiter Immobilien, Kanton Aargau Departement für Finanzen und Ressourcen, Aarau CAS Bestellerkompetenz Projekt- und Gesamtleitung im Bauprozess Zielgruppe und Anforderung Kompetenzen des Bestellers Inhaltliche und methodische Umsetzung im Lehrgang Inputs für Bewirtschaftung und FM Eric Labhard, Dipl. Architekt HTL SIA, Mediator, Kursleiter CAS ZHAW Winterthur Bestellerkompetenz beim VBS Das Immobilienmanagement VBS, die Betreiberrolle Ansprüche und Rahmenbedingungen beim öffentlichen Besteller Erfahrungen und Weiterentwicklung als Besteller Erwartungen an das Projekt von SVIT FM Schweiz René Altmann, Chef Betreiber Immobilien V, Logistikbasis der Armee, VBS, Bern Kaffeepause Bestellerkompetenz beim Kanton Zug Der Kanton Zug FM im Kanton Herausforderungen beim öffentlichen Besteller (gestern/ heute/ morgen) Erwartungen an den FM Markt und SVIT FM Schweiz Adrian Banz, Leiter Abteilung Betrieb, Hochbauamt des Kantons Zug Bestellerkompetenz aus Sicht des «mitdenkenden» Dienstleisters Wieviel Bestellerkompetenz ist genug? & Fallbeispiel: Weg der Inkrementellen Entwicklung eines innovativen Betriebskonzeptes. Wieviel kann man outsourcen ohne Verlust der eigenen Kompetenz? & Fallbeispiel: Schnittstellen in den Managementfunktionen eines FM-Mandates Severin Gallo, Geschäftsführer, gammarenax AG, Dübendorf Apéro und Get-Together

7 FORUM 2 PROGRAMM Neue Arbeitswelten und ihr Impact für Immobilien Start in den Nachmittag und Moderation Dr. Giuseppe Santagada, Vorstandsmitglied SVIT FM Schweiz und Direktor Verkauf, ISS Schweiz, Zürich Die Digitalisierung der Arbeitswelt zwischen physischer Präsenz und Virtualisierung Die Arbeitswelt im Wandel Herausforderungen der Gegenwart und Trends Flexible Arbeitsmodelle in Zeiten der Digitalisierung Bedarfe und Potenziale Auf dem Weg zu multioptionalen Arbeitsumgebungen Konzepte und Lösungsansätze Prof. Dr. Wilhelm Bauer, Institutsleitung, Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO, Stuttgart (D) Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement IAT, Universität Stuttgart (D) Arbeitswelten und Einfluss auf das Geschäftsleben Sinn eines Projektes Einfluss von Umgebungen auf Geschäftsgebaren Beispiele Gregor Martin, Projekt Manager, Novartis Pharma AG, Basel Kaffeepause Neue Arbeitswelten, Visionen und Umsetzung Das Bedürfnis nach massgeschneiderten Kundenlösungen Der Prozess im Praxisbeispiel Remo Witzig, Leiter der Abteilung Büroplanung und Büroarchitektur, Witzig The Office Company, Frauenfeld Flexible Arbeitsplätze, Unternehmertum und Community im Impact Hub Ein Impact Hub für gesellschaftliche Innovationen und Unternehmertum Erfolgsgeschichten dank Impact Hub Die «Do s» & «Dont s» bei der Entwicklung einer Hub Location Christoph Birkholz, Geschäftsführer, Impact Hub Zürich Apéro und Get-Together

8 FORUM 3 PROGRAMM Praxis Cases von unseren Wirtschaftspartnern Start in den Nachmittag und Moderation Peter Gallmann, Vorstandsmitglied SVIT FM Schweiz und Inhaber, immexpert, Rorschacherberg Nachhaltigkeit durch Hybrid-Modulbau Einsatzbereich des Hybrid-Modulbaus Nachhaltigkeit im Vergleich zum Massivbau Mark Mislin, Geschäftsführer, DM Bau AG, Oberriet Immobilien-Datenmanagement bei der öffentlichen Hand Funktionale Anforderungen an die CAFM Lösung Flächen-, Instandhaltungs- und Vertragsmanagement Livepräsentation: Am Beispiel von VisiMove 2 bei der Gemeinde Volketswil Fernando Rimo, Projektleiter, Move Consultants AG, Basel Complete Washroom Service Die Bedeutung für das FM-Kerngeschäft Der Leistungsumfang von Full-Service Waschraumlösungen Christina Clarenbach, Brand Managerin, CWS-boco Suisse SA, Glattbrugg Kaffeepause Hello, ich Nice to help you! Die App für Facility Service bringt Transparenz, Geschwindigkeit, Sicherheit und Qualitätsverbesserung Vernetztes Kommunikationsinstrument 24 / 7 Echtzeit-Einblick in die Management-Informationen Zutrittskontrollen, Instruktionen, Bestellvorgänge, Qualitätskontrollen, Defektmeldungen und Auswertungen werden über das App generiert. Ton Goedmakers, CEO, Vebego Schweiz, Dietikon Strategische Kundenentwicklung im Facility Management Ganzheitliche Betrachtung des Services als Erfolgsfaktor Typologisierung der Belegschaft und der Organisation innerhalb unseres Workplace Intelligence Services Offers Axel Freund, Bereichsleiter Workplace Innovation und Deployment, Sodexo D / A / CH, Deutschland Prozesse, Technologie und Informationen als Dreiklang für erfolgreiches Real Estate- und Facility Management Das Warum und Wie Kunden und Dienstleister in einer durchgängigen Prozesskette integrieren Technologie für die erfolgreiche Einführung von neuen Arbeitsplatzkonzepten Integriertes CAFM als Unterstützung zur strategischen Entscheidungsfindung Jos Knops, Global Marketing Director, Planon Group, Nijmegen (NL) Apéro und Get-Together

9 Die Referenten Eric Labhard ist seit 1999 in der Kursleitung des CAS Bestellerkompetenz an der ZHAW in Winterthur tätig. Daneben führt er ein Architekturbüro mit Schwerpunkt Bauerneuerung und Beratung in Männedorf / 09 hat er sich an der FH Bern zum Mediator ausbilden lassen. Als Gemeinderat in Männedorf war er u.a. verantwortlich für die Bewirtschaftung der gemeindeeigenen Liegenschaften. René Altmann ist seit 2009, im Auftrag der armasuisse Immobilien, als Generaldienstleister für die Betreiberleistungen an allen Armeeimmobilien verantwortlich. Das betreute Immobilienmengengerüst umfasst ca Objekte im Kern- und ca Objekte im Dispositionsbestand. Nach einer technischen Grundausbildung (höhere Eidgenössische Fachprüfung) hat er sich vor allem betriebswirtschaftlich mit einem NDS BWL FH und einem EMBA in Generalmanagement weitergebildet. Adrian Banz leitet seit 2012 die Abteilung Betrieb des Hochbauamts des Kantons Zug. Er ist als Dozent der Hochschule Luzern für das Modul FM im CAS Bauherrenkompetenz verantwortlich. Als Branchen-Quereinsteiger sammelte er zuvor bei einer Schweizer Grossbank breite Erfahrungen in der Implementierung und Steuerung von FM-Providern. Severin Gallo ist seit 1997 Geschäftsleiter und Patron der gammarenax AG, eines schweizweit tätigen Facility Services Unternehmen mit 1400 Mitarbeitern. Neben seiner Ausbildung als Bau-Ing. ETH absolvierte er das MBA an der Universität Zürich. Dr. Giuseppe Santagada ist seit 2010 Direktor Verkauf und Mitglied der Geschäftsleitung der ISS Schweiz. Er promovierte nach seinem MBA in St. Gallen und einem Follow-up-Master an der Wirtschaftsuniversität in Prag im Bereich Economics and Management an der staatlichen Universität in Zlin. Seit 2012 ist er Vorstandsmitglied der SVIT FM Kammer Schweiz. Prof. Dr. Wilhelm Bauer leitet eine Forschungsorganisation mit ca. 500 Mitarbeitern. Er verantwortet dabei Forschungs- und Umsetzungsprojekte in den Bereichen Innovationsforschung, Technologiemanagement, Leben und Arbeiten in der Zukunft, Smarter Cities. Als Mitglied in verschiedenen Gremien berät er Politik und Wirtschaft und ist Lehrbeauftragter an den Universitäten Stuttgart und Hannover.

10 Die Referenten Gregor Martin ist seit 2005 als Projekt Manager im Bereich Real Estate bei dem Health Care Konzern Novartis tätig. Nach seinem Studium in Verfahrenstechnik und einem MBA mit Schwerpunkt Facility Management übersiedelte er Ende 2008 von Wien nach Basel, wo er derzeit Real Estate Projekte in der Schweiz als Bauherr vertritt. Remo Witzig ist seit Januar 2013 Leiter der Abteilung Büroplanung und Büroarchitektur BPA bei Witzig the Office Company. Nach dem Architekturstudium und der Ausbildung zum Business Analyst SGO erarbeitet er heute mit seinem Team für Kunden massgeschneiderte Bürowelten und Arbeitskonzepte. Christoph Birkholz ist Mitgründer und Geschäftsführer des Impact Hub Zürich, sowie Chairman des globalen Impact Hub Fellowships. Er erforscht «Impact Investments» im PhD an der Universität St. Gallen. Christoph Birkholz hat einen Masterabschluss der Universität Witten/Herdecke. Er ist Alumnus des INSEAD ISEP Programs, Mitglied von Sandbox und Global Shaper des World Economic Forums. Peter Gallmann ist seit Anfang 2014 als selbständiger Unternehmer tätig und Inhaber der Firma Immexpert. Seit rund 40 Jahren war er in sehr unterschiedlichen Aufgaben in der Immobilienbranche aktiv, zuletzt als Leiter Business Development bei Bouygues E&S AG, und konnte sich dabei ein sehr breites Fachwissen erarbeiten. Peter Gallmann ist Vorstandsmitglied von SVIT FM Schweiz. Mark Mislin ist seit Ende 2010 CEO der DM Bau AG, einer Tochterfirma der holländischen De Meeuw Gruppe. Nach seiner Ausbildung zum eidg. dipl. Verkaufsleiter war er in verschiedenen Positionen im technischen Grosshandel tätig, vom Verkauf bis zum Betriebsleiter und CEO. Fernando Rimo ist seit 2006 bei Move Consultants AG als Projektleiter tätig und ist seit 2011 Mitglied des Kaders sowie für den Geschäftsbereich Flächenmanagement verantwortlich. Seit der Einführung von VisiMove betreut er Eigentümer, Betreiber und Nutzer rund um das web-basierte Immobilienmanagement-Tool.

11 Anmeldung Facility Management Day 2014 Ja, ich nehme teil. Weiterer Teilnehmer Vorname Vorname Name Name Firma Firma Position Position Strasse Strasse PLZ/Ort/Land PLZ/Ort/Land Telefon Telefon Datum/Unterschrift Datum/Unterschrift SVIT-Mitgliedschaft ja nein SVIT-Mitgliedschaft ja nein Sofern die Rechnung an eine abweichende Adresse gesendet werden soll, notieren Sie diese bitte hier: Leider kann ich nicht teilnehmen. Bitte senden Sie mir die Tagungsunterlagen zum Preis von CHF 200. exkl. MwSt. Lieferbar ca. 1 Woche nach der Veranstaltung. Anmeldung bis 12. Mai 2014 per Post oder per an kammer-fm@svit.ch oder per online auf

12 FM DAY 2014 FM DAY 2014 SVIT FM Schweiz Frau Jacqueline Basler St. Jakobs-Strasse Basel Bitte frankieren

13 Die Referenten Christina Clarenbach ist seit 2011 Brand Managerin der CWS-boco Suisse SA. Zuvor war sie als Produkt Managerin für die deutsche Landesgesellschaft tätig. CWS-boco ist weltweit einer der führenden Full-Service-Partner für Waschraumhygiene und textile Dienstleistungen. CWS-boco Suisse SA ist eine Landesgesellschaft der CWS-boco International GmbH mit Hauptsitz in Glattbrugg. Ton Goedmakers ist CEO der Vebego Schweiz. Als dritte Generation der Gründerfamilie von Vebego International, trägt er die Verantwortung über 5000 Mitarbeitende. Ton Goedmakers hat einen Master in Sience of Management und Financial Management und war in verschiedenen Führungspositionen in der Logistik und im Gesundheitswesen tätig. Axel Freund ist seit Oktober 2013 Bereichsleiter Workplace Innovation & Development bei Sodexo D / A / CH Region. Der Diplom-Betriebswirt (FH) verantwortet die Implementierung und Weiterentwicklung der Workplace Intelligence Services. Zuvor hat Axel Freund innerhalb des Nokia Accounts diverse Positionen inne gehabt, zuletzt als Regional Director IMEA. Der Account ist der Vertrag mit der höchsten Serviceerbringung. Jos Knops ist Global Marketing Director bei Planon, einem globalen Anbieter von CAFM / IWMS Lösungen. Er studierte Architektur und Informationstechnologie. Jos Knops ist seit über 20 Jahren in der REFM-IT-Industrie in verschiedenen Führungsfunktionen tätig, unter anderem verantwortlich für die Implementierung grosser CAFM Systeme in BeNeLux, Deutschland, UK und Italien. Er ist zudem aktives Mitglied in verschiedenen lokalen und globalen REFM-Initiativen.

14 Informationen Datum Donnerstag, 22. Mai 2014 Zeit Uhr Eintreffen und Registrierung Uhr Start der Tagung Uhr Stehlunch Uhr Apéro und Get-together Veranstalter Adresse Facility Management Kammer der Schweizer Immobilienwirtschaft St. Jakobs-Strasse 54, 4052 Basel Tel Tagungsort Ausbildungszentrum der Credit Suisse, Bockenweg 4, 8810 Horgen, Kosten SVIT-Mitglieder CHF 750. (exkl. MwSt.) Nicht-SVIT-Mitglieder CHF 900. (exkl. MwSt.) Tagungsunterlagen CHF 200. (exkl. MwSt.) Anreise Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Auto, es stehen Parkplätze zur Verfügung. Für Reisende mit dem Zug besteht morgens eine direkte Busverbindung ab Zürich HB. Anmeldung Mit dem beigelegten Anmeldetalon per Post, per oder online. Auskunft Jacqueline Basler Tel Bezahlung Sobald Sie sich schriftlich angemeldet haben, erhalten Sie per die Teilnahmebestätigung. Die Rechnung erhalten Sie ein paar Wochen vor der Veranstaltung per Post. Stornierung Aus organisatorischen Gründen stellen wir Ihnen bei einer Abmeldung ab 4 Tagen vor der Veranstaltung bzw. bei Nichterscheinen 50% der Teilnahmegebühren in Rechnung. Haustech