Einführung. in die Bedienung und Konfiguration Ihrer Internetpräsenz

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1 Einführung in die Bedienung und Konfiguration Ihrer Internetpräsenz

2 Stand Inhaltsverzeichnis manitu heißt Sie recht herzlich willkommen! Ihr Kontakt zu uns Allgemeine Informationen Technischer Support Buchhaltung Das Aufspielen der Webseite Das Konfigurationsmenü des Administrators Das Benutzermanagement (Benutzer (Users)) Das Anlegen eines neuen Benutzers Das Löschen eines Benutzers Das Verändern eines Benutzers Das Einrichten einer Weiterleitung sowie eines Autoresponder Das Einrichten einer Standard- -Adresse Das Mailinglistenmanagement (Mailinglisten) Das Einrichten einer neuen Mailingliste Das Löschen einer Mailingliste Das Verändern einer Mailingliste (Hinzufügen oder Löschen von Empfängern) Die Accounteinstellungen (Leistungen) Die FTP-Einstellungen (FTP-Einstellungen) Die SSL-Einstellungen (SSL-Einstellungen) Die Statistiken (Statistik) Das Konfigurationsmenü des normalen Benutzers Die Konfigurationsseite für das persönliche Profil Der Modify User Bereich Der Bereich Der Usage Data Bereich Die persönliche Homepage eines Benutzers s Einrichtung der Konten in den -Programmen Mozilla Thunderbird Outlook Express Microsoft Outlook Windows Mail (Vista) K-9 Mail (Android) Webmail Seite 2 von 79

3 5.2.1 Roundcube Der Spamfilter Was ist Spam und wie funktioniert der Spamfilter? Wie kann man sich gegen Spam schützen Wie funktioniert unser Spamfilter? Wie verhält sich der Spamfilter Falsch erkannte s Die Konfiguration des Spamfilters Deaktivierung des Spamfilters Einstellungen bei aktiviertem Spamfilter Wie Sie Spam- s in Ihrem -Programm sortieren Mozilla Thunderbird Outlook Express Microsoft Outlook Schützen Sie Ihren Arbeitsplatz! Die Konfiguration des Virenscanner Deaktivierung des Virenscanners Einstellungen bei aktiviertem Virenscanners Wie Sie Viren- s in Ihrem -Programm sortieren Statistiken In allen Paketen CGIs Sicherheitshinweise Namenskonvention für CGI Programme Perl C und C++ Programme Wichtige Pfade PHP Verwendung von und ftp:// Streams (allow_url_fopen) Reaktivierung der Streamingfunktionalität Nicht erlaubte Funktionen MySQL phpmyadmin SSH ODBC PHP und CGIs in Perl, C/C++ und Python Wichtige Sicherheitshinweise Seite 3 von 79

4 12.1 Passwörter SSH und die möglichen Sicherheitsrisiken...64 SSH-Zugang für von Ihnen angelegte Benutzer Häufig gestellte Fragen (FAQ) Kündigung und Providerwechsel Kündigungen Providerwechsel (Provider-) Wechsel von einem anderen Anbieter zu uns (Provider-) Wechsel von uns zu einem anderen Anbieter Übersicht über die Fachbegriffe...67 Seite 4 von 79

5 manitu heißt Sie recht herzlich willkommen! Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben. Sie werden schon sehr bald feststellen, dass dies die richtige Entscheidung war. Unser Anliegen ist es, Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten und Ihren Ansprüchen in jeder Hinsicht gerecht zu werden. Wenn Sie eine Frage, einen Änderungswunsch oder auch einen Sonderwunsch haben, dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir versuchen, jedem Kunden individuell gerecht zu werden. Wie Sie sicherlich bereits festgestellt haben, ist alles, was mit dem Internet zu tun hat, besonders der Teil, der sich auf die Administration eigener Webseiten bezieht, stark von der englischen Sprache geprägt. Sollten Sie mit den Begriffen, die hier verwendet werden, Probleme haben, so empfehlen wir Ihnen, unsere Übersicht am Ende durchzulesen. Dort finden Sie alle Begriffe, die für Sie relevant sein werden, mit einer ausführlichen Erklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Einführung komplett durchzulesen. Sollten Sie Fragen haben, so können Sie auch einmal auf unserer Internetseite vorbeischauen, dort finden Sie einen großen Supportbereich, wo Sie beispielsweise häufig gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten finden. Ansonsten steht Ihnen unser Support jederzeit gerne helfend zur Seite. Und nun kann es losgehen! Viel Spaß und Erfolg mit Ihrer neuen Internetseite wünscht Ihnen Ihr manitu Team Seite 5 von 79

6 1. Ihr Kontakt zu uns 1.1 Allgemeine Informationen Hierher wenden Sie sich für allgemeine Informationen und Fragen zu unseren Produkten, die sich nicht auf Ihren bestehenden Vertrag beziehen. Bei Anfragen, die sich speziell auf Ihren Vertrag beziehen, sowie bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an den technischen Support. Telefon: Sie erreichen uns werktags (Montag bis Freitag) von 8:00 bis 17:00 Uhr Alle Telefon-Nummern sind normale Ortsnetzrufnummern. Die Kosten hängen ausschließlich von Ihrem gewählten Telefon- bzw. Mobilfunktarif ab. 1.2 Technischer Support Hierher wenden Sie sich für alle Anliegen, die sich auf Ihren bestehenden Vertrag beziehen, z.b. bei Problemen oder wenn Sie Hilfe benötigen. Telefon: (*1) Sie erreichen uns werktags (Montag bis Freitag) von 8:00 bis 17:00 Uhr. Alle Telefon-Nummern sind normale Ortsnetzrufnummern. Die Kosten hängen ausschließlich von Ihrem gewählten Telefon- bzw. Mobilfunktarif ab. Wichtige Hinweise Wir bitten Sie, nachfolgende Hinweise zu beachten, wenn Sie unseren technischen Support nutzen. So vermeiden Sie unnötige Wartezeiten und helfen uns, Ihnen zu helfen. 1. Falls es Probleme bei der Erreichbarkeit Ihrer Präsenz geben sollte, so schauen Sie doch bitte zuerst kurz auf unsere Statusseite Sofern Sie hier entsprechende Hinweise finden, brauchen Sie nichts weiter zu unternehmen. 2. Sofern Ihre -Kommunikation gestört Kontaktaufnahme unser Kontaktformular auf Seite 6 von 79 ist, nutzen Sie bitte zur

7 3. Nutzen Sie, wann immer möglich, zuerst unseren -Support. Sie erreichen hier die gleichen Mitarbeiter wie am Telefon. Anfragen werden meist genauso schnell wie am Telefon beantwortet. Bitte beachten Sie, dass die per eingehenden Anfragen grundsätzlich zuerst beantwortet werden. Es kann daher sein, dass Sie per Telefon längere Wartezeiten hinnehmen müssen. 4. Schicken Sie uns Anfragen nur einmal, auch bei dringenden Anliegen. Alle s werden nach Eingangsreihenfolge beantwortet. Darüber hinaus sind keine Hinweise im Betreff wie Dringend etc. nötig oder wirksam. 1.3 Buchhaltung Hierher wenden Sie sich bei allen Fragen zu Rechnungen, Gutschriften etc. Telefon: Sie erreichen uns werktags (Montag bis Freitag) von 8:00 bis 17:00 Uhr. Seite 7 von 79

8 2. Das Aufspielen der Webseite Um Ihre Webseite verfügbar zu machen, gibt es mehrere Möglichkeiten. Am häufigsten geschieht dies über ein sog. FTP-Programm. Wenn Sie Ihre Webseite mit einem FTP-Programm hochladen möchten, können Sie fast jedes gängige FTP-Programm verwenden. Bitte verwenden Sie zum Einloggen die oben genannten Zugangsdaten und folgenden FTP-Server: Sie können auch verschlüsseltes FTP nutzen, indem Sie in Ihrem FTP-Programm "FTPS" oder FTP/SSL oder dergleichen auswählen. Tipp: Sie können das "www." auch weglassen. Nach dem Einloggen gelangen Sie in Ihr persönliches Startverzeichnis (/users/ihrbenutzername). Bitte wechseln Sie danach eine Ebene höher ins Verzeichnis /users, danach nochmals eine Ebene höher nach / und anschließend ins Verzeichnis /web. Laden Sie bitte Ihre Homepage ins Verzeichnis /web ACHTUNG: Bitte beachten Sie, dass das Verzeichnis /web NICHT dasselbe Verzeichnis wie /users/ihrbenutzername/web ist. Die darin bereits enthaltenen Dateien sind die von unserem Server bereits angelegte Standardindex.html Datei. Die bereits vorhandene index.html Datei können Sie selbstverständlich löschen oder überschreiben. Selbstverständlich können Sie Ihre Startseite auch index.htm (ohne l am Ende), index.pl oder index.php etc. nennen. Sofern Ihre Startseite nicht index.html heißt, sollten Sie die bereits auf dem Server vorhandene löschen, damit es zu keinen Konflikten kommt. Seite 8 von 79

9 3. Das Konfigurationsmenü des Administrators Alle weiteren Konfigurationen Ihres Accounts werden über eine einfache Webseite, die Administrationsseite Ihres Accounts, erledigt. Geben Sie dazu in Ihren Browser in die Adresszeile folgendes ein: Diese URL leitet automatisch auf eine SSL-verschüsselte Seite um. Bitte akzeptieren Sie dazu das angebotene Sicherheitszertifikat und fügen Sie ggf. eine dauerhafte Ausnahme in Ihrem Browser hinzu. WICHTIGE HINWEISE FÜR BENUTZER VON FIREFOX Bitte beachten Sie, dass Firefox beim Aufrufen des Konfigurationsmenüs (das Sie durch den vorgenannten Link erreichen) einen Sicherheitshinweis anzeigt. Diese Meldung hat keinerlei Einfluss auf die Sicherheit der Verbindung in Bezug auf die Verschlüsselung! Der Hinweis von Firefox besagt lediglich, dass das Sicherheitszertifikat, das unser Server verwendet, auf den Namen des Servers und nicht auf Ihren Domainnamen ausgestellt ist (dies ist leider technisch nicht anders lösbar). Bitte fügen Sie daher eine Ausnahme-Regelung hinzu, um die Seite wie gewünscht aufzurufen. Klicken Sie dazu auf den Link Ich kenne das Risiko, danach auf Ausnahmen hinzufügen, dann auf Zertifikat herunterladen und anschließend auf Sicherheits-Ausnahmeregel bestätigen. Geben Sie nun Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort ein. Achten Sie dabei besonders im Passwort auf Groß-/Kleinschreibung. Sofern Sie hinter einer Firewall sitzen, beachten Sie bitte, dass Sie evtl. keinen Zugriff auf die Konfigurationsoberfläche haben. Bitten Sie doch in diesem Falle Ihren Netzwerkadministrator, den Port 81 für den Zugriff nach außen frei zuschalten oder sich ggf. mit uns in Verbindung zu setzen. Seite 9 von 79

10 Nachfolgend finden Sie eine Erklärung der Bereiche des Konfigurationsmenüs: Bereich Benutzer(User) Funktion Mailinglisten In diesem Bereich legen Sie neue Mailinglisten fest, ändern oder löschen bestehende. Speicherplatz Hier können Sie Ihre Speicherplatzauslastung sehen und einzelnen Benutzer. Leistungen Hier sehen Sie verschiedene Einstellungen Ihres Accounts. FTP Einstellungen Hier sehen Sie verschiedene Einstellungen Ihres Accounts in Bezug auf anonymes FTP SSL Einstellungen Hier sehen Sie verschiedene Einstellungen Ihres Accounts in Bezug auf SSL, sofern Sie diese Leistung mitgebucht haben Mailfilter Hier gelangen Sie zum Konfigurationsmenü des Mailfilters, loggen Sie sich mit den Benutzerdaten des betreffenden Benutzers ein. Statistik Hier sehen Sie Statistiken über den belegten und freien Speicherplatz, die Zugriffe auf Ihren Account und weitere Statistiken rund um Ihre Homepage. Webmail Hier gelangen Sie zum Webmailclient, loggen Sie sich mit den Benutzerdaten des betreffenden Benutzers ein. Support Hier erhalten Sie Informationen wie Sie unseren Support kontaktieren. In diesem Bereich legen Sie neue Benutzer fest, ändern oder löschen bestehende. aktuelle die der 3.1 Das Benutzermanagement (Benutzer (Users)) In diesem Bereich können Sie vorhandene Benutzer verändern, neue hinzufügen oder bestehende löschen. Sie sehen eine Liste aller derzeit vorhandenen Benutzer. Sie selbst sind von manitu Webhosting als der so genannte Seitenadministrator (engl. Site Administrator ) eingetragen worden. Dieser darf beispielsweise alle möglichen Einstellungen vornehmen, weitere Benutzer anlegen oder löschen u. v. m Das Anlegen eines neuen Benutzers Klicken Sie dazu auf den Schalter Neuen Benutzer hinzufügen. Sie sehen dann ein Formular, in das Sie die notwendigen Angaben eingeben. Sobald Sie den vollen Namen des Seite 10 von 79

11 Benutzers eingegeben haben, schlägt Ihnen der Server automatisch einen Benutzernamen vor. Darüber hinaus geben Sie hier das erste Passwort sowie mögliche Aliases ein. Nachfolgend eine Zusammenfassung aller Einstellungen: Einstellung Vollständiger Name Beschreibung Benutzername Geben Sie hier den internen Benutzernamen ein. Nach Eingabe des vollständigen Namens schlägt Ihnen der Server automatisch einen Namen vor, den Sie beibehalten sollten. Password Das Passwort für den Benutzer. Password (Wiederholung) Geben Sie hier zur Bestätigung das Passwort ein weiteres Mal ein. Max. Speicherplatz für Web/FTP und Mail (MB) Dies ist der maximale Speicherplatz, den der Benutzer für seine eigene Homepage und sein Postfach verwenden kann (0 als Angabe ist nicht zulässig). Shell-Zugriff? Sofern Sie selbst einen SSH Zugang zu Ihrem Account haben, können Sie auch dem neuen Benutzer dieses Zugriffsrecht zuweisen. Administrator-Rechte? Wenn es nötig ist, können Sie den neuen Benutzer zu einem Seitenadministrator machen. Beachten Sie bitte, dass dieser die selben Rechte wie Sie hat und das dies ein mögliches Sicherheitsrisiko ist (Empfehlung: deaktiviert lassen). -Aliase (Adressen) Die -Adresse des Benutzers wird sein. Wenn Sie möchten, können Sie zusätzliche Aliases definieren. Geben Sie dabei bitte nur die Aliase an. APOP? Sofern Sie diese Leistung (APOP) mitgebucht haben, können Sie für dieses Postfach Secure POP3 (APOP) frei schalten. Geben Sie hier den vollständigen Namen des Benutzers (z.b. Hans Mustermann) ein. Klicken Sie anschließend auf Hinzufügen Das Löschen eines Benutzers Klicken Sie dazu auf das rote Symbol neben dem entsprechenden Benutzernamen. Nach einer Bestätigung wird der Benutzer, seine Homepage (falls vorhanden) sowie seine -Adresse(n) gelöscht. Seite 11 von 79

12 3.1.3 Das Verändern eines Benutzers Die gleichen Einstellungen wie beim Einrichten eines neuen Benutzers können Sie auch noch nachträglich verändern. Klicken Sie dazu auf das grüne Symbol neben dem Benutzernamen. Sie können dort die entsprechenden Einstellungen machen. Klicken Sie anschließend auf Speichern Das Einrichten einer Weiterleitung sowie eines Autoresponder Neben jedem Benutzernamen gibt es noch ein drittes, blaues Symbol. Hier legen Sie verschiedene Einstellungen fest, die die -Adresse des entsprechenden Benutzers betreffen. Als erste Eingabe können Sie eine Weiterleitungs- -Adresse machen. Geben Sie hier sofern gewünscht die -Adresse ein, an die die s des Benutzers weitergeleitet werden sollen. Dies ist beispielsweise dann behilflich, wenn der Benutzer möchte, dass seine s an seine lokale -Adresse bei seinem Provider weitergeleitet werden. Darüber hinaus können Sie einen so genannten Autoresponder einrichten. Ein Autoresponder ist quasi wie eine Art Anrufbeantworter für s. Ein Autoresponder schickt, sofern durch die entsprechende Option aktiviert, automatisch an jeden Absender einer , eine mit dem angegebenen Text. So kann man z.b. in der Urlaubszeit einen Autoresponder aktivieren, der alle Absender von s darüber informiert, dass die betreffende Person in Urlaub ist und deshalb nicht antwortet. Nachdem Sie Ihre Eingaben und Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie anschließend auf Speichern Das Einrichten einer Standard- -Adresse Unser Server unterstützt es, dass Sie eine -Adresse in Ihrem Account definieren, die alle s an Ihre Domain empfängt, bzw. alle s, die sonst keinem Benutzer zugeordnet sind. Geben Sie einfach als Alias die folgende Angabe Bitte vergessen Sie dabei nicht das www! Alle s an IHREDOMAIN.TLD werden dann an dieses Postfach geleitet, es sei denn, es wurde eine andere, gültige Adresse unter dieser Domain angeben. Existiert z.b. eine Adresse dann würde eine an diese Adresse auch wirklich an gehen. 3.2 Das Mailinglistenmanagement (Mailinglisten) Neben -Adressen und Benutzern kann Ihr Account auch Mailinglisten enthalten. Eine Mailingliste ist eine Liste von -Empfängern, die alle immer die gleiche erhalten. So schicken Sie z.b. an einen ausgewählten Kundenkreis einen Newsletter. Anstatt deren Adressen jedes Mal von Hand einzugeben, gibt es Mailinglisten. Eine Mailingliste ist eine Liste mit -Adressen. Eine Mailingliste selbst hat auch eine Adresse. So könnten Sie beispielsweise eine Mailingliste mit dem Namen Kunden anlegen. Seite 12 von 79

13 Wenn Sie dann einen Newsletter an schicken, dann würde diese Nachricht automatisch an alle in der Mailingliste enthaltenen Empfänger gehen Das Einrichten einer neuen Mailingliste Klicken Sie dazu auf Neue Mailingliste hinzufügen. Geben Sie den Namen der Mailingliste ein. Dieser Name wird später Bestandteil der -Adresse der Mailingliste. Geben Sie dann die Empfänger der Mailingliste ein, pro Zeile eine -Adresse. Zum Schluss können Sie auch noch ein oder mehrere Aliase für die Mailingliste eingeben, so dass diese mehrere -Adressen besitzt. Standardmäßig dürfen nur Abonnenten der Liste s an die Mailingliste schicken. Auf Wunsch können Sie einstellen, dass jeder s an die Mailingliste schicken kann. Aktivieren Sie dazu die Option Dritte dürfen an die Liste schicken? Wenn Sie möchten, dürfen sich Abonnenten auch selbständig per in die Mailingliste eintragen. Aktivieren Sie dazu die Option Dritte dürfen sich selbst anmelden? Das Abonnieren geht dann ganz einfach, indem der Abonnent eine an mit dem Inhalt subscribe Mailinglistenname schickt. Klicken Sie anschließend auf Hinzufügen Das Löschen einer Mailingliste Klicken Sie dazu auf das rote Symbol neben dem Namen der Mailingliste. Nach einer Bestätigung wird diese gelöscht Das Verändern einer Mailingliste (Hinzufügen oder Löschen von Empfängern) Klicken Sie dazu auf das grüne Symbol neben dem Namen der Mailingliste. Sie können die gleichen Einstellungen vornehmen wie beim Einrichten der Mailingliste. Klicken Sie anschließend auf Hinzufügen (um die Änderungen vornehmen). 3.3 Die Accounteinstellungen (Leistungen) In diesem Bereich finden Sie eine Zusammenfassung aller Einstellungen Ihres Accounts. Diese Einstellungen können nur von manitu Webhosting geändert werden. Seite 13 von 79

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15 Hier eine Beschreibung aller Einstellungen: Einstellung IP Addresse Hostname Domainname Web-Domains -Domains Speicherplatz für Web/FTP und Mail Max. Benutzer SSL für Website? ASP PHP Shell APOP CGIs SSI Wert Hier sehen Sie die IP-Adresse, die für Ihren Account verwendet wird. Beachten Sie, dass diese je nach gewähltem Paket nicht nur für Ihren Account verwendet wird. Hier steht in der Regel www Hier steht Ihr Domainname jedoch ohne das führende www. Hier sehen Sie, wie viel MB Speicherplatz Ihr Account hat. Hier sehen Sie, wie viele Benutzer (Sie eingerechnet) Sie auf Ihrem Account anlegen können. Sofern Sie die Zusatzleistung SSL gebucht haben, ist diese Option aktiviert. Application Service Providing - ASP ist eine Dienstleistung, die Anwendern die Nutzung von Software-Lösungen über das Internet oder andere Netze ermöglicht. Zeigt, ob das Verwenden von PHPScripts erlaubt ist. Zeigt, ob der Zugriff via SSH auf Ihren Account möglich ist. Sofern Sie die Zusatzleistung Secure POP3 (APOP) gebucht haben, ist diese Option aktiviert. Zeigt, ob das Verwenden von CGIProgrammen erlaubt ist. Zeigt, ob das Verwenden von SHTMLDateien erlaubt ist. Seite 15 von 79

16 3.4 Die FTP-Einstellungen (FTP-Einstellungen) In diesem Bereich finden Sie eine Zusammenfassung aller FTP-Einstellungen Ihres Accounts. Diese Einstellungen können nur von manitu Webhosting geändert werden. 3.5 Die SSL-Einstellungen (SSL-Einstellungen) In diesem Bereich finden Sie eine Zusammenfassung aller SSL-Einstellungen Ihres Accounts. Diese sind nur dann verfügbar, wenn Sie die Zusatzleistung SSL gebucht haben. Sie können hier unter anderem ein eigenes neues SSL-Zertifikat erzeugen, indem Sie das Formular ausfüllen, die Option Erzeuge neues selbst signiertes Zertifikat auswählen und auf Speichern klicken. Sie können darüber hinaus auch ein externes Zertifikat in das dafür vorgesehene Feld eingeben, die Option Übernehme eingegebenes Zertifikat auswählen und auf Speichern klicken. 3.6 Die Statistiken (Statistik) In diesem Bereich sehen Sie umfangreiche Statistiken über den innerhalb Ihres Accounts verwendeten Speicherplatz sowie den Datentransfer. Dieser Bereich gliedert sich in die Unterbereiche Web, FTP, und Disk auf. Die ersten drei Bereiche zeigen Ihnen die Statistiken in Bezug auf den Datentransfer der durch die Dienste www, ftp und entstanden ist. Der letzte Bereich zeigt Ihnen, wie viel Speicher Ihre Präsenz auf dem Server einnimmt. Bitte beachten Sie hierzu auch Punkt 8. Seite 16 von 79

17 4. Das Konfigurationsmenü des normalen Benutzers Damit die Benutzer aber nicht mit allen Wünschen zu Ihnen als Seitenadministrator kommen müssen, können die Benutzer Ihres Accounts einige Einstellungen zu deren Profil selbst vornehmen, beispielsweise das Passwort verändern, oder eine Weiterleitung oder einen Autoresponder einrichten. Darüber hinaus können Ihre Benutzer ebenso Sicherungen (natürlich nur für deren eigene Daten) vornehmen. 4.1 Die Konfigurationsseite für das persönliche Profil Ihre Benutzer gelangen über folgende Adresse zur Konfigurationsseite: Der Benutzer wird dann nach dem Benutzernamen und Passwort gefragt. 4.2 Der Modify User Bereich Hier kann der Benutzer sein Passwort sowie seinen vollständigen Namen verändern. Die Angabe seines vollständigen Benutzernamens dient nur der Referenz und kann nicht geändert werden. 4.3 Der Bereich Hier kann der Benutzer eine Weiterleitung sowie einen Autoresponder einrichten. Näheres dazu unter Der Usage Data Bereich Hier sieht der Benutzer Statistiken über seinen eigenen Bereich. Näheres unter Die persönliche Homepage eines Benutzers Jeder Benutzer kann auf Ihrem Account eine eigene Homepage haben, die unter erreichbar ist. Er lädt diese genau wie Sie über FTP (siehe 2.) und unter Angabe seiner Zugangsdaten auf Ihren Account. Er hat dabei nur Zugriff auf sein eigenes Verzeichnis, aber nicht auf Ihre Homepage. Die Möglichkeit einer eigenen Homepage besteht übrigens auch für den Seitenadministrator. Seite 17 von 79

18 5. s Das wichtigste Feature des Internets ist neben dem Surfen das Kommunizieren über s. Mit den s stehen Ihnen viele Wege und Möglichkeiten offen, mit anderen Benutzern in Kontakt zu treten. Diese elektronischen Briefe können neben Texten und Bildern auch Grafiken und andere Dateien enthalten. Immer mehr Geschäfte werden heutzutage schon per getätigt. Umso wichtiger ist daher ein korrekt eingerichtetes und funktionierendes -Konto. In diesem HOWTO möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie Ihre -Konten am einfachsten in den gängigsten -Programmen, auch -Clients genannt, einrichten. Dieses HOWTO ist gleichermaßen für Einsteiger wie Fortgeschrittene gedacht. Und Sie wissen ja, wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support jederzeit gerne zur Verfügung. 5.1 Einrichtung der Konten in den -Programmen Damit Sie unter Ihrer/Ihren Domain(s) s versenden und empfangen können, bieten wir Ihnen selbstverständlich auch unsere SMTP-, POP3- und IMAP-Server an. Der SMTP-Server (auch Postausgangsserver genannt) dient zum Versand von s. Der POP3-Server (auch Posteingangsserver genannt) sowie der IMAP-Server dienen zum Abrufen von s. Beachten Sie bitte, dass IMAP als Ersatz für POP3 zum Abrufen von s ist, der für fortgeschrittenere Anwender gedacht ist. Als Zugangsdaten für den Mail-Server gelten dieselben Daten wie für FTP. Die für Ihr Paket gültigen Server-Einstellungen lauten: Einstellung Wert SMTP-Server (Postausgangs-Server) Geben Sie hier (mit ein POP3- bzw. IMAPServer Geben Sie hier (mit ein (Posteingangs-Server) Für den Versand von s beachten Sie bitte, dass Sie sich autorisieren müssen. Dies dient dem Schutz unserer Mail-Server vor dem Versand von Spam. Aktivieren Sie dazu die entsprechende Option in Ihrem -Programm. Wenn Port 25 von Ihrem Internetzugangs-Anbieter gesperrt ist Einige Internetzugangs-Anbieter blockieren (aus gutem Grund) alle ausgehenden Verbindungen zum SMTP-Port 25. Daher können Sie ohne Änderung an den Einstellungen in Ihrem Programm keine s über unsere Mailserver verschicken. Bitte ändern Sie in diesem Fall den Port des SMTP-Servers von 25 auf 587. Seite 18 von 79

19 Mehr Sicherheit durch verschlüsselte Verbindungen Gerne können Sie auch auf verschlüsselte Verbindungen zu den Mailservern zurückgreifen. Nutzen Sie bitte in diesem Falle die nachfolgenden angegebenen Ports: IMAPs : Port 993 POP3s : Port 995 SMTPs : Port 465 Bitte wählen Sie bei allen drei Servern die Einstellung SSL/TLS und als AuthentifizierungsMethode Passwort, normal Mozilla Thunderbird Thunderbird ist ebenfalls ein eigenständiges -Programm. Nach einer Erstinstallation startet das Programm automatisch nach dem ersten Start den Konten-Assistent. Bitte beginnen Sie in diesem Fall bei Schritt 3. Schritt 1 Beim ersten Start von Thunderbird wird der hilfreiche Einrichtungsassistent erscheinen. Klicken Sie hier auf Überspringen und meine existierende -Adresse verwenden. Seite 19 von 79

20 Schritt 2 Ergänzen Sie ihren Namen sowie Ihre -Adresse und Ihr Passwort. Klicken Sie danach auf Weiter und auf den erscheinenden Knopf Manuell bearbeiten. Schritt 3 Wählen Sie aus ob Sie POP3 oder IMAP verwenden möchten. In diesem Falle richten wir ein IMAP-Konto ein. Ergänzen Sie in beiden Feldern als Server-Adresse mail.manitu.de und wählen Sie in beiden Dropdownmenüs SSL/TLS aus. Als Benutzername verwenden Sie ihre komplette -Adresse. Klicken Sie auf Fertig und es sollte möglich sein s zu empfangen und zu versenden. Seite 20 von 79

21 5.1.2 Outlook Express Outlook Express ist das am weitesten verbreitete -Programm, weil Microsoft ihn im Internet Explorer und somit in Windows integriert hat. Des Weiteren ist er einfach zu bedienen, was den Einstieg für Anfänger besonders einfach gestaltet. Wenn Sie Outlook das erste Mal starten, überspringen Sie bitte die Schritte 1 und 2. Schritt 1: Um ein neues -Konto einzurichten, klicken Sie im Menü Extras auf den Menüpunkt Konten Seite 21 von 79

22 Schritt 2: Folgendes Fenster wird sich öffnen: Hier klicken Sie bitte auf (rote Umrandung) und dann auf Hinzufügen Schritt 3: Es wird sich wiederum ein neues Fenster öffnen. In dem Textfeld Name geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen ein. Schritt 4: Schreiben Sie in das dafür vorhergesehene Feld Ihre komplette -Adresse. Seite 22 von 79

23 ACHTUNG: Diese -Adresse wird als Absender angegeben. Wenn Sie eine an jemanden schicken und der Empfänger möchte Ihnen antworten, wird seine an die von Ihnen an dieser Stelle eingegebene Adresse geschickt. Ist die Adresse allerdings fehlerhaft, wird seine Sie nicht erreichen! Schritt 5: Als Posteingangs- und Postausgangsserver geben Sie bitte Ihren Domainnamen ein. Das Präfix www ist dabei nicht zwingend erforderlich. Im Feld Mein Posteingangsserver ist ein die Auswahl POP3 ausgewählt lassen. Schritt 6: Hier geben Sie in den Feldern Kontoname und Kennwort Ihren Benutzernamen und Ihr dazugehöriges Kennwort ein. Diese haben Sie von uns bei Ihrer Bestellung erhalten. Alternativ können Sie hier natürlich auch einen von Ihnen über das Konfigurationsmenü eingerichteten Seite 23 von 79

24 Benutzernamen samt Passwort eintragen. Wenn Sie nicht bei jedem Abruf Ihr Kennwort von Hand eingeben möchten, können Sie die Auswahlbox Kennwort speichern ankreuzen. Im nächsten Fenster muss die Einrichtung per Knopfdruck auf Fertig stellen nur noch abgeschlossen werden. Schritt 7: Einrichtung von SMTP AUTH: Öffnen Sie das Fenster Konten (siehe Schritt 1). Wählen Sie das soeben neu eingerichtete Konto aus und klicken Sie auf Schritt 8: Wählen Sie in diesem Fenster die Registerkarte Server aus und aktivieren Sie dann das Häkchen bei Server erfordert Authentifizierung. Speichern Sie die Einstellung mit einem Klick auf OK und verlassen Sie das Fenster Konten. Seite 24 von 79

25 Schritt 9: Ihr -Konto ist nun fertig eingerichtet. Um Ihr eingerichtetes Konto zu testen, können Sie mit der Schaltfläche Senden und Empfangen Ihre s vom Server herunterladen Microsoft Outlook Hierbei handelt es sich um ein kostenpflichtiges -Programm. Da es sich im Design und der Einrichtung stark von Outlook Express unterscheidet, wird die Einrichtung für dieses Programm zusätzlich aufgeführt. Schritt 1 Beim ersten Start von Outlook 2007 erscheint folgendes Fenster. Bitte drücken bei diesem und dem darauf folgenden Fenster einfach Weiter um mit der Einrichtung des -Kontos zu beginnen Seite 25 von 79

26 Schritt 2 Setzen Sie das Häkchen und drücken Sie auf Next. Seite 26 von 79

27 Schritt 3 Wählen Sie in diesem Fenster Internet und drücken Sie auf Next. Seite 27 von 79

28 Schritt 4 Hier geben Sie bitte Ihren Namen und Ihre -Adresse an. ACHTUNG: Diese -Adresse wird als Absender angegeben. Wenn Sie eine an jemanden schicken und der Empfänger Ihnen antworten möchte, wird seine an die von Ihnen an dieser Stelle eingegebene Adresse geschickt. Ist die Adresse allerdings fehlerhaft, wird seine Sie nicht erreichen! Des Weiteren können Sie hier wählen, ob Sie Ihre s via POP3 oder IMAP abrufen. Als Postausgangs- und Posteingangsserver geben Sie bitte mail.manitu.de an. Zuletzt geben Sie in den entsprechenden Feldern Ihren Benutzernamen und Ihr dazugehöriges Kennwort ein. Diese haben Sie von uns bei Ihrer Bestellung erhalten. Alternativ können Sie hier natürlich auch einen von Ihnen über das Konfigurationsmenü eingerichteten Benutzernamen samt Passwort eintragen. Seite 28 von 79

29 Schritt 5 Klicken Sie auf Weitere Einstellungen und in diesem Dialogfeld auf Postausgangsserver. Klicken Sie dort die Checkboxen Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung an. Sowie Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden. Schritt 6 Klicken Sie auf den Reiter wählen Sie dort in beiden Dropdown-Listen SSL aus. Klicken Sie einmal auf den Knopf Standard verwenden und ändern Sie den Port bei SMTP auf 465. Danach sollte es möglich sein s zu empfangen und zu versenden. Seite 29 von 79

30 Schritt 7 Ihr -Konto ist nun korrekt eingerichtet. Drücken Sie auf Fertig stellen um die Einrichtung zu beenden. Seite 30 von 79

31 5.1.4 Windows Mail (Vista) Dieses -Programm stammt ebenfalls aus dem Hause Microsoft und kommt ausschließlich bei Windows Vista zum Einsatz. Schritt 1 Beim ersten Start von Windows Mail erscheint folgendes Fenster. In dem Textfeld Name geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen ein und klicken auf Weiter. Sollten Sie bereits ein Konto eingerichtet haben, können Sie unter Extras -> Konten ein weiteres hinzufügen. Schritt 2 Im darauf folgenden Fenster geben Sie bitte Ihre -Adresse an und klicken auf Weiter. ACHTUNG: Diese -Adresse wird als Absender-Adresse angegeben. Ist die Adresse fehlerhaft, werden Sie keine erhalten können! Seite 31 von 79

32 Schritt 3 Geben Sie nun bitte an, ob Sie Ihre s via POP3 oder IMAP abrufen möchten. Des Weiteren muss in den Feldern Posteingangs- bzw. Postausgangsserver Ihre Domain eingetragen werden. Bitte setzen Sie für die Postausgangsserver-Authentifizierung noch ein Häkchen (rote Umrandung) und klicken Weiter. Schritt 4 Hier geben Sie Ihren Benutzernamen und das dazugehörige Passwort an. Diese haben Sie von uns bei Ihrer Bestellung erhalten. Alternativ können Sie hier natürlich auch einen von Ihnen über das Konfigurationsmenü eingerichteten Benutzernamen samt Passwort eintragen. Seite 32 von 79

33 Schritt 5 Die Einrichtung des -Kontos ist nun beendet. Sie können optional die s nun herunterladen oder diesen Vorgang manuell zu einem späteren Zeitpunkt anstoßen. Bitte klicken Sie nun Fertig stellen um die Installation zu beenden. Schritt 6 Bitte gehen Sie abschließen unter Extras -> Konten. Seite 33 von 79

34 Wählen dort Ihr neu eingerichtetes Konto und klicken auf Eigenschaften. Unter der Registerkarte Erweitert setzen Sie bitte die unten aufgeführten Häkchen (rote Umrandung) und klicken OK. Ihr Konto ist nun fertig eingerichtet. Seite 34 von 79

35 5.1.5 K-9 Mail (Android) Bei K-9 Mail handelt es sich um einen quelloffenen Mail-Client für Geräte mit dem AndroidBetriebssystem, der auch problemlos die Verwaltung großer Mengen an s beherrscht. Die Einrichtung eines Kontos erfolgt schnell und unkompliziert. Dabei werden sowohl IMAP- als auch POP3-Konten unterstützt. Schritt 1 Nach dem ersten Start von K-9 Mail erscheint direkt der Assistent zum Einrichten Ihres Kontos. In dem Textfeld -Adresse geben Sie bitte Ihre komplette Adresse ein, sowie das dazugehörige Passwort in das Feld Passwort. Danach tippen Sie bitte auf Weiter. ACHTUNG: Diese -Adresse wird als Absender-Adresse angegeben. Ist die Adresse fehlerhaft, werden Sie keine erhalten können! Seite 35 von 79

36 Schritt 2 Bitte wählen Sie nun das gewünschte Protokoll aus, über das Ihr Konto abgerufen werden soll. Möchten Sie Ihr Konto über das POP3-Protokoll abrufen, so tippen Sie bitte auf POP3-Konto. Möchten Sie Ihr Konto allerdings über das IMAP-Protokoll abrufen, so tippen Sie bitte auf IMAP-Konto. Schritt 3 Hier geben Sie im Feld Benutzername bitte Ihren Benutzernamen ein. Diesen haben Sie von uns bei Ihrer Bestellung erhalten. Alternativ können Sie hier natürlich auch einen von Ihnen über das Konfigurationsmenü eingerichteten Benutzernamen eintragen. In das Textfeld Passwort tragen sie bitte das Passwort für den betreffenden Benutzer ein. Als Posteingangsserver (hier IMAP-Server) geben Sie bitte Ihren Domainnamen ein. Das Präfix www ist dabei nicht zwingend erforderlich. Danach tippen Sie bitte erneut auf Weiter. Seite 36 von 79

37 Schritt 4 Bitte geben Sie hier als Postausgangsserver ( SMTP-Server) ebenfalls mail.manitu.de an. Das Präfix www ist auch hier nicht zwingend erforderlich. Bitte aktivieren Sie unbedingt auch die Option Anmeldung erforderlich. Im Feld Benutzername geben Sie bitte erneut Ihren Benutzernamen, sowie das dazugehörige Passwort im Textfeld Passwort ein. Danach tippen Sie bitte auf Weiter. Schritt 5 In dem nun folgenden Bildschirm können Sie, sofern gewünscht, noch weitere Einstellungen zum Abruf Ihres Kontos vornehmen. Danach tippen Sie bitte erneut auf Weiter. Seite 37 von 79

38 Schritt 6 Geben Sie hier bitte eine beliebige Kontenbezeichnung ein. Diese wird Ihnen für dieses Konto im Programm angegeben. Weiterhin geben Sie im Textfeld Ihr Name (Anzeige bei ausgehenden Nachrichten)bitte Ihren vollständigen Namen ein. Zu guter Letzt tippen Sie bitte auf Fertig um die Einrichtung Ihres Kontos abzuschließen. Ihr Konto ist nun fertig eingerichtet Apple Mail (OSX) Bei Apple Mail handelt es um den mitgelieferten Mail-Client von Mac OS X. Schritt 1 Nach dem ersten Start von Mail erscheint direkt der Assistent zum Einrichten Ihres Kontos. Wählen Sie hier bitte Anderen Mail-Account hinzufügen aus. Seite 38 von 79

39 Schritt 2 Ergänzen Sie ihren vollständigen Namen sowie ihre -Adresse und ihr Kennwort. Schritt 3 Bitte wählen Sie aus ob Sie IMAP oder POP3 verwenden möchten. In dem Textfeld Mail-Server geben Sie bitte mail.manitu.de ein, außerdem müssen Sie im Feld Benutzername ihre Adresse erneut eingeben, sowie das dazugehörige Passwort in das Feld Kennwort. Danach klicken Sie bitte auf Weiter. Seite 39 von 79

40 Schritt 4 Bei der Konfiguration der ausgehenden s können Sie die Daten übernehmen. Ihr Konto sollte damit eingerichtet sein und der Versand von s ermöglicht sein. Seite 40 von 79

41 5.1.6 Outlook Hierbei handelt es sich um ein kostenpflichtiges -Programm aus dem Hause Microsoft. Schritt 1 Beim ersten Start von Outlook erscheint direkt der hilfreiche Einrichtungsassistent. In diesem Fenster einfach auf eiter klicken. Schritt 2 Wählen Sie in diesem Fenster aus das Sie eine Verbindung mit einem -Konto einrichten wollen. Klicken Sie also die Checkbox Ja an und klicken Sie auf Weiter. Seite 41 von 79

42 Schritt 3 Wählen Sie Manuelle Konfiguration oder zusätzliche Servertypen aus. Seite 42 von 79

43 Schritt 4 Klicken Sie auf die Checkbox POP oder IMAP und danach auf Weiter. Schritt 5 Geben Sie Ihren Namen sowie Ihre -Adresse bei diesem Menü ein. Als Kontotyp wird in diesem Fall IMAP verwendet. Das Posteingangs- und Postausgangs-Server Textfeld sollte mail.manitu.de enthalten. In das Feld Benutzername und Kennwort tragen Sie jeweils Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein. Seite 43 von 79

44 Schritt 6 Klicken Sie auf Weitere Einstellungen und in diesem Dialogfeld auf den Reiter Postausgangsserver. Klicken Sie dort die Checkboxen Der Postausgangsserver (SMTP) erfordert Authentifizierung an. Sowie Gleiche Einstellungen wie für Posteingangsserver verwenden. Schritt 7 Klicken Sie auf den Reiter Erweitert und wählen Sie dort in beiden Dropdown-Listen SSL aus. Klicken Sie einmal auf den Knopf Standard verwenden und ändern Sie den Port bei SMTP auf 465. Danach sollte es möglich sein s zu empfangen und zu versenden. Seite 44 von 79

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46 5.2 Webmail Unser umfangreiches und sehr komfortables Webmail-Interface bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre s von überall auf der Welt abzurufen, zu lesen und s zu schreiben. Ein Programm ist dazu nicht nötig. Sie finden das Webmail-Interface unter https://webmail.manitu.de/ Bitte geben Sie hier Ihre Zugangsdaten in die entsprechenden Felder ein. Sie haben die Möglichkeit, zwischen den folgenden Webmail-Systemen zu wählen, Sie können dies bei jedem Einloggen ändern (das zuletzt Ausgewählte bleibt vorausgewählt) Roundcube Ein sehr schickes, komfortables Webmail-System, das im Stil von "Apple" gehalten ist. Horde Ein umfangreiches, leistungsfähiges Webmail-System, das kaum Wünsche offen lässt. SquirrelMail Ein einfaches, leicht zu bedienendes Webmail-System Alle Systeme verfügen selbstverständlich über den normalen Funktionsumfang zum Verfassen, Löschen, Antworten und Weiterleiten von s und besitzen eine Adressbuch-Verwaltung. Seite 46 von 79

47 5.2.1 Roundcube Nach dem Einloggen gelangen Sie auf die Start-Seite des Webmailsystems. Hier haben Sie Einsicht in Ihre s, können diese verwalten und können am unteren Rand des Bildschirms sehen, wie hoch die Speicherauslastung dieses Benutzers ist. Bitte wählen Sie hier Einstellungen (rote Umrandung). Unter der Registerkarte Einstellungen können Sie Ihr Webmailsystem nach Ihren Wünschen konfigurieren. Seite 47 von 79

48 In der Registerkarte Ordner können Sie neue Ordner erstellen. Unter der Registerkarte Identitäten können Sie die gewünschte Absender-Adresse Angeben, eine Signatur einfügen, eine abweichende Antwort-Adresse angeben und neue Absender hinzufügen. Nachdem Sie mit den Änderungen fertig sind, klicken Sie bitte auf Speichern. Seite 48 von 79

49 6. Der Spamfilter 6.1 Was ist Spam und wie funktioniert der Spamfilter? Unter Spam, auch UCE genannt, versteht man (unerwünschte) Werbung per . Diese erhalten Sie, ohne dass Sie sie angefordert haben und meist, ohne dass Sie den Absender kennen. Spammer, also Versender von Spam- s, suchen das Internet nach -Adressen ab und verwenden diese, um ihre Werbe- s an Millionen Empfängern zu versenden. Viele Spam- s bewerben Finanzprodukte (Kredite, Kreditkarten, Firmenbeteiligungen etc.), Glücksspiele, Medikamente und pharmazeutische Produkte sowie kostenpflichtige Webseiten mit sexuellen bzw. pornographischen Inhalten. Spam kann extrem lästig sein, besonders da dessen Aussortierung Zeit und Kosten verursacht. Aus diesem Grund haben wir auf unserem Mailserver einen Spamfilter installiert, der einen Großteil der Spam- s automatisch erkennt. 6.2 Wie kann man sich gegen Spam schützen Eine universelle Möglichkeit, um keinen Spam mehr zu bekommen, gibt es derzeit leider nicht. Mit einigen Regeln kann man sich aber schützen: Kaufen Sie kein Produkt das über Spam beworben wurde So wird Spam für die Versender unattraktiv. Antworten Sie nicht auf Spam- s Wenn Sie auf Spam antworten oder einen Link innerhalb der klicken, bestätigen Sie dem Absender, dass Ihre -Adresse gültig ist und Sie erhalten gerade deshalb weiterhin Spam. Geben Sie Ihre (private) -Adresse nicht in einer Newsgroup bekannt Wenn Sie einen Artikel in einer Newsgroup verfassen möchten, nutzen Sie unbedingt eine andere -Adresse (z.b. eine kostenlose Adresse von GMX oder web.de). Die Artikel der Newsgroups werden immer wieder von Programmen nach -Adressen durchsucht und diese -Adressen erhalten dann regelmäßig Werbung. Verwenden Sie einen Spamfilter Verwenden Sie einen Spamfilter wie den von uns angebotenen. Er filtert s mit sehr hoher Treffersicherheit aus und erspart Ihnen das lästige manuelle Sortieren. 6.3 Wie funktioniert unser Spamfilter? Unser Spamfilter basiert auf dem weit verbreiteten Spamassassin, der i. d. R. mehr als 90% des auftretenden Spams automatisch erkennt und Sie somit davor bewahrt. Der Spamfilter analysiert jede eingehende anhand hunderter Kriterien, z.b. ob mit dem Inhalt geworben wird, ob Merkmale automatisierter Werbe- s vorhanden sind, u. v. m. All diese Kriterien haben genauestens ausgewogene Punkte auf einer Skala. Alle zutreffenden Kriterien werden addiert. Erreicht eine einen gewissen Grenzwert, wird die als Spam eingestuft. Seite 49 von 79

50 Alle eingehenden s werden durch den Spamfilter ausgewertet und dem unsichtbaren Teil der , im sog. Header, werden einige Zeilen hinzugefügt, die Aussagen darüber treffen, welche Kriterien auf die jeweilige zutreffen, wie hoch diese gewichtet wurden, und wie das Gesamtergebnis dieser Prüfung ist. Dieses Gesamtergebnis, der sog. Spam-Level, ist ein sehr guter Anhaltspunkt, ob es sich um Spam handelt oder nicht. 6.4 Wie verhält sich der Spamfilter Standardmäßig werden als Spam erkannte s nur im Betreff durch Voranstellen von [SPAM] gekennzeichnet. Standardmäßig werden als Spam erkannte s nicht automatisch gelöscht oder verschoben. In der Regel sollte diese Standardeinstellung für Sie die Richtige sein und Sie sollten diese nicht verändern. 6.5 Falsch erkannte s Sollten Sie dennoch einmal eine erhalten, die fälschlicherweise als Spam erkannt wurde (sog. false positives ), oder Spam erhalten haben, der nicht erkannt wurde ( false negatives ), dann brauchen wir Ihre Mithilfe! Schicken Sie uns die falsch erkannten s als Anlage weiter (bitte nicht normal weiterleiten, unbedingt als Anlage weiterleiten, damit wir sog. Headerdaten der erhalten). Wir werden unseren Spamfilter dann entsprechend aktualisieren bzw. trainieren. 6.6 Die Konfiguration des Spamfilters Sofern Sie den Spamfilter für einzelne (POP3-, IMAP- oder Webmail-) Postfächer konfigurieren oder deaktivieren möchten, so finden Sie die Einstellungen unter Bitte loggen Sie sich mit den Zugangsdaten des POP3/IMAP/Webmail-Postfaches ein, deren Einstellungen Sie verändern möchten. Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Einstellungsmöglichkeiten des Spamfilters Deaktivierung des Spamfilters Sofern Sie den Spamfilter für ein Postfach komplett deaktivieren möchten, so entfernen Sie das Häkchen bei aktiv Der Spamfilter ist somit für dieses Postfach komplett deaktiviert. Seite 50 von 79

51 6.6.2 Einstellungen bei aktiviertem Spamfilter Nachfolgend finden Sie tabellarisch aufgeführt die Einstellungsmöglichkeiten des Spamfilters: Einstellung Postfach (Username) Derzeitiger Status Kennzeichnung im Betreff Empfindlichkeit Erwünschte Absender ("Whitelist") Wert Hier sehen Sie den Namen des Postfaches, dessen Einstellungen Sie bearbeiten. Die Einstellungen wirken sich auf alle Adressen, die mit diesem Postfach verbunden sind, aus. Hier sehen Sie den Status des Spamfilters, also ob er aktiv ist oder nicht. Sofern das Häkchen gesetzt ist, wird dem Betreff von als Spam erkannten s eine Kennung, die Sie nachfolgend einstellen können, vorangestellt. Dieser Wert beschreibt, wie empfindlich der Spamfilter ist. Je niedriger der Wert, desto eher werden s als Spam eingestuft. Je höher der Wert, desto eher gehen s durch. Geben Sie hier -Adressen von Absendern ein, deren s in jedem Falle vom System nicht als Spam erkannt werden und bei Ihnen ankommen. Bitte vermeiden Sie es, hier evtl. ganze Adressbücher einzufügen! Unerwünschte Absender ("Blacklist") Was soll mit Spam passieren? Order zum Verschieben Weitere Informationen, wie Sie ganze Domainnamen etc. sperren, finden Sie weiter unten. Geben Sie hier -Adressen von Absendern ein, deren s immer als Spam eingestuft werden. Weitere Informationen, wie Sie ganze Domainnamen etc. sperren, finden Sie weiter unten. Hier können Sie bestimmen, was mit Spam passieren soll. Wir empfehlen Ihnen, nur die Standardoption Kennzeichnung im Betreff mit normaler Zustellung zu wählen. Sofern Sie bei der vorangehenden Einstellung in nachfolgenden Ordner verschieben angewählt haben, so ist dies der Ordner, in den als Spam erkannte s verschoben werden. Bitte beachten Sie, dass dies nur mit IMAP bzw. Webmail funktioniert, nicht mit POP3. Seite 51 von 79

52 Wie Sie ganze Domainnamen erlauben / sperren In der Liste der erwünschten und unerwünschten Absender können Sie mehr als nur Adressen eingeben. Wenn Sie alle Absender einer Domain erlauben oder sperren möchten, dann geben Sie ein. Somit sind alle Adressen mit der gesperrt. Wenn Sie alle Absender eines Landes erlauben oder sperren möchten, dann geben Sie ein. Somit sind alle -Adressen mit der Endung.cc gesperrt. Wenn Sie alle Absender, in denen ein bestimmter Ausdruck vorkommt sperren möchten, dann geben Sie *Begriff* ein. s, deren Absender diesen Begriff enthalten, kommen dann nicht mehr an. 6.7 Wie Sie Spam- s in Ihrem -Programm sortieren Sofern Sie die Umschreibung des Betreffs gewünscht haben (bzw. die Standardeinstellung nutzen), so können Sie in Ihrem -Programm die entsprechend anhand des Betreffs filtern, dazu finden Sie nachfolgend für die wichtigsten -Programme eine entsprechende Anleitung. Für Profis: Alternativ können Sie, sofern Sie keine Umschreibung des Betreffs gewählt haben, auch nach Kopfzeilen (Headerzeilen) filtern. Bitte beachten Sie, dass dies derzeit leider nicht mit Outlook Express möglich ist. Sofern Ihr -Programm nach Kopfzeilen filtern kann, richten Sie bitte einen Filter ein, der die folgende Zeile erkennt: X-Spam-Flag: YES Wenn diese vorhanden ist, und zwar genau in dieser Schreibweise (YES muss großgeschrieben sein), dann handelt es sich um vom Spamfilter erkannten Spam. Seite 52 von 79

53 6.7.1 Mozilla Thunderbird Schritt 1 Um einen neuen -Filter einzurichten, klicken Sie im Menü Extras auf den Menüpunkt Filter Schritt 2 Wählen Sie im nächsten Fenster das Konto aus, für das Sie den Filter einrichten möchten. Danach klicken Sie auf Neu. Seite 53 von 79

54 Schritt 3 Geben Sie unter Filter-Name einen Namen für den Filter ein und geben den Namen an, nach dem im Betreff gesucht werden soll, z.b. [SPAM]. Bitte wählen Sie nun noch den Unterordner aus, in den Sie die verschieben möchten, und klicken auf OK. Schritt 6 Schließen Sie das noch geöffnete Fenster mit einem Klick auf X. Seite 54 von 79

55 6.7.2 Outlook Express Schritt 1 Erstellen Sie einen lokalen Ordner, in dem die Spam- s verschoben werden sollen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf Ihre Ordnerliste und anschließend auf Neuer Ordner. Schritt 2 Geben Sie unter Ordnername den Namen des Orders an, z. B. SPAM und klicken Sie auf OK. Seite 55 von 79

56 Schritt 3: Nachdem der Ordner angelegt ist, wählen Sie im Menü Extras Nachrichtenregeln . Schritt 4 Machen Sie sowohl bei Enthält den Text Text in der Betreffzeile und In den Ordner... verschieben ein Häkchen. Klicken Sie unter 3. auf das blau hinterlegte Wort Text. Es erscheint ein Fenster, in dem Sie den Begriff, nach dem die s gefiltert werden sollen, eingeben können. Seite 56 von 79

57 Geben Sie hier [SPAM] ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Mit diesem Begriff (inklusive der beiden Klammern) versieht unser Spamfilter standardmäßig den Betreff von als Spam erkannten s. Sollten Sie dies bei sich geändert haben (siehe dazu auch 6.5.2), müssen Sie die von Ihnen geänderte Kennzeichnung eingeben. Klicken Sie ebenfalls unter 3. auf und markieren im Fenster den Ordner, den Sie in Schritt 1 angelegt haben und bestätigen mit OK. Seite 57 von 79

58 6.7.3 Microsoft Outlook Schritt 1 Erstellen Sie einen lokalen Ordner, in dem die Spam- s verschoben werden sollen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf Ihre Ordnerliste und anschließend auf New Folder. Geben Sie unter Ordnername den Namen des Orders an, z. B. SPAM und klicken Sie auf OK. Seite 58 von 79

59 Schritt 2 Gehen Sie in den Posteingang und wählen Sie im Menü Tools Rules and Alerts. Schritt 3 Im nächsten Fenster klicken Sie auf New Rule. Seite 59 von 79

60 Schritt 4 Jetzt wird definiert, welche Kriterien bei der Sortierung berücksichtigt werden sollen. Wählen Sie Move messages with specific words in the subject to a folder und klicken Sie anschließend auf specific words. Seite 60 von 79

61 Schritt 6 Geben Sie hier [SPAM] ein. Mit diesem Begriff (inklusive der beiden Klammern) versieht unser Spamfilter standardmäßig den Betreff von als Spam erkannten s. Sollten Sie dies bei sich geändert haben (siehe dazu auch 6.5.2), müssen Sie die von Ihnen geänderte Kennzeichnung eingeben. Klicken Sie auf Add und anschließend auf OK. Schritt 7 Klicken Sie auf Next. Anschließend setzen Sie ein Häkchen bei with specific words in the subject. Klicken Sie auf specified folder. Seite 61 von 79

62 Schritt 8: Markieren Sie den Ordner, den Sie in Schritt 1 angelegt haben, und klicken Sie auf OK. Klicken Sie anschließend 3x auf Next und abschließend auf Finish. In dem nun noch geöffneten Fenstern müssen Sie ausschließlich noch Apply und danach OK klicken, um die Einrichtung zu beenden. Seite 62 von 79

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